GUA DEL CONFIGURADOR DE LA ONT

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NDICE
1.

2.

INTRODUCCIN ......................................................................................................................... 3
1.1

OBJETIVO .................................................................................................................................................................. 3

1.2

CONFIGURACIN MNIMA DE LOS EQUIPOS ......................................................................................... 3

1.3

REQUISITOS MNIMOS DEL SISTEMA OPERATIVO .............................................................................. 3

ASISTENTE DE CONFIGURACIN ONT .................................................................................. 4

2.1

PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIN.............................................................. 4

2.2

RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL ............................................................................ 6

2.3

CONFIGURACIN DE LA ONT ........................................................................................................................ 7

2.4

ACTUALIZACIN DEL FIRMWARE................................................................................................................ 10

ANEXO I. ERRORES Y AVISOS DURANTE EL PROCESO DE CONFIGURACIN ....................... 14

ANEXO II. VENTANAS EMERGENTES DE INTERNET EXPLORER DURANTE LA
RECUPERACIN DE CONFIGURACIN Y/O REGISTRO DE LA ONT ................................ 23
ANEXO III. LISTA DE SOFTWARE ANTIVIRUS HOMOLOGADOS COMPATIBLES CON
EL ASISTENTE DE CONFIGURACIN.................................................................................... 25
ANEXO IV. LISTA DE MODELOS DE ONT SOPORTADOS POR EL ASISTENTE DE
CONFIGURACIN..................................................................................................................... 26

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1.

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INTRODUCCIN

1.1

OBJETIVO

El presente documento ser utilizado como gua para los instaladores que vayan a
configurar a casa del cliente la ONT para el correcto funcionamiento del servicio FTTH.
1.2

CONFIGURACIN MNIMA DE LOS EQUIPOS

Las caractersticas mnimas del PC recomendadas para instalar el Asistente de Configuracin

ONT son:
Procesador Pentium 200 MHz.
64 MB de RAM.
50 MB libres en el disco duro.
Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores.
Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior.
1.3

REQUISITOS MNIMOS DEL SISTEMA OPERATIVO

Windows XP Professional Edition Service Pack 2 + Internet Explorer 7.0

Windows XP Professional Edition Service Pack 2 + Internet Explorer 6.0 Service Pack
2

Windows Vista + Internet Explorer 7.0

Windows 7 + Internet Explorer 7.0

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2.

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ASISTENTE DE CONFIGURACIN ONT

Se explica a continuacin el proceso de configuracin de la ONT mediante el Asistente de

Configuracin. Se recomienda que antes de continuar la ejecucin de este asistente, se cierren
todas las aplicaciones para evitar conflictos.

MUY IMPORTANTE. Si la operacin que va a realizar con el Asistente de Configuracin es

la de Actualizar el firmware (slo disponible para los modelos de ONT de Huawei), recuerde que previamente a la ejecucin del Asistente debe copiar el fichero con el que se
va a actualizar el firmware en el subdirectorio para el equipo existente en la carpeta Firmware del directorio donde se encuentra la instalacin. Para facilitar esta operacin, durante el
proceso de instalacin del Asistente, se cre en el escritorio un acceso directo, Firmwares
ONT, a la carpeta con los subdirectorios que deben contener los ficheros de firmware para
cada equipo. Hay que tener en cuenta que para el uso del Asistente con el modelo Huawei
HG8240 es necesario que el dispositivo tenga instalada la versin de firmware homologada,
pues de lo contrario el Asistente obligar a actualizar.

MUY IMPORTANTE. Antes de utilizar el Asistente de Configuracin, asegrese de no tener

establecida ninguna conexin Telnet o http (a travs de un navegador web, por ejemplo)
con la ONT mediante otros programas. De darse esta situacin, el Asistente de Configuracin podr tener problemas para conectarse a la ONT que probablemente no se resolvern
hasta reiniciar sta.

NOTA. No se asegura un correcto funcionamiento de este Asistente de Configuracin con los

modelos de ONT Alcatel en el caso de que dichos modelos tengan instaladas versiones de
firmware desconocidas y, por tanto, no contempladas.
2.1

PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIN

En la primera pantalla del Asistente de Configuracin, se le da la bienvenida a la aplicacin

y se le informa de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin del
asistente.

