Redacción y ortografía

MANUAL DE REDACCIN Y ORTOGRAFA
LICDA: MORENA GUADALUPE MAGAA DE HERNNDEZ
MANUAL
REDACCIN Y ORTOGRAFA
DOCUMENTOS
DE
NEGOCIOS: INFORMES
TCNICOS, REPORTES,
CARTAS Y OTROS.

PRIMERA UNIDAD
Normas Generales de Redaccin
CONTENIDO
1. Nociones generales
1.1 Conceptos de redaccin
1.2 Formas de la redaccin general
1.3 Normas generales
1.4 Elementos y factores de la redaccin
1.5 Pasos estructurales de la redaccin
2. Redaccin Comercial
2.1 Importancia
2.2 Caractersticas de la redaccin comercial
OBJETIVOS
123456-
Definir el trmino redaccin

Determinar las formas de la redaccin general ms usuales
Analizar las normas generales de la redaccin
Enumerar los elementos y factores de la redaccin
Esquematizar la estructura interna y externa de un escrito
Explicar la importancia de la redaccin comercial en las actividades de
compra, venta, servicios.
7- Determinar las caractersticas de la redaccin comercial.

OBJETIVO TERMINAL
Alcanzar la eficiencia en las actividades administrativas y operativas de la organizacin al
dotar al personal de conocimientos necesarios que mejoren la redaccin y ortografa de
documentos de negocios: informes tcnicos, reportes, cartas y otros que le permitan cumplir
con los requisitos establecidos en su desempeo laboral
OBJETIVO ESPECFICO
1. Establecer el valor y significado de los signos ortogrficos en la redaccin de
documentos comerciales.
2. Determinar el porque del empleo de signos ortogrficos
3. Realizar ejercicios prcticos para fortalecer y fijar conocimientos sobre los signos
ortogrficos
4. Analizar los principios y normas modernas en la redaccin de documentos de negocios
5. Determinar la funcin de la gramtica en la redaccin
6. Identificar errores y vicios del idioma, en la redaccin
7. Explicar la forma de estructurar y organizar una composicin
8. Realizar ejercicios prcticos
Anda querido amigo, si necesario fuera renuncia

A todo lo dems, y comienza hoy a levantar
El nimo a la propia estimacin
A la exactitud, a la elevacin
No descanses hasta afianzar
A sacar a la luz, tu propia personalidad
Walt Whitman ( E.E. U.U. )

PRESENTACIN
La accin formativa. REDACCIN Y ORTOGRAFIA DE DOCUMENTOS DE
NEGOCIOS E INFORMES TCNICOS, se fundamentan en lo que cada persona
necesita para alcanzar la eficiencia en las actividades administrativas y operativas de la
organizacin; al fortalecer los conocimientos sobre ortografa, gramtica, redaccin y
composicin que permitan su elaboracin de la documentacin que su puesto de trabajo
requiera.
Adems se sienta a que cada uno reconozca sus dificultades, problemas, errores cuando
procede a redactar un informe una carta, un reporte o cualquier otro documento comercial.
- La accin formativa se refiere a los tpicos o temas siguientes :
IPrincipales signos ortogrficos y gramaticales
IIProceso de la composicin y redaccin
III- Estructura de la redaccin
-
En cada tpico o tema se presentan nociones muy tiles a todo el que desee en
superarse culturalmente porque la cultura idiomtica forma parte de la cultura general
del individuo.
IPRINCIPALES SIGNOS ORTOGRFICOS Y GRAMATICALES

Se presenta la clasificacin, regla, valores, significado ,empleos ortogrficos y ejercicios
prcticos.
En la gramtica se expone su funcin en la oracin y el prrafo. Estructura del prrafo en
cuanto a lo referente a los principales errores y vicios de diccin y construccin arraigados
en el idioma se parte de la concepcin de que la correccin en el lenguaje est en la
relacin con la aplicacin de las normas gramaticales. Se cometen incorrecciones cuando
se faltan a los componentes bsicos de la estructura lingstica, fontica, morfolgica,
semntica y sintaxis, originando, barbarismos, solecismos, uso de palabras
con
significados que no le corresponden; faltas a la claridad del lenguaje la anfibologa
ambigedades, disgresiones, monotona o pobreza.
IIPROCESO DE LA COMPOSICIN Y REDACCIN
Se ofrece informacin sobre la composicin: concepto, desarrollo, se precisa su concepto se
expone su desarrollo y ejercicios prcticos.
Se debe tener presente : Hay que redactar no para hacer adivinar, sino que hacerse
comprender. El escritor no tiene ningn derecho de imponer al lector la tarea de desentraar
el sentido de sus escritos, si estos son un rimero de ideas cuya conexin no aparece a
primera vista J. Brun- Res

III- ESTRUCTURA DE LA REDACCIN
Se informa sobre los principios generales y normas de redaccin la estructura de
documentos de negocios; informes tcnicos, reportes, cartas y otros se orientar su
redaccin y se proporcionan modelos y ejercicios prcticos.
En este tema adems se observar el contenido, el pensamiento que subyace en la
expresin, las ideas, base para estructurar documentos de negocios clases coherentes y
organizados adecuadamente .
Al final de cada tema se presentan las actividades de aplicacin prctica : guas, esquemas
modelos, mapa semntico, cuestionarios, juegos ortogrficos y otros cuya resolucin
permitir comprobar la capacidad a reflexin, comprensin anlisis, sntesis, valorizacin,
organizacin, auto evaluacin.
1.3 EMPLEO DE LOS SIGNOS ORTOGRFICOS
El empleo de los signos de puntuacin requiere especial atencin ya que son variados y
cada uno de ellos tiene un uso especfico dentro del lenguaje escrito. De all que se
constituyan en verdaderas marcas para el lector que le sealan pausas, relaciones, suspenso,
final de estructuras, diversos matices significativos... todas las cuales son importantes para
la exacta comprensin del mensaje escrito.
Los signos de puntuacin son la representacin grfica de las pausas que se hacen en la
comunicacin, ellos contribuyen a expresar con claridad nuestros pensamientos.
La ausencia, presencia o cambio de lugar de un signo, altera el contenido de la expresin.
La ancdota que se presenta a continuacin evidencia como la presencia de una coma ( ,) en
el escrito de un decreto del Congreso, cost a Estados Unidos de Norte Amrica, ms de
diez millones de dlares, al entrar al pas productos que deban pagar derechos y por la
forma en que se redact, no lo hicieron.
ANCDOTA PARA REFLEXIONAR
El congreso de E.E.U.U. haba votado una ley aduanera enumerando los productos que no
deban pagar derechos entre estos, se hallaban los rboles frutales de origen extranjero: all
fruit plants from foreing origen
Al escribir este acuerdo un empleado lo redact: All fruit, plants...
Por lo que bananos, uvas, naranjas, etc. Entraron sin pagar impuesto alguno.
El siguiente aviso permite observar la importancia de la puntuacin para la comprensin
exacta de un mensaje.
AVISO
UNIVERSIDAD METROPOLITANA
ADMITIMOS/ LISTADO B
Los estudiantes que a continuacin se especifican para ser admitidos definitivamente en la
Universidad Metropolitana deben cursar y aprobar el curso de Refuerzo Acadmico que se
impartir desde el 6 de Julio al 30 de Agosto de 2002

Este aviso no est suficientemente claro, solamente por la ausencia de dos comas. La
persona poco cuidadosa pensar: Pero si eso slo fue un pequeo detalle! Sin embargo
dos comas que faltan en el escrito, cambian el significado de la expresin: los estudiantes
que a continuacin se especifican, para ser admitidos definitivamente en la Universidad
Metropolitana, deben cursar...
Una expresin mal puntuada carece de la claridad y precisin que deben caracterizar a todo
texto informativo. De ah que Martn Vivaldi llame a la puntuacin La respiracin de la
frase
ACENTUACIN
SILABA: Es el fonema o conjunto de fonemas que pronunciamos en cada uno de los
esfuerzos que hacemos al emitir las palabras .
Es el sonido o conjunto de sonidos que se pronuncia es una sola emisin de voz.
ACENTO: La mayor intensidad de voz que hace resaltar una determinada slaba en una
palabra.
ACENTO PROSODICO: Es la mayor intensidad con que se pronuncia una slaba que con
otra forma una palabra.
ACENTO GRFICO, ORTOGRFICO O TILDE: Es una rayita oblicua ( ) trazada
de derecha a izquierda que en ciertos casos se coloca sobre la vocal de la slaba donde recae
la mayor intensidad de la voz. o slaba tnica, para indicar que esta es la acentuada .
SILABA TNICA: Es la slaba que soporta la mayor intensidad de la voz
TILDE DIACRITICA: Son los que se aplican para distinguir la funcin de ciertas
palabras de igual escritura o con carcter hononima
CLASIFICACIN DE LAS PALABRAS SEGN EL LUGAR QUE OCUPA LA
SLABA TNICA, PRSODICA O MAYOR INTENSIDAD DE VOZ:
Agudas, llanas o graves, esdrjulas y sobreesdrjulas

