Muy poco

atractiva

Poco
atractiva

Barreras de entrada
Economas de escala
Diferenciacin del producto

Identificacin de marcas
Costos de cambio

Acceso a canales de distribucin

Requerimientos de capital
Acceso a tecnologa de punta
Acceso a materias primas
Produccin gubernamental

Efecto de la experiencia
Barreras de salida
Especializacin de activos

Costos nicos de salida

Relaciones estratgicas

Barreras emocionales
Restricciones gubernamentales y sociales
Rivalidad entre competidores
Nmero de competidores iguales
Crecimiento relativo de la industria
Costos fijos o de almacenamiento

Caractersticas del producto

Incrementos de capacidad
Diversidad de competidores

Compromisos estratgicos

2
Poder de los clientes

Nmero de clientes importantes

Disponibilidad de sustitutos

Costo de cambio
Amenaza del cliente de integrarse hacia atrs

Amenaza de la industria de integrarse hacia adelante

Contribucin a la calidad o servicio de los productos del cliente

Contribucin a los costos totales de los clientes
Rentabilidad de los clientes
Poder de los proveedores
Nmero de proveedores importantes
Disponibilidad de sustitutos para los productos del proveedor

Costos de cambio
Amenaza de los proveedores de integrarse hacia adelante
Amenaza de la industria de integrarse hacia atrs
Contribucin de los proveedores a la calidad o servicio

Contribucin a los costos por parte de los proveedores

Importancia de la industria a la rentabilidad de los proveedores

Disponibilidad de sustitutos
Disponibilidad de sustitutos cercanos
Costos de cambio

2
1

Agresividad y rentabilidad del productor de sustitutos

Valor / precio del sustituto

1
Acciones gubernamentales

Proteccin de la industria

Regulacin de la industria

Consistencia de las polticas

Movimientos de capital entre pases

Aranceles

Tipo de cambio
Propiedad extranjera
Asistencia dada a competidores
Evaluacin global
Barreras de entrada
Barreras de salida
Rivalidad entre competidores
Poder de los compradores
Poder de los proveedores
Disponibilidad de sustitutos

1.75

Acciones gubernamentales
Global

2.59

Neutral

Atractiva

Muy
atractiva

3
3

4
5
4

2.7

5
5

4
4

2.57
3
3

4
5

2.75

4
4
3
5
4

2.75

1.75

4
3
5
4
2.7
3
2.57
2.75
2.75
2.63

2.63

En primer lugar, se crea la matriz de comparacin entre pares

de grupos de factores crticos de xito (FCE) y se llena la
parte superior de la matriz (encima de la diagonal)
Por ejemplo, se considera que las oportunidades O tienen
un mayor impacto o importancia que las amenazas A, y
por lo tanto se asigna un 2 en la celda OA (celda f4 en la
hoja de Excel)
A continuacin, se crea la matriz de normalizacin, para hallar
el peso o impacto de cada grupo de FCE, es decir, el peso
relativo de las fortalezas, oportunidades, etc.

F
D
O
A

F
1
0.33
1
0.33

F
D
O
A

F
0.375
0.125
0.375
0.125

FORTALEZAS
F1 Capacidad de innovacin

F1
1
2
5
2
6

F2
0.5
1
6
5
6

D1
1
0.333
5
5
2
4
2

D2
3
1
6
6
2
5
2

O1
1
0.5
0.333

O2
2
1
0.5

A1
1
3
0.5
1
3
1
2

A2
0.333
1
1
0.5
0.25
0.333
1

F2 Disponibilidad de recursos y habilidades

F3 Calidad del producto
F4 Gerentes expertos
F5 Credibilidad en el mercado
DEBILIDADES
D1 Falta de sistemas de medicin del desempeo
D2 Estructura organizacional poco flexible
D3 Costos de energa
D4 Costos de mano de obra
D5 Falta de capacidad de pronsticos confiables
D6 Costos logsticos altos
D7 Falta de marcas propias reconocidas
OPORTUNIDADES
O1 Mejores estndares de vivienda y aumento de edificios modernos
O2 Globalizacin y menores barreras arancelarias
03 Nuevos mercados extranjeros
AMENAZAS
A1 Inestabilidad macroeconmica del pas
A2 Competencia
A3 Inestabilidad poltica
A4 Mecanismos cambiantes del comercio internacional
A5 Mayores presiones ambientales
A6 Estndares distintos de clientes internacionales
A7 Bajo margen unitario

