Mdulo: 2

Unidad:

II

Semana: 3

MTODOS ESTADSTICOS PARA

LA INVESTIGACIN

TCNICAS DE
INVESTIGACIN

 Las tcnicas son instrumentos o

herramientas especificas que ayudan
al investigador a la recoleccin de
informacin de forma veras.
Es importante porque forma parte del
proceso investigativo por que nos
permite saber con exactitud el origen
de la investigacin.

La funcin de las tcnicas es de recoger

informacin importante para plantear ideas,
formular problemas, manejar variables y
fundamentar hiptesis con sus respectivas
demostraciones

Las tcnicas nos ayudan por medio de

mtodos, a obtener datos especficos de
determinados elementos, como pueden
ser: hechos, actividades, personas,
empresas, objetos, procesos, etc.

Investigacin documental
Se apoya en la recopilacin de
Antecedente.

Investigacin de campo

Se realiza directamente en el
medio donde se presenta el
fenmeno.

La observacin
La entrevista
La encuesta
El test y el experimento
El cuestionario
El fichaje

 Es una tcnica que

consiste en observar
atentamente
el
fenmeno, hecho o
caso, para su posterior
anlisis
Es
un
elemento
fundamental.

 Se escoge un problema.
Recoleccin de datos
Anlisis e interpretacin
de la recoleccin de
datos.
Elaboracin de
conclusiones.
Promocin de
replanteamientos.
Comunicacin de los
resultados.

Observacin cientfica, no cientfica

observacin estructurada , no estructurada

Clases de
observacin

Observacin de campo y laboratorio

Observacin individual, de equipo
Observacin participante y no participante

OBSERVACIN
CIENTFICA

OBSERVACIN
NO
CIENTFICA

Es realizar una actividad

con un objetivo claro,
preciso y definido. Qu
desea observar y para qu.
Ej: Observar las estrellas
mediante un telescopio

Es realizar la actividad sin

objetivos planificados, no
existe intencionalidad del
investigador. Ej: En una
noche cualquiera observar
las estrellas.

ESTRUCTURADA

NO
ESTRUCTURADA

Se realiza por medio de

instrumentos tcnicos, como:
diagramas, cuadros de doble
entrada, tablas de recoleccin,
fichas, etc. Ej: los cambios de
temperaturas de la ciudad de
Manta en una semana de
verano

No emplea recursos tcnicos

para su estudio. Ej: Observar
una iglesia.

DE CAMPO.- Analiza los

fenmenos en el lugar de
origen. Ej: Actividades que
realizan los nios en una
guardera

DE LABORATORIO.- Se realiza en
un lugar especfico predeterminado
para los diferentes anlisis:
videotecas, museos, laboratorios,
etc. Ej: Calentamiento del hierro en
el laboratorio de qumica

INDIVIDUAL

DE EQUIPO

Cuando una
sola persona
realiza la
investigacin

La investigacin es
realizada por un
crculo de calidad,
trabajo de grupo o
varias personas que
unen sus esfuerzos
para realizar cierta
actividad

PARTICIPANTE

NO PARTICIPANTE

Cuando el
investigador
interviene en los
hechos de forma
externa. Ej: Estudio
del comportamiento
del profesorado por
parte del rector

Es la que se
recolectan datos de
forma externa. Ej:
observacin de la
pobreza en Per,
sin estar presente
en aquella
sociedad

Etapa de recoleccin de datos

Implica tres actividades:
-

Seleccionar uno varios instrumentos o mtodos de

recoleccin de los datos entre los disponibles en el rea
de estudio en la cual se inserte la investigacin.

Aplicar ese o esos instrumentos o mtodos para recolectar

datos. Es decir, obtener observaciones, registros o
mediciones de variables, sucesos, contextos, categoras u
objetos que son de inters para nuestro estudio.

Preparar las observaciones, registros y mediciones

obtenidas para que se analicen correctamente.

Requisitos de un instrumento
para recolectar datos.

Confiabilidad : se refiere al grado en que su aplicacin repetida al

mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.

Ej.: 1.- Si se midiera la temperatura ambiental usando un

termmetro y este indicara que hay 22 c. Un minuto mas tarde
se consultara otra ves y el termmetro indicara que hay 5 c. 3
minutos despus se observa el termmetro y este indicara que
hay 40 c. dicho termmetro NO SERIA CONFIABLE.