CLASES DE PALABRA
AGUDAS
GRAVES O LLANAS
ESDRJULAS
SOBREESDRJULAS
REGLAS
Llevan el acento prosdico
en
la
ltima
slaba
Tnica. Llevan tilde si
terminan en vocal o en las
Consonantes N,S.
Llevan el acento prosdico
en la penltima slaba.
Llevan tilde cuando terminan
en consonante que
No
sea N o S.
Se tildan cuando finalizan en
dos vocales, si la Primera es
dbil y sobre ella recae la
intensidad
Tonal;
aunque vayan seguidos de N
o S.
Cuando llevan vocal dbil sin
tilde s adems, va Seguida
de diptongo y las letras
EJEMPLOS
Pap-Silln
Rub-sof
Per- caf
Vendrn-traicin
Ciempis-escocs
Lpiz
Husped
rbol
Intil
Lpez
Mrtir
Ma
Hablar
Acentan
Sera
Gento
Corrais
Hablarais
Habais
Temerais
Llevan el acento en la pjaro

antepenltima slaba todas
dcimo
llevan tilde
Mamfero
Electrnica
Cargan el acento en la cuarta Cmpresela
slaba del final de la
Demustramelo
palabra, todas llevan tilde
Dgamese

2.2 LA GRAMTICA
SU FUNCIN EN LA REDACCIN Y LA COMPOSICIN
A la gramtica le corresponde normar el uso adecuado de las palabras en la excepcin de
ciertos signos definidos. Trata de las leyes, principios y reglas que rigen la construccin
normal de la oracin y del uso apropiado de sus diversas partes.
La funcin de la gramtica en la redaccin es la de restablecer las relaciones existentes
entre el pensamiento y la expresin oral y escrita.
Constituyen aspectos gramaticales de la redaccin que necesitan solucin inmediata.
Organizacin de las ideas, atencin al pensamiento completo de la oracin, unidad de
pensamiento en el prrafo, estructuracin de los prrafos y textos informativos
El hombre comunica su pensamiento por escrito mediante oraciones. La oracin constituye
la unidad ms pequea del habla con sentido completo en s misma. Tener sentido completo
en s mismo, quiere decir que contiene un enunciado aseverativo ( afirmativo, negativo )
una pregunta una orden, deseo o mandato.
El idioma espaol es nuestra lengua materna. Es el vehculo de la comunicacin que
tenemos con nuestra realidad. Permite ensanchar el mundo de conocimientos y avizorar un
porvenir mejor. Debemos esmerarnos por su buen uso, pues es el instrumento que
fundamenta nuestra relacin con el mundo. El idioma es algo vivo cuya prctica y estudio
tienen suma importancia para el individuo en todos los momentos de su existencia.
La lingstica se encarga del estudio de la lengua. nos seala el camino hacia el
conocimiento del idioma para comprender las normas que rigen su estructura y, de asta
manera, mejorar su uso y adquirir una base fundamental que nos permite en xito en
cualquier actividad; porque quien mejor conoce su idioma ms seguro est de situarse en el
universo y hacer de l su hogar. En la casa, en la calle, en las reuniones, en las relaciones
sociales, en todas las circunstancias y lugares, el hombre, formado en el continuo ejercicio
de la cultura lingstica, dejar el sello inconfundible de una personalidad exquisitamente
definida. El conocimiento de las reglas gramaticales interiorizadas desde la niez nos
ayudarn a entender mejor nuestro idioma, a perfeccionar su uso y a comprender los
procesos que se producen cada vez que la palabra tiende un puente entre los hombres.
As como nos preocupamos por la salud de nuestro cuerpo, debemos preocuparnos por
nuestro pensamiento y el desarrollo de nuestra inteligencia de los cuales el lenguaje
constituye el pilar esencial.
2.3 PRINCIPALES ERRORES EN LA REDACCIN
a) Mensajes mal expresados
Independientemente de cmo sea el tipo de redaccin la vaguedad y la poca claridad son
defectos demasiado comunes, tales como: mala seleccin frases y palabras vacas omisin
por descuido, falta de coherencia, mala organizacin de las ideas, vocabulario inadecuado,
repeticiones que no tienen sentido, jerga y falta de capacidad para aclarar las
complicaciones. Esta falta de claridad y precisin conduce a costosos errores y correcciones
y a la necesidad de aclaraciones que de otra manera no tendran lugar.

b) Interpretaciones defectuosas
Los dirigentes actan como receptores y transmisores de mensaje. Reciben muchos tipos de
documentos de los superiores y subordinados, y a su vez, deben interpretar informaciones
destinadas a los subordinados, y superiores, en un lenguaje que se adapte a cada uno de
ellos. Con frecuencia no es suficiente transmitir una comunicacin palabra por palabra;
deben ser expresada en palabras apropiadas para el medio en que se desenvuelve el que
recibe el mensaje, o debe responder a una interpretacin que debe ser comprendida por el
que la recibe.
c) Falta de atencin
Es corriente que las personas no lean reportes, notas e informaciones. En relacin con la
falta de atencin a las comunicaciones orales, se ha notado que los que no escuchan, con
frecuencia no lo hacen porque estn preocupados acerca de problemas personales o porque
no pueden esperar a expresar lo que piensan. No saber escuchar es un defecto muy
frecuente. En cualquier caso, el esfuerzo para comunicarse con alguien que no escucha
fracasa.
c) Supuestos no aclarados
Son frecuentes, no considerados pero de una importancia crtica, los supuestos que no se
comunican y que es la razn fundamentalmente prctica de todos los documentos. Por
ejemplo, el director econmico de una empresa enva un mensaje al administrador de una
unidad informndole que visitar la misma en un momento dado. El director econmico
puede suponer que el administrador de la unidad lo esperar en el aeropuerto, que le
reservar en el hotel y le procurar los medios de transporte as como le preparar un
programa para visitar la unidad. El administrador puede suponer que el director econmico
viajar en automvil, se alojar en la casa de visita del organismo y traer su propio plan de
trabajo. En ambos caso, estos supuestos no aclarados originan dificultades y perjudican las
buenas relaciones.

2.4 VICIOS DE DICCIN ARRAIGADOS EN EL IDIOMA

2.4.1 CUALIDADES DEL LENGUAJE Y LOS VICIOS DE DICCIN
CUALIDAD DEL
LENGUAJE
LOS VICIOS DE
DICCIN
EJEMPLOS O
INCORRECCIONES
PUREZA DEL LENGUAJE Faltas en las expresiones

Amateur, Manager
ORAL O ESCRITA DE LAS Kindergarten
Uso de palabras aceptadas
Por la Academia de la lengua PALABRAS, EMPLEO DE Vide conferencista
EXTRANJERISMO
Y
NEOLOGISMO, ARCASMOS
VULGARISMOS .
CORRECCIN
Barbarismos prosdicos,
Buena aplicacin de las
morfolgico y ortogrfico
reglas Gramaticales:
solecismos
Fontica (prosodia)
morfologa sintaxis
PROPIEDAD
IMPROPIEDAD
Uso de las palabras con su Cuando se usa una palabra
verdadera significacin
con una significacin que
no tiene, es decir con una
acepcin que el diccionario
no menciona
CLARIDAD
Ay obscuridad cuando un
Permite comprender
texto
es
enrevesado,
fcilmente lo expuesto, con enigmtico, confuso cuando
sintaxis adecuado,
es difcil encontrar su
vocabulario al alcance del
sentido.
Anfibiologa, ambigedades,
digresiones, etc.
ARMONIA
Cacofona, monotona o
Grata impresin al odo.
pobreza, hiato.
Cnyuge, mndigo
varo, clubs, la pariente
atravez, hubieran fiesta.
Es muy correlativo andar con

telfono celular.
Le dio sendo golpe en la
cabeza.
Habla y camina con gran
pasimonio .
Es muy facilsimo
Ella trajo al hermana para
que acompaara a Juan.
Siete u ocho das estar

ausente.
Poco costo este libro
Bueno te entregue el dinero,
bueno , te das cuenta lo que
dices verdad.
RECOMENDACIONES :
-
El uso del diccionario en un buen auxiliar para lograr la propiedad del lenguaje
Los ejercicios de lectura practicados cuidadosamente y con mtodo, pueden corregir
muchos defectos de pronunciacin
La observacin e imitacin de expresiones orales correctos
10

