Manual Dirección de Control y Mantto. Taller Automotriz

AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA
SECRETARA DE ADMINISTRACIN
DIRECCIN DE CONTROL Y MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SA-DCyMA-IX-III
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Manual de Organizacin, Polticas y Procedimientos

De la
Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz
Cuernavaca, Mor.,a 15 de Noviembre de 2013.
SECRETARIA DE ADMINISTRACIN
DIRECCIN DE CONTROL Y MANTTO. AUTOMOTRIZ
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CONTENIDO:
I.- HOJA DE AUTORIZACIN.
03
II.- INTRODUCCIN.
04
III.- OBJETIVO.
05
IV.- MARCO JURDICO.
06
V.- MISIN, VISIN Y VALORES.
07
VI.- ORGANIGRAMA.
08
VII.- ESTRUCTURA ORGNICA.
09
VIII.- DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS.
10
IX.- POLTICAS.
61
X.- PROCEDIMIENTOS.
64
01.
02.
03.
04.
05.
06.
64
71
75
80
85
90
Control de altas y bajas de vehculos

Control de Inventarios de vehculos
Control de consumo de vales de gasolina
Control de consumo de vales de gasolina EDENRED
Control de consum de Combustible
Solicitud de mantenimiento correctivo.
07. Solicitud de mantenimiento preventivo.
98
08. Auxilio a vehculos fuera del taller.
106
09. Solicitud Baja de vehculos.
112
10. Tramite pago a proveedores.

11. Ingreso de vehculos a taller externos.
118
123
XI.- DIRECTORIO.
130
XII.- HOJA DE PARTICIPACIN.
131
XIII.- REGISTRO DE ACTUALIZACIN.
132
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II. INTRODUCCIN
El presente Manual tiene por objetivo brindar certeza en las actividades

realizadas por el personal adscrito a la Direccin de Control y Mantenimiento
Automotriz del Ayuntamiento de Cuernavaca, asimismo; brinda un panorama
general sobre las funciones y obligaciones de los titulares de las reas que la
conforman.
El objetivo final, es que esas acciones vallan encaminadas a lograr que el
parque vehicular del Ayuntamiento reciba oportunamente los servicios
preventivos y correctivos necesarios para llevar a cabo las importantes
actividades encomendadas al Municipio en beneficio de la Ciudadana.
Finalmente ste documento sirve de base y apoyo para lograr que las
actividades inherentes a la Direccin brinden certeza para cumplir
eficientemente con la importante labor encomendada.
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III. OBJETIVO
El objetivo de la Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz, es brindar al parque
vehicular del Ayuntamiento, los servicios preventivos y correctivos para su ptima
operacin lo que impacta directamente en beneficios que se traducen en evitar mayores
gastos de reparaciones y en ahorro de combustible lo que implica a su vez un beneficio en
la atencin a la Ciudadana.
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IV. MARCO JURDICO

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.-
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos

Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano del Estado de Morelos
Ley Federal del Trabajo
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado;
Ley de Coordinacin Fiscal;
Ley Orgnica Municipal del Estado de Morelos;
Ley Estatal de Planeacin;
Ley de Servicio Civil del Estado de Morelos;
Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Pblicos;
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico del Estado de Morelos;
Ley de Procedimiento Administrativo para el Estado de Morelos.
Ley de Entrega Recepcin de la Administracin Pblica para el Estado de
Morelos y sus Municipios;
Ley de Informacin Pblica, Estadstica y Proteccin de Datos Personales del
Estado de Morelos;
Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Morelos;
Ley de Coordinacin Hacendaria del Estado de Morelos;
Reglamento de Gobierno y de la Administracin Publica Municipal de
Cuernavaca, Morelos;
Reglamento Interior de la Secretaria de la Administracin del Ayuntamiento
de Cuernavaca;
Bando de Polica y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos;
Plan Municipal de Desarrollo 2013-2015;
Presupuesto de Egresos para el Municipio de Cuernavaca, Morelos;
Ley de Ingresos para el Municipio de Cuernavaca, Morelos;
Condiciones Generales de Trabajo para el Ayuntamiento de Cuernavaca
Morelos;
Manual de Organizacin, Polticas y Procedimientos de la Direccin de
Control y Mantenimiento Automotrz
Reglas para la comprobacin del Gasto y Control Presupuestal del
Ayuntamiento de Cuernavaca, Morelos aplicables al ejercicio 2013;
Acuerdo para el Presupuesto de Egresos del Ayuntamiento de Cuernavaca,
Morelos; para el ejercicio fiscal del ao 2013.
Dems Leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos, Acuerdos y otras
disposiciones de carcter administrativo y de observancia general en el
mbito de su competencia.
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V. MISIN, VISIN Y VALORES

MISIN
Brindar al Parque Vehicular del Ayuntamiento, los mantenimientos correctivos y preventivos
oportunos, que permitan desarrollar las actividades encomendadas a las diferentes Secretaras y
reas que lo conforman para que se lleven a cabo de manera eficiente acorde a la poltica social
trazada por el C. Presidente Municipal.
VISIN
Ser una Direccin que brinde servicios de calidad al Parque Vehicular del Ayuntamiento a travs de
personal capacitado que cuente con las herramientas tcnicas suficientes para otorgar de manera
gil y oportuna la atencin requerida por las dependencias del Ayuntamiento.
VALORES
Trabajo
Responsabilidad
Honestidad
Espritu de servicio
Transparencia
Disposicin
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VII.
Cat. Plaza
CF02002
A01003
CF03002
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ESTRUCTURA ORGNICA
Puesto
Nombre del Empleado
Puesto
Total
2
Jaime Tapia Rodrguez

Lucia Jahaira Caballero Serrano
Elvis Ricardo Vera Ruiz
1
1
T06011
T04005
S07004
S07004
Director de Control y Mantenimiento Automotriz.

Jefe de Seccin
Jefe de Deptto. De Control y Resguardo
Vehicular
Capturista
Supervisor (Control Vehculos)
Velador-Conserje
Velador-Conserje
Guillermo Lepe Galvn

Roberto Castillo Heredia
Pablo Leal Salazar
Margarito Zecundino Hernndez
1
1
1
1
S07004
Velador-Conserje
Sergio Puebla Pedroza
AO1005
Administrativo Especializado
Alejandrino Gorostieta Vargas
S05002
Intendente
Mara Elizabeth Hernndez de Jess
AO1005
Jefe de Deptto. de Control y Suministro de

Combustible
Supervisor (Talleres externos)
Fernando Berruecos Torres
Eliseo Torres Duque
1
1
1
1
1
1
1
1
T04005
S07007
S07007
S07007
S07007
A01005
A04005S
A04005S
CF03002
Sebastin Daz Palencia

Carlos Lancn Snchez
Sergio Cuevas Arenas
Simn Rangel Olmos
Enrique I. Jess Castillo Hernndez
Martha Garca Hernndez
Javier Alejandro Amaro vila
Jorge Antonio Prez Contreras
T04005
A01003
S03003
Asistente Administrativo
Analista Administrativo
Jefe de Deptto de Revisin Mecnica y Mantto
Preventivo.
Supervisor (Operativo)
Jefe de Seccin
Tcnico Especializado
S03003
S03003
S03003
S03003
S03003
S03003
S06005
Asistente de Mantenimiento
Operador
Pal Canda Rosales

Arturo Josafat Lpez Guzmn
Jorge Lus Snchez Fernndez
Francisco Castaeda Hernndez
Jos Manuel Hernndez Velzquez
Vacante
Gregorio Balderas Rodrguez
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
S06005
Operador
Artemio Hernndez Lpez
S06005
Operador
Francisco Natividad Hernndez Lpez
SO3006
Auxiliar de Mantenimiento
Vacante
SO4002
Mecnico Electricista
Hiplito Martnez Soriano
SO4002
Vacante
SO9006
Talachero
Lus Marcos Hernndez Lpez
SO9005
Hojalatero
Vacante
T04009
Muellero
Vacante
T04008
Suspensiones
Israel Amador Stelo
20
39
39
Daniel Olea Rebollar

Adn Ortiz Brito
Juan Daz Garzn
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VIII. DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS

DESCRIPCIN DE PUESTOS
PUESTO
JEFE INMEDIATO
Directora General de Recursos Materiales
PERSONAL A SU CARGO
Jefe de Seccin
Jefe de Departamento de Control y Resguardo Vehicular.
Jefe de Departamento de Control y Suministro de Combustibles.
Jefe de Departamento de Revisin Mecnica y Mantenimiento Preventivo.
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Llevar el control del parque vehicular del Ayuntamiento, en cuanto a su
asignacin, mantenimiento preventivo y correctivo y consumo racional de
combustible;
II. Llevar la bitcorade uso de cada uno de las unidades que integran el
parque vehicular del Ayuntamiento;
III. Supervisar la dotacin de combustibles a las unidades del parque vehicular
verificando su consumo bajo criterios de economia y racionalidad;
IV. Implementar programas de ahorro en el consumo de combustibles;
V. Implementar programas de mantenimiento preventivo del parque vehicular;
VI. Administrar, controlar y vigilar el taller municipal;
VII. Autorizar, bajo su responsabilidad, las reparaciones correctivas que
requieran las unidades del parque vehicular;
VIII. Proponer al Comit de Adquisiciones, la compra de las refacciones
necesarias para el mantenimiento del parque vehicular;
IX. Proponer al Comit de Adquisiciones, los talleres especializados para la
reparacin de los vehculos del Ayuntamiento en los casos que as se
requiera;
X. Reportar a la Secretaria de Administracin y a la Contraloria Municipal,
cualquier irregularidad que detecte en cuanto al uso de los vehculos
oficiales y al consumo de combustible;
XI. Proponer a la Secretara de Administracin, la baja de los vehculos
oficiales que no estn en condiciones de operatividad.
XII. Verificar que las unidades oficiales cumplan con los programas de
emplacamiento y verificacin ambiental;
XIII. Supervisar que los seguros de las unidades se encuentren vigentes;
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VIII. DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS

PUESTO
JEFE INMEDIATO
Directora General de Recursos Materiales
PERSONAL A SU CARGO
Jefe de Seccin
Jefe de Departamento de Control y Resguardo Vehicular.
Jefe de Departamento de Control y Suministro de Combustibles.
Jefe de Departamento de Revisin Mecnica y Mantenimiento Preventivo.
XIV.Supervisar la imagen de las unidades, en cuanto a limpieza y apariencia,
reportando a su superior cualquier irregularidad que advierta;
XV. Supervisar que las unidades del Parque Vehicular sean destinadas
exclusivamente al uso oficial de la Dependencia correspondiente,
reportando a la Secretara de Administracin y Contralora Municipal
cualquier irregularidad;
XVI. Formular los Proyectos de programas de Actividades y Presupuestos
anuales de la Direccin a su cargo;
XVII. Planear, organizar, dirigir y controlar, en coordinacin con el rea
correspondiente del Ayuntamiento, la elaboracin del Manual de
Organizacin, Polticas y Procedimientos correspondiente a la Direccin a
su cargo, y
XVIII. Las dems que le confieran otras disposiciones legales o le delegue el
superior jerrquico.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO
ESCOLARIDAD
Director de Control Mantenimiento Automotriz
Ingeniera, Licenciatura o Carrera Trunca.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Mecnica automotriz en general
Administracin.
Manejo de personal
Administracin y Ejecucin de Proyectos
Negociacin y Manejo de Conflictos
EXPERIENCIA LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO
Oficina
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
Ventilacin e iluminacin
3 aos
ACTITUD / PERSONALIDAD
Don de mando
Puntual
Espritu de servicio
Honesto
Emprendedor
Amable
Deseos de superacin
Dinmico
Generar el trabajo en equipo
Liderazgo
NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Alto
ESFUERZO
Mental Fsico
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PUESTO
Jefe de Seccin
JEFE INMEDIATO
Director de Control y Mantenimiento
Automotriz
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Llevar un adecuado control y actualizacin del archivo de la Direccin;
II. Recibir facturas de los proveedores;
III. Contestar y canalizar las llamadas telefnicas que ingresan a la Direccin,
as como tomar los recados;
IV. Recibir, registrar y controlar la correspondencia que es dirigida a la Direccin;
V. Elaborar la documentacin oficial que se genere en la direccin tales como
oficios, memorndum, cartas, circulares, etc;
VI. Verificar en nomina
que las incidencias reportadas las apliquen
correctamente en Recursos humanos;
VII. Elaborar de manera mensual las requisiciones de material de limpieza,
papelera y computo;
VIII. Y las dems que le asigne o le delegue su jefe inmediato superior.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Jefe de Seccin
Carrera Secretarial
Computacin (Microsoft Office)
Redaccin
Ortografa
Relaciones humanas
EXPERIENCIA LABORAL
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedora
Leal
Atenta, Cordial, Puntual.
ESFUERZO
Mental Fsico
Oficina
Ventilacin
Medio- Bajo
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
Jefe de Departamento de control y

Resguardo Vehicular

Automotriz
PERSONAL A SU CARGO
Capturista
Supervisor (control de vehculos)
Administrativo especializado
Intendente
I.
II.
III.
IV.
Coordinar y controlar las asignaciones y resguardo, el uso y destino,

mantenimiento y baja de maquinaria y vehculos;
Supervisar la imagen de las unidades, en cuanto a limpieza y apariencia,
reportando a su superior cualquier irregularidad que advierta;
Supervisar que las unidades del parque vehicular sean destinadas
exclusivamente al uso oficial de la dependencia correspondiente, reportando
a la Secretara de Administracin y Contralira Municipal cualquier
irregularidad;
Las dems que le confieran otras disposiciones legales o le delegue el
superior jerrquico;
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD

Resguardo Vehicular
Conocimiento sobre autos, y maquinaria pesada.
Conocimiento sobre seguros vehiculares
Computacin.
EXPERIENCIA LABORAL
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Honesto, Cordial, Puntual.
ESFUERZO
Mental Fsico
Oficina
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
Medio
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PUESTO
Capturista
JEFE INMEDIATO
Resguardo Vehicular
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Capturar las rdenes de trabajo, solicitud de material y dems informacin

que se genera de la reparacin de vehculos;
II. Emitir reportes de mantenimiento, de los servicios ejecutados por la
Direccin de Control mantenimiento Automotriz;
III. Mantener Actualizada La bitcora control Vehicular por da;
IV. Llevar control de herramienta de uso comn, mediante vales de prstamo
que solicitan los mecnicos;
V. Y las de mas que le asigne o le delegue su jefe inmediato superior.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Capturista
Tcnico Programador Analista o carrera afn.
Computacin (Windows, Redes, Office).
Conocimientos bsicos de Programacin.
EXPERIENCIA LABORAL
1 ao
Deseos de superacin
Trabajo en equipo
Emprendedor
Puntual
Responsable
ESFUERZO
Mental Fsico
Oficina
Bajo
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PUESTO
Supervisor (Control de Vehculos)
JEFE INMEDIATO
Resguardo Vehicular
PERSONAL A SU CARGO
Velador-Conserje (3)
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
Controlar y registrar el acceso del personal que ingrese a las instalaciones

del taller y visitantes autorizados;
Elaborar el inventario fsico de las unidades a reparar que ingresan al taller;
Recibir el reporte de las incidencias acontecidas en la guardia de noche por
parte de los veladores;
Controlar y registrar la salida de los vehculos que son puestos a prueba;
Registrar la entrega de las unidades que han sido reparadas;
Registrar la informacin concerniente sobre las reparaciones realizadas al
parque vehicular del Ayuntamiento;
Revisar que las reparaciones realizadas por talleres externos, sean de
acuerdo a los presupuestos autorizados;
Registrar y mantener actualizada la bitcora de vehculos que ingresan al
taller por da;
Elaborar los formatos de evaluacin de servicio de unidades que ingresan a
reparacin en taller municipal recabar calificacin del usuario;
Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO
ESCOLARIDAD
Supervisor (de Control de Vehculos)
Tcnico Mecnico Automotriz
Manejo de inventario de vehculos.
Conocimiento en control de asistencia
Manejo de personal
EXPERIENCIA LABORAL
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
3 aos
Deseos de superacin
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
Responsable
ESFUERZO
Mental Fsico
Honesto
Puntual
Medio-Bajo
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PUESTO
Velador-conserje (3)
JEFE INMEDIATO
Supervisor (de Control Vehicular)
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Resguardar los bienes inmuebles y muebles a cargo de la Direccin y que
son propiedad del Ayuntamiento;
II. Realizar recorridos permanentes en el rea asignada para salvaguardar los
bienes de la Direccin;
III. Vigilar que personal no autorizado ingrese a las instalaciones de la Direccin;
IV. Revisar cajuelas de los vehculos y mochilas del personal operativo que
labora en el interior del taller a la hora de la salida;
V. Recibir y elaborar inventario fsico de los vehculos que entran a reparacin a
las instalaciones del taller despus del horario normal;
VI. Entregar los vehculos que han sido reparados, previa autorizacin del
Director despus del horario de trabajo;
VII. Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
Velador-conserje
ESCOLARIDAD
(3)
Secundaria
Facilidad en la elaboracin de reportes.
Rapidez y agilidad en casos de eventos que afecten las instalaciones a su cargo,
notificando a las instancias correspondientes.
Capacidad de respuesta (reaccin).
EXPERIENCIA LABORAL
1 ao
Deseos de superacin
Responsable
Puntual
Honesto
Leal
Atento
ESFUERZO
Mental Fsico
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
Bajo
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
Resguardo Vehicular
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
Revisar facturas de los proveedores por concepto de reparacin de vehculos. Al

parque vehicular propiedad de ayuntamiento de Cuernavaca. Que ingresan al,
tramite de pago, cotejando datos fiscales en apego al art. 29 y 29A del CFF;
Verificar documentacin complementaria anexo a factura, como formato entrega
de vehiculo,
orden de trabajo,
presupuesto, formato de solicitud de
mantenimiento preventivo o correctivo. Sean congruentes con la reparacin
solicitada.
Sacar copias de facturas y documentos complementarios. Que se turnan a los
enlaces administrativos adscritos a las dependencias.
Elaborar relaciones y turnar (memorndum) paquete con facturas originales a
Enlaces Administrativos de las Dependencias para tramite de pago al rea de
Tesorera.
Mantener actualizado permanentemente inventario bienes muebles del taller
municipal.
Elaborar requisiciones para compras de herramienta, equipo oficina, material,
limpieza;
Apoyar en la elaboracin de los avances programticos de indicadores de
desempeo de los servicios realizados y remitir mensualmente a la Direccin
General de Recursos Materiales de la Secretaria Administracin;
Apoyar en la elaboracin y cambios que efectan en el Manual de Organizacin,
Polticas y Procedimientos;
Apoyar en la elaboracin y actualizacin del Programa Operativo Anual.
Llevar el control de las tarjetas o listas de asistencia del personal que labora en la
Direccin;
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO
ESCOLARIDAD
Media superior carrera tcnica y/o

equivalente
Administracin
Contabilidad
Microsoft Office
EXPERIENCIA LABORAL
Oficina
Buen ambiente de trabajo
Lugar amplio
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Mental Fsico
Cordial
Puntual
Bajo
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PUESTO
Intendente
JEFE INMEDIATO
Resguardo Vehicular
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Efecta el aseo en la Direccin de Control y mantenimiento

Automotriz; barre, trapea y mantiene permanentemente limpio el rea.
II. Mantiene permanentemente limpio escritorios y ventanas de la
Direccin y almacn de refacciones;
III. Realiza limpieza barre trapea el rea de Almacn de refacciones;
IV. Mantiene permanentemente limpios los baos de la Direccin;
almacn refacciones y baos del taller municipal;
V. Realiza el aseo de barrido de andenes, pasillos y patios del rea del
Taller Municipal;
VI. Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Intendente
Primaria
Ninguno
EXPERIENCIA LABORAL
Oficinas, Pasillos, Andenes, Patios del
rea.
1 ao
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Mental - Fsico
Cordial
Puntual
Bajo
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PUESTO
JEFE INMEDIATO

Suministro de Combustibles

Automotriz
PERSONAL A SU CARGO
Supervisor (Talleres Externos)
(4)
(2)
I.
Supervisar la dotacion de combustible a las unidades del parque vehicular,

verificando su consumo bajo criterios de economa y racionalidad;
II.
Implementar programas de ahorro en el consumo de combustibles;
III.
Llevar el control del combustible que usan los vehculos del Ayuntamiento,
en cuanto a su asignacin y consumo racional;
IV.
Revisar bitcoras de las unidades autorizadqas para abastecer combustible,

y
Las dems que le confieren otras disposiciones legales o le delegue el
superior jerrquico.
V.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO
Jefe de Departamento de Control y
Suministro de Combustible
ESCOLARIDAD
Preferentemente Licenciatura en
Administracin y/o Contadura Pblica.
Manejo de PC.
Contabilidad
Relaciones humanas
Proceso Administrativo
Toma de decisiones
Redaccin comercial
EXPERIENCIA LABORAL
2 Aos
Amabilidad
Destreza
Entusiasta
Discrecin
Responsabilidad
Lealtad
Humildad
ESFUERZO
Mental-Fsico
Oficina
Trabajo de campo
Medio
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PUESTO
JEFE INMEDIATO

PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Supervisar y llevar un controlar de las unidades asignadas a reparaciones

a los Talleres Externos;
Controlar y registrar en Bitcora el ingreso de unidades a los Talleres
Externos;
Supervisar que los Talleres Externos ejecuten las reparaciones de acuerdo
a la orden de trabajo asignada;
Verificar que el cambio de refacciones sean las adecuadas con respecto a
los presupuestos autorizados;
Controlar y registrar en Bitcora la entrega de unidades reparadas por los
Talleres Externos;
Registrar Informacin concerniente a reparaciones realizadas al parque
vehicular por Talleres Externos;
Reportar a su jefe inmediato superior anomalas presentadas en el
proceso de asignacin y/o reparacin de unidades por Talleres Externos;
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Tcnico Mecnico Automotriz
Manejo de inventarios y controles internos
Elaboracin de reportes
EXPERIENCIA LABORAL
Ruido contino
Intemperismo
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Mental Fsico
Cordial
Puntual
Honesto
Medio-Bajo
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
(4)

Suministro de Combustible
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Llevar a cabo la supervisin del abastecimiento de combustible de la unidades
vehiculares del Ayuntamiento;
II. Elaborar cortes diarios de pago a las gasolineras;
III. Elaborar reportes diarios de consumo de combustible de las unidades que
abastecen en las gasolineras que prestan el servicio;
IV. Reportar al Departamento de Control de Combustible incidencias diarias
respectivo a las bitcoras o consumo autorizado;
V. Las dems que delegue su jefe inmediato.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Asistente Administrativo (4)
Nivel Medio Superior
Operaciones aritmticas
Relaciones humanas
Toma de decisiones
EXPERIENCIA LABORAL
1 Ao
Amabilidad
Destreza
Trabajo en equipo
Discrecin
Toma de decisiones
ESFUERZO
Fsico- Mental
A la intemperie
De pie constantemente
Bajo
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
FUNCIONES PRINCIPALES (solicitar proyecto de reglamento a salvador Aguilar)

I. Llevar a cabo la supervisin del abastecimiento de combustible de las unidades
vehiculares del Ayuntamiento;
II. Elaborar cortes diarios de pago a las gasolineras;
III. Elaborar reportes diarios de consumo de combustible de las unidades que
abastecen en las gasolineras que prestan el servicio;
IV. Reportar al Departamento de Control de Combustible incidencias diarias
respectivo a las bitcoras o consumo autorizado;
V. Hacer el llenado de reportes diarios en donde se registra el control de combustible
cargado diario por Direccin;
VI. Las dems que le delegue su jefe inmediato.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Preferentemente Carrera comercial
Manejo de PC.
Contabilidad
Relaciones humanas
Proceso Administrativo
Toma de decisiones
Redaccin comercial
EXPERIENCIA LABORAL
1 Ao
Amabilidad
Destreza
Entusiasta
Discrecin
Responsabilidad
Lealtad
Humildad
ESFUERZO
Mental-Fsico
Intemperie
De pie constantemente.
Bajo
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DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO
JEFE INMEDIATO
(2)
Jefe de Depto. de Control y

PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
Apoya al Jefe de Departamento de Control y Suministros de Combustibles
en la recepcin de reportes y elaboracin de documentos para pago a los
diferentes proveedores. Con respecto al abastecimiento de combustibles de
gasolina, Gas L.P. Diesel y lubricantes;
II.
Sacar copiado de los documentos comprobatorios para el pago a los
diferentes proveedores;
III. Archivar la documentacin de reportes generados al pago de gasolina, Gas
L.P. Diesel y Lubricantes;
IV. Capturar reportes de consumo de lubricantes y emitir un informe de lo
abastecido diario por rea;
V.
Las dems actividades que le confiera el Jefe de Departamento.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
(2)
Carrera Comercial o afn.
Manejo de equipo de computo y paquetera de Office

Manejo de Archivo y Correspondencia,
Conocimiento de Ortografa y Mecanografa
Conocimientos Administrativos
EXPERIENCIA LABORAL
1 aos en puesto similar.
Iniciativa
Honradez
Discrecin
Dinamismo
Responsable
Trabajo en equipo
ESFUERZO
Mental
Oficina
Bajo
Revisin: 0
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PUESTO
Jefe de Depto. de Revisin Mecnica y
Mantenimiento Preventivo.
JEFE INMEDIATO
Automotriz
PERSONAL A SU CARGO
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Implementar programas de mantenimiento preventivo del parque vehcular.

Administrar, controlar y vigilar el taller municipal.
Autorizar, bajo su responsabilidad, las reparaciones correctivas que
requieran las unidades del parque vehicular.
Supervisar que las unidades del parque vehicular sean destinadas
exclusivamente al uso oficial de la Dependencia correspondiente,
reportando a la Secretara de Administracin y a la Contralora Municipal,
cualquier irregularidadal respecto.
Llevar el control del parque vehicular del Ayuntamiento, en cuanto a su
asignacin, mantenimiento preventivo y correctivo.
Las dems que le confieran otras disposiciones legales o le delegue el
superior jerrquico.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
Jefe de Departamento de Revisin
Mecnica y Mantenimiento Preventivo.
ESCOLARIDAD
Contabilidad
Administracin
Conocimientos en computacin
Manejo de personal
Mecnica Automotriz General
EXPERIENCIA LABORAL
3 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Honesto, Cordial, Puntual.
ESFUERZO
Mental Fsico
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
Medio
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
Jefe de Departamento de Revisin
Mecnica y Mantenimiento Preventivo.
PERSONAL A SU CARGO
Jefe de Seccin
Asistente de mantenimiento
Talachero
Hojalatero
Muellero
Suspensiones
( 6)
(2)
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
Asignar mediante una orden de trabajo las reparaciones a realizar por

personal operativo a su cargo;
Supervisar que el personal que realiza las reparaciones mecnicas las
efectu en tiempo y forma y de acuerdo a lo que indica la orden de trabajo;
Elaborar solicitudes de refacciones requeridas por personal operativo a su
cargo;
Supervisar que las refacciones nuevas solicitadas por el personal operativo
a su cargo sean sustituidas correctamente;
Controlar y registrar en un reporte diario las reparaciones realizadas, en el
taller municipal;
Reportar a su jefe inmediato superior las anomalas presentadas en el
proceso de asignacin y/o reparacin de unidades por el taller municipal;
Cotizar reparaciones de especialidades con 3 talleres externos o mnimo 2
mandar autorizar a Tesorera y mandar a reparar;
Elaborar reporte diario de las unidades que salen y se encuentran en
reparacin en talleres externos;
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Tcnico mecnico automotriz o carrera afn
Manejo de personal
Manejo de controles internos
Manejo de reportes
Computacin (office)
EXPERIENCIA LABORAL
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Don de mando
Honesto
ESFUERZO
Mental Fsico
Cordial
Puntual
Medio-Bajo
PUESTO
Jefe de Seccin
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JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Apoyar al supervisor operativo en verificar fsicamente las reparaciones
mecnicas y elctricas que realizan los asistentes de mantenimiento;
II. Auxiliar al supervisor de control vehicular en revisar las reparaciones
mecnicas y elctricas que terminan y entregan los talleres externos a esta
rea;
III. Examinar y diagnosticar las fallas mecnicas que presentan las unidades
que ingresan para su reparacin;
IV. Ejecutar las reparaciones de los vehculos. Cumpliendo cabalmente a lo
indicado a la orden de trabajo;
V. Determinar el material requerido para la reparacin de las unidades;
VI. Recoger y revisar en el almacn que las refacciones solicitadas sean las
correctas de acuerdo a especificaciones requeridas;
VII. Entregar al almacn las refacciones solicitadas por las nuevas;
VIII. Proporcionar servicio mecnico, fuera de las instalaciones de la Direccin a
vehculos del Ayuntamiento de Cuernavaca;
IX. Mantener permanentemente en orden y limpia su rea de trabajo;
X. Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Jefe de Seccin
Tcnico Mecnico Automotriz o carrera afn
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Medio - Bajo
AUTOMOTRIZ
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
Verificar y diagnosticar fallas que presentan los vehculos;
III.
IV.
V.
VI.
Determinar el material necesario para la reparacin de las unidades;
Realizar reparaciones a los vehculos, cumpliendo cabalmente a lo

establecido en la orden de trabajo;
Solicitar y recoger el material del almacn;
Entregar al almacn las refacciones que fueron cambiadas;
Dar asistencia fuera de las instalaciones del taller a vehculos del
Ayuntamiento de Cuernavaca;
VII. Mantener el orden y la limpieza de su rea de trabajo;

VIII. Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Operador
(6)
(3)
I.
.
Verificar y diagnosticar fallas que presenta los vehculo propiedad del

ayuntamiento;
II.
Realizar reparaciones a los vehculos, cumpliendo cabalmente a lo

establecido en la orden de trabajo;
III.
IV.
V.
VI.
Determinar el material necesario para la reparacin de las unidades;

