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canales de comercializacin (Stem y Reve 1980), un canal de marketing que puede ser
analizada en trminos de (1) su economa interna, es decir, la estructura econmica
interna y procesos, y (2) su poltica interna, es decir, la situacin socio poltica interna
estructura y procesos.
La estructura econmica interna es descrito por el tipo de forma transaccional que
une dos miembros del canal, es decir, los acuerdos econmicos verticales dentro de
cualquier determinada dada, correccin que van) mediada por el mercado de las
transacciones jerrquicas.
Los procesos econmicos internos se refieren a la naturaleza de los mecanismos de
toma empleadas para determinar la relacin de intercambio entre los miembros de la
dada, que cubre la toma de decisiones impersonales y la rutina, la negociacin, y los
procesos de planificacin centralizada.
La estructura poltica socio interno se define por el patrn de las relaciones de poderdependencia que existen entre los dos miembros del canal,
que van desde un mnimo de energa, a travs de la energa equilibrada, al poder
desequilibrado y centralizada.
Los procesos polticos internos socio se describen en trminos de los sentimientos
dominantes (por ejemplo, la cooperacin y / o conflicto) dentro de la dada.
Como se indica en el artculo original esbozar el marco de la economa poltica, las
tareas restantes para completar el marco eran (1) para identificar las interacciones
y las variables fuera de la dinmica interna de intercambio didico, que tienen la mayor
influencia sobre la estructura y los procesos de una dada, y
(2) para sugerir cmo estos factores externos podran organizarse de manera que
iluminan tericamente.
La importancia del medio ambiente en un canal no est bien reflejada en la literatura
sobre la teora del canal y la investigacin. Se han hecho referencias a las condiciones
externas como posibles determinantes de la estructura de canal (por ejemplo, Bucklin y
Carman 1974, Sturdivant 1966), pero las investigaciones explcitas sobre la naturaleza
de las variables externas y sus efectos son insuficientes. Incluso entre las raras
consultas (por ejemplo, Etgar 1977), los resultados slo parecen agudizar la conciencia
de cmo se mantiene el conocimiento actual fragmentaria de los impactos
ambientales.
Este artculo propone un marco ambiental que se puede acoplar con el marco anterior
se trata de interacciones internas. Antes de continuar, sin embargo, algunas
advertencias y las previsualizaciones pueden ayudar al lector a dar sentido y apreciar
las limitaciones de nuestro intento de capturar todas las variables ambientales crticos
dentro de los confines de un solo
Artculo de longitud limitada.
1. En este artculo se propone un marco, no una teora. Un marco puede ser vista como
un primer paso en la direccin de la identificacin y dimensionalizacin las variables
principales que influyen y ordenar la estructura y procesos de entidades sociales. Es
sobre todo un intento de exponer las variables y para trazar un campo de interaccin.
Como tal, un marco no hace ninguna pretensin de ser una teora. Por el contrario, su
propsito es ayudar a las investigaciones de posicin individuales para que puedan
proceder de una manera sistemtica y metdica hacia el surgimiento de un paradigma
terico dominante (vase Zaltman, LeMasters, y Heffring 1982).
2. El marco que aqu se presenta se basa en seis principios bsicos: (a) entre dos
partes o intercambio "didica" representa la unidad fundamental de anlisis; (B) el
entorno de una dada focal puede ser seccionado en entornos de trabajo primario y
secundario y un entorno macro; (C) los entornos de trabajo primario y secundario de
una dada focal se pueden dividir en la entrada, salida, competitiva, y los sectores de
regulacin; (D) el marco original de la economa poltica se puede aplicar directamente
al estudio de las interacciones entre las dadas focales y sus entornos tarea primaria;
(E) el medio ambiente tarea secundaria puede ser mejor descrito en trminos de
ciertas dimensiones "cualitativos" que impactan el intercambio didico; y (f) las
influencias del entorno macro se manifiestan a travs de desarrollos en el entorno
tarea secundaria de una dada focal.