-
La voluntad e inters de la persona

Se debe cuidar la claridad teniendo cuidado que la transmisin del mensaje sea
comprendido por el destinatario
2.4.2 CLASES Y VICIOS DE DICCIN
ARCASMOS
De arcai-antiguo
Voces anticuadas
desuso
EJEMPLO
Empero
ya en Agora
Vide
Fierro
Conferencistas
NOLOGISMOS
De neo- nuevo y logosCoaccionar
Voces nuevas que an no Aprovisionamiento
aparecen en el diccionario.
Implementar
A veces tiene su origen en la
derivacin por la necesidad
de expresar ciertas ideas sin
que existan voces propias
para ello.
Surgen muchos nelogismos
para expresar nombres de la
tecnologa y actividades
cientficas.
Verbigracia
EXTRANJERISMOS
Latinismos
Ad-hoc
Voces latinas que se emplean Ad valoren
frecuentemente.
A prorrata
De ipso
Dficit
Ultimtum
Carnet
GALICISMOS
Voces
procedentes
del Amateur
francs
empleadas Atach
impropiamente.
Chantage
Orfanato
Rango
ANGLICISMO
Voces
procedentes
idioma ingls
HELENISMO:
Mach
del Record
Film
Stock
Manager
Team
EUREKA
CORRECCIN
Sin embargo
Ahora
Vi
Hierro
Neologismos adaptados
Aeropuerto
Aeropostal
Agresividad
Cardiografa
Clarividente
Cultural
Chalet
Jubilado
Megfono
Urbanismo
Psicosis
Para el caso, para el fin
segn su valor a proporcin
De hecho
Lo que falta
Ultima resolucin
Tarjeta, cdula
Aficionado
Agregado, auxiliary
Timo, exaccin
Orfanato, hospicio
Jerarqua, clase social
Desafo, pelea encuentro
Triunfo sobresali
Pelcula, cinta
Existencia de mercanca
Gerente, Director
Equipo, bando.
11

Voces
griego:
procedentes
ITALIANISMOS
Palabras procedentes
italiano
GERMANISMO
Voces alemanes;
del Acrpolis
Efemrides
Cosmos
Coffeti
del Adagio
Macarrn
Influenza
Kindergarten
Zeppeln
Krach
Barbarismos Ortogrficos: Errores que se cometen por falta los aspectos de la ortografa:
uso de letras de escritura dudosa, de las reglas de acentuacin y signos de puntuacin.
Se evitan tales barbarismos estudiando y aplicando cuidadosamente las reglas
correspondientes a esos tres aspectos de la ortografa y practicando una lectura muya tenta
de las palabras que presentan dificultad ortogrfica; consultar el diccionario y hacer el
morfolgico y etimolgico de las palabras para escribirlas con correccin.
Barbarismos Prosdicos: Errores por mala acentuacin o por alteracin de las letras en las
palabras.
Pueden corregirse haciendo un cuidadoso estudio de las reglas de acentuacin ortogrfica
con la lectura cuidadosa de los vocablos observando cuidadosamente la estructura de la
palabra, con las consultas al diccionario, observando la expresin real en las personas, la
practica de conversacin con personas cultas para adquirir el hbito de las ms correcta
exposicin oral.
Hay algunas palabras que pueden acentuarse de dos maneras.
Formas correctas:
Elxir
- Elixir
Asfixia
- dentfrico
Pelcano - Pelicano
bonsimo - diabetes
Tokio
- Toko
cinaga - espontneo
Chfer - Chofer
constipado - esplndido
Aureola - Aurola
cnyuge
- gangrena
Utopa - Utopa
Carlogo - istmo
Barbarismos morfolgicos. Error que se cometen al faltar la parte de la grmatica que
falta al valor, significativo y estructurado de las palabras. Los barbarismos ms frecuentes
en la formacin del plural del nombre o palabra sustantivos, en los derivados, en la
conjugacin verbales, en la formacin del gnero.
Formacin correcta de plurales:
Mams
avemaras
Paps
padrenuestros
Clubes
sordomudos
Dlares
salvoconductos
Gneros
el pariente
el asistente
el presidente
el farsante
la parienta
la asistencia
la presidenta
la farsanta
12

SOLECISMOS: Errores de sintaxis. Pueden ser por faltas construccin y concordancia
Solecismos cuando se faltan a la concordancia:
Incorrecto
Correcto
Haba una pocin de papeles
Haba una porcin de papeles
Mucha mayor cantidad
Mucho mayor cantidad
Das demasiados fros
Das demasiados fros
Ten presente mis consejos
Ten presentes mis consejos
Lo vers en la 1. Y 2. Parte
Lo vers en la 1. Y 2. Partes
Hubieron fiestas
Hubo fiestas
Habrn regalos
Habr regalos
Haban trabajadores
Haba personas
Se vende edificios
Se venden edificios
Una caja conteniendo libros
Una caja que contiene libros
ANFIBOLOGA: Perjudica a la claridad porque hace que una frase u oracin pueda
interpretarse en dos sentidos diferentes.
El Sr. Prez recomienda a su hijo el doctor. No se sabe si el hijo es recomendado al doctor
o si el doctor es recomendado al hijo.
El doctor es recomendado por el Sr. Prez al hijo.
MONOTONIA O POBREZA: Se comete este vicio cuando se emplea y se repite con
exceso las mismas palabras o expresiones.
El uso continuado de los vocablos; verdad, cierto, bueno, entonces, o sea, me comprende,
entiendes, exactamente, asimismo, no.
II- PARTE PROCESOS DE LA COMPOSICIN
2-1 Concepto de Composicin:
Componer es construir, formas reunir, producir un conjunto ordenado y armnico se
componen palabras, frases, oraciones, clusulas, perodos, prrafos, textos, etc.
Cuando se logra combinar y concertar sus elementos para producir un todo correcto,
armonioso, claro y comprensible.
-Llamamos composicin al conjunto de palabras. Frases y oraciones armoniosamente
combinadas que expresan una unidad de pensamiento.
-Composicin: Es el arte de coordinar las palabras, frases y oraciones para expresar un
conjunto claro, correcto, elegante , en forma oral o escrita.
-
La composicin de negocios o comercial, es una parte de la Composicin general, que

se especializa en la redaccin de documentos, informes, reportes, cartas y dems
exposiciones relativas a las transacciones mercantiles y de negocios. Su lenguaje es
sencillo, claro, correcto, interesante, persuasivo y convincente.
13

2.3 Desarrollo de la Composicin
( Proceso Metodolgico )
En los trabajos de composicin y redaccin es recomendable la adaptacin de un mtodo
plan u ordenamiento para su desarrollo.
Como componer, leyendo y lo que leo, imitando y lo que imitando, escribiendo y lo que
escribiendo borrando, de lo borrando escogiendo?
-
Primer Paso: Seleccione del tema o asunto que se va a tratar. La seleccin del tema
depende de varias circunstancias. Puede ser sugerido, seleccionado libremente, puede
obedecer a una necesidad a un mandato; a una oportunidad o motivo de actualidad o de
un estado de invencin, de originalidad.
Segundo paso: Persigue un amplio conocimiento y comprensin del tema, asunto
comprenderlo, sentirlo, desearlo. Para comprenderlo es necesario documentarse,
encender a las fuentes de informacin: Bibliografa, documentos colaboradores, etc.
Tercer paso: Disposicin, bosquejo, esquema o plan del desarrollo que debe constar
de: Introduccin ( Inicio ). Conceptos fundamentales ( texto, cuerpo ); finalizacin (
clausura ).
Cuarto paso: Forma de expresin o elocucin. El desarrollo de un tema merece una
exposicin clara, correcta, interesante, amena, etc. Con cualidades del lenguaje reflejan
la personalidad del autor su estilo.
3.3. Tema o Asunto