Solicitar y recoger el material del almacn;
Entregar al almacn las refacciones que fueron cambiadas;
Dar asistencia fuera de las instalaciones del taller a vehculos del
Ayuntamiento de Cuernavaca;
VII. Mantener el orden y la limpieza de su rea de trabajo;

VIII. Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
(6)
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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PUESTO
Operador
JEFE INMEDIATO
(3)
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
Apoyar en el traslado de vehculos averiados a los talleres externos;

Apoyar en el diagnstico de las fallas de los vehculos averiados;
Ayudar en la reparacin de las unidades;
Colaborar con el Asistente de Mantenimiento en el servicio fuera del taller a
vehculos del Ayuntamiento;
Lavar el motor y chasis de las unidades que le sean turnadas;
Cambiar el aceite y filtro de las unidades que son objeto de mantenimiento
correctivo y/o preventivo;
Mantener en orden y limpias las herramientas de trabajo;
Procurar el aseo y la limpieza del rea de trabajo;
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
Operador
ESCOLARIDAD
(3)
Secundaria
Herramientas bsicas de mecnica
Motores diesel y gasolina
Sistema elctrico
Sistemas de instrumentacin (tacmetro, indicador de aceite, batera, gasolina)
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
1 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Honesto
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I. Apoyar en el diagnstico de las fallas de los vehculos averiados;
II. Ayudar en la reparacin de las unidades a los asistentes de mantenimiento;
III. Colaborar con el Asistente de Mantenimiento en el servicio fuera del taller a
vehculos del Ayuntamiento;
IV. Lavar el motor y chasis de las unidades que le sean turnadas;
V. Cambiar el aceite y filtro de las unidades que son objeto de mantenimiento;
correctivo y/o preventivo;
VI. Mantener en orden y limpias las herramientas de trabajo;
VII. Procurar el aseo y la limpieza del rea de trabajo;
VIII. Dar asistencia mecnica y elctrica fuera del taller a vehculos del
ayuntamiento; y
IX. Las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Secundaria
Herramientas bsicas de mecnica
Motores diesel y gasolina
Sistema elctrico
Sistemas de instrumentacin (tacmetro, indicador de aceite, batera, gasolina)
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
1 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Honesto
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
(2)
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
Recibir orden de trabajo (relacionadas a marchas, alternadores, luces y

sistema elctrico en general) para la reparacin de las unidades asignadas;
II.
Examinar y diagnosticar las fallas relacionadas al sistema elctrico que

presentan los vehculos;
III.
Determinar que material se necesita;
IV.
Solicitar y recibir el material del almacn de refacciones;
V.
Reportar al Supervisor Operativo el trabajo realizado, as como los

pendientes en trabajos inconclusos durante su jornada;
VI.
Afinacin de vehculos con sistema electrnico y computarizado;
VII.
Mantener el orden y la limpieza de su rea de trabajo; y
VIII.
Las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior.
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
(2)
Tcnico Electro-Mecnico Automotriz
Electro-mecnica automotriz en general
Sistemas electrnicos y computarizados
Manejo de equipo de diagnstico automotriz (Scanner)
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
Talachero
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Recibir orden de trabajo para realizar la reparacin del vehiculo;

Examinar y diagnosticar el estado ptimo de las llantas;
Determinar que material se necesita (cmaras, vlvulas, parches);
Solicitar y recoger el material solicitado al almacn de refacciones;
Reportar al Supervisor Operativo el trabajo realizado y terminado, as como
los pendientes en trabajos inconclusos durante su jornada;
Reparar vehculos del Ayuntamiento fuera del taller;
Mantener el orden y el aseo de su rea de trabajo;
Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato o superior;
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Talachero
Secundaria y/o Bachillerato
Montaje de llantas en rines de diferentes medidas.
Conocimiento de vulcanizacin y parches.
Manejo de gato y herramienta adecuada.
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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PUESTO
JEFE INMEDIATO
Hojalatero
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Examinar y diagnosticar en que estado se encuentra la carrocera y pintura

de la unidad para su reparacin;
Determinar y evaluar que material es necesario para la reparacin de dicha
unidad;
Realizar hojalatera y pintura en general de las unidades;
Cuidar el buen estado y funcionamiento del equipo y herramienta de
trabajo;
Mantener en orden y limpia su rea de trabajo;
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Hojalatero
Secundaria
Mezclas y preparacin de tonos de colores
Tcnicas de aplicacin de pulido
Encerado y tefln
Hojalatera y pintura en general
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
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PUESTO
Muellero
JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
Recibir y realizar las reparaciones establecidas en la orden de trabajo

(muelles, perchas, columpios etc.) asignadas;
Examinar y diagnosticar las fallas en muelles, perchas, y columpios del
vehculo;
Determinar el material necesario para la compostura de la unidad;
Solicitar y recibir el material a utilizar del almacn de refacciones;
Reportar al Supervisor el trabajo realizado y terminado, as como los
pendientes en trabajos inconclusos durante su jornada;
Dar asistencia fuera del taller a vehculos del Ayuntamiento;
Cuidar el buen estado y funcionamiento del equipo y herramienta de
trabajo;
Mantener en orden y limpia el rea de trabajo;
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Muellero
Secundaria Bachillerato o carrera

tcnica
Reparacin de muelles, perchas, columpios.
Tornillos de centro
Todo lo referente a suspensiones
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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PUESTO
Suspensiones
JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
Ninguno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
Recibir orden de trabajo (direcciones, amortiguadores, suspensiones,

frenos, etc.) asignado por el superior inmediato para las reparaciones
correspondientes;
Examinar y diagnosticar los sistemas de suspensin, frenos y
amortiguadores en el proceso de mantenimiento correctivo y/o preventivo;
Determinar que material es necesario para la compostura de las unidades
asignadas para la reparacin;
Solicitar y recibir el material por parte del almacn de refacciones;
Reportar al Supervisor el trabajo realizado, as como los pendientes en
trabajos inconclusos durante su jornada;
Dar asistencia fuera del taller a vehculos del Ayuntamiento;
Cuidar, mantener en buen estado
el funcionamiento del equipo y
herramienta de trabajo;
Mantener en orden y limpieza su rea de trabajo;
Y las dems que le asigne o delegue su jefe inmediato superior.
AUTOMOTRIZ
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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO
ESCOLARIDAD
Suspensiones
Secundaria Bachillerato y/o carrera

tcnica
Sistemas de direccin
Sistemas de suspensin
Frenos
EXPERIENCIA LABORAL
Sucio
Ruido contino
Bajo presin
Olores semitoxicos
2 aos
Deseos de superacin
Responsable
Trabajo en equipo
Emprendedor
Leal
Atento
ESFUERZO
Fsico Mental
Cordial
Puntual
Bajo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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IX. POLTICAS
Control de Vehculos
1) Toda solicitud a Control de vehculos alta, baja, inventario de vehculos o maquinaria pesada
por las diversas reas administrativas del Ayuntamiento; esta ser turnada a la Direccin de
Control y Mantenimiento Automotriz, y deber ser mediante los formatos implementados;
2) Ser responsabilidad del rea solicitante que el vehiculo y/o maquinaria pesada asignada, sea
nica y exclusivamente para el desarrollo de las actividades oficiales de la misma.
3) Es responsabilidad del rea solicitante mantener en la mejor condicin, de higiene y mecnico
la unidad vehicular, dando aviso oportuno de las descomposturas que puedan sufrir dicha
unidad, a la Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz.
4) Deber solicitar su nmero econmico correspondiente de;
a)
Aseguramiento.
b)
Dotacin de combustible
c)
Inclusin en los controles respectivos.
5) Cuando suceda un siniestro, el operador deber reportar inmediatamente a la Direccin de
Control y Mantenimiento Automotriz, a la compaa aseguradora y posteriormente al Director
del rea;
6) El conductor deber contar con sus documentos en regla, bajo su responsabilidad.
a) Tarjeta de circulacin copia.
b) Tarjeta compaa de seguros.
c)
Licencia de conducir actualizada.
Control de combustibles
7) La Direccin enviar a la Direccin General de Recursos Materiales calendarizacin de
sus proyectos de combustible al inicio del ao basado en el presupuesto autorizado.
8) Llevar la bitcora del Consumo de combustible de cada uno de las unidades que integran
el parque vehicular del Ayuntamiento.
9) Reportar a la Contralora Municipal cualquier irregularidad que detecte en cuanto al uso
de los vehculos oficiales y al consumo de combustible.
10) Supervisar la dotacin de combustibles a las unidades del parque vehicular, verificando
su consumo bajo criterios de economa y racionalidad.
11) Solicitar a las direcciones que cuentan con parque vehicular sus estudios de consumo de
combustible de acuerdo a las rutas que realizan.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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12) Solicita mediante recibo a la Direccin General de Recursos materiales la dotacin de

vales de gasolina correspondientes al mes.
Revisin mecnica
13) La Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz proporcionar la asistencia mecnica
preventiva y correctiva al parque vehicular del Ayuntamiento de Cuernavaca.
14) Los servicios proporcionados por la Direccin de Control Mantenimiento Automotriz sern
exclusivos para los vehculos automotores que integran el patrimonio del Ayuntamiento de
Cuernavaca;
15) El programa de mantenimiento preventivo ser elaborado por cada direccin de acuerdo a sus
necesidades y cargas de trabajo y el servicio ser realizado por la Direccin de Control
Mantenimiento Automotriz.
16) Ser responsabilidad de los Enlaces Administrativos de las Dependencias integrar los formatos
de los programas de mantenimiento preventivo anual de todas las Direcciones adscritas a la
misma, dichos programas sern remitidos a la Direccin de control y Mantenimiento
Automotriz a mas tardar en los 15 primeros das del mes de Enero de cada ao.
17) El costo originado del mantenimiento preventivo por concepto de refacciones, accesorios y
lubricantes se har con cargo al presupuesto de la Dependencia solicitante.
18) Las unidades equipadas con sistema de Gas L.P. previamente al da programado para
mantenimiento preventivo, solicitar en la estacin de gas el Dictamen de Verificacin del
Sistema y deber presentarlo en la Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz.
19) El horario de recepcin para servicio de mantenimiento preventivo es de 8:00 A.M. a 10:30
A.M. Despus de este horario, sin excepcin, no se admitir la unidad.
20) La responsabilidad del cuidado del estado fsico, mecnico de las unidades es de los
Directores del rea de las diversas Dependencias que integran el Ayuntamiento; para lo
cual deber habilitar una bitcora de control y seguimiento por cada unidad.
21) Para las reparaciones que por su tipo de especialidad no se puedan reparar en el taller
mecnico del municipio, la unidad se turnar a un taller externo, registrado en la base de
datos del padrn de proveedores del Ayuntamiento de Cuernavaca.
22) Con la finalidad de cumplir en tiempo y forma en las reparaciones de vehculos que por su
tipo de operatividad son urgentes y previa autorizacin de los Enlaces Administrativos de
las dependencias
solicitante, dichas unidades sern turnadas a talleres externos
registrados en la base de datos del Padrn de Proveedores del Ayuntamiento de
Cuernavaca.
23) Los costos de mantenimiento correctivo o preventivo realizados en el Taller Mecnico de
La Direccin de control y Mantenimiento Automotriz o en Taller Externo registrado en la
base de datos del padrn de proveedores del Ayuntamiento de Cuernavaca; corren a
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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cargo del presupuesto de la Dependencia solicitante del servicio, afectando la cuenta de

egresos correspondiente.
24) El horario de recepcin de unidades para mantenimiento correctivo o preventivo es de 8:00
A.M. a 3:00 P.M., en el entendido que las unidades que ingresen para reparaciones
mayores despus de las 11:00 A.M. se programan para el da siguiente.
25) Por lo que respecta a las unidades que por su tipo y uso, la vida til de stas se haya
sobrepasado;
La Direccin de control y Mantenimiento Automotriz emitir una
recomendacin sobre el estado fsico y mecnico de la unidad a la dependencia
responsable de las mismas.
26) Es responsabilidad, exclusiva, de los Directores tomar la decisin de reparar unidades, con
vida til sobrepasada y costos excesivos por mantenimiento, a efecto de mantenerlas en
operacin.
27) A expresa peticin de los Directores, La Direccin de control Mantenimiento Automotriz,
mediante el formato de solicitud de Dictamen Tcnico emitir un dictamen del diagnostico
de rentabilidad y estado fsico mecnico de las unidades, para los efectos legales que
procedan.
28) Copia de los Dictmenes Tcnicos emitidos por la Direccin de Control y Mantenimiento
Automotriz sern turnados para su conocimiento a Patrimonio Municipal y aquellas otras
Dependencias que consideren til dicha informacin.
29) La responsabilidad para dar de baja unidades obsoletas es de los Directores de rea en
coordinacin con los Secretarios de su Dependencia y la facultad de hacerlo efectivo de la
Direccin de Patrimonio Municipal, de acuerdo a los procedimientos establecidos por sta.
30) La Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz no efectuar ningn tipo de servicio a
vehculo que no presente el formato Solicitud de Mantenimiento Correctivo o
Preventivo debidamente requisitado, con las firmas de autorizacin del enlace
Administrativo y del Director responsable de la unidad vehicular.
31) Ser responsabilidad del enlace Administrativo verificar que la Dependencia cuente con
techo presupuestal suficiente para la reparacin del vehculo.
32) En caso de descompostura de la unidad vehicular en carretera y de ser necesario el uso
de gra, ser responsabilidad del rea, efectuar el trmite del arrastre del vehculo al taller
de mantenimiento.
33) La Direccin de control y Mantenimiento Automotriz solo se responsabilizar de los
accesorios del vehculo previamente reportados en el inventario fsico;
AUTOMOTRIZ
X.-
Clave: PR-SA-DCyMA-01
Revisin: 0
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PROCEDIMIENTOS
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE ALTA Y BAJAS DE VEHICULOS

1.- Propsito:
Llevar el control de altas y bajas referente a control de vehculos oficiales propiedad
del Ayuntamiento.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica a la Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz, y a
todas las dependencias del Ayuntamiento de Cuernavaca.
3.-Referencia:
Este procedimiento est basado para su elaboracin en: Ley Orgnica Municipal,
Ley General de bienes del Estado de mrelos, Reglamento de Gobierno y de la
Administracin Publica Municipal de Cuernavaca, Morelos. Reglamento Interior de la
Secretara de Administracin del Ayuntamiento de Cuernavaca,
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad de la Secretaria de Administracin la aprobacin de este
procedimiento.
Es responsabilidad de la Direccin General de Recursos Materiales de la revisin de
este procedimiento.
Es responsabilidad del Director de Control y Mantenimiento Automotriz, la
elaboracin, implantacin y actualizacin del procedimiento.
Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Control y Resguardo Vehicular,
personal administrativo, operativo llevar a cabo las actividades descritas en el
procedimiento.
5.- Definiciones:
Actualizar: Renovar y mantener vigente la documentacin de un expediente.
Alta:
Incorporar un bien mueble al patrimonio del Ayuntamiento.
Baja por Transferencia: Desincorporar un vehiculo de una dependencia para
incorporarlo a otra.
Levantamiento de Inventario: Verificacin y validacin fsica de vehculos del
Ayuntamiento de Cuernavaca.
Resguardo;
Documento que responsabiliza al usuario o resguardante del bien
sobre la custodia de los vehculos.
6.- Mtodo de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo.
6.2 Descripcin de Actividades.
6.3 Registro de Calidad y Anexos.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE ALTA Y BAJA DE VEHICULOS

