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Repblica de Colombia
Departamento de Nario
Municipio de pasto
Solucin de Problemas
SOLUCIN DE PROBLEMAS
CONTENIDO
1. De los problemas
2. Estrategias solucionadoras de problemas
2.1. La actuacin de los expertos
2.2. Programacin de ordenadores para resolver problemas.
3. Algunos heursticos solucionadores de problemas
3.1. Enfoque de Polya.
3.1.1. Heursticos para representar o comprender el problema.
3.1.2. Heursticos para idear un plan
3.1.3. Heursticos para verificar los resultados
3.2. Enfoque de Newell y Simn
3.2.1. Heursticos para representar un problema
3.2.2. Heursticos para idear un plan
3.3. Algunas observaciones generales sobre los heursticos
3.4. Implicaciones para ensear los heursticos
3.5. La enseanza heurstica de schoenfeld en la solucin de problemas matemticos
3.5.1. Enseanza de heursticos
3.5.2. El enfoque heurstico en general
4. Estrategias para mejorar el pensamiento inventivo y solucionador
4.1. Las bsquedas largas
4.2. La analoga
4.3. El torbellino de ideas
4.4. Implicaciones en la enseanza
5. Patrones de solucin de problemas
6. El solucionador de problemas completo
7. Uso del conocimiento en la resolucin de problemas de la vida cotidiana
7.1. Una filosofa prctica
7.2. El proceso PEARCE, cinco pasos para enfrentarse a los problemas con filosofa
8. Ejercicios de efectividad general
8.1. Descripciones
8.2. Otros problemas
8.3. El dibujo
9. El pensamiento lateral, bsico en la solucin de problemas
10. Planteamiento de problemas
11. Retos para la solucin creativa de problemas
11.1. Guas para la solucin creativa de problemas
11.2. Alimentar con impresiones sensoriales
11.3. Desbloqueo interno y externo
12.
mbitos del conflicto social y personal
12.1. Lgicas del nuevo orden social
12.1.1. La moralidad
12.1.2. El hedonismo
12.1.3. El cuerpo
Solucin de Problemas
12.1.4. Eros
12.1.5. Narcisismo
12.1.6. El ocio, la indiferencia
12.1.7. La igualdad
12.1.8. El modernismo
12.1.9. La violencia
12.1.10. Honor y/o respeto
12.1.11. Violencia generalizada: efecto hard
12.1.12. Las relaciones interpersonales
12.1.13. Lo legal y lo moral
12.2. Dualidades y/o
12.2.1. Trastorno y/o malestar
12.2.2. Dolor y/o sufrimiento
12.2.3. Necesidad y/o deseo
12.2.4. Abordar el sufrimiento
12.2.5. Identidad individual frente a identidad grupal
12.3. Llevarse bien
12.3.1. Llevarse bien con uno mismo
12.3.2. Competitividad y cooperacin: como las capas de una cebolla.
12.4. Gnero, distorsin de las diferencias
12.5. Lo real y lo virtual, el comando tecnolgico?
12.6. Manejo del cambio
12.6.1. El cambio como problema
12.6.2. Impulsos negativos
12.7. Del conflicto
Referencias bibliogrficas
Solucin de Problemas
1. DE LOS PROBLEMAS
La bibliografa dedicada a este campo es enorme. Sin embargo, algunos aspectos
parecen haber suscitado ms que otros la atencin de los investigadores, y las
investigaciones han mostrado una tendencia a apiarse alrededor de determinados temas.
Cuatro campos tienen un inters comn muy particular en un anlisis del ensear a
pensar, la solucin de problemas, la creatividad, la metacognicin y el razonamiento. Hay,
sin embargo, una bibliografa identificable de cada uno de esos temas y por lo mismo esa
divisin refleja algo que ya existe. En este capitulo se considerar uno de los temas
referido a la solucin de problemas, pues los otros de alguna manera se han trabajado en
el transcurso de los documentos.
Aqu se hace una revisin selectiva de la investigacin dedicada a la solucin de
problemas y a la enseanza de las habilidades respectivas. Se prestar atencin especial
a varios autores que han considerado de un modo explcito cmo mejorar en trminos
generales las habilidades de resolucin de problemas.
Cabe preguntarse si estos problemas son representativos de los que tenemos que
afrontar en nuestra vida cotidiana y si las tcnicas que dan resultado en el primero lo darn
tambin en los siguientes. Tiene sentido suponer que los mtodos que sirven para
resolver problemas como los que aparecen en los ejemplos van a ser aplicables a
problemas tales como diagnosticar por qu un automvil no arranca, hallar el camino a
seguir para un nuevo destino, distribuir el tiempo y los recursos econmicos, organizar las
propias ideas para escribir un artculo o pronunciar una conferencia, hallar un empleo,
escribir un programa de ordenador o conservarse sano? Hay aqu espacio disponible para
toda una gama de opiniones. Lo que interesa en el contexto de este captulo, es que estos
problemas son representativos de los que se emplean para estudiar la solucin de
problemas en el laboratorio. Se supone que esos problemas tienen algunas propiedades
en comn con los que surgen fuera del laboratorio, y que los planteamientos que funcionan
bien en un contexto es probable que sirvan tambin de algo en el otro.
Solucin de Problemas
Estos problemas se diferencian tanto por su dificultad como por el carcter de las
habilidades requeridas para resolverlos. Tanto los rompecabezas como los crucigramas
pueden hacerse a voluntad sencilla o complicada; sin embargo, se diferencian
considerablemente en cuanto a las demandas intelectuales que le plantean al que tiene
que resolverlos. El rompecabezas consiste primariamente en una tarea visual que exige
capacidad para recordar y comparar patrones visuales. La buena memoria visual y la
capacidad para comparar patrones no le sirven de mucho, en cambio, al que resuelve
crucigramas; lo que necesita es un buen almacn de conceptos verbales vinculados
asociativamente y una buena ortografa.
Los problemas que se presentan se diferencian tambin en lo que respecta a lo
evidente que puede sernos el enfoque adecuado de su solucin. Pensemos, por ejemplo,
en los dos primeros problemas. Ambos son lo suficientemente difciles para que el lector
pueda tardar unos minutos en resolverlos. Sin embargo, la mayora de los lectores sabrn
inmediatamente cmo acometer el primero, mientras que muchos no tendrn tal vez una
idea muy clara de cmo enfocar el segundo. En el primer caso, uno empieza haciendo una
serie de inferencias de este tipo: si D es igual a 5, T tiene que ser igual a 0; y como se lleva
uno de las unidades a la columna de las decenas, R tiene que ser un nmero impar;
adems, salta a la vista en la columna de la extrema izquierda que B tiene que ser superior
a 5 (puesto que D es 5), por lo que tiene que ser 7 o 9 Suponemos que la persistencia en
este tipo de conducta acabar por revelar el valor de cada una de las letras. El enfoque del
problema es evidente y para la mayora de la gente no implicar probablemente ni siquiera
una opcin consciente1.
En cambio, no es evidente en absoluto el posible enfoque eficaz del segundo
problema. Uno puede tratar de imaginarse visualmente diferentes disposiciones de fichas
de domin sobre el tablero, pero es probable que termine rindindose lleno de frustracin,
sin ser capaz de hallar una disposicin correcta, ni tampoco de demostrar que no existe
semejante disposicin. De hecho no es posible cubrir el tablero resultante de un modo
exacto con treinta y una fichas de domin, siendo ms breve y fcil seguir la demostracin
de esa imposibilidad que la solucin del problema de DONALD + GERALD. Contemplar el
mtodo empleado para resolver este problema es casi equivalente a resolverlo. Toda la
intuicin que hace falta consiste en captar que dos ngulos diagonalmente opuestos son
del mismo color. Por lo tanto, al eliminarlos, le quedan al tablero dos cuadros ms de un
color que del otro. Y, teniendo en cuenta que no hay manera de cubrir dos cuadros del
mismo color con una sola ficha de domin, no la hay tampoco de cubrir el tablero entero
con treinta y una fichas.
El problema 3, A y P, descrito arriba, sirve para poner de relieve que un problema se
puede resolver a veces de maneras radicalmente diferentes. Las dos soluciones que se
dieron de l eran correctas, pero se diferencian en algunos aspectos importantes. El primer
enfoque, el analtico, es un tanto laborioso, y nos da una solucin que basta para dar
respuesta a la pregunta especfica que se formul, pero no es fcil de generalizar en casos
afines. Es ms, la respuesta obtenida da la impresin de carecer de fuerza intuitiva;
nuestra creencia en su exactitud descansa en nuestra confianza en que la secuencia de
clculo es correcta. El atractivo de su enfoque es su evidencia; el seguimiento de los
resultados de las transacciones individuales parece ser un mtodo lgico para calcular el
ltimo resultado de cualquier serie de transacciones.
1
Este problema est tomado de BARTLETT. 1958, y ha sido muy empleado en el trabajo de NEWEL. y SIMON,
1972; ambas fuentes contienen relatos paso a paso de diferentes intentos de resolverlo, unos con xito y otros sin l.
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2.2. PROGRAMACIN
PROBLEMAS.
DE
ORDENADORES
PARA
RESOLVER
Solucin de Problemas
Larkin sugiere que hay pruebas de que esas estrategias no slo son tiles en tareas
tan bien definidas como la solucin de problemas y el dominio de juegos sino cambien
para resolver problemas del tipo que hallamos en las matemticas y ciencias de la
enseanza.
Normalmente se puede representar un problema de varias maneras, pero algunas
de ellas son ms sugerentes que otras en cuanto a vas de solucin. La representacin
concreta que uno elija influir mucho en el modo de pensar sobre un problema dado y en
la estrategia empleada para intentar resolverlo. Segn se han observado algunos autores,
al escribir sobre la solucin de problemas, cuando uno tiene una dificultad mayor de lo
normal con un problema, lo mejor que se puede hacer a veces es tratar de hallar un modo
radicalmente distinto de representrselo.
Una manera til de representar algunos problemas es la denominada
representacin de los estados. Es un tipo de representacin de problemas y para
emplearla, hay que especificar tres cosas: a) la forma de la descripcin de los estados y,
en particular, la descripcin del estado inicial; b) el conjunto de operadores y sus efectos
sobre las descripciones de los estados; y c) las propiedades de la descripcin del estado
final.
La representacin de los estados puede ayudar con frecuencia a quien desea
resolver un problema. Pero tiene otra trascendencia adems de sa: tiene inters para los
tericos como mtodo general para formular en qu consiste un problema. Problemas
radicalmente diferentes de ste pueden ser analizados a travs de una representacin de
los estados. Tomemos, por ejemplo el problema, sumamente imprevisible, que supone
escribir un poema. Podemos considerar que los estados son diferentes disposiciones de
palabras en la pgina y que el estado inicial es la pgina en blanco. Las operaciones
consisten en aadir o borrar palabras. Los estados finales estn determinados por el juicio
del poeta. La tarea de ste consiste en generar una serie de operaciones que lo llevan a
un estado final.