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Figura 2-1 Pantalla inicial del Asistente de Configuracin

En primer lugar se mostrar una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo
para que seleccione aqul que desea emplear para conectarse a su ONT. En caso de que
se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realice ninguna eleccin.
Si se comprueba que no tiene correctamente instalado y configurado el protocolo TCP/IP o
su PC no dispone de ningn adaptador de red correctamente instalado, enlazado al TCP/IP
y con dicho enlace habilitado, se mostrar un error y no se permitir continuar.
A continuacin, debe seleccionar de la lista el modelo de ONT del que dispone.
Por ltimo, seleccione la operacin que desea realizar:
- Recuperar. Esta opcin le permite obtener la configuracin actual establecida en la ONT.
- Registrar. Permite establecer el identificador de ONT IdONT que es solicitado. El identificador de ONT IdONT deber constar de 14 caracteres hexadecimales. En el caso de
la ONT Huawei HG8240, algunas versiones del Asistente de Configuracin permiten dos
modos de registro: modo A y modo B (ver apartado 2.3).
- Actualizar. Esta opcin le permite actualizar el firmware de la ONT. Slo disponible para
los modelos de ONT de Huawei.

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NOTA. Al seleccionar cualquiera de las operaciones citadas anteriormente, se modificarn las

propiedades de TCP/IP del adaptador de red seleccionado previamente de acuerdo con las
necesidades de acceso de la ONT.
2.2

RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL

En caso de haber seleccionado la operacin Recuperar, se comprueba que se tiene acceso a la ONT y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual
de su ONT. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

Figura 2-2 Recuperacin de la configuracin actual

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se le informar de lo sucedido. Se le recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulte la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones. Si el modelo es el Huawei HG8240 el Asistente comprobar si el firmware instalado es
el homologado. Si la versin de firmware no es la correcta se mostrar un aviso obligando
a actualizar el firmware para poder continuar con el proceso (ver Anexo I).

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Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de la ONT, se

mostrar la pantalla de resumen de datos de la figura siguiente.
NOTA. En el caso de la ONT Huawei HG8240 el Asistente de Configuracin usa internamente y de forma transparente para el usuario el navegador Internet Explorer para acceder a
la configuracin del dispositivo. En algunos casos, durante el proceso, es posible que aparezca una ventana emergente relacionada con dicho navegador e independiente del Asistente.
En ese caso es necesario cerrar manualmente la ventana emergente para continuar con el
proceso de recuperacin de la configuracin (ver Anexo II).

Figura 2-3 Resumen de la configuracin actual

NOTA. Al pulsar el botn Volver se modificarn las propiedades de TCP/IP del adaptador
de red utilizado en el acceso a la ONT con objeto de asignarle los valores previos a la
ejecucin de este Asistente y se regresar a la pantalla inicial.
2.3

CONFIGURACIN DE LA ONT

Si desea establecer un nuevo Identificador de ONT IdONT deber introducir dicho identificador y seleccionar la operacin Registrar. En el caso de la ONT Huawei HG8240, si el
Asistente lo permite, habr que indicar tambin el modo de Registro: modo A, en el que se
mapea el identificador en el Serial Number y en el Password PLOAM; modo B, en el que

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se mapea el identificador nicamente en el Password PLOAM. Si el Asistente no soporta los

dos modos de registro para dicha ONT, entonces el identificador siempre se mapea nicamente en el Password PLOAM.
NOTA. El identificador de ONT IdONT debe estar formado por 14 caracteres hexadecimales.
Una vez hecho esto, se comprueba que se tiene acceso a la ONT y posteriormente, si
ste es correcto, se procede a la configuracin de su ONT. En la pantalla se muestra el
progreso de la operacin.

Figura 2-4 Configuracin de la ONT

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se le informar de lo sucedido. Se le recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulte la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

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Una vez que el proceso de configuracin se haya completado correctamente, se transitar de

forma automtica a una pantalla en la que se le mostrar un resumen de la configuracin
establecida en la ONT tal como se puede ver en la siguiente figura.
NOTA. En el caso de la ONT Huawei HG8240 el Asistente de Configuracin usa internamente y de forma transparente para el usuario el navegador Internet Explorer para acceder
al dispositivo. En algunos casos, durante el proceso, es posible que aparezca una ventana
emergente relacionada con dicho navegador e independiente del Asistente. En ese caso es
necesario cerrar manualmente la ventana emergente para continuar con el proceso de configuracin (ver Anexo II).