 Validez:

Se refiere al grado en que un instrumento realmente obtiene

los datos que pretende obtener.

Ej.:
1.- Un instrumento para medir la inteligencia valido debe medir la
inteligencia y no la memoria.
2.- Una prueba sobre conocimientos de historia tiene que evaluar esto
y no conocimientos de literatura histrica.
Cabe decir que un instrumento de medicin puede ser confiable, pero
no necesariamente valido (un aparato, por ejemplo, quiz sea
consistente en los resultados que produce, pero n mida lo que
pretende). Por ello es requisito que el instrumento de medicin
demuestre ser confiable o valido. De no ser as, los resultados de la
investigacin no deben tomarse en serio.

Evidencia relacionada con el contenido

La variedad de contenidos se refiere al grado en que un
instrumento refleja un dominio especifico de contenido de
lo que se mide o evala.
Por ejemplo:
Una prueba de operaciones aritmticas no tendr validez
de contenido si incluye solo problemas de resta y excluye
problemas de suma, multiplicacin o divisin.

Factores que pueden afectar la

confiabilidad y la validez
1) La improvisacin genera casi siempre instrumentos poco
validos o confiables, y no debe existir en la investigacin.
Los investigadores experimentados les toma tiempo
desarrollar un instrumento de medicin, lo construyen con
cuidado y frecuentemente lo estn desarrollando.

 2) se utilizan instrumentos desarrollados en el extranjeros que

no son validos para nuestro contexto: cultura y tiempo.
3) El instrumento resulta inadecuado para las personas a
quienes se les aplica: no es emptico. Utilizar un lenguaje muy
elevado para el encuestado, no tomar en cuenta diferencias en
cuanto al sexo, edad, conocimientos, capacidad de respuesta
,memoria, nivel ocupacional y educativo, motivacin para
responder y otras diferencias entre los entrevistados, son
errores que llegan afectar la validez y confiabilidad del
instrumento de medicin.
4) Esta constituido por las condiciones en las que se aplica el
instrumento de medicin. El ruido, el fro (por ejemplo, en una
encuesta de casa ), un instrumento demasiado largo o tedioso.

Pasos para la elaboracin de un

instrumento
a) Listar las variables , situaciones o aspectos que se
pretenden medir u observar.
b) Revisar su definicin conceptual y comprender su
significado.
c) Revisar como han sido definidas operacionalmente
las variables, ello implica comparar los distintos
instrumentos o las diferentes maneras utilizadas
para medir , observar o evaluar las variables.

d) Indicar el nivel de medicin de cada tem y, por

ende, el de las variables
e) Indicar como se habrn de codificar los datos en
cada tem y variable; codificar los datos significa
asignarles un valor numrico o smbolo que los
represente.
f) Una vez que se indica el nivel de medicin de cada
variable o tem, y que se determina su codificacin, se
procede a aplicar una prueba piloto" del instrumento
de medicin. Es decir, se aplica a personas con
caractersticas similares a la nuestra o la poblacin
objetivo de la investigacin.

Variables de medicin
Nivel de medicin nominal: en este nivel hay dos
o mas categoras del tem o la variable. Lo que se
mide se coloca en una u otra categora, lo cual
indica tan solo diferencias respecto a una o mas
caractersticas.
Ejemplo: La variable del sexo de la persona lo
clasificamos en dos categoras: femenino y
masculino, pero ninguna de estas implica menor
o mayor jerarqua

Femenino
Masculino

Masculino
Femenino

 Nivel de medicin ordinal: en este nivel hay

varias categoras, pero adems estas mantienen
un orden de mayor a menor. Las etiquetas o los
smbolos de las categoras si indican jerarqua.
Ejemplo: si ordenamos de mayor a menor la
cantidad las calificaciones obtenidas en una
prueba de matemticas realizada a 8 bsico.
Cantidad de alumnos
5
12

nota promedio
Entre 6.0 y 7.0
Entre 5.0 y 5.9

15

Entre 4.0 y 4.9

menos de 4.0

 Nivel de medicin por intervalos: Adems del orden

y jerarqua entre categoras, se establecen intervalos
iguales en la medicin. Las distancias entre
categoras son las mismas a lo largo de toda la
escala. Hay intervalo constante, una unidad de
medida.
Ejemplo: Si se toma una prueba de 30 preguntas;
Mara resolvi 10, Javiera 20, y Andrea 30, por lo
tanto nos podemos dar cuenta que la diferencia en la
cantidad de preguntas contestadas entre Mara y
Javiera es igual (10) a la de Javiera y Andrea.

