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MEMORIA DE
SOSTENIBILIDAD
2013
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
ACERCA DE LA MEMORIA
La elaboración de esta Memoria de Sostenibilidad responde al
compromiso que posee la Fundación Empresarial para la Acción
Social (FUNDEMAS) de comunicar su gestión anual de manera
transparente, a cada uno de sus grupos de interés y a la sociedad en
general. El período cubierto por esta memoria comprende entre el
1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2013. (3.1)(3.2)
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
CONTENIDO
PAG.
ACERCA DE LA MEMORIA 2
CONTENIDO
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MENSAJE DE LA PRESIDENTE 4
¿QUÉ ES FUNDEMAS? 6
GOBIERNO CORPORATIVO 14
ASAMBLEA GENERAL DE MIEMBROS 2013
15
MIEMBROS DE FUNDEMAS 18
RECONOCIMIENTOS 2013 27
PUBLICACIONES 31
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
MENSAJE DE LA PRESIDENTE
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
para fomentar la ética y la transparencia en los negocios. Pusimos Durante el período 2012/2014 FUNDEMAS ha presidido la
en marcha la mesa de ECOEFICIENCIA apoyando a las empresas a Fundación INTEGRARSE conformada por las 6 organizaciones,
medir, reducir y compensar a través de la creación de una mesa de que promovemos la RSE en la región Centroamericana. Durante
trabajo con el apoyo de nuestra organización homologa AED, Costa este tiempo se elaboró e implementó un plan estratégico para
Rica. la región con la cooperación del Gran Ducado de Luxemburgo,
así como la GIZ y FOMIN/BID. Gracias a ella, pudimos
Durante este año realizamos tres investigaciones que nos permitieron implementar herramientas de derechos humanos y cambio
conocer la situación de la RSE: climático y homologar la Norma ISO 26,000 al INDICARSE.
Este logro regional augura a las empresas miembros de la red, la
1- “Aporte de las empresas al país a través de prácticas de RSE posibilidad de contribuir a la tan esperada y necesaria integración
en el área de Comunidad” junto con ANEP y CIOPS UTEC, centroamericana.
dimensionando una inversión de US$633 millones de dólares al año
en diferentes proyectos comunitarios. En nombre de la Junta Directiva de FUNDEMAS, el equipo
de colaboradores y de los líderes empresariales que hace 14
2- “Aporte de la Fundaciones y Organizaciones no Gubernamentales años crearon nuestra fundación, expresamos nuestro más
a la comunidad”. sincero agradecimiento por su invaluable acompañamiento
y cooperación; agradecimiento que hacemos extensivo a las
3- “Responsabilidad Social Empresarial en El Salvador 2013”, junto agencias de cooperación internacional, gobiernos locales,
con FUSADES/USAID. gremiales del sector privado, universidades, organizaciones no
gubernamentales y los medios de comunicación. Gracias a esta
Creamos alianzas con diversas agencias de cooperación internacional, cooperación, hemos podido difundir, practicar y vivir la RSE.
instituciones públicas, gremiales empresariales, universidades y
organizaciones de la sociedad civil. Con ellos impulsamos proyectos,
tales como:
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
¿QUÉ ES FUNDEMAS?
La Fundación Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS) es una organización sin fines de
lucro, creada en el año 2000, con el objetivo de contribuir al desarrollo económico y social
sostenible de El Salvador, promoviendo la cultura de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
VISIÓN
FUNDEMAS, motor y referente de las mejores prácticas de Responsabilidad Social Empresarial.
MISIÓN
Fortalecemos las buenas prácticas de Responsabilidad Social de las empresas para contribuir a
la competitividad y al desarrollo sostenible de El Salvador.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
“Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones causan en la
sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
EJES DE LA RSE
Para facilitar la adopción de políticas y prácticas de RSE, FUNDEMAS ha identificado y definido siete ejes de
acción que pueden ser implementadas por las empresas, tanto en su nivel interno como externo. Así mismo,
FUNDEMAS ha fomentado las siete materias fundamentales de la ISO 26000 de responsabilidad social. Estos siete
ejes y materias fundamentales son:
GOBERNABILIDAD GOBERNANZA
Es la dirección de la empresa basada en Sistema de dirección de la empresa, mediante el cual se
la transparencia, equidad corporativa, muestra el compromiso con la ética y cumplimiento de la
rendición de cuentas y aspectos ley, a través de la incorporación participativa de aspectos
económicos, sociales y ambientales. económicos, sociales y ambientales en la visión, misión, las
políticas de la empresa, la rendición de cuentas.
DERECHOS HUMANOS
Respetar los derechos humanos significa, en primer lugar,
no infringir los derechos de los demás. Se busca que la
organización evite vulnerar los derechos, tanto a través de
una aceptación pasiva, como de una participación activa.
