CUANDO VISITES A UN ENFERMO

MATEO BAUTISTA
Religioso Camilo
Amiga, amigo: Qu orgulloso se siente alguien cuando puede
decir de su familiar o amigo que es buena persona, que es buen
creyente, que es buen profesional -tcnicamente bien preparado y
con un corazn humano y humanizador-, pero su sano orgullo
crece cuando puede aadir que es, adems, voluntario, anima un
grupo de apoyo, visita enfermos, participa en una cooperativa...
Esa persona piensa en los otros, hace algo gratuitamente por los
dems, se pone en lugar de su prximo, echa una mano al que lo
necesita, y no precisamente porque no tenga qu hacer o le sobre
el tiempo.
Quien acta as es rico en valores, en altruismo; es rico en
humanidad y en vida; es rico en Dios.
Querido amigo/a, voluntario/a, y agente de pastoral: este librito es
para ti, para iluminar tu buen hacer, reafirmar tu dedicacin
gratuita, apoyar tu hospitalidad y gozar contigo de esa maravillosa
espiritualidad del buen samaritano.
Dando mucho, recibes mucho ms; dndote mucho, se te dan
mucho ms.
T, visitando los rostros del dolor y del sufrimiento, con
generosidad y sana motivacin, eres una escuela de humanidad.
Y con tu constancia y continuidad nos recuerdas que
"Hay gente que hace el bien un da: es buena.
Hay gente que hace el bien durante mucho tiempo: es mejor.
Pero hay gente que nace el bien de por vida: esa merece la pena"

En el camino
de la vida

Cuidar las
respuestas

Visitar los rostros

del sufrimiento

Escucha,
por favor, lo que
no te digo

La visita profesional
Hablo del mdico
Enfermera: esos
samaritanos!
Hace falta una
enfermera (o)
Estuve enfermo
El voluntariado
Visita social
Visita pastoral

Tu amigo:

P. Mateo Bautista
Religioso Camilo

Ser empticos
Una sonrisa,
venda de amor
Por el don
de la sonrisa
Somos heridos sanados - sanadores
Libertad a los
Sentimientos

El arte de visitar bien

Cuidar el lenguaje
del sufrimiento

Perfil del agente

de pastoral de
la salud

Dios y
el sufrimiento

Pasos en la visita
pastoral

Frases que
no consuelan
ni ayudan

Cuando visites a un
enfermo

(B. Brecht).

El valor de la
presencia y el tacto

No olvidar la
espiritualidad

El enfermo,
su familia, los
profesionales

Una entrevista
pastoral

Escuchar, siempre
escuchar

El dicono y
el ministro de
la comunin

Obstculos para
la escucha

Se hace camino
al... visitar

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En el camino de la vida
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Se levant un legista, y dijo para ponerlo a prueba: "Maestro. qu he de hacer para tener en herencia vida
eterna?" El le dijo: "Qu est escrito en la Ley? Que lees?" Respondi: "Amars al Seor tu Dios con todo tu
corazn. con toda tu alma. con toda tu mente; y a tu prjimo como a ti mismo). Le dijo entonces: "Bien has
respondido. Haz eso y vivirs".
Pero l, queriendo justificarse. dijo a Jess: "y quin es mi prjimo?" Jess respondi: "Bajaba un hombre de
Jerusaln a Jeric, y cay en manos de salteadores, que despus de despojarlo y golpearlo, se fueron dejndolo
medio muerto. Casualmente bajaba por aquel camino un sacerdote y al verlo, dio un rodeo. Pero un samaritano que
iba de camino lleg junto a l y al verlo, tuvo compasin: y acercndose. vend sus heridas, echando en ellas aceite
y vino; y montndolo sobre su propia cabalgadura, lo llev a una posada y cuid de l. Al da siguiente, sac dos
denarios, se los dio al posadero y dijo: "Cuida de l y si gastas algo ms te lo pagar cuando vuelva". "Quin de
stos tres te parece que fue prjimo del que cay en manos de los salteadores?" El dijo: "El que practic la
misericordia con l". Le dijo Jess: "Vete y haz t lo mismo" (Lc 10, 25-37).
Camino de Jerusaln a Jeric, camino de la vida. Cuntas veces se repite. cada da. esta historia?
En efecto, en cualquier parte de nuestro mundo tan deshumanizado y falto de acciones solidarias, al igual que aquel
malherido de la parbola, una multitud de personas est en el camino de la vida sin fuerzas, desilusionada,
desesperanzada, golpeada, maltratada, marginada, explotada, sin recursos, enferma, en crisis, sin paz. Es el mundo
de la necesidad.
Y muchos, como el sacerdote y el levita de la Antigua Alianza, pasan tambin de largo, dan un rodeo, apartan los
ojos para no ver la necesidad, cierran sus entraas a la compasin solidaria. Tal vez estn llenos de prejuicios, tal
vez estn muy llenos de s y muy ocupados en sus cosas. Es el mundo de la indiferencia.
Pero gracias a Dios, existe una legin de actuales buenos samaritanos que no pasan de largo, que s se detienen,
no para curiosear sino para ofrecer su disponibilidad; no slo para conmoverse en sus sentimientos, sino para
aportar una concreta ayuda solidaria, ofreciendo resquicios de luz al que se siente inerme, olvidado, desatendido,
sin esperanza... en el camino de la vida. Es el mundo del voluntariado.
En efecto, el mundo del dolor y del sufrimiento, en todas sus manifestaciones evoca otro mundo: el mundo del amor
solidario.
Y cada da, miles de "hospederos" modernos se esmeran por recibir "hospitalariamente" a tantos "malheridos" e
intentan remediar tanta necesidad, dolor y sufrimiento. Es el mundo de los profesionales de la salud, de la
educacin, investigacin...
Camino de Jerusaln a Jeric, camino de la vida;
de ayer, de hoy y de maana, Un camino
asfaltado por una utopa: que aun los
"salteadores" lleguen a ser "buenos samaritanos".
En el camino de la vida, todos somos heridos y
necesitamos un buen samaritano.
Y debemos ser buenos samaritanos que
busquemos a los heridos en el camino de la vida.

