ENFOQUES EMERGENTES PARA LA GERENCIA DE LA PYME EN

VENEZUELA
MsC. Jorge Figueroa Malav
UNY
figueroamalave@gmail.com
Barquisimeto, Octubre 2015

Introduccin.
En la actualidad, se ha afianzado en la Pequeas y Medianas Empresas,
PyMES venezolanas, la necesidad por alcanzar mejores niveles de
desempeo y eficiencia no slo en el rea productiva sino tambin operativa y
funcional, en atencin a la preeminencia que se la ha dado a este sector, junto
con las microempresas y las Empresas de Produccin Social. Dicha situacin
demanda de parte de estas empresas una efectiva gerencia, que a su vez se
traduce en servicios de apoyo que permitan disear e implementar soluciones
efectivas para lograr su fortalecimiento competitivo, a travs de su capital
intelectual y de una gestin eficiente del conocimiento requerido para lograrlo.

Esto impone un cambio de paradigma en la forma de administrar y

gestionar estas organizaciones, a fin de promover una tica de obediencia
fundamentada en las relaciones comunicativas, en la racionalidad basada en
el dilogo y la comunicacin, convergiendo un discurso cualitativo y
cuantitativo, pudiendo hablar de una racionalidad dialgica, que demanda de
ellas, principios y valores implcitos relacionados con la solidaridad,
intercambio, cooperacin, productividad, competencia, entre otros, que
soporten no slo la supervivencia sino tambin el crecimiento de las mismas,
en atencin al carcter complementario de la relacin sujeto-objeto, referida
por Nonaka y Takeuchi (1995) y la recursividad que favorece la auto
organizacin, como consecuencia no slo del diseo, sino tambin de la
interaccin cotidiana y las relaciones con el contexto.

Desarrollo
Las PyMES se han constituido en uno de los sectores productivos ms
significativos para las economas de los pases emergentes debido a su
contribucin en el crecimiento econmico y a la generacin de riquezas. Sin
embargo, Zevallos (2003 p.2) afirma que las recurrentes crisis econmicas en
varios pases de Amrica Latina han afectado de manera diferencial el
desempeo del colectivo PyME, a pesar de que sobre estas empresas reposa
una importante generacin de empleos, y representa un apoyo fundamental
para la gran empresa. Segn el autor, son muchas las experiencias exitosas
de la simbiosis que se ha generado bien entre PYMES, microempresas y
grandes empresas, que ha resultado en bienes y servicios de calidad.
Cabe sealar que la participacin de las PyMES en Venezuela se ha
caracterizado por su capacidad de generar fuentes de empleos, no obstantes
algunos tericos sealan que estas deben adoptar una estructura empresarial
ms slida y aplicar herramientas gerenciales ms estructuradas que faciliten
su desempeo organizacional, y al mismo tiempo les permitan aumentar su
nivel de productividad.
Infortunadamente, an existen algunas PyMES que incorporar en sus
procesos mano de obra no calificada, uso de tecnologas obsoletas, directivos
con carencias gerenciales y en pensamiento estratgico; limitaciones tcnicas
y competitivas que imponen las escalas de produccin, procesos y productos
poco pertinentes para las necesidades de entorno, y han centrado su modelo
en la base de la informalidad, aspecto muy negativo porque hace que sus
gerentes perciban la productividad o expansin hacia otros mercados como
una utopa, debido a las grandes exigencias que este tipo de operaciones
conlleva.
Esta situacin impone la necesidad de implementar nuevos modelos o
enfoques gerenciales para enfrentar los desafos que no es posible enfrentar

con esos modelos clsicos de la gerencia. Para Dvila R, Daz V, Lombeida E

y Morales J (2012) enfoque gerencial tiene como vector de orientacin,
bsicamente, el mercado externo. En consecuencia, promueve estmulos al
aumento de la eficiencia de agentes microeconmicos y a la re
funcionalizacin de las instituciones.
El enfoque gerencial plantea la necesidad de tornar competitivas a
las empresas; slo que lo hace en forma diferente respecto de los pases
centrales. La competitividad es procurada a travs de la importacin de
tecnologas incorporadas y de la mera introduccin de mtodos de gestin, en
general prescindiendo de la incorporacin de hardware y sin que la autonoma
tecnolgica sea percibida como base para enfrentar la competencia.
Para participar con garanta de xito en la economa del siglo XXI, es
importante entender que se est ante una realidad en la cual los competidores
estn presentes en todas partes, tanto a nivel local como global, por lo que es
importante que los empresarios PYMES presten especial atencin a los
diversos aspectos que inciden en el mejoramiento o sostenibilidad de la
competitividad. Tales aspectos incluiran, entre otros, lograr una gestin
moderna, elevar la calificacin del personal, incorporar mayor calidad en los
productos y servicios que ofrece la empresa, incrementar el valor agregado
mediante esfuerzos permanentes de innovacin, as como buscar economas
de escala, a travs de la asociacin con otras PYMES, lo que redundar en un
fortalecimiento de la capacidad de produccin, comercializacin y negociacin.
En definitiva, debe tenerse en cuenta que la nueva era se caracteriza por
valores tpicos de las organizaciones en red, como son la colaboracin, la
transparencia, la creatividad, la participacin, la autenticidad, el talento y el
compromiso. Todo lo anterior conlleva, con frecuencia, a la adopcin de
drsticos cambios que se expresan en una transformacin profunda de la
empresa. Los cambios no estn relacionados solamente a los aspectos