 Nivel de medicin por razn: en este nivel,

adems de tenerse todas las caractersticas del
nivel de intervalos, el cero es real y absoluto,
esto implica que hay un punto en la escala
donde no existe la propiedad.
Ejemplo: Si medimos los ingresos respecto de
las ventar realizadas por una tienda; si el mes de
Julio las ventas fueron 0, los ingresos de igual
forma sern 0, esto quiere decir que no hubo
venta ni ingresos.

Instrumentos de Recoleccin de
Datos

Requisitos de
la Medicin

Validez

Validez de
Contenido

Validez de
Criterio

Confiabilidad

Validez de
Constructo

Factores Que Atentan Contra La Validez Y Confiabilidad

Requisitos de la Medicin

Toda medicin o instrumento de recoleccin de

datos debe reunir dos requisitos bsicos:
CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.

CONFIABILIDAD

DEL INSTRUMENTO: Se refiere

al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u

objeto produce resultados similares o consistentes con
mediciones previas.

VALIDEZ DE UN INSTRUMENTO: se refiere al grado

en que un instrumento de medicin realmente mide la
variable que pretende medir. Por ejemplo: que un
instrumento de inteligencia mida inteligencia y no
ausencia de memoria.

Requisitos de la Medicin
La confiabilidad y validez son ms difciles de
lograr mientras ms abstracto sea el constructo
que se desea medir (motivacin, actitudes,
inteligencia, valores, etc.)
En este sentido, toda medicin est expuesta a un
margen de error de medicin, por lo que sta
nunca es perfecta.
La manera de controlar el error de la medicin es
calculando la confiabilidad y validez de los
instrumentos de medicin.

Confiabilidad
Medicin De La Confiabilidad
La confiabilidad del instrumento se refiere al grado en que su
aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados
similares no consistentes con mediciones previas.
Existen diversos mtodos para evaluar la confiabilidad de un
instrumento todos producen indicadores o coeficientes de
confiabilidad.
Medida de Estabilidad
Tambin llamada confiabilidad test - retest. Un mismo instrumento es
administrado a un mismo grupo de personas despus de un perodo de
tiempo. Se mide la confiabilidad a travs de la correlacin entre ambos
puntajes.

Confiabilidad

Medida de Estabilidad: (confiabilidad test - retest). Un mismo

instrumento es administrado a un mismo grupo de personas

despus de un perodo de tiempo. Se mide la confiabilidad a

travs de la correlacin entre ambos puntajes.

Mtodo de Formas paralelas o alternativas. Se Administran

dos formas equivalentes, por tanto no es el mismo
instrumento. Las formas son equivalentes en contenidos,
preguntas, instrucciones, duracin, etc. Las formas se

administran a un mismo grupo dentro de un perodo de

tiempo corto. Se mide la confiabilidad a travs de la
correlacin entre ambos puntajes.

Confiabilidad

Mtodo de las Mitades partidas (split - halves). Requiere una

sola medicin en un mismo grupo de sujetos. Se divide la

prueba en dos mitades y se comparan los resultados en

correlaciones.

Coeficiente de Cronbach. Este coeficiente requiere una sola

medicin y mide la consistencia interna de los tems en cada
escala y el instrumento como conjunto. Es decir entrega un
valor estadstico que nos indica en que medida un conjunto de
tems apuntan en la misma direccin.

Validez
Validez de contenido: Se refiere al grado en que un
instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo
que se mide. Es el grado en que la medicin representa al
concepto medido.

Validez de Criterio:Se establece la validez comparndolo con

algn criterio externo. Es un criterio estndar con el que se
juzga la validez de un instrumento.
Cuando el criterio se fija en el presente se llama validez
concurrente. Cuando el criterio se fija en el futuro se llama
validez predictiva.

Validez

Validez de Constructo: Se refiere al grado en que

una medicin se relaciona consistentemente con
otras mediciones de acuerdo con hiptesis
derivadas tericamente y que conciernen a los
conceptos (o constructos) que estn siendo
medidos.