Figura 2-5 Resumen de la configuracin establecida

NOTA. Al pulsar el botn Volver se modificarn las propiedades de TCP/IP del adaptador
de red utilizado en el acceso a la ONT con objeto de asignarle los valores previos a la
ejecucin de este Asistente y se regresar a la pantalla inicial.

MUY IMPORTANTE. Si el dispositivo configurado es la ONT Alcatel I240G-T, una vez terminado el proceso es necesario reiniciar manualmente la ONT para que los cambios tengan
efecto (se mostrar un mensaje en pantalla indicndolo). Para ello hay que apagar y encender de nuevo dicho dispositivo.

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2.4

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ACTUALIZACIN DEL FIRMWARE

Esta operacin le permite actualizar el firmware de su ONT. nicamente est disponible para
los modelos de ONT de Huawei. En el caso de la ONT Huawei HG8240 el Asistente requiere que el dispositivo tenga instalada la versin de firmware homologada, de lo contrario
obliga a realizar una actualizacin.

MUY IMPORTANTE. Recuerde que previamente a la ejecucin del Asistente debe copiar el
fichero con el que se va a actualizar el firmware en el subdirectorio para el equipo existente
en la carpeta Firmware del directorio donde se encuentra la instalacin. Para facilitar esta
operacin, durante el proceso de instalacin del Asistente, se cre en el escritorio un acceso
directo, Firmwares ONT, a la carpeta con los subdirectorios que deben contener los ficheros de firmware para cada equipo.
IMPORTANTE. La actualizacin de firmware es una operacin delicada. Por favor, siga cuidadosamente las instrucciones que se le indican.
Al ejecutar el Asistente de Configuracin, se mostrar la lista de los ficheros de firmware
disponibles para su ONT. Deber seleccionar el fichero con el cual desee actualizar el firmware y pulsar el botn Actualizar.
Una vez hecho esto, se comprueba que se tiene acceso la ONT y posteriormente, si el
acceso es correcto, se le mostrar un aviso en el que se le indicar la versin de firmware
actual que tiene su ONT y el fichero de firmware con el que va a ser actualizada tal como
muestra la siguiente figura.

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Figura 2-6 Aviso Actualizacin de firmware

En caso de que no desee continuar con la operacin de actualizacin de firmware, pulse el

botn Volver para regresar a la pantalla inicial del Asistente.
NOTA. Se modificarn las propiedades de TCP/IP del adaptador de red utilizado en el acceso a la ONT con objeto de asignarles los valores previos a la ejecucin de este Asistente.
Por el contrario, si desea proseguir con la actualizacin de firmware pulse el botn Actualizar firmware para iniciar el proceso. Se le mostrar una pantalla en la que se le ir informando del progreso de la operacin. Espere a que el proceso se complete.
MUY IMPORTANTE. Recuerde que no debe apagar ni desconectar la ONT mientras la actualizacin de firmware est en curso. Si interrumpe este proceso, podra inutilizar su dispo-

sitivo.

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Figura 2-7 Proceso de actualizacin del firmware

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se le informar de lo sucedido. Se le recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulte la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.
Cuando el proceso se haya completado correctamente, se mostrar la pantalla de fin con un
resumen de la configuracin actual de su ONT:

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Figura 2-8 Finalizacin correcta de la actualizacin de firmware

NOTA. Al pulsar el botn Volver se modificarn las propiedades de TCP/IP del adaptador
de red utilizado en el acceso a la ONT con objeto de asignarle los valores previos a la
ejecucin de este Asistente y se regresar a la pantalla inicial.

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ANEXO I. ERRORES Y AVISOS DURANTE EL PROCESO DE CONFIGURACIN

Si se produce cualquier error durante las diversas operaciones que ofrece el Asistente de
Configuracin, se le mostrar una pantalla informativa adecuada. En funcin del tipo de error
y de la tarea concreta en la que se produzca, se le mostrar un botn de Reintentar que
le permitir repetir la operacin. Si este es el caso, se le recomienda que reintente la operacin antes de buscar otras acciones alternativas.
En cualquier caso, siempre podr consultar la ayuda del Asistente de Configuracin, por
ejemplo, con el acceso directo situado en Inicio Programas Asistente Configuracin
ONT Ayuda del Asistente de Configuracin, que le ofrecer informacin detallada sobre
las posibles causas y soluciones del error detectado en cada una de las operaciones posibles.
A continuacin se describen los diversos errores que pueden ser mostrados durante el uso
del Asistente de Configuracin.