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
DIRECTOR DE CONTROL y
MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ
JEFE DE DEPARTAMENTO CONTROL Y

RESGUARDO VEHICULAR
JEFE DE SECCION
Inicio
Actividad 1
30 min.
Recibir Memorndum
solicitudes
Memorndum
Solicitud
Actividad 2
30 min.
Turna al Director de
Control y Mantenimiento
Automotriz
2
Actividad 3
30 min.
Memorndum
Solicitud
Revisar solicitudes y
turnar al rea de Control
de Resguardo Vehicular
3
Memorndum
Solicitud
Reasignacin
11
Actividad 4
30 min.
Solicitud de
alta
reasignacin
o baja?
4
Alta
5
Baja
16
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
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TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD

RESGUARDO VEHICULAR
DIRECTOR DE CONTROL DE
Inicio
Revisar y
verificar
solicitud alta
Actividad 5
30 min
5
Memorndum
.
.
solicitud
Actividad 7
10 1 DIA
Es
aceptada?
Inspeccin de
vehculos para dar
. de alta
7
Inventario
resguardo fsico
NO
Archiva resguardo
SI
18
fin
Elabora resguardo
inventario fsico
8
Revisar y
tramitar para
contestacin
Actividad 16
1 DIA.
Resguardo
inventario fsico
Fin
16
Memorndum
solicitud
SI
Recavar firmas
de las Personas
involucradas.
9
Es
aceptada?
NO
Resguardo
inventario fsico
17
Actividad 18
1 DIA
Devolver al rea
correspondiente
la solicitud
19
18
Memorndum
Notificacin
10
.
Captura,
actualiza,
imprimir el
resguardo
Actividad 8
1 DIA.
Actividad 9
1 DIA
10
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 67 de 132

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
DIRECTOR DE CONTROL DE
JEFE DE DEPARTAMENTO DE CONTROL Y

RESGUARDO VEHICULAR
Reasignacin
Recibe
memorndum rea
administrativa
Actividad 11
y 12
1 DIA
Elaborar acta de
baja
19
12
11
Resguardo
inventario fsico
Memorndum
.
.
Trasfiere vehiculo
corraln municipal
Verificacin fsica
de vehiculo
Actividad 13
y 20
1 DIA
13
SI
20
NO
La
Inspeccin
aceptada?
14
Notificacin al rea
correspondiente
15
Memorndum.
Notificacin
Acta de baja
Fin
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 68 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE ALTA Y BAJA DE

VEHICULOS
Documento
De Trabajo
(clave)
Paso
Responsable
Actividad
Jefa de seccin
(JC)
(JC)
DCyMA
Revisa solicitud y turna al Jefe de Departamento de

Control y Resguardo Vehicular
JDCRV
Es solicitud de alta, reasignacin o alta?
JDCRV
Alta; Ir a la actividad 5
Baja; Ir a la actividad 16
Reasignacin; Ir a la actividad 11
Revisa y verifica la solicitud rena los requisitos
Solicitudes
JDCRV
JDCRV
Solicitud aceptada?
Si. Ir a la actividad No. 7
No. Ir a la actividad No. 18
Verificar solicitud que el concepto indicado en alta
Solicitudes
JDCRV
Elaborar acta para dar de alta el vehiculo. Se asigna FO-SA-DCyMA- 03

cdigo
JDCRV
Recaba nombre, cargo y firma de las personar FO-SA-DCyMA- 03

responsables de la entrega recepcin del vehiculo FO-SA-DCyMA- 07
as como firma del visto bueno.
Recibe solicitudes de las diferentes reas del Solicitudes

Ayuntamiento de Cuernavaca
Turna solicitudes
Director
Mantenimiento Automotriz
de
Control
y Solicitud
Solicitudes
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 69 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE ALTA Y BAJA DE

VEHICULOS
Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
10
JDCRV
Recibe formato registro de vehiculo

y registra
informacin y firmando la misma con el visto bueno.
11
DCyMA
Remite copia de Solicitudes de notificacin Solicitudes de

debidamente autorizado a la Contralora Interna donde memorndum de
indica fecha hora de la reasignacin o inspeccin del notificacin
vehiculo.
12
JDCRV
Recibe alta de asignacin.
13
JDCRV
Inspecciona se asegura que el vehiculo sea el que

indicado en el acta entrega recepcin.
14
JDCRV
La inspeccin es aceptada?
15
JDCRV
Notifica al rea administrativa las irregularidades

detectadas con copia a la Contralora Interna
Si en el vehiculo se detectaron faltantes indicadas en
la entrega recepcin queda pendiente el tramite.
Cancelando el formato e Inicia proceso con la
actividad numero uno.
16
JDCRV
17
JDCRV
Revisa y verifica la solicitud rena los requisitos

entrega vehiculo.
Es aceptada solicitud?
18
JDCRV
Notifica rea administrativa que la solicitud no cumple memorndum de

requisitos para realizar el tramite.
notificacin
19
JDCRV
Elabora acta para baja de vehiculo
20
JDCRV
Trasfiere vehiculo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 70 de 132
PROCEDIMIENTO DE ALTAS BAJAS DE VEHICULOS

REGISTRO DE CALIDAD
No
Documentos (Clave)
Solicitud alta de vehculos
Solicitud baja de vehculos
Acta de alta, baja, resguardo

Inventario fsico de vehculos.
Responsabilidad de su Custodia
Jefe de Deptto de Control de
Resguardo Vehicular.
1 ao
1 ao
ANEXOS
Anexo
No
Documento
Solicitud alta de vehculos
Solicitud baja de vehculos
Acta de alta, baja, resguardo Inventario fsico

de vehculos.
Acta entrega recepcin de vehculos.
Tiempo de
retencin
1 ao
Clave
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 71 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE INVENTARIO DE

VEHICULOS
1.- Propsito:
Asegurar mediante este procedimiento, la identificacin, control administrativo y la
actualizacin de los inventarios de los vehculos los cuales acredite la propiedad del
municipio.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica a la Direccin de Control de Mantenimiento Automotriz y a
todas las dependencias del Ayuntamiento de Cuernavaca.
3.-Referencia:
Este procedimiento est basado para su elaboracin en: Ley Orgnica Municipal,
Ley General de bienes del Estado de mrelos, Reglamento de Gobierno y de la
Administracin Publica Municipal de Cuernavaca, Morelos. Reglamento Interior de la
Secretara de Administracin del Ayuntamiento de Cuernavaca,
procedimiento.
Es responsabilidad de la Direccin General de Recursos Materiales de la revisin de
este procedimiento.
Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Control y Resguardo Vehicular,
procedimiento.
5.- Definiciones:
Actualizar: Renovar y mantener vigente la documentacin de un expediente.
Alta:
Incorporar un bien mueble al patrimonio del ayuntamiento.
Baja por Transferencia: Desincorporar un vehiculo de una dependencia para
incorporarlo a otra.
Levantamiento de Inventario: Verificacin y validacin fsica de vehculos del
Resguardo;
documento que responsabiliza al usuario o resguardante del bien
sobre la custodia de los vehculos.
6.3 Registro de Calidad y Anexos
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 72 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO CONTROL DE INVENTARIO DE

VEHICULOS
DIRECTOR DE CONTROL Y
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
JEFE DE DEPARTAMENTO DE
CONTROL Y RESGUARDO
VEHICULAR
Inicio
Elabora programa de
trabajo anual de
inventario fsico de los
.
Vehculos
1
Actividad 1
2 DIA
Actividad 2
1 DIA
Revisa y valida
Programa inventario
SI
Memorndum
Solicitud
NO
2
3
Actividad 3
1 DIA
1
Notifica unidad
administrativa el
programa actividades
3
Actividad 4
8 Da
Verifica inventario fsico

de la unidad
Actividad 5
2 DIA
Memorndum
Solicitud
Imprimir y enviar el
inventario y/ o resguardo
para firmas.
Envi
memorndum
Actualizar base de datos

Actividad 6
3 DIA
6
Fin
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 73 de 132
DESCRIPCIN ACTIVIDADES PROCEDIMIENTO CONTROL INVENTARIO DE

VEHICULOS
Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
1
Jefe de Departamento de Control de inventario de vehculos.

Control y Resguardo
Elabora el programa de para llevar a cabo el
Vehicular
levantamiento de inventario fsico de vehculos.
JDCRV
Nota: para elaborar el programa anual se
deber tomar en cuenta el programa del ao
anterior.
Director de Control y
Resguardo Vehicular
DCyMA
Revisa
programa
de
actualizacin
inventarios de vehculos.
Si.- se procede al punto (3).
No.- regresa al proceso punto (1).
Programa anual
de inventario fsico
de vehculos
memorndum de
notificacin
de Programa anual
de inventario fsico
de vehculos
JDCRV
Notificar va memorndum a la unidad Solicitudes de

administrativa de las dependencias del memorndum de
ayuntamiento de Cuernavaca levantamiento notificacin
fsico del inventario.
JDCRV
Verificar inventario fsico de los vehculos con la

ayuda formato
JDCRV
Imprime el inventario del vehiculo y remite Memorndum de

memorndum para recabar firmas. El inventario envo.
deber llevar sello azul con la leyenda unidad
completa. En el memorndum se les informa
que tinen 15 das hbiles para la devolucin de
los resguardos e inventarios debidamente
firmados o de lo contraro se consideraran
validos. Con copia a la Contralora Interna.
Si el vehculo presenta accesorios faltantes
deber llevar el sello rojo con la leyenda de
bienes incompletos y se solicita la justificacin.
JDCRV
Actualiza base de datos
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 74 de 132
DESCRIPCIN ACTIVIDADES PROCEDIMIENTO CONTROL INVENTARIO DE

VEHICULOS
REGISTRO DE CALIDAD
No
1
Documentos (Clave)
Acta de alta, baja
resguardo y/o inventario
fsico de vehiculo
Programa anual de
inventario fsico de
vehculos
Responsabilidad de su
Custodia
Tiempo de
retencin

Resguardo Vehicular
Por tiempo indefinido.

Resguardo Vehicular
Por tiempo indefinido.
ANEXOS
No
1
2
Documento
Acta de alta, baja resguardo y/o inventario fsico de
vehiculo
Programa anual de inventario fsico de vehculos
Clave
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 75 de 132
ESTRUCTURA PROCEDIMIENTO CONTROL CONSUMO VALES DE GASOLINA
1.- Propsito:
Llevar el control del consumo de combustible de vehculos oficiales y particulares
propiedad del Ayuntamiento.
2.- Alcance:
Este procedimiento es aplicable a todas las Dependencias del Ayuntamiento.
3.-Referencia:
Este procedimiento est basado para su elaboracin en la ley de egresos del
procedimiento.
Es responsabilidad de la Directora General de Recursos Materiales de la revisin de
este procedimiento.
Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Control y Suministro de Gasolina,
procedimiento.
5.- Definiciones:
No Aplica
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 76 de 132
DIAGRAMA FLUJO PROCEDIMIENTO CONTROL VALES DE GASOLINA

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD

SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES
Inicio
Actividad 1
1 min.
Revisar Memorndum de
Peticin de Vales
Memorndum
Entregar vales de gasolina
Actividad 2
5 min. X vale
Vales
Gasolina
Actividad 3
10 min.
NOTA:
La estacin autorizada
para recibir vales de
gasolina nicamente es la
Gasolinera de las Palmas.
Elaborar Reporte en el
Sistema CONADI
Bitcora
de Vales
3
Actividad 4
1 da por cada
gasolinera
Solicitar Facturas a la
Gasolineras
Facturas
4
Actividad 5
30 min.
Esta correcta
la Factura?
Actividad 6
30 min.
NO
Devolver Factura
para su correccin
6
SI
Actividad 7
10 min.
Elaborar Solicitud de
cheque para su pago
correspondiente
Solicitud de
Cheque
4
8
Factura
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 77 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CONSUMO DE

VALES DE GASOLINA
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD

Actividad 8
1 da por
todas las
gasolineras
Enviar solicitud de
cheque, reporte y factura
al rea de Fiscalizacin.
Reporte
Factura
Pliza
FIN
D
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 78 de 132
DESCRIPCIN ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO CONTROL CONSUMO

VALES DE GASOLINA
Responsable
Jefe de Depto. de
Control y Suministro
de combustibles
(JDCSC)
(JDCSC)
JDCSC
JDCSC
JDCSC
JDCSC
JDCSC
Se elabora la Solicitud de cheque para su pago

correspondiente
JDCSC
Se enva tramite de solicitud de cheque, reporte y Pliza , Reporte y

factura a la Coordinacin de Fiscalizacin (con esta
Factura
actividad finaliza el procedimiento)
Actividad
Documento
De Trabajo
(clave)
Paso
Revisar oficio de peticin de vales de las reas Memorndum

solicitantes
Entregar vales de gasolina
Vales de
Gasolina
Capturar Bitcora en el Sistema CONADI, para

generar reporte. Nota. La Estacin autorizada para
entregar y recibir vales de gasolina, nicamente la
Gasolinera que designe la superioridad.
Solicitar facturas a la Gasolinera.
Bitcora
Esta correcta la Factura?

Si.. Ir a la actividad No. 7
No.. Ir a la actividad No. 6
Se devuelve la factura para su correccin
Ir a la actividad 4
Factura
Factura
CONADI
(Solicitud de
Cheque)
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 79 de 132
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CONSUMO DE VALES DE GASOLINA

REGISTRO DE CALIDAD
No
1
Documentos (Clave)
Custodia
Vale de Gasolina
Tiempo de
retencin
S/C
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
4
Documento
Formato de gasolineras
Bitcora
Reporte
Solicitud de Cheque
Clave
S/C
S/C
S/C
S/C
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 80 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO CONTROL CONSUMO VALES DE

GASOLINA EDENRED
1.- Propsito:
2.- Alcance:
3.-Referencia:
procedimiento.
Es responsabilidad del Director General de Recursos Materiales de la revisin de
este procedimiento.
Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Control y Suministro de
Combustible, personal administrativo, operativo llevar a cabo las actividades
descritas en el procedimiento.
5.- Definiciones:
No Aplica
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 81 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO CONTROL CONSUMO VALES DE GASOLINA.

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
JEFE DE DEPARTAMENTO CONTROL

Y SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES
Inicio
Pedir Vales va telefnica

(EDENRED)
Actividad 1
1 min.
1
Capturar en CONADI para

generar reporte
Actividad 2
5 min. X vale
Actividad 3
10 min.
Reporte
Elaborar Solicitud de
Cheque y Pliza
Pliza
. Pago
3
Actividad 4
1 da por cada
gasolinera
Enviar a la Coordinacin de
Fiscalizacin para su
revisin
Solicitud
Cheque
4
Actividad 5
30 min.
Actividad 6
30 min.
Recoger cheque en cajas

para depsito
Recibir vales
Vales de
Gasolina
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 82 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CONSUMO DE

VALES DE GASOLINA
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
Actividad 7
10 min.

