Teoria General de Sistemas

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Romina Victoria Callejas Torrico
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Semestre 2/2023

INGENIERIA COMERCIAL M.Sc. José Ramiro Zapata Barrientos
INVESTIGACION DE MERCADOS ll - GRUPO 09
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

1. INTRODUCCION
La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios

sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de la
administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos
de investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos
divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla
convergencia, el enfoque de sistemas , que facilita la unificación de muchos campos
del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y
sociales, como marco de referencia para la integración de la teoría organizacional
moderna.
El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwig von Bertalanffy, en el
intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas
científicos.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias, sino
tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea
como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes científicos,
toda vez que dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes semánticos y
aportes metodológicos, a los cuales me refiero en las próximas páginas.
2. DESARROLLO
Características de los sistemas
 Objetivos del sistema total.

 El ambiente del sistema.
 Los recursos del sistema.
 Los componentes del sistema.
 La administración del sistema.
Los objetivos del sistema son las metas o fines hacia los cuales se quiere llegar.
Por ello la búsqueda del objetivo a la cual se quiere llegar, constituye una de las
características de los sistemas.
El ambiente del sistema es todo lo que está afuera del sistema.

SOMOS UN EXPERIMENTO
1. El ambiente incluye todo lo que esta fuera del control del sistema. El
sistema ejerce una influencia casi nula con el ambiente.
2. El ambiente actúa sobre el sistema cuando nos provee insumos (ingresos)
y los productos (egresos).
Tenemos, por ejemplo:
 Los Órganos Reguladores

 Competencias
 Clientes
 Proveedores
Los órganos reguladores son por ejemplo la empresa que lo mantiene.

Las competencias son las distintas empresas que proveen elementos o materia prima.
Clientes son los usuarios.
Proveedores son los que proveen elementos o materia prima para que funcione el sistema.
Los recursos del sistema son todos los medios de que dispone el sistema para ejecutar las
actividades necesarias para la realización de o los objetivos.
Los recursos se encuentran dentro del sistema, además en el ambiente se encuentran los
elementos que el sistema puede o no tomar para beneficio propio.
En un sistema cerrado todos los recursos se encuentran presentes al mismo tiempo.
En un sistema abierto pueden entrar provisiones o recursos.
Podemos tener recursos humanos, materiales, tecnológicos, logísticos, financieros, etc.
En los humanos pueden ser personas.
En los físicos o materiales pueden ser máquinas, equipos, materia prima, etc.
En los financieros pueden ser capital de inversiones, prestamos, etc.
En los mercadológicos pueden ser pedido de clientes, diferentes mercado, etc.
En los administrativos pueden ser planificación, control, dirección, organización, etc.
Los componentes del sistema son las tareas o actividades que se pueden llevar a cabo para
realizar sus objetivos. Por ejemplo, si se aumenta las actividades también se aumenta el
rendimiento del sistema.
La administración del sistema tiene dos funciones básicas:
1. La planificación son todos los aspectos como objetivos, el ambiente, la

utilización de recursos, sus componentes y sus actividades.
2. El control esto implica la examinación de los planes y la planificación de los
cambios.
Por lo tanto, en cualquier sistema en marcha se debe hacer un control periódico.
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que
componen a un sistema complejo.
Podemos clasificarlas en:
– Simbióticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando

solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un sistema
(parásito) no puede vivir sin el otro sistema(planta); y bipolar o mutual, que es cuando
ambos sistemas dependen entre sí.
– Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta
útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño del sistema. Sinergia
significa "acción combinada". Sin embargo, para la teoría de los sistemas el término
significa algo más que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinérgicas la
acción cooperativa de subsistemas semindependientes, tomados en forma conjunta, origina
un producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera
independiente.
– Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones superfluas es la
confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad de que un sistema
funcione todo el tiempo y no una parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que
es su costo, que se suma al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
3. COCLUSIONES
La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo
conceptual y científico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores a considerar
todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseñadas.
Buscar similitudes de estructura y de propiedades, así como fenómenos comunes
que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca
generalizaciones que se refieran a la forma en que están organizados los sistemas,
por los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan información. El nivel de
generalidad se puede dar mediante el uso de una notación y terminología comunes,
como el ‘pensamiento sistemático se aplica a campos aparentemente no
relacionados. Como las matemáticas han servido para llenar el vació entre las
ciencias.
4. REFERENCIAS
 https://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist#cara
 https://www.slideserve.com/kavindra/teoria-general-de-sistemas-en-la-
investigacion
 http://www.sisal.unam.mx/labeco/LAB_ECOLOGIA/
Ecologia_y_evolucion_files/XI.%20TEORIA%20GENERAL%20DE
%20SISTEMAS.pdf
5. VIDEO
 https://youtu.be/7y8ItWpI4Aw?si=a2T9UUYhxPuss1OK
 Duración 9:26
 https://youtu.be/pP1ITI6cMmw?si=alnP8Dce-NlZiy_v
 Duración 2:37
6. PREZI
 https://prezi.com/4svgdnyvtg4c/teoria-general-de-
sistemas/
7. AUDIO-VODKAS
 https://spotify.link/xFB8CFFSnDb
 Duración 9:17
8. www.chat.openai.com
Pregunta “Como ayuda a la investigación de mercados la Teoría general de sistemas”
a Teoría General de Sistemas (TGS) puede ser una herramienta útil en la investigación de
mercados de varias maneras:
 Enfoque holístico: La TGS promueve un enfoque holístico al tratar un mercado como
un sistema complejo con múltiples componentes interconectados. Esto ayuda a los
investigadores a comprender cómo diferentes variables y factores influyen en el
comportamiento del mercado en su conjunto.
 Interconexiones: La TGS permite identificar las interconexiones y
retroalimentaciones en un mercado. Esto es crucial para entender cómo un cambio
en un área, como la demanda de un producto, puede afectar a otras áreas, como la
oferta o los precios.
 Abstracción: La TGS permite a los investigadores abstraerse de los detalles
específicos y concentrarse en patrones y estructuras generales en el mercado. Esto
puede ayudar a identificar tendencias y oportunidades que pueden no ser evidentes
a simple vista.
 Modelado y simulación: La TGS facilita la creación de modelos y simulaciones de
sistemas de mercado. Esto permite a los investigadores probar diferentes escenarios
y estrategias sin arriesgar recursos en el mundo real.
 Enfoque interdisciplinario: La TGS fomenta la colaboración entre diversas
disciplinas, lo que puede enriquecer la investigación de mercados al incorporar
conocimientos de campos como la psicología, la sociología, la economía y la
estadística
En resumen, la Teoría General de Sistemas proporciona un marco conceptual para
comprender y abordar la complejidad de los mercados, lo que puede mejorar la calidad de la
investigación de mercados y la toma de decisiones estratégicas.

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La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios

Características de los sistemas

 Objetivos del sistema total.

El ambiente del sistema es todo lo que está afuera del sistema.

Tenemos, por ejemplo:

 Los Órganos Reguladores

Los órganos reguladores son por ejemplo la empresa que lo mantiene.

Clientes son los usuarios.

En un sistema cerrado todos los recursos se encuentran presentes al mismo tiempo.

En un sistema abierto pueden entrar provisiones o recursos.

Podemos tener recursos humanos, materiales, tecnológicos, logísticos, financieros, etc.

En los humanos pueden ser personas.

En los financieros pueden ser capital de inversiones, prestamos, etc.

En los mercadológicos pueden ser pedido de clientes, diferentes mercado, etc.

En los administrativos pueden ser planificación, control, dirección, organización, etc.

La administración del sistema tiene dos funciones básicas:

1. La planificación son todos los aspectos como objetivos, el ambiente, la

Por lo tanto, en cualquier sistema en marcha se debe hacer un control periódico.

Podemos clasificarlas en:

– Simbióticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando

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