Para cumplir con la responsabilidad de respetar los
derechos humanos, se requiere el ejercicio de la debida
diligencia. Donde el Estado falle en su deber de proteger,
una organización debería estar especialmente alerta para
asegurar que cumple con su responsabilidad de respetar los
derechos humanos.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
POLÍTICA PÚBLICA
Es el alineamiento entre el interés
empresarial y el interés público para
propiciar el desarrollo económico,
social y ambiental del país donde opera
la empresa.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
nivel actual de la RSE y oportunidades de mejora para las empresas Planes de trabajo con objetivos medibles,
IMPLEMENTAR
Salvadoreñas. ailneado a la estrategia de la empresa
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
C) PROYECTOS VINCULADOS A LA RSE: con el fin de brindar alternativas para que las empresas formen parte
de iniciativas innovadoras de RSE, FUNDEMAS gestiona y ejecuta diferentes proyectos, para los cuales cuenta con
el apoyo de organismos de cooperación internacional o de diferentes empresas salvadoreñas, entre los que se
pueden mencionar:
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
MAPA ESTRATÉGICO
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
BID
HOMÓLOGOS
comunidad gremiales empresariales
INTERNACIONALES
online instituciones
emprentec
PROVEEDORES DE INSUMOS
(INSTALACIONES, ALIMENTOS, colaboradores
INFLUENCIA
COMUNIDADES
BENEFICIADAS DE
LA ESCALÓN CONSULTORES
POTENCIALES
ALIADOS
ACADEMIA
RELEVANCIA
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
Así mismo, la Asamblea General de Miembros es secundada por su Junta Directiva, conformada por líderes
empresariales y profesionales en diferentes ámbitos de la economía nacional, quienes se reúnen una vez al mes,
para guiar y facilitar la toma de decisiones de la Fundación, fomentar la RSE y cuya implementación es ejecutada
por el equipo operativo de la organización.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Asamblea General
de Socios
Auditoría Externa Financiera
y Fiscal
Junta Directiva
Directora
Ejecutiva
Auditoria Externa
de Calidad
Gerente de Gerente
Gerente de Servicios
Administrativo
Empresariales RSE Comunicaciones Financiero
Coordinadora
Coordinadora Coordinadora
Proyecto
Proyecto BID de Proyecto
Comunidades
Limpiemos
Sostenibles
El Salvador
Técnico en Redes
Ténico creación y Sociales y Proyectos
Asistente proyecto BID fortalecimiento de
Gestora de calidad
PYMES
Ténico empleabilidad
Recepcionista
Ejecutiva de RSE Ejecutiva de RSE
Ténico en asociatividad
Administración del
SIG
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
• Ser el principal guía y tomador de decisiones estratégicas para el adecuado funcionamiento de la fundación y
para impulsar la cultura de la RSE en El Salvador.
• El Presidente de la Junta Directiva no ocupa ningún cargo ejecutivo dentro de la fundación. (4.2) (4.3) (4.4)
• Cada uno de los miembros de la Junta Directiva ha asumido su cargo de manera voluntaria y sin recibir ninguna
retribución económica a cambio. (LA13) (4.5).
• La Junta Directiva está conformada por cinco mujeres y 11 hombres. (LA 13)
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
MIEMBROS DE FUNDEMAS
FUNDEMAS cuenta con un total de 151 miembros, entre miembros fundadores, empresas, gremiales empresariales,
instituciones de educación superior, ONG y personas naturales.