Desde la debilidad abrimos la puerta

de la vida y desde la debilidad la
cerramos.
Y todo ese intermedio no es sino
debilidad que reclama solidaridad,
solidaridad que atienda a la debilidad.
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Visitar los rostros del sufrimiento

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No es fcil para nadie visitar los rostros del sufrimiento.
Rostros muy variados, de todas las edades y condiciones sociales, de todos los credos y categoras culturales, en
todos los lugares y ambientes...
Rostros resignados, pasivos, renegados, desconcertados, con problemas, pero tambin serenos y con paz.
Rostros del sufrimiento: silenciosos, deseosos de articular sus emociones, exaltados, de voz en grito.
Rostros hospitalarios, agradecidos, indiferentes, difcilmente rechazantes.
Rostros con lgrimas, vidos de ternura, anhelantes de escucha y compaa.
Rostros del sufrimiento con muchas prdidas y muchos duelos, repletos de por qus, invadidos por la impotencia,
forzados a desembocar en el para qu.
Rostros que buscan recursos materiales y tcnicos pero tambin una mano amigable, un corazn sereno, un alma
con fe, un odo que escucha, un amigo aliado regalando silencio, presencia, seguridad y tal vez, dignidad.
Rostros con sufrimientos en el cuerpo, en la mente, en el espritu, en las relaciones sociales.
Rostros de enfermos desconocidos aun para s, ajenos para los dems.
Rostros signados por discapacidades, a veces, todo para la familia, casi nada para la sociedad.
Rostros que al ser visitados nos evocan nuestros propios sufrimientos, nos abren heridas no bien cicatrizadas, nos
descubren impotentes e intiles, nos desconciertan visceralmente, nos tientan al alejamiento, nos llevan a elevar
muchas preguntas a la razn y a lo alto del cielo.

Rostros del sufrimiento de los que, por humanidad, no podemos pasar de largo.
Y los creyentes sabemos que el hombre se convierte de modo particular en camino de la
Iglesia, cuando en su rostro se enmarca el sufrimiento (Juan Pablo 11, SD 3).

Hay que leer los rostros del

sufrimiento para llegar al corazn de

la gente
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La visita profesional
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El hospital es una benemrita institucin de la Iglesia catlica. San Basilio, en Cesrea de Capadocia, cre un
hospital en el ao 360, destinado a los leprosos y los ms pobres, en un tiempo en que los pudientes se hacan
atender en sus casas y los pobres y abandonados y sin familia no tenan donde "caerse muertos".
Haba entonces mucha vocacin, mucho corazn y muchas manos abiertas, pero poca tcnica.
Se prescriba tratar al enfermo pobre como a Cristo mismo. As el director del centro reciba al enfermo, lavaba sus
pies y le daba el beso de la paz, de la bienvenida. Lo reciba como a un husped. De ah el nombre de hospital.
El enfermo pobre era "el dueo y Seor del hospital" (Papa Inocencio III, 1161-1216).
Pero los tiempos cambiaron y trajeron cosas buenas: mayor socializacin de la salud, mayores tcnicas, mejores
condiciones de vida...
Pero tambin trajeron rasgos no tan positivos: el enfermo dej de ser el seor del hospital, la tcnica aport
deshumanizacin, el centro de salud se politiz, la masificacin... Tambin cambi el concepto de ser mdico. Antes
era definido: "Vir bonus sanandi peritus" (hombre bueno experto en sanar). Perfecta sntesis de humanidad y
profesionalizacin.
Hoy el profesional de la salud -y no slo el mdico- ha de recordar que no visita o atiende a un nmero, patologa o
a una cama. El paciente es una persona que debe ser atendida y considerada en todas y cada una de sus
dimensiones: fsica, emocional, social, religiosa e intelectual. Por eso ha de saber trabajar con un equipo
multidisciplinar, respetuoso de los compaeros y de sus saberes.
Tambin en el hospital hoy se nace con discapacidad, surgen conflictos ticos, se agoniza y se muere. El
profesional no siempre est preparado para aportar sanas relaciones de ayuda. Y es paradjico: cuando
clnicamente se le ha hecho todo al paciente, se han agotado todas las posibilidades tcnicas, entonces
precisamente en el momento de mayor vulnerabilidad y necesidad de ayuda y presencia, es cuando
estamos tentados de dejar al enfermo ms solo.
Est el profesional al servicio del que sufre; no el paciente al servicio del profesional.

No se puede pedir al profesional que

ame al enfermo, pero s que lo trate
con humanidad.
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Hablo del mdico
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Que recibe a la persona y no slo cura sus dolencias;

que extiende la mano llena de bondad para ayudar y la retira vaca de intereses;
que se compadece de la ignorancia ajena y no engaa recibiendo lo que no le pertenece;
que enjuga las lgrimas del paciente y no le aumenta el sufrimiento sin necesidad;
que seca la sangre que corre y no mancha sus manos con cirugas innecesarias;
que se preocupa por el rpido restablecimiento y no busca una larga convalecencia;
que recibe el honorario justo y no se ensucia con pagas indebidas;
que se compromete con la verdad y no mancilla su profesin con la mentira;
que ayuda a recuperar el don de la salud y jams lo perjudica con su negligencia;
que mantiene la esperanza y no apaga las ltimas ilusiones;
que se mantiene fiel a la palabra dada y no quebranta el juramento hecho;
que agradece al Seor el don de la ciencia y no se atribuye la curacin realizada;
que baja la cabeza ante el misterio de la vida y no se cree su juez y seor;
que descubre y vive la belleza de su misin y alaba al Seor por la vocacin recibida.
(Mezzomo)

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Enfermera: esos samaritanos!
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Enfermera es maternidad (aun del hombre) al servicio del que sufre.
Cuando all en los tiempos perdidos, un hombre -y ms preferentemente una mujer- atendi a un enfermo de su
casa o de la familia, acudi al hogar ajeno para socorrer, para procurar elementales remedios... naca la enfermera.
La enfermera surge de una humanidad solidaria que apoya a una humanidad dbil.
Despus vendr la enfermera profesional, que tanto bien hace. Hoy ser enfermero(a) no es fcil. Incluso no se tiene
conveniente reconocimiento ni remuneracin, desgraciadamente.
Cada vez se exige ms que los enfermeros(as) se especialicen no slo para aportar recursos, materiales y tcnicos,
sino relacionales en un mundo donde hay que responder a los clamores del dolor y del sufrimiento provocado por la
soledad. el miedo, la agona, la muerte... Enfermeros(as): agente de humanizacin.
La enfermera ha de ser una sntesis de profesin-vocacin-humanizacin. San Camilo ya lo dijo en el siglo XVI:
"Con el amor de una madre hacia su nico hijo enfermo".

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Hace falta una enfermera (o)
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Que una en su persona profesin y vocacin; a quien la monotona del trabajo no insensibilice su corazn ante el
sufrimiento ajeno;
a quien los propios intereses no le hagan olvidar el gran inters: el bien del enfermo;
que sepa trabajar en equipo haciendo del hospital un hogar para todos;

que atienda y llame al enfermo por su nombre y le considere alguien y no algo;

que acepte con paciencia sus impaciencias;
que no slo proporcione remedios sino ternura, serenidad y paz;
que comprenda sus miedos y lo escuche con solicitud y cario;
que intuya y respete sus necesidades humanas ms profundas;
que est junto al enfermo con su presencia humana. aunque profesionalmente nada pueda hacer;
que ore y apriete las manos del enfermo en el paso definitivo hacia la casa del Padre.