Despus de haber seleccionado el tema o asunto, debe proceder a hacer una lista o sumario
de todas las ideas y que se pueden exponer y que vendrn a continuar las ideas centrales de
cada uno de los prrafos del trabajo. El sumario merece una ordenacin o disposicin
lgica se recomienda el siguiente plan.
ORIENTACIONES PARA ORDENAR O DISPONER LOS ELEMENTOS DE LA
COMPOSICIN.
123456-
Iniciar el trabajo con introduccin interesante

Si el tema requiere explicaciones, se definir y explicara detalladamente
Se mostrara, la causa o el origen del asunto o tema lo que ocasiona, de donde proviene.
Indicar la antigedad novedad actualidad; Universalidad, localidad, ventajas
Determinar su parcialidad o generalidad
Examinar y mostrar sus bondades, excelencias deficiencias o inferioridad, ventajas y
desventajas.
7- Presentar el tema de manera original, a travs de ampliaciones, explicaciones,
descripciones, comparaciones, etc. Y demostrar sus ventajas.
8- Finalizar con una conclusin que clausure enfticamente el tema. Dejando en el
destinatario la impresin de un nuevo conocimiento o informacin.
9- Para su redaccin se debe aplicar la lgica y la psicologa las reglas de la unidad, la
coherencia, el nfasis y otras que persiguen la perfeccin del trabajo.
10- Para llegar a poseer el arte de la composicin es necesario estudiar ampliamente el
lenguaje, conocer sus cualidades y el vocabulario de nuestro idioma. Es necesario
adems, saber aplicar las reglas de la gramtica para expresarnos correctamente;
14

realizar una prctica intensa de los ejercicios de redaccin para adquirir y cultivar el
estilo personal.
11- El estudio de la composicin abarca un campo extenso variado, que comprende: las
palabras, frases, oraciones, clusulas, etc.
Las palabras y las frases son los medios de expresin de las ideas; a la comparacin mental
que hacemos entre dos o ms ideas para afirmar, negar, dudar o determinar algunas
posibilidades se le llama juicio o pensamiento.
A la oracin o conjunto de oraciones que expresan un pensamiento se llama clusula
El prrafo es el conjunto de oraciones o clusulas coordinadas que se refieren a un mismo
asunto. Los prrafos se edifican en la escritura por el uso del punto y aparte. Al iniciar un
prrafo se acostumbra dejar tres o ms espacios para hacer resaltar su estructura o conjunto
y hacer ms legible el escrito. Los prrafos pueden contener un pequeo nmero de
oraciones o un gran nmero de ellas se recomienda que un prrafo no sea estremadamente
largo o estense.
Los principales cualidades del prrafo son la unidad del pensamiento, coherencia y el
nfasis y claridad.
LA ORACIN
Clases de Palabras
Al hablar, expresamos nuestras ideas con oraciones que se relacionan unas con otras. No
basta para comunicarnos la sola palabra, que aunque de por s tiene significacin, slo logra
su plena realizacin y significado en la medida en que se relacione con otras palabras para
constituir unidades de sentido completo.
Si alguien pronuncia, fuera de todo contexto, la palabra golondrina no entendemos que
quiere significar. Sabemos que es un pjaro de unos quince centmetros, de cuerpo negro
azulado por encima y blanco por debajo. Pero si a la palabra golondrina el hablante le
agrega otra una, por ejemplo, se forma la frase una golondrina, si esta frase se une a
otras: una sola golondrina no hace verano, o volvern las oscuras golondrinas de tus
balcones sus nidos a colgar, el mensaje adquiere una significacin ms plena. La oracin
es la unidad lingstica que expresa un sentido completo.
Oracin es la menor unidad del habla dotada de sentido completo.
En la estructura de la oracin se unen varios elementos. Cada una de las palabras est
relacionada con otras y cumple una funcin. Recordemos que la sintaxis estudia la relacin
y orden de las palabras en la oracin.
Estas unidades en general enlazan sus contenidos informativos para ofrecer conjuntos
mayores que son las clusulas, perodos textos. Las oraciones se caracterizan por tener una
estructura independiente, sintctico.
2.2.2. NORMAS GRAMATICALES PARA LA CONSTITUCIN DE LA ORACIN
1. Norma Sintctica
En caso de duda al construir una oracin, recurrir al orden sintctico: S + V + OD + O1 + C
15

( Sujeto + Verbo + Objeto Directo + Circunstancial ) y se transmite el contenido con
claridad.
2. Norma Psicolgica
El orden sintctico de una oracin puede y debe ser alterado cuando el inters psicolgico
as lo exija. Una vez organizada la oracin de acuerdo con el orden establecido, acomodar
las estructuras sintcticas, segn el valor expresivo que se les quiere dar. El orden debe
estar orientado en funcin de la claridad el mensaje.
3. Norma esttica
a) En las oraciones de tres o cuatro estructuras o grupos sintcticos es conveniente colocar
el verbo en segundo trmino. El primero puede reservarse para el sujeto ( s) o bien para
un complemento verbal, indirecto o circunstancial. Si va un complemento verbal en
primer trmino, el sujeto puede ir inmediatamente detrs del verbo.
b) El orden de los complementos verbales esta relacionado con su expansin o extensin,
mediante el conocimiento de la estructura interna de la oracin, la persona que escribe
puede ubicar adecuadamente ncleos, modificadores o complementos y alimentos
conexivos, al utilizar un recurso lingstico muy til en la redaccin.
2.2.3.
ESCRIBE UN BUEN PRRAFO

Escribe y conocer tu espritu
El prrafo es una unidad lingstica que presenta caractersticas formales y de contenido

que la diferencia de otros partes del texto.
Desde el punto de vista formal, est constituido por una o varias oraciones est delimitado
en la escritura por la sangra y el punto y aparte.
Desde el punto de vista del contenido, ofrece unidad de pensamiento, porque desarrolla
generalmente una sola informacin.
Comunica la idea fundamentalmente en forma expresa o implcita, mediante una o varias
oraciones principales y apoyadas por oraciones secundarias o complementarias.
Muchas personas sienten temor de escribir porque tienen dificultad de expresar sus ideas o
piensan que los dems no las comprenden.
Cuntas veces a ti mismo, te habr sucedido que al querer expresar una idea en una previa,
un trabajo, una carta o una conversacin, encuentras dificultades. Pues bien, como todo se
logra con la prctica, te invitamos a aprender la forma correcta de construir oraciones y de
organizarlas en el prrafo. En cualquier actividad de tu futuro te ser muy til este
conocimiento .
Si puedes escribir una buena carta, un buen tema, un buen informe. Pero un buen prrafo,
debe planearse construirse. Naturalmente, lo primero es tener en la mente el propsito del
prrafo. Tu plan depende del propsito.
1. Escoge un tema sobre el cual escribir
Pienso acerca de qu voy a escribir
16

2- Escribe una buena oracin principal.
Fundamentalmente , que voy a decir?
Es la gua que seala el camino que va construyendo al escritor.
Los elementos de la oracin deben estar en concordancia. Esto es, que el sujeto
concuerde en gnero y nmero con sus modificadores y que el verbo concuerde en modo,
tiempo, nmero y persona gramatical con las dems partes de la oracin.
3. Para sustentarla, busca los detalles apropiados. Cmo voy a sustentar lo que
afirmo? Para sustentar la idea principal deben presentarse hechos, razones, ejemplos,
ilustraciones.
Una oracin principal en s misma es solamente una parte del prrafo debe dar detalles. Un
detalle puede ser la razn que nos hace creer; puede ser un ejemplo para explicar una idea
importante; puede ser la ancdota con la cual el lector puede comparar su propia
experiencia para reconocer la verdad del escritor.
4- Desecha los detalles irrelevantes. Debe existir unidad
Decidido qu detalles incluir y cules desechar. Organizo las ideas
El prrafo tiene unidad cuando todo se relaciona con la idea principal. Nada se presenta
para distraer la atencin del lector de la idea central.
5- Construye y enlaza las oraciones coherentemente
Aunque el prrafo tenga una oracin principal sustentada con oraciones secundarias
apropiadas, puede an necesitar algo ms para darle fuerza y fluidez. Solamente si el lector
puede moverse suavemente de una oracin a la otra ser capaz de seguir sus pensamientos
y lograr una buena comprensin. Un prrafo, entonces debe ser coherente.
6- Concluye con una oracin apropiada
La conclusin de una historia o un texto puede dejar al lector o al escucha con una fuerte
impresin.
7- Revisa y corrige
Pregntate
a) Desarrollo las ideas centrales?
b) Hay una oracin principal?
c) Concuerdan las partes de las oraciones?
d) Las oraciones estn separadas por signos de puntuacin? Cules?
e) Las palabras son apropiadas y estn bien escritas?
f) Realmente el prrafo refleja las ideas que tena para escribir?
g) El prrafo tiene una correcta ortografa?
17