E MP R E S A S
1. AGRISAL 46. TELECOM
2. AES EL SALVADOR 47. TELEMÓVIL EL SALVADOR
3. AFP CONFIA 48. TRANSACTEL
4. AGROINDUSTRIAS E INVERSIONES, S.A 49. WALMART
5. AMANCO DE EL SALVADOR 50. BAYER S.A DE C.V.
6. AMERICAN INDUSTRIAL PARK. S.A. 51. TERMOENCOGIBLES
7. APEX BBDO 52. ALMACENES SIMAN
8. ARCQO OUTSOURCING EL SALVADOR 53. ACTIVE COMUNICACIÓN S.A. DE C.V.
9. ASEGURADORA SUIZA SALVADOREÑA S.A (ASESUISA) 54. RED FOX LAS MERCEDES S.A DE C.V.
10. AYRLIE PARTNERS 55. PBS-XEROX
11. AVIANCATACA 56. HOTELES VILLA SERENA
12. BANCO AGRÍCOLA, S.A. 55. STAR MOTORS
13. BANCO CITIBANK EL SALVADOR S.A. DE C.V. 56. AEROMAN
14. DAVIVIENDA 57. LEGISCORP
15. BRITISH AMERICAN TOBACCO
GREMIALES EMPRESARIALES
16. CAJAS PLEGADIZAS, S.A. DE C.V.
17. CASCO SAFETY
58. ABANSA
18. CENÉRGICA
59. AMCHAM
19. COMISA
60. AMPES
20. COMPAÑÍA AZUCARERA DE EL SALVADOR
61. ANAES
21. COMPAÑÍA HOTELERA SALVADOREÑA
62. ANEP
22. CONSTRUCTORA DISA
63. ASI
23. DELSUR
64. ASOCIACIÓN AZUCARERA DE EL SALVADOR
24. DIGICEL
65. CASALCO
25. ERNST & YOUNG
66. CCIES
26. ESTRATEGIA Y NEGOCIOS
27. EL DIARIO DE HOY FUNDACIONES
28. FIGUEROA JIMÉNEZ & CO., S.A.
29. FRUIT OF THE LOOM 67. FEDISAL
30. FUNES Y ASOCIADOS PUBLICIDAD, S.A. 68. FEPADE
31. FUTUREKIDS 69. FIPRO
32. GBM DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V. 70. FUNDACIÓN CALPIÁ
33. GRUPO CALVO EL SALVADOR 71. FUNDACIÓN CESSA
34. HANES BRAND 72. FUNDACIÓN DUEÑAS HERRERA
35. INDUSTRIAS LA CONSTANCIA S.A. DE C.V. 73. FUNDACIÓN MARÍA ESCALÓN DE NÚÑEZ
36. INGENIO CHAPARRASTIQUE 74. FUNDACIÓN RAFAEL MEZA AYÁU
37. INGENIO EL ÁNGEL 75. FUNDACIÓN TELEFÓNICA
38. INSINCA, S.A. 76. FUNDACIÓN UNO
39. INTRADESA 77. FUSADES
40. MICROSOFT DE EL SALVADOR 78. FUSAI (2001)
41. PACIFIC RIM S.A. DE C.V. 79. TECHNOSERVE, INC
42. PLAZA MUNDO 80. FUNDACIÓN TCS
43. RED FINANCIERA BAC- CREDOMATIC 81. FUDEM
44. SCOTIABANK EL SALVADOR, S.A.
45. TABACALERA DE EL SALVADOR S.A DE C.V.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
PERSONAS NATURALES
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
PROYEC TO S
PROYECTO MEJORA DEL DESEMPEÑO DE PYMES CENTROAMERICANAS A TRAVÉS
DE LA IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES RESPONSABLES
Alejandra Alfaro Ivonne Figueroa
Coordinadora Asistente
Del personal contratado por FUNDEMAS, el 45% se dedica a labores institucionales y el 55%, atiende exclusivamente
los proyectos de: Mejora del desempeño de PYMES Centroamericanas a través de la implementación de prácticas
empresariales responsables, Comunidades Sostenibles: empresarialidad y generación de empleo y Limpiemos
El Salvador (LA1).
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
FUNDEMAS implementó un programa de gestión de habilidades y formación durante el año 2013, el que permitió
que los integrantes del equipo de trabajo participaran en diferentes capacitaciones, realizadas tanto de forma
interna como externa a la fundación. Con ello se logró fortalecer las capacidades del recurso humano, mejorar los
resultados e incrementar el nivel de desempeño en sus áreas de trabajo. (LA11).
Gracias a lo anterior, el equipo de colaboradores contó con un total de 620 horas de formación (LA10) (HR3), con
una inversión de $20,732 dólares.
Un compromiso asumido por FUNDEMAS para el año 2013 fue la implementación y realización de evaluaciones
de desempeño; no se realizó la evaluación al 100% de los colaboradores, comprometiéndose a ser realizado en
el año 2014. (LA12)
La Fundación no realizó durante el año 2013 un entrenamiento para los colaboradores sobre políticas y
procedimientos relacionados con aspectos de derechos humanos, pero reconoce su importancia, y se compromete
a realizar dicha acción en el año 2014. (HR3).
FUNDEMAS en ninguna ocasión ha enfrentado incidentes de discriminación a lo largo de sus 13 años de trayectoria,
aunque no se cuenta con una política para el manejo de tales circunstancias, en el año 2014 se hará una revisión y
actualización de dichos instrumentos para la inserción de aquellos temas que aún no se incluyen (HR4).
Asimismo, FUNDEMAS garantiza no haber enfrentado ningún incidente de corrupción, por lo que no ha sido
necesaria la aplicación de medidas para combatirla hasta la fecha (SO4). pero reconoce su importancia y se
compromete a aplicar medidas que permitan determinar el porcentaje de empleados que se encuentran capacitados
y formados en políticas y procedimientos anticorrupción dentro de su unidad laboral durante el 2014 (SO3).
Respecto a las obligaciones tributarias formales y de pago, durante el año 2014, FUNDEMAS no estuvo sujeto a
ninguna observación, pago de multa o recargo. La Fundación ha cumplido con las regulaciones correspondientes al
registro de Asociaciones y Fundaciones sin Fines de Lucro.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
Entre estas organizaciones se pueden destacar a los miembros de la Red de Integración Centroamericana de RSE
(INTEGRARSE), la que está conformada por la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED de Costa Rica);
el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CENTRARSE); la Fundación
Hondureña para la Responsabilidad Social Empresarial (FUNDAHRSE); Unión Nicaragüense para la Responsabilidad
Social Empresarial (UNIRSE de Nicaragua) y SumaRSE de Panamá.
Durante el año 2013 FUNDEMAS continuó con la coordinación de la Red INTEGRARSE, por segundo año, dicho
cargo le permite a FUNDEMAS liderar iniciativas y proyectos para interiorizar la RSE en la región centroamericana.
Cabe destacar que durante el año 2013 la red INTEGRARSE se legalizó como fundación empresarial y se designó
a una persona quien asumió el cargo de Secretario Técnico de la red.
Así mismo, FUNDEMAS forma parte de otras organizaciones internacionales dedicadas a impulsar la RSE, como por
ejemplo: Foro de la Empresa Privada y la Responsabilidad Social en las Américas (Forum EMPRESA) organización
que reúne a más de 2,500 empresas de Norte, Centro y Sur América; asimismo forma parte del Business for
Social Responsibility (BSR) organización líder en responsabilidad social empresarial desde el año de 1992 y con una
presencia en países como Francia, Hong Kong y Estados Unidos (ONG1).
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES
Además, FUNDEMAS mantuvo sus relaciones con diferentes instituciones de gobierno, durante el año 2013, entre
las que se pueden mencionar: Ministerio de Educación, Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales,
Alcaldía Municipal de San Salvador, entre otros. (ONG1)
SECTOR EMPRESARIAL
Desde su nacimiento FUNDEMAS ha contado con el invaluable apoyo del sector privado del país, quienes además
de ser el principal público meta de la fundación, ha sido el principal aliado para el fomento de la cultura de la RSE,
durante más de 13 años. Entre las gremiales aliadas de FUNDEMAS podemos mencionar: Asociación Nacional de
la Empresa Privada (ANEP); Cámara de Comercio e Industria de El Salvador y sus filiales; Asociación Salvadoreña
de Industriales (ASI) Asociación Azucarera de El Salvador, entre otros. (ONG1)
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Para el año 2013 FUNDEMAS fortaleció alianzas con diferentes medios de comunicación de El Salvador, gracias
a estas alianzas se desarrollaron espacios para compartir con el sector empresarial y la sociedad en general la
importancia y beneficios de la cultura de la RSE. Entre los principales medios de comunicación aliados de
FUNDEMAS se pueden destacar: El Diario de Hoy, Diario El Mundo, La Prensa Gráfica, Asociación Salvadoreña de
Radiodifusión (ASDER), Tele corporación Salvadoreña (TCS), entre otros
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
Con el objetivo de impulsar una cultura de excelencia en todas sus actividades, a partir del año 2012,
FUNDEMAS amplió el alcance de su Sistema de Gestión de Calidad, el que fue otorgado y certificado
por la agencia certificadora RINA, de origen italiano y líder mundial en certificación de sistemas de calidad
ISO 9001: 2008.
