24 30 PB

-
IN crescendo
IN crescendo
____Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per____
Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

(Facultad de Ciencias Contables, Financieras & Administrativas)
Direccin: Jr. Francisco Bolognesi N 835 - Chimbote (Ancash) Per
Correo electrnico: rectorado@uladech.edu.pe
Telefx: 51 43 343444
Suscripciones:
Correo electrnico: increscendo@uladech.edu.pe
Telefx: 51 43 343444
La universidad autoriza la reproduccin de los trabajos de este nmero,
siempre que se identifique su procedencia.
Los artculos que aparecen en esta revista cientfica expresan las opiniones
personales de sus autores.
Jefe de publicaciones
Dr. Juan Roger Rodriguez Ruiz
Diseo y Diagramacin
Lic. Raquel Pastor de Guibovich
Cartula
Bsqueda de internet
Google: Wallpaper de empresario
REVISTA CIENTFICA DE LA FACULTAD DE

CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS & ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD CATLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE - PER
Vol. 01, N 01, Enero - Junio 2014
Ttulo: In Crescendo - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas
Ttulo abreviado: In Cres Cont Financ Adm
Revista de investigacin cientfica
Temas: Administracin, Contabilidad, Finanzas, Relaciones Internacionales,
Negocios, Turismo, Marketing y Publicidad
IN crescendo
IN crescendo
Revista Cientfica
Facultad de Ciencias Contables, Financieras & Administrativas
Vol. 01, N 01, Enero - Junio 2014
Per
JEFE DE PUBLICACIN
Dr. Juan Roger Rodriguez Ruiz
Vicepresidente de las Universidades
Inclusivas de Virtual Educa
Chimbote - Per
EDITOR EN JEFE
Dr. CPCC Yuri Gagarn Gonzales Rentera
Coordinador de curriculo la escuela profesional de Contabilidad
de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per
EDITORES ASOCIADOS
Mg. Reneyro Zacaras Centurin Medina,
Coordinador y docente de investigacin de la escuela profesional de
Administracin de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per
Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco
Coordinador de investigacin de la escuela profesional de Contabilidad
de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per
Lic. Narda Karina Chvez Prncipe
Directora de la Escuela Profesional de Administracin Turstica, asesora
en turismo e identidad nacional de la
Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per
COMIT EDITORIAL
Dr. Econ. Vctor Quiones Jaico
Docente de la Universidad Nacional de Trujillo Per
Dr. CPPCC Javier Ullosa Siccha
Docente de la Universidad San Pedro Per
Dr. Econ. Wilmer Siccha Custodio
Docente de la Universidad Santiago Antunez de Mayolo Huaraz Per
Dr. CPCC Edgar Gonzales Vera
Docente de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per
Dr. CPCC Luis Torres Garca
Docente de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per
EDITORA CIENTFICA
Lic. Raquel Pastor Vera
Comunicadora Social. Directora de la revista Agenda - Per
IN crescendo
CONTENIDO
EDITORIAL ..............................................................................................................
08
TEMAS
CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO Y COMPETITIVIDAD
DE MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DE LICORERAS
CHARACTERIZATION OF FINANCE AND COMPETITIVENESS OF MICRO AND SMALL
ENTERPRISES OF LIQUOR
Mendo ao Cristina Andrs................................................................................................................
11
CARACTERIZACIN DE LA IDENTIDAD CIUDADANA DE

ESTUDIANTES DE EDUCACIN SECUNDARIA
CHARACTERIZATION OF IDENTITY CITIZEN STUDENTS IN SECONDARY EDUCATION
Sarmiento Gonzales Liz Yaqueli y Narda Karina Chvez Prncipe .....................................................
21
ESTRATEGIAS Y CONCIENCIA TRIBUTARIA EN EMPRESAS PRIVADAS

PARA MEJORAR LA RECAUDACIN EN PER
TAX STRATEGIES AND AWARENESS IN PRIVATE COMPANIES TO IMPROVE RECOVERY IN
PERU Timotea Tarazona Joaqun........................................................................................................
31
CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MICRO Y

PEQUEAS EMPRESAS DE COMPRA/VENTA DE REPUESTOS
AUTOMOTRICES
CHARACTERIZATION OF FINANCING OF MICRO AND SMALL ENTERPRISES BUY / SELL
AUTOMOTIVE PARTS
Vsquez Pacheco Fernando y Len Gutirrez Tania Nohelia...............................................................
41
PERFIL Y PERSPECTIVAS DEL TRATADO DE LIBRE COMERCIO

CON ESTADOS
PROFILE AND PROSPECTS OF FREE TRADE AGREEMENT WITH UNITED
Fernando Vsquez Pacheco y Luzana Jara Acua...........................................................................
51
IN crescendo
EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL RESTAURANTE EL
ENCUENTRO DE HUARAZ, 2013
QUALITY OF SERVICE ASSESSMENT OF THE RESTAURANT "EL ENCUENTRO" HUARAZ, 2013
Rossana N. Sanchez Torres y Narda Karina Chvez Prncipe............................................................
61
INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA GESTIN

EMPRESARIAL DEL DISTRITO DE HUACRACHUCO. PERIODO 2013.
INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON BUSINESS MANAGEMENT DISTRICT
HUACRACHUCO. PERIODO 2013
Jos Flix Carrin Fernandez y Yuri Gonzales Rentera ..................................................................
73
TRIBUTOS Y DECLARACIONES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

DE COLECTIVOS DE CHIMBOTE - 2013
TAXES AND STATEMENTS OF BUSINESS SERVICES COLLECTIVE CHIMBOTE - 2013
Bach. Dennis Angel Maza Arizola y Dr. CPCC Yuri Gagarn Gonzales Rentera......................
83
EL CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIN DE LAS

EMPRESAS PRIVADAS DE LATINOAMRICA, PER Y CHIMBOTE, 2013.
INTERNAL CONTROL AND ITS INFLUENCE ON THE MANAGEMENT OF PRIVATE
COMPANIES AMERICA, PERU AND CHIMBOTE, 2013
Estudiante. Sindi Yanina Fernndez Saromo y Mg. Fernando Vsquez Pacheco..............................
89
FINANCIAMIENTO EN LA GESTIN ECONMICA Y FINANCIERA

DE MYPES. CASO ROMISA E.I.R.L. - 2013
FINANCE IN THE MANAGEMENT ECONOMIC AND FINANCIAL OF MYPES
CASE ROMISA E.I.R.L 2013
Colchado Aguilar Yessica Pilar.............................................................................................................
99
BENEFICIOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO DE LA I.E

JOS GLVEZ EGSQUIZA - 2013.
BENEFITS SYSTEM OF INTERNAL CONTROL IE "JOSE GALVEZ EGUSQUIZA" - 2013.
Rebaza Azaero Anglica Janet.............................................................................................................
109
LA RECAUDACIN DEL IMPUESTO PREDIAL PARA EL DESARROLLO

SOSTENIBLE. PROVINCIA DEL SANTA CHIMBOTE 2012.
COLLECTION OF PROPERTY TAX FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT. PROVINCE
OF SANTA - CHIMBOTE 2012.
Moreno Ragas Joscelyn..........................................................................................................................
121
Investigacin y difusin:
las ciencias contables, financieras
y administrativas aportan al
conocimiento econmico
Las crecientes corrientes de la sociedad del conocimiento internacional,
sitan a la investigacin como una oportunidad de desarrollar la capacidad
de romper barreras de lo oculto y lo desconocido, para dar paso a la
realidad de los hechos.
La revista In Crescendo de la facultad de Ciencias Contables, Financieras
y Administrativas, ofrece difundir resultados de investigaciones en los
temas de administracin turstica, administracin y contabilidad,
proveda con metodologas didcticas, definidas e institucionalizadas a
travs de ejecucin de proyectos con fines de solucionar problemas en este
mbito para la internalizacin de sus resultados.
El mbito econmico nacional e internacionales propuesto de
crecimientos en algunos pases y de crisis en otros, repercute en los
proyectos y esperanzas de las personas y entidades pblicas y privadas, los
cambios y recambios en las polticas internas, externas y sus
consecuencias, requieren de anlisis, datos estadsticos, apreciaciones,
discusiones y conclusiones; por ello las Micro y Pequeas Empresas
MYPES como eje central econmico del mundo, desde sus inicios y en la
concurrencia del tiempo, se han constituido en unidades de anlisis u
objetos de estudios desde diversos mbitos y que requieren de mayores y
mejores concepciones y caractersticas, sobre todo en financiamientos,
capacitaciones y sus colaterales incidencias tanto en su rentabilidad como
en su crecimiento. Esta realidad tambin se extiende a las entidades
pblicas con requerimientos de control en sus gestiones internas con fines
de mejorar sus procesos de control interno y auditora, culturas
organizacionales, identidades y costumbres, entre otros.
Nuestras publicaciones estn dirigidas a profesionales, empresas,
entidades pblicas, asesores, docentes y estudiantes; demandantes de
resultados actualizados, verificados y veraces que les permitan tomar
como referencias y antecedentes para continuar mejorando los distintos
contextos de las ciencias contables, permitiendo estar en igualdad de
condiciones de publicacin y calidad de investigaciones ante el mundo
universitario globalizado en resultados y difusiones de casos y de objetos
de estudio de alcance econmico, contable, financiero y administrativo.
Estamos convencidos que In Crescendo ser una fuente importante de
consulta terica para nuestros usuarios; y para nosotros representa la
oportunidad de mostrar al mundo que la realidad de la investigacin se
conoce cuando se difunde, se comprende y se utiliza. Nuestra revista
espera de sus lectores, su satisfaccin y su mejor empleo para la
constancia en las prximas publicaciones con incidencia en mayores
campos de accin para usuarios multidisciplinarios habidos de
conocimientos y de sus resultados.
BIENVENIDOS!
Dr. CPCC Yuri Gagarn Gonzales Rentera
Editor en Jefe
IN crescendo
09
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas, Vol 1 - No 1, 2014, pp. 11-19
CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO Y

COMPETITIVIDAD DE MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS
DE LICORERAS
CHARACTERIZATION OF FINANCE AND COMPETITIVENESS OF MICRO AND
SMALL ENTERPRISES OF LIQUOR
RESUMEN
El objetivo general fue determinar y describir las caractersticas del financiamiento y la
competitividad de las Mypes del sector comercio - rubro licoreras del distrito de Coishco,
periodo 2010 - 2011. El diseo de la investigacin fue no experimental transversal
descriptivo, para el recojo de la informacin se escogi una muestra dirigida equivalente al
100 % de una poblacin de 9 Mypes, a quienes se le aplic un cuestionario de 16 preguntas
entre abiertas y cerradas, utilizando la tcnica de la encuesta. Siendo estos los principales
resultados: durante el periodo 2010 2011, el 100 % de las Mypes aseguran haber solicitado
crdito, durante el periodo 2010 2011, el 55.5 % de las Mypes recurrieron a entidades
bancarias para solicitar crdito distribuyndose de la siguiente manera: BCP (44.4 %),
Scotiabank (11.1 %) y el 66.7 % de las Mypes invirtieron el crdito solicitado en capital de
trabajo. El 77.8 % de las Mypes consideran sobresalir ante su competencia en el rubro. Se
concluye que durante el periodo 2010 2011 ms de la mitad o mayora de las Mypes
recurrieron a entidades bancarias para solicitar crdito, consideran que mejoraron su servicio de
atencin al cliente.
Palabras clave: Competitividad, financiamiento y Mypes
ABSTRACT
The present investigation aimed to idenvtify and describe the overall characteristics of financing
and competitiveness of MSEs trade sector category Coishco district liquor, period 2010-2011.
The research design was not experimental - cross - descriptive, for the gathering of information
selected a purposive sample of 100% of a population of 9 MSEs, who was a questionnaire of 16
questions between open and closed, using the technique of the survey. These being the main
results: during the period 2010 - 2011, 100% of MSEs claim to have applied for credit during the
period 2010-2011, 55.5% of MSEs appealed to banks to apply for credit distributed as follows:
Bcp (44.4%), Scotiabank (11.1%) and 66.7% of MSEs requested credit invested in working
capital. The 77.8% of MSEs considered excel among your competition in the field. Finally it is
concluded that: During the period 2010 - 2011 more than half or most of MSEs resorted to banks
to apply for credit, consider that improved their customer service.
Keywords: Competitiveness and MSEs, finance.
Recibido: 10 de mayo del 2014, Aprobado: 17 de junio del 2014
IN crescendo
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas - vol. 01, No 01, 2014
11
Cristian Mendo .: Caracterizacin del financiamiento y competitividad de micro y pequeas empresas de licoreras.
INTRODUCCIN
El pas y el mundo avanzan a una velocidad
acelerada hacia la globalizacin de la
economa, la cultura y todas las esferas del
quehacer de la humanidad. Esta situacin
plantea grandes retos a los pases y a las
Mypes en cuanto a diversos temas como la
generacin de empleo, mejora de la
competitividad, promocin de las
exportaciones y sobre todo el crecimiento
del pas. (Vela, L., 2005).
La mayora de los pases de Amrica Latina
se encuentran afectados por problemas
sociales, como los de extrema pobreza, es en
este contexto en el cual se desarrollan la
mayora de micro y pequeas empresas, las
cuales se encuentran en zonas urbanas,
zonas rurales y en todos los sectores de la
economa, sin embargo, solo un pequeo
porcentaje de estas microempresas tienen
acceso a s e r v i c i o s f i n a n c i e r o s
institucionalizados. Las microempresas
actualmente representan una parte
importante de la fuerza laboral en muchos
pases y constituye en s misma el centro de
la actividad econmica, existe una enorme
variedad de microempresas, mientras que
algunas pueden describirse como
actividades de subsistencia, otras utilizan
mtodos de produccin relativamente
sofisticados, registran un rpido crecimiento
y estn relativamente relacionados con
empresas grandes del sector formal de la
economa de Amrica Latina. (Snchez, B.,
2006).
En Argentina los principales obstculos
que sealan son la Administracin
Tributaria, el Acceso al Financiamiento y las
Prcticas de empresas del Sector Informal (o
competencia desleal). En los dos primeros
casos, Argentina a su vez presenta
indicadores que la ubican relativamente por
encima de la mayora de los pases de
Amrica Latina, mientras que en el tercero
se tiene que se trata de un obstculo
importante para las empresas locales, pero
que tiene mayor incidencia en los otros
pases del continente. (Cohen, M. & Baralla,