En muchos tipos de problemas tiene importancia la sobriedad: se busca una va de
solucin corta. Un modo de garantizar el hallazgo de la va de solucin ms corta
consistira en explorar todas las vas posibles y elegir la ms corta de las que van a
conducir a un estado final. Esa estrategia se llama bsqueda exhaustiva. Podemos
desarrollar un rbol de soluciones exhaustivas empezando por un nudo que representa el
estado inicial y ramificndolo hacia cada uno de los estados que pudieran resultar de la
aplicacin de uno de los cuatro operadores posibles. Cada uno de esos nudos podra
ramificarse a su vez, cambien mediante la aplicacin de cada uno de los operadores, y se
podra continuar este proceso hasta alcanzar uno o ms estados finales. Nilsson distingue
entre el mtodo de extensin prioritaria y el de profundidad prioritaria: el primero va
ramificando los nudos siguiendo su orden de aparicin, el segundo sigue algunas ramas
hasta el final antes de empezar siquiera a extender otras ramas.
En todos los problemas, salvo los muy simples, la bsqueda exhaustiva slo es
posible en teora; el nmero de vas que se pueden generar es demasiado grande para
que ese enfoque sea practicable. En cambio, tiene sentido llevar a cabo una bsqueda que
est limitada de una o ms maneras. Por ejemplo, se podra extender slo una fraccin de
los nudos de un rbol, o se podra continuar la extensin hacia adelante en un nmero
limitado de pasos. Por supuesto que unos mtodos semejantes de bsqueda limitada y de
extensin limitada hacia adelante no darn mejor resultado que las reglas que se emplean
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Comprender el problema
Idear un plan. Esto incluye la formulacin de una estrategia, general, no de una
prueba detallada. La formulacin de una estrategia de ese tipo constituye un
proceso inductivo, no deductivo. Esto tiene importancia debido a que en contra de
las apariencias, incluso las matemticas constituyen en parte un proceso inductivo.
Ejecutar ese plan. He aqu dnde est la prueba detallada y dnde se lleva a cabo
el razonamiento deductivo.
Mirar hacia atrs, es decir, verificar los resultados.
Cercirese de que comprende la ndole del estado final, del estado inicial y de las
operaciones permisibles. El propsito principal de esta prescripcin es asegurar que quien
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3.1.2.
Piense en un problema conocido que tenga el mismo tipo de incgnita y que sea
ms sencillo. Un enfoque comn y muy eficaz de los problemas de geometra del espacio
estriba en resolver un problema anlogo de geometra plana y tratar a continuacin de
generalizar el mtodo empleado pasndolo al caso tridimensional. En trminos ms
generales, una heurstica til en los problemas que implican hiperespacios es considerar
un problema anlogo situado en un espacio de dos o tres dimensiones con el objeto de
poder visualizar la solucin, o al menos el problema.
prctica depende del parecido existente entre el problema cuya solucin conoce y el
problema que tiene que resolver. Una forma de esta estrategia es bien conocida de los
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3.2.1.
3.2.2.
Organice las vas en clases que sean equivalentes con respecto a la solucin final, a
continuacin, intente hallar sistemticamente una secuencia de cada clase . Este heurstico
se ilustra en un problema de seis flechas, en el que el estado inicial presenta una fila de
seis flechas, donde las tres de la izquierda apuntan hacia arriba y las tres de la derecha,
hacia abajo; el estado final es una fila de seis flechas, en una secuencia alternada de hacia
arriba y hacia abajo. Los nicos operadores permitidos consisten en invertir
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Defina una funcin de evaluacin para todos los estados, incluyendo el estado final;
a continuacin, elija, en cualquiera de los estados, una operacin que permita llegar a un
estado ulterior con una evaluacin que se acerque a la del estado final. Recordemos que
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Trabaje hacia atrs desde el estado final hasta el inicial . Esto es especialmente til
cuando existen muchos operadores posibles que se podran aplicar al estado inicial (lo que
obligara a tener en cuenta muchas vas de solucin), y muy pocos que podran llevarnos
del ltimo estado intermedio al estado final. En este caso, la bsqueda del espacio de
problema es ms limitada cuando empezamos a partir del estado final.
Suponga que el estado final es falso y demuestre que eso nos lleva a una
contradiccin. En matemticas esto se llama mtodo de prueba indirecta. A veces, la
consideracin de cules seran las implicaciones si el objetivo fuera falso nos sugiere la
aplicacin de algunas operaciones productivas.
Los heursticos desarrollados por Newell y Simn, junto con los de Polya, cuentan
entre los mejores ejemplos que se tienen de habilidades del pensamiento de uso general,
es decir, de procesos o enfoques aparentemente aplicables a muchos campos.
3.3.
ALGUNAS
HEURSTICOS
OBSERVACIONES
GENERALES
SOBRE
LOS
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monje, porque les cuesta trabajo imaginar dnde estara el monje en diferentes momentos
de diferentes das. Supongamos ahora que en lugar de pedirnos que consideremos el
paradero de un monje en dos das diferentes, el problema preguntara si dos monjes, uno
que arrancara desde el pie del monte y subiese hasta la cima y otro que arrancara desde
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idea de lo que constituye un subproblema en ese terreno. Aunque estas dos dificultades
son reales, se cree que se las puede superar mediante tcnicas de enseanza especficas
y que los heursticos de solucin de problemas deben estar situados muy arriba de
cualquier lista de aspectos de la enseanza que se puedan ensear.
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en cierta medida; aquellos que fueron expuestos a las aplicaciones implcitas de los
heursticos no aprendieron a utilizarlos. Los estudiantes que aplicaron los heursticos
resolvieron ms problemas que los que no lo hicieron.
3.5.2.
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realmente una tarea en una serie organizada de subtareas, as como tampoco desarrolla
acciones heursticas especficas de la tarea. Creemos que, para muchas tareas, resulta til
disponer de un plan de ataque y heursticos especficos de la tarea. Este es, sobre codo, el
caso de las tareas claramente complicadas cuya estructura invita al anlisis heurstico.
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impresin de que las personas menos creativas desdean esta fase del trabajo para
emprender en seguida una direccin abiertamente convencional y concentrar sus
esfuerzos en proseguir apegadas a ella.
4.2. LA ANALOGA
La importancia del razonamiento analgico es importante tanto en las ciencias como
en las artes. La capacidad de ver semejanzas que se nos escapan a la mayora de
nosotros constituye el sello de la persona verdaderamente creativa. Perkins dice que toda
ciencia es la bsqueda de una unidad existente entre semejanzas ocultas. La poesa, la
pintura, las artes, constituyen, esa misma bsqueda de una unidad existente dentro de la
variedad, y agrega: He hallado que el acto de creacin reside en el descubrimiento de
una semejanza oculta. El cientfico, o el artista, toma dos hechos o experiencias diferentes,
halla entre ellos una semejanza que nadie haba visto antes y crea una unidad que
muestra esa semejanza.
Muchos descubrimientos cientficos han incluido analogas, que en ocasiones
vinculaban asuntos muy distanciados entre s, como en el caso del conocido
descubrimiento del anillo bencnico por Kekule debido a un sueo que tuvo de unas
serpientes que danzaban y se enroscaban entre s para morderse la cola (Koestler, 1964).
Gordon acu la palabra sinctica para bautizar a ese tipo de establecimiento de contacto
y dise un mtodo general de resolver problemas en grupo mediante la generacin de
distintos tipos de analogas.
Est menos claro, en cambio, la frecuencia con que ese tipo de pensamiento
analgico rinde frutos. Perkins (1981) sac en conclusin que las analogas novedosas,
remotas rara, vez daban origen a intuiciones. Entenda por novedosa una analoga
creada para la ocasin en s, en contraposicin a una analoga comn y corriente. Por
remota Perkins entenda una analoga que, como la de Kekule, tiende un puente sobre
terrenos que intuitivamente consideraramos remotos entre s. Perkins revis una serie de
casos en los que los sujetos haban informado de secuencias de pensamientos que dieron
origen a una intuicin, incluyendo episodios de la historia de la ciencia, entrevistas
psiquitricas, exmenes de estudiantes que resolvan problemas de fsica y otros de
estudiantes que resolvan problemas de intuicin. En esa revisin, rara vez aparecieron
analogas novedosas ni remotas, sino que los sujetos lograron sus intuiciones por medios
ms directos: la deduccin, el reconocimiento de patrones, el ensayo y error todas
analogas ms bien cercanas que remotas y de otras maneras.
Perkins nos indica que, de hecho, rara vez observ en su revisin analogas
novedosas o remotas eficaces, por inteligente que fuese el sujeto. Esas analogas
equivaldran a unos paralelos fundamentales profundos que uniesen superficies diferentes,
sin que exista al parecer ningn motivo intrnseco de que semejantes paralelos sean
frecuentes. Las analogas cercanas constituyen probablemente para el sujeto pensante un
instrumento ms til que las analogas remotas, aunque las analogas remotas tienen
atractivas cualidades que han llamado la atencin.
4.3.
EL TORBELLINO DE IDEAS
El torbellino de ideas es una tcnica ideada por Osborn (1963) para solucionar
problemas en grupo. Fue diseada para evitar la inhibitoria actitud crtica que con tanta
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efectiva del trabajo creativo, ese objetivo parece asequible a juzgar por el anlisis
precedente. La enseanza en particular, debera fomentar el perfil de actitudes
caracterstico de la creatividad. Mediante la exhortacin, la suministracin de buenos
modelos de desempeo, el llamar la atencin sobre los atributos de figuras creativas bien
conocidas y el refuerzo de los indicios de actitudes creativas cuando se produzcan, los
programas en cuestin deberan ser capaces de suscitar una actitud investigadora e
inquisitiva. La enseanza debera fomentar adems los estilos cognitivos pertinentes. Una
enseanza de ese tipo, por ejemplo, deber dar preferencia a la deteccin de problemas
antes que a la terminacin de tareas predefinidas, y proporcionar al mismo tiempo estmulo
y asesoramiento para detectar el problema. Y se pueden ensear adems aquellas
estrategias selectas que aparentemente ofrezcan buenos resultados.
Ese enfoque educacional se diferencia tanto de la educacin convencional como de
muchos esfuerzos contemporneos encaminados a ensear la creatividad. La educacin
convencional no hace gran cosa por alentar las actitudes creativas, e incluso puede actuar
contra ellas. Muchos esfuerzos dedicados a ensear la creatividad han propugnado
estrategias de dudosa eficacia o capacidades del tipo de la fluidez ideacional. Es de
desear que se produzca un desplazamiento del inters que lleve a una mayor atencin a
las actitudes y los estilos cognitivos, as como a una seleccin ms cuidadosa de las
estrategias y a la elaboracin de pruebas ms eficaces sobre dichas estrategias.
5.
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Reunir a estudiantes de diversos entornos para que puedan observar las diferentes
actitudes y estilos de solucin de problema y para que puedan aprender el uno del
otro.
Adems del contenido del curso, Rubenstein considera que las actitudes de los
profesores y sus interacciones con los alumnos son sumamente importantes. Los
siguientes, constituyen algunos de los principios que segn Rubenstein le sirvieron de
ayuda en sus esfuerzos para producir el aprendizaje y el desarrollo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Rubenstein considera que el curso ha sido un xito y las razones de este xito son el
contenido del curso; la preparacin y el entrenamiento del personal de enseanza; las
oportunidades variadas para el aprendizaje; la disponibilidad y ayuda del personal; los
laboratorios de aprendizaje; y el entusiasmo, dedicacin y compromiso de los instructores
y los profesores.