FUNDEMAS obtuvo su certificación por primera vez en el año 2004, la que fue otorgada al programa
EMPRETEC. Trascurridos ocho años de dicha certificación y gracias a un trabajo continúo por la mejora de
la calidad en sus actividades, durante el año 2012, FUNDEMAS se comprometió ampliar su alcance para
toda la organización, teniendo como meta: “Gerencia y asistencia técnica para el diseño e implementación
de servicios de promoción, formación y proyectos de Responsabilidad Social Empresarial.”
Durante el año 2013 FUNDEMAS evaluó y actualizó sus procedimientos y políticas establecidos por
RINA, en las diferentes actividades realizadas para fomentar la RSE, garantizando así la calidad ante cada
uno de sus diferentes públicos de interés.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
Sitio web:
Canal dedicado a facilitar información de actividades futuras y
pasadas llevadas a cabo por FUNDEMAS.
Dirigido a:
• Empresas miembros
• Aliados
• Sociedad en general
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
Dirigido a:
• Empresas miembros
• Aliados
• Sociedad en general
• Empresas miembros
• Aliados
• Sociedad en general
Dirigido a:
•
• Empresas y organizaciones patrocinadoras
• Aliados
• Potenciales patrocinadores de SEMANA DE LA RSE 2014
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
RECONOCIMIENTOS
Durante el año 2013, se obtuvieron los siguientes reconocimientos:
Organización:
Asociación Nacional de la Empresa Privada (ANEP)
Motivo
Por apoyar la realización de la décimo tercera edición del
Encuentro Nacional de la Empresa Privada (ENADE),
como patrocinador oro.
Organización:
Universidad Tecnológica de El Salvador y la Embajada de
los Estados Unidos en El Salvador
Motivo
Por su apoyo a la realización de la competencia
“Emprendedores del Futuro” como miembro de la
comisión evaluadora de la competencia.
Organización:
EDGE
Motivo
Por contribuir al desarrollo de la Segunda Edición de la
Copa Kodu.
Organización:
FUNDACIÓN GLORIA DE KRIETE
Motivo
En el año 2013 FUNDEMAS fue finalista del Premio
“Ayudando a quienes Ayudan” el que es realizado
anualmente por la Fundación Gloria de Kriete.
FUNDEMAS participó con el objetivo de ampliar su
alcance en el proyecto “Comunidades sostenibles”. Luego
del proceso de evaluación de propuestas, por parte del
jurado del premio, FUNDEMAS fue elegido como uno de
los finalistas del certamen, lo que le hizo acreedor de un
premio de $20,000 dólares
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
SEMANA DE LA RSE
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
PUBLICACIONES
Durante el año 2013 FUNDEMAS realizó una serie de publicaciones, tales como :
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
NUESTRO
IMPACTO
SOCIAL
FUNDEMAS a través de sus principales líneas de trabajo busca
impulsar la RSE en El Salvador, generando espacios especializados
a través de A) Fomento de la Cultura de RSE; B) Desarrollo de la
capacidad emprendedora; y C) Ejecución de Proyectos
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
FOMENTO DE LA
CULTURA DE RSE
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
JUEVES 11 DE JULIO Generar oportunidades para las grandes, Grandes empresas y sus PyMES
“Mejorar oportunidades para grandes, medianas medinas, pequeñas y microempresas mediante Proveedoras
y pequeñas empresas, a través de la gestión de la un manejo estratégico de la cadena de valor Número de participantes: 206
cadena de valor”
VIERNES 12 DE JULIO Introducir la Visión 2050 en El Salvador y Estudiantes Universitarios
“Estrategias sostenibles para futuros empresarios: conocer el rol de la sociedad en el futuro Número de participantes: 417
visión 2050” sostenible del país.
SÁBADO 13 DE JULIO Compensar el impacto ambiental obtenido Voluntarios miembros de
Jornada de Voluntariado Corporativo junto al tras la realización de la primera SEMANA DE empresas patrocinadoras de la
programa de Educación ambiental “Limpiemos El LA RSE. primera SEMANA DE LA RSE:
Salvador” 269
35
FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
TOTAL 398
36
FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Para el año 2013 FUNDEMAS implementó en El Salvador la Mesa de Ecoeficiencia Empresarial, una metodología
de trabajo transferida por su homólogo en Costa Rica la Asociación empresarial para el Desarrollo (AED). La
Mesa de Ecoeficiencia Empresarial tiene como objetivo general: “comprometer y capacitar a las empresas en la
implementación de acciones de medición, reducción, compensación y adaptación de su impacto ambiental de
manera que contribuya al desarrollo sostenible del país.”
Los diez indicadores en las que se basa la metodología de trabajo de la Mesa de Ecoeficiencia son: cumplimiento
legal, contaminantes atmosféricos, compras sostenibles, agua, energía eléctrica, combustibles fósiles, gestión de los
residuos, tratamiento de aguas residuales, educación ambiental y compensación.
