CURRICULUM VITAE

2010

MABEL SAMANTHA ROA CASTILLO

DATOS PERSONALES
Direccin:
Telfono:

Carrera 96 a # 65-46 Apto: 301

Lugar y fecha de nacimiento:

7508996 2448181
3204917458
Bogot, Diciembre 26 de 1985

Edad:

24 aos

Documento de identidad:

53.125.147 de Bogot

Estado civil:

Soltera sin hijos

Correos electrnicos:

mabelroa_189@hotmail.com
roa.mabel@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL
Ingeniera de Sistemas, certificada en ITIL V3 Fundation. Cuento con capacidad de aprendizaje
para liderar y fomentar el trabajo en equipo, aptitud emprendedora, conocimiento en mejores
prcticas de TI como son ITIL, PMBOK y Cobit. Amplia Experiencia en Atencin y Servicio al
cliente, excelentes relaciones personales. Capacidad de trabajo en equipo y seguimiento de
instrucciones.
APTITUDES PERSONALES
Responsable y eficaz para llevar a buen trmino las funciones y responsabilidades asignadas con
alta calidad humana. Tengo altas aspiraciones de desarrollo profesional y personal, fcil
adaptabilidad a los cambios, soy recursiva y pro activa.
ESTUDIOS
PROFESIONALES
Lugar
CURSOS
Nombre
Project Management Tricks of the Trade
CCNA II
Informtica: Mantenimiento de Computadores
CCNA I
Manejo de Herramientas Informticas:
DISEO WEB CON MACROMEDIA
DREAMWEAVER MX

Ingeniero de Sistemas
Universidad EAN Bogot 2009

Lugar y Fecha
IT- Intitute
Bogot, Octubre 2009
Academia Local CISCO - UTP EAN
Bogot Noviembre 2008
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogot, Julio 2008
Academia Local CISCO - UTP EAN
Bogot, Septiembre 2007
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogot, Septiembre 2007

CURRICULUM VITAE
CERTIFICACIONES
Nombre
ITIL V3 Fundation Certified

CONOCIMIENTOS TECNICOS
Nombre
S.O.
Lenguajes de Programacin
Bases de Datos
Herramientas de Mejoras de Procesos de TI
Marcos de Referencia

2010

Lugar y Fecha
Exin
Bogot Diciembre 2009

Lugar y Fecha
Windows 98, Windows XP Professional.
PHP, Java Bsico, HTML. JavaScript Bsico.
Oracle, SQL Server.
Mind Manager Pro v7.0, MS Project, WBS
Chart Pro
ITIL, PMBok, Cobit

EXPERIENCIA LABORAL
Empresa
Cargo
Itera
Account
Colombia S.A Manager PM

Periodo
Julio 2009 /
Actual

Itera
Colombia S.A

Enero 2009/
Junio 2009

Abits
Colombia
Ltda.

Funciones
Encargada de abrir nuevas cuentas para el
rea de proyectos.
Realizar seguimiento a nuevas y cuentas
existentes para realizar consultora en
proyectos.
Identificar las necesidades de clientes en
temas gestin de procesos y marcos de
referencia para la mejora de las reas de
tecnologa.
Posicionar la compaa como una de las
empresas lderes en implementacin,
estandarizacin y automatizacin de mejores
prcticas para TI y del negocio.
ITI Train Rep Experiencia en seguimiento y
PMP
acompaamiento comercial a nivel nacional e
internacional para personas naturales y
empresas que requieran asesora en
capacitacin de PMP.
Posicionar la marca de la compaa por
servicio al cliente y excelente servicio de
capacitacin.
Apoyo en el departamento de contabilidad y
facturacin.
Representante Experiencia en seguimiento y
de
acompaamiento comercial a nivel nacional e
Entrenamiento internacional para personas naturales y
PMP
empresas que requieran asesora en
capacitacin de PMP.
Posicionar la marca de la compaa por
servicio al cliente y excelente servicio de
capacitacin.
Apoyo en el departamento de contabilidad y

Julio 2008/
Diciembre
2008

CURRICULUM VITAE

Universidad
EAN

facturacin.
Coordinacin de la logstica de las
capacitaciones a nivel nacional, con fines de
posicionar la compaa relacionado a procesos
de entrenamiento para la certificacin de PMP.
Operador del Apoyo al rea de mercadeo de la Universidad
Call Center
en el proceso de inscripcin y pago para
estudiantes nuevos y antiguos para tomar
programas de la Universidad.
Apoyo en cobranzas en el rea de Cartera
Apoyo al rea de Registro y control con
encuestas de satisfaccin.

REFERENCIAS PERSONALES
Nombre
Ing. Nelson Antonio Moreno
Docente Tiempo Completo
Facultad de Administracin finanzas y ciencias
empresariales
Universidad EAN
Raul Cabal
Coordinador de Taller Mecnica Automotriz
ALPINA
Paola Abella
Gerente de Recursos Humanos
Itera Colombia S.A.
REFERENCIAS FAMILIARES
Nombre
Aura Lucia Castillo Espinosa
Consultor de beneficios asegurados
DELIMA MERCER AGENCIA DE SEGUROS
Mara Del Carmen Espinosa
Pensionada
POLICIA NACIONAL
Edgar Espitia Rojas
Jefe Seccin de Secado
LAFAYETTE

Datos de Contacto
Tel: 5400330 ext. 3387
Cel: 311 226 13 77

Tel: 4238600 Ext. 2526

Cel: 3158861720
Tel: 5284440 Ext: 239
Cel: 3204890526

Datos de Contacto
Telfono: 4238601 Ext. 1264
Celular: 3158460060
Telfono: 2623840
Cel: 3143190407
Telfono: 4248888 Ext. 213

MABEL SAMANTHA ROA CASTILLO

C. C. 53.125.147 de Bogot

2010

Abril 2005/
Julio 2008