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Rubenstein identifica dos dificultades que impiden una solucin de problemas eficaz: 1)
la incapacidad para utilizar la informacin conocida y 2) la introduccin de limitaciones
innecesarias. Rubenstein considera la primera dificultad como una consecuencia de modo
en que funciona el cerebro y, en particular, el hecho de que, si bien gran parte de la
informacin es almacenada en la memoria, tan slo una pequea parte de sta es
accesible en cualquier momento. El autor atribuye la limitada accesibilidad de la
informacin a las restricciones de la unidad de procesamiento humano. Su respuesta a
esta dificultad consiste en no depender de la memoria, y utilizar tcnicas que hagan
innecesaria, esta dependencia; por ejemplo, escribir el problema de forma muy simple,
utilizando una notacin matemtica, diagramas, cuadros, etc.
Con respecto a la segunda dificultad, Rubenstein indica que a menudo las personas
buscan la solucin de un problema en un espacio demasiado reducido; es decir, parten del
supuesto de que existen lmites que en realidad no existen. Por ejemplo, al intentar
solucionar un problema de arreglo de palos, es posible que se compongan como si
supusiesen que la solucin debe manejarse en dos dimensiones, sin lograr considerar la
posibilidad de resolver el problema utilizando una tercera dimensin.
A fin de ayudar a solucionar estas y otras dificultades, Rubenstein ofrece las siguientes
lneas directrices generales (parafraseadas) para la solucin de problemas: a) procure
adquirir una imagen total del problema antes de intentar resolverlo; b) evite
comprometerse demasiado deprisa con un determinado curso de accin; considere, varios
enfoques antes de elegir uno; c) intente representar el problema, con un modelo (verbal,
matemtico, pictrico); d) una vez encontrada una representacin, busque modos de
transformarla en otras representaciones que puedan indicar otros enfoques; e) intente
repetir la pregunta, que se plantea; una repeticin puede mostrar una nueva perspectiva y
nuevas ideas acerca de los enfoques. f) est dispuesto a recusar las premisas y los
supuestos relacionados con el problema.
Otras sugerencias con respecto a las maneras de facilitar la solucin de problemas
incluyen: trabaje hacia atrs; generalice el problema o particularice el problema cuando
ello pueda resultarle til; tmese la libertad de explorar varios enfoques; aprenda cmo
utilizar de modo eficaz las soluciones parciales; utilice analogas y metforas; siga los
presentimientos y preste atencin a cmo se siente sobre su progreso, hable del problema
con otras personas y escuche sus ideas.
Dentro de este conjunto se incluyen descripciones de los modelos probabilsticos y su
aplicacin a la deduccin estadstica, los modelos de toma de decisiones, los modelos de
optimizacin que incluyen la programacin lineal y toma de decisiones secuencial, los
modelos de sistemas dinmicos y los modelos que tienen que ver con la evaluacin y la
aplicacin de valores. El nfasis en el papel de los modelos en la solucin de problemas es
central.
Se trata de un buen curso que cubre extensamente los enfoques formales de la
solucin de problemas, mientras que al mismo tiempo investiga varias reas con bastante
detenimiento. Sin embargo, est fuertemente orientado hacia los enfoques matemticos de
la solucin de problemas, y no es adecuado para su uso con alumnos de enseanza
media o con personas que carecen de los conocimientos matemticos necesarios.
Cabe cuestionarse si la enseanza de materias con base matemtica, como las teoras
de decisin estadstica, la programacin lineal y la teora de la utilidad, permite que las
personas solucionen mejor los problemas cotidianos. Sin duda parece que este
entrenamiento debera surtir efecto. Evidentemente, los enfoques matemticos formales
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ensayos a fin de evitar repeticiones, tiene ventajas con respecto al mtodo de ensayo y
error ciego. Un mtodo de proximidad es subir la cuesta, en el cual el solucionador del
problema ejecuta pasos de ensayo, juzga si lo han llevado ms cerca del objetivo y de este
modo avanza gradualmente hacia una solucin. Otro mtodo es el anlisis de medios y
fines, en el cual el solucionador del problema puede asociar diversas diferencias entre el
estado objetivo y el presente estado de los asuntos mediante operaciones que pueden
reducir estas diferencias, y transformar gradualmente de este modo el estado presente en
el estado objetivo. Los mtodos de fraccionamiento implican la generacin de subobjetivos para resolver partes del problema en cuestin o para resolver problemas afines.
Hayes advierte al estudiante sobre los descubrimientos de investigaciones que
demuestran que la repeticin en si no hace prcticamente nada por la memoria. La
memorizacin se realiza mejor a travs de la codificacin elaborativa, que incluye tcticas
tales como aadir metforas mentales, leer para contestar preguntas, observar categoras,
ocuparse de la estructura jerrquica y encontrar ejemplos para ilustrar los principios.
Adems, resulta ms conveniente que el estudiante dedique ms tiempo a practicar
recuperacin que a repetir una y otra vez el material. Presenta algunos viejos y nuevos
sistemas de aprendizaje.
El autor indica que todos estos sistemas dependen de siete estrategias bsicas de
aprendizaje: 1) estructuracin: bsqueda activa de las relaciones; 2) contexto: relacin del
material con lo que ya se sabe; 3) control: examen de uno mismo, observando el progreso
y aislando las partes difciles para trabajar ms en ellas; 4) inferencia: extraer inferencias,
buscar ejemplos contrarios, buscar material adicional; 5) ejemplificar: generar ejemplos; 6)
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Ante la toma de decisiones divide los problemas en cuatro clases: decisiones bajo
certidumbre, riesgo, incertidumbre y conflicto. Las decisiones bajo certidumbre surgen
cuando la persona conoce todas las opciones y sus propiedades, pero puede tener
dificultades para separar los pros y los contras. Hayes discute varias estrategias. Por
ejemplo, la ordenacin lexicogrfica elige la dimensin ms importante de variacin y
calcula las ventajas y desventajas; a continuacin trata la siguiente dimensin en
importancia y as sucesivamente. Las decisiones tomadas bajo riesgo surgen cuando los
sucesos se producen con una probabilidad conocida o estimable. Las conjeturas de todo
tipo son un ejemplo de ello. Las decisiones bajo incertidumbre se producen cuando no
existen medios fiables para estimar las probabilidades, y las decisiones bajo conflicto se
producen en situaciones competitivas, como los juegos o las guerras. Para los dos ltimos
tipos de decisiones, Hayes considera las elaboraciones y variantes de la estrategia minimaxi, que utiliza una matriz de los posibles resultados de todos los cursos de accin bajo
todas las condiciones a fin de minimizar la prdida mxima. Hayes discute el anlisis de
costos y beneficios, en el cual es necesario determinar todas las posibles consecuencias
de los cursos de accin y considerar los costos y los beneficios.
Otro aspecto del solucionador de problemas completo de Hayes se centra en la
creatividad, empezando por los procesos cognitivos implicados en ella. El pensamiento
creativo se define como el pensamiento que produce resultados originales y valiosos. Las
estrategias recomendadas para el pensamiento creativo incluyen la direccin del problema
para localizar y aceptar los que requieren una solucin, la bsqueda de ejemplos
contrarios, la bsqueda de interpretaciones alternativas de los fenmenos, la generacin
de ideas a travs de de los torbellinos de ideas y el descubrimiento de analogas, y la
planificacin de la direccin del esfuerzo considerando con cuidado muchas opciones. Se
sostiene que la aprobacin por parte de los padres, el tiempo disponible, una tradicin de
actividades escolares, adems de otros factores, influyen sustancialmente sobre la
probabilidad de un logro creativo. Hayes presenta tabulaciones biogrficas que
demuestran que Mozart necesit muchos aos antes de que sus composiciones
alcanzaran una calidad respetable.
Se puede afirmar que el solucionador de problemas completo de Hayes subraya la
importancia de una experiencia especfica del dominio y cabra pensar que este principio
podra aplicarse tambin al empleo de las estrategias generales del pensamiento.
7.
Lou Marinoff nos propone desde una mirada del asesoramiento filosfico, donde
nos invita a recurrir, hallar y usar ideas fundamentadas en las grandes tradiciones del
pensamiento humano, pues, la pericia filosfica abarca la lgica, la tica, los valores, los
significados, la racionalidad, la toma de decisiones en situaciones conflictivas o
arriesgadas; en suma, toda la inmensa complejidad que caracteriza la vida humana. Lo
que se necesita es dilogo, descubrir los beneficios que reporta un examen atento de la
vida, beneficios que comprenden la tranquilidad del espritu, la estabilidad y la integridad.
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Aunque lo mejor sera que tuviramos nuestro propio esquema filosfico para
expresarlo con ms claridad. La gua filosfica acta para sacar a la superficie e iluminar
las propias ideas y, posiblemente, para que surjan otras nuevas. Somos muy vulnerables
cuando andamos escasos de fe o confianza. No obstante, la otra cara de esta acertada
observacin es que la filosofa puede sacar fuerzas de ambos bandos (la teologa y la
ciencia) sin tener que absorber los dogmas y puntos flacos respectivos.
No todos los problemas tienen solucin, pero aunque no logre encontrarla necesita
manejar el problema de tal modo que su vida siga adelante.
tomado de: Ms platn y menos prozac, filosofa para la vida cotidiana. Lou Marinoff. Traduccin de Borja Folch.
Sine Qua Non, ediciones b, grupo z. Barcelona. 1 edicin, junio 2000, 9 reimpresin: marzo 2001.
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comprensin de su propia psicologa sea una valiosa preparacin para cultivar su propia
filosofa. Todos llevamos un equipaje psicolgico, pero librarse del exceso quiz exija
ayuda y asesoramiento filosfico. Cualquiera con una mente inquieta est preparado para
ese examen de la vida que es el objetivo comn de todos los filsofos.
Cuando Scrates declar que una vida sin reflexin no mereca la pena ser vivida,
abogaba por la evaluacin personal constante y el esfuerzo por mejorarse as mismo como
la ms alta de las vocaciones. Tener problemas es normal, y la congoja emocional no
constituye necesariamente una enfermedad. Las personas que luchan por hallar una
manera de comprender y manejarse en un mundo que cada da es ms complejo no tienen
porqu verse rotuladas con un trastorno, cuando lo que en realidad estn haciendo es
avanzar por caminos consagrados a la bsqueda de una vida ms satisfactoria.
Nos encontramos con que ni la ciencia ni la religin pueden responder a todas
nuestras preguntas. El psicoterapeuta filosfico Vctor Frankl advirti que este hecho
conduca a un vaco existencial y que la gente corriente necesitaba una nueva va de
salida: Cada vez se agolpan ms pacientes en nuestras clnicas y consultorios
quejndose de vaco interior, de la sensacin de una absoluta y definitiva falta de sentido
en sus vidas. Podemos definir el vaco existencial como la frustracin de lo que cabe
considerar la fuerza motivadora ms elemental del hombre, a la que podramos llamar la
voluntad de significar. Recurdese que es mucho ms saludable vivir la vida que cavar
constantemente en busca de sus races. La vida no es una enfermedad. Nosotros no
podemos cambiar el pasado.