Las 15 empresas que participaron en el primer año de la iniciativa reportaron los siguientes datos en la implementación
de iniciativas de ecoeficiencia. En 6 de los 9 indicadores establecidos (no se mide cumplimiento legal) más de la
mitad de las empresas reportaron que están midiendo su impacto en estas áreas. En 5 de los 9 indicadores más de
la mitad de las empresas reportaron que están implementando iniciativas de reducción de su impacto.
Están Midiendo
Implementando Iniciativas de Reducción
120
100
80
60
40
20
0
a
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n
a
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Por tercer año consecutivo, se llevó a cabo el proceso de Auto-evaluación “INDICARSE PYME”, herramienta
diseñada especialmente para las pequeñas y medianas empresas de la región, con el fin de facilitar y guiar la
incorporación de la RSE a su gestión de negocios.
Gobernabilidad
80
77
90
80 84 83
Políticas Públicas 70 Público Interno
60
73 66 50
40
30
20
10
0
62 62
Mercadeo Proveedores
85 85
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Las áreas en las que las empresas poseen un mayor número de prácticas son:
• Más del 90% de las empresas ofrecen a sus empleados beneficios adicionales a
los de ley como por ejemplo: capacitaciones no relacionadas a sus puestos de
trabajo, proyectos para balancear la vida familiar y laboral, apoyo para estudios,
entre otros, la mayoría afirma realizarlo para propiciar un mejor ambiente laboral.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Durante el año 2013 FUNDEMAS realizó el estudio “Responsabilidad Social en El Salvador 2013” (ERSE 2013). Una
investigación desarrollada bajo la coordinación y supervisión de FUNDEMAS y contó con el apoyo de FUSADES. El
trabajo de campo y tabulación fue llevado a cabo por el Centro de Investigación de la Opinión Pública Salvadoreña
(CIOPS) de la Universidad Tecnológica.
El estudio descriptivo sobre las prácticas de RSE en El Salvador fue realizado a una muestra de 598 empresas, entre
pequeñas, medianas y grandes, pertenecientes a diferentes sectores productivos y considerando las siete áreas de
aplicación de la RSE.
Las empresas encuestadas pertenecen a la gran empresa 50%, mediana empresa 40% y pequeña empresa 10%.
Fueron fundadas antes de la década de los años 90, poseen altos volúmenes de ventas, cuentan con la mayor parte
de capital de carácter nacional y la mayoría de sus empleados son permanentes.
• El 78.3% de las empresas indican conocer el significado de RSE y un 11.4% lo intuye. Esto no significa que lo
implementan. Sin embargo, al analizar las 598 encuestas, se puede afirmar que todas las empresas entrevistadas
realizan al menos una práctica de RSE aunque, en la mayoría de casos, ésta no se encuentre alineada con la
estrategia de negocios.
• El 96% de las empresas entrevistadas realizan inversiones en la comunidad, evidenciándose principalmente una
inversión (en el año 2012) en programas de deporte, seguido por salud, educación y capacitación laboral. En
2013-2014, las grandes empresas señalaron una tendencia a brindar ayuda a comunidades de escasos recursos.
• El 90.8% de las empresas entrevistadas ofrece a sus empleados beneficios adicionales a los de la Ley, como
por ejemplo: capacitaciones, proyectos de balance vida familiar y laboral, programas de recreación, cultura y
deporte para el trabajador o familiares o becas de estudio para el trabajador.
• El 50.0% de las empresas encuestadas ha realizado análisis de impacto ambiental de operaciones. Similar número
tiene conocimiento de los principales impactos medioambientales o a la salud generada por las actividades de
las empresas (51%).
• El 73% de las empresas encuestadas no ofrece ningún tipo de apoyo a sus proveedores /distribuidores. Quienes
brindan apoyo generalmente lo realizan en forma de capacitaciones y/o asistencia técnica (86%).
• Las empresas aseguran brindar información clara, pertinente y accesible sobre sus productos o servicios a los
consumidores (91%). Además, proveen de educación a los consumidores sobre el uso de productos y servicios
(83%).
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Análisis de Materialidad
A través de este taller los participantes conocieron herramientas que les facilitaron el análisis de las actividades que
realiza su empresa, su nivel de desempeño y la identificación de sus impactos en materia ambiental, económica y
social, que son de relevancia tanto para la empresa como para sus partes interesadas.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Conferencias y
encuentros 1,075 1,676 1,672
capacitaciones, talleres y
seminarios 126 247 671
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
El programa tiene como objetivo: “Mejorar el desempeño e incrementar las oportunidades de mercado de las
PYMES.” Dicho proyecto es realizado en cooperación con el FOMIN-BID y las organizaciones homólogas de
FUNDEMAS en la región, siendo estas AED en Costa Rica, FUNDHARSE en Honduras, UNIRSE en Nicaragua y
CENTRARSE en Guatemala.
La meta del programa a nivel nacional es de 40 PYMES en al menos 10 cadenas de valor con prácticas de RSE
implementadas.
Para el año 2103 FUNDEMAS realizó alianzas estratégicas con 8 grandes empresas, lo que ha permitido involucrar
a 26 PYMES en el programa, distribuidas de la siguiente manera:
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
EMPRESAS PYMES
EMPRESAS ANCLA SECTOR
SECTOR P Y M E S
ANCLA PARTICIPANTES
PARTICIPANTES
FRUIT OF THE LOOM TEXTIL ALISAL
FRÍO INDUSTRIAL
SAFETY AND
MEDICAL SUPPLIES
INSUMOS TEXTILES
DE EL SALVADOR
PAPELERA
SALVADOREÑA
Asociación Azucarera de AZUCARERO INGENIO CENTRAL COOPERATIVA EL SUNZA DE R.L.