Recibir solicitud de Vales
Memorndum
Actividad 8
1 da por
todas las
gasolineras
Estn
Correctos los
Datos?
NO
Actividad 9
15 min.
Regresar trmite para

correccin
10
SI
Entregar Vales
Actividad 10
10 min.
Vale Gasolina
Actividad 11
20 min.
11
Enviar solicitud de
cheque, reporte y factura
a la Coordinacin de
Fiscalizacin
Reporte
Factura
Bitcora
FIN
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 83 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE

CONSUMO DE VALES DE GASOLINA
Documento
De Trabajo
(clave)
Paso
Responsable
Actividad
Se hace la peticin de vales va telefnica a las

oficinas generales de EDENRED MEXICO, S.A. DE
C.V.
Jefe de Depto. de
de combustibles
(JDCSC)
JDCSC
Se captura en el sistema de CONADI para generar el

reporte del consumo total del mes.
Reporte
JDCSC
Pliza de
Pago
JDCSC
Se elabora solicitud de cheque y pliza para su trmite

correspondiente.
Nota: La Gasolinera de Las Milenio es la autorizada
para recibir y entregar vales.
Se enva a la Coordinacin de Fiscalizacin y
Presupuesto para el trmite correspondiente.
JDCSC
Se recoge el cheque correspondiente en el rea de

cajas para su depsito. Posteriormente se manda por
fax la ficha como comprobante de pago a las oficinas
de EDENRED.
JDCDC
En un lapso de dos das se reciben los vales, los

cuales se separan por reas.
JDCSC
Se recibe memorndum de
comprobacin del mes anterior.
JDCSC
Estn correctos los datos?

Si. Ir a la actividad 9
No Ir a la actividad 10
JDCSC
Vale de
gasolina
10
JDCSC
Se entregan los vales correspondientes al mes en

curso.
Ir a la actividad 11
Se remite el trmite para su correccin.
Ir a la actividad 7
11
JDCSC
Se enva memorndum va sistema de gestin a la

Direccin General de Contabilidad y Control
presupuestal
las
comprobaciones
de
las
dependencias.
Reporte, Factura
y Bitcora de
combustible
solicitud
Con esta actividad finaliza el procedimiento.
con
la
CONADI
(Bitcora)
Vales de
Gasolina
Memorndum
CONADI
(Solicitud de
Cheque)
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 84 de 132
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CONSUMO DE VALES DE GASOLINA

REGISTRO DE CALIDAD
No
1
Documentos (Clave)
Custodia
Vale de Gasolina
Tiempo de
retencin
S/C
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
4
Documento
Bitcora
Reporte
Solicitud de Cheque
Clave
S/C
S/C
S/C
S/C
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 85 de
132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO CONTROL CONSUMO COMBUSTIBLE
1.- Propsito:
2.- Alcance:
3.-Referencia:
procedimiento.
Es responsabilidad de la Directora General de Recursos Materiales de la revisin
de este procedimiento.
Es responsabilidad del Director de Control de Mantenimiento Automotriz, la
Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Control y Suministro de
Combustible, personal administrativo, operativo llevar a cabo las actividades
descritas en el procedimiento.
5.- Definiciones:
No Aplica
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 86 de
132
DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO CONTROL CONSUMO DE COMBUSTIBLE

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
JEFE DE DEPARTAMENTO CONTROL Y SUMINISTRO DE

COMBUSTIBLES
Inicio
Recibir Reporte diario

(Bitcoras)
Actividad 1
1 min.
1
Bitcora
Capturar Bitcoras en el
Sistema (CONADI)
Actividad 2
5 min. X vale
2
Actividad 3
10 min.
Bitcora
NOTA:
Las estaciones
autorizadas son:
Gasolinera Las Palmas de
Cuernavaca, Servicio
Milenio 2000, CIA Hidro
Gas de Cuernavaca,
Grupo Energas.
Imprimir Reporte Diario
Bitcora
Actividad 4
1 da por
cada
gasolinera
Solicitar Facturacin
Factura
Actividad 5
30 min.
Existen
Errores?
Actividad 6
60 min.
SI
Devolver Factura para su

correccin
Factura
5
NO
Se captura factura para

trmite de Pliza y Solicitud
de Cheque
Actividad 7
10 min.
7
Solicitud de
Cheque
4
8
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 87 de
DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO DE CONTROL CONSUMO DE

COMBUSTIBLE
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
JEFE DE DEPARTAMENTO CONTROL Y SUMINISTRO DE

COMBUSTIBLES
Actividad 08
30 min.
8
Enviar solicitud de
cheque, reporte y
factura a la
Coordinacin de
Fiscalizacin
Reporte
Factura
Bitcora
FIN
132
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 88 de
132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE

CONSUMO DE COMBUSTIBLE
Documento
De Trabajo
(clave)
Paso
Responsable
Actividad
Jefe de Repto de
de Combustible
(JDCSC)
Se recibe reporte diario de consumo de combustible,

elaborado por los diferentes Asistentes Administrativos
asignados a las diferentes estaciones de servicio:
Gasolinera Las Palmas, Servicio Milenio 2000, CIA
Hidro Gas de Cuernavaca.
Bitcora
JDCSC
Se captura la bitcora en el sistema CONADI de las

unidades que abastecieron dicho da.
Bitcora
JDCSC
Se imprime el reporte diario, verificando que cuadren

los totales de las bitcoras con los cortes de las
gasolineras.
Nota: las Estaciones Autorizadas son Gasolinera Las
Palmas, Servicio Milenio 2000 y CIA Hidro Gas de
Cuernavaca.
Bitcora
JDCSC
Se solicitan a las diferentes estaciones de Servicio la

Facturacin que avala el gasto de dicho da.
Factura
JDCSC
Existen Errores?
Si se Conecta con la actividad 6
No se conecta con la actividad 7
JDCSC
Si no estn correctos los datos se remite la factura a la

gasolinera correspondiente para su correccin
Ir a la actividad 4...
Factura
JDCSC
Si estn correctos los datos, se captura en el sistema

de CONADI, para la elaboracin de la solicitud de
cheque y Pliza.
Solicitud de
Cheque
JDCSC
Se enva la informacin a la Coordinacin de

Fiscalizacin, para revisin y tramite de cheque.
Reporte, Factura
y Bitcora
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 89 de
132
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CONSUMO DE COMBUSTIBLE

REGISTRO DE CALIDAD
No
Documentos (Clave)
Custodia
Tiempo de
retencin
No aplica
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
4
5
Documento
Vale de Gasolinas
Bitcora
Reporte
Solicitud de Cheque
Clave
S/C
S/C
S/C
S/C
S/C
AUTOMOTRIZ
Clave: : PR-SA-DCyMA-06
Revisin: 0
Pgina 90 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
1.- Propsito:
Establecer las actividades necesarias para proporcionar el servicio de mantenimiento
correctivo que permita la adecuada operacin y funcionalidad del parque vehicular
perteneciente al Ayuntamiento de Cuernavaca.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica a todas las unidades administrativas que integran al
Ayuntamiento de Cuernavaca y que cuentan con parque vehicular.
3.-Referencia:
Para la elaboracin de ste procedimiento se tom como referencia: el Reglamento
Interior de la Secretaria de Administracin del Ayuntamiento de Cuernavaca.
Es responsabilidad de la Secretaria de Administracin
la aprobacin de este
procedimiento.
Es responsabilidad de la Direccin de General de Recursos Materiales
de la
Dependencia la revisin de este procedimiento.
Es responsabilidad del Director de Control y Mantenimiento Automotriz, la elaboracin,
implantacin y actualizacin del procedimiento.
Es responsabilidad del Jefe de departamento de revisin mecnica y mantenimiento
preventivo y personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en el
procedimiento.
5.- Definiciones:
Ninguna
6.1
6.2
6.3
Diagrama de Flujo
Descripcin de Actividades
Registro de Calidad y Anexos
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 91 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

CORRECTIVO
SUPERVISOR DE
CONTROL
VEHICULAR
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR OPERATIVO
INICIO
10 min.
Actividad
1
20 min.
Actividad
2
Recibir vehculo
con Solicitud de
mantenimiento
correctivo
debidamente
Requisitada.
Recibir
vehiculo
con Solicitud de
Mantenimiento
Correctivo, analizar
tipo de servicio
(normal, urgente,
especializado).
FO-SA-DCyMA-01
FO-SA-DCyMA-01
1 hora
Actividad
3
10 min.
Actividad
4
Entrevistar
al
operador,
cotejar
servicio en Solicitud,
elaborar Inventario
Fsico y firmar.
2
FO-SA-DCyMA-05
15 min.
Actividad
5
Es
servicio
interno?
NO
Entregar solicitud
de mantenimiento
correctivo a
Supervisor de
Talleres Externos
FO-SA-DCyMA-01
SI
Se conecta con el
procedimiento
de
ingreso de vehculos
a taller externo.
FIN
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 92 de 132

CORRECTIVO
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR
OPERATIVO
10 min.
Actividad
6
1 a 2 das
Actividad
7
Recibir,
desarmar
vehculo e informar
al
Supervisor
Operativo
refacciones a utiliza
7
FO-SA-DCyMA-06
10 min.
Actividad
8
10 min.
Actividad
9
Elabora y entrega
orden interna de
trabajo
al
asistente
de
mantenimiento,
que va a realizar
el servicio.
Asistente de
Mantenimiento
FO-SA-DCyMA-06
Elaborar y firmar
solicitud
de
refacciones,
anotar
en
la
misma,
nombre
de asistente de
Mantenimiento.
Entregar solicitud de
refacciones
a
almacn para su
surtido.
FO-SA-DCyMA-04
15 min.
Actividad
10
9
FO-SA-DCyMA-04
1 a 15 das
Actividad
11
15 min.
Actividad
12
Se conecta con
el procedimiento
de almacn.
Recibe
materiales
solicitados
10
SI
Recibir y cotejar
materiales,
entregar
los
usados, y firma
12 de recibido.
13
NO
Esperar hasta su
surtido
10
11
10
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 93 de 132

CORRECTIVO
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR DE
CONTROL VEHICULAR
1 a 15 das
Actividad
13
SUPERVISOR
OPERATIVO
Asistente de
Mantenimiento
Verifica si el servicio ha
sido realizado
Capturista
Realizar trabajo, enva

orden
interna
de
trabajo al Supervisor y
notificar la terminacin
del mismo.
30 min.
Actividad
14
14
13
30 min.
Actividad
15
FO-SA-DCyMA-06
Servicio
cubierto?
15 min.
Actividad
16
NO
15
SI
15 min.
Actividad
17
16
10 min.
Actividad
18
Entregar unidad al
Supervisor
de
Control de Vehculos
e informar a U.A. que
recoja su vehculo.
FO-SA-DCyMA 06
Recibir y entregar
vehculo a U.A. y
solicitar
evaluacin
del
servicio.
17
18
Capturar en el archivo de
bitcora de vehculos las
reparaciones y refaccion
instaladas
FO-SA-DCyMA-08
FO-SA-DCyMA-04
FO-SA-DCyMA-01
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 94 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Paso Responsable
1
Actividad
Supervisor de Control Recibe vehculo con solicitud de mantenimiento

de Vehculos
correctivo debidamente requisitada, con firma del
(SCV)
Coordinador
Administrativo
y Titular
de
la
Dependencia.
SCV
Documento
De Trabajo
(clave)
Solicitud
de
Mantenimiento
Correctivo
FO-SA-DCyMA-01
Entrevista a operador para que ample informacin Inventario Fsico

acerca de las fallas detectadas, coteja los servicios FO-SA-DCyMA-05
especificados en solicitud interna de trabajo y elabora
inventario fsico de componentes de la unidad.
Firma de recibido en solicitud de mantenimiento
correctivo devolviendo acuse, y turna.
Nota: La entrevista y el cotejar servicios especficos,
se realizara cuando el operador se quede y tenga
tiempo de dar la informacin.
Supervisor Operativo
(SO)
Recibe vehculo con solicitud de mantenimiento Solicitud

de
correctivo, analiza si es servicio interno o servicio Mantenimiento
externo.
Correctivo
FO-SA-DCyMA-01
SO
Es servicio interno?
NO. Ir a la actividad No. 5.
SI. Ir a la actividad No. 6.
SO
Entrega unidad y solicitud de mantenimiento correctivo 1-Solicitud

de
a operador al Supervisor de Talleres Externos
Mantenimiento
Correctivo
Nota: Se conecta con el procedimiento de ingreso de FO-SA-DCyMA-01
vehculos a talleres externos.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 95 de 132

Paso
6
Responsable
SO
Actividad
Documento
De Trabajo
(clave)
Elabora y entrega orden interna de trabajo al asistente Orden Interna de

de mantenimiento que realizar el servicio.
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
Asistente de
Mantenimiento
(AM)
Recibe la orden interna de trabajo, desarma el Orden Interna de

vehculo y determina refacciones y/o accesorios para Trabajo
la compostura del vehculo, e informa al Supervisor FO-SA-DCyMA-06
Operativo los materiales a utilizar.
NOTA: Si al efectuar el servicio de mantenimiento
correctivo, se detecta algn desperfecto que no incluye
la solicitud de mantenimiento correctivo; se proceder
a repararlo; informando de ello a la dependencia
respectiva para que efecte trmite correspondiente
de servicio.
SO
Elabora y firma de visto bueno la solicitud de material Solicitud

de
en original y copia, y anota en la misma el nombre del Material
FO-SA-DCyMA-04
asistente de mantenimiento que solicita el material.
AM
Entrega la solicitud de material a almacn para su Solicitud

surtido.
Material
de
FO-SA-DCyMA-04
Se conecta con el procedimiento de almacn.

10
AM
Recibe materiales solicitados?

SI. Ir a la actividad No 12.
11
AM
Espera hasta surtido.