G., 2012).
El problema histrico de la Mypes es la
escasa competitividad, informalidad y
ausencia de garantas; tal vez por la falta de
visin de los gobiernos, que no se preocupan
por fortalecer sus estructuras, es por ello que
las Mypes no tienen el menor incentivo para
formalizarse (ya que no gastan en impuestos,
ni en IGV, no pierden tiempo en abrir su
negocio por demora del papeleo, etc.); y la
ceguera de los gobiernos en apoyarlos es tal
que slo aparecen en campaas polticas
prometiendo los cofres presupuestales que
despus no cumplen.
Otra debilidad que presentan las Mypes es
que son muy sensibles a desaparecer cuando
existen crisis financieras si no se toman las
medidas adecuadas para su supervivencia.
Finalmente, las Mypes son cerca del 98% de
las empresas del pas, nutren al empleo en un
77%, y participa con una buena parte de la
torta del PBI (42%), es momento de trabajar
con ellas y aplicar polticas que permitan
fortalecer sus estructuras incrementado sus
capacidades, y su produccin, para que les
sea ms fcil insertarse en
o t r o s
mercados.
(Campos,
S.,
2010).
Los municipios distritales y provinciales
tienen la responsabilidad de promover el
desarrollo en sus jurisdicciones. Una de las
formas de incentivarlo es fomentando la
inversin y la competitividad, el 60% de
municipios a nivel nacional realiza acciones
para promover las micro y pequeas
empresas (Mypes). Y el 74% toma medidas
para incentivar el turismo.
En Piura, el 75% de municipios ejecuta
acciones para promover el turismo entre las
que destacan: promocin y publicidad
(53%), mejoramiento de la infraestructura
de acceso (27%) y coordinacin con la
entidad competente para el mantenimiento
de los atractivos tursticos (13%). Por otro
lado, el 71% de municipios llevan a cabo
actividades para impulsar las Mypes y las
-
12
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas - vol. 01, N 01, 2014
IN crescendo
que destacan son: Realizacin de feria y

concursos (52%), capacitacin para
mejorar la produccin y venta (38%) y
promocin y publicidad (25%).
Para promover las Mypes, los municipios
realizan ferias y concursos, capacitan a los
ciudadanos para mejorar la productividad de
sus negocios, realizan convenios y
simplifican trmites para la creacin de
empresas, entre otras cosas. A nivel
departamental, Lima Metropolitana presenta
el mayor porcentaje de municipios que
promueve las Mypes (95%), seguido de
Cusco (88%) y Ucayali (87%); mientras que
Loreto (41%), Ancash (37%) y Amazonas
(31%) presentan los menores porcentajes.
(Losandes.com, 2010).
Determinar
las
principales
caractersticas del financiamiento y
la competitividad de las Mypes del sector
Comercio rubro licoreras del distrito de
Coishco, periodo 2010 - 2011.
Para poder conseguir el objetivo general, se
plante los siguientes objetivos especficos:
El sector de las MYPES en Chimbote, la

provincia del Santa, la Regin Ancash y el
pas en general vive con una ausencia
clamorosa, de parte del Gobierno Central, de
polticas de apoyo integral, es un sector que
ha dejado de creer en todo y en nadie
pareciera que se ha resignado a convivir con
la frustracin y el desaliento que viven las
Mypes en todo el pas. (Pereda, N. 2010).
Determinar
las
principales
caractersticas de los propietarios
y/o representantes legales de las Mypes
del sector Comercio - rubro licoreras
del distrito de Coishco, periodo 2010 2011.
Determinar
las principales
caractersticas de las Mypes del sector
Comercio - rubro licoreras del distrito de
Determinar la principales caractersticas
del financiamiento de las Mypes del sector
Comercio - rubro licoreras del distrito de
Determinar
las principales
caractersticas de la competitividad de
las Mypes del sector Comercio - rubro
licoreras del distrito de Coishco, periodo
2010 - 2011.
Por otra parte, en la localidad de Coishco

donde se desarrolla el estudio, existen varios
establecimientos de negocios conocidas
como Mypes dedicadas a comercializar
licores, pero sin embargo se desconoce si
estas Mypes tienen o no acceso al
financiamiento, y si es as, cunto de inters
pagan por el crdito; tampoco se sabe si las
Mypes en estudio son competitivas, y si es
as, cuan competitivas son y como han
mejorado en los ltimos tiempos.
Finalmente, el presente estudio se justifica

porque a nivel regional y local casi no existen
estadsticas desagregadas sobre las Mypes del
rubro licoreras, por tal motivo, es importante
empezar a desarrollar trabajos descriptivos
sobre las variables: financiamiento y
competitividad de estas Mypes. A nivel
descriptivo permitir conocer las principales
caractersticas del financiamiento y la
capacitacin de las Mypes del rubro licoreras
del Distrito de Coishco.
Por lo anteriormente expresado, se plante el

siguiente enunciado del problema:
Cules son las caractersticas del
financiamiento y la competitividad de las
Mypes del sector Comercio rubro licoreras
del distrito de Coishco, periodo 2010 - 2011?
Para dar respuesta al problema, se plante el
siguiente objetivo general:
Desde el punto de vista metodolgico

proporciona un instrumento (cuestionario)
para el recojo de informacin de otros
trabajos realizados en otros mbitos
geogrficos, asimismo, el presente trabajo de
investigacin servir como antecedentes y
base terica para otros estudios posteriores a
ser realizados por los estudiantes de la
IN crescendo
13
comunidad Universitaria, tanto local como

nacional.
Desde el punto de vista prctico, permitir
contar con datos estadsticos concretos sobre las
principales caractersticas del financiamiento y
la competitividad de las Mypes del rubro
licoreras y de esta manera brindar informacin
verdica para las autoridades polticas y la
sociedad civil, e investigadores la cual ser
utilizada para mejorar las condiciones en las
cuales se desenvuelven estas empresas.
MATERIAL Y MTODOS
Se aplic un diseo de investigacin No
Experimental - Transversal Descriptivo.
RESULTADOS
I. PERFIL DE LOS PROPIETARIOS Y/O
REPRESENTANTES LEGALES
Cuadro N 01. Edad
_____________________________________________________
Escala
Frecuencia Frecuencia Frecuencia relativa
Absoluta
relativa
acumulada
_____________________________________________________
De 18 a 30 aos
1
11.1%
11%
De 31 a 40 aos
3
33.3%
44.4%
De 41 aos a ms
5
55.6%
100 %
_____________________________________________________
Total
9
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los propietarios y/o
representantes legales de las Mypes
Cuadro N 02. Sexo
Cuadro No 03. Grado de instruccin
Fuente: Encuesta aplicada a los propietarios y/o representantes legales de

las Mypes
II. PERFIL DE LAS MYPES

Cuadro N 04.Aos de actividad en el rubro
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
relativa acumulada
___________________________________________________
De 0 a 10 aos
7
77.8%
77.8%
De 10 a ms aos 2
22.2%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Fuente: Encuesta aplicada a los propietarios y/o representantes
legales de las Mypes
Cuadro N 05. Situacin legal

___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
relativa acumulada
___________________________________________________
Formal
9
100.0%
100.0%
Informal
0
0.0%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
III. FINANCIAMIENTO
Cuadro N 06. Capital de inicio de
actividades
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
relativa acumulada
___________________________________________________
Propio
5
55.6%
55.6%
Ajeno
4
44.4%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Fuente: Encuesta aplicada a los propietarios y/o

14
IN crescendo
Cuadro N 07. Solicitud de crdito, periodo

2010 - 2011
________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
relativa acumulada
___________________________________________________
Si
9
100.0%
100.0%
No
0
0.0%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Cuadro N8. Recurrencia de tipo de

financiamiento
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
relativa acumulada
___________________________________________________
Formal
8
88.9%
88.9%
Informal
1
11.1%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Cuadro N11. Tasa de inters pagada

___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Entre 10 % a 13% 7
78%
78%
De 13 % a ms
2
22%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Cuadro N12. Inversin del crdito solicitado
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Compra de activos 1
11.1%
11.1%
Capital de trabajo 6
66.7%
77.8%
Infraestructura
2
22.2%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Cuadro N9. Entidades recurridas para

solicitar
crdito
___________________________________________________
IV. COMPETITIVIDAD
Escala
Cuadro N13. Reconocimiento de la calidad

del producto ofrecido
Frecuencia Frecuencia Frecuencia

absoluta
relativa
relativa acumulada
___________________________________________________
Entidades Bcp
4
44.4%
44.4%
bancarias Scotiabank 1
11.1%
55.5%
Financiera 1
11.1%
66.7%
Entidades Edyficar
no bancarias Caja nuestra 2
22.2%
88.9%
gente
Prestamistas Prestamistas
Informales Informales 1
11.1%
100%
y/o usureros y/o usureros
Total
9
100%
___________________________________________________
Cuadro N10. Solicitud de crditos aceptadas

y/o rechazados
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Aceptados
9
100.0%
100.0%
Rechazados
0
0.0%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Si
9
100.0%
100.0%
No
0
0.0%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
Cuadro N14. Consideracin del

mejoramiento del servicio de atencin al
cliente, periodo 2010 - 2011
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Si
9
100.0%
100.0%
No
0
0.0%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
IN crescendo
15
Cuadro N15. Consideracin del

incremento del nmero de clientes, periodo
2010
- 2011
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Si
7
77.8%
89%
No
2
22.2%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________

encuestadas fueron del sexo masculino con
54 %,100 % 71% y respectivamente. A su
vez estos, resultados contrastan con lo
encontrado por Sagastegui, M., (2010) quien
afirmar observar que en los representantes
legales de las Mypes encuestados predomina
el sexo femenino con 66.7%.
Cuadro N 03 - Grado de instruccin.
Cuadro N16. Consideracin de

sobresalencia ante la
competencia en el rubro
___________________________________________________
Escala
Frecuencia
Frecuencia
Frecuencia
absoluta
relativa
acumulada relativa
___________________________________________________
Si
7
77.8%
89%
No
2
22.2%
100%
Total
9
100%
___________________________________________________
DISCUSIN
I. PERFIL DE LOS PROPIETARIOS Y/O
REPRESETANTES LEGALES
Cuadro N 01 - Edad
El 55.6 % de los propietarios y/o
representantes de las Mypes son adultos y
tienen de 41 aos a ms. Estos resultados
concuerdan con lo encontrado por
Sagastegui, M., (2009), Vsquez, F., (2008),
Reyna, R., (2008), y Glvez, J., (2011),
quienes afirman que la edad promedio de
los representantes legales de las Mypes
encuestadas es de (41 67 aos), 42 aos, 50
aos y entre (26 -60 aos) respectivamente.
Cuadro N 02 Sexo
representantes legales de las Mypes son del
sexo masculino. Estos resultados
concuerdan con lo encontrado por Vsquez,
F., (2008), Reyna, R., (2008) y Glvez, J.,
(2011), quienes afirman que los

representantes legales de las Mypes tienen
grado de instruccin secundaria. Estos
resultados concuerdan con exactitud con lo
encontrado por Reyna, R., (2008), quien
afirma que el 66.7 % de los representantes
de las Mypes tienen estudios secundarios.
En tanto, estos resultados contrastan con lo
encontrado por Sagstegui, M., (2010),
Glvez, J., (2011) y Vsquez, F., (2008),
quienes afirman que los representantes de
las Mypes tienen grado de instruccin
universitaria en 66.6%, 43% y mayora
predominante respectivamente.
II. PERFIL DE LAS MYPES
Cuadro N 04 - Aos de actividad en el
rubro
El 77.8 % de las Mypes tienen de 0 a 10 aos
de actividad en el rubro. Estos resultados
indican que la mayora de las Mypes han
logrado afianzarse en el tiempo.
Cuadro N 06 - Capital de inicio de
actividades.
El 55.6 % de las Mypes iniciaron sus
actividades con capital propio. Estos
resultados indican que la mayora de las
Mypes no financiaron sus actividades en la
etapa inicial, por razones las cuales no
fueron especificadas.
Cuadro N 07 - Solicitud de crdito, periodo
2010 - 2011
Durante el periodo 2010 - 2011, el 100 % de
16
IN crescendo
las Mypes aseguran haber solicitado crdito.

