Manual de Ayuda para Compras en Webs de Chinos

Manual de ayuda para…
Compras en Web de Chinos
• En este hilo vais a encontrar toda la información para adentraros en el mundo de

las Compras en Web de Chinos.
• Una vez tengáis la suficiente formación para entender los procesos básicos del
proceso de compras, podéis acceder a los comentarios y así compartir
experiencias de compras y también colaborar con las estadísticas de los envíos
realizados.
• En este hilo ayuda si quieres ser ayudado, es decir, no solo postees un mensaje
diciendo:
¿Cuál es el mejor vendedor?

¿Cuál me recomendáis?
¿Algún vendedor que a todos os vaya bien?
…
Y luego una vez sabido, no acudir por esta parte del foro.
Todos hemos pasado por un principio sin tener ni idea del tema y hemos necesitado
muchísima ayuda, pero después de leernos los Index de cada hilo (Llevamos 16 y
con este 17) al final ya sabemos como funciona todo más o menos, sin desestimar la
ayuda de los impresionantes usuarios que componen este rincón.
• Se aconseja leerse este primer post (Index), ya que se han visto muchos casos de
errores grandes, en los que se ha tirado dinero por falta de información
relevante, errores en pagos, problemas con aduanas, y un sinfín de traspiés
propios de la inexperiencia.
(Imagen Volúmenes de compras en Web en Chinos)
Vol. 1: http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=1166773
Vol. 10:
Vol. 11:
Vol. 12:
(En los comentarios de estos enlaces veréis comentarios, fotografías, formas de

proceder, y un largo etc. De ejemplos que sin ellos no obtendríais la suficiente madurez
para enfrentaros al negocio de los Chinos)
(Imagen Contactar con el Vendedor)
1.- Contactar con el Vendedor:
Lo primero en el proceso de compra es el contacto con el vendedor, puede ser de dos

formas, mediante MSN o E-mail.
Por MSN. Veréis en cada página Web de compras que accedáis, una ventanita inestable
en la que figuran unos Nicks, pulsáis sobre ella a uno de esos Nicks y se abrirá el
Messenger, lo agregáis y podréis ver si el comprador está conectado. En algunos casos
esta ventana inestable no aparece y si os fijáis bien en la Web aparecerá la dirección
MSN del vendedor y si no aparece pulsáis donde ponga “CONTACTO” y tendréis su
dirección.
Por E-mail. En algunas páginas Web solo aparece la opción de contactar con el
vendedor por e-mail. Una vez tengamos contacto con el vendedor debemos de saber los
precios de lo que queremos y no tener dudas.
2.- Idioma para hablar con el Vendedor:
La forma utilizada por los chinos para expresarse con sus clientes es mediante inglés.
Para ayudar aquellos que no lo tienen suficientemente aprendido, aconsejo un traductor
Web.
- Google Traductor: http://translate.google.es/translate_t?hl=es#

- El Mundo Traductor: http://www.elmundo.es/traductor/index.html?
3.- Tengo los precios, pero en Dólares (USD), quiero pasarlos a Euros (€):
Cuando ya sepamos los precios y lo que queremos comprar, veremos que los precios
están en Dólares (USD o $), entonces deberemos tener en cuenta el valor real en Euros
(€) de nuestros productos y para ello tenéis este conversor de divisas actualizado al
momento.
- Yahoo Conversor de divisas: http://es.finance.yahoo.com/conversor-divisas
4.- A la hora de realizar el pedido hay que seguir estos consejos:

