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COOPERATIVA MEDICA DEL VALLE Y DE

PROFESIONALES DE COLOMBIA

MANUAL DE INSTALACIÓN DEL CLIENTE


NETFOUNDRY

8 de abril del 2020


Versión 1.1
MANUAL DE INSTALACIÓN DEL CLIENTE
NETFOUNDRY

CONTROL DE VERSIONES DEL DOCUMENTO

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Versión Revisado por Comentario
Actualización por
3 de abril del Mauricio Betancourt
Edy J. Rodríguez M. 1.0 Versión Inicial
2020 Diana Mendoza
Se adiciona
8 de abril del
Edy J. Rodríguez M. 1.1 Mauricio Betancourt prerrequisito 9 y ruta
2020
de logs.

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documento sea mantenida en forma estrictamente confidencial y utilizada exclusivamente
para el desarrollo del objeto de las actividades del presente servicio. Igualmente,
COOPERATIVA MEDICA DEL VALLE Y DE PROFESIONALES DE COLOMBIA se
compromete a tomar todas las medidas necesarias para que la información no llegue a
manos de terceros bajo ninguna circunstancia y se obliga a no utilizarla para ningún objeto
diferente al de adelantar las tareas que se deriven directamente del cumplimiento de las
mencionadas actividades.

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MANUAL DE INSTALACIÓN DEL CLIENTE
NETFOUNDRY
TABLA DE CONTENIDO

1 GENERALIDADES ............................................................................................................................. 4
1.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 4
1.2 ALCANCE ................................................................................................................................................. 4
1.3 OBJETIVOS .............................................................................................................................................. 4
2 PRERREQUISITOS ........................................................................................................................... 5
3 INSTALACIÓN DEL CLIENTE NETFOUNDRY ........................................................................... 6
4 ACCESO AL CLIENTE NETFOUNDRY .......................................................................................... 8
5 RECOMENDACIONES ...................................................................................................................... 9
5.1 RECOMENDACIONES DE INSTALACIÓN ..................................................................................... 9
5.2 RECOMENDACIONES DE USABILIDAD........................................................................................ 9
6 ANEXOS............................................................................................................................................ 10

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MANUAL DE INSTALACIÓN DEL CLIENTE
NETFOUNDRY

1 GENERALIDADES

1.1 INTRODUCCIÓN

El presente documento describe las actividades necesarias para la instalación del cliente de
NETFOUNDRY que permite la conexión remota a la red corporativa de COOPERATIVA
MEDICA DEL VALLE Y DE PROFESIONALES DE COLOMBIA .

1.2 ALCANCE

Este documento cubre la instalación del cliente de NETFOUNDRY sobre los equipos
WINDOWS 7 y WINDOWS 10, ambas versiones con arquitectura de 64 bits.

1.3 OBJETIVOS

Dar a conocer el procedimiento de instalación del cliente de NETFOUNDRY.

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2 PRERREQUISITOS

Antes de iniciar el proceso de instalación se deben garantizar los siguientes prerrequisitos:

1. Verifique la versión del sistema operativo del cliente, solo son soportados los
sistemas operativos Windows 7 x64 y Windows 10 x64.

2. El equipo debe tener conectividad a Internet por los siguientes puertos:

• TCP: 18443, 49012, 80, 443 y 5520-5550.


• UDP: 49002 y 5520-5550.

3. Verificar el idioma del sistema operativo

a. Si es español descargar el siguiente cliente:


https://s3-us-west-1.amazonaws.com/netfoundry-
clients/3.6.6/AllAccess/NFNInstaller_Eng_Win7_10_64ES.exe

b. Si es ingles descargar el siguiente cliente:


https://s3-us-west-1.amazonaws.com/netfoundry-
clients/6/latest/NFNInstaller_Eng_Win7_10_64.exe

c. Si es un idioma diferente, debe comunicarse con el área de soporte.

4. Verificar la existencia de la biblioteca de tiempo de ejecución VC:


"VCRUNTIME140.DLL", la cual se ubica en la ruta: “C:\Windows\System32”. En caso
de que el equipo no cuente con la librería, se relaciona el enlace de descarga:
https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=52685

5. Si el equipo es Windows 7, debe verificar que cuente con los siguientes programas
instalados:

a. Soporte para firma de código SHA-2:


https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=46009

b. .NET Framework "v4.0.30319":


https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=55170

6. Verifique cualquier política de grupo (GPO) bloqueen la instalación del cliente


NETFOUNDRY, así como limite el envío de paquetes a la red por parte de este. En los
equipos de COOMEVA, la instalación debe ejecutarse con un usuario de red que este
excluido de la GPO: Usuarios_Coomeva_Restricciones.