internos de la empresa, sino tambin aquellos vinculados a sus relaciones con

el entorno, tales como una participacin ms activa de los consumidores y
proveedores en el diseo y la instrumentacin de la estrategia empresarial.
Debe tenerse en cuenta que los consumidores son cada da ms
exigentes, ms selectivos, y buscan productos ms individualizados para
diferenciarse del resto de los compradores. Esto pudiera crear - bajo ciertas
condiciones - oportunidades para las PYMES, pues, dado el relativamente
reducido tamao del las mismas pudieran satisfacer esas necesidades, al
tiempo que desarrollan nuevos productos y servicios que sern demandados
por esa poblacin de consumidores exigentes. En definitiva, y tal y como se
ha sealado tradicionalmente, dada la versatilidad y flexibilidad de las PYMES,
las mismas pueden adecuarse a las exigencias de dichos consumidores con
una mayor rapidez.
Adicionalmente, ahora ms que nunca el empresario debe entender que
la evolucin de la tecnologa y el desarrollo de una febril cultura innovadora,
han venido provocando cambios que impactan no solo la forma de producir,
sino tambin que transforman productos y servicios, lo cual en s mismo
contribuye al mejoramiento de la competitividad y a satisfacer la demanda de
los mercados. En este marco, el uso de las tecnologas de informacin agiliza
y facilita la produccin y comercializacin de los productos y servicios
requeridos por diversos clientes, en cualquier parte del mundo.
Segn Prez (2000) la PyME venezolana representa una oportunidad
para insertarse en la nueva economa debido a su flexibilidad, cercana al
mercado y posibilidades de crecer en red, cooperando para ser ms
competitivas. Su fortalecimiento puede constituirse en fuente generadora de
ingresos y bienestar social. Posicin compartida por Pez (2004) al
considerarlas como dispositivos econmicos generadores de empleo y
riqueza.

Conclusin
En el contexto postmoderno se hace necesario el estmulo al cambio y la
innovacin permanente, a una velocidad que se aproxime a la dinmica del
mercado cambiante. El reto del gerente inteligente es reconocer que en el
mercado actual, para que las organizaciones sean competitivas, el cambio es
inevitable y por consiguiente, la innovacin y el fortalecimiento de la capacidad
de respuesta han de ser permanentes. En este sentido, se requiere ms
flexibilidad e innovacin en el manejo de la organizacin y cambio en los
requisitos para el liderazgo organizacional.
Dentro del sistema organizativo los gerentes juegan un papel
protagnico, pues las PYMES funcionan de acuerdo a una estructura vertical,
en la cual se apoya en las distintas dependencias, para lograr sus objetivos.
Es por ello que la labor del gerente partiendo de la idea de que l o ella est
dentro de una estructura organizativa, permite establecer acciones positivas
para que las PYMES no solo estn en estricto cumplimiento con la legislacin
venezolana sino que por dems incorporen dentro de su visin gerencial el
desarrollo de las normas y procedimientos que ha sido establecido en las
mltiples instituciones.
Referencias bibliogrficas.
Dvila R, Daz V, Lombeida E y Morales J (2012). Enfoques Gerenciales.
Universidad
Central
de
Ecuador.
Disponible
en:
http://rdavila123.blogspot.com/ Consulta: 2015, Octubre 26.
Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995): The knowledge-creating company: How
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Press.
New
York-Oxford.
Disponible
en:
http://siteresources.worldbank.org/KFDLP/Resources/4611971150473410355/JKE2_ch01.pdf Consulta, 2015, Octubre 28
Pez, T. (2004).Observatorio PyME, y Nuevas Tecnologas de la Informacin
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Prez, C. (2000). Opciones para la Pequea y Mediana Empresa en un

Ambiente Competitivo. Revista FACES, ao 9 N 19, Junio Diciembre.

Zevallos E. (2003). Micro, Pequeas y Medianas Empresas en Amrica Latina.
En:
Revista
CEPAL,
No.
73,
abril.
Disponible
en:
http://www.cepal.org/es/publicaciones/37886-revista-de-la-cepal-no73
Consulta, 2015, Octubre 29.