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Taller de Liderazgo y Manejo de Equipos


Abril de 2014

Ps. Arnaldo Andres Rodenas Ortiz


Consultor Snior
Magister en Coaching y Consultora
Centro de Psicologa Empresarial Facultad de Psicologa UDD

Manejo de Equipos

GRUPOS Y EQUIPOS
Alguna diferencia?

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Un grupo es definido como


Unidad social constituida por individuos que
poseen status y relacin mutua y que tienen un
conjunto de valores que regulan su conducta
grupal (Sherif y Sherif, 1974)

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Un Equipo es definido como


Un conjunto de personas comprometidas con unos
objetivos, un enfoque de trabajo y unas metas de
desempeo, siendo mutua y solidariamente responsables
por el cumplimiento de dichos objetivos.
Una determinada manera de organizar el trabajo para lograr
ciertos objetivos de desempeo, que es capaz de producir
un resultado en comn, mayor que la suma de las
contribuciones individuales.
Katzenbach and Smith, The Wisdom of Teams

Los Magnficos
Ps. Arnaldo Rodenas O.

GRUPO
EQUIPO
EQUIPO DE TRABAJO
TRABAJO EN EQUIPO
EQUIPO HUMANO

y?
A quien beneficia el trabajo en
equipo?

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Beneficios para la empresa:


Mayor eficacia en la coordinacin de acciones y
resolucin de problemas con una participacin activa
de involucrados.
Sinergia (accin concertada para lograr un propsito
comn; concurrencia de energas o fuerzas) mayor
productividad mayor satisfaccin del cliente.
Se promueve una cultura organizacional que contribuye
a la participacin de todos en el logro de resultados
La existencia de equipos capaces de auto-administrar
su desarrollo y desempeo libera a los altos
ejecutivos de la necesidad controlar el detalle de la
ejecucin de los trabajos.
Ps. Arnaldo Rodenas O.

Beneficios para las


Personas que la integran:
Intercambio

de experiencias y enriquecimiento mutuo de


conocimientos (Aprendizaje constante)
Genera estmulos y desafos, porque la dinmica permite aportes
de cada persona.
Permite desarrollar habilidades desconocidas previamente, como
puede ser las habilidades de liderazgo, de conciliacin, de
negociacin, etc.
Permite recibir retroalimentacin y reconocimiento de parte de los
otros miembros del equipo.

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Aspectos Tericos sobre el


Desarrollo de los Equipos en las
Empresas
(Material Complementario)

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Curva de Desempeo de Equipos en Desarrollo


Desempeo

Desempeo Base

FORMACION

CRISIS

ORGANIZACION

DESEMPEO

Tiempo

(B.W. Tuckman, Modelo de Desarrollo de Equipos)

Ps. Arnaldo Rodenas O.

FORMACIN

Comportamientos habituales

Las personas se empiezan a


conocer
Conocen misin y tareas
Se fijan reglas del juego

Preocupaciones habituales:
Quiero ser parte?
Ser aceptado como miembro?
Cul es el costo personal de ser
parte?
Qu ventajas me aporta pertenecer?

Ps. Arnaldo Rodenas O.

FORMACIN

Estrategias para atravesar la fase de Formacin

Explicitar la misin del equipo


Compartir la informacin relevante
Definir roles y responsabilidades
Estimular el aprendizaje, la confianza y el respeto mutuo
Proveer la infraestructura y organizacin bsicas

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Crisis

Preocupaciones habituales:

Comportamientos habituales:

Competencia entre los


miembros
Cada uno quiere recuperar
su individualidad
Subgrupos que compiten

Cmo mantendr mi individualidad?


Qu nivel de control tendr sobre los
dems y qu nivel los dems tendrn
sobre m?
A quin apoyo y soy leal?
Quin me apoya y me es leal?
Perder status o autoridad?

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Crisis

Estrategias para superar la fase de Crisis

Resolver los problemas en equipo


Revisar roles, incluido el de lder, y responsabilidades
Definir procedimientos para toma de decisiones
Favorecer la comunicacin (feedback) entre todos los
miembros
Apoyar toda iniciativa de colaboracin del equipo

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Organizacion

Comportamiento Habitual: Cohesin

Preocupacin Habitual: Solidaridad

-Descubren intereses y objetivos


comunes que requieren el esfuerzo
de todos

Qu tipo de relacin podemos


desarrollar?