Clculo de la Validez
Validez de contenido.
Consulta a expertos.
Validez de criterio.
Correlaciona su medicin con el criterio.
Validez Constructo.
Anlisis factorial

FACTORES QUE AFECTAN A LA VALIDEZ Y

CONFIABILIDAD
La improvisacin en la medicin y seleccin del
instrumento.
Utilizacin de instrumentos extranjeros sin previa
adaptacin y estandarizacin.
Instrumento inadecuado a las personas que se les
aplica.

Condiciones en las que se administra el instrumento

de medicin.

Pasos para crear y validar un Instrumento de Medicin

(Hernndez, Fernndez y Baptista, 1994)

Listar las variables que se van a medir u observar.

Revisar la definicin conceptual de las variables.
Establecer la definicin operacional.
Elegir un instrumento ya desarrollado que se adaptar para el
estudio o crear un nuevo instrumento, tomando en cuenta las
dimensiones a medir y los indicadores especficos que se
utilizarn para cada una.
Indicar el nivel de medicin de cada tem o variable.
Establer la forma en que se codificarn (darles un nmero que
represente) las variables o temes.
Aplicar una prueba piloto del instrumento.
Modificar el instrumento, a partir de los resultados de la
prueba piloto.

Observacin

Entrevista

Tcnicas de Recoleccin
de Informacin

Focus Group

Cuestionarios

Observacin
La observacin es un mtodo de recoleccin de informacin
basado en contemplar una situacin o fenmeno en forma
directa.
De este modo, el investigador debe mirar los hechos que
ocurren en un ambiente determinado a ser observado y
establecer conclusiones para su investigacin a partir de lo que
ha logrado ver.
Este mecanismo de recoleccin de informacin puede ser
ms o menos estructurado:
pasando desde checklists (listas de chequeo) en que
el observador debe marcar si ocurren ciertas acciones
hasta observaciones participantes en que el
observador se hace parte del grupo de estudio y relata
su experiencia y vivencias al pertenecer a ese grupo.

La Observacin
La observacin se convierte en una tcnica cientfica en la medida que sirve a un
objetivo ya formulada de investigacin, es planificada sistemticamente, es
controlada y relacionada con proposiciones ms generales y est sujeta a
comprobaciones de validez y confiabilidad.

El mayor valor de las tcnicas de observacin es el hecho de que hace posible

obtener la informacin del comportamiento tal como ocurre; se puede usar con
nios o animales o cuando no se confa en el informe retrospectivo.
La observacin puede asumir muchas formas como por ejemplo,

Observacin simple: no regulada, participante y no participante.

(La regulacin o control se refiere al hecho de uniformizar o estandarizar
las tcnicas de observacin)

Si el investigador es aceptado como miembro del grupo a observar, este

tipo de observacin presenta algunas desventajas:

La Observacin
el investigador llega a ser un verdadero participante y puede tomar
los patrones de conducta del grupo
puede ser menos capaz de descubrir lo que hacen los individuos
que estn al margen de l.
si hay una jerarqua de poder, puede pasar a ocupar un lugar
dentro de ella y, de este modo, se le cierran muchos canales de
informacin,
el papel que ocupa en el grupo puede llegar a ser importante y
cambiar el comportamiento del grupo
en el mismo grado en que se involucre emocionalmente, puede
llegar tambin a perder la objetividad.

Entrevista
La entrevista es un mtodo en que el investigador interacta
en forma directa con los sujetos del estudio realizando
preguntas relacionadas con el objetivo del estudio para obtener
un autoreporte detallado por parte del participante.
Existen entrevistas en que slo se cuenta con el tema de la
investigacin y, por lo tanto, es el entrevistador quin crea las
preguntas segn la manera en que se desarrolle la
investigacin.
En otras, sin embargo, las preguntas estn altamente
estructuradas, por lo que la entrevista puede parecer ms bien
un cuestionario realizado en forma oral.