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Estuve enfermo
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Estuve enfermo, y me dieron como nico nombre "cama 24";
estuve enfermo, y me preguntaron si vena por el seguro o privado;
estuve enfermo, y me operaron slo porque queran hacer prcticas;
estuve enfermo, y me quej del dolor y comentaron: "se queja sin razn";
estuve enfermo, y o decir: "No lo vaya atender yo siempre..."
Estuve enfermo, y me llamaron por mi nombre;
estuve enfermo, y venan cada maana sonrientes a decirme "Buenos das";
estuve enfermo, y fui para ellos "alguien" y no algo;
estuve enfermo, y venan a verme para ofrecerme paz;
estuve enfermo, llegu con miedo al hospital, y me acogieron con solicitud y cario.
Estuve enfermo, y dieron vuelta a mi almohada para que estuviera mejor;
estuve enfermo, y me trataron con competencia;
estuve enfermo, y me dieron lo que ms necesitaba: cario. Comprensin, escucha y amor;
estuve enfermo, y me dieron a Dios.

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El voluntariado
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Voluntariado es la organizacin de personas con gran dosis de humanidad que, en consonancia con sus
posibilidades, sus buenas actitudes y aptitudes, y su tiempo, ofrecen un servicio entusiasta, desinteresado,
estructurado, constante y eficaz en diferentes instituciones o campos sociales con graves carencias.
Es importante destacar como factor indispensable la gratuidad del servicio.
El voluntariado no es mano de obra barata, invasin o estorbo de la actitud profesional, suplencias o tiempos de
prcticas para acceder a un puesto de trabajo.

Entre sus objetivos est ser una presencia:

acogedora, de escucha, de respeto;

iluminadora de situaciones conflictivas personales o sociales;
mediadora en las relaciones personales y de bsqueda de solucin;
humanizadora, que trabaja "al lado de" nunca "en lugar de" del ayudado;
potenciadora de la capacidad de la persona para participar en la autopromocin integral...
Ser voluntario no es una manera de hacer cosas, sino una forma de vivir.
Ciertas carencias se pueden cubrir con dinero; pero hay otras que slo pueden cubrirse de forma
gratuita y fraterna. No se puede contratar a nadie para dar amistad, solidaridad, comprensin,
transmitir fe; y estas necesidades son tan bsicas como la falta de comida, vestido o limpieza.
Voluntariado: una vocacin de servicio.

"En la calle vi a una nia tiritando de

fro, con un ligero vestido y con
pocas perspectivas de conseguir
comida decente.
Me encoleric con Dios: Por qu lo
permites? Por qu no haces nada
para solucionarlo?
Durante un largo rato, Dios guard
silencio. Pero aquella noche, de
improviso, me respondi:
"Ciertamente he hecho algo. Te he
hecho a ti."
(Anthony de Mello)

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Visita social
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Se centra en:

temas externos superficiales: tiempo, deporte, sucesos...;

procurar mantener por todos los medios una atmsfera tranquila;
confortar al enfermo evitando momentos tensos;
Compartir de forma extensa tu propia historia, experiencias...;
hablar de lo que "debera ser"...;
Generalizar: "Como ellos dicen", "Lo que todo el mundo hace" ;

ser ayuda por medio del entretenimiento...;

en temas religiosos; hablar de las diferencias entre las diversas religiones..., cmo era el pasado y cmo es el presen
hablar de la persona en general;
en ser siempre agradable, positivo;
motivada por la amistad...

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Visita pastoral
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Se centra en:

la persona;
aceptar las reas de tensin;
confortar encarando la situacin, sentimientos...;
ayudar a la persona a expresarse ella misma;
hablar de lo que es... (como un paso a lo que debera ser);
ser especfico: lo que haces, piensas o sientes;
ser de ayuda favoreciendo un compartir ntimo;
Dios y mi-tu relacin con l;
hablar de las relaciones significativas de la persona;
en ser comprensible, emptico;
en nombre del Seor Jess.

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El arte de visitar bien
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Visitar es un acto de generosidad. Visitar bien es un arte.
Hay visitas breves que confortan, otras largas que cansan; hay visitas que molestan, otras que hacen madurar.

Visitar no se improvisa. Exige tener una motivacin transparente. desinteresada. Implica madurez afectiva y sano equilibrio e
respeto absoluto a las ideas, religin, opiniones, valores del visitado. Tambin conocimiento de tcnicas relacionales, claros o
presencia.
El visitador no busca protagonismos, no debe imponerse.
Ha de trabajar en equipo, con un proyecto organizado, con humildad, sencillez, deseando aportar y aprender.
Toda visita debe ocasionar una sana relacin de ayuda.

El visitador no se defiende ni ataca, no impone, expone sus criterios, dejando siempre en libertad. la visita del agente pastora

proselitismo de ningn tipo, la del voluntario ha de ser respetuosa, con el hecho religioso y mediadora, para conseguir un age
lo solicita.

El visitador ha de recordar que slo se producen encuentros verdaderamente humanos y educativos cuando se dan autntica
interpersonales; nunca cuando son exclusivamente a nivel de funciones o profesiones.
Escala para conocer la evaluacin de nuestro arte relacional
(Tal como era al principio y cmo ha de ser al final).

4 INCONSCIENTEMENTE COMPETENTE

3 CONSCIENTEMENTE COMPETENTE

2 CONSCIENTEMENTE INCOMPETENTE
1 INCONSCIENTEMENTE INCOMPETENTE

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Perfil del agente de pastoral de la salud
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Ante todo es una persona de honda experiencia de Dios, que experimenta fuertemente en su vida la gracia y presencia de D
que purifica la propia vida desde la fe y el sufrimiento; que acepta el misterio de la debilidad de un Dios crucificado; que est
comunidad eclesial de quien recibe delegacin, preparacin y alimento espiritual.

Que posee buena preparacin teolgica, conocimiento de la doctrina cristiana y de la Biblia, para dar "razones de su esperan
cuestionado. La palabra de Dios lo ayudar a reconfortar. a encontrar motivos de esperanza y a dar sentido a las situaciones

Precisar una visin clara de la obra de Cristo Redentor, as como de la misin de la Iglesia frente al contexto de un pluralism
juicios moralizantes; que despliega gran creatividad religiosa.

Es una personalidad muy humana, es decir, amable. altruista, generosa, disponible, gentil, abierta a todo lo existente en la m
hombre.

Que conoce suficientemente los componentes de su persona: los negativos para corregirlos, y los positivos para potenciarlos
equilibrio psicolgico, sana motivacin, control emocional, buena reputacin y estima, facilidad de comunicacin con el enferm
profesionales; saber trabajar en equipo, ser perseverante, de mentalidad abierta, deseoso de aprender y perfeccionarse.

Que maneja la estructura y funcionamiento del centro hospitalario. Este es muy diferente de un templo. El hospital es una sn
acontece en la sociedad. Tiene todo tipo de gentes: ejemplares y no, de diferentes credos religiosos y de diferentes escalas d
clases sociales...
Que tiene una fe indestructible en el valor y significado de la vida. Y mucha esperanza fundamentada en su fe en Jess, que
historia y "enjugar todo dolor y llanto" (Apoc 21,4).