Regresa a la actividad No. 10.
12
AM
13
AM
Recibe y coteja contra solicitud de material realizada y

entrega las refacciones que fueron retirados a la
unidad para su cambio, firma de recibido.
Procede a realizar trabajo designado, enva orden
interna de trabajo para el siguiente servicio, y una vez
concluido notifica a Supervisor Operativo.
Solicitud
Material
de
FO-SA-DCyMA-04
Orden Interna de
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 96 de 132

Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
14
Verifica si el servicio ha sido realizado.
15
SO
Servicio cubierto?
NO. Regresa a la actividad No. 6
SI. Ir a la actividad No. 16
16
SO
17
Supervisor de Control Recibe y entrega vehculo a unidad administrativa Orden Interna

de Vehculos
responsable del rea y solicita al operador que realice Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
SCV
la evaluacin del servicio.
Evaluacin
Archiva orden interna de trabajo y registra en bitcora Servicio
FO-SA-DCyMA-08
de servicio y Evaluacin de Servicio
18
Capturita
(C)
Entrega al Supervisor de Control Vehicular la unidad y 1- Orden Interna de

la copia de la orden interna de trabajo, e informa a la Trabajo
unidad administrativa solicitante para que recoja su FO-SA-DCyMA-06vehculo.
Capturar en el sistema de cmputo en el archivo de

bitcora de vehculos las reparaciones y refacciones
instaladas y archiva solicitud de material y Solicitud de
Mantenimiento Correctivo.
de
Solicitud de Material
FO-SA-DCyMA-04
Solicitud
mantenimiento
correctivo
FO-SA-DCMA-01
Con esta actividad termina el procedimiento.
de
de
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 97 de 132
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

REGISTRO DE CALIDAD
No
Documentos (Clave)
Archivo de Bitcora de
Vehculos
Custodia
Capturista
Tiempo de
retencin
Indefinido
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
4
5
Documento
Solicitud de Mantenimiento Correctivo
Inventario Fsico
Orden Interna de Trabajo
Evaluacin de Servicio
Clave
FO- SA-DCyMA-01
FO- SA -DCyMA-04
FO- SA -DCyMA-05
FO- SA -DCyMA-06
FO- SA -DCyMA-08
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 98 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO
1.- Propsito:
Establecer los pasos necesarios para proporcionar el servicio de mantenimiento
preventivo, para evitar las futuras averas y fallas que impiden la buena marcha y
funcionalidad del parque vehicular perteneciente al Ayuntamiento de Cuernavaca.
2.- Alcance:
3.- Referencia:
Es responsabilidad de
procedimiento.
la Secretaria de Administracin
Es responsabilidad la Direccin General de Recursos Materiales de la revisin de este

procedimiento.
Es responsabilidad del personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en el
procedimiento.
5.- Definiciones:
Ninguna
6.1 Diagrama de Flujo
6.2 Descripcin de Actividades
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 99 de 132

PREVENTIVO
SUPERVISOR DE
CONTROL VEHICULAR
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
DIRECTOR DE CONTROL
Y MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ
SUPERVISOR
OPERATIVO
INICIO
10 min.
Actividad
1
20 min.
Actividad
2
Recibir vehculo
con Solicitud de
mantenimiento
Preventivo
debidamente
requisitada.
Recibir
vehiculo
con Solicitud de
Mantenimiento
Preventivo, analizar
tipo de servicio
(normal, urgente,
especializado).
FO-SA-DCyMA-02
FO-SA-DCyMA-02
1 hora
Actividad
3
10 min.
Actividad
4
Entrevistar
al
operador,
cotejar
elaborar Inventario
Fsico y firmar.
2
FO-SA-DCyMA-05
15 min.
Actividad
5
Es
servicio
interno?
NO
Entregar solicitud
de mantenimiento
Preventivo a
Supervisor de
Talleres Externos
FO-SA-DCyMA-02
SI
Se conecta con el
procedimiento
de
ingreso de vehculos
a taller externo.
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 100 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR
OPERATIVO
10 min.
Actividad
6
1 a 2 das
Actividad
7
Recibir,
desarmar
vehculo e informar
al
Supervisor
Operativo
refacciones a utiliza
7
FO-SA-DCYMA-06
10 min.
Actividad
8
10 min.
Actividad
9
Elabora y entrega
orden interna de
trabajo
al
asistente
de
mantenimiento,
que va a realizar
el servicio.
TECNICO
ESPECIALIZADO
FO-SA-DCyMA-06
Elaborar y firmar
solicitud
de
refacciones,
anotar
en
la
misma,
nombre
de asistente de
Mantenimiento.
Entregar solicitud de
refacciones
a
almacn para su
surtido.
FO-SA-DCyMA-04
15 min.
Actividad
10
9
FOSA-DCyMA-04
1 a 15 das
Actividad
11
15 min.
Actividad
12
Se conecta con
el procedimiento
de almacn.
Recibe
materiales
solicitados
10
SI
Recibir y cotejar
materiales,
entregar
los
usados, y firma
12 de recibido.
13
NO
Esperar hasta su
surtido
10
11
10
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 101 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR DE
CONTROL VEHICULAR
1 a 15 das
Actividad
13
SUPERVISOR
OPERATIVO
ASISTENTE DE
MANTENIMIENTO
Verifica si el servicio ha
sido realizado
CAPTURISTA
Realizar trabajo, enva

orden
interna
de
trabajo al Supervisor y
notificar la terminacin
del mismo.
30 min.
Actividad
14
14
13
30 min.
Actividad
15
FO-SA-DCyMA-06
Servicio
cubierto?
15 min.
Actividad
16
NO
15
SI
15 min.
Actividad
17
16
10 min.
Actividad
18
Entregar unidad al
Supervisor
de
Control de Vehculos
e informar a U.A. que
recoja su vehculo.
FO-SA-DCyMA-06
Recibir y entregar
vehculo a U.A. y
solicitar
evaluacin
del
servicio.
17
Capturar en el archivo de
bitcora de vehculos las
reparaciones y refacciones
18 instaladas
FO-SA-DCyMA-08
FO-SA-DCyMA-04
FO-SA-DCyMA-02
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 102 de 132

Paso Responsable
1
Actividad
Documento
De Trabajo
(clave)
Supervisor de Control Recibe vehculo con solicitud de mantenimiento Solicitud

de
de Vehculos
preventivo debidamente requisitada, con firma del Mantenimiento
(SCV)
Enlace Administrativo y Titular de la Dependencia.
preventivo
FO-SA-DCyMA-02
SCV
Entrevista a operador para que ample informacin

acerca de las fallas detectadas, coteja los servicios
Orden Interna de
Trabajo
FO-DGRM-DCMA-06
Inventario Fsico
FO-SA-DCyMA-05

preventivo devolviendo acuse, y turna.
3
(SO)
Recibe vehculo con solicitud de mantenimiento Solicitud

de
preventivo, analiza si es servicio interno o servicio Mantenimiento
externo.
Correctivo
FO-SA-DCyMA-02
SO
Es servicio interno?
SI. Ir a la actividad No. 6.
SO
Entrega unidad y solicitud de mantenimiento 1-Solicitud

de
preventivo a operador al Supervisor de Talleres Mantenimiento
Externos
preventivo
FO-SA-DCyMA-02
Nota: Se conecta con el procedimiento de ingreso de

vehculos a talleres externos.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 103 de 132

Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
6
SO
Elabora y entrega orden interna de trabajo al asistente Orden Interna de

de mantenimiento que realizar el servicio.
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
ASISTENTE DE
MANTRENIMIENTO
(AM)
Recibe la orden interna de trabajo, desarma el Orden Interna de

vehculo y determina refacciones y/o accesorios para Trabajo
la compostura del vehculo, e informa al Supervisor FO-SA-DCyMA-06
Operativo los materiales a utilizar.
NOTA: Si al efectuar el servicio de mantenimiento
preventivo, se detecta algn desperfecto que no
incluye la solicitud de mantenimiento preventivo; se
proceder a repararlo; informando de ello a la
dependencia respectiva para que efecte trmite
correspondiente de servicio.
SO
Elabora y firma de visto bueno la solicitud de material Solicitud

de
en original y copia, y anota en la misma el nombre del Refacciones
asistente de mantenimiento que solicita las FO-SA-DCyMA-06
refacciones.
AM
Entrega la solicitud de refacciones a almacn para su Solicitud

surtido.
Refacciones
de
FO-SA-DCyMA-04

10
AM
Recibe materiales solicitados?

SI. Ir a la actividad No 12.
11
AM
Espera hasta surtido.

Regresa a la actividad No. 10.
12
13
AM
AM
Recibe y coteja contra solicitud de refacciones

realizada y entrega las refacciones que fueron
retirados a la unidad para su cambio, firma de recibido.
Procede a realizar trabajo designado, enva orden
interna de trabajo para el siguiente servicio, y una vez
concluido notifica a Supervisor Operativo.
Solicitud
Refacciones
de
FO-SA-DCyMA-04
Orden Interna de
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 104 de 132

Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
14
SO
Verifica si el servicio ha sido realizado.
15
SO
Servicio cubierto?
NO. Regresa a la actividad No. 6
16
SO
Entrega al Supervisor de Control Vehicular la unidad y 1- Orden Interna

la copia de la orden interna de trabajo, e informa a la de Trabajo
unidad administrativa solicitante para que recoja su FO-SA-DCyyMA-06
vehculo.
17
SCV
Recibe y entrega vehculo a unidad administrativa Orden Interna de

responsable del rea y solicita al operador que realice Trabajo
FO-SA-DCMA-06
la evaluacin del servicio.
Evaluacin
de
Archiva orden interna de trabajo y registra en bitcora Servicio
FO-SA-DCyMA-08
de servicio y Evaluacin de Servicio
18
CAPTURISTA
(C)
Capturar en el sistema de cmputo en el archivo de

bitcora de vehculos las reparaciones y refacciones
instaladas y archiva solicitud de material y Solicitud de
Mantenimiento Correctivo.
Solicitud
Material
Con esta actividad termina el procedimiento.
FO-SA-DCyMA-01
de
FO-SA-DCyMA-04
Solicitud
de
mantenimiento
correctivo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 105 de 132
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

REGISTRO DE CALIDAD
No
1
Documentos (Clave)
Custodia
Archivo de Bitcora de Asistente de mantenimiento

Vehculos
Tiempo de
retencin
Indefinido
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
4
5
Documento
Solicitud de Mantenimiento Preventivo
Inventario Fsico
Evaluacin de Servicio
Clave
FO-SA-DCyMA-02
FO-SA-DCyMA-04
FO-SA-DCyMA-05
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-08
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 106 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE AUXILIO A

VEHCULOS FUERA DEL TALLER.
1.- Propsito:
Mostrar los pasos necesarios para proporcionar el auxilio a vehculos averiados fuera
de las instalaciones de la Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz.
2.- Alcance:
3.-Referencia:
procedimiento.
la
Secretaria de Administracin la aprobacin de este
Es responsabilidad de la Direccin General de Recursos Materiales

este procedimiento.
la revisin de

procedimiento.
5.- Definiciones:
Ninguna
6.1
Diagrama de Flujo

6.3
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 107 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE AUXILIO A VEHICULOS FUERA DEL TALLER

SUPERVISOR
OPERATIVO
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
TECNICO
ESPECIALIZADO
SUPERVISOR DE
CONTROL VEHICULAR
INICIO
10 min.
Actividad
1
10 min.
Actividad
2
Recibir reporte
va
telefnica
y/o personal de
unidad averiada
1
15 a 45
min.
Actividad
3
Elaborar y turnar
orden interna de
trabajo y designar
al asistente de
mantenimiento.
10 min.
Actividad
4
Recibir
orden
interna de trabajo
y
solicitar
al
almacn
refacciones
a
utilizar mediante
Vale de almacn
Vale de
Almacn S/C
FO-SA- DCyMA-06
15 min. A
2 hrs.
Actividad
5
Se conecta con el
procedimiento
de
almacn
FO-SA-DCyMA-06
Registrar
en
bitcora
de
Entradas
y
Salidas, hora de
salida, nombre del
personal
que
efectuar
el
4 servicio
45 min.
Actividad
6
10 min.
Actividad
7
Bitcora de Entrada
y Salida
Acudir al lugar y
Efectuar reparacin.
5
Es
Reparable?
Informar va telefnica al Supervisor

Operativo que la unidad no es
reparable, avise a la Dependencia
solicitud servicio de gra y traslado
unidad al taller mecnico.
NO
6
7
SI
Se conecta con el
procedimiento
de
Solicitud
de
Mantenimiento
Correctivo.
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 108 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE AUXILIO A VEHICULOS FUERA DEL TALLER

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR
OPERATIVO
Realizar reparacin y
entrega la unidad al
8 operador.
10 min. A
5 hrs.
Actividad
8
15 a 45
min.
Actividad
9
10 min.
Actividad
10
Capturista
Asistente de
Mantenimiento
Recibe solicitud de
Mantenimiento
Correctivo y elabora y
firma de Vo. Bo.
Solicitud de Material,
anotando nombre del
asistente de
mantenimiento.
10
Regresar
a
la
Direccin e informar
al
Supervisor
Operativo
la
conclusin
del
9 servicio.
FO-SA-DCyMA-04
FO-SA-DCyMA-01
10 min.
Actividad
11
Entregar al almacn
solicitud de material y
las
refacciones
11 retiradas de la unidad.
FO-SA-DCyMA-04
5 min.
Actividad
12
10 min.
Actividad
13
Recibir del almacn vale

por
refacciones
12 solicitadas y lo destruye
Vale de Almacn
13
Capturar en la bitcora de
vehculos refacciones
utilizadas y solicitud de
Mantenimiento Correctivo
FO-SA-DCYMVA04
FO-SA-DCyMA-01
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 109 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE AUXILIO A VEHICULOS FUERA

DEL TALLER
Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
1
(SO)
Recibe va telefnica y/o personal el reporte de la

unidad averiada, solicita los datos de la unidad acerca
de posibles fallas, y su ubicacin fsica.
SO
Elabora y turna orden interna de trabajo en original y Orden Interna de

copia, designa al asistente en mantenimiento que Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
efectuar la reparacin.
Asistente de
Mantenimiento
Supervisor
Operativo
Recibe orden interna de trabajo y solicita a almacn Vale de Almacn
posibles refacciones a utilizar en calidad de prstamo, Orden Interna de
Trabajo
llenando vale de almacn y firma de recibido.
Asistente de
(AM)
Mantenimiento
FO-SA-DCyMA-06

4
Supervisor de Control Registra en bitcora de entradas y salidas Bitcora

de Vehculos
caractersticas de la unidad a reparar: dependencia a Entradas
(SCV)
la que pertenece, nmero econmico, lugar donde se Salidas
encuentra, hora de salida y nombre del personal que
va a efectuar el servicio.
AM
Acude al lugar indicado y se procede a efectuar

reparacin.
AM
La unidad es reparable?
NO. Ir a la actividad No. 7
AM
Informa va telefnica al Supervisor Operativo que la

unidad no es reparable para que avise a la
Dependencia y esta a su vez solicite el servicio de
gra y se traslade la Unidad al taller mecnico.
Se conecta con el procedimiento de solicitud de
mantenimiento correctivo.
de
y
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 110 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE AUXILIO A VEHICULOS FUERA

DEL TALLER
Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
8
AM
Realiza reparacin respectiva y entrega la unidad al

operador.
AM
Regresa a la Direccin de Control Mantenimiento

Automotriz e informa al Supervisor Operativo la
conclusin del servicio y las refacciones que utilizo.
10
SO
Recibe solicitud de Mantenimiento Correctivo y la Solicitud

de
solicitud de Refracciones, anotando nombre del Refacciones
FO-SA-DCyMA-04
asistente de mantenimiento.
11
AM
Entrega al almacn la solicitud de Refacciones y las Solicitud

de
refacciones que fueron retiradas de la unidad y las que Refacciones
FO-SA-DCyMA-04
no fueron utilizadas.
Solicitud
de
Mantenimiento
Correctivo
12
AM
Recibe del almacn vale

solicitadas y lo destruye.
13
Capturita
Captura en el sistema de cmputo en el archivo de

bitcora de vehculos las refacciones utilizadas, y la
solicitud de mantenimiento correctivo. Archiva solicitud
de refacciones, solicitud de mantenimiento correctivo.
Con esta actividad termina el procedimiento
FO-SA-DCyMA-01
por
las
refacciones Vale de Almacn
Solicitud
Refacciones
de
FO-DGRM-DCMA-04
Solicitud
de
Mantenimiento
Correctivo
FO-SA-DCyMA-01
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 111 de 132
PROCEDIMIENTO DE AUXILIO A VEHICULOS FUERA DEL TALLER REGISTRO