La entrevista es un instrumento adecuado para obtener

informacin cualitativa, individual, de un nmero
limitado de sujetos.
La entrevista puede ser de dos tipos:
a) exploratoria, cuando la informacin que se espera recoger es muy abierta
porque no est precisado el tema preciso que interesa cubrir. En este caso el
entrevistado est ayudando a definir el problema.
b) en profundidad, cuando el entrevistador tiene bien precisados los temas
sobre los cuales interesa recoger informacin. En este caso, el problema est
previamente bien definido y el entrevistador sabe exactamente qu
informacin es relevante para ese problema

La clave para lograr una entrevista exitosa est en el establecimiento del nexo
apropiado entre el entrevistador y el entrevistado
(esto se llama rapport en el lenguaje especializado de este
instrumento). Para lograr este rapport se debe considerar:
a. que haya una apropiada relacin de roles (el entrevistador no debe tener

una rol de rango superior);

b. el entrevistador debe tener algn dominio del lenguaje y de los temas
sobre los que versar la entrevista.
c. el tono de la conversacin debe ser propicio (lenguaje oral y gestual
apropiado)
d. el entrevistador no debe tomar extensas notas, sino que debe usar una
pauta que le permita hacer breves anotaciones o chequeos

RECOMENDACIN:
EN CUALQUIER CASO, HAY QUE
PREPARAR UNA PAUTA DE ENTREVISTA
CON INSTRUCCIONES CLARAS A LOS
ENTREVISTADORES. ES INDISPENSABLE
HACER PRUEBAS DE ENSAYO TANTO PARA
LA PAUTA COMO PARA LAS INSTRUCCIONES

Entrevista Inestructurada

Estructura de
las Entrevistas

Entrevista Semi-estructurada
Entrevista Estructurada

Planificacin
de un Estudio
en base a
Entrevistas

Confeccin de la
Pauta de
Entrevista

Evaluacin de las Preguntas

Proceso de
Entrevistas

Consideraciones para la
Realizacin de la Entrevista

Estructura de las
Entrevistas

Entrevista Inestructurada
En este tipo de entrevista, el entrevistador tiene un objetivo que
pretende cumplir sin imponer una estructura al entrevistado,
frecuentemente en cada tema el entrevistador formula las preguntas
que le parecen necesarias y ms apropiadas en el vocabulario que
ms se adapta a la situacin.
Tpicamente se utiliza con fines exploratorios son claramente ms
libres, informales y sirven para detectar informacin para estudios
cuyos objetivos sean ms especficos.
La situacin de entrevista aqu es muy dinmica, en el sentido que
el investigador somete a los entrevistados a una serie de preguntas
abiertas y en funcin de las respuestas sigue formulando nuevas,
explora motivos orientado por los objetivos del estudio.
Este es el tipo de entrevista ms susceptible a caer en errores de
sesgo o inexperiencia.

Entrevista Semi-estructurada

Existe una estructura base, pero el entrevistador puede

explorar en profundidad aspectos que aparezcan durante
la entrevista, desvindose levemente de la pauta.

Entrevista Estructurada
El entrevistador se gua por una pauta que se asemeja a un
cuestionario. La introduccin y las instrucciones tambin ests
previamente escritas y debe ser ledas textualmente a las
personas.
Se permite, sin embargo, hacer aclaraciones al entrevistado.
Lo anterior tiene el objetivo de lograr al mximo uniformidad en los
entrevistadores de manera de facilitar el anlisis posterior,
sabiendo que todos los sujetos fueron sometidos a las mismas
preguntas.
Se pueden incluir preguntas con alternativas mltiples de
respuestas. Para ello se utiliza una tarjeta adicional (para que la
persona no tenga que memorizar) que contiene las respuestas
posibles entre las cuales debe seleccionar una o ms
dependiendo de la pregunta.

Entrevista: Condiciones de aplicacin

Es un proceso de interaccin:la conducta y actitud del entrevistador es central.

Esto significa que tienen mucha importancia tanto el manejo del lenguaje o
comunicacin verbal como no el verbal.

Definicin de roles:

Entrevistador
Guiar el dilogo
Obtener la informacin sin influir las respuestas
Atender a los momentos adecuados para formular las preguntas.
Canalizar la interaccin: Enfrentar y superar las situaciones de
bloqueo y desvos del tema
Mantener el encuadre o setting que implica la definicin de los roles
de ambos participantes en la situacin de entrevista. Si esta
distincin no se mantiene la entrevista puede invalidarse.

Entrevistado:
Disposicin a entregar la informacin requerida.