Persona experta en "medicar el dolor del alma".

Finalmente, es rico en gratuidad. Exponente del don de la generosidad, ofrece un tesoro que puede ser rechazado o recibido
"Gratis lo han recibido. Denlo gratis" (Mt 10,8)

Ha de encarnar el estilo de Jess que

fue sano, saludable, sanador.

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Pasos en la visita pastoral
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Cmo llevar a cabo una visita pastoral? Qu decir, qu hacer, cmo presentarse...?
Veamos algunas sencillas indicaciones que pueden ayudarnos.
l.- Presentarse uno mismo, dando suficiente informacin para responder Las preguntas bsicas que los enfermos no
pueden hacer: Quin es usted?.. Cul es su funcin en el hospital?.. Por qu viene usted a visitarme?.. Permitir
que los enfermos nos observen.
2.- Crear una atmsfera, preguntando cuestiones apropiadas que muestren inters, respeto y deseo de ayudar.
Crear una comunicacin basada en la confianza y en la apertura. Sentirse fsicamente presente y psicolgicamente
sereno, desangustiado, transmitiendo paz y deseos de compartir.
3.- Escuchar, respondiendo al contenido, a los sentimientos y al sentido que dan a sus palabras, de tal modo que se
sientan escuchados y entendidos..., reconociendo lo que no dicen con palabras. La empata puede comunicarse noverbalmente.
4.- Hablar, yendo ms all de la simple respuesta:

-manifestando lo que siente: "Me sent muy triste cuando me dijiste aquello"...;
-ofreciendo una indicacin: "posiblemente deberas decrselo";
-estructurando la solucin a un problema: "Has buscado otras alternativas?"
-queriendo conocer sus sentimientos: "Cmo te sentiste cuando ella te abandon?..
-queriendo conocer el contenido: "Qu es lo que te prometi...
-dando permiso: "Est bien llorar". "Es positivo abandonar las resistencias y llorar";
-animando: "Yo creo que lo puede lograr";
-nombrando un momento sagrado: "Siento entre nosotros la presencia de Jess";
-resumiendo: "Parece que su familia, amigos, son de gran apoyo para usted en estos momentos de
dificultad"...;
-dando una bendicin: "Que el Seor te bendiga";
5.- Hacer, llevando a cabo un servicio para otro a peticin suya como: orar, ofrecer una bendicin, celebrar algn
sacramento, ofrecer un vaso de agua...
6.- Capacitar para hacer, ofreciendo la posibilidad de ser til, servir. Dando al otro el sentido de utilidad y
participacin en el ministerio. Haciendo saber cunto su historia o su compartir nos ha impactado... Facilitando el

ministerio entre los pacientes de una misma habitacin o familiares. Utilizando algunos dones o capacidades en
nuestras oraciones... Invitando a la gente a escribir sobre sus experiencias de enfermedad y de fe, etc...
7.- Estar all, ofreciendo el apoyo de nuestra presencia.
8.- Decir a Dios, cerrando o concluyendo nuestra relacin o comunicacin. Una oportunidad de decir "cosas
profundas", si es que an no han sido dichas. Verbalizar lo significativo de nuestra relacin o acompaamiento. Un
abrazo. Un buen deseo, una oracin, una bendicin...

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AGENTE DE PASTORAL
Otro Cristo para quien sufre.
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Cuando visites a un enfermo
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1.- No te dejes obsesionar por su enfermedad o incapacidad fsica. Acta con realismo y naturalidad.
2.- Son necesarias la sencillez y una gran delicadeza. No olvides que el dolor agudiza la sensibilidad.
3.- No lo compadezcas nunca. No le demuestres lstima jams. Manifistale que te entregas a l sin reservas.
4.- Lo mejor que puedes aportar a un enfermo es ayudarle a encontrarse a s mismo. Edificar sobre mentiras es
construir sobre arena. Aunque haya perdido mucho, siempre le quedar algo. Sobre este algo, con fe y esperanza,
se ha de edificar.
5.- A veces ser necesario darle alguna cosa, pero siempre ser necesario darte a ti mismo.

6.- Para comprender al enfermo es necesario

situarse en su lugar. No es fcil. De no hacerla es
intil discutir y razonar con l.
7.- Alguien se preguntar: "Qu puedo decirle al
enfermo?". No es necesario tanto preguntar ni hablar,
sino escuchar. La escucha abre las puertas del
corazn.
8.- Con la disposicin activa de la escucha superars
la ansiedad por quedar bien, la superficialidad del
charlatn, la tendencia a enjuiciar, la impaciencia
ante el silencio, el formular consejos no solicitados,
las ganas de predicar...
9.- Refleja el amor siempre presente de Dios. Pero
no es el amor de Dios lo que tienes que probar, sino

el tuyo. Y esto no se prueba con palabras.

AYUDAR
Es intervenir participativamente para
que la otra persona reactive todos
sus recursos (materiales, tcnicos,
relacionales); si no los tiene,
ofrecrselos, para que, integrados, de
va libre a su problema y a su
persona.

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El enfermo, su familia, los profesionales
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El enfermo ha de ser siempre el protagonista de la visita pastoral. Y ha de ser el centro del hospital y de todo
sistema de salud.
El enfermo vive un mundo de pobrezas. El trmino enfermo procede del vocablo latino in-firmus, no firme.
Hemos de conocer bien la psicologa del enfermo, respetar sus posibles fases (negacin, rechazo, pacto, rebelin,
tristeza, resignacin y aceptacin), acompaar el duelo de sus prdidas y apoyarlo en sus necesidades.
Segn Maslow nuestras necesidades son:
fisiolgicas
de seguridad
amor y pertenencia
estima y reconocimiento
de autorealizacin.
Sin embargo, la presencia del voluntario y agente de pastoral tambin ha de contribuir a humanizar las relaciones y
anunciar la Buena Noticia de Jess a la familia del enfermo, a los profesionales y a las estructuras de salud.

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Escuchar, siempre escuchar
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La vida es un matrimonio de hablar-escuchar.

Una de las necesidades mayores de toda persona es la de ser escuchada.

Y lo es, especialmente, para el que vive en el campo de concentracin de la enfermedad, porque favorece la
liberacin de tensiones, disminuye la soledad, se comparten inquietudes, se abren horizontes nuevos, se crea un
sentido de comunin...
Escuchar es un acto aparentemente simple, sin embargo pocos dominan el arte de la escucha, pocos poseen la
actitud de escucha.
Nuestra cultura no favorece en absoluto el adiestramiento para la escucha. Todo lo contrario. Subimos el tono, no
perdemos ocasin para introducir la propia palabra: oportuna o importuna; interrumpimos las frases de los otros;
tomamos la palabra y no la dejamos; hablamos a la vez que lo hacen otros; nos piden escucha y nosotros slo
omos...
Dios nos ha dado dos orejas y una lengua, para que al menos escuchemos el doble de lo que hablamos.
Escuchar es hospitalidad

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Obstculos para la escucha
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Es difcil ponerse en actitud de escucha, y ms difcil es escuchar sin interferencias. con imparcialidad, sin
prejuicios.
Se escucha no slo con los odos. Se escucha con toda la persona: los ojos. las manos, los gestos, los labios, las
posturas del cuerpo...
Se escucha con el corazn, aceptando todos los sentimientos del otro, respetando los silencios, los llantos...
Se escucha con el respeto, la educacin, la paciencia, poniendo al otro como centro.
Se escucha al otro cuando yo mismo me escucho, cuando escucho a la naturaleza, cuando escucho a Dios.
Tomar conciencia de los obstculos que condicionan la escucha es el mejor camino para mejorarla.