3. Una serie de proposiciones ilustrativos se incluyen para proporcionar algunas pistas
sobre cmo este marco puede ser utilizado para posibles predicciones, e indicar las
posibles fuentes de teora.
4. De acuerdo con el objetivo de un marco que comprenda, la gama del artculo es
extremadamente amplio. El objetivo se ha logrado a costa de detalle, y algunos
temas slo se han insinuado o se hace referencia. Ms adelante en este artculo, nos
echamos un vistazo a las dimensiones esquemticas generales del marco propuesto y
las definiciones sobre los que descansa su estructura. A continuacin se discuten las
dimensiones variables que proponemos como ms til en la descripcin de las
influencias ambientales de diferentes sectores de la estructura. Sin embargo, antes de
girar
a la sustancia bsica del marco, vamos a proporcionar una breve fundamentacin de la
unidad de anlisis elegido aqu-canal-diada ya que forma una construccin tan esencial
en torno al cual gira el propio marco.
La dada como la unidad de anlisis
En este artculo, al igual que en el artculo anterior (tallo y Reve 1980), que adopta la
perspectiva de que la actividad fundamental en los canales de comercializacin es la
transaccin, es decir, el acto de intercambio entre dos agentes econmicos. Las
transacciones se consum con el fin de llevar a cabo las diversas funciones de
marketing que comprenden las actividades del canal. De hecho, cualquier sistema
interorganizacional se puede definir en trminos de las transacciones que tienen lugar
entre los actores sociales. Centrndose en las transacciones como la actividad bsica
obliga una perspectiva didica en la que se pone de relieve la relacin entre las dos
partes en la transaccin. El enfoque didico no es completamente nuevo (ver Evans
1963), pero las aplicaciones a la comercializacin han sido relativamente pocos (por
ejemplo, Bonoma, Bagozzi, y Zaltman 1978; Reve y
Stem 1982; Sheth 1976). En contraste con la mayora de los enfoques existentes, que
se centran tanto en la empresa individual o en el canal en su conjunto, el enfoque en el
anlisis de nivel transaccional es de cmo y por qu se crean diferentes transacciones,
lleva a cabo, o se evita
entre los miembros del canal. Adems, el anlisis de las transacciones de canal se
concentra en las eficiencias relativas asociadas con modos alternativos para completar
las transacciones, tales como la integracin vertical, acuerdos contractuales, y el
intercambio de mercado (cf.
Williamson 1975). Finalmente, el estudio de las relaciones entre organizaciones en los
canales de comercializacin, probablemente debera tomar la forma de anlisis de
redes en lugar de diadas. Red
El anlisis podra capturar de forma ms completa la complejidad de las relaciones
inter-organizacionales (Aldrich y Whetten 1981). Con el fin de estudiar las interacciones
de redes de organizacin, sin embargo, primero tiene que entender la operacin bsica
o actos de intercambio entre pares de actores sociales mediante la aplicacin de un
modelo de interaccin didica. De hecho, como Aldrich y Whetten reconocen, "El punto
de partida para todos los estudios de los agregados de las organizaciones es una
relacin o transaccin entre las dos organizaciones" (p. 385). Es muy importante
entender que en la definicin de una dada como unidad de anlisis, no hay
restricciones de ningn tipo contra Al no haber vnculos significativos entre tres o ms
partes de un sistema de canales. De hecho, la propia necesidad de especificar un
marco externo o ambiental es para permitir el tratamiento metdico de tales
influencias extradyadic, por ejemplo, la comprensin de lo que ocurre con las
transacciones bilaterales cuando una influencia terceros interacta. En este sentido, la
dada ofrece una frontera muy buena para poder examinar la naturaleza de una amplia
variedad de fuerzas "externas".