Condicin Base: Rapport

El entrevistador tiene que comenzar con el

establecimiento de una atmsfera adecuada. A esta
situacin se le llama "Rapport" positivo que implica un
grado ptimo de confianza y seguridad que se establece
en el clima interpersonal.
Es necesario explicar y dar informacin respecto a
cual es el contenido general, el objetivo de la
entrevista, que se har con los resultados.
sta informacin debe ser lo suficientemente general
de modo que esto no interfiera en las respuestas de la
persona. (sesgo)
Es siempre necesario transmitir la importancia de la
colaboracin de la persona para el xito de la
entrevista.
Una buena forma de mantener el rapport es preocuparse
de generar un ambiente fsico y comunicacional adecuado

Condiciones de aplicacin
Podemos distinguir distintos niveles
Ambiente fsico
Comodidad
Ausencia de elementos perturbadores
Disposicin espacial

Caractersticas del Entrevistador

Aspecto fsico: adecuacin y neutralidad
Actitud de aceptacin.
Comunicacin No verbal: proxmica, contacto
visual y gestualidad
Calma: No dar la impresin de estar nervioso,
impaciente, distrado, confundido o aburrido

Condiciones de aplicacin
Otras dimensiones
Respecto a la comunicacin
Saber preguntar
breves, precisas, claras, de rpida comprensin.
Evitar ambigedades: cada pregunta dirigida a una
idea precisa.
No inducir la respuesta.

Mantener la comunicacin si la persona no

comprende la pregunta
Repetir la pregunta de la misma manera o de otro
pero sin desvirtuar el sentido original.
Orientar en la bsqueda de informacin, clarificar sin
descalificar.

Condiciones de aplicacin

Mantener la comunicacin
Hacer preguntas de aclaracin:
Qu quiere decir usted con...
A qu se refiere usted con...
En qu sentido dice usted que...
Eso es interesante, podra explicarme un poco ms?
Con respecto a la pregunta que acabo de hacerle creo que no
fui lo suficientemente claro, lo que quera preguntarles es ...?

Reflejar y confrontar
Si entiendo bien, lo que usted quiere decir es...

Condiciones de aplicacin

Saber observar:

La persona entrevistada entrega mucha informacin y

mensajes no verbales. Atender a ellos permite ampliar la
informacin y a la vez corregir o detectar contradicciones.

Presentacin fsica de la persona.

Posturas fsicas en la entrevistas.
Expresiones faciales, gestos, tono e inflexin
de la voz.
Saber terminar la entrevista
Se han cumplido los objetivos.
La persona deja de colaborar
Problemas de tiempo u otro.

Grupo Focal (Focus Group)

El Grupo Focal o Focus Group es una tcnica grupal
de recoleccin de informacin, en que el investigador
rene a un grupo de participantes para tratar un tema
relacionado con la investigacin, segn una pauta
realizada con ese fin. Al realizar esta tcnica, el
investigador debe tomar el papel de facilitador y ser
capaz de permitir que todos los participantes puedan
dar su opinin.

Grupo Focal (Focus Group)

La tcnica del grupo focal utiliza la entrevista como
un instrumento que se aplica colectivamente a un grupo

a) El grupo es fabricado por el investigador, que

congrega a sujetos que comparten algn rasgo
que los hace relevantes para el problema que se
est investigando, pero que pueden diferir en
cuanto a otras caractersticas que son
tambin relevantes.

Grupo Focal (Focus Group)

b) El tamao del grupo est determinado por el
hecho de que sea posible armar una conversacn
libre en la que todos puedan participar. Esto quiere
decir que normalmente un grupo focal tendr un
tamao que va entre 4 a 8 personas.
c) El tema es abierto y slo lo introduce el moderador
con una mencin muy general. Veamos un ejemplo:
Agradecemos su presencia. Los hemos congregado
para conversar sobre la calidad de la docencia.
Alguien quiere decir algo sobre este tema?

Grupo Focal (Focus Group)

d)

rol del moderador: una vez que se introdujo el tema,

el rol del moderador es pasar desapercibido. Slo debe
preocuparse de que la conversacin no sea monopolizada
por nadie (que podra agregar usted que no ha
intervenido hasta ahora?) y que no quede un cabo
suelto en la sesin (se mencion tal o cual cosa;
alguien tendra algo que agregar?)
e)

el moderador hace que la conversacin pase a un

nuevo tpico cuando observa que se cierra un crculo
en la conversacin; es decir cuando las opiniones (los
actos de habla) empiezan a repetirse. Cuando esto
ocurre, se complet el habla de este grupo en
este tema y se termina la sesin.

Grupo Focal (Focus Group)

f) como la sesin ha sido grabada se debe trabajar

despus el texto desgrabado. Lo que interesa determinar son los puntos de habla donde se marcan las
posiciones que se expresaron en la conversacin y
los puntos de no habla, es decir las cosas que no se
mencionaron o que quedaron implcitas. Para ello
se utilizan tcnicas de anlisis estructural del texto.