D
3
1
4
0.5

O
1
0.25
1
0.5

A
3
2
2
1

D
0.353
0.118
0.471
0.059

O
0.364
0.091
0.364
0.182

A
0.375
0.250
0.250
0.125

Importancia
0.367
0.146
0.365
0.123

F3
0.2
0.167
1
0.3333
0.5

F4
0.5
0.2
3
1
5

F5
0.167
0.167
2
0.2
1

Importancia
0.056
0.065
0.393
0.141
0.345

D3
0.2
0.167
1
1
0.167
0.5
0.143

D4
0.2
0.167
1
1
0.167
0.5
0.143

D5
0.5
0.5
6
6
1
5
2

D6
0.25
0.2
2
2
0.2
1
0.143

D7
0.5
0.5
7
7
0.5
7
1

Importancia
0.055
0.035
0.294
0.294
0.056
0.204
0.062

O3
3
2
1

Importancia

O1
0.545
0.273
0.182

O2
0.571
0.286
0.143

O3
0.500
0.333
0.167

A3
2
1
1
1
2
1
3

A4
1
2
1
1
0.333
1
2

A6
1
3
1
1
0.500
1
3

A7
0.5
1
0.333
0.5
0.25
0.333
1

Importancia
0.1013
0.2327
0.0992
0.1195
0.1026
0.0983
0.2463

0.539
0.297
0.164
A5
0.333
4
0.5
3
1
2
4

F1
0.063
0.125
0.313
0.125
0.375

MATRIZ DE NORM
F2
0.027
0.054
0.324
0.271
0.324

MATRIZ DE NORMALIZACIN
F3
F4
0.091
0.052
0.076
0.021
0.454
0.309
0.151
0.103
0.227
0.515

F5
0.047
0.047
0.566
0.057
0.283

D1
0.052
0.017
0.259
0.259
0.103
0.207
0.103

D2
0.120
0.040
0.240
0.240
0.080
0.200
0.080

D3
0.063
0.053
0.315
0.315
0.052
0.157
0.045

D4
0.063
0.053
0.315
0.315
0.052
0.157
0.045

D5
0.024
0.024
0.286
0.286
0.048
0.238
0.095

D6
0.043
0.035
0.345
0.345
0.035
0.173
0.025

A1
0.087
0.261
0.043
0.087
0.261
0.087
0.174

A2
0.075
0.226
0.226
0.113
0.057
0.075
0.226

A3
0.182
0.091
0.091
0.091
0.182
0.091
0.273

A4
0.120
0.240
0.120
0.120
0.040
0.120
0.240

A5
0.022
0.270
0.034
0.202
0.067
0.135
0.270

A6
0.095
0.286
0.095
0.095
0.048
0.095
0.286

CR = si el Ratio de Consistencia es menor

RI

D7
0.021
0.021
0.298
0.298
0.021
0.298
0.043

A7
0.128
0.255
0.085
0.128
0.064
0.085
0.255

F1
F2
F3
F4
F5

F1
0.056
0.112
0.279
0.112
0.334

F2
0.032
0.065
0.387
0.323
0.387

F3
0.079
0.066
0.393
0.131
0.197

D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7

D1
0.055
0.018
0.276
0.276
0.110
0.221
0.110

D2
0.104
0.035
0.207
0.207
0.069
0.173
0.069

D3
0.059
0.049
0.294
0.294
0.049
0.147
0.042

O1
O2
O3

O1
0.539
0.269
0.180

O2
0.595
0.297
0.149

O3
0.491
0.328
0.164

A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7

A1
0.101
0.304
0.051
0.101
0.304
0.101
0.203

A2
0.077
0.233
0.233
0.116
0.058
0.078
0.233

A3
0.198
0.099
0.099
0.099
0.198
0.099
0.298

nsistencia es menor a 0.1, la consistencia es aceptable

F4
0.071
0.028
0.424
0.141
0.707

F5
0.058
0.058
0.690
0.069
0.345

0.295
0.328
2.173
0.776
1.970

D4
0.059
0.049
0.294
0.294
0.049
0.147
0.042

D5
0.028
0.028
0.336
0.336
0.056
0.280
0.112

D6
0.051
0.041
0.409
0.409
0.041
0.204
0.029

1.625
0.894
0.492
A4
0.119
0.239
0.119
0.119
0.040
0.119
0.239

5.282766
CI = (lamdbamax - n)/(n - 1)
5.075542
0.104
5.525701
5.489965
CR = CI / RI
5.711648 5.417124
0.093
D7
0.031
0.031
0.436
0.436
0.031
0.436
0.062