Otra razn de peso para la eleccin de la dada como unidad de anlisis es que un
marco debera ser til para el desarrollo de la teora y las pruebas. Mientras que el
estado de las teoras relacionadas con las interacciones didicas entre organizaciones
est mejorando (cf. Pfeffer y Salancik
1978, Williamson 1975), el estado de la red o de la teora de sistemas es relativamente
dbil y catico. Como Bonoma, Bagozzi, y Zaltman (1978) sealan: "En este estado de
su desarrollo, la teora '' sistemas es principalmente una herramienta descriptiva (por
ejemplo, el diagrama de ahora), que
no admite formulacin rigurosa hiptesis, pruebas, o formulacin teora "(p. 58).
Centrndose en la transaccin (y, por tanto, en el intercambio didico) es probable que
permita la investigacin en los canales de comercializacin para avanzar ms lejos y
ms rpido que la dependencia de la bastante nebuloso generalidades encuentran en
la teora de sistemas. Sin embargo, con el fin de justificar un enfoque tal, es imperativo
que la cuenta de la investigacin para todas las interacciones significativas externos a
la dada que pueden incidir en ella. el marco propuesto aqu es un esfuerzo para
asegurar que todos tan relevante
variables se contabilizan.
Medio Ambiente de marketing de canal Dadas
No hay solo ambiente frente a los miembros de una dada canal. Cada fuerza exgena
separado que incide en una relacin didica puede decirse que representa un contexto
ambiental independiente. Sin embargo, tanto desde la perspectiva de la conveniencia
de anlisis y generalizacin terica, es razonable suponer que hay grupos importantes
de fuerzas que parecen afectar dadas canal diferencialmente. En teora, el pluralismo
ambiental de las diadas de canal puede ser manejado por distinguir las fuerzas que
crean dependencias externas directas e indirectas para una dada. Por lo tanto, existe
para cada dada un entorno principal tarea, un entorno tarea secundaria, y un entorno
de trabajo macro.
El Grupo de Medio Ambiente primaria est compuesta por proveedores y clientes
inmediatos de la dada. (En algunas situaciones, las agencias reguladoras y de los
competidores a la dada canal puede mezclarse en las relaciones de intercambio
directo y por lo tanto en el medio ambiente tarea principal.)
El entorno de una tarea secundaria se compone de los proveedores a los proveedores
inmediatos, los clientes a los clientes inmediatos, agentes reguladores y los
agregadores de inters que ellos, y los competidores directos e influencia potencial de
la dada canal.
El entorno macro se compone de fuerzas sociales, econmicos, polticos y
tecnolgicos generales que inciden sobre las actividades en los entornos de trabajo
primaria y secundaria '. En el anlisis terico de los entornos, informacin sobre la
naturaleza de las dependencias e influencias externas es de vital importancia. En
primer lugar, las opciones estratgicas
disponibles para canalizar los actores en la adaptacin o actuar sobre las fuerzas
ambientales estn fuertemente limitadas por la naturaleza y la proximidad de estas
fuerzas. Por ejemplo, los desarrollos en el entorno tarea principal de una dada se
pueden remontar a actores especficos. En reaccionar a ellos, los miembros de la dada
pueden considerar varias formas de integracin, que van a travs de la fusin, la
cooperacin espontnea, la cooperacin negociada, etc. (cf. Pfeffer y Salancik 1978),
as como las estrategias para fomentar su propio poder a travs de acciones tales
como la diversificacin. Por otro lado, la evolucin del entorno tarea secundaria son
menos susceptibles a la absorcin o la influencia individual. esfuerzos conjuntos a
travs de la formacin de coaliciones y la cooperacin horizontal son ms eficaces.
Adems, los cambios en el entorno macro pueden no suelen ser objeto de decisiones
de forma proactiva con mucho xito, y las estrategias de adaptacin (por ejemplo,
abstinencia) proporcionan la nica respuesta eficaz.
Siempre que sea directa, orientado a objetivos interaccin social se produce entre los
actores de
un canal, existe una dada canal.