Y...cuando utilizo un grupo focal?

Cuando....
...necesito informacin para elaborar las preguntas de un
cuestionario estructurado
...requiero contar con informacin sobre conocimientos,
creencias, actitudes y prejuicios del grupo objetivo
...me interesa conocer el vocabulario local, para desarrollar ,
por ejemplo, programas de educacin y promocin de salud
...la interaccin entre los participantes puede estimular
respuestas nuevas o ms valiosas
...la influencia del grupo puede ser un factor que active un
proceso de contraste de posturas divergentes
...dispongo de menos tiempo del que me tomara la conduccin
de una serie de entrevistas individuales

Y... Cmo organizo un grupo focal?

Tengo que ...

Invitar a los participantes (entre 6 y 12), explicndoles en forma sencilla el
motivo de la reunin, sin detallar el tema especfico de la sesin de grupo
Elaborar un esquema para la discusin, que sirva de gua al facilitador, para
mantener el enfoque de la sesin
Conducir el grupo:
explicar motivo de la sesin, animando a participar
dirigir el grupo, evitando reaccionar, discutir o expresar opiniones
personales
observar a los participantes y escucharlos atentamente
cerrar la sesin, dando espacio a ltimas intervenciones y agradeciendo la
participacin
Analizar e interpretar la informacin recogida a la luz del objetivo
Organizar la informacin y presentarla en forma tal que se adviertan las
relaciones o patrones encontrados, ilustrando con citas textuales

Cal uso?: grupo focal o o entrevista en profundidad?

USO GRUPO CUANDO

USO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

CUANDO

la interaccin de los participantes

puede estimular una respuesta ms
rica o nuevas ideas
la presin grupal o de pares puede
ser valiosa para estimular las ideas
de los participantes y puede ser
iluminador de opiniones
contrapuestas o en conflicto
la temtica a tratar no es tan
sensible para los participantes de
manera que los lleve a reter
informacin o mitigar (blanquear)
sus respuestas
La materia es tal que la mayora de
los participantes puede decir todo
lo que s relevante o lo que saben,
en un tiempo breve

es probable que la interaccin grupal sea limitante

o improductiva

FATIGA DEL ENTREVISTADOR

Es deseable tener un solo

entrevistador, de manera que
conducir varios grupos no lo vana
fatigar o aburrir

Es deseable y posible tener ms de un

entrevistador en el proyecto, ya que uno solo
podra fatigarse al conducir las entrevistas, si son
muchas las que se requiere.

CONTINUIDAD DE LA
INFORMACION

Se est evaluando una sola rea

temtica

ASPECTO A CONSIDERAR

INTERACCIN GRUPAL

PRESIN GRUPAL O DE PARES

SENSIBILIDAD DE LA MATERIA A
DISCUTIR

PROFUNDIDAD DE LAS
RESPUESTAS INDIVIDUALES

la presin grupal puede inhibir respuestas y

oscurecer la significacin de los resultados

la materia es tan sensible para los participantes,

que puedan resistirse a hbalar al respecto en
forma abierta en el contexto de un grupo

La materia es tal que se requiere mayor

profundidad en la respuesta de cada individuo,
como es el caso de sujetos expertos o cuando la
materia tiene alta complejidad

Los Cuestionarios

Qu son los
Cuestionarios?

Algunos Tipos
de
Cuestionarios

Preguntas
Abiertas

Cmo Codificar
las Preguntas
Abiertas?

Preguntas
Cerradas

Cmo Codificar
las Preguntas
Cerradas?

Checklists

Escala Likert

Ratings

Escalas de
Actitudes

Diferencial
Semntico

Cuestionarios
Los cuestionarios son una tcnica altamente
estructurada de recoleccin de informacin y que, por lo
tanto, facilita el anlisis de los datos. En general, los
cuestionarios son instrumentos que constan de varias
preguntas que deben ser contestadas por el
participante. Las respuestas al mismo pueden ser
abiertas o cerradas (si se entregan alternativas de
respuesta a las preguntas).