8- Ya est He conseguido elaborar un buen prrafo
2.2.4.
Estructura del texto. Un texto informativo se organiza como una sucesin

de enunciados que comunican uno o varios mensajes. No todos los
enunciados estn en el mismo nivel de importancia significativa; algunos
aportan datos, conceptos o definiciones esenciales; otros en cambio, sirven
para introducir, explicar, ampliar, enlazar o ejemplificar las ideas centrales
presentadas por los primeros.
Localizacin de las ideas principales: La identificacin de estas ideas permite ampliar la

capacidad de comprensin de la lectura, as como elaborar sntesis y resmenes con mayor
facilidad. Para ello, pueden aplicarse los siguientes pasos:
Leer con atencin el texto para tener una visin global del mismo, es conveniente
consultar en un diccionario el significado de las palabras desconocidas.
Sealar el tema o asunto del texto con la finalidad de tener una gua que indique
cules sern los conceptos que deben destacarse
Determinar las ideas principales, que sern todos los aspectos bsicos del tema. Esta
informacin se puede vaciar en una ficha de contenido o sistematiza en un cuadro
sinptico.
III- ANALISIS Y ESTRUCTURA DE LA REDACCIN
REFLEXIN
Los mejores corresponsales son los que se han aplicado al estudio del arte de redactar, al
mejoramiento y adopcin de un estilo propio, de un conocimiento amplio y moderno de las
transacciones comerciales, de las caractersticas de los negocios; de las experiencias
personales completadas por el estudio de los principios y normas que regulan la
comunicacin. Y la prctica constante.
REFLEXIN
DECALOGO DE UN BUEN CORRESPONSAL
1- Seleccionar el mejor material o equipo ( papel, tinta, mquina, etc ) para producir una
redaccin atractiva, artstica, impecable.
2- Reflexionar acerca de las ideas centrales, unidades de pensamiento, ideas accesorias
para lograr una comunicacin o redaccin ejemplar.
3- Seleccionar el vocabulario y el estilo ms conveniente para la mejor redaccin
4- Analizar y estudiar la personalidad del destinatario.
5- Darle el tono psicolgico al documento a fin de hacerlo ms convincente.
6- Reflejar originalidad del autor para evitar la apariencia de una copia ( estilo )
7- Crear buen voluntad en el lector
8- Despertar inters, deseo, accin o decisin en el posible cliente.
9- Hacer la autocrtica del documento redactado.
10- No desalentarse: perseverar, si el resultado es favorable
18

3.1 PRINCIPIOS Y NORMAS GENERALES DE REDACCIN
Para llegar a poseer el arte de la redaccin es necesario:
Estudiar ampliamente el lenguaje, conocer sus cualidades y el vocabulario de nuestro
idioma.
Saber aplicar las reglas de la gramtica, ortografa y redaccin para expresarse
correctamente.
Realizar un prctica intensa de los ejercicios o actividades relacionadas con la redaccin
de documentos de mayor uso en las actividades empresariales o de negocios.
Lectura atenta y cuidadosa para una completa interpretacin de lo escrito
El uso del diccionario y manuales de redaccin, es otra actividad que contribuye al
mejoramiento de la experiencia en la redaccin de documentos comerciales.
La lgica y la sicologa son tambin valiossimos auxiliares para el redactor. En la
actualidad el redactor de documentos comerciales, el publicista, o el de relaciones
pblicas, se basan en fundamentos y principios sicolgicos para lograr que sus escritos
despierten en el lector, inters, decisin y accin inmediata para realizar una compra
una transaccin de negocios.
En los trabajos de redaccin es recomendable la adopcin de un plan de trabajo que
ayude a sistematizar el pensamiento, para la redaccin.
REFLEXIN
Dos son los fundamentos de la buena redaccin: la lectura y los
ejercicios de la redaccin. Con aquella conocemos diversas
maneras de redactar; con stos, adquirimos un estilo personal,
Aquella persona que desee redactar bien, puede empezar leyendo
efectuando los ejercicios.
3.1.2. CUALIDADES DE LA REDACCIN

Redactar es realizar por escrito una serie ordenada de pensamientos procurando que estn
puestos con originalidad, coherencia, claridad, concisin y cierta belleza.
Para conseguir una buena tcnica de redaccin se sugiere:

a)
b)
c)
d)
Observar la expresin oral de los que nos rodean .

Frecuente lectura de peridicos, revistas y libros
Ejercicios de anlisis y sntesis de lecturas realizadas
Prcticas continas de redaccin para adquirir soltura
19

e) Ampliacin de la riqueza el vocabulario asimilando el empleo del nuevo vocablo
f) Conocimiento de las estructuras sintcticas.
3.1.4. TIPOS BSICOS DE REDACCIN GENERAL
Hay tres tipos bsicos de redaccin de escritos que se diferencian entre s tanto en la forma
como en el fondo. Son la : Expresin comunicativa, la cientfica y la literaria.
La expresin comunicativa pretende comunicar informes, hechos o noticias de forma
directa, escuela y clara. Su vocabulario es claro y sencillo.
La expresin cientfica expresa conocimientos, hechos e investigaciones; el vocabulario es
muy especfico de cada rama cientfica
La expresin literaria trata de distraer al lector a travs de lo sugestivo del fondo y la
belleza o crudeza de cada forma expositiva. Su vocabulario es amplio creando estilos que la
literatura permita, tanto en lo imaginativo como en lo prctico.
2.1.5. Fases en la redaccin de un trabajo escrito
Existen tres momentos imprescindibles en la redaccin de un escrito. Se les llama:
invencin, disposicin y elocucin.
Definindose de manera ms clara es:
- Buscar las ideas a expresar: Invencin
- Ordenar las ideas coherentes: Disposicin
- Expresar las ideas seleccionadas: Elocucin
Conviene finalmente, leer lo escrito una vez terminado para efectos de corregir, rectificar
conforme a lo que se ha querido expresar; sin olvidar que la redaccin puede ser mejorada y
pulida en su expresin.
3.1.6. Forma expositiva de redactar un escrito:
Siempre que se realiza un escrito se pretende dar una exposicin objetiva de los datos y los
hechos a citar, siguiendo un orden y procurando que la informacin sea veraz y completa.
Hay que tomar en cuenta que siempre se aporta algo personal, original al redactar un
escrito. Esto normalmente depende de ciertos condicionantes internos y externos que
influyen en la actividad de toda persona. Esto constituye el estilo:
Existen cuatro aspectos a considerar en cuanto a la forma expositiva de un escrito.
Con verbos en primera persona; el autor cuenta sus ideas en forma autobiogrfica o
como simple observador de los hechos.
Con verbos en tercera persona; se distancia y cuenta lo que expresa un narrador y unos
personajes.
Forma directa, los interlocutores de la narracin aparecen diciendo sus propias frases.
20

Forma indirecta, el autor o el narrador cuenta lo que ha dicho algn personaje
3.5. Documentos Comerciales o de Negocio
El objetivo fundamental de esta clase de correspondencia es la de comunicar asuntos de
inters a alguien con la mayor precisin y claridad posible con una actitud objetiva cordial.
Es decir establecer relaciones de ndole comercial exitosas.
Los temas contenidos de la redaccin comercial son expresiones de cualquier actividad o
contingencia que pueda darse dentro de comercio; comprar o vender, ofertar o solicitar,
comunicar, presentar, etc.
3.5.1. Clasificacin de documentos comerciales
Si se parte de lo simple lo complejo, lo fcil a lo difcil, se puede adaptar la clasificacin
que presenta el Dr. Joaqun Aorga en su obra Composicin
1. Breves y sencillas
2. Comunicaciones Urgentes
volantes o memorndum, tarjetas postales

Telegramas, cablegrama , radiograma, telefonemas
fax, etc.
3. Documentos Informativos
Certificacin, Actas, instancias, solicitudes, informes
circulares, comunicados, etc.
4. Documentos o notas formales Recibo, vale, pagar, quedan, cheques, letras de
De Compra venta
cambio, etc.
1. Cartas comerciales
5.1 De tramite
5.2 Cartas de Esfuerzo InspiraCional
5.3 Cartas de esfuerzo
Argumentativo
De pedido de mercanca, informes, acuse, de recibo,