DE CALIDAD
No
Documentos (Clave)
Archivo de Bitcora de
Vehculos
Custodia
Capturista
Tiempo de
retencin
Indefinido
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
4
Documento
Vale de Almacn
Clave
FO-SA-DCyMA-04
FO-SA-DCyMA-06
S/C
FO-SA-DCyMA-01
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 112 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE BAJA DE VEHICULOS

1.- Propsito:
Establecer los mecanismos necesarios para dar de baja a vehculos del Ayuntamiento
de Cuernavaca que de acuerdo a sus condiciones fsicas, mecnicas y de operacin
no sea factible su compostura.
2.- Alcance:
3.-Referencia:
Interior de la Secreteara de Administracin del Ayuntamiento de Cuernavaca.
procedimiento.
la Secretaria de Administracin
Es responsabilidad de la Direccin de General de recursos materiales de

Dependencia la revisin de este procedimiento.
la
Es responsabilidad del Director de Control y

Mantenimiento Automotriz, la
procedimiento.
5.- Definiciones:
Dictamen Tcnico: Documento donde se establece el anlisis y diagnstico de las
condiciones fsicas y mecnicas de un vehculo automotor, y el cual es usado como
parte inicial para determinar la funcionalidad de una unidad vehicular.
Chatarra: Condicin fsica y mecnica de un vehculo automotor y que establece la
terminacin de vida til del mismo.
6.-
Mtodo de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo

AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 113 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE BAJA DE VEHICULOS

MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
SUPERVISOR
OPERATIVO
ASISTENTE DE
MANTENIMIENTO
INICIO
10 min.
Actividad
1
Recibir solicitud
de
evaluacin,
dictamen tcnico
y vehculo para
su valoracin.
10 min.
Actividad
2
1 a 3 hrs.
Actividad
3
1
FO-SA-DCyMA-10
1 a 3 das
Actividad
4
1 Ra
Actividad
5
1 a 3 das
Actividad
6
10 min.
Actividad
7
Girar
Instrucciones a
Supervisor
Operativo para
elaborar
Dictamen
tcnico
Elaborar
conjuntamente el
dictamen tcnico
del estado fsico
y mecnico de la
unidad.
Recibir unidad y
designar asistente
de mantenimiento
que
realizar
dictamen tcnico
FO-SA-DCyMA-10
3
FO-SA-DCyMA-10
Recibir
analizar
dictamen
tcnico
determinar
es factible
6 reparacin.
y
si
la
FO-SA-DCyMA-10
Solicitar al almacn
de refacciones el
presupuesto
del
material para la
Reparacin.
5
Es factible la
reparacin?
1 da
Actividad
8
10 min
Actividad
9
7
SI
Enviar oficio, solicitud de

evaluacin y dictamen
tcnico
a
unidad
administrativa que el
vehculo
esta
en
condiciones
de
8 funcionalidad
NO
Se elabora oficio con

solicitud de Evaluacin
y Dictamen Tcnico en
el que se informa que
es recomendable la
baja del vehiculo
9
FO-SA-DCyMA-10
10
FO-SA-DCyMA-10
Fin
FO-SA-DCyMA-10
Se
conecta
con
el
procedimiento de Solicitud
de
Mantenimiento
Correctivo.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 114 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE BAJA DE VEHICULOS

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
UNIDAD
ADMINISTRATIVA
MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ
Hacer del conocimiento a

Unidad
Administrativa
mediante oficio y evaluacin de
dictamen tcnico indicando que
la unidad no es factible para su
reparacin por su alto costo o
por un psimo estado mecnico
1 da
Actividad
10
1 a 3 das
Actividad
11
1 a 3 das
Actividad
12
Recibe de la DCyMA
memorndum, solicitud
de
evaluacin
y
dictamen tcnico para
que de inicio Patrimonio
el procedimiento de baja
11
del vehculo
10
MEMORANDUM y
FO-SA-DCyMA-10
MEMORANDUM
FO-SA-DCyMA-10
Se conecta con el
procedimiento de la
Direccin
de
Patrimonio Municipal.
Recibir relacin de parque

vehicular en la cual la
unidad est considerado
como chatarra.
9
12
Padrn del Parque
Vehicular
FIN
Nota:
Patrimonio cuenta con
el padrn del parque
vehicular
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 115 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE BAJA DE VEHICULOS
Paso
1
Responsable
Actividad
Director de Control y Recibe de unidad administrativa el vehculo y la

Mantenimiento
solicitud de evaluacin y dictamen tcnico de todo lo
que requiere el vehculo para su buen funcionamiento.
Automotriz
(DCyMA)
DCyMA
Documento
De Trabajo
(clave)
Solicitud
de
evaluacin
y
dictamen tcnico
FO-SA-DCyMA-10
Gira instrucciones a Supervisor Operativo que designe Solicitud

de
a asistente de mantenimiento para llevar a cabo el Evaluacin
y
dictamen tcnico, y turna unidad.
Dictamen Tcnico
FO-SA-DCyMA-10
(SO)
Recibe unidad y designa asistente de mantenimiento Solicitud

de
que realizar el dictamen tcnico del estado fsico y Evaluacin
y
mecnico que guarda la unidad.
Dictamen Tcnico
FO-SA-DCyMA-10
AM
Elabora conjuntamente con el Supervisor Operativo Solicitud

de
dictamen tcnico del estado fsico y mecnico de la Evaluacin
y
unidad.
Dictamen Tcnico
FO-SA-DCyMA-10
SO
Solicita al almacn de refacciones, el presupuesto del

material necesario para la reparacin de la unidad.
DCyMA
Recibe y analiza el oficio de dictamen tcnico y Solicitud

de
presupuesto y determina si es conveniente o no su Evaluacin
y
reparacin.
Dictamen Tcnico
DCyMA
DCyMA
Es factible la reparacin?
SI. Ir a la actividad No.8
NO. Elaborar oficio y dictamen tcnico para su baja.
Enva Memorndum con solicitud de Evaluacin y
dictamen tcnico de la reparacin a unidad
administrativa indicando que la unidad propuesta se
encuentra todava en condiciones de funcionalidad y
solicita visto bueno del presupuesto para llevar a
acabo la reparacin.
Se conecta con el procedimiento de solicitud de
mantenimiento correctivo.
Se elabora Memorndum solicitud de Evaluacin y
Dictamen Tcnico en el que se informa que es
recomendable la baja del vehculo.
FO-SA-DCyMA-10
DCyMA
Memorndum
Solicitud
de
Evaluacin
y
Dictamen Tcnico
FO-SA-DCyMA-10
Memorndum
Solicitud
de
Evaluacin
y
Dictamen Tcnico
FO-SA-DCyMA-10
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 116 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE BAJA DE VEHICULOS

Paso
Responsable
Actividad
Documento
De Trabajo
(clave)
10
DCyMA
Hace del conocimiento va Memorndum y solicitud de

Evaluacin
y
Dictamen
Tcnico
a
unidad
administrativa indicando que no es factible la
reparacin de la unidad por encontrarse en psimo
estado mecnico o por su alto costo para su
rehabilitacin.
Memorndum
Solicitud
de
Evaluacin
y
Dictamen Tcnico
FO-SA-DCyMA-10
11
Unidad Administrativa
Recibe
DCYMA
Memorndum y solicitud de Memorndum
Evaluacin y Dictamen Tcnico e inicia trmite ante la
Direccin de Patrimonio de la baja del vehculo.
Solicitud
de
Evaluacin
y
Dictamen Tcnico
Se conecta con el procedimiento de la Direccin de
FO-SA-DCyMA-10
Patrimonio Municipal.
12
DCMA
Recibe la relacin de parque vehicular del Municipio Relacin

de
en el que consta que la unidad se encuentra en el Parque Vehicular
rubro de chatarra.
Nota:
Patrimonio cuenta con el padrn del parque vehicular.
Con esta actividad se da fin al procedimiento.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 10
Pgina 117 de 132
PROCEDIMIENTO DE BAJA DE VEHICULOS REGISTRO DE CALIDAD

No
1
2
Custodia
Memorndum
Director
de
Control
del Dictamen Tcnico Mantenimiento Automotriz.
Relacin de Parque Director
de
Control
Vehicular
Documentos (Clave)
Tiempo de
retencin
y Indefinido
y Indefinido
ANEXOS
Anexo
No
1.-
Documento
Solicitud de Evaluacin y Dictamen Tcnico
Clave
FO-SA-DCyMA-10
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 118 de 132
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE TRMITE DE PAGO

A PROVEEDORES
1. Propsito:
Definir las actividades para el trmite de pago a proveedores por la prestacin de
servicios, que por su especialidad no proporciona la Direccin de Control y
Mantenimiento Automotriz, y por lo cual es necesario el servicio de terceros para
cumplir con la demanda del parque vehicular del Ayuntamiento.
2. Alcance:
3. Referencia:
4. Responsabilidad:
procedimiento.
Secretaria de Administracin
Es responsabilidad de la Direccin General de Recursos materiales

dependencia la revisin de este procedimiento.
de la

Es responsabilidad del personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en
el procedimiento.
5. Definiciones:
Ninguna
6.
Mtodo de Trabajo:
6.1
6.2
6.3
Diagrama de Flujo
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 119 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE TRAMITE DE PAGO A PROVEEDORES

JEFE DE SECCION
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
ADMINISTRATIVO
ESPECIALIZADO
INICIO
1 a 2 das
Actividad
2
1 a 2 das
Actividad
3
1 a 3 hrs
Actividad
4
Revisa que los datos

fiscales de la factura estn
correctos. La descripcin
de
los
servicios
proporcionados
coincida
con, formato entrega de
vehiculo, orden de trabajo,
presupuesto y solicitud de
servicio.
Recibe del proveedor

Formato de Recibo de
Facturas para trmite
de
pago,
adjunto
doctos
originales
factura,
formato
entrega
vehiculo,
Orden
Interna
de
Trabajo
presupuesto
autorizado y solicitud
de Servicio, sellando
de
recibido.
10 min.
Actividad
1
FO-SA-DCMVA-07
Factura
FO-SA-DCyMA-07
FO.Entrega vehiculo
FO-SA-DCMA-06
Factura Original
FO presupuesto
FO.Entrega Vehiculo
1 hra
Actividad
5
Son
correctos
los datos?
FO-SA-DCYMA-06
FO presupuesto
FO-SA-DCyMA-01
No
FO-SA-DCYMA-01
SI
Devolver
la
documentacin a
proveedor para su
correccin
Turna
Facturas con
los
documentos
originales
factura,
formato
entrega
vehiculo, Orden Interna
de
Trabajo
presupuesto autorizado
y solicitud de servicio.
5
FO-SA-DCMA-07
Fo- entrega
vehculo
FO-SA-DCyMA-06
FO presupuesto
6
FO-SA-DCyMA--01
Revisin: 0

AUTOMOTRIZ
Pgina 120 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE TRAMITE DE PAGO A PROVEEDORES

TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
1 da
Actividad
6
1 hora
Actividad
7
DIRECTOR DE CONTROL Y
MANTENIMIENTO
AUTOMOTRIZ
ADMINISTRATIVO
ESPECIALIZADO
Firma de Autorizacin el
Recibo de Facturas y
factura y documentacin
complementaria
y
devuelve
esta
al
Administrativo
Especializado.
Elabora
y
enva
memorndum
anexando,
Facturas, formato entrega
de vehiculo, Orden Interna
de trabajo, Presupuesto
autorizado y Solicitud de
servicio
al
Enlace
Administrativo
de
la
dependencia
donde
se
origina el gasto para su
autorizacin y afectacin al
sistema CONADI.
FACTURA
1 da
Actividad
8
Se conecta con el
procedimiento de los
enlaces
Administrativos
FO- Entrega
Memorndum
FO-SA-DCYMA-06
Factura
FO Presupuesto
FO.Entrega Vehiculo
FO-SA-DCYMA-01
FO-SA-DCYMA-06
FO presupuesto
FO-SA -DCYMA-01
Registra en Bitcora de
control de Proveedores los
datos del Recibo de
Facturas,
Orden
de
Trabajo y hoja
de
servicio.
8
FO-SA-DCYMA-07
Factura Original
C
FO-SA-DCYMA-06
FO-SA-DCYMA-01
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 121 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE PAGO A PROVEEDORES

Paso
Responsable
Actividad
Jefe de Seccin
Recibe de proveedor Formato de Recibo de Facturas

para trmite de pago, anexando, Factura Original,
Formato entrega de vehiculo, Orden Interna de
Trabajo, Presupuesto Autorizado y solicitud de
Servicio, sellando de recibido.
Administrativo
Especializado
Revisa que los datos fiscales de la factura estn

correctos cotejando la descripcin de los servicios
proporcionados coincida con la formato entrega
vehiculo, Orden interna de trabajo, presupuesto
autorizado y solicitud de servicio.
Administrativo
Especializado
Son correctos los datos?