Estos resultados indican que la totalidad de
las Mypes se involucraron activamente con
el sistema crediticio y financiero.
Cuadro N 08 - Recurrencia de tipo de
financiamiento
El 88.9 % de las Mypes recurrieron al
financiamiento formal. Estos resultados
indican que la mayora de las Mypes
dejaron de lado el financiamiento informal,
el cual se asume que trae consigo diversos
riesgos.
Cuadro N 09 - Entidades recurridas para
solicitar crdito
El 55.5 % de las Mypes recurrieron a
entidades bancarias para solicitar crdito;
distribuyndose de la siguiente manera: Bcp
(44.4 %), Scotiabank (11.1 %). Estos
resultados indican que la mayora de las
Mypes estudiadas prefirieron recurrir a
entidades bancaria para solicitar crdito
y/o financiarse, dejando de lado las
entidades no bancarias y prestamistas
informales y/o usureros, las cuales ocupan
un menor porcentaje (detallado en el cuadro
y grafico N 09)
Cuadro N 10 - Solicitud de crditos
Aceptados y/o rechazados
El 100 % de las solicitudes de crdito
emitidas por las Mypes fueron aceptadas.
Estos resultados indican que la totalidad las
Mypes si recibieron dicho crdito, los
cuales contrastan con lo encontrado por
Sagastegui, M., (2010), quien firma que el
66.6 % de las Mypes encuestadas no
recibieron crdito.
Cuadro N 11 - Tasa de inters pagada
El 77.8 % de las Mypes pagaron una tasa de
inters promedio de entre 10 y 13 % por los
crditos solicitados. Estos resultados
indican que la mayora de las Mypes
pagaron una tasa de inters relativamente
baja.
Cuadro N 12 - Inversin del crdito

solicitado
El 66.7 % de las Mypes invirtieron el
crdito solicitado en capital de trabajo.
Estos resultados concuerdan con lo
encontrado por Reyna, R., (2008), quien
afirma que el
66.7 % de las Mypes destinaron el crdito
solicitado para capital de trabajo. A su vez,
estos resultados contrastan con lo
encontrado por Sagastegui, M., (2009),
quien afirma que el 100% de las Mypes que
recibieron crdito invirtieron dicho crdito
en el mejoramiento y/o ampliacin de sus
locales.
V. COMPETITIVIDAD
Cuadro N 13 - Reconocimiento de la
calidad del producto ofrecido.
El 100 % de las Mypes aseguran si saber
reconocer la calidad del producto que
ofrecen. Estos resultados indican que la
totalidad de las Mypes ofrecen su producto
con plena seguridad y previo
reconocimiento de su calidad para la
satisfaccin de sus clientes.
Cuadro N 14 - Consideracin del
mejoramiento del servicio de atencin al
cliente, periodo 2010 - 2011.
El 100 % de las Mypes consideran que
durante el periodo 2010 - 2011 si mejoraron
su servicio de atencin al cliente. Estos
resultados concuerdan con lo encontrado
por Glvez, J., (2011), quien afirma que el
71 % de los empresarios manifestaron que
si mejoraron los servicios de atencin al
cliente.
Cuadro N 15 - Consideracin del
incremento del nmero de clientes, periodo
2010 - 2011.
El 77.8 % de las Mypes consideran que
IN crescendo
17
durante el periodo 2010 - 2011 su nmero de

clientes si se increment. Estos resultados
indican que la mayora de las Mypes podran
estar mejorando su posicionamiento en el
mercado y cartera de clientes.
consecuencia positiva un incremento de

clientes y finalmente lograr sobresalir ante
su competencia en el rubro.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
C u a d ro N 1 6 - C o n s i d e r a c i n d e
sobresalencia ante la competencia en el
rubro.
El 77.8 % de las Mypes si consideran
sobresalir ante su competencia en el rubro.
Estos resultados indican que la mayora de
las Mypes estudiadas son competentes y
sobresalen ante su competencia en el rubro.
CONCLUSIONES
Luego de haber realizado la investigacin, se
puede concluir que:
Ms de la mitad o mayora de los
propietarios y/o representantes legales de
las Mypes estudiadas son adultos del
sexo masculino con grado de instruccin
secundaria que tienen de 41 aos a ms
.Ms de la mitad o mayora de las Mypes
estudiadas son legalmente formales y
tienen de 0 a 10 aos de actividad en el
rubro, lo cual hace referencia a que las
Mypes dejaron de lado la informalidad
afianzndose y/o consolidndose a travs
del tiempo
Ms de la mitad o mayora de las Mypes
estudiadas iniciaron sus actividades con
capital propio, quienes todas sin
excepcin a lo largo del tiempo
necesitaron financiarse, por lo cual durante
el periodo 2010 - 2011 se involucraron en el
sistema crediticio y financiero formal,
solicitando crdito a entidades bancarias
(Bcp Scotiabank) pagando una tasa de
inters promedio relativamente baja de
entre 10 y 13 % e invirtiendo dicho crdito
en capital de trabajo.
Ms de la mitad o mayora Mypes
estudiadas aseguran si saber reconocer la
calidad del producto ofrecido. De la misma
manera, consideran que durante el periodo
2010 - 2011 si mejoraron su servicio de
atencin al cliente, teniendo como
Campos, S. (2010). Las Mypes (Micro y

Pequeas Empresas) . [en Lnea]. Consulta:
22 de Enero del 2013. En:
http://rafagaeconomica.blogspot.com/2010/0
5/las-mypes- micro-y-pequenasempresas.html.
Cohen, M. & Baralla, G. (2012). La situacin
de las PyMEs en Amrica Latina. [en Lnea].
Consulta:
20
de
Enero d e l
2013. E
n
:
http://www.emprendedorxxi.coop/Pdf/PyM
Es%20en%20America%20Latina.PDF
Glvez,
J.
( 2 0 1 1 ) .
Caracterizacin
del financiamiento,
la capacitacin,
la competitividad y la
rentabilidad de las micro y pequeas
empresas del sector pesquero-rubro
piscigranjas de Paco y Gamitana, del distrito
de Callera-periodo 2009-2010. [en Lnea].
Consulta:
22
de Enero
d e l
2013. E
n
:
http://www.buenastareas.com/ensayos/Mod
elo-De-Tesis/6864567.html
Losandes.com (2010). 71% de
municipalidades promueve las Mypes. [en
Lnea]. Consulta:
22
de
Enero
del
2
0
1
3
.
E
n
:
http://www.losandes.com.pe/Regional/2010
0811/39544.html
Pereda, N. (2010). Da nacional de las Mypes
(15 de mayo) . [en Lnea]. Consulta: 22 de
E n e r o
d e l
2 0 1 3 .
E n :
http://nilopereda.blogspot.com/2010/05/dia
-nacional-de- las-mypes-15-de-mayo.html.
Reyna, R. (2008). Incidencia del
financiamiento y la capacitacin en la micro
y pequeas empresas del sector comercio
estaciones de servicio y su implicancia en el
desarrollo socioeconmico del distrito
Nuevo Chimbote en el perodo 2005-2006.
18
IN crescendo
Tesis de Maestra en contabilidad.

Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote.
Sagstegui, M., (2009) Caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de las Mypes del sector
servicio - rubro polleras del casco urbano
de la ciudad de Chimbote, periodo 2008
2009. [en Lnea]. Consulta: 20 de Enero del
2013. En: http://clubensayos.com/TemasVariados/Tesis/492707.html
Snchez, B. (2006). Las Mypes en Per. Su
importancia y propuesta tributaria. [en
8Lnea]. Consulta:
20
d
e
Enero del
2 0 1 3 .
E n :
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/
publicaciones/quipukamayoc/2006/primer
/ a13.pdf
Vsquez, F. (2008). Incidencia del
financiamiento y la capacitacin en la
rentabilidad de las micro y pequeas
empresas del sector turismo y su
implicancia en el desarrollo
socioeconmico del distrito de Chimbote
en el periodo 2005-2006. Tesis de Maestra
en contabilidad. Universidad Catlica los
ngeles de chimbote.
Vela, L. (2005). Caracterizacin de las
micro y pequeas empresas (mypes) en el
Per y desempeo de las microfinanzas.
Consultado el 21 de Enero 2013. Extrado
en:http://www.monografias.com/trabajos4
6/microfinanzas-peru/microfinanzasperu.shtml.
IN crescendo
19
CARACTERIZACIN DE LA IDENTIDAD CIUDADANA

DE ESTUDIANTES DE EDUCACIN SECUNDARIA
CHARACTERIZATION OF IDENTITY CITIZEN
STUDENTS IN SECONDARY EDUCATION
Liz Yaqueli Sarmiento Gonzales
Narda Karina Chvez Prncipe 2
RESUMEN
El presente informe de tesis tuvo como objetivo caracterizar la identidad chimbotana de los
estudiantes del 5to grado B de educacin secundaria de la I.E. N 88044 y
proponer un
programa de turismo escolar para el fortalecimiento de la identidad de los estudiantes del 5to
grado B de secundaria de la I.E. N88044, en el ao 2012. La investigacin fue de tipo
cuantitativo cualitativo, de nivel exploratorio- descriptivo y diseo secuencial. En la primera
etapa se aplic un cuestionario para determinar las caractersticas de la identidad chimbotana de
los estudiantes, en donde se ha identificado que no todos se sienten orgullosos de ser
chimbotanos; la mayora de estudiantes no tienen un dominio de su espacio geogrfico y su
conciencia turstica est poco desarrollada; en la segunda etapa se hizo una propuesta de un
programa de turismo escolar como una estrategia que contribuya a mejorar la identidad, acorde
a los temas desarrollados segn el plan de estudios del 5to grado, adems se desarroll un piloto
de la propuesta, el que se ejecut de forma satisfactoria con la participacin de los estudiantes y
el apoyo del centro educativo. En conclusin, la identidad de los estudiantes del 5to grado B de
secundaria de la I.E. N 88044 presenta deficiencias, siendo viable el desarrollo de un programa
de turismo escolar para su fortalecimiento.
Palabras clave: Turismo escolar, identidad cultural, programa de turismo escolar.
ABSTRACT
This report thesis aimed to characterize the identity chimbotana 5th grade students of
secondary education B EI No. 88044 and to propose a program of school holidays to strengthen
the identity of the 5th grade students of secondary B EI No. 88044 - , in 2012 research was
quantitative - qualitative, exploratory and descriptive level and sequential design. In the first
stage, a questionnaire was used to determine the characteristics of the students chimbotana
identity, where it has been identified that not everyone feels proud to be chimbotanos; most
students do not have a domain of geographical space and tourism awareness is underdeveloped;
in the second stage a proposal for a program of school tourism as a strategy to help improve the
identity, according to the themes developed as the curriculum 5th grade is also a pilot of the
proposal is developed, which successfully executed with the participation of students and
support the school. In conclusion, the identity of the 5th grade students of secondary B EI No.
88044 has weaknesses remain viable development program for strengthening tourism school.
Keywords: School tourism, cultural, tourism school program.
Recibido 18 Mayo del 2014, Aprobado: 17 de junio del 2014

1.
Br. Escuela Profesional de Administracin Turstica de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
E-mail: jaquelin_love21@hotmail.com
2.
Docente de la Escuela Profesional de Administracin Turstica de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
E-mail: nardakarina7@hotmail.com
IN crescendo
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas - Vol. 01, N 01, 2014
21
L. Sarmiento G. y N. Chvez P.: Caracterizacin de la identidad ciudadana de estudiantes de educacin secundaria
INTRODUCCIN
La prdida de la identidad es un problema
que en la actualidad afecta en mayor
magnitud a los jvenes; en su mayora a
aquellos de pases en vas de desarrollo
como el nuestro. Esto se refleja en el
abandono de las prcticas tradicionales, el
menosprecio por lo autctono y la
adquisicin de costumbres forneas, lo cual
afecta al desarrollo del pas y de la actividad
turstica.
Fernando (2010), establece que uno de los
problemas que afrontan muchos pases en
vas de desarrollo como el Per, es su falta
de identidad cultural, el conocimiento de su
historia, del pasado y de sus protagonistas,
que sumado a sus monumentos trasciende
fronteras y son reconocidos a nivel mundial.
(p.2)
El Per es un pas reconocido a nivel
internacional en el plano turstico por su
patrimonio tanto cultural como natural;
siendo la cultura la principal motivacin de
las visitas tursticas. Segn el enfoque del
desarrollo sostenible, la actividad turstica
slo puede darse si la poblacin es partcipe
de la actividad y se beneficia con ella, pero
resulta difcil poder concebir el desarrollo de
la actividad cuando los anfitriones o
poblacin receptora no conoce, valora ni
conserva su herencia cultural;
constituyndose en agentes que destruyen
su patrimonio. Nuestro pas se caracteriza
por poseer una gran diversidad de culturas
dentro de una variada geografa, motivo que
debera hacernos sentir un gran orgullo.
En el caso particular, la ciudad Chimbote se
origina por la presencia de personas venidas
de diferentes partes del pas atrados por el
boom de la pesca y el acero, lo cual ha
generado que la ciudad tenga un carcter
multicultural, que experimenta las culturas y
costumbres de familias de distintos lugares.
En la ciudad de Chimbote se puede observar
que los jvenes no se sienten identificados
con su ciudad, esto debido a que no conocen
el desarrollo histrico de la ciudad ni su
patrimonio cultural.
Segn Julca (2011) la mayora de los
elementos de la cultura local (conocimientos,
saberes y prcticas) no son utilizados en la
malla curricular para generar aprendizajes
pertinentes en los jvenes. (p. 33)
Es as que tenemos que la educacin
brindada a los alumnos, an tiene muchos
temas que incluir en la currcula; ya que en
los temas de estudio no se incluye temas de
identidad, tampoco se orienta a los jvenes a
ser conscientes, a valorar su cultura y
tradiciones, y a cuidar el medio ambiente.
La debilidad de la identidad existente en
Chimbote es evidente, puesto que no se
cuida, valora, preserva los recursos y/o
atractivos naturales y tursticos de nuestra
ciudad, lo cual exige estrategias que
contribuyan con corregir, fortalecer la
identidad de los estudiantes, para que tomen
conciencia de los importante que es cuidar lo
nuestro y aprovecharlo en la actividad
turstica como fuente de desarrollo, lo cual
mejorar la economa e imagen de
Chimbote.
Ante esta realidad el turismo escolar se
presenta como una alternativa para
contribuir en el fortalecimiento de la
identidad de los jvenes, y de este modo
ellos se conviertan en los defensores de la
cultura y tradicin de la ciudad de Chimbote.
Ante todo lo expuesto, se formularon las
siguientes preguntas que guiaron
la
investigacin: Cules son las
caractersticas de la identidad chimbotana
de los estudiantes del 5to grado B de
secundaria de la Institucin Educativa N
88044 de Coishco, en el ao 2012? y Cmo
fortalecer la identidad de los estudiantes del
5to grado B de secundaria en la Institucin
Educativa N 88044 de Coishco, en el ao
2012?.
22
IN crescendo
programa de turismo escolar con los

estudiantes del 5to grado B de educacin
secundaria de la I.E. N 88044 de Coishco,
en el ao 2012.
Objetivos: Caracterizar la identidad

chimbotana de los estudiantes del 5to grado
B de educacin secundaria de la Institucin
2012.
METODOLOGA
Disear una propuesta de programa de
turismo escolar para el fortalecimiento de la
identidad chimbotana de los estudiantes del
5to grado B de secundaria de la Institucin
2012.
La investigacin desarrollada ha sido de tipo

mixta (cuantitativa- y cualitativa) puesto
que se han obtenido tanto datos de tipo
cuantitativos como cualitativos, el nivel de
la investigacin fue exploratorio y
descriptivo con un diseo secuencial, puesto
que en un primer momento se han obtenido
datos de tipo cuantitativos y posteriormente
datos de tipo cualitativo.
Para la recoleccin de datos se emple la
tcnica de la encuesta, utilizando como
instrumento el cuestionario, el que se aplic
a un grupo de 26 estudiantes del 5to grado B
de educacin secundaria de la I.E. N 88044
del distrito de Coishco de la provincia de
Santa. Las dimensiones del cuestionario se
han orientado a conocer aspectos
relacionados al sentido de pertenencia,
dominio del espacio geogrfico y conciencia
turstica. turismo escolar.
Objetivos especficos: a) Describir el

