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HISTÓRICO PROFISSIONAL
01/2010 até 07/2013
BackOffice De Contas Atento Brasil s/a – São Paulo
• Posicionou-se nos 10% superiores entre os melhores
funcionários em resolução eficaz de problemas.
Investigou e resolveu reclamações e perguntas de clientes de
maneira oportuna e empática.
08/2013 até 09/2015
Suporte Técnico Agente De Retenção De Produtos Alma Viva Do Brasil –
São Paulo
• Telefônica/adsl/Rtb Ativou contas para clientes interessados
em novos serviços.
Resolveu problemas de clientes de forma clara, cortês e direta.
07/2019 até 09/2023
Atendente De Agendamento e Controle Telefonica Brasil S.A – São Paulo,
• Contatou clientes para realizar agendamentos e
confirmações de serviços de instalação de fibra óptica,
reparos de rede domestica e empresarial
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino médio completo:2010 conclusão