En segundo lugar, si todas las interacciones sociales dirigidos a un objetivo crear
vnculos didicos, a continuacin, "transacciones" se refieren a ms tan slo el
intercambio de recursos fsicos o monetarios, e incluyen los intercambios que incluyan
la informacin, la buena voluntad / identificacin, legitimidad social, influencia, etc. En
este sentido , cambio organizacional es cualquier actividad entre dos o ms
organizaciones que tiene consecuencias, real o anticipada, para la realizacin de sus
respectivas metas u objetivos.
Una frase clave de la definicin es la realizacin de los objetivos. Sugerimos que las
interacciones que no estn orientadas hacia un objetivo son demasiado tenue para ser
echado en el molde de cambio. Por lo tanto, la buena voluntad y la identidad se pueden
cambiar, proporcionaron consecuencias reales o previstas para la realizacin de metas
son los involucrados. Tal caracterizacin conserva el dar y recibir fundamental y la
naturaleza del intercambio negociable.
En tercer lugar, la dada "focal" no debe confundirse con la idea de un conjunto central
o clave de actores / vnculos que son de coordinacin para el funcionamiento de un
sistema de canal especfico. La dada focal se llama as para diferenciar el nivel de la
cadena de distribucin que va a ser el foco de cualquier estudio. Por lo tanto, el
fabricante-mayorista, mayorista-minorista, fabricante-distribuidor, e incluso con
proveedor-fabricante representan diadas arquetipo focal que podra ser el foco de
estudio separado en cualquier investigacin determinada. La necesidad de distinguir el
nivel de distribucin como centro de coordinacin es importante para la aplicacin de
este marco, ya que tal especificacin permitir
definiciones coherentes de los entornos primarios y secundarios pertinentes a la
piscina de muestreo para cualquier estudio.
Finalmente, las pruebas de campo emprica de hiptesis slo puede llevarse a cabo a
travs de una muestra de dadas especficos o nicos. Mientras que una dada
identificado de forma nica puede estar sujeto a una variedad de rasgos singulares y
las diferencias individuales (por ejemplo, las personalidades, las polticas de marca
mltiple,
o nfasis en el trabajo de servicio), stos no deben obstaculizar la aplicacin de un
marco que conduce al desarrollo de la teora o la comprobacin de teoras. Si una
teora es fuerte, los rasgos singulares de dadas compuestas de unidades de canal o de
los actores va a terminar en un pequeo plazo residual. Si es dbil, la cantidad de
varianza explicada es ms pequeo, el residuo ms grande, y la validez, robustez, y / o
generalizacin de la teora estara en peligro de rechazo.
El anlisis de las interacciones con el Grupo de Medio Ambiente Primaria
Cada actor que operan fuera de una dada canal especfico es un miembro del entorno
de la dada. La cuestin que se plantea aqu es cmo la relacin entre "los de afuera" y
"adentro" puede ser descrito de manera que, con el tiempo, se pueden hacer
predicciones acerca de los efectos
en la relacin de intercambio interna y viceversa. Es evidente que en el enfoque
transaccional para estudiar el comportamiento social de la naturaleza de la relacin o
vinculacin es probable que sea el centro. Para un gran nmero de actores externos
(especficamente aquellos posicionados en las primarias de una dada
entorno de tareas), es posible definir su relacin con la dada focal como una
transaccional. Luego, debido a que cada operacin efectuada con las partes fuera de la
diada por los miembros de la dada tambin implica, por definicin, un intercambio
didico, las variables internas de economa poltica se aplican a todas las transacciones
dondequiera que ocurran. En otras palabras, se podra decir que tales interacciones
pueden ser manejados por una "extendida modelo de economa poltica" del cambio.
Por ejemplo, en el caso de una dada fabricante-mayorista, proveedores
ser para alterar los equilibrios de poder que se perciben entre los actores (Estructure
poltica), los procesos funcionales, como la negociacin de nuevos trminos de
intercambio (procesos econmicos), o los sentimientos dominantes de conflicto y
cooperacin (procesos polticos).