-Aprenden de los diferentes puntos


de vista
-Comienzan a resolver problemas en
equipo y la confianza empieza a
desarrollarse

Seremos exitosos como equipo?


Cmo nos comparamos con otros
equipos?

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Organizacion

Estrategias para superar la fase de Organizacin

Formular planes de accin


Establecer prioridades
Distribucin de los recursos
Establecer plazos
Obtener consenso en la toma de decisiones y
comprometerse

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Desempeo

Preocupacin Clave: Identidad

Comportamiento Clave: Colaboracin

-Han aprendido a trabajar en Equipo


-Cada uno define sus tareas, maneja
conflictos y trabaja productivamente.

-La comunicacin es abierta


liderazgo
participativo
transformacional.

el
y

-El Equipo comprende el sentido de su


propia identidad?
-Cmo podremos fortalecer an ms
nuestra propia identidad y valores
compartidos?
-Cmo puedo contribuir al desarrollo de
los miembros del Equipo?

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Desempeo

Estrategias para la fase de Desempeo

Instancias de evaluacin dentro del equipo para cuantificar y calificar

avances o retrocesos
Pedir feedback a superiores en forma peridica
Apertura a nuevas ideas y enfoques para resolucin de problemas

Favorecer autodiagnstico y autodesarrollo del Equipo

Ps. Arnaldo Rodenas O.

EFICAZ

INEFICAZ

Atmsfera informal,
cmoda, sin tensin.
Crtica frecuente y
franca sin obstculo.
No hay agendas escondidas, libertad para
expresar y sentir.
Todos participan en
discusiones.
Decisiones por
consenso

Atmsfera de tensin e
indiferencia
Crtica molesta, hostil,
produce tensin
Sentir personal oculto
Pocos participan, poco
aportan a la discusin.
Decisiones prematuras
sin anlisis serio

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Segn Meredith Belbin, se pueden encontrar 9


roles en un equipo:
ROL

ATRIBUTOS

DEBILIDADES

Sembrador

Creativo, imaginativo,
innovador
Resuelve problemas complejos

Ignora detalles
Demasiado preocupado
para comunicarse
efectivamente

Investigador de
recursos

Extrovertido, entusiasta,
comunicativo
Explora oportunidades
Desarrolla contactos

Demasiado optimista
Pierde inters una vez
que ha pasado el
entusiasmo inicial

Coordinador

Maduro, seguro, buen


conductor
Clarifica los objetivos,
promueve la toma de decisiones,
sabe delegar

Deja de lado su trabajo


personal
Puede ser manipulador

Formador

Desafiante, dinmico, sabe


trabajar bajo presin
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Tiene el empuje y el coraje para
superar obstculos

Tiende a ser provocador


Ofende los sentimientos
de los dems

Ps. Arnaldo Rodenas O.

Los nueve roles de Belbin dentro de un equipo


Sobrio, estratgico, pensante
Observa todas las opciones
Juzga con precisin

Carece de empuje y
habilidad para inspirar a
otros

Cooperativo, medido, perceptivo,


diplomtico
Escucha, crea, concilia, calma las
aguas

Indeciso en situaciones
crticas

Implementador

Disciplinado, confiable,
conservador, eficiente
Lleva las ideas a la prctica

Algo inflexible
Lento para responder a
nuevas posibilidades

Completador

Abnegado, consciente, ansioso


Busca errores y omisiones
Entrega a tiempo

Inclinado a preocuparse sin


motivo
Reticente a delegar

Persistente, lleno de resolucin,


dedicado
Provee conocimientos y
destrezas especficas

Contribuye slo en un
campo estrecho.
Se queda pegado en
tecnicismos

Evaluador - Monitor

Trabajador de
equipo

Especialista

Ps. Arnaldo23Rodenas O.

Para todos las mismas Reglas del Juego:


Reconocimiento del otro como Persona, validndola (Respeto).
Capacidad de escucha activa.
Tratar de entender al otro desde el lugar del otro (Empata acompaar)
Considerar diferencias de opinin como fuente de informacin y no
como factor de perturbacin
Manifestar opiniones personales acerca del funcionamiento o la
tarea especfica del equipo slo internamente.
Reconocer que todos los roles son necesarios para alcanzar el xito
y que ningn rol es ms importante que el otro.

Ps. Arnaldo24Rodenas O.

Gracias por su atencin!

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