NO. Ir a la actividad N 4
SI. Ir a la actividad N 5
Administrativo
Especializado
Se devuelve la documentacin al proveedor para su

respectiva correccin.
Se regresa a la actividad N 1.
Administrativo
Especializado
Turna Recibo de Factura, formato entrega vehiculo,

Orden Interna de Trabajo, Solicitud de servicio,
presupuesto autorizado, Facturas para visto bueno y
firma de autorizacin del Director de Control
Director de Control y
Mantenimiento
Automotriz
Firma de Autorizacin el Recibo de Facturas y factura

y documentacin complementaria y devuelve esta al
Administrativo Especializado.
Director de Control Mantenimiento Automotriz.
(DCMA)
Administrativo
Especializado
Administrativo
Especializado
Elabora y enva memorndum (Adjuntando Facturas

originales, Orden Interna de trabajo, Solicitud de
servicio, formato entrega de vehiculo, presupuesto
autorizado al Coordinador Administrativo de la
dependencia donde se origina el gasto para su
autorizacin y proceda la afectacin al sistema
CONADI. Se conecta con el procedimiento de los
enlaces Administrativas.
Registra en Bitcora de control de Proveedores los
datos del Recibo de Facturas, Factura y de la Orden
de Trabajo.
Con esta actividad se da fin al procedimiento.
Documento
De Trabajo
(clave)
Recibo de Facturas
FO-SA-DCyMA-07
Fo- entrega vehiculo
Orden
Interna
de
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
Solicitud de Servicio
FO-SA-DCyMA-01
Factura
Fo entrega vehiculo,
Orden
Interna
de
Trabajo.
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-01
Factura
Recibo de Facturas
FO-SA-DCyMA-07
FO- entrega vehiculo,
Orden
Interna
de
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-01
Factura
Recibo de Facturas
FO-SA-DCyMA-07
Orden
Interna
de
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-01
Factura
Recibo de Facturas
FO-SA-DCyMA-07
Orden
Interna
de
Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-01
Factura
Memorndum
Recibo de Facturas
FO-SA-DCyMA-07
Formato,
entrega
vehiculo,
Orden
Interna de Trabajo
FO-SA-DCyMA-06
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 122 de 132
PROCEDIMIENTO DE PAGO A PROVEEDORES REGISTRO DE CALIDAD
No
1
Custodia
Bitcora de control de Administrativo especializado
proveedores
Documentos (Clave)
Tiempo de
retencin
Indefinido
ANEXOS
Anexo
No
1
2
3
Documento
Recibo de Facturas
Solicitud de Servicios
Clave
FO-SA-DCyMA-07
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-01
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 123 de 132
ESTRUCTURA DE PROCEDIMIENTO DEL INGRESO DE VEHCULOS A

TALLERES EXTERNOS
1.- Propsito:
Conocer los elementos y pasos necesarios para el mantenimiento correctivo de las
unidades vehiculares en talleres externos.
2.- Alcance:
Este procedimiento involucra a todas las reas adscritas a la Secretara de Infraestructura
Urbano Obras y Servicios Pblicos; Secretara de Desarrollo Econmico as como a la
Secretara de Seguridad Ciudadana, que soliciten servicio de mantenimiento correctivo en
talleres mecnicos externos.
3.-Referencia:
Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Contratacin de Servicios y Obras
Pblicas del Municipio de Cuernavaca Morelos y Reglamento Interior de Secretaria
Administracin.
Secretara de Administracin. Responsable de la autorizacin de este procedimiento.
Es responsabilidad de la Direccin General de Recursos materiales de la Dependencia
la revisin este procedimiento.
La Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz: Responsable de revisar y verificar la
correcta implantacin de este procedimiento.
Los Jefes de Departamento de Revisin Mecnica y Mantto. Preventivo y dems personal
operativo de la Direccin de Control y Mantenimiento Automotriz: Responsables de
elaborar, difundir y aplicar este procedimiento as como coordinar las actividades del
mismo.
Dependencias, Direcciones, Jefes de departamento y dems personal operativo:
Responsables de apegarse a este procedimiento para su correcta aplicacin.
Secretara de Seguridad Ciudadana. : Responsables de apegarse a este procedimiento
para su correcta aplicacin.
Director General de Recursos Materiales: Responsable de homologar precios de servicios
mecnicos que se encuentran dentro del padrn de proveedores.
5.- Definiciones:
Vehculo y/o Unidad: Se entiende por vehculo y/o unidad a cualquier automvil, camin
y/o camioneta, pipas (motobombas), tractocamin, caja de tractocamin, tractor y
vehculos especializados en recoleccin de basura, de la Direccin de Aseo Urbano,
Parques y Jardinez y Coordinacin de Bacheo de la Secretaria de Infraestructura Urbana
Obras y Servicios Pblicos, vehculos de la Direccin de Bomberos, Direccin General
Proteccin Civil dependiente a la Secretara de Seguridad Ciudadana.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 124 de 132
ESTRUCTURA DE PROCEDIMIENTO DEL INGRESO DE VEHCULOS A

TALLERES EXTERNOS
1. Propsito:
Conocer los elementos y pasos necesarios para el mantenimiento correctivo de
. Las unidades vehiculares en talleres externos.
2. Reparacin:
Dar solucin a un problema mecnico, elctrico o hidrulico, para que la unidad
opere correctamente.
3. Reparacin Mayor:
Se refiere al ajuste de motor, reparacin de transmisin automtica, diferencial,
caja de velocidades, y todas las dems reparaciones no contempladas en
reparaciones menores.
4. Reparacin Menor:
Se refiere a la reparacin de sistemas de enfriamiento, sistema elctrico,
afinaciones, frenos en general, cambio de cristales, lavado y engrasado,
Reparacin Transmisiones automticas, cambio de llantas, hojalatera, pintura,
tapicera, etc.
5. Responsable de rea:
Persona encargada para la toma de decisiones en la reparacin del vehculo y
designacin del taller mecnico externo.
6. Mtodo de Trabajo:
Diagrama de Flujo
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 125 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE TRAMITE DE INGRESO DE VEHCULOS A

TALLERES EXTERNOS
SUPERVISOR DE
CONTROL VEHICULAR
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
INICIO
1 min.
Actividad
1
15 min.
Actividad
2
1 min.
Actividad
3
1 min.
Actividad
4
Recibir vehculo
con Solicitud de
mantenimiento
correctivo
o
preventivo
debidamente
Requisitada.
FO-SA-DCAyMA-01
FO-SA-DCyMA-02
SUPERVISOR
TALLERES EXTERNOS
SUPERVISOR
OPERATIVO
Recibir
vehiculo
con Solicitud de
Mantenimiento
Correctivo
o
preventivo, analizar
tipo de servicio
(normal, urgente,
especializado).
Recibe
solicitud de
mantenimiento
correctivo o
4 preventivo
FO-SA-DCyMA-01
FO-SA-DCyMA-02
FO-SA-DCyMA-01
FO-SA-DCYMA-02
Entrevistar
al
operador,
cotejar
elaborar Inventario
Fsico y firmar.
El servicio es
urgente?
SI
2
NO
FO-SA-DCYMA-05
1 min.
Actividad
5
5 min.
Actividad
6
15 min.
Actividad
7
De 1 a 8
hrs.
Actividad
8
Solicita
a
3
diferentes
proveedores
cotizaciones de la
reparacin
a
realizar
Designa
de
manera directa
al
proveedor
que efectuara el
servicio
Taller externo
revisa la unidad
mecnicamente
y realiza el
8 presupuesto
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 126 de 132
DIAGRAMA DE FLUJO DE TRAMITE DE INGRESO DE VEHCULOS A TALLERES

EXTERNOS
TIEMPO PARA
REALIZAR LA
ACTIVIDAD
De 1 a 8
hrs.
Actividad
9
JEFE DE DEPTTO
DE REV. MECA.
MATTO. PREV.
TALLER
EXTERNO
SUPERVISOR DE
CONTROL
VEHICULAR
Recibe
presupuesto(s) y
enva para su
autorizacin
al
Coordinador
Administrativo de
la dependencia
solicitante
Servicio
satisfactorio
JEFE DE DEPTTO
DE REV. MECA.
MATTO. PREV.
NO
CAPTURISTA
12
13
SI
Presupuesto
24 hrs.
Actividad
10
5 min.
Actividad
11
Entrega la unidad
a la dependencia
solicitante.
Recibe
presupuesto ya
autorizado por la
Coordinacin
Administrativa e
informa al taller
externo
que
10 realice el servicio.
14
Entrega
documentacin
original al taller
externo para inicio
de trmite de
15 facturacin
FO-DGRM-DCMA-06
FO- SA -DCyMA-01
Presupuesto
Presupuesto
De 1 hr. a
15 das
Actividad
12
15 min.
Actividad
13
5 min.
Actividad
14
Se conecta con el
procedimiento de
pago
a
proveedores
Se elabora la
Orden de trabajo
interna
11
FO-SA-DCyMA-06
El taller externo
realiza el servicio
y
entrega
la
unidad en las
instalaciones de la
DCMA junto con
las
refacciones
12 daadas.
Archiva copia de
la
Orden
de
trabajo
debidamente
firmada por el
17 taller externo.
FO- SA-DCyMA-06
5 min.
Actividad
15
10 min.
Actividad
16
5 min.
Actividad
17
Captura
en
la
bitcora
de
vehculos
la
reparacin
y
refacciones
instaladas y archiva
una copia de la
solicitud
de
mantenimiento
correctivo
o
16
preventivo
FO- SA -DCyMA-01
FO- SA -DCyMA-02
13
FIN
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 127 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE INGRESO DE VEHCULOS A

TALLERES EXTERNOS
Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
1
Supervisor de Control Recibe vehculo con solicitud de mantenimiento

Vehicular (SCV)
correctivo o preventivo debidamente requisitaza, con
firma del
enlace Administrativo y Titular de la
Dependencia.
SCV
Entrevista a operador para que ample informacin
acerca de las fallas detectadas, coteja los servicios
Solicitud de
o preventivo
FO-SA-DCyMA-01
FO-SA-DCyMA-02
Inventario Fsico
FO- SA -DCyMA-05

correctivo devolviendo acuse, y turna.
(SO)

Recibe vehculo con solicitud de mantenimiento
correctivo o preventivo, analiza si es servicio normal,
urgente o especializado.
Solicitud de
o preventivo
FO-SA-DCMA-01
FO-SA-DCMA-02
Supervisor de Talleres Recibe la solicitud de mantenimiento correctivo o Solicitud de

Mantenimiento
Externos (STE)
preventivo previamente analizado.
Correctivo o
preventivo
FO- SA -DCyMA-01
FO- SA -DCyMA-02
STE
El servicio es urgente?
STE
SI. Ir a actividad No. 6

NO. Ir a actividad No. 7
Se designa de manera directa al proveedor que
efectuar el servicio y se le habla para que se
presente a las instalaciones del DCMA.
6
STE
Se solicita a tres diferentes proveedores la

cotizacin de la reparacin a realizar.
Taller Externo
El taller externo realiza la revisin de la unidad

mecnicamente y elabora el presupuesto.
Jefe de Departamento Recibe el (los) presupuesto(s) y enva para su Presupuesto(s)

Revisin Mecnica y autorizacin al enlace Administrativo de la
Mantto. Preventivo.
dependencia solicitante.
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 128 de 132
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE INGRESO DE VEHCULOS A

TALLERES EXTERNOS
Documento
Paso
Responsable
Actividad
De Trabajo
(clave)
10
Jefe de Departamento
Revisin Mecnica y
Mantto. preventivo
JDRMyMP
Recibe el presupuesto ya autorizado por el enlace Presupuesto

Administrativo e informa al taller externo que realice el
servicio.
FO-SA-DCyMA-06
Se elabora la Orden Interna de Trabajo
Taller Externo
SCV
El taller externo realiza el servicio y entrega la unidad

en las instalaciones de la D.M.V. junto con las
refacciones daadas.
El servicio fue satisfactorio?
SCV
SI. Ir a actividad No. 14

NO. Ir a actividad No. 12
Entrega la unidad a la dependencia solicitante.
11
12
13
14
JDRMyMP
15
Capturista
16
SCV
17
Entrega la documentacin original al taller externo FO-SA-DCyMA-01

para que de inicio de trmite de facturacin.
FO--SA -DCyMA-02,
FO- SA -DCyMA-06,
Nota: Se conecta con el procedimiento de pago a Presupuesto autorizado
proveedores.
Captura en la bitcora de vehculos la reparacin y Copia de
refacciones instaladas y archiva una copia de la FO-SA--DCyMA-01
solicitud de mantenimiento correctivo o preventivo.
FO- SA -DCyMA-02
Archiva una copia de la orden interna de trabajo Copia de
debidamente firmada por el taller externo.
FO- SA -DCyMA06
Con esta actividad finaliza el procedimiento
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 129 de 132
PROCEDIMIENTO DE INGRESO DE VEHICULOS A TALLERES EXTERNOS

REGISTRO DE CALIDAD
Tiempo de
No
Documentos (Clave)
Custodia
retencin
1
Archivo de Bitcora de Auxiliar Administrativo
Indefinido
Reparaciones Externos
ANEXOS
Anexo
No
1
2
2
3
4
Documento
Solicitud de Mantenimiento Preventivo
Inventario fsico
Presupuesto (s)
Clave
FO-SA-DCyMA-01
FO-SA-DCyMA-02
FO-SA-DCyMA-06
FO-SA-DCyMA-05
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 130 de 132
XI. DIRECTORIO
Nombre y Puesto
Telfonos Oficiales
Domicilio Oficial
Jaime Tapia Rodrguez

3-20-71-52
Director
de
Control
Mantenimiento Automotriz
San Andrs de la Cal S/N,

Col. Revolucin
Jorge Antonio Prez Contreras

3-20-71-52

Col. Revolucin
Fernando Berruecos Torres

3-20-71-52

Col. Revolucin
Elvis Ricardo Vera Ruiz

3-20-71-52

Col. Revolucin
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 131 de 132
AUTOMOTRIZ
Revisin: 0
Pgina 132 de 132

Manual Dirección de Control y Mantto. Taller Automotriz

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AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA

Manual de Organizacin, Polticas y Procedimientos

Cuernavaca, Mor.,a 15 de Noviembre de 2013.

I.- HOJA DE AUTORIZACIN.

IV.- MARCO JURDICO.

V.- MISIN, VISIN Y VALORES.

VII.- ESTRUCTURA ORGNICA.

VIII.- DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS.

Control de altas y bajas de vehculos

07. Solicitud de mantenimiento preventivo.

08. Auxilio a vehculos fuera del taller.

09. Solicitud Baja de vehculos.

10. Tramite pago a proveedores.

XII.- HOJA DE PARTICIPACIN.

XIII.- REGISTRO DE ACTUALIZACIN.

El presente Manual tiene por objetivo brindar certeza en las actividades

IV. MARCO JURDICO

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos

V. MISIN, VISIN Y VALORES

Nombre del Empleado

Jaime Tapia Rodrguez

Director de Control y Mantenimiento Automotriz.

Guillermo Lepe Galvn

Sergio Puebla Pedroza

Alejandrino Gorostieta Vargas

Mara Elizabeth Hernndez de Jess

Jefe de Deptto. de Control y Suministro de

Fernando Berruecos Torres

Eliseo Torres Duque

Sebastin Daz Palencia

Pal Canda Rosales

Artemio Hernndez Lpez

Francisco Natividad Hernndez Lpez

Hiplito Martnez Soriano

Lus Marcos Hernndez Lpez

Israel Amador Stelo

Daniel Olea Rebollar

VIII. DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS

VIII. DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS

PERFIL DEL PUESTO

Director de Control Mantenimiento Automotriz

Ingeniera, Licenciatura o Carrera Trunca.

PERFIL DEL PUESTO

Jefe de Departamento de control y

Director de Control y Mantenimiento

Coordinar y controlar las asignaciones y resguardo, el uso y destino,

PERFIL DEL PUESTO

Jefe de Departamento de control y

Ingeniera, Licenciatura o Carrera Trunca.

I. Capturar las rdenes de trabajo, solicitud de material y dems informacin

PERFIL DEL PUESTO

Tcnico Programador Analista o carrera afn.

Controlar y registrar el acceso del personal que ingrese a las instalaciones

PERFIL DEL PUESTO

Supervisor (de Control de Vehculos)

Tcnico Mecnico Automotriz

PERFIL DEL PUESTO

Revisar facturas de los proveedores por concepto de reparacin de vehculos. Al

PERFIL DEL PUESTO

Media superior carrera tcnica y/o

I. Efecta el aseo en la Direccin de Control y mantenimiento

PERFIL DEL PUESTO

Jefe de Departamento de control y

Director de Control y Mantenimiento