sentido de pertenencia de los estudiantes del
5to grado B de educacin secundaria de la
I.E. N 88044 de Coishco, en el ao 2012.
b) Describir el dominio del espacio
geogrfico de los estudiantes del 5to grado
B de educacin secundaria de la I.E N
88044 de Coishco, en el ao 2012. c)
Describir la conciencia turstica de los
en el ao 2012. d) Disear una propuesta de
programa de turismo escolar anual para los
en el ao 2012. e) Ejecutar un piloto del
RESULTADOS
1. Sentido de pertenencia, de los estudiantes del 5to grado B de la Institucin Educativa
N 88044.
CUADRO 01. SENTIDO DE PERTENENCIA DE LOS ESTUDIANTES DEL 5TO.
GRADO B DE EDUCACIN SECUNDARIA DE LA I.E. N 88044 EN EL AO 2012.
Item
Te
siente
orgulloso de
ser
de
tu
ciudad?
Sabe que tu
ciudad tiene
mala fama en
otros lugares?
Ha
dicho
alguna vez que
no es de tu
ciudad?
SI
n
NO
n
26
100,0
0,0
26
100,0
16
62,0
10
38,0
26
100,0
23,0
20
77,0
26
100,0
TOTAL
n
IN crescendo
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas - Vol. 01, No 01, 2014
23
Te muestras
indiferente
cuando
escuchas
hablar
mal de tu
ciudad?
Piensas irte
de tu ciudad
algn da?
Sientes
deseos
de
hacer ver que
tu ciudad es
diferente a lo
que
se
piensa?
Crees que tu
ciudad
se
puede volver
una ciudad
limpia?
Haces algo
para que tu
ciudad
sea
una
mejor
ciudad?
12
46,0
14
54,0
26
100,0
17
65,0
35,0
26
100,0
23
88,0
12,0
26
100,0
13
50,0
13
50,0
26
100,0
20
77,0
23,0
26
100,0
Fuente: Elaboracin propia.
En la segunda etapa de la investigacin se

elabor una propuesta de programa de
turismo escolar basado en los recursos y
atractivos de la localidad, seleccionando una
opcin para ser ejecutada como un piloto del
programa de turismo escolar.
El procesamiento y anlisis de los datos
cuantitativos se realiz a travs de la
estadstica descriptiva y el anlisis
cualitativo se bas en una narracin
descriptiva de los datos observados durante
la ejecucin del piloto de programa de
Como se puede observar en la CUADRO

01, el 100% de los estudiantes encuestados
se sienten orgullosos de ser Chimbotanos, a
pesar de que un 62,0 % indique que sabe que
Chimbote tiene mala fama en otros lugares
del pas; tambin se puede evidenciar que a
pesar de sentirse orgullosos, en algn
momento un 23,0 % ha manifestado que no
es de Chimbote cuando alguien se lo ha
preguntado; por otro lado, el 46,0 % indic
mostrarse indiferente cuando escuchan
hablar mal de su ciudad, situacin que
tambin contrasta con el hecho de que todos
se sienten orgullosos de ser chimbotanos; un
65,0 % indica que piensa irse algn da de
Chimbote; el 88,0 % indica que siente
24
IN crescendo
2. Dominio del espacio geogrfico de los estudiantes del 5to grado B de la I.E. N 88044, en
el ao 2012.
CUADRO 02. DOMINIO DEL ESPACIO GEOGRFICO DE LOS ESTUDIANTES
DEL 5TO. GRADO B DE EDUCACIN SECUNDARIA DE LA I.E. N 88044 EN EL
AO 2012.
Conoces los
lmites
de
Chimbote?
Conoces los
distritos que
conforman la
provincia del
Santa?
Has visitado
alguna vez el
Cerro de la
Juventud?
Sabes que a la
Baha
de
Chimbote se le
conoce como
La Perla del
Pacifico?
Sabes
que
hay una huaca
en San Pedro?
Sabes que es
una huaca?
19
73,0
27,0
26
100,0
13
50,0
13
50,0
26
100,0
19
73,0
27,0
26
100,0
10
38,0
16
62,0
26
100,0
35,0
17
65,0
26
100,0
12
46,0
14
54,0
26
100,0
El CUADRO 02 contiene informacin

sobre el dominio del espacio geogrfico que
poseen los estudiantes del 5to grado B de
educacin secundaria de la I.E. N 88044, en
la que podemos apreciar que el 73,0 % de los
estudiantes conocen los lugares con los que
limita la ciudad de Chimbote; el porcentaje
de conocimiento disminuye cuando se les
pregunta sobre la divisin poltica de la
provincia del Santa, puesto que el 50,0 % de
los estudiantes conocen los distritos que
conforman la provincia del Santa; el 73,0 %
de los estudiantes han realizado en algn

momento una visita al Cerro de la Juventud,
que es uno de los lugares ms
representativos de Chimbote; el 62,0 % sabe
que a Chimbote se le denomina la Perla del
Pacfico; el 65,0 % no sabe que hay una
huaca en San Pedro y el 54 % sabe qu es una
huaca, lo que demuestra el desconocimiento
que los estudiantes tienen sobre su entorno
cercano.
IN crescendo
25
CUADRO 03
Sabes que es
el turismo?
Has
realizado
alguna visita
turstica con
tu colegio?
Sabes que es
un
recurso
turstico
natural?
Sabes que es
un
recurso
turstico
cultural?
Sabes que la
Isla Blanca es
un
lugar
turstico?
Crees
que
Chimbote sea
reconocido
como
un
destino
turstico?
10
38,0
16
62,0
26
100,0
17
65,0
35,0
26
100,0
12
46,0
14
54,0
26
100,0
12
46,0
14
54,0
26
100,0
18
69,0
31,0
26
100,0
24
92,0,
8,0
26
100,0
Como se observa en la CUADRO 03,

referido a la conciencia turstica, el 62,0%
no sabe qu es la actividad turstica; el
65,0% de los estudiantes manifiesta que
han realizado visitas tursticas con su
Institucin Educativa; en cuanto al
conocimiento sobre los recursos tursticos,
tenemos que el 64,0 % de los estudiantes
sabe que es un recurso turstico natural,
mientras que un 46,0 % sabe qu es un
recurso turstico cultural; por otro lado, el
69,0 % considera que la Isla Blanca es un
recurso turstico y un 92,0 % de estudiantes
tiene expectativas de que Chimbote sea
reconocido como un destino turstico.
4. Programa de turismo escolar piloto

Este programa de turismo escolar piloto
est dirigido a los alumnos del 5to grado
B de educacin secundaria de la
Institucin Educativa N 88044-Coishco.
El programa consta de dos etapas
importantes, la charla de concientizacin
turstica en la cual se di a conocer lo que es
el turismo, tipos y los impactos del turismo;
y la salida turstica, la cual consisti en
visitar a los diferentes sitios histricos que
se encuentran en el distrito de Chimbote y
alrededores al cual hemos denominado
26
IN crescendo
Chimbote histrico. El programa se

vincula a los cursos de historia y educacin
religiosa.
La ejecucin de la charla de concientizacin
turstica se realiz el 26 de marzo del 2012, en
la cual participaron 26 estudiantes; durante el
desarrollo de la charla se pudo observar la
atencin y el buen nimo de los estudiantes;
demostrando inters por el tema sobre
turismo y los recursos tursticos de su
localidad; respondieron a las preguntas que se
les formulo as mismo ellos formularon sus
preguntas.
En cuanto a la salida turstica, se visit la
plaza de armas de Cosicho, donde se
explic sobre la creacin e historia del
distrito; terminada esta actividad se
visitaron las cuadrculas; luego nos
dirigimos al Cerro de la juventud y se
concluy en el Vivero Forestal; el recorrido
ha tenido una duracin de 5 horas y se
desarroll a horas de la maana, los
estudiantes se han mostrado en todo
momento motivados, han realizado
preguntas vinculadas a los distintos lugares
que se han visitado y finalmente se han
desarrollada actividades de esparcimiento
en el Vivero Forestal.
debido al pandillaje, a los robos, las

extorciones que da a da han ido en
aumento; as mismo por lo contaminado
que esta la ciudad por los grandes
basurales, la gran cantidad de fbricas
pesqueras y harineras que contaminan
tanto el aire como el mar chimbotano sin
control alguno; por otro lado, el sentido de
pertenencia tambin se relaciona con las
expectativas con relacin al futuro, en esta
investigacin se aprecia que un gran
porcentaje piensa irse en algn momento de
Chimbote, lo cual podra deberse a la falta
de oportunidades que les ofrece la ciudad
para su desarrollo personal, adems el 50%
no cree que la ciudad pueda mejorar con el
tiempo. Weil (2010) indica que todo ser
humano tiene la necesidad de contar con
races, y seala que casi la totalidad de la
vida moral, intelectual y espiritual de una
persona se alcanza a travs de los entornos
de los que se ha sentido parte a lo largo de la
vida. El sentido de pertenencia no es ms
que la seguridad que la persona obtiene
cuando se siente que ocupa un lugar dentro
de un grupo o sociedad, se relaciona al
grado en que una persona se siente
socialmente conectada; esto llevara a la
misma a buscar conductas que permitan
ocupar un sitio, esto tiene su origen en la
familia ya que es el primer grupo al que
pertenecemos.
DISCUSIN
El sentido de pertenencia es fundamental
para el desarrollo de una ciudad o pas,
genera que las persona se sientan parte de y
hagan los esfuerzos necesarios para
contribuir a mejorar las situaciones
adversas, Castillo (2008) manifiesta que el
sentido de pertenencia significa arraigo a
algo que se considera importante, como las
personas, cosas, grupos, organizaciones o
instituciones. La investigacin pone en
evidencia que si bien es cierto el 100% de
los estudiantes manifiesta estar orgulloso
de su origen, en la prctica no lo
demuestran, ya que muchos de ellos han
negado su origen, lo cual se puede deber a
que Chimbote es una ciudad insegura
Con relacin al dominio del espacio

geogrfico, el 73% conoce los lmites de su
ciudad, mientras que el 50,0% de los
alumnos encuestados
saban cuntos
distritos conformaban la provincia del
Santa; estos resultados son positivos al
compararlos con la tesis elaborada por
Crdova (2011) donde se tiene un
resultado de 64,4% de ellos lo
desconocan. Fuentes (2009) sostiene que
los grupos sociales tienen la necesidad de
apropiarse del espacio, conocindose a esto
como dominio de espacio; por tanto, el ser
humano necesita relacionarse con un
espacio geogrfico para garantizar su
supervivencia como individuo y especie.
IN crescendo
27
Por otro lado, Ochoa (2012) manifiesta que

es de gran importancia conocer el medio o
espacio geogrfico , para la formacin
integral de los alumnos puesto que les
permite identificarse de una manera
integrada con el medio natural, cultural,
econmico, poltico y social que le rodea.
Con relacin a la conciencia turstica, el
38,0% respondi saber que es el turismo. El
65% manifiesta haber realizado en alguna
oportunidad una visita turstica, pero un
gran porcentaje (54%) desconoce que es
una atractivo turstico natural y cultural
Crdova (2011) obtuvo un porcentaje de
conocimiento del 91,0%; en la
investigacin de Campos (2011) en
Chiclayo un 21,0% tiene un conocimiento
muy bueno. En cuanto a las expectativas de
que Chimbote sea reconocido como un
destino turstico tiene un alto porcentaje de
92,0%; porcentaje positivo tal como en la
tesis realizada por Crdova en el (2011) con
un porcentaje de 95,6%. De Len (2012),
seala que la conciencia turstica es
importante porque permite mantener una
conducta de cuidado y preservacin de
nuestro patrimonio cultural y recursos
naturales, cuando hacemos turismo interno
o en el exterior de nuestro pas. Esta se
forma cuando Cada ciudadano se hace las
siguientes preguntas: estoy colaborando
con la preservacin de los recursos
naturales? Tengo conciencia de la
importancia del turismo para el bienestar
de la nacin? ; adems, Luque (2007)
considera que la conciencia turstica es un
conjunto de actitudes y comportamiento de
los habitantes de un lugar turstico que
humanizan la recepcin del turista a travs
de la hospitalidad y comprensin que
conducen a una convivencia cordial.
Contando Chimbote con atractivos y
recursos tursticos es necesario que los
residentes tengan una alta conciencia
turstica.
se ha incluido en el Plan Estratgico