No arriesgar mucho dinero en nuestra primera compra.
Nunca se debe arriesgar mucho dinero en la primera compra, compraremos lo justo para
que nos cubran los gastos de envío (60-100$) según Web. Porque debemos de evaluar el
servicio y la calidad antes de pedir sumas importantes de dinero.
Las tallas, no son las mismas en todos los sitios, cual elegir?
Si las tallas no salen en los artículos de venta, siempre debéis de preguntar al vendedor
en que formato quiere que le pidáis las tallas. Si os dice que en el vuestro; perfecto. Pero
si os pide en cualquier otro formato, US. UK. Etc.… Para ello tenéis un conversor de
tallas online.
- Conversor de tallas: http://www.onlineconversion.com/clothing_mens.htm
Después de saber las tallas que tenéis que pedir, no significa que os llegue lo deseado,
ya que cada vendedor compra a diferentes mayoristas y lo que hoy es acertado, en otro
pedido te llega pequeño. Lo mejor es leer todos los post para aprender que tipo de
artículos de cada vendedor son más acertados a las tallas que pedimos.
Método de Pago más recomendable.
Es aconsejable pagar por PayPal, es rápido, cómodo y en caso de estafa siempre

podemos abrir una disputa al comprador mediante este sistema de pago.
Es la forma más segura de tus compras en Internet.
Número de Seguimiento.
Después de 1 o 2 días de realizar el pago, el Vendedor debe de mandarnos un número

de seguimiento de vuestro paquete, llamado –tracking-. Con este número podremos
seguir por donde circula o se queda estancado nuestro paquete, mediante estas Webs:
- Correos España: http://www.correos.es/dinamic/plantillas/home1.asp

- Mensajería Privada y EMS: http://www.track-trace.com/
- EMS Internacional: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
(En ocasiones tarda en actualizarse el estado de nuestro paquete unos 2 o 3 días)
5.- Problemas al recibir el paquete/pedido:
Si cuando recibáis vuestro paquete hay algún tipo de problema, debéis de poneros en
contacto con el vendedor y solucionarlo de una forma que no salgáis perdiendo.
Se aconseja reclamar de nuevo los artículos defectuosos o pedir la devolución de la

cantidad de dinero de esos artículos. Si al final os quedáis con vuestros artículos a
cambio de dinero o cualquier otro trato con el vendedor, y no sabéis que hacer con ellos,
siempre que su defecto sea solo de las tallas, podéis ponerlos a la venta en este enlace:
[COMPRA-VENTA-CAMBIO] Ropa china:

http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=1091769&highlight=cambio+ropa
*Recomendaciones especiales para contactar por MSN con un vendedor Chino*
Cuando contactéis con un vendedor por MSN siempre es aconsejable sacar el MSN de
contacto de la página Web del vendedor.
No es recomendable agregar a un vendedor por petición de este cuando estéis operativos

con el Messenger y hacerle una compra, sin antes comprobar su veracidad en su página
Web. Ya que os arriesgáis a que realmente no sea el vendedor original y sea un "Lamer"
en busca de dinero fácil y os engañe.
Si alguna vez agregaseis a un nuevo MSN por petición del vendedor y no estuviese en
su Web tal MSN, antes de realizar la compra, os aconsejo que posteéis en este hilo su
MSN con la pregunta si alguien lo conoce, para confirmar su autenticidad.
Han habido problemas de presunta usurpación de identidades en MSN de vendedores,

por lo que estas medidas son esenciables para asegurar una perfecta compra.
(Imagen Pasos del Pedido)
Os vamos a poner los pasos que sigue nuestro paquete/pedido desde que sale de China
hasta que llega al destino.
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
2009-02-09 20:10:00 BEIJING Posting (Pedido admitido, China)