La filosofa y la ciencia constituan antao una sola ocupacin. Aristteles estudi
astronoma y zoologa adems de lgica y tica. Robert Boyle se habra definido a s
mismo como filsofo experimental en su currculum. La filosofa de Freud a propsito de la
psiquiatra era que todos los trastornos mentales en ltima instancia se explicaran en
trminos fsicos. En otras palabras, pensaba que toda enfermedad mental era causada por
una enfermedad cerebral. Y ah es hacia donde se ha dirigido la psiquiatra moderna.
En la mayor parte de los casos, la infelicidad personal, los conflictos de grupo, la
descortesa imperante, la promiscuidad descarada, las olas de crmenes y las orgas de
violencia no son producto de una sociedad mentalmente enferma, sino de un sistema ha
permitido e incluso fomentado que la sociedad terminara padeciendo de trastorno moral. El
orden moral no es un medicamento, pero tiene unos efectos secundarios maravillosos.
Filosofa y psicologa siguieron siendo disciplinas gemelas hasta entrado el siglo
XX. Dichos campos se han ido separando a lo largo del ltimo siglo, puesto que la
psicologa se ha distanciado de la rama de humanidades de la academia para aproximarse
a las ciencias sociales. El divorcio se consum con el surgimiento de la psicologa
conductista. Cualquier filosofa de la humanidad estara incompleta sin un punto de vista
psicolgico, porque ambas se han dedicado exclusivamente a observar la naturaleza
humana. Pensar que un ser humano no es ms que una criatura que responde de forma
controlable a unos estmulos concretos es menospreciar nuestra esencia humana. Es
pasar por alto la psique; somos ms que nuestros condicionamientos; la vida va ms all
de una serie de respuestas establecidas.
Los conductistas convierten a las personas en unos seres demasiado superficiales y
omiten nuestros ricos universos mentales. Una de las facultades que poseemos los seres
humanos es la capacidad de provocar nuestros propios estmulos internos. En la
psicologa, el conjunto de observables consiste en la psique. Cmo se observa eso?
Qu es? La neuropsicologa estudia el cerebro, que es mensurable, al menos hasta cierto
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punto. Ahora bien, la psicologa general se centra en la mente. Puesto que la mente, o la
psque, no tiene caractersticas fsicas, todas las observaciones son indirectas y todas las
conclusiones son ms subjetivas y menos ciertas que en el terreno de las ciencias fsicas.
Incluso en las ciencias fsicas, que se benefician de la observacin directa, nuestra
informacin resulta imperfecta.
La terapia psicolgica tropieza con dos problemas: uno el de la Causa y efecto, que
significa que si un acontecimiento ha sucedido antes que otro, el primero fue causa del
segundo. Y El otro el modelo mdico para diagnosticar y tratar las enfermedades fsicas.
Un ejemplo: Los pacientes que acuden temprano a la consulta eran diagnosticados como
ansiosos; los pacientes que llegan tarde como hostiles, los que llegan a la hora prevista
como compulsivos. La declaracin o suposicin de que algo existe sin que haya modo de
probarlo es lo que los filsofos denominan cosificacin. Los psiquiatras y los psiclogos
son expertos en la cosificacin de sndromes y trastornos: primeo se los inventan y luego
buscan sntomas en las personas y sostienen que eso demuestra que la enfermedad
existe. La terapia, como el asesoramiento, es ante todo un arte. Si su problema est
relacionado con la identidad, los valores o la tica, lo peor que puede hacer es permitir que
alguien le endilgue una enfermedad mental y le extienda una receta. Ninguna pastilla har
que se encuentre a s mismo, que alcance sus metas o que obre como es debido.
Las respuestas fciles no existen. La nica manera de obtener una solucin real y
duradera a un problema personal consiste en abordarlo, resolverlo, aprender de l y
aplicar lo que se aprenda en el futuro.
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Trata las formas de usar la filosofa para ayudarse a s mismo en los lmites de la
autoayuda. Se presentarn los cinco pasos del proceso PEACE (Paz en ingls) para
enfrentarse a los problemas con actitud filosfica.
PEACE es un acrnimo de las iniciales de las cinco etapas que componen el
proceso: Problema, Emocin, Anlisis, Contemplacin y Equilibrio. Los dos primeros pasos
enmarcan el asunto. Las dos siguientes estudian el problema de manera progresiva. El
tercer paso le conduce ms all que casi toda la psicologa y la psiquiatra, y el cuarto le
sita de pleno en la esfera filosfica. La ltima etapa incorpora a su vida lo que ha
aprendido en cada uno de los pasos anteriores, puesto que los planteamientos
meramente intelectuales no resultan prcticos a menos que se sepa cmo utilizarlos.
Lo primero que cabe hacer es identificar el problema. Normalmente cuando
tenemos un problema, lo sabemos, y la mayora de nosotros cuenta con un mecanismo de
alarma interno que se dispara cuando necesitamos ayuda o recursos complementarios.
Muchas veces concretarlo es complicado, lo que requiere cierto esfuerzo. Cuando se
disponga a definir el problema al que se enfrenta, procure averiguar lo que ocurre sin emitir
juicios. Estar contemplando sucesos externos a usted, hechos que existen con
independencia de sus creencias, sentimientos o deseos al respecto. Tal como ensea el I
Ching, las cosas cambian sin cesar, de modo que siempre vamos encontrando situaciones
nuevas.
En segundo lugar, debe hacer acopio de las emociones que le provoca el problema.
Se trata de una contabilidad interna.
En el tercer paso, anlisis, usted enumera y examina las opciones de que dispone
para resolver el problema. Cuando analice su situacin, tiene que determinar qu es un
mero fenmeno y qu constituye el verdadero problema para usted. La solucin ideal sera
la que normalizar tanto los aspectos externos (el problema) como los internos (las
emociones que ha despertado el problema), pero la solucin ideal no siempre est a su
alcance.
Solucin de Problemas
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8.1. DESCRIPCIONES
Las descripciones constituyen un medio especialmente adecuado para la prctica
del pensamiento problmico. Cualquier objeto o situacin pueden ser descritos de
mltiples maneras, segn el enfoque que se les d. Esta diversidad de enfoques es
especialmente obvia cuando un nmero considerable de estudiantes describe un mismo
tema. Ello contribuye a estimular la bsqueda de enfoques alternativos. Cualquier tema
puede ser descrito en tantas formas como puntos de vista comporte. Una descripcin
puede ser ms completa que otra, pero ninguna excluye la acepcin de otras versiones.
Las descripciones hacen que uno sea ms consciente de su interpretacin de las cosas, al
tener que atenerse a un punto de vista dado, es decir, hay que adoptar un punto de vista
definido en vez de limitarse a poseer una vaga conciencia del tema.
El objetivo de las descripciones es ilustrar la multiplicidad de enfoques y estimular
su concepcin. Por ello, no importa tanto la calidad literaria o la exactitud de la descripcin
como la diferencia entre una descripcin y otra, y el uso de nuevos mtodos descriptivos.
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tijeras, una postal para obtener una forma dada, luego no puede reprocharse a otro
alumno que solucione el problema doblando la postal; no puede excusarse con yo no dije
que pudiera plegarse o era de suponer que no se poda doblar, as no sera problema.
Es importante tener en cuenta este punto, porque si se exige a los alumnos que partan de
supuestos y restricciones implcitos, se va directamente contra los principios del
pensamiento lateral, que aboga por la supresin de todo efecto restrictivo en el acto de
pensar.
8.3.
EL DIBUJO
Solucin de Problemas
39
mquinas, etc., las cuales pueden tambin ser modelos arquetipos. Cuanto ms especfica
es una funcin, ms reducida es la gama de sus posibilidades de ejecucin.
Para escapar al efecto restrictivo de una funcin demasiado especfica puede
ascenderse en la escala jerrquica de las funciones. Por ejemplo, se pidi a un grupo de
nios que disearan una taza cuyo contenido no se derramara aun cuando aqulla
recibiera un golpe. Los resultados revelaron varios enfoques. El primero consista en una
taza que no poda inclinarse: estaba sujeta por una mano mecnica que descenda del
techo, o adherida a la mesa por un material pegajoso, o bien la taza tena forma piramidal.
El segundo enfoque era una taza sin posibilidad de derrame: provista de tapas que se
levantaban al apretar un resorte en el momento de beber y construidas de forma que el
lquido permaneciera dentro aun cuando se ladearan.
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Objetivos de los diseos: Un mismo diseo puede tener varios objetivos. Suelen
coexistir un objetivo principal y otros secundarios. A veces los alumnos intentan conciliar
objetivos opuestos desde un principio, lo que hace que su progreso sea muy lento y que
rechacen toda idea que no cumpla los requisitos implcitos en los objetivos. Otras veces
adoptan la actitud opuesta y progresan con rapidez en un intento de cumplir el principal
requisito; luego tratan de conciliar la solucin obtenida con el resto de los objetivos. Es
preferible realizar la valoracin al final que aplicarla en las distintas fases del trabajo, ya
que la reiterada formulacin de opiniones tendra como consecuencia el que se rechazaran
diversas ideas que, aun siendo inadecuadas en s mismas, pueden conducir a algn
enfoque eficaz.
Diseo: El proceso de diseo constituye un medio excelente de prctica. En dicho
Solucin de Problemas
41
se elogia en el punto donde existe, en vez de criticar su ausencia donde se ha omitido. Por
dichas razones es preferible que los alumnos no participen en la valoracin de los trabajos
de otros.
Los diseos de dispositivos mecnicos simples suelen ser ms tiles que los
proyectos de tipo ms abstracto. Puede pedirse a los alumnos que dibujen una nueva
versin de cualquier objeto corriente: el telfono, un lpiz, una bicicleta, una estufa,
zapatos, pupitres, etc.
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DIFERENCIA CARACTERSTICA
o
o
Las dos funciones bsicas del pensamiento lateral son el uso de la informacin
como estmulo de nuevas ideas y la superacin de los conceptos comnmente aceptados
como absolutos. Ambas funciones sirven al mismo objetivo de reestructurar los modelos,
proceso necesario para proporcionar un uso ms eficaz a la informacin disponible, y su
finalidad comn es llegar a una visin perspicaz, o sea ms aguda, del problema o
situacin a que se aplican.
La mente es un sistema elaborador de modelos, que crea reflejando el mundo
exterior; luego identifica y acta en operaciones subsiguientes. En ello reside la gran
efectividad del pensamiento lgico, pero tambin la razn de ciertas limitaciones que
derivan de la excesiva influencia que el orden de entrada de la informacin ejerce en la
forma que sta adopta en los modelos, haciendo que los mismos no constituyan la
expresin ptima de la informacin disponible. Con el fin de poner los modelos al corriente
disponiendo la informacin en la mejor forma posible, se requiere un mecanismo de
reestructuracin perspicaz, que no radica en el mbito del pensamiento lgico, por ser su
misin relacionar los modelos entre s, no reestructurarlos. El pensamiento lateral es una
exigencia del comportamiento de este tipo de sistema de proceso de informacin. Las
funciones estimuladora y reestructuradora del pensamiento lateral tienen, pues, ese
objetivo. En ambos casos la informacin se usa al margen de la razn, por ser sta el
mbito del pensamiento lgico. La efectividad del pensamiento lateral radica en el
funcionamiento de la mente como sistema de memoria optimizadora espontnea, en un
proceso similar al humor.