El Salvador y Fundación IZALCO
del Azúcar, permitiendo
involucrar a los seis
ingenios productores de
azúcar del país
AGRICOLA DEL SUR, S.A. DE C.V.
MARIO ENRIQUE OLIVARES
CALDERON
INGENIO SAMAFER, S.A. DE C.V.
CHAPARRASTIQUE
HACIENDA PASO HONDO
COOPERATIVA EL TERCIO
INGENIO LA COOPERATIVA LA MAGDALENA DE
MAGDALENA R.L.
COOPERATIVA EL MANGUITO DE
R.L.
COOPERATIVA EL JICARO DE R.L.
INGENIO JIBOA COOPERATIVA NORMANDIA DE
R.L.
HACIENDA BARRIO NUEVO
COOPERATIVA HOJA DE SAL DE R.L.
INGENIO LA INVERSIONES MULTIPLES, S.A. DE
CABAÑA C.V.
COOPERATIVA SAN CARLOS DE R.L.
COOPERATIVA SAN FRANCISCO DE
R.L.
INGENIO EL ANGEL CHAP, S.A. DE C.V.
COOPERATIVA DREYFUS DE R.L.
COOPERATIVA SAN ARTURO DE R.L.
AES EL SALVADOR ENERGETICO CH INGENIEROS
EMPRESA DE
SERVICIOS
MULTIPLES (ESEM)
CONSTRUCTORA
SCHUBERT S.A DE
C.V.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
DESARROLLO DE
LA CAPACIDAD
EMPRENDEDORA
EMPRETEC funciona en 31 países a nivel mundial, en El Salvador opera a través de FUNDEMAS, quien posee los
derechos correspondientes otorgados por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo
(UNCTAD).
El programa EMPRETEC funciona en 31 países a nivel mundial, siendo El Salvador uno de ellos a través de
FUNDEMAS, quien posee los derechos correspondientes otorgados por la Conferencia de las Naciones Unidas
para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD).
Durante el año 2013 se desarrollaron siete talleres con una participación de 147 emprendedores, de los cuales el
65% de los participantes corresponden al género femenino, mientras que el restante 35% corresponde al género
masculino. Seis de estos talleres, fueron realizados en el marco del proyecto de “Comunidades Sostenibles:
Empresarialidad y Generación de Empleo” ejecutado en 12 comunidades marginales de la colonia Escalón.
Se realizó una evaluación de impacto en los participantes. Se analizaron indicadores de desempeño tales como:
creación de nuevos negocios; mejora de ingresos, creación de empleo y la aplicación de actitudes emprendedoras;
utilizando la metodología desarrollada por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo
(UNCTAD), dicha metodología tiene como objetivo la recopilación de información clave sobre el negocio actual
o idea de negocio que poseen los emprendedores, y dicha evaluación se realiza después de seis meses de haber
realizado el taller.
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Participantes Taller
Participantes
EMPRENTEC Taller
2013
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EMPRENTEC 2013
IMPACTO DEL TALLER EMPRETEC PLUS PARA EL DESARROLLO DE
Participantes EMPRENDEDORES (PR5)
Taller Hombres
Participantes Taller
EMPRENTEC 2013
EMPRENTEC 2013Hombres
35%
35%
Mujeres
65%
Mujeres
65%
Participantes taller EMPRENTEC 2013
Hombres
Hombres
35%
35% Del total de participantes en los talleres
Mujeres
EMPRETEC en el 2013, el 65% pertenecen al
Mujeres
65%
Creación de Empresa género femenino, mientras que el 35% restante
65%
o Fortalecimiento
Creación de Empresa correspondía al género masculino.
o Fortalecimiento
17%
13%
17%
Creación de Empresa Creó su propio negocio
13%
o Fortalecimiento Creó su propio negocio
Creación de Empresa Fortaleció un negocio
17% 17% existente
o Fortalecimiento
13% Fortaleció un negocio
17% existente
Consiguió
Creó un negocio
su propio trabajo Creación de empresa o fortalecimiento
17% en empresa
13%
Consiguióun unnegocio
trabajo
Fortaleció
A la
en fecha
Creó suse
empresa encuentra
propio negocio Del total de los 125 participantes de los
17% existente
desempleado
A la fechaunse encuentra
talleres EMPRETEC PLUS, el 53% de los
Fortaleciótrabajo
Consiguió
desempleado un negocio emprendedores ha fortalecido su negocio ya
53% en empresa
existente
17%
A la fecha se encuentra existente, mientras que el 17% creó su propio
53% Consiguió un trabajo
desempleado
en empresa negocio, así mismo un 17% manifestó el haber
53% conseguido un empleo para una empresa.
Nivel del ventas A la fecha se encuentra
desempleado
Nivel del5%
ventas
53%
Disminuyeron
Nivel del
5% ventas Nivel de ventas
5% Disminuyeron
Se mantuvieron
43% Con relación al crecimiento en ventas
Disminuyeron
Nivel del ventas Se mantuvieron
Aumentaron • El 43% del total de los beneficiarios,
43% Se mantuvieron manifiesta el haber aumentado sus ventas.
5%
43% Aumentaron • El 52% considera que su nivel de ventas se
Disminuyeron
Aumentaron mantiene.
52%
• El 5% considera que sus ventas han
Se mantuvieron
43%
disminuido.