Regional como una actividad prioritaria; el
turismo ha demostrado ser una actividad
que adems de reportar beneficios
econmicos tambin ayuda a preservar la
cultura y consolidar la identidad; Nash
(2001) define al turismo desde el punto de
la antropologa turstica, dice que el
turismo podra ser ese rol importante en el
desenvolvimiento social como la forma de
desarrollo de las culturas, transiciones
personales y un tipo de superestructura
social.
Dentro de los tipos de turismo encontramos
al turismo escolar, que se presenta como
una estrategia que desarrollada de forma
correcta puede reportar muchos beneficios
a la identidad de los jvenes; Bonilla
(2009) seala que el turismo escolar es la
que se enmarca siempre desde una
estructura pedaggica que sigue una
metodologa sealada y que en su
generalidad incluye tcnicas experiencia la
cual es desarrollada en espacios abiertos
como los escenarios naturales y culturales
desde lo rural hasta las reas silvestres.
La investigacin demuestra que en
Chimbote se cuenta con las condiciones
para el desarrollo del programa de turismo
escolar, puesto que existen recursos y
atractivos tursticos diversos, adems de
contar con facilidades y servicios
indispensables para la operacin de los
programas, aunque cabe resaltar que hay
muchos aspectos que se deben mejorar si se
quiere desarrollar esta iniciativa de forma
masiva; los estudiantes han demostrado
mucho inters por participar en esta
experiencia, investigaciones anteriores
han demostrado el impacto que tiene esta
estrategia en la formacin de los
estudiantes y de su identidad.
El turismo es una actividad que en la

actualidad se viene promoviendo con gran
nfasis en nuestro pas, en la regin Ancash
28
IN crescendo
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFCA S
Con relacin al sentido de pertenencia de

los estudiantes del 5to grado B de
secundaria de la I.E. N 88044 se evidencia
que todos se sienten orgullosos de ser
chimbotanos, pero a pesar de ello en algn
momento de sus vidas algunos de ellos han
negado su procedencia; adems consideran
que Chimbote tiene mala fama en otros
lugares, pensando algunos de ellos irse de
Chimbote algn da, lo positivo es que la
mayora de ellos hacen y desean hacer algo
para que su ciudad mejore.
Bonilla, M. (2009). Turismo educativo:

programando el aprendizaje al aire libre.
R e c u p e r a d o
d e
h t t p : / / w w w. t o u r i s m . c o . c r / c o s t a - r i c a tourism-news/costa-rica-tourism-news-inspanish-/turismo-educativo-programandoel-aprendizaje-al-aire-libre.html
En cuanto al el dominio del espacio

geogrfico, los estudiantes del 5to grado B
de secundaria de la I.E. N 88044 tienen un
conocimiento intermedio sobre los lmites
de su ciudad y los distritos que conforman
la provincia del Santa.
Referente a la conciencia turstica de los
estudiantes del 5to grado B de secundaria
de la I.E. N 88044, la mayora de ellos
desconoce de qu se trata la actividad
turstica, aunque por otro lado indican
haber visitado un atractivo turstico y
tienen expectativas en que Chimbote se
puede convertir en un destino turstico
como otras ciudades del pas.
Chimbote cuenta con suficientes recursos y
atractivos tursticos tanto naturales como
culturales que han permitido disear una
propuesta de programa de turismo escolar
anual
para el fortalecimiento de la
identidad chimbotana de los alumnos del
5to grado B de secundaria de la Institucin
Educativa N88044.
Se pudo ejecutar un piloto del programa de
turismo escolar con los estudiantes del del
5to grado B de la Institucin Educativa
N88044 Coishco, contando con la
participacin de estudiantes y docentes de
la institucin educativa, quienes han
demostrado gran inters.
Campos, M. (2011). La identidad cultural

lambayecana en los estudiantes del VII ciclo
de educacin secundaria, del colegio
n a c i o n a l d e s a n J o s . ( Te s i s d e
Maestria)Universidad catlica santo Toribio
de Mogrovejo. Recuperado de
http://es.scribd.com/doc/79876280/Identida
d-Cultural-Lambayecana-Mario-CamposPerez
Castillo, A. (2008). Sentido de partencia.
R e c u p e r a d o
d e
http://unavidafeliz.com/2008/05/19/sentido
-de-pertenencia/
Crdova, D. (2011). Caracterizacin de la
identidad Cajamarquina y propuesta de un
programa de turismo escolar con los
estudiantes del 5to grado de secundaria de la
I.E Jos Antonio. (Tesis para licenciatura)
Uladech , Cajamarca, Per.
De Len, E. (2012). La importancia de tener
conciencia turstica. Recuperado de
http://www.depaseo.com.do/intranet/opinio
n/opinion_main.asp?opi_id=35
Fernando (2010). Identidad Cultural.
R e c u p e r a d o
d e :
http://www.buenastareas.com/ensayos/Iden
tidad-Cultural/282368.html
Fuentes, M. (2009). Unin de Myanmar
Espacio geogrfico. Recuperado de
h t t p : / / m e l i s a fuentes.blogspot.com/2009/12/union-demyanmar-su-espacio-geografico.html
Julca, L. (2011). Un nuevo contrato social
para educar en la diversidad. Recuperado de
http://www.slideshare.net/ludgardoj/perproyecto-educativo-regional-ancash
IN crescendo
29
Luque, Y. (2007). Turismo. Recuperado de

http://www.monografias.com/trabajos17/tur
ismo/turismo.shtml
Nash. (2001). Marco Terico del turismo.
Recuperado de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/docu
mentos/lhr/martinez_r_g/capitulo2.pdf
Ochoa, R. (2012). Definicin de espacio
geogrfico y su importancia en la formacin
integral de los alumnos. Recuperado de
http://consultatusclases.blogspot.com/2013/
02/definicion-de-espacio-geografico-ysu_23.html
Weil, B. (2010). Sentido De Pertenencia.
R e c u p e r a d o
d e
http://www.buenastareas.com/ensayos/Sent
ido-De-Pertenencia/369434.html
30
IN crescendo
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas, Vol 1 - No 1, 2014, pp. 31- 40
ESTRATEGIAS Y CONCIENCIA TRIBUTARIA EN EMPRESAS

PRIVADAS PARA MEJORAR LA RECAUDACIN EN PER
TAX STRATEGIES AND AWARENESS IN PRIVATE COMPANIES TO IMPROVE
RECOVERY IN PERU
Timotea Tarazona Joaqun1
RESUMEN
El presente estudio tuvo como propsito determinar las estrategias para generar conciencia en
las empresas privadas para mejorar la recaudacin tributaria en el Per. La investigacin fue
cualitativo descriptiva, para el recojo de informacin se utiliz las fichas bibliogrficas.
Llegando a conclusiones, que educacin y cultura actan como estrategia para generar
conciencia a fin de permitir el impacto positivo de la recaudacin tributaria de las empresas
privadas del Per, crear las bases de una conciencia tributaria desde la niez y la juventud
porque sta va forma parte del pensamiento integral de la persona, realizar programas de
tributacin en escuelas de nivel primario, secundario, seminarios universitarios, difundir,
divulgar informaciones tributarias en revistas, folletos, diarios, realizar charlas, foros,
conferencias de temas tributarios, tener presencia permanente en los medios de comunicacin;
incluir como parte de la currcula escolar temas sobre tributacin y su importancia, explicar,
informar a los contribuyentes y a la ciudadana en general sobre los tributos que se recaudan y
cmo se aplican, la estrategia ms efectiva sera la fiscalizacin a empresas a fin de verificar el
cumplimiento de sus obligaciones tributarias. El modelo de gestin de la Administracin
Tributaria debe ser flexible con la finalidad de maximizar la recaudacin y coadyuvar al
desarrollo econmico y social del pas. Finalmente se recomienda desarrollar las estrategias
propuestos.
Palabras clave: Conciencia tributaria, empresas, estrategias, recaudacin.
ABSTRACT
The present study aims to identify strategies to raise awareness on private companies to improve
tax collection in Peru. The research was qualitative descriptive - for information gathering
bibliographic records was used. Reaching conclusions, education and culture act as a strategy
to raise awareness to enable the positive impact of tax revenue from private companies in Peru ,
creating the basis for a tax consciousness since childhood and youth because this will form part
the holistic thinking of the person, making taxation programs in primary schools , secondary ,
university seminars , disseminate , disclose tax information in magazines, brochures,
newspapers , conduct lectures , forums, conferences tax issues , have a permanent presence in
the media communication ; included as part of the school curriculum on taxation issues and
their importance, explain, inform taxpayers and the general public about the taxes that are
collected and how they are applied , the most effective strategy would be to audit firms verify
compliance with their tax obligations. The management model of the Tax Administration should
be flexible in order to maximize revenue and contribute to economic and social development.
Finally it is recommended to develop the proposed strategies.
Keywords: Companies, collection strategies, tax awareness.
Recibido: 10 de abril del 2014, Aprobado: 11 de junio del 2014
1
Contadora Pblica Colegiada. Asistente en el rea de Rentas de la Municipalidad Provincial de

Vir. E-mail: Tarazona_2@hotmail.com.
IN crescendo
31
T. Tarazona J.: Estrategias y conciencia tributaria en empresas privadas para mejorar la recaudacin en Per .
INTRODUCCIN
Las empresas privadas no tienen conciencia
tributaria, es una utopa, la situacin real es
alarmante, cuatro de cinco contribuyentes
deben a la SUNAT, aqu tenemos tambin el
contrabando, subvaluacin, la piratera
informtica, los parasos fiscales, etc. El
Estado se ha visto imponente para combatir
con ms agresividad a los defraudadores; por
otro lado la aparicin de nuevas modalidades
para evadir los tributos en perjuicio de la
economa del pas. La generacin de
conciencia tributaria es un objetivo
imprescindible en toda estrategia orientada al
promover de manera sostenida el
cumplimiento voluntario de las
obligaciones tributarias por parte de las
empresas privadas, los cuales consideran
que pagar tributos responde a una obligacin
impuesta por el Estado y que no los
beneficiar.
Todos sabemos que el Estado por el solo
hecho de serlo brinda servicios a la
poblacin, por ello los impuestos
constituyen su principal, y no su nica fuente
de ingresos debido a ello y para elevar hoy en
da la recaudacin tributaria no se necesita
simplemente aumentar las tasas de los
impuestos, sino crear en el contribuyente una
conciencia tributaria. Luego de los cambios
que han sufrido tanto la normatividad
tributaria como la misma Administracin
Tributaria (SUNAT) en los ltimos tiempos,
surge la interrogante respecto a si los
contribuyentes han asumido realmente una
conciencia tributaria. Una respuesta
afirmativa a esta pregunta podra parecer
aventurada, dado que no existen en el pas
mecanismos que procuren fomentar una
conciencia tributaria entre los
contribuyentes. Mehl, (1964, p.311)
En su artculo Hirsh (2005, p.23,24) nos dice
que la evasin tributaria por parte de las
empresas privadas del Per constituye un
acto consciente y doloso que pretende evitar,
o reducir de manera sistemtica, el pago de
las obligaciones tributarias, implicando

acciones que violan normas legales
establecidas. Lamentablemente, en el Per la
evasin se encuentra bastante generalizada y
tiene una amplia aceptacin social. las causas
son diversas y entre ellas se puede mencionar
el deseo de obtener o retener mayores
ingresos, la falta de conciencia tributaria, la
complejidad de algunas normas tributarias y
la estructura informal del aparato econmico,
sin olvidar los recurrentes periodos recesivos
de nuestra economa.
El IGV era el impuesto con mayores ndices
de evasin. El FMI haba estimado que la
tasa de evasin ascenda a 50% en el 2001.
Por su parte, la SUNAT calculaba que, para
el 2000, la tasa de incumplimiento del IGV es
decir, por evasin y morosidad bordeaba el
48% y se concentraba en sectores como
comercio, prestacin de servicios,
elaboracin de alimentos, pesca y
agricultura. Dado que la SUNAT no ejerce
ningn tipo de control sobre la cuanta de las
tasas de impuestos ni sobre las moficaciones
de la poltica tributaria, como por ejemplo en
el caso de la eliminacin de exoneraciones.
S U N AT ( 2 0 1 3 ) L a G e r e n c i a d e
Comunicaciones de la Superintendencia
Nacional de Aduanas y de Administracin
Tributaria inform lo siguiente: Ingresos
Tributarios Aumentaron a 2,3% en el mes de
mayo del 2013. Los ingresos tributarios del
Gobierno Central aumentaron en 2.3% en
mayo como resultado del buen
comportamiento de los sectores no primarios
que contrarrestaron el impacto de la menor
recaudacin de los sectores primarios,
mayormente vinculados a la exportacin. En
mayo, la recaudacin por IGV interno se
increment 13.8%. asimismo, varios
componentes del Impuesdto a la Renta
registraron incrementos respecto de similar
mes del ao anterior tales como Primera
Categora (25,0%), Cuarta Categora
(12,6%), Quinta Categora (17,1%), Renta de
No domiciliados (38,8%) y el Rgimen
Especial de Renta (26,3%).
32
IN crescendo
La recaudacin de los tributos internos de

los Medianos y Pequeos Contribuyentes se
increment en 22,0% en trminos reales en
los primeros cinco meses del 2013, lo cual es
un reflejo de la ampliacin a nivel de la base
tributaria.
MEF (2013) el Ministerio de Economa y
Finanza ha publicado la estimacin
tributaria para el 2016 a 16,1%. Pese a que el
ao pasado la Superintendencia Nacional de
Administracin Tributaria (SUNAT) dijo
que su meta era lograr una presin tributaria
mayor del 18% al 2016, las ltimas
proyecciones del Ministerio de Economa y
Finanzas (MEF) indican que esto no ser
posible, a falta de conciencia tributaria en el
Per.
La presin tributaria solo llegar al 16,1%
del Producto Bruto Interno (PBI) hasta el
2016, es decir 0,7% menos que lo
proyectado en el MMM de mayo. Esta
revisin a la baja respecto del MMM de
mayo se explica tanto por los menores
precios de los metales que exportamos como
por el rezago respecto del impacto de las
medidas tributarias y administrativas para
ampliar la base tributaria y reducir los
niveles de evasin y elusin, explica el
documento elaborado por el M E F.
Asimismo, se estima que la presin
tributaria para el 2013 ser de 15,4%, es
decir 0,3% menos (15,7%) que lo
proyectado en el MMM de mayo. El
documento revisado indica que en el periodo
2014 2016 los ingresos fiscales del
Gobierno crecern 6,7%, por debajo del
7,7% previsto en la versin pasada. Sin
embargo, tambien seala que se requerir
un importante esfuerzo de la SUNAT para
alcanzar metas mayores para ello se tendr
que buscar estrategas a fin de generar
conciencia en las empresas privadas y as
mejorar la recaudacin tributaria en el Per
en el periodo 2014 -2016. Segn
El Estado Peruano para atender las
necesidades bsicas de la poblacin en
cuanto a salud, educacin y los servicios

bsicos de agua, electricidad, infraestructura
entre otros, requiere de fuentes de
financiamiento tales como: Impuestos,
ingresos propios y endeudamiento,
constituyendo los impuestos la fuente
principal que financia los gastos pblicos, ya
que representa ms del 80% del presupuesto
de la repblica. En nuestro pais, la
corrupcin est presente en todo lugar, es
decir en todos los poderes del Estado, en las
instituciones pblicas incluido el sector
privado constituyndose entonces la
corrupcin en un fenmeno social que
perjudica al Estado.
Cuando la corrupcin hace uso indebido y
sistemstico de los fondos del Estado en
beneficio de funcionarios pblicos o de
terceros llega a remecer el sentir de la
poblacin ya que todos somos consientes
que dichos fondos llegan a las cajas fiscales
productos de los tributos que los
contribuyentes pagan al fisco en fiel
cumplimiento de las normas establecidas
por el Estado. Ante esta realidad urge la
necesidad de realizar un anlisis desde la
ptica de la tributacin a fin de establecer la
relacin o correlacin existente entre la
corrupcin y la conciencia tributaria, ya que
los efectos de estos fenmenos van a influir
en la conciencia de las empresas privadas del
Per en su conjunto. Cuando en un pas se
deteriora la conciencia tributaria; debido a la
corrupcin o a otros factores,
automticamente se debilita el sistema
tributario.
Robles (2002) sostiene que hablar de
carencia de una conciencia tributaria,
significa que en la sociedad no se ha
desarrollado el sentido de cooperacin por
parte de las empresas privadas con el Estado
Peruano. Los factores intervinientes para el
deficiente nivel de cumplimiento de las
obligaciones tributarias son de diversa
naturaleza, pero la falta de conciencia
tributaria es uno de ellos y tiene gran
importancia, ya que en buena cuenta refleja
IN crescendo
33
la relacin entre el Contribuyente y el Fisco.