SIN ACCESO A LA ONT A TRAVS DE LA RED LOCAL

El Asistente de Configuracin no es capaz de acceder a la ONT por no disponer de conectividad a travs de la red local, verifique que la ONT est encendida y correctamente conectada al PC.

Figura 0I.1 Sin acceso a travs de la red local

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En algunos casos este error puede ser transitorio, por lo que se recomienda reintentar el
acceso. Para ello pulse el botn Reintentar.
Este error tambin puede deberse a que tenga establecida alguna conexin Telnet con la
ONT mediante algn otro programa. En dicho caso, cierre las conexiones Telnet existentes y
reinicie la ONT para solucionar el error. Tras ello, espere unos minutos a que finalice el
inicio de la ONT y pulse el botn Reintentar.

ERROR INTERNO DE LA APLICACIN

Si se produce un error en la aplicacin durante el proceso de una operacin se le mostrar

el mensaje de la siguiente figura:

Figura 0I.2 Error interno de la aplicacin

En algunos casos este error puede ser transitorio, por lo que se recomienda revisar las conexiones de todos los elementos de su servicio y reintentar la ejecucin de la operacin.
Para ello pulse el botn Reintentar.

ERROR EN LA OPERACIN

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Si se produce un error en la aplicacin durante la ejecucin de la operacin en curso se le

mostrar el mensaje de la siguiente figura:

Figura 0I.3 Error en la operacin

En algunos casos este error puede ser transitorio, por lo que se recomienda reintentar la
ejecucin de la operacin. Para ello pulse el botn Reintentar.
Este error tambin puede deberse al funcionamiento del cortafuegos de su sistema, asegrese de que el cortafuegos no est bloqueando la conexin con la ONT y vuelva a ejecutar
la operacin pulsando el botn Reintentar.

ERROR AL RECUPERAR LA INFORMACIN DEL DISPOSITIVO

Si se produce un error en la aplicacin durante la recuperacin de la configuracin del dispositivo se le mostrar el mensaje de la siguiente figura:

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Figura 0I.4 Error al recuperar la configuracin

Este error se produce si el Asistente, an teniendo acceso al dispositivo, no ha podido recuperar de forma correcta la configuracin del mismo. Generalmente se trata de un problema
transitorio y es recomendable pulsar Reintentar para repetir el proceso. Si el fallo se siguiera
produciendo, revise si existen conexiones http o telnet establecidas con la ONT o si hay
algn problema con el navegador Internet Explorer (que se utiliza en el caso de la ONT
Huawei HG8240).

MODELO DE ONT INCORRECTO

Si la ONT que seleccion, si es el caso, en la pantalla inicial no se corresponde con el

modelo de ONT que tiene conectada a su PC se le mostrar el aviso de la siguiente figura:

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Figura 0I.5 Modelo de ONT incorrecto

Compruebe que su modelo de ONT se corresponde con el que se muestra en la pantalla

inicial. Si desea repetir la operacin pulse el botn Volver.

MODELO DE HUAWEI HG8240 NO COMPATIBLE CON EL ASISTENTE DE CONFIGURACIN

Si al recuperar la configuracin de la ONT Huawei HG8240 se detecta que el modelo no

es compatible con el Asistente se le mostrar el siguiente mensaje:

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Figura 0I.6 Error de dispositivo no compatible

Este problema se puede dar en ciertos dispositivos del modelo HG8240 que incluyen un
hardware no homologado por Telefnica, en cuyo caso sera necesario sustituir la ONT por
otra versin homologada.

VERSIN DE FIRMWARE NO VLIDA

Si durante el proceso de recuperacin de la configuracin de la ONT el Asistente detecta

que la versin de firmware no es la correcta se le mostrar un mensaje como el de la
siguiente figura:

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Figura 0I.7 Aviso de versin de firmware no vlida

En la pantalla se muestra la versin de firmware actualmente instalada en la ONT. El Asistente obliga a actualizar la versin de firmware para proseguir con la gestin de la ONT, si
bien se puede optar por Terminar la ejecucin del Asistente. Si se pulsa Actualizar Firmware
hay que tener en cuenta que previamente se debe haber copiado en la carpeta correspondiente a los firmwares de dicho modelo de ONT el archivo correspondiente al firmware que
se va a instalar, tal y como se explica en el punto 2.4 de este manual. Al pulsar Actualizar Firmware aparecer una pantalla como la que se muestra a continuacin:

Figura 0I.8 Seleccin de archivo de firmware para instalar

En dicha pantalla se especifica la versin de firmware actual de la ONT y la versin de

firmware homologada para el Asistente. En el selector hay que escoger el archivo correspondiente al firmware que se va a actualizar (asegrese de que dicho archivo corresponde a la
versin homologada, pues de lo contrario tras actualizar se seguir mostrando el aviso explicado en este apartado). Tras seleccionar el archivo y pulsar Siguiente comenzar el proceso de actualizacin, tal y como se explica en el punto 2.4.