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Solucin de Problemas
44
aislamiento y trato especial reside en el carcter especfico del pensamiento lateral con
respecto a otros procesos intelectuales (su funcin es ya ser diferente). A menos que se
tenga siempre en cuenta esa clara diferenciacin del pensamiento lateral, existe el riesgo
de generar la impresin de que su cultivo se realiza en detrimento de la enseanza en
general. En cambio, con su desarrollo aislado se evita cualquier idea de contradiccin y se
hace evidente la funcin complementaria entre el pensamiento lateral-y el pensamiento
lgico o vertical, ya que el primero no se basta a s mismo y el segundo aumenta
extraordinariamente en efectividad con la adicin de este nuevo proceso, que le brinda
ideas para su elaboracin lgica.
Otra razn del porqu de esa distincin entre pensamiento lateral y pensamiento
lgico reside en la necesidad de combatir la creencia de que el pensamiento lateral se
cultiva ya en la enseanza normal de otros temas, no requiriendo por tanto sesiones
especiales. En la prctica se ha demostrado el error de este supuesto. No hay duda de que
todo maestro cree que emplea el pensamiento lateral y que lo estimula en sus alumnos. Es
muy fcil estar convencido de ello; sin embargo, la naturaleza bsica del pensamiento
lateral es tan diferente de la del pensamiento vertical que resulta imposible ensear ambos
de modo simultneo. No basta con introducir cierta nocin del pensamiento lateral. Es
necesario desarrollar suficiente habilidad en su uso para poder aplicarlo voluntaria y
conscientemente, ya que de poco servira reconocer sus manifestaciones y luego nada
ms.
Solucin de Problemas
45
1. Una ojeada al peridico permite obtener problemas del tipo universal o bastante
inmediato (por ejemplo, las huelgas).
2. La vida cotidiana puede sugerir de ciertos tipos de problemas (por ejemplo, la
necesidad de un servicio de transporte ms eficaz).
3. Los propios estudiantes pueden suministrar problemas, a peticin del maestro,
que luego los acumula para utilizarlos en otras clases.
4. Los problemas de dibujo pueden girar en torno al diseo de un objeto cualquiera
(un coche, una mesa, un pupitre), formulando preguntas sobre cmo podra obtenerse una
versin ms perfeccionada. Pueden tambin escogerse problemas ms complejos, como
el diseo de alguna mquina que realice tareas hasta la fecha efectuadas manualmente, o
de un instrumento que facilite esta tarea, o, sin mquinas o aparatos, buscar una manera
para simplificar la tarea.
5. Los problemas cerrados son ms difciles de preparar. Han de tener una solucin
definida lo bastante complicada como para que revistan inters, pero no tanto que no
pueda encontrarse. Hay algunos problemas clsicos que pueden utilizarse a este fin, pero
sera contraproducente recurrir al uso de un libro de problemas o puzzles, porque stos
normalmente requieren slo el dominio de simples trucos matemticos que nada tienen en
comn con el pensamiento creativo. Un mtodo para conseguir elaborar problemas
cerrados consiste en elegir alguna tarea corriente y luego adecuar los medios para su
ejecucin; por ejemplo, el trazado de una circunferencia sin disponer de un comps. Antes
de plantearlo en clase, se busca una solucin aceptable.
Ancdotas y relatos: Las ancdotas y los relatos son quizs un medio eficaz pero
Material de reserva: Crear el material que sirva de base a los problemas y los
ejercicios a desarrollar durante el curso de una clase es ms difcil de lo que parece. Por
ello, hay que tener abundante material en reserva: recortes de peridicos, fotografas,
problemas, relatos, ancdotas, temas e ideas sugeridos por los propios estudiantes. De
ese modo se dispone de suficientes recursos para su uso cuando proceda. Ello tiene
adems la ventaja de que con su uso repetido puede comprobarse qu material es eficaz;
se llega incluso a prever las respuestas y reacciones de los estudiantes ante ejercicios
dados. Las ancdotas, relatos y problemas han de explicar algn aspecto del pensamiento
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lateral, Los temas deben ser neutros: suficientemente especficos para obtener ideas
concretas, pero lo bastante amplios para que estimulen una considerable variedad de
ideas. Las ilustraciones han de prestarse a diversas interpretaciones: un hombre con una
lata de conservas en la mano permite esa diversidad de significados; un bombero que est
apagando un incendio permite slo una interpretacin; una mujer que se mira en un espejo
constituye un ejemplo de accin ambigua, como lo puede ser la accin de un polica al
detener a alguien, o bien un grupo de soldados que marchan marcando el paso. Basta con
que el maestro vea en la ilustracin dos significados posibles.
Al contrario, el material verbal ha de ser lo ms definido posible. Un artculo de un
peridico debe ofrecer un punto de vista perfectamente delimitado, de ser posible incluso
reflejar un punto de vista fantico. Un artculo de enjuiciamiento general vago carece de
utilidad, a menos que se busque informacin para componer un tema.
No hay duda de que la explicacin del pensamiento (cualquier tipo de pensamiento)
podra realizarse a travs de una exposicin tcnico-cientfica, utilizando trminos
abstractos; pero lo que realmente explica las cosas, es vivirlas. Esa vivencia comienza con
el uso de figuras geomtricas abstractas y luego el proceso se transfiere fsicamente a
situaciones ms reales. Conviene emplear las figuras simples geomtricas para hacer
resaltar el proceso, ya que con el uso exclusivo de situaciones reales la naturaleza del
proceso puede llegar a ser muy confusa. Tambin existe el peligro de que al considerar
situaciones reales se termine por buscar informacin acerca de ellas.
11.
Tomado y adaptado de: GONZLES, Quitian Alberto. Creatividad, educacin y ambiente. Maestra en Pedagogas
activas y desarrollo humano. Convenio Universidad de Manizales Cinde, Manizales, febrero de 1998. Captulo 4.2.
Creatividad total y solucin de problemas.
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48
KAO, John Jammine. El Arte y la Disciplina de la Creatividad en los Negocios. Editorial Norma. Bogot, 1997
NOONE, Donald. Solucione sus problemas creativamente. Plaza & Jans. Barcelona, 1996.
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49
Por otra parte, y fuente primaria de la misma corriente terica, Sidney J. Parnes,
profesor de la Universidad de Bfalo en New York, pionero de la Creatividad desde la
perspectiva de la solucin de problemas establece tres criterios bsicos para la
formulacin de problemas:
1. El problema amplio; para establecer fronteras holgadas, para dejar el mecanismo
de bsqueda libre, suelto. Luego de explorar en diferentes sentidos y direccionalidades, se
enfila hacia la senda ms prometedora de los caminos surcados, la que se aborda con
criterios adicionales.
De COCK, Christian Solucin Creativa de Problemas. La Caja de herramientas MPIA Universidad de Santiago de
Compostela 1997.
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11.1.
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PASOS
A) DEFINICIN DEL PROBLEMA
Captar y sealar el problema planteado
FORMULACIN
DEL
PROBLEMA
DETERMINACIN
DE IDEAS
DETERMINACIN
DE LA SOLUCIN
Formular
Preguntar
Juego de verbos
Filtro de ideas
Ampliacin y
subproblemas
Frmula crtica
Categoras
Descripciones
A) PRODUCCIN DE IDEAS
B) COMBINATORIA DE IDEAS
Relaciones
A) EVALUACIN DE IDEAS
Seleccin de criterios
Ponderacin de criterios
Asignar puntos
Anlisis
comparativo
B) ADOPCIN E INCORPORACIN
Seleccin de soluciones
Confrontacin, fortalecimiento
C) PUESTA EN MARCHA
Diseo y elaboracin
Plan de accin
Introduccin y posicionamiento
Categoras
de
acatamiento
Presentacin y
Representacin
Diagramacin
TOMADO Y ADAPTADO DE: S. J. Parnes. Gua creativa para la solucin de Problemas. Programa para
analistas de sistemas.
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12.1.1. La moralidad
La figura ms significativa de la cultura democrtica moderna es precisamente
separar la moral de las concepciones religiosas para pensarla como un orden
independiente y universal que slo se refiera a la condicin humana, que sean valores
estrictamente laicos, pues slo ellos emprenden la construccin de un orden social y
poltico a partir de principios no confesionales. La preponderancia inmemorial de las
obligaciones hacia Dios es sustituida por la de las prerrogativas del individuo soberano 9.
La enterradora del deber fue la civilizacin del bienestar consumista, donde
prevalece el placer sobre la prohibicin, la seduccin sobre la obligacin. A travs de la
publicidad, el crdito, la inflacin de los objetos y los ocios, el capitalismo de las
necesidades ha renunciado a la santificacin de los ideales en beneficio de los placeres
renovados y de los sueos de la felicidad privada; los goces del presente, el templo del yo,
del cuerpo y de la comodidad se han convertido en la nueva Jerusaln de los tiempos
posmoralistas10.
12.1.2. El hedonismo
El si yo quiero se ha generalizado, promoviendo la legitimidad del placer y a
alentar fuertemente la autonoma individual, deslegitimando al mismo tiempo las normas
autoritarias, las exhortaciones inflexibles y solemnes, en beneficio de la seduccin, de la
tentacin, de los mensajes eufricos y sensualistas. Los supermercados, el marketing, el
paraso de los ocios han sido la tumba de la religin del deber. El bienestar se ha
convertido en Dios y la publicidad en su profeta. La publicidad proclama: Olvidaos de
todo11.
Esta poca no slo est dominada por los objetos, el psicologismo, sino tambin por
la informacin que, en principio excluye el juicio moral en nico beneficio de los hechos
concretos, de la imparcialidad y de la objetividad. No condenar, no juzgar, pero decirlo
todo, mostrarlo todo, exponer todos los puntos de vista, dejar al pblico libre de opiniones
multiplicando y acelerando las imgenes e informacin del mundo12.
12.1.3. El cuerpo
El capital ahora es el cuerpo, se glorifica entonces la cultura narcisista de la higiene
y el deporte, la esttica y la diettica; la cultura de la felicidad desculpabiliza la absorcin
subjetiva. Dos tendencias antagnicas modelan la sociedad nuestra: Una excita los
placeres inmediatos (porno, droga, sexo, bulimia de objetos y programas mediticos,
9
LIPOVETSKY, Guilles. El crepsculo del deber. Editorial Anagrama. Barcelona, quinta edicin, mayo 2000. Pg.
23.
10
Ibd. Pg. 50.
11
Ibd. Pg. 53.
12
Ibid. Pg. 54.
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12.1.4. Eros
En el posdeber Eros es la mayor expresin, el porno por su lado ya no tiene
mayores consecuencias y en la cama nada est mal si es consentido por los amantes.