La confianza en el gobierno, el nivel del
gasto pblico y el destino de los impuestos
son factores que influyen de manera
decisiva en la conducta de los
contribuyentes.
Al respecto enuncio a manera de
afirmacin, el problema siguiente: Las
empresas privadas del Per no tienen
conciencia tributaria hecho que incide en
la evasin fiscal. El trabajo en estudio
plantea un objetivo general el cual consiste
en determinar las estrategias para generar
conciencia en las empresas privadas para
mejorar la recaudacin tributaria en el Per.
Para el logro del objetivo general se
planific especficamente los siguientes
objetivos: - realizar un diagnstico y/o
anlisis de la recaudacin tributaria en el
Per, - conocer las caractersticas que
influyen en la conciencia tributaria de las
empresas privadas del Per y describir,
explicar y proponer estrategias para mejorar
la recaudacin tributaria en el Per.
Justifico la realizacin de esta investigacin
basado en la necesidad de fomentar la
cultura tributaria la que debe sustentarse en
valores que tiendan al bien comn, y desde
el sistema educativo, se debe concientizar a
las empresas privadas del pas de estos
valores referidos a la tributacin. Es
necesario que todas las empresas privadas
del pas posean una fuerte cultura tributaria
para que puedan comprender que los
tributos son recursos que recauda el estado
en carcter de administrador, pero en
realidad esos recursos le pertenecen a la
poblacin, por lo tanto, el Estado se los debe
devolver en bienes y servicios pblicos
como, por ejemplo en: Hospitales,
colegios, carreteras, parques,
universidades, salud, educacin, seguridad
ciudadana, etc. La falta de cultura tributaria
lleva a la evasin, y por ende, al retraso de
nuestro pas. As mismo los resultados que
se obtengan del presente trabajo de
investigacin nos servirn de base para
nuevos estudios, que permitirn generar
conciencia tributaria en las empresas

privadas del pas.
MATERIAL Y MTODOS
De acuerdo al Mtodo de Investigacin
Bibliogrfica y documental no es aplicable
a alguna poblacin ni muestra.
Cualitativo, por cuanto a la metodologa

planteada ser necesario la
determinacin de las estrategias para
generar conciencia en las empresas
privadas para mejorar la recaudacin
tributaria en el Per.
Analtico-Sinttico, A fin de dotar el
trabajo de informacin que ser
manejada para interpretar los efectos en
estudio y que luego sern sintetizados
en los resultados esperados.
Descriptivo, El objeto de Estudio del
cual versar el presente trabajo ser de
carcter descriptivo y susceptible a
interpretacin, siendo necesario
recurrir a este mtodo para encontrar
los alcances y objetivos necesarios.
Tcnicas:
Investigacin documentaria (textos,
revistas, diarios)
Internet.
RESULTADOS
1.- En el mes de marzo del ao 2013, los
Ingresos Tributarios del Gobierno Central
sumaron a S/. 7 490 millones,
disminuyendo S/. 21 millones en relacin a
marzo del 2012, existiendo una
disminucin real de 2,8%, esto significa que
las empresas privadas no estn cumpliendo
con sus obligaciones tributarias de manera
responsable, cuya caracterstica que influye
es el bajo nivel de conciencia tributaria,
34
IN crescendo
para que esto no suceda el Estado peruano

debe promover el desarrollo de conciencia
tributaria con la finalidad de que las
empresas privadas cumplan de manera
voluntaria con sus obligaciones, debe
tratarse de una Poltica de Estado y no de
gobierno, de un proyecto permanente y no
de un proyecto coyuntural.
2.- Las estrategia para generar conciencia
tributaria es un proceso de aprendizaje
dentro de un contexto social, tenemos que
ser conscientes que los principales
responsables de su formacin no son los
educadores ni los administradores
tributarios sino que lo son todos los
individuos de la sociedad y en particular las
empresas privadas que son los principales
contribuyentes, el cambio que se persigue
planteando estrategias para generar
conciencia en las empresas privadas es con
la finalidad que haya incremento de
recaudacin tributaria, para ello planteo las
siguientes estrategias:
-Realizar e implementar cada vez y con
mayor frecuencia, actividades tendientes a
educar, difundir conocimientos e
i n f o r m a c i o n e s y o r i e n t a r, a l o s
contribuyentes tributarios.
-Crear las bases de una conciencia tributaria
desde la niez y la juventud porque sta
forma parte del pensamiento integral de la
persona.
-Realizar programas de tributacin en las
escuelas a nivel primario y secundario,
seminarios universitarios, difundir y
divulgar informaciones tributarias en
revistas, folletos, encartes, diarios de
circulacin nacional, realizar charlas,
foros, talleres, conferencias de temas
tributarios, tener presencia constante y
permanente en los medios de
comunicacin masivos como la radio y la
televisin y en fin, realizar todas aquellas
actividades que coadyuven en mejorar la
cultura tributaria en el pas y producir un
importante efecto positivo en el
cumplimiento voluntario.
- Incluir como parte de la currcula escolar
temas sobre tributacin, especificndose,

entre otros, la importancia de los tributos.
3.- La cultura tributaria es el nivel de
conocimiento que tienen las empresas
privadas acerca del sistema tributario y sus
funciones, a falta de cultura tributaria se
produce la evasin tributaria, para ello la
estrategia para generar conciencia tributaria
se debe fomentar en el cumplimiento
voluntario de los contribuyentes, la que debe
apoyarse en la vigencia de un sistema
tributario simplificado y en una
organizacin interna dinmica, cuyo
objetivo sea disminuir los costos
administrativos y de cumplimiento tanto
para los contribuyentes como para la
Administracin Tributaria, a travs de
mejores facilidades tecnolgicas y de
infraestructura, mayor informacin,
orientacin y educacin. Todo ello sin dejar
de estimular al contribuyente cumplido. As
mismo la Superintendencia Nacional de
Administracin Tributaria SUNAT, debe
de realizar acciones de publicidad y
difusin sobre los valores que deban motivar
a las empresas privadas a cumplir con sus
obligaciones tributarias, sta es
indispensable para lograr una recaudacin
firme y sostenible en el mediano y largo
plazo. Una de las caractersticas que
influyen en la conciencia tributaria es la
cooperacin condicionada tales como no
quiero entregar dinero a cambio de nada,
otros lo hacen no es necesario que lo haga
yo.
4.- Hay que entender que la formacin de la
conciencia tributaria no va ser un trabajo
fcil, va a requerir de un tiempo prudencial,
ya que va implicar un proceso continuo de
aprendizaje y asimilacin por parte de las
empresas privadas del Per; siendo
necesario el desarrollo, discernimiento y
compromiso de todos y cada uno de los
miembros de la SUNAT, en respaldar la
gestin que se realiza. Sobre esa base hay
que formular las estrategias de conciencia
IN crescendo
35
tributaria que conduzcan a las empresas

privadas a tomar conciencia de sus
responsabilidades para con el Estado. Para
que de esta manera el Estado peruano pueda
cumplir con su obligacin constitucional de
velar por el bien comn y proporcionar a la
poblacin los servicios bsicos que stas
requieren.
Propongo las siguientes estrategias:
- Difundir programas de publicidad sobre
temas de tributacin y su importancia en
un lenguaje fcil de entender dirigido a
las empresas privadas.
- Explicar e informar a las empresas
privadas sobre los tributos que se
recaudan y cmo se aplican en beneficio
de la ciudadana.
- Realizar campaas de concienciacin
- La estrategia ms efectiva sera la de
fiscalizacin a fin de verificar el
cumplimiento de sus obligaciones
tributarias.
Las estrategias mencionadas se deben de
difundir a travs de: Las informativas
consistentes en trpticos, divulgativas tales
como programas de televisin (canal que
tenga cobertura nacional con una buena
audiencia), portal web; las participativas
desarrolladas mediante charlas, talleres y
foros.
5.- En nuestro pas existe un alto porcentaje
de evasin tributaria por parte de las
empresas privadas, stas tienen un
comportamiento evasor, para que sto no
ocurra o vaya disminuyendo
progresivamente, es indispensable generar
privadas, indicndoles que deben de asumir
sus responsabilidades de pagar sus tributos
porque al hacerlo cumplen con el pas, y que
la evasin es una actividad ilcita y
habitualmente est contemplado como
delito. Es importante tomar en cuenta
algunos factores que permita crear
privadas, entre los cuales planteo como
estrategias: la cultura tributaria y educacin
tributaria.
6.- La evasin tributaria es la disminucin de

un monto de tributo producido dentro de un
pas por parte de las empresas privadas
quienes estn obligados a abonarlo pero no
los hacen, pero en cambi dichas empresas
s obtienen beneficios mediante
comportamientos fraudulentos, tambin se
puede definir como el incumplimiento total
o parcial por parte de las empresas privadas,
en la declaracin y pago de sus obligaciones
tributarias, mediante la reduccin ilegal de
los gravmenes por medio de maniobras
engaosas. La evasin se presenta tanto en
empresas formales como informales. Estos
hechos suceden por falta de estrategias para
generar conciencia tributaria, se ha visto que
la Administracin Tributaria realiza cortos
publicitarios en los medios televisivos, los
que dan ejemplos sobre actos de evasin
consumada, al respecto se plantean las
siguientes estrategias: La SUNAT debe
programar capacitaciones en temas de
tributacin, y el modelo de gestin de la
Administracin Tributaria debe ser flexible
y apoyada en efectivos procesos tributarios
con la finalidad de maximizar la
recaudacin y coadyuvar al desarrollo
econmico y social del pas.
7.- Se evidencia que en el Per existe la
tolerancia de fraude tributario, por eso los
valores ticos y morales no solamente deben
estar presentes en la conducta de las
empresas privadas del Per, pues el Estado,
a travs de sus funcionarios y/o servidores
pblicos que ocupan las posiciones de
mando deben de demostrar honestidad y
transparencia en sus actos y sean
incorruptibles. Para combatir efectivamente
la corrupcin es imprescindible las
siguientes estrategias. Realizar acciones
orientadas a la formacin tica de los
servidores pblicos, la que trasciende al
mbito laboral y contribuye a la generacin
de un cambio cultural en la sociedad; la
creacin de espacios de reflexin sobre
aspectos ticos y su aplicacin prctica
contribuir a que los trabajadores
36
IN crescendo
desarrollen mejores hbitos de

comportamiento y, por consiguiente, no
caigan en actos de corrupcin y los
condenen.
En este sentido, deben transmitirse los

principios que inspiran su actuacin,
profesionalidad, eficacia, tica,
imparcialidad y servicio al ciudadano.
DISCUSIN
Las campaas informativas institucionales

deben, adems, presentar los servicios de
informacin y asistencia que la
A d m i n i s t r a c i n Tr i b u t a r i a p o n e a
disposicin de los contribuyentes para el
mejor y fcil cumplimiento de sus
obligaciones, propiciando una visin
positiva de su labor en el conjunto de la
sociedad. Pero tambin, deben recordar que
el fraude tributario no se dirige contra la
Administracin Tributaria, sino que afecta a
toda la comunidad.
Todo Estado delimita el marco normativo

que le facilite el cumplimiento de sus fines y
propsitos emanados de su Carta Magna
Fundamental, en nuestro caso la
Constitucin Poltica vigente de 1993.
Cualquier sujeto que detente cualquier cargo
ante la Administracin no puede ni debe
extralimitar su conducta por encima de los
preceptos y normas emanadas de la propia
Constitucin, lo cual involucra un grado de
responsabilidad superlativo al aplicar cargas
y gravmenes sobre las personas y otros
entes que realicen sus actividades tendientes
a satisfacer sus necesidades. Queda claro
que las necesidades son diferentes entre cada
individuo, as como respecto al propio
Estado y cualquier organizacin que tenga
un objetivo especfico.
Hay que reconocer que la educacin y
cultura actan como estrategias para generar
conciencia ciudadana y tributaria en las
empresas privadas de nuestro pas.
Cuando se habla de programas de educacin
tributaria, esta debe formar parte de la
currcula escolar, desde los primeros niveles
de educacin, siendo el impuesto
conceptualmente complejo por su
naturaleza, el cual se hace ms o menos
comprensible en la medida en que el
contribuyente tiene mayor capacidad de
comprensin o anlisis.
Se hace necesario que la Administracin
Tributaria con oportunidad y accesibilidad
difunda intensamente los lineamientos
establecidos en su poltica y tcnica
tributaria, mediante campaas publicitarias
llevando por adelante que el impuesto
representa el medio por el cual se satisfacen
necesidades colectivas.
En este punto el mensaje debe ser equvoco;

la persecucin del fraude ser implacable en
beneficio de la mayora de los
contribuyentes que s cumplen
correctamente sus obligaciones tributarias y
que no tienen nada que temer a la
Administracin Tributaria.
CONCLUSIONES
Al aplicar la Metodologa para Determinar
las estrategias para generar conciencia en las
empresas privadas para mejorar la
recaudacin tributaria en el Per, con ello
ser posible conocer razonablemente las
estrategias y por tanto esto ayudara en
mejorar e incrementar en la recaudacin
tributaria de nuestro pas, adems va evitar
en gran medida la evasin fiscal. Para ello se
tomaran en cuenta las siguientes estrategias
planteadas.
La educacin y cultura actan como
estrategias para generar conciencia en las
empresas privadas del Per.
Crear las bases de una conciencia tributaria
desde la niez y la juventud porque sta va a
forma parte del pensamiento integral de la
persona y es en esta etapa donde deberan
IN crescendo
37
concentrarse los esfuerzos del Estado para