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7. Verifique la protección para asegurarse de que permita la instalación y el acceso en
tiempo de ejecución del cliente NETFOUNDRY. En los equipos de COOMEVA, el
antivirus McAfee Endpoint Security no realiza ninguna restricción sobre la
instalación y ejecución del programa; en caso de que sea un equipo que no
pertenezca al dominio, debe garantizarse la no restricción frente el cliente
NETFOUNDRY.

8. Verifique las restricciones locales de Windows/3rd Firewall que puedan evitar que
el cliente NETFOUNDRY llegue a Internet (según los puertos especificados
anteriormente). En los equipos de COOMEVA, se debe garantizar que el firewall de
Windows este completamente desactivado.

9. Verificar que los adaptadores de red y bluetooth no tengan caracteres especiales en


su nombre (ejemplo: tildes, diéresis, etc.), en caso de existir, se debe cambiar el
nombre o desactivar el adaptador durante la instalación y registro. Ejemplo:

3 INSTALACIÓN DEL CLIENTE NETFOUNDRY

1. Ejecutar el instalador del cliente NETFOUNDRY según el idioma del sistema


operativo.
2. Se inicia un asistente del instalador como se muestra en la siguiente imagen:

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3. Cuando aparezca el sigueinte cuadro, por favor de clic en “AGREE”:

4. Posteriormente le será solicitado ingresar una llave (“KEY”) que es única por usuario
y fue proporcionada mediante el personal tecnico de su empresa.

Por favor ingresar los datos, seleccionar el cuadro de verificación “Run After Install”
y dar clic en “OK”, como se muestra en la siguiente imagen:

5. Una vez el proceso de instalación finalice le aparecerá el siguiente mensaje:

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Si al seguir el manual de instalación se genera algún mensaje de error, por favor escalar un
caso al equipo de ETEK International adjuntando capturas del mensaje de error en conjunto
con el log de instalación que se genera una vez se finalice el proces. Los logs se ubican en la
siguientes rutas
• “C:\Users\USUARIO\AppData\Local\Temp\”.
• “C:\ProgramData\DVN\Logs\”.

4 ACCESO AL CLIENTE NETFOUNDRY

En el panel de notificación aparece el siguiente icono:

Para iniciar el cliente de NETFOUNDRY debe dar clic sobre el icono indicado en la imagen
anterior, con ello aparece la siguiente ventana:

Para activar o desactivar el acceso a la red de COOMEVA, se debe dar clic sobre el boton
relacionado en la sigueinte imagen:

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5 RECOMENDACIONES

5.1 RECOMENDACIONES DE INSTALACIÓN

Antes de realizar la instalación del cliente NETFOUNDRY garantizar la ejecución de


los prerrequisitos.
Ejecutar la instalación del cliente NETFOUNDRY con un usuario que se encuentre
excluido de la GPO “Usuarios_Coomeva_Restricciones”.
Garantizar que se encuentre desactivada la conexión VPN a través del cliente
CHECK POINT.
Garantizar que el equipo tenga acceso libre a Internet durante la instalación del
programa (validar proxy).
Cambiar el nombre o desactivar los adaptadores de red/bluetooth que tengan
caracteres especiales en su nombre.

5.2 RECOMENDACIONES DE USABILIDAD

Por experiencia en ciertas aplicaciones de COOMEVA, se recomienda para aquellas


del sector financiero que utilicen JWALK (Taylor, Tarcred, Multiactiva) sean
consumidas a través del proxy, para ello se debe garantizar que la configuración este
definida como la siguiente imagen:

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6 ANEXOS

Procedimiento instalación del cliente NETFOUNDRY sobre sistema operativo


Windows: https://support.netfoundry.io/hc/en-us/articles/360017535332.

Preguntas frecuentes sobre instalación del cliente NETFOUNDRY, se relacionan


errores comunes: https://support.netfoundry.io/hc/en-us/articles/360033640831-
NetFoundry-Client-FAQ

Solucionar problemas de errores de registro de cliente y servidor:


https://support.netfoundry.io/hc/en-us/articles/360018120591.

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