Cuestionarios

Todo cuestionario est compuesto de tems

Un tem es una pregunta especfica respecto del
fenmeno estudiado
Algunos errores tpicos al construir un tem son
los siguientes:

Cuestionarios 1
Todo cuestionario est compuesto de tems
Un tem es una pregunta especfica
respecto del fenmeno estudiado
Algunos errores tpicos al construir un tem
son los siguientes:
1 Parte

del material de esta seccin es extrado de apuntes del profesor Ivn Armijo, docente de una de
las secciones del curso Metodologa de las Ciencias Sociales, coautor del texto en formato digital
:Scharager, J y Armijo, I. Metodologa de la Investigacin para las Ciencias Sociales [CD-ROM]: Versin
1.01 Santiago: Escuela de Psicologa, SECICO Pontificia Universidad Catlica de Chile. Programa
computacional. 2001

Doble pregunta

Cada tem debe apuntar slo a una pregunta:

Est usted de acuerdo en tener un presidente socialista que
use gente como ejemplo de sus acciones polticas en el
mensaje de cuenta anual?
El error est en que uno puede estar de acuerdo o en
desacuerdo a cada una de las partes de la pregunta. Lo correcto
es separarlas en dos preguntas distintas
Est usted de acuerdo en tener un presidente socialista?
Est usted de acuerdo en que el presidente ejemplifique
sus acciones polticas con personas beneficiadas por esa
accin, en el mensaje de cuenta anual?

Negacin

Los tems deben estar redactados en forma positiva,

ya que de lo contrario genera una confusin lgica
Error:
No cree que sera bueno que el gobierno
fuera ms enrgico con los empresarios del
transporte?
Correcto
Cree que sera bueno que el gobierno fuera
ms enrgico con los empresarios del
transporte?

Guiar (sesgar la respuesta)

La redaccin del tem no debe obligar o favorecer una

respuesta:
Est usted de acuerdo con expulsar a los mapuches
de sus tierras como producto de una accin unilateral
que atenta contra la ecologa?
La pregunta no slo est sesgada, sino que es doble. La
redaccin correcta es neutra
Cree usted que la poltica de expropiacin de tierras
a los mapuches en el caso de la represa de Ralco es
justificada?

Guiar la respuesta
Debe cuidarse la estructura de las preguntas,
para evitar presiones sobre el sujeto
Usted, Disfruta del tiempo compartido con su familia?
Usted Considera que tomar vacaciones es una buena
instancia para compartir con la familia?
Usted Estara dispuesto a hacer un pequeo esfuerzo para
que su familia y usted pudieran disfrutar de tiempo juntos
en sus vacaciones?
Compre las vacaciones de tiempo compartido bla,bla,bla

La estrategia es comn como forma de promover ventas

y en la investigacin periodstica, pero no es adecuada en
investigacin cientfica

Sociabilidad

Debe evitarse la redaccin de preguntas cuya

respuesta est guiada por la sociedad
Est usted de acuerdo con el aborto?
Si_ No_
Lo respuesta obvia es no, ya que responder
afirmativamente est sancionado socialmente.
En este caso, lo ms correcto seria generar una
serie de preguntas acerca del tema, partiendo
desde la postura frente al control de natalidad

Incongruencia
Las alternativas de respuesta deben
corresponder al tipo de pregunta
Considera que los mensajes polticos son importantes
para la gente?
Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo

Correcto: dar instrucciones de respuesta

Frente a cada una de las siguientes afirmaciones indique cun
de acuerdo est:
Los mensajes polticos son importantes para la gente

Muy de Acuerdo

Acuerdo Desacuerdo

Muy en desacuerdo

Brevedad
Los tems deben ser breves, las redacciones largar
hacen difcil de entender la pregunta
Los mensajes presidenciales que se realizan el 21 de mayo suelen
dar una cuenta al pas de la gestin del gobierno en el perodo
pasado. considera que uno puede formarse una opinin acerca del
impacto real de ese discurso, tomando en cuenta que usualmente
hay discusiones entre quienes apoyan y quienes se oponen al
gobierno respecto de la utilidad de los anuncios, en una discusin
influida por las campaas electorales respectivas y que, por tanto,
necesariamente estn sesgadas?

Lenguaje confuso

El lenguaje del tem debe adecuarse a quien lo contesta, en un

lenguaje directo y conciso
Error:
Cree usted en la eficacia comunicacional del
mensaje presidencial?
Si__ No__
Correcto:
Considera usted que la gente creer en el mensaje
del presidente del 21 de mayo?
S__ No__