SIN PERMISOS DE ADMINISTRADOR

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En caso de que no disponga de permisos de administrador en el sistema se le mostrar el

mensaje que aparece en la siguiente figura. Es un requisito imprescindible el disponer de
permisos de administrador para ejecutar el Asistente de Configuracin.

Figura 0I.9 Permisos de administrador

Acceda a su sistema con permisos de administrador y ejecute de nuevo el Asistente de

Configuracin.

SIN ADAPTADORES DE RED CONFIGURADOS

En caso de que se detecte que no dispone de ningn adaptador de red hbil en su sistema se le mostrar el mensaje que aparece en la siguiente figura.

Figura 0I.10 No dispone de un adaptador de red hbil

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Para la correcta ejecucin del Asistente de Configuracin debe tener al menos un adaptador
de red correctamente instalado, asociado al TCP/IP y con dicho en lace habilitado. Adems,
dicho adaptador de red debe estar habilitado en su sistema.

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ANEXO II. VENTANAS EMERGENTES DE INTERNET EXPLORER DURANTE LA RECUPERACIN DE CONFIGURACIN Y/O REGISTRO DE LA ONT
El Asistente, para el caso de la ONT Huawei HG8240, utiliza durante la gestin de dicho
dispositivo el navegador Internet Explorer de forma totalmente transparente para el usuario.
Sin embargo, en algunas ocasiones, si el sistema operativo est recin instalado o bien el
citado navegador est recin actualizado y/o nunca se ha usado, durante el proceso de
recuperacin de la configuracin o de registro de la ONT pueden aparecer ventanas emergentes como las que se muestran a continuacin:

Figura 0II.1 Ejemplo de ventana emergente de Internet Explorer

Figura 0II.2 Ejemplo de ventana emergente de Internet Explorer

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Son ventanas relacionadas con el navegador Internet Explorer e independientes del Asistente.
Es necesario cerrar dichas ventanas manualmente para proseguir correctamente con el proceso (se recomienda, si la ventana emergente as lo permite, desactivar la casilla que evita
que se vuelva a mostrar posteriormente). Si tras cerrar la ventana el Asistente muestra un
mensaje de error en la recuperacin de la configuracin, tal y como se muestra en la siguiente figura, se recomienda pulsar Repetir para intentar de nuevo el proceso.

Figura 0II.3 Error al recuperar la configuracin

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ANEXO III. LISTA DE SOFTWARE ANTIVIRUS HOMOLOGADOS COMPATIBLES CON EL ASISTENTE DE CONFIGURACIN
Para asegurar el correcto funcionamiento del Asistente de Configuracin junto con los principales software antivirus utilizados hoy en da, se ha certificado el uso sin ningn problema
de interaccin con una amplia variedad de antivirus.
A continuacin, se indica el software antivirus y las versiones concretas (tanto del software
en s como de la base de datos de virus interna de cada programa) con las que se ha
certificado y con las que por tanto se garantiza el correcto funcionamiento del Asistente de
Configuracin.

Producto Antivirus
Avira Personal Free Antivirus
McAffe Virus Scan Enterprise
(Antivirus Corporativo)
Avast Edicin Personal (*)
AVG Antivirus

Versin
13.0.0.480
8.5.0i

Versin de la Base de datos interna de virus

7.11.50.222
Motor 5400.1158, Dat 6167.000

7.0.1474
2013.0.2793

121122-0
2629/5911

(*) En el caso del antivirus Avast se ha probado con el componente Escudo Web (Web
Shield) desactivado puesto que dicho componente interfiere en el correcto funcionamiento del
configurador con los modelos de Huawei.

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ANEXO IV. LISTA DE MODELOS DE ONT SOPORTADOS POR EL ASISTENTE DE CONFIGURACIN

A continuacin se muestra un listado con los modelos de ONT que soporta el Asistente de
Configuracin:

Alcatel I220

Alcatel I240G-B

Alcatel I240G-T

Huawei HG850/OT550

Huawei HG8240