Vigilar y reprimir no estn justificados, debe expresarse sin limitaciones ni tabes, con la
nica condicin de no perjudicar al otro. Cuanto ms libre es la sexualidad, ms
estrechamente vigila la ley penal los comportamientos irrespetuosos; cuanto menos se
asocia la sexualidad con el mal, ms condena la justicia actos considerados en otras
pocas poco graves. El neoindividualismo trabaja por la civilizacin de Eros, por un
supercontrol de las conductas y palabras masculinas: en adelante, no slo la categora de
violacin puede ser aplicada al mbito de la pareja sino que las bromas subidas de tono,
las conversaciones escabrosas, las familiaridades con las mujeres deben desaparecer de
los lugares de trabajo14. Las relaciones entre los sexos, cada vez estn regidas por la
lgica de los derechos individuales, la autonoma y la dignidad que por la tradicin o la
fuerza. Lo que se valida no es la fidelidad en s, sino la felicidad durante el tiempo que se
ama, cuando la atraccin entre los seres se desvanece, la fidelidad deja de tener valor, la
fidelidad entonces, se coloca en la actualidad del lado de la bsqueda intensa de los
afectos, no de la solemnidad de los juramentos: el individualismo cualitativo ha
reemplazado al individualismo cualitativo. La fidelidad posmoralista conjuga con
conciencia de lo provisional, es la tica de la fidelidad sin deber.
12.1.5. Narcisismo
Se vive un peligroso papel de autosuficiencia y autoproteccin, donde el otro es ms
un peligro o una molestia que una potencia atractiva; la prioridad es la gestin con xito de
uno mismo sin perjuicio del otro. Estamos en un proceso de personalizacin, que es la
base de una revolucin del individuo y de su cotidianidad, donde el universo de los objetos,
las imgenes, la informacin y los valores hedonistas, permisivos y psicologistas han
generado una forma diferente de control del comportamiento. Negativamente, el proceso
de personalizacin remite a la fractura de la socializacin disciplinaria; positivamente,
corresponde a la elaboracin de una sociedad flexible basada en la informacin y en la
estimulacin de las necesidades, el sexo y la asuncin de los factores humanos, en el
culto a lo natural, a la cordialidad y el sentido del humor.15
Los nuevos valores apuntan al libre desarrollo de la personalidad particular, el
respeto a las diferencias, la legitimidad del placer, modelacin de instituciones de acuerdo
a las aspiraciones particulares de los individuos, el humor y la sinceridad, la expresin
13
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En realidad un trabajo lleno de sentido es vital para una vida llena de sentido.
Trabajar en algo que no gusta no tiene por qu ser malo. A veces usted desempea un
trabajo para descubrir que no est hecho para l. No puede saberlo todo a travs de la
razn nicamente, como diran los racionalistas. Algunas cosas necesita saberlas a travs
de la experiencia. An as la experiencia no es la nica maestra. Tambin necesitamos la
razn en nuestras experiencias.
El modo ms seguro de contrarrestar los sentimientos de vaco en su vida es
ayudando a otros. Sentir que la vida carece de sentido es, en cierto sentido modo, un lujo.
Si estuviera luchando por mantenerse con vida nunca se parara a pensar en el significado
de sus acciones. De usted depende el poco o mucho consuelo que encuentre en la nocin
de que, si puede armarse de paciencia y coraje (dos virtudes cardinales), se producir un
cambio.
12.1.7. La igualdad
El principio fundamental que regula el poder y la justicia social es la igualdad; la
exigencia de igualdad no cesa de extenderse, ya no se refiere slo a la igualdad de todos
ante la ley, al sufragio universal, a la igualdad de las libertades pblicas, sino a la igualdad
de medios (reivindicacin de de oportunidades, explosin de los derechos sociales que
afectan a la instruccin, a la salud, a la seguridad econmica) e incluso a la igualdad de
resultados (exmenes especiales para las minoras para remediar la disparidad de
resultados, demanda de una participacin igual de todos en las decisiones que conciernen
al funcionamiento de los hospitales, universidades, peridicos o barrios: es la edad de la
democracia de participacin.
12.1.8. El modernismo
Es la sociedad basada en la soberana del individuo, libre de jerarquas del poder
tradicional; por lo tanto, se ve obligada a inventarse a s misma segn la razn humana, no
segn la herencia del pasado colectivo, sin modelo impuesto. Explora nuevos materiales,
nuevas significaciones y combinaciones. Emerge con fuerza el gusto por el deporte, la
esbeltez y las danzas modernas; emergencia en la moda de vestir, pero as mismo crece
tambin el suicidio y la disminucin de la violencia interindividual. El modernismo es de
esencia democrtica. Todo gana dignidad. "El arte y la vida estn aqu y ahora. J. Cage
invitar a considerar como msica cualquier ruido de un concierto, Ben llega a la idea de
arte total; "Escultura de arte total: levantad cualquier cosa -Msica de arte total: escuchad
cualquier cosa- Pintura de arte total: mirad cualquier cosa"18. La ciencia y la tcnica
suscitan nuevos valores privilegiados en la velocidad, el ritmo y el movimiento; el ideal es
crear sin Maestro y escapar al estaticismo al estancamiento repetitivo.
A ms tiempo libre, a mayor personalizacin, ms aumenta el riesgo de que el
trabajo resulte fastidioso, vaco de sentido. "Cuanto ms la sociedad se humaniza, ms se
extiende el sentimiento de anonimato; a mayor indulgencia y tolerancia, mayor es tambin
la falta de confianza personal; cuantos ms aos se viven, mayor es el miedo a envejecer;
cuanto menos se trabaja, menos se quiere trabajar; cuanto mayor es la libertad de
costumbres, mayor es el sentimiento de vaco; cuanto ms se institucionalizan las
18
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12.1.9. La violencia
"La violencia de los hombres, lejos de explicarse a partir de consideraciones utilitarias,
ideolgicas o econmicas, ha sido regulada esencialmente en funcin de dos cdigos
estrictamente corolarios, el honor y la venganza, de los que cuesta comprender el
significado exacto, por haber sido eliminados de la lgica del mundo moderno" 20. Estos
dos imperativos, son inseparables de las sociedades primitivas subordinadas al orden
colectivo. "Cuando ni el individuo ni la esfera econmica tienen una existencia autnoma y
estn sometidos a la lgica del estatuto social, reina el cdigo del honor, el primado
absoluto del prestigio y de la estima soda!, como el cdigo de la venganza que significa la
subordinacin del inters personal al inters de grupo, la imposibilidad de romper la
cadena de alianzas y de generaciones, de los vivos y los muertos, la obligacin de poner
en juego la vida en nombre del inters superior del clan o linaje. El honor y la venganza
expresan directamente a prioridad del conjunto colectivo sobre el agente individual" 21.
Honor y venganza de la sociedad salvaje, son cdigos de sangre; pues all donde
predomina el honor, la vida vale poco comparada con la estima pblica; la honra ordena la
violencia, nadie debe soportar la humillacin, la afrenta o el insulto; la injuria, el odio y los
celos tienen final sangriento; generalmente la guerra al prestigio es parte de la violencia
primitiva.
La venganza es un imperativo social, independiente de los sentimientos de los
individuos y los grupos, independiente de las nociones de culpabilidad o de
responsabilidad individuales y que fundamentalmente manifiesta la exigencia de orden y
simetra del pensamiento salvaje. La venganza es el contrapeso de las cosas, el
restablecimiento de un equilibrio provisionalmente roto, la garanta de que el orden del
mundo no va a sufrir cambios. Inculcar el cdigo de la venganza, devolver golpe por golpe,
es la regla fundamental. "Los grupos primitivos no poseen ni un sistema desarrollado de
legislacin, ni jueces ni tribunales para el castigo de los crmenes y sin embargo sus
miembros viven generalmente en paz y seguridad. La venganza acostumbra a la violencia,
legitima las represalias, arma a los individuos, mientras que la institucin judicial tiene
como objetivo prohibir el recurso a las violencias privadas. La venganza es un dispositivo
que socializa por la violencia; nadie puede dejar impune la ofensa o el crimen, nadie tiene
el monopolio de la fuerza fsica, nadie puede renunciar al imperativo de verter la sangre
enemiga, nadie se remite a otro para afianzar su seguridad"22. Hacer sufrir causaba placer
infinito, en compensacin del dao sufrido proporcionaba a las partes daadas un
contraplacer extraordinario. Independientemente de los sentimientos y emociones, el
suplicio salvaje es una prctica ritual exigida por el cdigo de la venganza, con el objeto de
instaurar un equilibrio entre vivos y muertos: la crueldad es una lgica social, no una lgica
19
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29
MARINOFF, Lou. MS PLATN Y MENOS PROZAC, Filosofa para la vida cotidiana. Traduccin de Borja
Folch. SINE QUA NON, Ediciones B, grupo Z. Barcelona. 1 edicin, junio 2000, 9 reimpresin: marzo 2001. Pgs.
140-144.
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MARINOFF, Lou. Ms platn y menos prozac Op. Cit. Pg. 225
Solucin de Problemas
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Slo hay dos clases de cosas que pueden llevarle a pensar que algo est mal: un
trastorno o un malestar. El dolor y la incomodidad no son siempre ni forzosamente algo
malo. De la misma manera, el placer no es siempre bueno. El dolor es bueno cuando nos
advierte de que algo va mal y requiere atencin, como en el caso de un dolor de muelas.
Asimismo, los placeres son malos cuando no nos advierte que algo anda mal y requiere
atencin, como por ejemplo en el caso de una adiccin. Tropezamos con infinidad de
placeres y dolores durante el viaje de nuestra vida: bienestar, trastorno y malestar.
Usemos las seales que recibimos de que algo est mal para enmendarlo. Ocultar
los sntomas sin corregir el problema subyacente que anuncian constituira un desastre.
Debemos agradecer esas seales, aunque resulten incmodas. Slo si afrontamos el
problema seremos libres de deleitarnos en el bienestar.
El trastorno y el malestar pueden dar lugar a dos clases de advertencias: El dolor y
el sufrimiento, respectivamente. No todos los trastornos nos causarn dolor de inmediato.
Qu pasa cuando lo que experimentamos es sufrimiento? Este surge tanto del malestar
como del trastorno. Hay algo malo en su entorno, o en una relacin, que sea la causa del
malestar? Sufrimos porque alguien nos est haciendo sufrir o porque nosotros mismos
nos hacemos sufrir? Suponiendo que nada ni nadie nos est haciendo dao, esta
dicotoma es falsa. Nosotros podemos culpar a los dems del malestar, pero el sufrimiento
es slo nuestro. Esto es algo positivo, pues si es nuestro, podemos repudiarlo.
A veces, el sufrimiento es el reflejo de un problema fsico. Por ejemplo, es evidente
que las personas que padecen una depresin crnica sufren por culpa de su depresin, la
cual puede estar causada a su vez por un problema en su qumica cerebral, de modo que
no pueden eliminar el sufrimiento quiz se vea aliviado mediante voluntad. En este caso, el
sufrimiento quiz se vea aliviado mediante un medicamento.
Nuestra tarea principal, consiste en comprender las clases de sufrimiento que son
fruto de nuestras propias creencias, prejuicios y hbitos, y que, por consiguiente, cabe
aliviar modificando las creencias, desterrando los prejuicios y cambiando de hbitos. O lo
que viene a ser lo mismo, sirvindose del conocimiento aplicado.
Si usted ya est sufriendo y lo que busca es comprender las verdaderas causas de
ese sufrimiento, quiz llegue a descubrir que la verdadera causa es usted mismo. Si tal es
el caso, y para muchos lo es, entonces es que usted ha decidido sufrir y, por lo tanto, usted
tiene la capacidad de reducir o eliminar su sufrimiento decidiendo no sufrir. La vida
siempre est dispuesta a cambiarle. Cundo estar usted dispuesto a cambiar su vida?