desarrollar una verdadera cultura tributaria.
La estrategia participativa, en lo cual se
deben realizar programas de tributacin en
las escuelas a nivel primario y secundario,
seminarios universitarios, difundir y
divulgar informaciones tributarias en
revistas, folletos, diarios de circulacin
nacional, realizar charlas, foros, talleres,
conferencias de temas tributarios.
La estrategia divulgativa, debera
extenderse por todo el territorio nacional as
como: Tener presencia constante y
permanente en los medios de comunicacin
masivos como la radio y la televisin que
tengan cobertura a nivel nacional, etc.
Realizar todas estas actividades que
coadyuven en mejorar la cultura tributaria en
el pas y producir un importante efecto
positivo en el cumplimiento voluntario.
Incluir como parte de la currcula escolar
temas sobre tributacin y su importancia.
Explicar e informar a los contribuyentes y a
la ciudadana en general sobre los tributos
que se recaudan y cmo se aplican en
beneficio de la ciudadana.
Realizar campaas de concientizacin
dirigido a las empresas privadas.
La estrategia ms efectiva sera la de
fiscalizacin a las empresas privadas a fin de
verificar el cumplimiento de sus
obligaciones tributarias.
La estrategia para fomentar el cumplimiento
voluntario de los contribuyentes debe
apoyase en la vigencia de un sistema
tributario simplificado y en una
organizacin interna dinmica, cuyo
objetivo sea disminuir los costos
administrativos y de cumplimiento tanto
para los contribuyentes como para la
Administracin Tributaria, a travs de
mejores facilidades tecnolgicas y de
infraestructura, mayor informacin,
orientacin y educacin. Todo ello sin dejar
de estimular al contribuyente cumplido
mediante una eficaz labor de recaudacin y
fiscalizacin.
La Administracin Tributaria debe
promocionar e incentivar el cumplimiento
voluntario de las obligaciones tributarias por
parte de los contribuyentes brindndoles un
amplio abanico de servicios gratuitos en los
que se busque acercar herramientas e
informacin.
La Administracin Tributaria debe
promover entre la ciudadana una
participacin activa en el control y la
denuncia de prcticas delictivas de evasin
fiscal, para ello todos los ciudadanos
debemos realizar un esfuerzo patritico por
cambiar la cultura tributaria evasora en el
pas.
Una estrategia que se debera implementar
es la de sancionar la reincidencia en el
incumplimiento de deberes formales es
decir, visitado al contribuyente para
verificacin de deberes formales y al
detectarse una anomala, si nunca ha sido
sancionado, aplicarles las sanciones
pecuniarias correspondientes y someterlo a
revisiones para educarlo, si reincide en el
ilcito, entonces se procedera el cierre del
establecimiento.
El modelo de gestin de la Administracin
Tributaria debe ser flexible y apoyada en
efectivos procesos tributarios con la
finalidad de maximizar la recaudacin y
coadyuvar al desarrollo econmico y social
del pas.
Realizar acciones orientadas a la formacin
tica de los funcionarios y/o servidores
pblicos, para evitar la corrupcin.
En definitiva la estrategia de fomentar el
cumplimiento voluntario de las obligaciones
e incentivar la casi
38
IN crescendo
inexistente cultura tributaria en el pas,
deber ser una tarea permanente de la

Administracin Tributaria. ste debe ser
el norte del pensamiento de los peruanos si
se quiere alcanzar un maana distinto.
ste es un asunto de conciencia, es un
aporte a una vida en democracia.
En cuanto al impacto, ste ser derivado a:
Nacional: Las estrategias de alguna manera
van a contribuir a mejorar e incrementar en
la recaudacin tributaria, y por ende al
desarrollo econmico del pas.
Sesin del Consejo de Ministros del 26 de

Agosto del 2013. (26 de Agosto de 2013).
Programa econmico. Obtenido de Banco
Central de Reserva del Per Web Site:
http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicacione
s/Programa-Economico/mmm-2014-2016agosto.pdf
SUNAT. (2013). Ingresos Tributarios Mayo
2013. Lima: SUNAT. Tributaria, S. N.
(2013). Ingresos Tributarios Aumentaron
2.3%. Lima: Gerencia de Comunicaciones.
Hirsh, N. (2005). Principales logros y
avances. La gestin de la SUNAT en los
ltimos cinco aos , p.23, 24.
M E F. (02 de 09 de 2013).
http://www.mef.gob.pe. Recuperado el 02
de 09 de 2013.
Mehl, L. (1964,p.311 y 312). Elementos de
Ciencia Fiscal. Barcelona: Bosh.
Robles, J. (26 de 04 de 2002).
h t t p : / / w w w. d e m o c r a c i a d i g i t a l . o rg .
Recuperado el 08 de 09 de 2013.
IN crescendo
39
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas, Vol 1 - No 1, 2014, pp. 41 - 50
CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MICRO Y

PEQUEAS EMPRESAS DE COMPRA/VENTA DE REPUESTOS
AUTOMOTRICES
CHARACTERIZATION OF FINANCING OF MICRO AND SMALL ENTERPRISES BUY
/ SELL AUTOMOTIVE PARTS
Len Gutirrez Tania Nohelia2
Vsquez Pacheco Fernando 1
RESUMEN
La investigacin tuvo como objetivo general describir las principales caractersticas del
financiamiento de las micro y pequeas empresas del sector comercio-rubro compra/venta de
repuestos automotrices del distrito de Chimbote, 2012. La investigacin fue descriptiva, para el
recojo de la informacin se escogi una muestra poblacional de 15 MYPE a quienes se les
aplic un cuestionario, utilizando la tcnica de la encuesta, obtenindose los siguientes
resultados y conclusiones: el 87% de los dueos de las MYPE estudiadas son mayores de 40
aos, el 60 % realizan sus actividades comerciales con recursos financieros propios y el 40%
con recursos financieros de terceros, los cuales en un 100% fue del sistema bancario y el 50%
de dicho financiamiento fue utilizado para comprar activos fijos. En cuanto a las conclusiones,
la mayora de las MYPE estudiadas tienen ms de 3 aos en la compra/venta de repuestos
automotrices, cerca de dos tercios no solicitaron crditos de terceros para financiar sus
actividades; sin embargo, poco ms de un tercio s lo hicieron, siendo stos en su gran
mayora de corto plazo y no de largo plazo, situacin que no permite su crecimiento y
desarrollo.
Palabras clave: Financiamiento, micro, pequeas empresas.
ABSTRACT
This research aimed to describe the main characteristics of financing of Mypes, in the field
ofauto parts buying selling in the district of Chimbote in 2012. A sample population of Mype
was taken into consideration in this study, and a question survey was applied, having the
following results: Regarding entrepreneurs: 87% are over 40 and 60% work with their own
resource and 40% get financing from the third parties, all of them from banks. 50% of this
financing is used for purchasing fix assets. The study concludes that most Mype have more than
three years in the business field. Near third parts did not get financing from third parties,
however, slightly over third parts did get financing, mostly short -term credit, situation that does
not permit growth and development.
Key words: Financing, mype.
Recibido: 13 de abril del 2014, Aprobado: 18 de mayo del 2014

1
Docente Investigador de la escuela profesional de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote.
2
Egresada de la Escuela de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
IN crescendo
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas - Vol. 01, N0 01, 2014
41
F. Vsquez P. y T. Len G. : Caracterizacin del financiamiento de las Micro y Pequeas empresas de compra-venta de Repuestos Automotrices.
INTRODUCCIN
El mundo avanza a una velocidad acelerada
hacia la globalizacin de la economa, la
cultura y todas las esferas del quehacer de la
humanidad, lo que implica grandes retos a los
pases y a las micro y pequeas empresas
(MYPE), en cuanto a diversos temas, tales
como: generacin de empleo, mejora de la
competitividad y, sobre todo, el crecimiento
de los pases (Flores, 2004), convirtiendo a
las MYPE en un elemento esencial para el
sostenimiento y desarrollo a las economas
de los pases, por representar en trminos
cuantitativos mayor presencia en el mbito
empresarial.
Esta concepcin de relevancia econmica de
las MYPE en los pases, ha dado lugar al
desarrollo de programas, polticas y otras
relacionadas dirigidas a stas, con la
finalidad de fortalecer su permanencia y
apoyar su crecimiento en forma ordenada,
manifestndose experiencias ms conocidas
como la del continente Europeo y los pases
de Amrica Latina.
En Europa, se acordaron y establecieron
polticas y programas de apoyo a la MYPE
como: capacitaciones, prstamos y
subvenciones, de tal manera que estas
entidades generadoras de ingreso tengan las
facilidades necesarias para que desarrollen
sus actividades. Actualmente en los pases
europeos como Italia, Inglaterra y otros de la
Comunidad Europea, obtienen el 98.2% de
sus ingresos de estas pequeas empresas, y el
1,8% de sus ingresos provienen de las
medianas y grandes empresas. Demostrando
de esta manera que, tomando adecuadas
decisiones se puede engrandecer a los pases.
Por lo que la financiacin y la capacitacin de
estas pequeas empresas fueron vitales, para
generar un desarrollo y crecimiento de las
economas de los pases (Flores, 2004).
As mismo, genera un entorno poltico, social,
financiero y de formacin de capacidades,
ms eficaz, ms accesible, ms articulado y
pertinente para las microempresas (Bernilla,
2006).
Sin embargo, recin en los ltimos tiempos
las instituciones financieras bancarias y en
Amrica Latina y el Caribe, las MYPE son
los motores del crecimiento econmico;
adems son una poderosa herramienta para
combatir la pobreza, reducir la informalidad
y la inseguridad. Asimismo, se est
impulsando la participacin de la mujer en la
sociedad, los mercados laborales y la
poltica. Por ello, es preocupacin delos
gobiernos y de la sociedad civil en general,
generar los instrumentos adecuados para
apoyarlas a travs de la creacin de un no
bancarias estn tomando algunas medidas
positivas para mejorar e l financiamiento
hacia las MYPE. Al respecto, Len de
Cermeo y Schereiber establecen que las
entidades financieras de los pases
latinoamericanos estn implementando
algunos mecanismos financieros favorables
para satisfacer las necesidades financieras
crecientes de las MYPE (Len de Cermeo y
Schereiber, 1998).
En el Per, las MYPEs conforman el grueso
del tejido empresarial, dado que, del total de
empresas existentes en el pas, el 98,4%
son MYPE, las mismas que
aproximadamente generan el 42% del
Producto Bruto Interno (PBI),
proporcionando el 88% del empleo privado
del pas (Agencia Federal, 2009). Estos datos
estaran implicando que los rendimientos y/o
productividad de las MYPE son bajos, en
contraposicin a las medianas y grandes
empresas, ya que slo el 1,6% (que
representan dichas empresas) estaran
generando el 58% del Producto Bruto
Interno (PBI).
Sin embargo, a pesar de gran aporte que
realizan las MYPE para solucionar el
problema de empleo en el pas, como lo
afirma Flores, no existen polticas ni
programas de apoyo relacionados a la
capacitacin y financiamiento que
contribuyan a mejorar e incrementar su
42
IN crescendo
rentabilidad; y an ms, garantizar su

Asimismo, son muchos los obstculos para
que las M Y P E puedan acceder al
financiamiento, puesto que desde el punto
de vista de la demanda se encuentran los
altos costos del crdito, la falta de
confianza de las entidades financieras
respecto a los proyectos, la peticin de
excesivas garantas, los plazos muy cortos,
entre otros. Dadas estas dificultades, los
micro y pequeos empresarios tienden a
recurrir a prestamistas usureros y
asociaciones de crdito.
El primero, se da en el corto plazo y con altas
tasas de inters; mientras el segundo, se basa
en la confianza entre los socios participantes
(Zevallos, 2003).
El Per tiene muchas oportunidades para
ser exitoso, sin embargo, no es posible
aprovecharlas, simplemente por los
obstculos para acceder al financiamiento,
ya que desde el punto de vista de la demanda
al crdito, hay muchos obstculos. Sin
embargo, hay que destacar que a un micro
empresario en sus comienzos, cuando casi
no se ven las ganancias, tiene la
responsabilidad del sustento de una o ms
familias, por lo tanto, es muy difcil
comenzar a pagar los crditos a las entidades
financieras, y ms an, sujetos a tan altos
costos del crdito.
Otro punto muy relevante es la falta de
informacin de los micro y pequeos
empresarios respecto al financiamiento, es
por ello que muchos piensan de la siguiente
manera: "un prstamo no porque cobran
muy caro", "no porque luego me quitan mi
casa", o no porque no saben los beneficios
que tambin pueden traer dichas entidades,
todo ello hace que recurran a las entidades
financieras informales, an teniendo una
gran variedad de instituciones financieras
formales como: Las Cajas Municipales, las
Cajas Rurales, Mi Banco, O N Gs,
cooperativas de ahorro y de crdito, el
Banco del Trabajo, entre otros.
los negocios aun siendo personas tan

ingeniosas, creativas y con inmensa
capacidad para solucionar problemas, no
pueden triunfar en una MYPE por el
desconocimiento de tcnicas y procesos de
gestin, falta de informacin del mercado,
de la economa, y sobre todo, por la falta de
capacitacin. Hay muchas personas con
ganas de emprender un negocio y no
pueden porque no cuentan con los
conocimientos necesarios del negocio,
muchas veces se lanzan como se dice, a una
piscina sin fondo, no saben muy bien o nada
del negocio, lo inician, hacen malas
administraciones de su dinero, disminuye su
capital hasta que llegan a quebrar; pero en
otros casos, las personas pueden conocer el
tipo de negocio, pero no conocen de finanzas
ni de contabilidad, es por ello que, se dejan
estafar con grandes prdidas, o en el peor de
los casos, con prdida de todo su capital.
Esto les pasa por lo general, porque trabajan
con familiares que de alguna forma la
confianza hace que se dejen estafar (piensan
que los lazos familiares son suficientes y que
no hace falta papeles ni formalizacin)
(Zambrano, 2006).
. En la regin Ancash, las MYPE presentan
una deficiente organizacin a nivel
empresarial que involucra aspectos
econmicos, financieros y administrativos,
que impide el desarrollo de experiencias
asociativas de tipo gremial y empresarial.
As mismo la escasa capacitacin de las
MYPE, no les permite tener capacidad
competitiva frente a sus competidores, estas
limitantes es en la mayora de los casos por
que los mismos microempresarios tienen
poca valoracin a la capacitacin y
desarrollo empresarial, son renuentes al
cambio.
Por ello, las MYPE en la regin de
Ancash
no cuentan con el
financiamiento, ni la capacitacin
adecuados para hacer surgir su negocio, ni
las condiciones para formalizarlas
(Zorrilla,2007).
Los microempresarios no pueden triunfar en
IN crescendo
43
En la ciudad de Chimbote donde hemos