2009-02-09 20:13:00 FUWAIYINGYUNBU Despatch from Sorting Center (Enviado
desde la oficina intermediaria de clasificación, China)
2009-02-10 00:56:16 BEIJING Arrival at Sorting Center (Llegada a la oficina
principal de envios, China)
2009-02-10 04:42:26 BEIJING Despatch from Sorting Center (Enviado desde la
oficina principal de envios de China hasta el país de destino)
2009-02-13 08:30:00 SPAIN MADRID AP Arrival at Sorting Center (Llegada a la
oficina de recepción de envios internacionales)
2009-02-13 08:30:00 SPAIN MADRID AP Handed over to Customs (Entrada en la
oficina de aduanas de España)
2009-02-17 15:12:00 SPAIN MADRID AP Released from Customs (Liberado de
aduanas y enviado a la oficina de destino de España)
2009-02-18 09:04:00 SPAIN 46000 Delivery (Llegada a la oficina local de reparto y
en proceso de entrega)
http://www.correos.es/dinamic/plantillas/home1.asp%28Correos
09/02/2009 Admitido
10/02/2009 Salida de Ofic. Internacional de origen
13/02/2009 Llegada a Ofic. Internacional de destino
13/02/2009 En tramitación de aduana
17/02/2009 En tránsito
18/02/2009 En proceso de entrega
18/02/2009 Entregado
*Consejos relativos a los números de seguimiento o trackings:*
Se recomienda que no se posteen los trackings por vuestra seguridad, en esos números
están vuestros datos personales; Nombre y Apellidos, Domicilio y Ciudad. Pueden ser
utilizados de formas negativas hacia vosotros.
(Imagen Aduanas)
La principal duda suele ser… ¿Qué tengo que hacer para que no me retengan el paquete
en aduanas? Esta pregunta pienso que nadie la podría contestar con certeza, ya que
aduanas debería de parar todos los paquetes sin excepción alguna.
Esto sería lo legal para que paguemos nuestros aranceles y declaremos lo que
importamos.
Como todos sabemos, por aduanas pasan innumerables paquetes al día, y sería
imposible pararlos todos, por lo que algunos o muchos tienen que dejarlos pasar sin
retenerlos, por eso es una "lotería" como siempre se dice y nunca mejor dicho.
Puede que ese día paren hasta el 15% que marca la ley de aduanas como máximo o no
paren ninguno.
Se pueden seguir unos consejos para intentar que no se fijen en nuestro paquete, pero no
significa que siguiéndolos vayamos a evitar con certeza que no se nos paren.
Ellos suelen seguir unos criterios para parar unos u otros paquetes y uno de ellos es
parar todos los paquetes que procedan de china sin una factura correcta.
Importaciones de bienes de escaso valor:
Estarán exentas de IVA las importaciones cuyo valor global (gastos de envío incluidos)
no supere los 22€, y exentas de aranceles las que no superen (gastos de envío incluidos)
los 150€.
Con lo que tendríamos que:

- Las importaciones superiores a 150€ tendrán que pagar el arancel correspondiente más
el IVA.
- Las importaciones superiores a 22€ y que no sobrepasen los 150€ tendrán que pagar
sólo IVA.
Importación de pequeños envíos:
Estarán exentas de IVA y aranceles las importaciones entre particulares sin carácter
comercial (Gift), cuyo valor global (gastos de envío incluidos) no supere los 45€.
Importaciones de bienes en régimen de viajeros:
Aquí hay disitintas cantidades dependiendo de ciertos factores, que además no vienen
contemplados en la Ley, sin embargo en la Web de la Agencia Tributaria viene bien
especificado.
- Web de la Agencia Tributaria: http://www.aeat.es/wps/portal/NavegacionSimple?

channel=a71464ec7c379010VgnVCM1000004ef01e0a____&ver=L&site=56d8237c0b
c1ff00VgnVCM100000d7005a80____&idioma=es_ES&menu=0&img=0
Si se viaja por via terrestres, la franquicia serian 300€ por persona, y los menores de 15
años 150€.
Si se viaja via marítima o aérea, la franquicia seria 430€ por persona, y los menores de
15 años 150€.
Para resumir se puede decir que via terrestre afecta a Gibraltar, y via marítima o aérea a
terceros países, Canarias, Ceuta y Melilla.
Sabiendo esto, podríamos pensar que si nuestro paquete no sobrepasa la franquicia: "no
problema".., pero la realidad es que no es así exactamente..., y me explico.
Cualquier envío puede ser inspeccionado en Aduanas, independientemente de su peso o

valor..., la inspección queda a discreción del personal de Aduanas.
Si nuestro envío declara un valor por debajo de la franquicia y es inspeccionado, si el