Solucin de Problemas
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algo a nivel fsico. El dolor sirve para advertir que existe algn problema fsico que requiere
nuestra atencin.
El sufrimiento es un estado mental. Al igual que ocurre con la ofensa, hay que ser
cmplice dispuesto para sentirlo. Las personas pueden causarnos dolor contra nuestra
voluntad, pero es muy poco probable que nos hagan sufrir sin nuestro consentimiento
tcito. Mientras el dolor lo puede causar otra persona (o uno mismo), el sufrimiento no
puede causarse del mismo modo. Si uno es dueo de su sufrimiento, tambin puede
despojarse de l. No es posible hacer lo mismo con el dolor.
A veces el dolor y el sufrimiento tambin estn relacionados. En casos en los que la
enfermedad provoca dolor agudo y crnico, tambin provoca malestar (sufrimiento) agudo
o crnico por culpa de ese dolor. El dolor hace dao al cuerpo, el sufrimiento es el eco del
dolor en la mente. Del mismo modo, las personas que estn deprimidas de forma crnica
debido a un trastorno mental tambin sufren de forma crnica del eco mental de tal
trastorno.
La filosofa es til cuando se sufre, sobre todo cuando no existe un dolor agudo. Quienes
buscan orientacin, o cualquier otro tipo de terapia por la palabra, suelen sufrir por algo.
En la Antigedad, la filosofa se denominaba medicina para el alma o curacin de las
almas. Cumpla esta funcin de forma admirable. El dolor procede de la enfermedad, el
sufrimiento del malestar. Mientras que un ataque al corazn produce dolor fsico, un
corazn roto produce angustia emocional y sufrimiento mental.
La tolerancia al dolor es algo que puede aprenderse, pero el nivel de tolerancia
inicial parece depender ms de la naturaleza que de la educacin.
Hay que estudiar la diferencia entre necesitar y desear. El tipo de sufrimiento que se
deriva de las necesidades no satisfechas (a diferencia de los deseos insatisfechos)
probablemente sea el peor sufrimiento de todos.
Quienes no tienen las necesidades bsicas satisfechas raramente sufren por falta
de objetivos en la vida. Su meta est clara: la supervivencia diaria. Si las necesidades
humanas bsicas se satisfacen de forma equilibrada, entonces el sufrimiento se limita a
los deseos insatisfechos.
Querer es algo malo. Si una persona necesita algo, cuando tenga satisfecha esa
necesidad quedar saciada al menos temporalmente. En cambio, si desea algo, nunca
quedar saciado cuando satisfaga ese deseo. Querr otra cosa y volver a sufrir. Sus
deseos son un asunto completamente distinto. Si no los controla, sufrir. Recuerde una
vieja maldicin Que tus deseos se hagan realidad. Obtener lo que se quiere provoca
tanto sufrimiento como no obtenerlo.
Sogyal Rinpoch, gran maestro budista tibetano, dio unas lecciones valiosas sobre
el sufrimiento y la forma de evitarlo: Enseo que slo hay dos tipos de desgracia: la
desgracia de tener y la de no tener. Tanto si sufre porque tiene algo que no quiere como si
lo hace porque no tiene algo que quiere, la forma de experimentar el sufrimiento es
exactamente igual. El sufrimiento reside en la mente y en ningn otro sitio.
Solucin de Problemas
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Guardrselo para uno. Sufrir en silencio es algo noble, pero innecesario. Le priva
del disfrute y la satisfaccin. O quiz se considere que el sufrimiento es una preparacin
necesaria para la felicidad en la otra vida. O tal vez se alberguen ideas falsas sobre uno
mismo, que inculcadas por otras personas e impiden que florezca la autntica
personalidad. Pero cada uno debe encargarse de encontrar las creencias que le resultan
positivas en ves de perjudiciales. Guardarse el sufrimiento para uno mismo, por noble que
sea, no es la solucin. Erradicar sus causas, por mucho que se tarde, es la mejor opcin.
Huir de l. Las personas, sin darse cuenta, inconscientemente o de modo certero,
crean sus propias prisiones y luego intentan escapar. Quienes son responsables de sus
sufrimientos personales no pueden huir si no se enfrentan a ellos, comprenden sus
verdaderas causas y las eliminan. Los intentos de huida del sufrimiento autoinducido no
solo fracasan, sino que suelen empeorar el sufrimiento. Slo podemos luchar
enfrentndonos a l y no podemos huir de l. Las personas tienen la tendencia natural a
evadirse, a travs del alcohol, las drogas, las relaciones, las sectas, por cualquier medio
que parezca apartarles de s mismos, para poner tiempo o espacio o estados alterados de
la conciencia entre ellas y el sufrimiento.
Transferirlo a otra persona. El sufrimiento no es como el ftbol: no se puede pasar
la pelota a otra persona. Si lo intenta, se dar cuenta de que tiene un efecto multiplicador.
Es decir, no nos libraremos del sufrimiento extendindolo. Eso no hace ms que aumentar
su presencia en el mundo. Los ejemplos ms radicales de esa tctica estn representados
por los asesinos mltiples, los terroristas, los mafiosos y los genocidas. Tales personas
viven en un infierno y lo que desean es hacer dao a otras personas y, al final morir. Ikeda
Daisaku atribuye a los terroristas una insensibilidad total y absoluta por el sufrimiento,
Solucin de Problemas
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pesar, dolor y pena de otros seres humanos. Diseminar el sufrimiento es, con diferencia, la
peor forma de tratarlo, para cada uno y para todos los dems.
Terminarlo en uno mismo. Parece mucho ms difcil que las personas se apropien
de su malestar, porque tienen que reconocer su responsabilidad con respecto al contenido
mental para ponerle fin por ellas mismas. Es mucho ms fcil, al menos a corto plazo,
echar la culpa a los dems:El me hace infeliz, o Ella no me aprecia, o la sociedad es
injusta conmigo. La nica forma de poner fin a su sufrimiento es repudiarlo. Pero para ello
antes tiene que reconocer que es dueo del mismo. Si usted decide poner fin a su
sufrimiento interior, tambin puede. Tendr que descubrir o inventar el medio para
conseguirlo, pero abundan las ideas filosficas tiles
Existen mltiples formas como por ejemplo: Los narcisistas son seres
profundamente contradictorios, que enmascaran su conflicto con fachadas de perfeccin
que necesitan que otros reconozcan. Los solipsistas comparten un ensimismamiento
similar, pero, al mismo tiempo, niegan que haya otras personas en el mundo aparte de
ellos mismos. El universo gira en torno a la mente del solipsista porque l o ella no estn
seguros de que los dems tengan mente. Es una postura sumamente escptica, pero el
escepticismo nunca disuade a los filsofos, sino que los anima. Todo solipsista piensa que
est solo en el mundo; si no existen otras mentes, tampoco hay otros solipsistas.
Transformarlo en algo til. Lo mejor que puede hacer con el sufrimiento es
transformarlo, que pase de ser algo perjudicial para nosotros a ser algo til para los
dems. La filosofa, la autoayuda, la espiritualidad, pueden ser un puente entre nuestro
pasado y nuestro futuro y el conocimiento en estos campos ayudan a construir ese puente;
alentar y nos acompaar en el momento de cruzarlo. El puente precisa de vigas y arcos
filosficos. Las personas reflexivas desean desarrollar su identidad filosfica y/o espiritual,
lo cual implica encontrar una forma de analizar las cosas que guarde relacin con la
experiencia pasada, se adapte a las circunstancias presentes y justifique los objetivos
futuros. Lo grande es una suma de cosas pequeas. Es un gran ejemplo de las cosas
magnficas que las personas son capaces de conseguir y el enorme bien que causan si
deciden transformar su sufrimiento personal en ayuda a los dems.
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dividido entre nosotros y ellos (nosotros y los otros; los elegidos y los condenados; los
creyentes y los infieles; el proletariado y la burguesa; los opresores y las vctimas; esta
tribu y aquella tribu. Y siempre, se considera que el nosotros es superior al ellos.
El reto de cada uno de nosotros es en ltima instancia poder estar solos, sin miedo
y felices de ser exactamente lo que somos. Entonces podramos identificarnos con la
totalidad de la humanidad y vivir juntos en armona. La costumbre del xito del ser humano
se alcanza cuando uno encuentra su identidad como ser nico, y no cuando uno la pierde
en una identificacin autotrascendente con un grupo.
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MARINOFF, Lou. Pregntale a Platn, Cmo la Filosofa puede cambiar tu vida. Traduccin de Gloria Sanjun
Castao. SINE QUA NON, Ediciones B, S.A. Barcelona (Espaa). 1 edicin, marzo 2003. Pg. 188.
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hechas por nosotros, no para nosotros. La visin es el principal medio que nos permite
obtener informacin de nosotros mismos y de los dems, y el principal medio a travs del
cual establecemos y restablecemos conexin con nosotros y con los dems. Por
desgracia, nuestra percepcin de los dems puede ser fcilmente distorsionada por ese
mismo sentido cuando confundimos lo que se ve superficialmente (la raza, la etnia, el sexo
o el atuendo) con la esencia.
La visin ms elevada y noble de la humanidad no se obtiene a travs de ninguno
de los cinco sentidos externos. Para ello poseemos otro sentido, interno, que conecta con
la razn, la emocin, la intuicin y la memoria. Se trata de la inteleccin, este es el sentido
que permite entender a travs de la mirada de corrientes de informacin que llegan por
los dems sentidos. Es el intelecto el que realiza el juicio esttico sobre esa imagen y la
juzga bella o fea. La belleza se encuentra en la mente de quien mira. El ojo por s mismo
no establece diferencias entre un cuadro Rembrandt y un envoltorio de caramelos. Como
Berkeley dijo: los sentidos no hacen inferencias. En otras palabras, no emiten juicios. sa
es la misin del intelecto. Martn Luther King aconsejaba no juzgar a la gente por su
aspecto, sino por su carcter.
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humanidad y la maquinidad, ocurre cuando en lugar que las personas hagan funcionar las
mquinas, las mquinas hacen funcionar a las personas. Uno ya no controla su propio
tiempo. Cuando dejamos que la maquinaria nos dirija, nuestra humanidad se encuentra en
peligro. Hay que decidir desconectarse de las mquinas, que en algunos casos ms
parecen una ayuda para morir que una ayuda para vivir. Sentirse realizado es disfrutar con
lo que uno hace, no aborrecerlo.
Las personas que se encuentran en una aglomeracin sienten una gran cantidad de
estrs; en cambio, las que tienen una gran cantidad de espacio vital se sienten ms felices
y comunicativas. Aunque es posible experimentar la liberacin en los limitados confines de
una celda. Nuestra idea de cunto espacio es necesario para ser humano es algo muy
relativo. Si uno se queda sin espacio, siempre puede intentar obtener ms (a no ser que
haya conquistado el mundo). Si uno necesita menos espacio, habitualmente puede
conseguirlo y, quiz, tambin prosperar.