He aqu los principales obstculos:

la ansiedad por saber cmo proceder, salir
airoso;
la superficialidad ante las pausas, el silencio
prolongado...;
la distraccin, que pierde el hilo de la
conversacin y de la necesidad del ayudado;
la pasividad, que nunca llega a confrontar sana y
serenamente;

 la tendencia a calcular: todo tiene que estar

controlado: qu decir, qu callar, cmo hacer...;
la tendencia a juzgar, analizndolo todo con
moralismo;
la tendencia a predicar y recitar... y a aburrir;
la tendencia a seleccionar tipos de enfermos,
temas, tiempos, evitando confrontarnos con la
realidad que, asumindola, hace madurar.
Ciertamente, cuanto ms escucha uno y ve escuchar a
otros ms comprende la necesidad de mejorar su actitud
de escucha.

"Quin hay en el mundo que

escuche? Aqu estoy yo; este soy yo
con mi desnudez, mis heridas, mi
culpa secreta, mi desesperanza, mi
rendicin, mi dolor que no puedo
expresar, mi terror, mi abandono.
Escchame siquiera durante un da,
una hora, un momento para que as,
al menos, yo pueda morir en mi
desierto, en mi solitario silencio. Oh,
Dios! No hay alguien que me
escuche?"
(Sneca).

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Cuidar las respuestas
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Cmo son nuestras respuestas verbales? Son las que ms pueden ayudar?
Veamos los tipos ms comunes de respuestas con el fin de que nos confrontemos con nuestro estilo relacional para
mejorarlo.
La calidad de vida pasa por la calidad relacional a todos los niveles.
A.- Respuestas de juicio moral. Es de tipo evaluadora, es decir, que contiene un juicio moral (criticador o aprobador)
en relacin a los dems. Se hace las veces de censurador moral.
B.- Respuesta interpretativa. Es interpretacin de lo que ha dicho. Usted comprende lo que ha dicho, pero
comprende lo que le conviene comprender. Busca lo que a usted le parece esencial y su mente trata de encontrar
una explicacin. En realidad distorsiona lo que la otra persona quera decir, deforma su pensamiento.
C.- Respuesta consoladora. Es de apoyo; procura dar nimo, consuelo o compensacin. Usted se conduele

demasiado, piensa que hay que evitar que el otro dramatice.

D.- Respuesta investigadora. Es investigadora. Usted se apresura por saber ms. Orienta la conversacin o el
encuentro hacia lo que a usted le parece importante. Presume que la otra persona no quiere decir lo importante o
que simplemente pierde el tiempo. Gua a la otra persona hacia lo que a usted le interesa o le parece ms fcil.
E.- Respuesta de solucin inmediata. Tiende a dar una solucin inmediata al problema. Usted ve inmediatamente la
solucin o la salida que cree le servira a usted mismo. No espera saber ms. Es cierto que este mtodo le permite
a usted liberarse del otro y de sus quejas.
F.- Respuesta emptica. Es comprensiva y refleja un esfuerzo para entrar de manera sincera y real en el problema,
de la misma manera que es vivido por la otra persona. Usted quiere, ante todo, verificar que ha comprendido lo que
ha sido dicho. Esta actitud permite que el interlocutor se exprese con ms soltura, puesto que l puede cerciorarse
de que usted le escucha sin prejuicio. Da protagonismo al interlocutor. Sirve de trampoln para dar va libre al
problema y a la persona.

Ejercicio prctico
Una joven de 20 aos, accidentada, con cadera rota y con sutura abundante en la cara comenta:
"Prefiero estar muerta antes que verme as. Yo no he hecho nada malo a nadie ni a Dios.,,"
Respuestas posibles:
1. Bueno, descansa un poco y maana vers las cosas de otro modo y estars ms tranquila.
2. Tal vez sientas culpabilidad por algo de tu vida pasada.
3. Ahora hay muy buenos especialistas y muy buenas tcnicas. Pronto todo ser como antes. Animo!
4. Siente morirse antes que verse as, No cree haber merecido tanto sufrimiento.
5. Poco fuerte es usted! Esta es razn, mujer, para dejar de vivir?
6, El mdico no le ha hablado de cmo arreglar su problema?
De qu tipo es cada respuesta?

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Escucha, por favor, lo que no te digo
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No te dejes engaar por m.
No te engaen mis apariencias.
Porque son slo una mscara, tal vez mil mscaras,
que me da miedo quitarme, aunque ninguna de ellas me represente.
Aparento sentirme seguro, que todo va de maravilla, tanto dentro como fuera;
aparento ser la confianza personificada, poseer la calma como una segunda naturaleza,
controlar la situacin y no necesitar a nadie.
Pero no me creas, te lo ruego.
Exteriormente puedo aparentar tranquilidad; sin embargo, lo que ves es una mscara.
Debajo, escondido, est mi verdadero yo en la confusin, en el miedo, en la soledad.
Pero lo escondo. No quiero que nadie lo sepa.
Me invade el pnico ante el solo pensamiento de mostrarlo.
Por eso necesito constantemente crear una mscara que me oculte,

una imagen pretenciosa que me proteja de la mirada perspicaz.