Crdito, cobro, y pago, las que solicitan referencias
informe de estado de cuenta, etc.
De estimulo hacia la superacin en el trabajo.
- hacia una mayor eficiencia en su desempeo.
Felicitacin por un eficiente trabajo.
De publicidad propaganda; ofertas de producto o
Ventas, demanda de empleo, ofrecimiento de
Servicios, recomendaciones, reclamos,
Presentaciones, solicitud de prrroga para un pago.
Acta : Escrito en que se informa de lo sucedido tratado y acordado en una reunin junta o
asamblea, con asistencia de un determinado nmero de personas. El acta es una necesidad
de toda reunin ya que permite condensar las opiniones y los temas tratados, referir
sucesos, llenar una relacin de actividades realizadas y por efectuar el acta es fiel
testimonio de la reunin o sesin. La reunin es presidido por el presidente, gerente,
director, un secretario. el secretario lleva la relacin de los acontecimientos. Datos:
Nombre de la Empresa o Institucin, Reunin No.____ Lugar y fecha, hora, Nmero, de
asistente, o qurum, agenda u orden del da, discusin y aprobacin.
21

Acta: De la agenda, lectura aprobacin del acta de la sesin, desarrollo: de las mismas ( Se
anotan los detalles de la palabra). Acuerdos y soluciones, convocatoria a nueva reunin,
clausura, firmas del Presidente y Secretario.
DOCUMENTOS INFORMATIVOS
Memorndum: Sirve para dar informes sencillos y cortos: acuse de recibo, cantidades,
notificaciones de entrevistas, reuniones, documentos pendientes.
Tarjetas Postales: Comunicacin sencilla, generalmente se utiliza el reverso en donde se
coloca, datos del destinatario: nombre y direccin, y el mensaje, de poca importancia en el
frente se presenta una ilustracin. Fotografa, su tamao es de 9 x 15 cms.
Certificaciones: Certificar es asegurar la verdad de los hechos, informes acerca de los
servicios o empleos presentados de referencias personales: labores y de conductas, del
estado o condiciones de un mercado prestamos, etc.
Contiene: Nombre completo, profesin, cargo del expedidor del certificado; nombre y
domicilio del interesado, caractersticas personales y del desempeo laboral, lugar y fecha,
firma del que certifica.
Comunicado: Son informes breves, claros, de asuntos de inters para un destinatario
especifico de una empresa, gremio, asociacin, comunidad, personal.
Instancias: Es un documento que solicita, instando, pidiendo rogando con insistencia, con
urgencia un servicio, una concesin, el reconocimiento de un derecho, ofrecimiento,
documentos oficiales, partida de nacimiento, matrimonio, defuncin, etc. El estilo es claro,
sencillo, preciso, razonable. Datos: Lugar y fecha, nombre y direccin del solicitante,
referencias personales, estado civil; el asunto u objetivo de la instancia.
Solicitud: Documento que busca gestiones diligencia y cuidado, servicios, negocios,
empleos, informes de mercados, clientes. Es breve, corts.
Curriculum Vitae: Documento que se emplea para dar a conocer La carrera de la vida
- Hechos, informes de la vida que se pueden comprobar por medio de diferentes firmas.
El documento contiene los datos de identificacin, preparacin acadmicos y laboral,
experiencia, habilidades, estudios.
- Se debe presentar las constancias de ttulos, certificados, diplomas, referencias de
trabajo en forma de comprobar la experiencia.
Invitaciones: Textos que informan de un evento acontecimiento, solicitan asistencia de
alguien a festivales, conferencias, cursos especializadas, ceremonias, familiares, laborales,
cvicas, etc. Suele incluirse el programa.
Programa: Es un alista ordenada de actividades que constituyen un acontecimiento pblico
as como de quienes sern los encargados de llevarlos a cabo.
22

Asamblea: Acto pblico que requiere de la participacin activa y originada de los

asistentes para lograr su finalidad, se debe planear con anterioridad y seguir rigurosamente
el orden da o agenda propuesta.
Convocatoria: Documento que tiene por finalidad invitar a un grupo de personas a
participar activamente en algn acontecimiento pblico.
Agenda, Orden, del da: Registro ordenado minucioso, de los asuntos que se tratarn. La
orden del da debe anexar a la convocatoria.
3.6. INFORMES TCNICOS
Concepto: Es la relacin oral o escrita de un hecho o un trabajo asignado.
Es un acto de comunicacin o referencia sobre situaciones, hechos, proyectos,
condiciones de mercado, programas de atencin a clientes, planes de trabajo,
desempeo laboral, campaas, publicitarias, auditorias, presupuestos y otros.
Los informes tcnicos son herramientas importantes que permitir a las personas dar a
conocer su capacidad de trabajo y responsabilidad.
PROPOSITO ESENCIAL:
Transmitir informacin especializada en forma completa, directa accesible y clara para
todos.
CUALIDADES: El informe debe ser claro objetivo, completo ordenado y bien presentado
Adems debe tener una taxis correcta, sin vicios de diccin ni errores del idioma y una
puntuacin adecuada. El informe, como acto de comunicacin requiere mayor esmero en su
redaccin, para que el asunto que se desea expresar llegue con la mayor precisin a su
destinatario.
El estilo es claro conciso, efectivo, exacto, preciso y razonable; cuidadoso de la veracidad.
Debe ser fcil de leer, escribir en tercera persona distribucin objetiva del asunto o
contenido.
( Temas y subtemas ), Introduccin, referencia al objetivo del informe, fuentes de
informacin, desarrollo del asunto principal, cuerpo, conclusiones, recomendaciones,
proyecciones.
CLASES DE INFORMES:
a) Simples o sencillas
b) Internos, internos tcnicos, extensos o tcnicos
RECOMENDACIONES
1. Usar papel tamao carta sin lneas
2. De ser posible, escribir a mquina con doble espacio, o a mano con letra legible
23

3. Paginacin: centrada en la parte superior o en los extremos superior o inferior derechos,
a 2 cm de los borde. Se cuenta a partir de la introduccin ( 1 ) pero a esta hoja no se le
coloca nmero.
4. Mrgenes: lateral izquierda 4 cm mnimo; derecho 2.5 cm; superior e inferior 3cm
5. Nomencladores : debe hacerse uso de ello en el plan y en desarrollo
6. Ttulos: deben hacerse uso de ellos en el plan y en el desarrollo
7. Subttulos: Van con inicial mayscula y hacia el margen izquierdo
8. Los prrafos deben iniciarse dejando el doble del espacio que se viene usando
9. La citas textuales se escriben dentro del desarrollo, a un solo espacio y con margen
mayor a lado y lado.
10. Es aconsejable hacer una hoja esqueleto con las mrgenes precisas. Colcala debajo de
la pgina en que trabajes. Ser una gua muy til.
11. Los grficos, tablas, diagramas deben tener un nombre y numerarse
3.7 ESTRUCTURA DE INFORMES TCNICOS- AVANCES FINALES

3.7.1.
ESQUEMA
IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXII-
Titulo o nombre del informe

Destinatario
Presentacin; introduccin, justificacin
Objetivos
Metodologa utilizada
Asunto ( desarrollo de tema y subtemas )
Evaluacin
Resultados obtenidos por rea; logros y problemas encontrados.
Conclusiones
Subgerencias o recomendaciones
Proyecciones ( pasos a futuro )
Anexos: cuadros, grficos estadsticas, lminas, fotografas y otros
24

3.72.DESARROLLO
PASOS ESTRUCTURALES DE UN INFORME TCNICO
AVANCES FINALES
ESTRUCTURA INTERNA
I- TITULO O NOMBRE
Refleja el contenido del tema y carcter del

informe Por medio de un titulo claro, breve,
destacado; el Nombre del autor o autores del
informe.
II- DESTINATARIO
Personales, empresas o institucin para
quin se Dirige el informe.
III-PRESENTACIN, INTRODUCCIN
Establece el tema indica los criterios
JUSTIFICACIN
adoptados para abordar el da presenta desde
el principio una visin preliminar del asunto,
dndole a conocer sus alcances y limites,
relevancia l porque de su elaboracin;
informando y del tema propsito por plan,
informa breve e interesante en la
introduccin se encuentran los datos. Para
entender las partes restantes del informe.
IV- OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Se fija el por qu? Y Para qu? Del
informe:
Para
comentar,
analizar,
recomendar, practicar
V- METODOLOGA UTILIZADA
Seala las tcnicas y procedimientos y
criterios que se utilizan para obtener la
informacin, actividades, medios y datos
VI- ASUNTO DESARROLLO DE Es la materializacin de los objetivos
TEMAS Y SUBTEMAS POR AREAS
obedece al plan estructurado en la tabla de
contenidos.
Anlisis del asunto general que se abordar
con
temas
y
subtemas:
sucesos
acontecimientos importantes, comentarios y
reflexiones, poblacin lugar, tiempo, y otros
aspectos.
VII- RESULTADOS OBTENIDOS POR Logros alcanzados hasta la fecha problemas,
AREA
y soluciones, no de experiencias realizadas
Por reas se presentan en forma clara y
objetiva; acompaada de grficos, tablas,
completados con el material ilustrativo
necesario. Su presentacin debe facilitar las
conclusiones.
25