El tiempo es un asunto totalmente distinto. Cuando uno se ha quedado sin tiempo,
se acabo todo. Uno puede intentar prolongar el tiempo que tiene, pero parece que tambin
hay muchas maneras de acortarlo, ya sea intencionalmente, sin darse cuenta o por
accidente. Es posible utilizar el tiempo para ganar ms dinero, pero el dinero no se puede
utilizar para comprar ms tiempo. El tiempo de una persona en concreto se puede alquilar,
pero no as el tiempo en s mismo. Por ello el tiempo es nuestra posesin ms valiosa, y
Solucin de Problemas
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Las situaciones de la vida cambian sin cesar. Como seres de carne y hueso,
cambiamos queramos o no. Podemos participar en la forma de nuestro cambio, eligiendo
bien nuestra alimentacin, aprendiendo cosas mejores o peores, haciendo que nuestras
circunstancias sean mejores o peores, o adoptando principios mejores o peores para guiar
la conducta de nuestras vidas.
Cuando se produce un cambio devastador, o cuando el cambio conlleva una
situacin devastadora que no parece cambiar, quienes estn atrapados en tales
circunstancias pueden necesitar muchas clases de ayuda: mdica, psicolgica, teolgica,
social, jurdica, etc. (por no mencionar el apoyo emocional de sus seres queridos). Al final,
sin embargo, es preciso entender las situaciones cambiantes (o inmutables) para
recuperar la armona o el equilibrio interior que el cambio perturba tan a menudo. El
conocimiento puede resultar muy til para ello. Si bien las ideas solas no pueden modificar
el cambio en s, pueden modificar muchsimo la forma en que se reacciona al cambio. Las
buenas ideas pueden contribuir a interpretar los cambios actuales desde su perspectiva
ms favorable.
Las decisiones tomadas en plena tempestad emocionales no suelen ser racionales.
La esperanza, al reducir el estrs, tambin pueden estimular la curacin; la curacin tiene
dimensiones emocional, mental y espiritual; quienes tienen esperanza se curan, o mueren
mejor. En ocasiones, las cosas positivas van acompaadas de aspectos negativos. Las
riquezas inmediatas pueden conllevar una serie de consecuencias indeseables.
Si bien el dinero no es origen del mal, no hay duda de que el ansia de dinero s lo
es. La codicia o la riqueza repentinas pueden provocar extremos de mal comportamiento
en las personas, ya que las ganancias de un tipo suelen conllevar prdidas de otro. Una
moraleja de la historia es que, aunque el dinero puede facilitar las transformaciones
personales, no resuelve las tensiones en las relaciones humanas. Eso exige siempre
humanidad.
El Tao tambin proporciona otra moraleja: las ganancias y las prdidas son tambin
gemelas inseparables (aunque no idnticas); el Tao da un consejo: El sabio no acumula.
Cuanto ms ayuda da a los dems, ms se beneficia; cuanto ms da a los dems, ms
posee. Hay muchas formas de transformar la prdida que acompaa a la ganancia de uno
en un beneficio para los dems.
Solucin de Problemas
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Las costumbres nos aslan del cambio, nos permiten mantenernos anclados en
puerto seguro en medio de un mar de cambios continuos. Las malas costumbres son
fciles de adquirir, pero difciles de abandonar; las buenas costumbres son ms difciles de
adquirir, pero menos difciles de abandonar. Las costumbres suelen estar respaldadas por
sus hbitos de pensamiento (o falta de pensamiento). Nuestras costumbres son en
realidad reflejo de nuestro pensamiento, porque representan una afirmacin muy fuerte de
las cosas que deseamos mantener constantes. As pues, las costumbres son una clave
para entender no slo la personalidad de uno, sino tambin su filosofa de la vida.
Somos como animales que precisan mudar la piel o el cascarn para adaptarse al
crecimiento. Muchas veces deseamos dictar los cambios de nuestra vida, debemos admitir
que a menudo en realidad no sabemos exactamente lo que debemos hacer. Las
circunstancias son a veces ms sabias que quienes se ven atrapados en ellas. Buscamos
el cambio y, despus, nos resistimos, cuando descubrimos que ste no es exactamente lo
que habamos imaginado. O intentamos evitar los cambios, incluidos los potencialmente
beneficiosos.
Gracias al cambio, el futuro no se parece por fuerza al pasado. El hecho de que el
pasado sea cerrado no significa que el futuro no sea abierto.
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Los seres humanos pueden transformar las energas emocional, mental y espiritual
de varias formas, desde el uso de una fuerza letal hasta la creacin artstica, desde la
opresin de los dems hasta su propia elevacin, desde la propagacin de la toxina del
odio hasta la aplicacin del blsamo del amor.
Podemos transformar nuestro enfado y otras emociones negativas de dos formas
bsicas: convirtiendo la energa negativa en energa neutra o en energa positiva. Por
energa neutra, se entiende a una actividad o distraccin que nos permita disipar el enfado
sin daar a nadie. El ejercicio fsico como cortar madera, golpear sacos de arena o correres ideal en este sentido. Tambin podemos efectuar la conversin a travs del ejercicio
mental: ajedrez, cartas, juegos de mesa y actividades parecidas que no daan a nadie y
que, sin embargo sirven para aplacar el enfado. El arte es el canal principal; escribir un
diario, poesas, historias cortas o novelas, interpretar o componer msica; dedicarse a
artes como la pintura, la escultura, la fotografa o la cermica, o participar en artes
dinmicas como el debate, el teatro, la danza o el cine.
Gran parte de nuestros sentimientos negativos surge debido a nuestros viejos y
conocidos enemigos: las expectativas y los vnculos o apegos. Si reducimos nuestras
expectativas y nuestros vnculos pero no nuestros logros y nuestros disfrutes- la primera
consecuencia ser que podremos disminuir la frecuencia y la intensidad de los
sentimientos negativos.
Al formular y elaborar un estilo de vida personal, estar en mejor posicin para
valorar lo que es mejor y peor para usted, y para elegir y obrar de acuerdo con los
principios que aumenten su bienestar y reduzcan su malestar. La vida en s no es un
malestar ni un trastorno: es una oportunidad para experimentar.
El modo en que se elija interpretar las experiencias depende en gran parte de
nosotros. Seamos tan sensatos o insensatos como se quiera, y transformmonos en
consecuencia. Se espera que su conocimiento y nuestro sentido de la vida se incline hacia
transformaciones positivas, en cuyo caso seremos dichosos en los mejores momentos y
no nos alejaremos demasiado del bienestar ni siquiera en los peores momentos.
Esta posibilidad de elegir, el reconocimiento de muchas formas de vida
posibles, cuando otras civilizaciones slo han reconocido una, debe
considerarse el principal de nuestros triunfos.
MARGARET MEAD
Solucin de Problemas
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Todo conflicto produce odio, destruccin y muerte. Los conflictos deben resolverse a
travs del dilogo, de una manera creativa, democrtica, ldica y no violenta. Puede
producirse por: cosas materiales, por causas multidisciplinarias o por errores intelectuales.
En el conflicto real, hay choque de aspiraciones de ganancia (expectativas) y, el
conflicto se da por el modo de conseguir las expectativas. Se recomienda entonces,
despojarse de todas las expectativas, pues, cuantas ms expectativas se tenga, ms
interferirn en una filosofa constructiva de la vida. Por ejemplo, si el mal tiempo le arruin
alguna vez las vacaciones. Lo que en realidad le ech a perder las vacaciones fueron sus
expectativas frustradas de buen tiempo, no el tiempo en s. Tal vez el cnyuge le disguste
porque no siempre se comporta o reacciona como le gustara; pero en realidad slo le
disgustan sus propias expectativas frustradas sobre el comportamiento de su cnyuge, no
su cnyuge en s.
Cada una de sus expectativas lo proyecta hacia un episodio de malestar.
Desprndase de ellas y se desprender tambin del malestar. Casi todo malestar obedece
a unas expectativas frustradas. El ejemplo ms horrible suele guardar relacin con la
muerte repentina de un ser querido. Todos somos perfectamente conscientes de que nadie
es inmortal, pero de algn modo esperamos que la muerte slo afecte a otras personas, no
a nuestros familiares o amigos.
Unas expectativas realistas son mejores que unas poco realistas, porque preparan
para lo peor. Si lo peor ocurre, por lo menos no es ninguna sorpresa. Y si lo peor no llega a
suceder, es motivo de celebracin. No tener expectativas es mejor an, porque no puede
ocurrir nada que sea contrario a unas expectativas inexistentes. No tener expectativas nos
permite sacar el mximo partido de cualquier circunstancia, y no slo de las circunstancias
que se ajustan a nuestras nociones de lo que debera ocurrir. Reducir nuestras
expectativas no significa abandonar nuestros esfuerzos ni dejar de prestar atencin; todo
lo contrario: significa no dar nada por sentado. No tener expectativas sobre el final del da
cuando vamos a trabajar por la maana, por ejemplo, nos permite vivir con mayor plenitud
el momento presente. Sin expectativas, simplemente estara contento cuando la persona
llegara a su cita, y no disgustado en caso contrario. En lugar de echar pestes contra
alguien que no est ah, intente relacionarse con alguien que s lo est.
Procura no albergar esperanzas () demasiado elevadas, y as
evitar la experiencia de quien ve algo que est bajo el agua.
Pues ste espera que sean tan grandes como parecan a travs
del lquido, desde arriba, cuando la luz ampliada la imagen; y
cuando las saca, le decepciona descubrir su verdadero tamao
() slo t sers culpable de tus expectativas.
LUCIANO
En el conflicto no realista nace por causa de impulsos agresivos que buscan salida y
es imposible un cambio de modo o se busca otra salida. Este, slo busca expresar
sentimientos agresivos y generalmente busca una vctima expiatoria (el objetivo atacado
no tiene ninguna relacin con la causa del problema).
La funcin del conflicto, es servir como vlvula de escape o medio estabilizante.
Pero en una sociedad o grupo flexible, puede servir para que la sociedad cambie. En una
Solucin de Problemas
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sociedad o grupo no flexible significa que los conflictos tienen un efecto disociador ya que
casi siempre hay violencia y conlleva a la destruccin, por lo que es mejor terminarlo.
Para medir el conflicto se utilizan grados en tres aspectos:
Una funcin positiva del conflicto: Los conflictos son inherentes a cualquier dinmica
social. Normalmente solemos atribuir a la palabra conflicto connotaciones negativas. Las
relacionamos con separacin, ruptura, dificultades, falta de armona, ausencia de paz. Sin
embargo, se defiende aqu, la visin positiva del conflicto, en el sentido de que un conflicto,
visto desde otro ngulo, puede provocar aspectos propositivos, ya que pueden ofrecer la
oportunidad de enriquecernos, y que podemos salir enormemente beneficiados por el
contacto con realidades, en las que tal vez no tenamos en cuenta. Pues, sin presencia de
lo diferente, de lo inesperado, de lo no previsto no puede haberse dado un posible
crecimiento y madurez de algn proceso.
No podemos crecer como sociedad, en valores como el respeto o el inters por
conocer otras realidades, sino nos ponemos en contacto con lo diferente. Los conflictos
son por lo tanto un motor del cambio que nos permiten crecer dialcticamente y caminar
constantemente hacia un mayor enriquecimiento mutuo.
Dado que la visin del conflicto es mirado desde un aspecto positivo, el planteamiento
no implica entonces, evitarlos o eludirlos, sino que se necesita afrontarlos directamente, e
incluso provocarlos, es decir sacarlos a la luz cuando son latentes.
Solucin de Problemas
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