Pero precisamente esa mirada es mi salvacin.
Mi nica salvacin. Y yo lo s.
Mas, cuando viene acompaada de la aceptacin del amor,
entonces se convierte en lo nico que puede liberarme de m mismo,
del mecanismo de barreras que he levantado;
lo nico que puede asegurarme de algo de lo que no logro
convencerme a m mismo: de que en verdad tengo algn valor.
Pero esto no te lo digo. No tengo valor para ello.
Temo que tu mirada no venga acompaada de la aceptacin del amor.
Temo, quiz, que puedas cambiar de opinin sobre m,
que no me tomes en serio y que tu sonrisa acabe matndome.
Tengo miedo, en el fondo, de no valer nada,
y de que t te des cuenta y me rechaces.
Entonces sigo con mi juego de pretensiones desesperadas,
con apariencia de seguridad por fuera y con un nio tembloroso por dentro.
Exhibo mi desfile de mscaras, y dejo que mi vida se vuelva una ficcin.
Te cuento todo lo que no cuenta nada y nada de lo que en verdad es importante, de lo que me atormenta por dentro.
Por eso, cuando descubras esta rutina,
no te dejes engaar por mis palabras:
escucha bien lo que no te digo. lo que quisiera decir,
lo que necesito decir, pero no logro expresar.
No me gusta esconderme, te lo confieso.
Me encantara ser espontneo, honesto y sincero,
pero tienes que ayudarme. Por favor, tindeme tu mano,
aunque parezca ser lo ltimo que deseo.
Slo t puedes sacar a la luz mi vitalidad:
siempre que eres amable, atento y solcito,
siempre que tratas de comprender,
porque me quieres, mi corazn palpita y renace.
Quiero que sepas lo importante que eres para m y
el poder que tienes de hacer emerger la persona que soy.
Basta con que lo quieras. Te lo ruego, escchame.
Slo t puedes derribar las barreras tras las que me refugio,
slo t puedes quitarme la mscara, slo t puedes liberarme de mi solitaria prisin.
No me ignores, por favor. no pases de largo! Ten paciencia conmigo.
A veces parece que, cuanto ms te acercas,
tanto ms me revelo contra tu presencia.
Es algo irracional, pero es as: lucho contra lo que necesito.
As es a menudo el ser humano!
Pero el amor es ms fuerte que toda resistencia,

y sta es mi esperanza, mi nica esperanza.

Aydame a derribar estas barreras con tus manos fuertes,
a la vez que delicadas, porque un nio es siempre algo muy frgil.
Quin soy yo, te preguntas? Soy alguien a quien conoces muy bien.
Soy cada persona que encuentras. Soy t mismo
Creatividad pastoral al servicio del enfermo.
A. Pangrazzi. Ed. San Pablo, 5s. As., pago 43-46.

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El valor de la presencia y el tacto
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San Juan de la Cruz, que sufri "mucho y bien" escribi en su clebre "Cntico Espiritual":
"Mira que la dolencia de amor no se cura sino con la presencia y la figura".
Qu cierto!
Tambin los amigos que vinieron a ver a Job, que haba perdido toda la familia, todos los bienes, y padeca de una
grave enfermedad, lloraron con l, y
"Luego se sentaron en el suelo junto a l, durante siete das y siete noches. Y ninguno le dijo una palabra, porque
vean que el dolor era muy grande" (Job 2, 13).
El primer gesto de hospitalidad es hacerse presente, aun en silencio.
La comunicacin con el paciente ha de conseguirse intentndolo con todos los "lenguajes de nuestro lenguaje": la
palabra, la mirada, el silencio, el acompaamiento, la escritura, los gestos, la sonrisa... y uno muy especial: el tacto.
El tacto es un verdadero puente de comunicacin.
Cuando las palabras son imposibles o escasas; cuando la pena es demasiado grande, cuando hay que humanizar
lo ms pattico, est el lenguaje del tacto.
El tacto es cercana corporal, acorta distancias, expresa hospitalidad. comunica ternura y comprensin, reduce
tensiones, permite aflorar lgrimas escondidas.
El tacto rompe la indiferencia, ayuda a la reflexin, mueve al nimo, aporta seguridad, invita al perdn.
El tacto dice en silencio: aqu estoy contigo!
El tacto es comunin, fe y despedida.

Cuando los otros sentidos "se alejaron", el tacto queda para despedir al ser querido que "se aleja".
Jess es maestro de cmo utilizar la presencia. corporeidad y tacto, para producir sanas relaciones de ayuda: toca a
los leprosos, se deja tocar por la mujer hemorroisa, besar los pies por la prostituta. confronta sanamente al discpulo
traidor que lo besa, toca y bendice a los nios, estimula al discpulo Toms a meter sus dedos en su costado
abierto...

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Ser empticos
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Hay gente aptica, antiptica, simptica y emptica.
La empata es la actitud fundamental para que un encuentro sea eficaz, para que el dilogo sea de ayuda y
transmita comprensin.
Ms que la simpata, que nace de la simple atraccin mutua, la empata es entrar en la situacin existencial del otro,
vivir su estado emocional, meterse en su experiencia y asumir su situacin, "caminar con sus zapatos". Ms que
afecto y calor (simpata) se trata de recepcin y comprensin de estados emotivos y situaciones existenciales. Es
como "un sexto sentido" para penetrar en el corazn y mente del otro.
La empata no es nada fcil. Exige poner al otro como centro. Implica madurez intelectual y afectiva. Demanda un
sano distanciamiento de emociones e ideas de la persona que ayuda (que no indiferencia) para no "quemarse" y
tener libertad para ayudar confrontando, ofreciendo posibilidades y horizontes, sealando y abriendo caminos...
No basta escuchar. Hay que transmitir que se escucha. No basta comprender. Hay que manifestar que se
comprende.
Simpata, s. Empata, mejor.

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Una sonrisa, venda de amor
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Nuestra sociedad y nuestra vida est cargada de mil tensiones que van matando la paz, la naturalidad, la armona,
el humor.
En esta sociedad nuestra no es tan fcil sonrer. Y cuando llega la enfermedad, dolor o sufrimiento se suele hacer
ms difcil todava. Sin embargo, no se puede renunciar al "don divino" de la sonrisa: sera un costo alto, insano y...
peligroso.
La sonrisa es la hermana mayor, siempre buena, y oportuna, de la risa.
La sonrisa libera tensiones, suaviza verdades hirientes, rompe el hielo, arregla malentendidos, relativiza

preocupaciones, transmite afecto, expresa cortesa y delicadeza, acompaa el sufrimiento, brinda esperanza,
comunica fe y valor, se coloca tiernamente junto a las lgrimas, invita a desahogarse.
La sonrisa hace del desconocido, un amigo; del extranjero, un prjimo.
La sonrisa es la "mano izquierda" de Dios. Con ella, hace milagros.
La sonrisa es medicina preventiva.
No sonrer es tomarse la vida poco "en serio".

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Por el don de la sonrisa
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Una sonrisa no cuesta nada y produce mucho...
Enriquece a quien la recibe y no empobrece a quien la da.
No dura ms que un instante. pero su recuerdo puede ser eterno.
Nadie es tan rico que no la necesite. nadie es tan pobre que no pueda darla.
Creadora de felicidad en el hogar. es ayuda en los negocios.
Es el signo sensible de la amistad profunda.
Es reposo para nuestro cansancio, renueva el coraje perdido.
Es antdoto natural de todas nuestras penas...
Es un bien que no se puede comprar. ni prestar. ni robar...
porque slo tiene valor en el momento que se da...
Pero, si encuentras alguna vez que no te dan la sonrisa esperada...
s generoso y da la tuya; porque nadie tiene tanta necesidad
de una sonrisa, como aquel que no sabe sonrer a los dems.
(P. Faber)

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Somos heridos - sanados - sanadores
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En cada persona estn tanto la herida como el poder curativo. Mi herida slo reacciona ante mi capacidad de
curarme. Mi poder curativo no puede sanar tu herida, ni viceversa.
Cuando yo respondo a tu sufrimiento reviviendo mi dolor y convivindolo contigo, nos comunicamos slo a nivel de
herida. Nuestra identificacin slo puede intensificar el dolor y el problema.