VIIIIX- EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
X- CONCLUSIONES
XI- SUGERENCIAS
XII- ANEXOS
Mediante este proceso de seguimiento y

retroalimentacin se juzga el logro de
objetivos y metas de la tarea realizada,
eficiencia de los recursos utilizados, tiempo
desempeo de las personas y sus relaciones
con la finalidad de comprobar su validez
sintetizando argumentos y resumen de
aspectos fundamentales.
Se derivan de los resultados y anlisis e
interpretacin. El autor/es no deben
introducir aspectos que no se hayan
mencionado previamente, adems debe
utilizar su criterio para decidir cuales son los
aspectos ms importantes del informe
tratados en los resultados y en la evaluacin
y destacarlos.
Incluyen lo que procede hacer para la
aplicacin de los resultados y su proyeccin
o pasas a futuro.
Permite evitar la saturacin en el cuerpo o
asunto informe en el que se incluyen datos,
clculos, tablas, grficos y otros materiales e
informativas que confirmen la solidez del
informe.
ESTRUCTURA EXTERNA DE UN INFORME TCNICO - REPORTE

1. Seleccin
De todo lo recopilado,
Pensando, seleccionar
El material til para la
Obra y desechar lo
Innecesarios.
2.Jerarquizar
Jerarquizar ese material

segn su importancia
3. Ordenamiento Trazar un plan de las
4. Lenguaje
5- Tono
Qu material?
De que importancia? Escala de valoracin

Cmo?
Dnde?
Introduccin en qu
consiste? Desarrollo
o cuerpo del escrito
conclusin.
Seleccionar y utilizar
Con que medios
las formas del lenguaje
expresivos?
Apropiados para redaccin
Cuidar que las expresiones En qu tono
traduzcan el tono intencional
26

6.
del escrito
Buscar la manera ms
Expresiva y original el
Estilo convencional.
De qu manera?
REPORTE TCNICO ( ESTRUCTURA )

1- Avances
2- Final
3- Evaluacin
Diagnstico
Proceso o formativa
Sumativo o resultado
Anlisis de los resultados
Conclusiones y recomendaciones
3.7.3 INFORME DE INVESTIGACIN DOCUMENTAL
El informe del trabajo realizado en una investigacin documental consiste en la
presentacin escrita de la informacin que se ha reunido acerca de un tema determinado.
Generalmente se emplea para asumir datos obtenidos de diversas fuentes, presentar y
demostrar hiptesis, exponer opiniones acerca de un tema especfico y fundamentar ideas
PASOS:
Para redactar un trabajo de investigacin documental se recomienda los siguientes pasos:
- Determinar el tema o asunto que se investigar
- Consultar en todas las fuentes accesibles
- Registrar la informacin obtenida en fichas de contenido
- Elaborar un plan de trabajo para la organizacin lgica y coherente de los datos
recopilados.
- Redactar un borrador en el cul se deben considerar las partes o reas que conforman el
trabajo.
- Leer con atencin y de manera crtica el borrador para hacer las correcciones y ajustes
necesarios.
Pasar en limpio el trabajo, una vez que el contenido y la redaccin del borrador sean
satisfactorios.
27

Partes de un informe
Portada
Titulo, autor (es) del informe, institucin,
cuidad y fecha
Contraportada
Se incluye el grado, el rea y
el nombre del profesor
7 cms
7 cms
COMPRENSIN DE LECTURA
COMPRENSIN DE LECTURA
13.7 cms
Por
Presentado por: Rubn Daro Barrera
Carlos H. Castro
Grado: VII
rea: Espaol y Literatura
Profesor: Emigdio Prez
RUBEN DARIO BARRERA

CARLOS HUMBERTO CASTRO
INSTITUTO TCNICO AGRCOLA

DEPARTAMENTO DE IDIOMAS
La Plata, Huila, 8 de Febrero de 1991
INSTITUTO TCNICO AGRCOLA

DEPARTAMENTO DE IDIOMAS
La Plata, Huila, 8 de Febrero de 1991
3 cms
3 cms
28

3.8
LA CARTA
3.8.1 Concepto La carta es una composicin o forma narrativa que tiene que tener por
funcin establecer una comunicacin ms explcita que lo oral entre dos o ms personas,
grupos, asociaciones o instituciones.
DIFERENTES TIPOS DE CARTAS SEGN SUS OBJETIVOS
CARACTERISTICAS
Aproximadamente una tercera parte del trabajo de una oficina consiste en comunicaciones
escritas, una gran parte de las cuales son cartas. Ellas sirven para economizar tiempo y
multiplican los esfuerzos, sustituyendo las entrevistas personales.
Las cartas son muy tiles en las actividades de todo tipo y ayudan a realizar cosas. Cuanto
ms importantes es una unidad econmica, tanto ms extensa es el rea que abarca y tanto
mayor la necesidad de las cartas.
Las empresas requieren toda clase de comunicaciones escritas y los problemas de cada una
reclama tacto criterio. Las cartas cotidianas comprenden solicitudes, respuestas a las
mismas, acuse de recibo, avisos, requerimientos, invitaciones, etc. Todo esto exige tacto,
pero aquellas misivas que entraan situaciones de ndole personal y emocional, como
solicitudes de favores, acceder o rehusar a tales solicitudes, las demandas de servicios, las
de felicitacin y las manifestaciones de simpata, requieren an ms diplomacia y esmero
Las cartas constituyen el principal contacto entre dos personas, que pueden ser
funcionarios de distintas empresas, dirigentes, consumidores, etc. Pueden cimentar o
reafirmar las buenas relaciones y fcilmente destruirlas debido a un acuse de recibo
demasiado brusco, una contestacin inoportuna o cualquier comunicacin escasamente
meditada. La correspondencia otorga un sello a la entidad; da la impresin definitiva de la
misma, calificndola como deseosa de cumplir o descuidada, progresista o anticuada,
colaboradora o todo lo contrario.
Las cartas en las actividades econmicas requieren un lenguaje, preciso, concreto, sin
ampulosidades ni frases innecesarias; deben transmitir el mensaje que contiene en la forma
ms directa y clara posibles, sin dudas de interpretacin y sin que por ello se olviden las
reglas de la cortesa y el respeto para los dems.
Es evidente la gran inversin de tiempo que se hace en la correspondencia de cualquier
entidad por lo que se ha tratado de crear tipos de cartas de acuerdo con los objetivos que
las mismas persiguen.
Esta tipificacin de la correspondencia se traduce en economa, porque se escriben a
mquina con mayor facilidad que las cartas ordinarias y mejoran el contenido de la carta en
s.
29

CARACTERISTICAS
Cualquier procedimientos utilizados en la redaccin de la carta se debe presentar en forma
atractiva, interesante, convincente y clara.
Es un medio de comunicacin directo y personal
Es una respuesta concreta a una situacin
El estilo es coloquial acorde con la forma particular de expresarse de una persona, es
claro, expresivo y conciso.
El tono de la carta depende de la situacin, la clase de relacin que establece o mantiene
y las reacciones posibles del destinatario. El tono est en funcin del destinatario: la
circunstancia en que se encuentra ste y el carcter de la relacin que se ha mantenido
con l.
Clasificacin de cartas:
Hay tantas clases de cartas como situaciones se presentan en la vida segn sus propsitos y
segn el tipo de destinatario, las cartas pueden clasificarse en: Privada, Social, Oficial;
Comercial o mercantil, religiosa, poltica, didctica y literaria.
Cartas privadas o familiares:
Es la que se escribe a un pariente, o amigo/a sobre cuestiones ntimas personales. Estas son
sinceras, sencillas, afectuosas, y libres de formulismos. Precisamente para respetar esa
privacidad, los estados han establecido leyes o suscritos convenios internacionales que
prescriben la inviolabilidad de la correspondencia personal.
El lenguaje sencillo, cotidiano, de tono sincero y afectivo entre las cartas familiares las hay
de felicitacin, presentacin recomendacin psame, peticin de excusa, etc. Las cartas
privadas son el reflejo de la educacin y cultura de quien las escribe.
Cartas Sociales
Se escriben para conservar las buenas relaciones humanas; las hay de felicitacin de
psame, invitacin, etc.
Cartas Oficiales
Es la que se refiere a los asuntos del estado o del gobierno: comunicaciones sobre el pago
de impuestos, citaciones, nombramientos, cesantas, etc.
Cartas Polticas o Abiertas:
Es la que se dirige en pblico, generalmente a travs de los medios de comunicacin de
masa prensa, radio, televisin, etc. A personas, instituciones, asociaciones, gremios; sobre
temas de inters pblico o comunitario. Con frecuencia sume las caractersticas de un
manifiesto.
Cartas Polticas o Abiertas:
Es la que se dirige en pblico, generalmente a travs de los medios de comunicacin de
masa prensa, radio, televisin, etc; a personas, instituciones, asociaciones, gremios; sobre
temas de inters pblico o comunitario. Con frecuencia asume las caractersticas de un
manifiesto.
30