0.387
0.251
2.251
2.251
0.405
1.607
0.467

7.0112319
7.2620486
7.6606982
7.6606982
7.2410459
7.8661083
7.4962723

3.014726
3.008495
CI = (lamdbamax - n)/(n - 1)
3.004405 3.009209
0.005
A5
0.034
0.410
0.051
0.308
0.103
0.205
0.410

A6
0.098
0.295
0.098
0.098
0.049
0.098
0.295

A7
0.123
0.246
0.082
0.123
0.062
0.082
0.246

0.752
1.827
0.734
0.966
0.814
0.783
1.924

7.424
7.851
7.393
8.085
7.935
7.964
7.813

7.457

CR = CI / RI
0.0096

7.781

n)/(n - 1)

CI = (lamdbamax - n)/(n - 1)
0.076

CR = CI / RI
0.0577

CI = (lamdbamax - n)/(n - 1)
0.130

CR = CI / RI
0.0986

GRUPO FODA

IMPORTANCIA

FORTALEZAS

0.367

DEBILIDADES

0.146

OPORTUNIDADES

0.365

AMENAZAS

0.123

FACTORES FODA
F1 Capacidad de innovacin
F2 Disponibilidad de recursos y habilidades
F3 Calidad del producto
F4 Gerentes expertos
F5 Credibilidad en el mercado
D1 Falta de sistemas de medicin del desempeo
D2 Estructura organizacional poco flexible
D3 Costos de energa
D4 Costos de mano de obra
D5 Falta de capacidad de pronsticos confiables
D6 Costos logsticos altos
D7 Falta de marcas propias reconocidas
O1 Mejores estndares de vivienda y aumento de edificios modernos
O2 Globalizacin y menores barreras arancelarias
03 Nuevos mercados extranjeros
A1 Inestabilidad macroeconmica del pas
A2 Competencia
A3 Inestabilidad poltica
A4 Mecanismos cambiantes del comercio internacional
A5 Mayores presiones ambientales
A6 Estndares distintos de clientes internacionales
A7 Bajo margen unitario

IMPORTANCIA
0.056
0.065
0.393
0.141
0.345
0.055
0.035
0.294
0.294
0.056
0.204
0.062
0.539
0.297
0.164
0.1013
0.2327
0.0992
0.1195
0.1026
0.0983
0.2463

GLOBAL
0.020
0.024
0.144
0.052
0.126
0.008
0.005
0.043
0.043
0.008
0.030
0.009
0.197
0.108
0.060
0.012
0.029
0.012
0.015
0.013
0.012
0.030

Con esta metodologa se obtiene el peso o

importancia relativa de todos los factores
crticos de xito.

VARIABLE
INGRESO

GNERO

HOMBRES
VARIABLE
INGRESO

MUJERES
VARIABLE
INGRESO

DIVISIN
BAJO
ALTO
TOTAL
HOMBRES
MUJERES
TOTAL

MUESTRA
1,000
1,450
2,450
1,150
1,300
2,450

EFECTIVOS
100
420
520
125
395
520

TORICOS
212.24
307.76
520
244.08
275.92
520

CHI-CUADRADO

DIVISIN
BAJO
ALTO
TOTAL

MUESTRA
500
650
1,150

EFECTIVOS
25
100
125

TORICOS
54.35
70.65
125

CHI-CUADRADO

DIVISIN
BAJO
ALTO
TOTAL

MUESTRA
500
800
1,300

EFECTIVOS
75
320
395

TORICOS
151.92
243.08
395

CHI-CUADRADO

100.30

109.49

28.04

63.29

CHI-CUADRADO
3.84

(E - T)2
12,598.92
12,598.92

(E - T)2 / T
59.36
40.94

3.84

14,180.44
14,180.44

58.10
51.39

(E - T)2
861.29
861.29

(E - T)2 / T
15.85
12.19

(E - T)2
5,917.16
5,917.16

(E - T)2 / T
38.95
24.34

CHI-CUADRADO
3.84

CHI-CUADRADO
3.84