Si nos encontramos yo como sanador y t como herido, creyndome yo el salvador que asume toda la
responsabilidad, hay riesgo de que mi intervencin disminuya tu capacidad de respuesta; podra bloquear tu
"sanador" interno.
Cuando nos encontramos herida y herida, sanador y sanador, mi herida no contaminar la tuya, pero se pondr
junto a ti como presencia y comprensin; mi sanador no correr a salvar tu sensacin de impotencia, pero apelar a
las fuerzas curativas que estn en ti.

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Libertad a los Sentimientos
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Los sentimientos son la salsa de la vida.
Una persona se revela verdaderamente cuando manifiesta sus sentimientos, cuando pronuncia: estoy contento,
amo, tengo problemas, perdono, temo...
Hay que dar libertad a los propios sentimientos y permitir el desahogo emotivo y sano del que sufre.
Ahora bien, los sentimientos, con frecuencia, nos invaden de tal forma que bloquean nuestra actividad, distorsionan
una sana afectividad, ofuscan el discernimiento y se convierten en los dirigentes de nuestro comportamiento,
sustituyendo los valores.
Conviene identificarlos y dar nombre especfico, no general: "Estoy en problemas" es preferible a "Estoy mal";
aceptarlos serenamente; integrarlos con paz; expresarlos adecuadamente; no somatizarlos inadecuadamente, no
reprimirlos angustiosamente, ni racionalizarlos.
Sanar nuestro mundo emocional es evitar sufrimientos.
Los sentimientos no son ni buenos ni malos. Son positivos o negativos, segn "los trabajemos".
"El mayor fracaso de la vida es morir sin estrenar el corazn" (M. Descalzo).
El gran bien de confrontar
Confrontar no es enfrentar, intimidar, agredir, violentar, censurar, humillar, calumniar.

Confrontar es un signo de hospitalidad, de verdadero amor, de un sano deseo de ayudar.

Slo confrontan los maduros, equilibrados, pacientes, desapegados, disponibles, ricos en
humanidad y competencia relacional.
Se confronta respetando ritmos y tiempos del otro, preparando un clima de confianza, conscientes
de que "la verdad es una casa con muchas puertas" (K. Gibrn).
Confrontar para reactivar recursos dormidos, para no entrar en una relacin de dependencia, para

desbloquear, para encontrar fuentes de sentido, para que el ayudado asuma el protagonismo.
Confrontar para hacer del sufrimiento: crecimiento.

"S paciente con todo lo que queda

sin resolver en tu corazn. Trata de
amar tus mismas preguntas. No
busques las respuestas que no se
pueden dar, porque no sers capaz
de vivirlas. Vive tus preguntas,
porque tal vez, sin notarlo, ests
elaborando gradualmente las
respuestas"
(Rocki).

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Cuidar el lenguaje del sufrimiento
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El lenguaje sobre el dolor y el sufrimiento es tan antiguo como la historia de la humanidad.
Como a lo largo de milenios, tambin en nuestros das una plyade de hombres y mujeres, viejos y jvenes, ricos y
pobres, cultos e ignorantes, justos y culpables inician cada da un sinuoso viaje por el mundo negro del sufrimiento.
El sufrimiento es el "caballo de batalla" de la teologa, filosofa, de todos los saberes, de las ideologas y de los
sistemas sociales. Es un toro demasiado grande para "torearlo".
El hombre, deseoso de encontrar una "lgica" a este problema o misterio, ha ido formando un cmulo de
expresiones lingsticas. fruto de su fe, conocimiento tcnico, de la concepcin de la vida. del sentido comn y de su
actitud ante el sufrimiento.
Existen expresiones de rebelin, de indagacin, de frustracin, de resignacin... pero tambin de moderacin,
peticin de auxilio, de confianza en la fe, de fuentes de sentido y solidaridad.
Nunca el corazn es ms sensible que cuando sufre. Detrs de cada expresin se puede desatar un mundo de
emociones.
A veces es mejor regalar presencias que palabras, pero no olvidemos que muchas personas en sufrimiento
quedaron ms heridas porque esperaban una palabra, una sola palabra que nunca lleg, porque, aunque sali de la
mente y corazn de quien quera ayudar, se estrangul para siempre en el vaco del silencio, de la pena, de la
impotencia, de la incapacidad relacional.
Es fundamental que nuestro lenguaje refleje una concepcin sana, saludable y sanadora sobre el sufrimiento.

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Dios y el sufrimiento
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Al hablar del sufrimiento, es insoslayable hablar de Dios. Al hablar de Dios, es inevitable hablar de "aquel" que naci
"en un pesebre porque no haba sitio en el alojamiento" (Lc 2,7), hijo de una familia emigrante, amenazado de
muerte, considerado por la familia "fuera de s" (Mc 3,21), vigilado por sospechoso, abandonado de los suyos,
traicionado, acusado y condenado injustamente, torturado y asesinado bajo el nombre de la ley religiosa y del
estado.
Jess no explic el porqu del sufrimiento. El mismo, afrontndolo positivamente, lo hizo motivo de purificacin,
madurez, solidaridad, de una sana relacin de ayuda.
En efecto, Jess no se limit a encontrar las fuentes del sentido de su sufrimiento, sino que cre nuevas fuentes de
sentido; por eso hizo del mal bien, hizo bien a los que le hacan mal, incluso ayud a "liberarse" a sus verdugos.
Jess es paciente ante el sufrimiento, pero no pasivo.
El peor "favor" que se le puede hacer a Dios es mostrar una "imagen" de l diferente de la imagen verdadera que
present Jess, tambin sufriente.
No digas nada de Dios que no diras del mejor padre del mundo.
No olvides que Dios tambin tiene "corazn... humano" .

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Frases que no consuelan ni ayudan
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... Es la voluntad de Dios.

... Dios nos manda slo aquello que podemos soportar.
... Dios pone a prueba a aquellos que ms ama.
... Dios hace lo que ms nos conviene.
... Jess tambin sufri. Por qu t no?
... Dios se lo ha llevado. Lo necesitaba junto a l.
... Los designios de Dios no son nuestros designios.
... Dios no cierra una puerta sin abrir una ventana.
... Cuando te quejas de Dios, demuestras poca fe.
... La enfermedad es un mensaje que Dios enva para que cambiemos de vida.
... Animo, otros estn peor!
... El destino lo ha querido as.

 ... Hemos nacido para sufrir.

... S fuerte. No llores.
... El tiempo cura todas las heridas.