Cartas Comerciales o Mercantiles:

Es la relativa a los negocios o transacciones mercantiles o comerciales: se refieren a asuntos
de dinero, compras, ventas, pedidos, solicitud de empleos, renuncias, propagandas, etc.
Epstolas o Cartas de Intencin Moral o Artstica.
Esta clase de comunicacin, constituye documentos de un valor especial para los cristianos
se trata de epstolas bblicas como las de San Pablo; o de valor literario se trata de los
escritos por Horacio y Cicern, sobre temas de instruccin prctica; se encuentra novelas
epistolares que se escriben en forma de cartas.
La clasificacin de las cartas atendiendo a sus objetivos sera infinita si pretendiramos
enumerar todos los casos que se presentan en las actividades econmicas; no obstante ello,
relacionamos la ms frecuentes:
a) Iniciadoras de una relacin, trmite o solicitud
b) Reclamaciones por incumplimiento o discrepancias
c) Respuesta a una relacin iniciada, trmite o solicitud
d) Respuesta a una reclamacin o discrepancia recibida
e) Acuses de recibo
f) Recordatorio o avisos
g) Circulares impresas
Es conveniente explicar que la carta circular tiene como objetivo mejorar la calidad de las
cartas, producir economa de tiempo y un servicio ms rpido; no constituye una falta de
cortesa utilizar este tipo de carta, salvo cuando resulta indispensable hacerla de tipo
personal o individual. No debe olvidarse que la carta circular tiene objetivos muy
especficos, sobre todo, de llegar simultneamente a muchos lugares en los mismos
trminos.
Distintas clases de Cartas Comerciales:
1. Cartas de Trmite: Se refiere a las distintas diligencias actividades o pasos que se
realizan en una empresa, institucin, o negocio.
2. Cartas de Esfuerzo Inspiracional: Estimular al trabajador para que supere en el
trabajo, a una mayor eficiencia en el desempeo laboral. Un reconocimiento y aprecia a
una labor que puede superarse a travs del estmulo o alicientes
3. Cartas de Apercibimiento: Envuelven un reclamo, una queja, crtica, amonestacin
por un trabajo deficiente, o un error cometido.
4. Cartas de Esfuerza argumentativa: Buscan la adquisicin de un producto, un
servicios informes, pagos, ventas, etc. Utilizando un lenguaje y estilo cuidadoso y
selecto.
Ejemplos de tipos de cartas comerciales:
a) Solicitud de informe sobre equipos que se proyectan instalar.
31

b) Reclamacin por el incumplimiento en la presentacin de determinados documentos.
c) Ofreciendo la oportunidad de una entrevista solicitada por un suministrador.
d) Respuesta a una reclamacin establecida por un consumidor sobre entregas de
productos.
e) Acuse de recibo de una informacin que fue solicitada
f) Recordatorio sobre la prxima visita a un determinado regional.
g) Cartas impresas para responder a correspondencia de naturaleza peridica o para remitir
la misma informacin a distintos lugares.
h) Cartas muy breves, con el propsito de ahorro de trabajo mecanogrfico y para
cuestiones muy expresas, donde se suprimen saludos y despedidas, utilizando un
espacio limitado para el tema a tratar, destacado en letras maysculas. Este tipo de carta
se asemeja al memorando.
Disposicin General:
La carta demanda un plan o guin que sirve para moderar el contenido ya que en este
documento, la brevedad y precisin son fundamentales.
No son convenientes los prrafos de pocas lneas, ni muchos prrafos mensaje o asunto
en general se trata en uno o tres prrafos de cinco a seis lneas cada uno
Es fundamental conocer el propsito por el cul se enva seleccionar adecuadamente las
palabras, esperar una reaccin favorable inmediata del receptor o destinatario.
Seleccionar el lenguaje y estilo ms conveniente segn la clase de carta
Considerar la imagen visual del escrito los datos deben anotarse en orden y secuencia y
distribuirse de tal manera en la pgina que desde la primera lectura, se tenga
conocimiento del contenido de la carta.
Observar el estilo que se utilizar: Bloque externo, Bloque, semibloque, indentado o
escalonado. Estos formatos se definen por el empleo o no de sangras, el espacio entre
prrafos y la inclinacin ( derecho, izquierdo o central ) de cada una de las partes.
En las cartas se debe cuidar tanto la redaccin como la presentacin. Sin errores,
borrones o tachaduras, emplear papel de buena calidad. No se debe enviar
correspondencia con faltas ortogrficas o errores de puntuacin, especialmente cuando
de lugar a confusiones o ambigedades. Inters, iniciativa y preocupacin por alcanzar
las metas y buen funcionamiento del negocio.
Presentacin de la carta
Aspectos importantes: Fondo y Forma
1. Extensin y distribucin de los prrafos: Lneas o prrafos sin interlneas y
separados entre s por doble espacio entre lneas y entre prrafos, para cartas
breves.
2. Mrgenes: Espacio que se dejan en blanco a la izquierda y a la derecha, en la parte
superior e inferior para no destruir el conjunto esttico del escrito
3. Estructura de la carta:
1 Membrete: Datos, Smbolos, indicacin del nombre, razn social, telfono, Emaill,
etc.
32

2 Lugar y fecha: Formas: Santa Ana, 18 de Julio de 2001, San Salvador Agosto 23 de
2001, Septiembre 10 de 2001, 12/11/2001 - 15 XII-2001
3 Referencia: Sirve para anunciar al lector sobre el tema o asunto de la carta.
Referencia: aclaracin, saldos cuenta corriente
Ref. Atencin Sr. Reyes.
4 Destinatario: Nombre, cargo o razn social y direccin de quien recibe la carta.
La coma para, la separacin de cada uno de los datos del nombre y direccin del
destinatario, sin embargo puede suprimirse. La puntuacin puede ser abierta cerrada
5 Saludo: Expresin de cortesa usada al inicio de la carta. Despus del saludo se coloca,
dos puntos. La forma del saludo depende de la condicin, grado de amistad o confianza de
la persona a quien se escribe. No se debe usar abreviatura en el saludo, ni continuar la carta
en la misma.
6 Cuerpo o texto: Parte esencial consta de varios prrafos.

Introduccin: Se debe hacer en forma corts, puede prescindir de ella
7 Despedida: Frase corts que depende del grado de confianza o amistad que se tenga
el destinatario.
8 Antefirma y firma: La antefirma se coloca antes de la firma y constituye el ttulo de la
persona que firma o suscribe la carta, el nombre o razn social de la compaa,
institucin o empresa. Ej.: Secretario General
Banco Agrcola
Gerente
Adrin Molina
9 Indicacin de inclusos: Documentos que acompaan al escrito.
Ej.: INCLUSOS: Nuevo Catlogo de productos y precios
10 Postdata: Nota Bene; P.D.P.S. ( Postscriptum ). Dato o informe que se omite y se
desea agregar posteriormente
11 Direccin del Remitente: s/d. Se agrega al final del texto, cuando el papel no lleva
membrete.
12 Iniciales de identificacin: Contraseas que determinar quien dict y escribi la
carta. S coloca al final de la carta Ej.: Ml/sr.
Cartas de ms de una pgina: Para indicar que la carta no termina en la primera, su
continuacin se indica con el signo. / ..; se debe numerar la segunda pgina.
33

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