agente de aduanas cree que el valor de la mercancía se corresponde con el valor
declarado en la factura, y que dicha mercancía no es "sospechosa".., simplemente lo
volverá a cerrar, nos cobrarán unos 4€ por la manipulación, y "Santas Pascuas".
Ahora bien, si al agente de turno no le "encaja" lo que el cree que vale la mercancía, y
lo que viene declarado en factura.., empezarán nuestros problemas (además
normalmente de esto saben un rato, por lo que no suelen equivocarse). En este caso lo
normal es que tendremos que "apochinar" con los impuestos correspondientes.., en base
al valor que de la Aduana a la mercancía.
En el caso de que la mercancía sea "sospechosa" (falsa, réplica, etc.., de esto también
saben un rato en Aduanas).., ni pagar impuestos, ni leches..., el paquete se "destruye".
En el caso de que el valor declarado de nuestro envío supere la franquicia.., pueden
pasar dos cosas..., que "cuele" o que se fijen en él. Dependiendo de esto nos tocará
pagar o no. En este caso el paquete también puede ser inspeccionado.., y si la mercancía
resulta ser "sospechosa".., ya se sabe.
Consejos para intentar que no retengan un paquete.

(Es solo orientativo, no quiere decir que no te lo vayan a parar)
1.- El paquete NO debe de ser voluminoso, ni tener mucho peso.
Mientras menos voluminoso y menor peso tenga mayor posibilidad de que no se

retenga.
Para que os orientéis, si el paquete va por EMS (empresa pública de trasporte, en

España llamada correos) no es recomendable que pese más de 2 o 3kg el paquete y que
no tenga valor superior a 45 euros o 60 $, ya que las aduanas de Madrid lo pueden pasar
casi sin problemas.
Pero luego cada ciudad correos tiene su propia aduana, en la cual exigen un poco más
que la de Madrid y ahí pueden parar los paquetes que no haya retenido la aduana de
Madrid.
Si el paquete va por empresa privada como FEDEX no es recomendable pedir más de 8

o 9 Kg. por paquete, ya que estos paquetes solo pasan por la aduana de Madrid y una
vez que pasan estas aduanas salen directo a reparto para tu domicilio.
2.- En caso de hacer un pago grande, exigirle que os mande los productos en varios
paquetes diferentes.
Si os manda todo el pedido dividido en diferentes cajas, es recomendable a cada caja

poner un nombre diferente y a ser posible cambiar también la dirección (cambiar la
dirección no es tan importante como cambiar el nombre).
Para terminar si os entendéis bien con el chino y confiáis en él, decidle que si por favor
os lo puede enviar cada paquete en diferentes días, para que no lleguen todos juntos el
mismo día a aduanas.
3.- Es mejor que os envíen el paquete por una compañía privada como FEDEX antes
que por una compañía pública como EMS Internacional (Correos).
La compañía privada de FEDEX le exige a los chinos que adjunten una factura correcta
al paquete que envían para evitar que se retenga en aduanas y no surjan problemas para
liberarlo. Además en caso de que se retenga ellos realizan todo el trámite gratuitamente.
En este caso el cliente solo debe enviar la fotocopia de su DNI a un fax de FEDEX y en
varios días recibir el paquete y pagar el arancel que le hayan impuesto.
En cambio, EMS no exige nada a los Chinos, por lo que si se retiene un paquete en
aduanas, no tiene el paquete una factura correcta y por ello se le exige al cliente.
Además correos no se encarga de ningún tipo de trámite, tienes que tramitarlo todo y
arreglártelas como puedas para conseguir liberarlo y recibirlo pagando los aranceles.
Un dato importante, FEDEX solo pasa la aduana de Madrid y EMS deberá de pasar la
aduana de Madrid y después la aduana de la provincia.
Anteriormente se explica cómo se intenta evitar aduanas, aunque no es siempre posible