52%
52%
Comportamiento Emprendedores Aumentaron
Comportamiento Emprendedores
Comportamiento Emprendedores
Comportamiento Emprendedores
Autoconfianza e independencia 14% Los participantes reportan haber practicado
52% y fortalecido alguna de las características del
Persuación y redes de apoyo 10%
Autoconfianza e independencia
Planificación sistemática 14%
10% comportamiento emprendedor, destacando
Autoconfianza e independencia 14%
Persuación y redes
los siguientes:
Persuación y redesdedeapoyo
Fijar metas
apoyo 10%
10%
10%
Comportamiento Emprendedores
Planificación
Búsqueda desistemática
Planificacióninformación
sistemática 10%
5%
10%
• El19% de los participantes establece que
Cumplimiento
Fijar
Fijarmetas
metas 55
10%
10%
la búsqueda de oportunidades e iniciativa
Búsqueda
Búsqueda
Autoconfianza e de
de Persistencia
información
información
independencia 5%5%
5% 14% es uno de los comportamientos que más
Persuación
Cumplimiento
Exigir eficiencia
redes ydecalidad
yCumplimientoapoyo
5514%
55 10% implementaron.
Planificación
Persistencia
Correr riesgos
Persistencia
sistemática
5%5% 10% • El 14% ha practicado el comportamiento
10%
Exigir eficiencia
Búsqueda y calidad
de oportunidades
Exigir eficiencia yFijar
calidad
14%
19%
14%10%
de “Exigir eficiencia y calidad”
metas
Correr riesgos 10% • El 14% ha desarrollado su “Autoconfianza e
BúsquedaCorrer riesgos
de información 10%5%
independencia.
Búsqueda de oportunidades 19% 47
Búsqueda de oportunidades
Cumplimiento 19%55
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EJECUCIÓN DE
PROYECTOS
COMUNIDADES SOSTENIBLES EMPRESARIALIDAD Y GENERACIÓN
DE EMPLEO
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VINCULACIÓN DE NEGOCIOS
Durante el año 2013 se facilitó la participación de los emprendimientos en una variedad de espacios comerciales, en
donde los emprendedores participantes pudieron comercializar sus productos y poner en práctica las habilidades
y capacidades de negocios.
Así mismo, los emprendimientos han generado vinculaciones comerciales con empresas tales como: The Office
Gurus, Fusal, Hotel Mediterraneo Plaza, Colegio Lamatepec, entre otras.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Cabe destacar que durante el año 2013 se crearon dos nuevos grupos asociativos:
• Grupos para elaboración de productos a base de materiales reciclables: se realizó un proceso para crear
grupos asociativos, dedicados a producir y comercializar productos elaborados a base de materiales reciclados,
como por ejemplo bolsas de churros, argollas de aluminio, vidrio reciclado, material de vinil, entre otros
• Grupo de Serigrafía: con el apoyo de la Fundación Llort y el Centro Escolar Concha Viuda de Escalón, se
realizó un proceso de capacitación, dirigido a jóvenes estudiantes del centro escolar, quienes aprendieron
cómo elaborar productos en base a la técnica de serigrafía.
FONDO DE GARANTÍA
El “Fondo de Garantía Rafael Meza Ayáu para las comunidades de la Colonia Escalón”. Este fondo nace con el
objetivo de proporcionar garantías complementarias en el otorgamiento de créditos a los empresarios de las
micros y pequeñas empresas, para tener un acceso al financiamiento ofrecido por las Instituciones Financieras
Intermediarias (IFI o IFIs), con sus propios recursos y los proporcionados por otras fuentes. El Fondo de garantía
fue constituido por US$25,000.00 y fue firmado en el mes de abril del año 2013, entre Asociación La Escalón,
Fundación Rafael meza Ayaú y FUNDEMAS.
Gracias a este fondo se ha logrado apoyar a 14 iniciativas, durante el año 2013, y se ha otorgado $6,100.00 como
garantía para que los beneficiados del proyecto Comunidades Sostenibles puedan acceder a créditos otorgados
por las Instituciones Financieras Intermediarias.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Con el apoyo de la Agencia Alemana de Cooperación Internacional (GIZ) a través de su programa FACILIDAD
para el Fomento de la Economía y el Empleo en Centroamérica, se llevó a cabo el proyecto “Haciendo negocios
con Materiales Reciclables”. El aporte de la GIZ para fortalecer el proyecto es de US$59,300, con el que se
realizaron una serie de talleres de: Sensibilización del Medio Ambiente, Habilidades para la Vida, Ingles Básico,
Computación, Atención al cliente y el Taller EMPRETEC Plus, destinados a beneficiar a jóvenes de 16 a 26 años,
residentes de las 12 comunidades beneficiadas por el proyecto y del Centro Escolar Concha Viuda de Escalón.
Durante el año 2013, a través de este proyecto, se logró capacitar a 90 jóvenes en las diferentes capacitaciones
antes mencionadas.
Entre las asistencias técnicas brindadas por el proyecto Comunidades Sostenibles, durante el año 2013, se pueden
mencionar:
Otro de los componentes principales del proyecto consiste en facilitar el acceso a oportunidades laborales para
los miembros de las comunidades beneficiadas. Durante el año 2013 se realizaron diferentes acciones con el fin de
facilitar el acceder a un puesto de trabajo, entre las que se pueden mencionar:
Dentro de las empresas que han apoyado al proyecto para contratación y colocación de personal se encuentran:
ARCQO, Cid Gallup, Dermalogica, Gourmet Express, Global Outsourcing, Transporte CALPI, GESEL, entre otras.