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No olvidar la espiritualidad
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Dios, "que nos ha amado primero" (1 Jn 3,19), nos ha convocado a ser "buenos samaritanos". Poder servir al
enfermo que es "la pupila y el corazn de Dios" (san Camilo) es una gran gracia y un maravilloso privilegio que l
nos concede.
No nos llevan los enfermos a Dios. Al contrario, Dios, padre solcito de todos sus hijos necesitados, nos lleva a los
enfermos.
Para servir al enfermo se necesita armona entre humanismo y espiritualidad, gran humanismo y sana espiritualidad.
El enfermo no es mero medio o plataforma para llegar a Dios. Esta actitud es lo ms contrario al Evangelio, que
nunca considera al hombre medio sino fin en s mismo.
Como visitar los rostros del sufrimiento no es fcil, hay que intensificar:
- la oracin;
- la vida eclesial en comunin;
- la celebracin sacramental;
- la escucha de la palabra de Dios.
Las claves de nuestra espiritualidad nos la ofrece Jess mismo:
"Cuando el Hijo del hombre venga en su gloria acompaado de todos sus ngeles. entonces se sentar en su trono
de gloria. Sern congregadas delante de l todas las naciones, y l separar a los unos de los otros, como el pastor
separa las ovejas de los cabritos. Pondr las ovejas a su derecha y los cabritos a su izquierda. Entonces dir el Rey
a los de su derecha: "Vengan, benditos de mi Padre, reciban la herencia del Reino preparado para ustedes desde la
creacin del mundo. Porque tuve hambre, y me dieron de comer; tuve sed y me dieron de beber; era forastero y me
alojaron; estaba desnudo y me vistieron; enfermo y me visitaron; en la crcel y me vinieron a ver". Entonces los
justos le respondern: "Seor. cundo te vimos hambriento y te dimos de comer; o sediento, y te dimos de beber?
Cundo te vimos forastero y te acogimos; o desnudo y te vestimos? Cundo te vimos enfermo o en la crcel, y
fuimos a verte?" Y el Rey dir: "En verdad les digo que cuanto hicieron a uno de estos hermanos mos ms
pequeos. a m me lo hicieron" (Mt 25, 31-40).
Es decir, - el enfermo es Jess mismo;
- el que atiende o visita se configura con Jess misericordioso;
- el encuentro con quien sufre es experiencia mstica. de oracin.
Cundo, Seor, te vimos enfermo...?

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Una entrevista pastoral
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Agente de Pastoral: Buenas tardes, se puede pasar? (Mara y su compaera estn acostadas) Cmo han pasado
el da? (Mara mira a su compaera y los ojos se le humedecen. Al ver esto, me siento en su cama, le tomo la mano
y la observo fijamente sin decir nada. Sus ojos me lo dicen todo: hoy est triste, apagada). Mara, cuntame, qu
te pasa? (Baja la mirada, ladea la cabeza y aprieta los labios. Las lgrimas corren por su cara).
Mara: Mi amiga... llevaba con ella 60 aos. Estaba siempre conmigo. La quera como a una madre. (Su voz es cada
vez ms ahogada por el sollozo y se seca las lgrimas). Y ya no est conmigo.
AP.: Mara, no ests triste. Es ley de la vida; unos se van ms pronto que otros. Dios se la ha llevado con l.
M.: Me poda haber ido yo antes! (Sollozando) La quera mucho. Era tan buena...
AP.: Quizs Dios la necesitara a ella y no a ti. (Se va calmando y me mira fijamente).
M.: Dios tendr a mucha gente a su lado y yo estoy sola. El no necesita a nadie. Yo solamente la tena a ella. No es
justo que Dios me la quite!
AP.: No hay que juzgar a Dios, Mara. Quizs est probando tu fe.
M.: Esto es una prueba muy dura. (Est ms tranquila. Me sujeta la mano fuertemente).
AP.: Adems, Mara, no ests sola. Tienes una buena compaera de habitacin. He visto que el personal de la
planta te trata con afecto y me tienes a m para lo que me necesites...
M.: S, ya... (baja la mirada y me suelta la mano). Pero todos desaparecen antes o despus. Todas las personas
buenas se marchan y te dejan sola. A ella la tena siempre. (Se entristece).
AP.: No, mujer. Siempre que nos necesites nos tendrs. Esta noche le podras ofrecer tus sufrimientos al Seor.
Vers cmo te tranquilizas. (Le doy un apretn de manos y me retiro saludando a las dos).
Para trabajar en equipo
l. Cules son las necesidades mayores de Mara?
2. Tiene Mara poca fe?
3. Cmo ven la actuacin del agente de pastoral? En qu debera mejorar?
4. Qu imagen de Dios ha transmitido el agente de pastoral?

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El dicono y el ministro de la comunin
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La Iglesia quiere ser fiel a Jess que ense y san: As, como fruto de la accin del Espritu vivo de Jess, buen

samaritano, surgi en la Iglesia primitiva la atencin solcita a las viudas y hurfanos, pobres y enfermos. Tras el
rescripto de Miln (313), la Iglesia obtuvo libertad de accin pblica y levant esos monumentos a la caridad: los
hospitales.
Y tambin el Espritu Santo, padre de los pobres y sanador de los corazones enfermos, suscit congregaciones
religiosas, grandes santos y santas, religiosos y laicos, que se prodigaron en la atencin a los enfermos y pobres.
Tambin suscit ministerios ordenados al servicio del "Cuerpo sufriente de Cristo". La atencin al que sufre es
intrnseca al orden presbiteral. Y es la primera misin y razn de ser del orden diaconal. El dicono est instituido
para ser buen samaritano de la caridad. Si no ejerce este ministerio est olvidando que a Cristo le siguen doliendo
sus llagas, an abiertas, en los hombres sus hermanos que sufren.
Recuerde el ministro de la santa comunin que su misin no es slo llevar al enfermo o preso el alimento del pan de
vida sino tambin el alimento de la palabra, escucha, presencia, consuelo y solicitud misericordiosas de Cristo.
Como lo hara l mismo.

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Se hace camino al... visitar
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Amiga(o): estas ltimas lneas son para la despedida. Pero antes quisiera saber si te ha sido til. Te ha gustado?
Obviamente, en el futuro tendremos que cuidar la formacin permanente y buscar bibliografa ms especializada
que nos preparen mejor como voluntarios y agentes de pastoral de la salud.
No basta con querer, hay que saber hacerlo bien. Hay que mejorar continuamente en el saber cognoscitivo, en el
saber hacer, en el saber ser y en el saber estar...
Sera bueno que compartieras algn tema de este librito con otro voluntario, agente pastoral, o con tus compaeros
del equipo. Reflexionar en conjunto enriquece mucho.
Al despedirme slo me queda agradecerte la lectura de estas pginas pero sobre todo tu generosidad por ser buen
samaritano en el "Cuerpo sufriente de Cristo" que son los enfermos.
Con san Camilo de Lelis, patrono de enfermos, hospitales y profesionales de la salud, te deseo que "El Seor te
haga feliz".

Ediciones Dabar, SA de CV
Abril 1999

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Tomado de www.jesusvivo.com