evitarlas y a veces se retiene el paquete.
¿Como sabemos que nuestro paquete está retenido?
En caso de que esté retenido y la empresa de transporte sea privada como FEDEX es
muy sencillo, ya que la misma empresa te llama al teléfono que tú le hayas dado al
chino y te comenta que está retenido.
Te dicen que necesitan que les mandes la fotocopia del DNI al fax que ellos te facilitan,
y una vez que está liberado te vuelven a llamar para decir que lo recibirás ese día o el
día siguiente pagando "x" cantidad de dinero de aranceles.
En caso de que esté retenido y la empresa de transporte sea EMS, tanto si lo retienen en
las aduanas de Madrid como si lo retienen en las aduanas de tu ciudad, las dos te avisan
de la misma forma. Te mandan una carta certificada al domicilio donde ibas a recibir el
paquete.
También debería de poner en el número de tracking o de seguimiento "retenido en

aduanas" aunque no siempre lo pone, y para que recibas la carta diciendo que está
retenido lo más normal es que pase como mínimo una semana desde que en el
seguimiento de correos apareció "en tramitación de aduanas".
Para no tener problemas con estas cosas hay que tener paciencia y hasta que no recibas
la carta, el paquete no ha sido retenido seguro. Una vez que te mandan la carta diciendo
que está retenido te facilitan un número de teléfono por si quieres llamar para más
información (que por llamar e informarte no pasa nada, ni vas a tener más problemas, ya
que el paquete ya ha sido simplemente retenido).
Ejemplo de paquete Retenido en Aduanas:
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
NHWLTC Despatch from Sorting Center
NANHAI Arrival at Sorting Center
NANHAI Despatch from Sorting Center
GUANGZHOU Arrival at Sorting Center
GUANGZHOU Despatch from Sorting Center
GUANGZHOU Handed over to Customs
(Os saldrá eso en la página de EMS, eso quiere decir que tu pedido ha sido parado por
las aduanas chinas, en ese caso hablar con el chino al que le hayáis hecho el pedido y
decírselo, el lo intentara arreglar o lo arreglará directamente depende de que chino pero
en teoría lo hacen ellos sin problemas)
http://www.correos.es/dinamic/plantillas/home1.asp%28Correos
Admitido
Salida de Ofic. Internacional de origen
Llegada a Ofic. Internacional de destino
En tramitación de Aduana
Parado en Aduana
Cuando por fin te llega la carta de la aduana, hay dos opciones para liberar el
paquete:
1.- Devolver el paquete/pedido al Vendedor, y que lo vuelva a enviar.
Mandar la misma carta firmada y con el DNI del remitente diciendo la siguiente frase
"Ruego que el paquete sea devuelto al remitente" o "Deseo que el paquete lo devuelvan
al remitente"...etc. También pone que el paquete que en un plazo breve será devuelto a
China si no obtienen respuesta.
La mayor parte de las posibilidades es que tu no vuelvas a ver más el paquete, y que el
chino no te de información sobre su devolución a China. (Dicen siempre que no han
recibido nada).
Puede suceder que con muchísima suerte, una vez que llega a China el paquete, la
misma compañía de EMS lo vuelva a reenviar y en un mes aproximadamente desde que
lo devolvieron al destinatario (a China), aparezca en tu domicilio. Si no lo vuelven a
retener en aduanas por mala suerte.
2.- Rellenar la carta que te mandan.
Hay dos tipos de cartas, la que proviene de la aduana de Madrid y la de las aduanas
provinciales:
Aduana de Madrid. Te piden que declares la mercancía que llevas.
(Si llevas zapatillas pues poner zapatillas, si llevas jersey pues poner jersey y si llevas
más productos indicar todos los productos distintos que llevas). Si es posible sin
especificar la marca de cada producto, así te ahorras futuros problemas.
Poner el valor de cada una de los productos y al lado de cada producto poner el valor
unitario del mismo.
Después poner el valor total de todos los artículos, es decir, la suma de todos los valores
de los productos que llevas.
Finalmente debes de añadir la firma y DNI. Una vez que esté completa esta carta, la
mandas por fax a donde te piden.
Lo más normal es que te liberen el paquete haciéndote pagar los gastos de aranceles e
IVA de importación a contra reembolso cuando recibas el paquete.
Aunque también una vez envíes la carta por fax te pueden decir que se trata de
falsificaciones, que no estás autorizado para comprar esos productos, incluso que tu
paquete va a pasar a ser destruido y en este último caso ya no puedes hacer nada.
Aduana Provincial. Rellenar la carta que te mandan con el DNI y la firma.
Una vez rellenada con los datos del remitente, arriba aparece como causa de la retención
del paquete "falta de justificante de pago", es decir, te exigen que mandes la carta que
has recibido al número de fax que aparece arriba a la izquierda junto con el justificante
de pago de haberle pagado al chino, tanto sea por Moneygram, Western Unión, o por
PayPal.
Tienes que enviarle el justificante de pago verdadero de ese pedido que está retenido,
por eso siempre es importante guardar el justificante de haber pagado al chino hasta
recibir el paquete.
Una vez que mandes la carta con el justificante de pago, hay veces que lo liberan
pagando un arancel de IVA y otros impuestos arancelarios. De esta forma deberías
recuperar tu paquete.
En el caso de que te exijan algo más, las exigencias serían respecto al detalle de los
artículos, es decir, como la otra modalidad de carta.
También puede ocurrir que después de mandar la carta y hacer los pagos arancelarios y
de IVA, te digan que como son falsificaciones y no estas autorizado para comprar esos
productos van a pasar a destruir el paquete. En este caso no se puede hacer nada y
mentalizarse de que el paquete está perdido.
(Sobre este tema se podría hablar mucho mas, pero aquí está recogido lo principal y
necesario que se debe saber, ya que como mejor se entiende todo esto es con la
experiencia propia. Mientras más pedidos hagáis y más experiencias tengáis, mas
sabréis sobre cómo actuar en estos casos. En caso de que alguien tenga dudas sobre
alguna cuestión de este Tutorial, se puede comentar en este hilo e intentaremos ayudar
dentro de lo posible.)
Si ya os habéis leído estos tutoriales con los enlaces de ayuda, os deseo... ¡BUENA
COMPRA! Y ADELANTE... ESTAIS EN VUESTRO HILO PREFERIDO.
(Imagen Top3 Chinos)
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Compras en Web de Chinos