Además, se brindaron capacitaciones especializadas a los participantes, que les permitan el poder optar a
oportunidades laborales en diferentes ámbitos de trabajo. Entre las capacitaciones brindadas se puede mencionar:
Gracias a lo anterior, al finalizar el año 2013 el proyecto Comunidades Sostenibles logró habilitar para el trabajo,
a un total de 153 personas y 86 habilitados para emprendedurismo, lo que además permitió generar 148 empleos.
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Para el año 2013 el programa Limpiemos El Salvador estableció como objetivos estratégicos:
• Ser el programa de educación ambiental más completo y convertirse en la mejor herramienta para afrontar la
realidad de los problemas ambientales que existen hoy en día.
• Contribuir a la generación de un cambio de cultura que permita tomar acción directa en beneficio de nuestro
medio ambiente para la reducción del impacto del cambio climático, desastres naturales y enfermedades por
falta de salubridad mediante acciones de concientizar, formar y activar a la población salvadoreña.
2) Formar maestros, alumnos y padres de familia de centros escolares del MINED y de las escuelas apadrinadas por
empresas aliadas al programa, así como líderes comunales y a colaboradores de empresas aliada.
A través de la incorporación del material educativo de Limpiemos el Salvador, como refuerzo a la material de
ciencia Salud y Medio ambiente, se aborda la cultura de cuidado al medio ambiente como una forma cotidiana de
hacer educación, facilitando a los docentes la incorporación de contenidos ambientales en la educación básica, sin
olvidar que constituye un proceso que posibilita el desarrollo del ser humano de manera integral.
a) FORMACIÓN DE DOCENTES
Para el año 2013, Limpiemos El Salvador logró formar a un total de 1,227 maestros de 390 Centros Escolares,
pertenecientes a los 14 departamentos del terriotiro nacional.
Centros
Departamentos Jornadas
Escolares Maestros Beneficiados
Impartidas
Beneficiados
Mujeres Hombres Total
Santa Ana 3 7 42 41 83
La Paz 1 3 56 27 83
Ahuachapán 3 23 35 29 64
Sonsonate 3 22 50 50 100
Chalatenango 2 17 42 18 60
La Libertad 2 14 36 21 57
Cabañas 3 23 91 36 127
Cuscatlán 1 10 30 19 49
San Salvador 2 51 38 26 64
San Miguel 1 8 6 9 15
San Salvador 1 31 24 17 41
Cabañas 3 71 100 46 146
San Vicente 2 31 35 15 50
Morazán 3 11 73 34 107
La Unión 3 17 73 33 106
San Salvador 2 51 50 25 75
35 390 781 446 1227
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
Como resultado de las diferentes jornadas de Educación Ambiental realizadas a los 1227 maestros capacitados,
se logró realizar una serie de actividades con la participación de la comunidad escolar. Algunos de los proyectos
realizados se pueden mencionar:
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
En el año 2013 se generó la iniciativa: “Constructores Verdes” una alianza entre Limpiemos
El Salvador y el Programa ¡Supérate! Con el objetivo la de contribuir activamente al alcance
de la Visión 2050 en nuestro país, con la participación activa de jóvenes pertenecientes
al programa ¡Supérate! Quienes implementaron una serie actividades ambientales en las
comunidades a las que pertenecen.
Para concluir con este proceso se realizó una feria de iniciativas ambientales, con el apoyo
de la Embajada Americana, en la que los equipos ganadores expusieron sus proyectos.
Para el año 2013 se lograron realizar cuatro jornadas de limpieza y tres campañas de
reciclaje, realizadas con el apoyo de 2,500 voluntarios.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO SOCIAL
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL
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NUESTRO
IMPACTO
AMBIENTAL
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co 2
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NUESTRO
IMPACTO
ECONÓMICO
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO ECONÓMICO
Desde que fue constituida la Fundación, en el año 2000, se han realizado auditorías
externas (financieras y fiscales), como una forma transparente de rendir cuentas a los
públicos de interés de la fundación, a quienes año con año se han presentado los
estados financieros a través de la memoria anual de labores y en la Asamblea General
de Miembros.
Para el período fiscal 2013 la firma auditora encargada de realizar el análisis financiero de
FUNDEMAS, fue CORNEJO & UMAÑA, LTDA DE CV, quienes tras la realización de la
auditoria correspondiente emitieron el siguiente informe.
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO ECONÓMICO
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Perfil organizacional
Parámetros de la memoria
Indicadores Económicos
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Indicadores Ambientales
FUNDEMAS no posee
registro del consumo de
EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
energía por ser inquilinos
del edificio de oficinas
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. 60
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo 60
de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo
de energía como resultado de dichas iniciativas.
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones 60
logradas con dichas iniciativas.
Indicadores sociales
Prácticas Laborales
Aspecto: EMPLEO
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por 20
región (Voluntariado).
LA2 número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por 20
grupo de edad, sexo y región.
Aspecto: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN
Derechos Humanos
Aspecto: NO DISCRIMINACIÓN 71
FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO ECONÓMICO
Aspecto: NO DISCRIMINACIÓN
Aspecto: CORRUPCIÓN
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRO IMPACTO ECONÓMICO
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STAFF EDITORIAL
HAYDÉE DE TRIGUEROS
CAROLINA PINEDA
CAROL SIMONSON
ALEJANDRA ALFARO
ANDREA DOMINGUEZ
ISABELLA BIANCHI
LUIS CERÓN
JULIO AVENDAÑO
DAVID RIVERA
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
ACTIVE, COMUNICACIÓN ESTRATEGICA
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
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FUNDEMAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
2013
MEMORIA DE
SOSTENIBILIDAD
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