Alternativamente, o adems, uno o ambos de los actores pueden mover (a) para operar
sobre la fuente externa de incertidumbre, para lograr un cierto grado de control sobre
el mismo, o (b) tratar de bfer en s (s) a partir de sus efectos . Por ejemplo, en el
primer caso, el fabricante en una dada fabricante-minorista podra, dependiendo de la
fuente de incertidumbre, establecer un sistema de informacin elaborada para vigilar y
predecir la evolucin, o recurrir a un aumento de las estrategias de diferenciacin de
productos y promocin, para fortalecer la marca de fbrica lealtad en el mercado de
salida. En este ltimo caso, el minorista podra tratar de diversificar su gama de
productos, amortiguando de este modo en s mediante la reduccin de sus
dependencias extemas.
En ambos casos, si las acciones tienen xito, el agente en cuestin se acumula un
mayor poder vis--vis el otro miembro de la dada, y puede utilizarlo para llevar a cabo
ms cambios intemos en la diada en el futuro. Por otro lado, si la fuente de
incertidumbre es de sectores laterales (normativo o competitivo) en lugar de verticales
(entrada o salida) del entorno, ambos actores pueden acceder a acuerdos de
cooperacin de algn tipo con las fuentes de incertidumbre (estableciendo as vnculos
directos que antes no exista, y el dibujo de la fuente en una economa poltica
negociada). Todas estas estrategias tendr efectos
pueden ser vistos en el largo plazo. " 'Las siguientes subsecciones buscar el desarrollo
de estos
fenmenos en proposiciones comprobables. En pos de ellas, solicitamos al lector a
seguir dos cuestiones importantes en mente. En primer lugar, nuestro propsito es
simplemente para indicar la utilidad del marco para el anlisis transaccional en los
canales de comercializacin. No se intenta aqu para avanzar o aplicar un poco de la
gran teora que abarca el medio ambiente en todas sus dimensiones o pretende
explicar todos los aspectos de la conducta didica. Incluso en teora de la organizacin,
donde muchas de las dimensiones conceptuales son tomados de, ningn paradigma
dominante se puede decir que existen en la actualidad (vase, por ejemplo. Van de Ven
y Joyce 1981, para el estado de las discusiones de arte
en los principales paradigmas). Esto significa que la investigacin en contextos canales
deben concentrarse principalmente en la teora del desarrollo (cf. Zaltman, LeMasters,
y Heffring 1982). Al mismo tiempo, significa que los investigadores encargado de la
extraccin de una serie de corrientes de la teora, algunos que lleva a entrar en
conflicto predicciones, y a menudo resulta en que situacin muy desagradable donde
uno se enfrenta a una prediccin de que si X no se produce, a continuacin, Y. El
desarrollo de la teora suficiente y la especificacin de las condiciones que impiden un
resultado sobre el otro es una condicin previa necesaria antes de que cualquier
conjunto de hiptesis pueden ser desarrollados que son completa y totalmente
coherente. No pretendemos estar en condiciones de hacerlo que a continuacin.
En segundo lugar, la construccin de la incertidumbre del medio ambiente debe ser
abordado con precaucin. Es probablemente un nombre inapropiado epistemolgico
que decir que los ambientes son inciertos (aunque eso ha sido comn en algunas
literaturas de organizacin y economa). En sentido estricto, es la organizacin que
tiene incertidumbre acerca de su entorno, por lo que la cantidad de incertidumbre
manifiesto es realmente una funcin de "ajuste" entre la organizacin (su estructura,
sistemas de informacin, procesos de decisin, y capacidades) y las cualidades
ambientales en la lista en la Figura 2, en lugar de este ltimo por s mismos. Entonces
se puede esperar encontrar organizaciones (en nuestro contexto, diadas canal) que se
han desarrollado las estructuras y procesos adecuados para hacer frente con eficacia y
sobrevivir en entornos inciertos "," por as decirlo. En este sentido, las proposiciones
que siguen deben leerse en el contexto de una dinmica subyacente. Existe la