• En este hilo vais a encontrar toda la información para adentraros en el mundo de

¿Cuál es el mejor vendedor?

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(Imagen Contactar con el Vendedor)

1.- Contactar con el Vendedor:

Lo primero en el proceso de compra es el contacto con el vendedor, puede ser de dos

2.- Idioma para hablar con el Vendedor:

- Google Traductor: http://translate.google.es/translate_t?hl=es#

4.- A la hora de realizar el pedido hay que seguir estos consejos:

- Conversor de tallas: http://www.onlineconversion.com/clothing_mens.htm

Método de Pago más recomendable.

Es aconsejable pagar por PayPal, es rápido, cómodo y en caso de estafa siempre

Es la forma más segura de tus compras en Internet.

Después de 1 o 2 días de realizar el pago, el Vendedor debe de mandarnos un número

- Correos España: http://www.correos.es/dinamic/plantillas/home1.asp

(En ocasiones tarda en actualizarse el estado de nuestro paquete unos 2 o 3 días)

5.- Problemas al recibir el paquete/pedido:

Se aconseja reclamar de nuevo los artículos defectuosos o pedir la devolución de la

[COMPRA-VENTA-CAMBIO] Ropa china:

*Recomendaciones especiales para contactar por MSN con un vendedor Chino*

No es recomendable agregar a un vendedor por petición de este cuando estéis operativos

Han habido problemas de presunta usurpación de identidades en MSN de vendedores,

(Imagen Pasos del Pedido)

2009-02-09 20:10:00 BEIJING Posting (Pedido admitido, China)

*Consejos relativos a los números de seguimiento o trackings:*

Importaciones de bienes de escaso valor:

Con lo que tendríamos que:

Importación de pequeños envíos:

Importaciones de bienes en régimen de viajeros:

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2.- Rellenar la carta que te mandan.

Aduana Provincial. Rellenar la carta que te mandan con el DNI y la firma.

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Underwear, Jewelry, Belt, Sunglasses Hat, Scarf, Handbag...:

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