desarrollado el estudio, existen varios
establecimientos de negocios conocidas
como MYPE del sector comercio -rubro
compra y venta de repuestos automotrices,
Estas Mype se encuentran ubicadas en Av.
Pardo y tienen ms o menos las siguientes
caractersticas: no cuentan con personal
capacitado, sus ventas no superan los 150
UIT. Sin embargo, se desconoce de forma
cierta y concreta, las principales
caractersticas del financiamiento
d
e
dichas micro y pequeas empresas, por
ejemplo, se desconoce si tienen acceso o no
al financiamiento, el tipo de inters que
pagan por los crditos recibidos, a qu
instituciones financieras recurren para
obtener financiamiento, entre otros aspecto,
por tales razones, el enunciado del problema
de investigacin es el siguiente:
Cules son las principales
caractersticas del financiamiento de las
micro y pequeas empresas del sector
c o m e rc i o - r u b ro c o m p r a / v e n t a d e
repuestos automotrices del distrito
Chimbote, en el ao 2012?
financiamiento de las micro y p e q u e a s

empresas del sector comercio - rubro
compra/venta de repuestos automotrices
del distrito de Chimbote, porque es un sector
y rubro que est creciendo conforme crece
el parque automotor de Chimbote.
MATERIALES Y MTODOS
La investigacin fue de tipo cuantitativo y
nivel descriptivo. Para realizarla se aplic un
cuestionario de preguntas cerradas a una
muestra poblacional de 15 Mype dedicadas a
la compra/venta de repuestos automotrices
del distrito de Chimbote en el ao 2012. El
diseo de la investigacin fue no
experimental-descriptivo. Para el recojo de
la informacin se aplic la tcnica de la
encuesta, coordinando previamente con los
dueos de las micro y pequeas empresas
del mbito de estudio, fijando el da y la hora
de aplicacin del cuestionario.
Para dar respuesta al problema, se ha

planteado el siguiente objetivo general:
Determinar y describir las principales
caractersticas del financiamiento de las
micro y pequeas empresas del sector
comercio- rubro compra/venta de repuestos
automotrices del distrito de Chimbote, ao
2012.
Para poder conseguir el objetivo general,
nos hemos planteado los siguientes
objetivos especficos:
1.-Describir las principales caractersticas
de los gerentes y/o representantes legales
de las MYPE del mbito de estudio.
de las MYPE del mbito de estudio.
del financiamiento
de las MYPE del
mbito de estudio.
El estudio se justifica porque es importante
conocer en forma concreta y especfica las
principales caractersticas del
44
IN crescendo
RESULTADOS
3.1.1Respecto a los empresarios de las Mypes estudiadas (objetivoespecfico1)
ITEMS
Edad
CUADRO N 01
RESULTADOS
El 87% (13) de los representantes legales estudiados son mayores de
40 aos
Sexo
El 40% (9) son del sexo femenino y el 60% (6) son de sexo
masculino.
Grado de Instruccin
El 27% (4) tiene grado de instruccin de secundaria completa, el

40% (6) tiene secundaria incompleta, el 7% (1) posee educacin
superior no universitaria completa.
Estado Civil
El 47% (7) son casados, 13% (2) son convivientes y el 7% (1) son
solteros y el 33% (5) no precisan.
Profesin u ocupacin
El 33% (5) son comerciantes, el 7%(1) es administrador, el 7%(1) es

contador ,7%(1) es ama de casa y el 47%(7) no precisan.
Fuente: Elaboracin propia
3.1.2 Respecto a las caractersticas MYPE estudiadas (objetivo especfico 2)

CUADRO N 02
ITEMS
RESULTADOS
Tiempo que se dedica El 67% (10) de las Mypes estudiadas tienen ms de tres aos en el
al rubro
rubro empresarial, 7% (1) tiene un ao y el 27 % (4) no precisan.
Formalidad de las
El 100% (15) de las Mypes estudiadas son formales.
Mypes
Nro. De trabajadores El 53% (8) poseen dos trabajadores permanentes, el 20% poseen tres
Permanentes
t r a b a j a d o r e s permanentes, el (3) 13% (2) poseen un trabajador
permanente, 7% (1) tiene ms de tres trabajadores permanentes y el 7%
(1) no tienen ningn trabajador.
Nro. De trabajadores El 73% (11) no poseen ningn trabajador eventual, el 13% (2) posee
Eventuales
un trabajador eventual y el 13% (2) posee un trabajador eventual y el
13% (2) poseen 2 trabajadores eventuales.
Motivo de formacin El 93% (14) de las Mypes estudiadas se formaron para obtener
de las MYPEs.
ganancias y el 7% (1) se form por supervivencia.
Cuente: Elaboracin propia
IN crescendo
45
3.1.3 Respecto al financiamiento de las Mype estudiadas (objetivo especfico 3)

CUADRO N 03
ITEMS
Forma de financiamiento
De qu sistema
Nombre de la institucin
que les otorgaron mayores
facilidades de crdito.
Qu entidad financiera
otorga facilidades
Plazo del crdito solicitado
(ao 2009)
Plazo del crdito solicitado
(ao 2010)
En que invirti el crdito
RESULTADOS
El 60% (9) de las Mypes estudiadas auto financiaron sus
actividades y el 40%(6) obtuvieron financiamiento de terceros.
Del 100% de las Mypes que obtuvieron crditos, el 67% (4) el
financiamiento que obtuvieron fue de entidades bancarias y el 33%
(2) no precisan.
El 67% (4) de las MYPEs que obtuvieron crdito lo hicieron de
l a s entidades bancarias de: Banco Continental, Banco de Crdito
y Scotiabank, y el 33% (2) no precisan.
El 50% (3) de las Mypes que recibieron crditos de terceros
dijeron que la entidades que les otorgaron mayores facilidades de
crdito fueron las entidades bancarias y el 50% (3) no precisan.
El 83% (5) de los crditos recibidos fueron de corto plazo,
mientras que el 17% (1) no precisan.
El 83% (5) manifestaron que los crditos fueron otorgados a
corto plazo, el 17% (1) no precisa.
El 50% (3) invirtieron los crditos recibidos en activos fijos, el
17% (1) en mejoramiento de su local y el 33% (2) no precisan.
DISCUSIN
Respecto a los empresarios
a).De las MYPE encuestadas se establece
que el 87% de los representantes legales
son personas adultas ya que sus edades
oscilan en ms de 40 aos; lo que concuerda
con los resultados encontrados por
Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), donde la
edad promedio de los representantes legales
de la MYPEs estudiadas fue de 41y 45 aos,
respectivamente.
b) El 40% de los representantes legales
estudiados son del sexo femenino y el 60%
del sexo masculino, lo que contrasta con los
resultados encontrados por Sagastegui (12)
donde los representantes legales de la MYPE
estudiadas fueron del sexo femenino en
66.7%. Estas diferencias podran ser
explicadas por el giro del negocio. El giro del
negocio estudiado por Sagastegui fue
compra/venta de pollos a la brasa.
c) El 27% de los microempresarios

estudiados tienen grado de instruccin
secundaria completa, lo que contrasta con los
resultados encontrados por Sagastegui
(2010) y Trujillo (2010), en donde los
microempresarios estudiados: el 33.3%
tienen educacin superior universitaria y el
40% superior universitaria, respectivamente.
Estas diferencias podran deberse a la
naturaleza del negocio o rubro a lo que se
dedican los microempresarios. Las Mype
estudiadas por Sagastegu se dedican a la
compra/venta de pollos a la brasa en
Chimbote y las Mype estudiadas por Trujillo
se dedican a la confeccin y venta de ropa
deportiva en la ciudad de Arequipa.
Respecto a las caractersticas de las
MYPE
a) El 67% de las MYPE estudiadas se
dedican al rubro compra y venta de repuestos
automotrices hace ms de 3 aos. Estos
46
IN crescendo
MYPE en estudio tienen la antigedad

suficiente para ser estables, como lo
establece Bernilla (2006) y Avolio, B.,
Mesones, A. y Roca, E. (s/f). Asimismo,
estos resultados coinciden a los
encontrados por Sagastegui (2010) y Trujillo
(2010), donde el 100% tienen ms de tres
aos en el rubro.
b) El 53% de las MYPE estudiadas tienen
dos trabajadores permanentes y el 13%
tienen 2 trabajadores eventuales. Estos
resultados estaran implicando que, desde el
punto de vista del dimensin de la empresa, la
totalidad de las Mype estudiadas son
microempresas.
Respecto al financiamiento
a) El 60% de la Mype estudiadas financian
sus actividades comerciales con recursos
financieros propios, y slo el 40% de Mype
recurren a financiamiento de terceros. Estos
resultados estaran indicando que los
empresarios prefieren utilizar sus propios
recursos financieros para financiar sus
actividades. Es posible que este
comportamiento de los empresarios
estudiados se deba a que el financiamiento de
terceros es caro y muy engorroso de acceder,
por las excesivas garantas solicitadas.
b) El 50% de las Mype estudiadas invirtieron
los crditos recibidos en activos fijos. Estos
resultados coinciden con los encontrados por
Sagastegui (2010) que fue en activos fijos
50% y Trujillo (2010) que tambin las
MYPE estudiadas, invirtieron en activos
fijos en un 50% de los crditos recibidos.
c) As mismo, los resultados encontrados
estaran implicando que, el financiamiento
recibido les permiten permanecer en el
mercado; sin embargo, no hay seguridad de
crecimiento y desarrollo de las Mype,
porque el financiamiento de terceros recibido
es ms de corto plazo que de largo plazo.
CONCLUSIONES
5.1 Respecto a los empresarios
La mayora de los empresarios de las Mype
estudiadas son mayores de 40 aos de edad,
son del sexo masculino y ms de un tercio
tiene grado de instruccin de secundaria
incompleta.
Respecto a las caractersticas de las
MYPE
La mayora de las Mype estudiadas tienen
ms de tres aos en el rubro de compra venta
de accesorios automotrices, no poseen
trabajadores eventuales y formaron sus
empresas con la finalidad de obtener
ganancias.
Respecto al financiamiento
Aproximadamente cerca de dos tercios de las
Mype estudiadas no solicitaron crditos de
terceros para financiar sus actividades. Sin
embargo, poco ms de un tercio
s
solicitaron crditos de terceros, siendo stos
en su gran mayora de corto plazo y no de
largo plazo. Situacin que no permite el
crecimiento y desarrollo de las Mypes en
estudio.
REFERENCIAS BIBLIOGRFCAS
Avolio, B., Mesones, A. y Roca, E. (s/f).

Factores que limitan el crecimiento de las
Micro y Pequeas Empresas en el Per
(MYPE). CENTRUM Catlica.
Agencia Federal para el Desarrollo de la
Pequea Empresa (2009). Preguntas
frecuentes del Programa de Desarrollo
Empresarial, Texas; [citado 2012 noviembre
2 4 ] . D i s p o n i b l e
e n :
http://www.ssa.gov/espanol
Flores, A. (2004). Metodologa de gestin
para las micros, pequeas y medianas
empresas en Lima M e t r o p o l i t a n a .
Lima; [Citado 2012 noviembre
1 6 ] ;
Disponible en:http://sisbib.unmsm.edu.pe.
47
Bernilla, M. (2006). Manual prctica para

formar MYPE. Editorial Edigraber. Lima.
Len de Cermeo, J. y Schereiber, M.
(1998). Financiamiento para las micro y
pequea empresas: Algunas lnea de accin.
Zevallos S. (2003). Las micro, pequeas

y medianas empresas en Amrica Latina,
Zorrilla, J. (2007).
Las PYMES en
Mxico y su Participacin en la Economa,
Mxico; [citado 2012 Noviembre 30].
Disponible en: http://www.gestiopolis.com
Sagastegui, M. (2010). Caracterizacin del

financiamiento, la capacitacin n y la
rentabilidad de las MYPEs del sector
comercio- rubro polleras del distrito de
Chimbote, periodo 2008- 2009. Tesis.
Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote; Chimbote.
Zambrano, M. (2006). Realmente el
gobierno apoya las MYPEs. Lima: [citada
2008 Mar 23]. Disponible desde:
http://www.monografias.com/trabajos39/ap
oyo-a-pymes/apoyo-a- pymes.shtml.
Trujillo, M. (2010). Caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de las MYPEs del sector
industrial-rubro confecciones de ropa
deportiva del distrito de Cercado de la
provincia de Arequipa, periodo 2008-2009.
Tesis. Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote; Arequipa.
48
IN crescendo
ANEXOS
7.1 Anexo 01: cuestionario
UNIVERSIDAD CATLICA LOS
NGELES DE CHIMBOTE
FA C U LTA D D E C I E N C I A S
C O N TA B L E S , F I N A N C I E R A S Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD
D E PA RTA M E N TO A C A D M I C O
DE METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN DEMI
Cuestionario aplicado a los dueos,
gerentes o representantes legales de las
MYPE del mbito de estudio
El presente cuestionario tiene por finalidad
recoger informacin de las micro y pequeas
empresas para desarrollar el trabajo de
investigacin denominado
Caracterizacin del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las
M Y P E d e l s e c t o r. . . . . . . . . . . . .
rubro..............del distrito..........., periodo
20002010.
La informacin que usted
proporcionar ser utilizada slo con fines
acadmicos y de investigacin, por lo que es
el agradece por su valiosa informacin y
c o l a b o r a c i n .
Encuestador(a):............................................
.....................................................................
..
Fecha:......./.../...
I . D AT O S G E N E R A L E S D E L
REPRESENTANTE LEGAL DE LAS
MYPE
1,1 Edad del representante legal de la
empresa:..
1.2 Sexo: Masculino ..
Femenino.
1.3 Grado de instruccin:
Ninguno. Primaria: Completa,
Primaria Incompleta..........Secundaria
completa...Secundaria
Incompleta..Superior No
Universitaria Completa.............Superior No
Universitaria Incompleta........Superior
Universitaria Completa..............
1.4EstadoCivil:
Soltero........Casado...........Conviviente.......
.Divorciado........Otros..........
1.5Profesin.........................................
Ocupacin............................
I I .
P R I N C I P A L E S
CARACTERSTICAS DE LAS MYPE
2.1Tempo en aos que se encuentra en el
sector y rubro.............
2.2LaMypeesformal: S.......No.......La
Mype es informal: S.........No..........
2.3 Nmero de trabajadores permanentes
..............Nmero de trabajadores eventuales
..................
2.4 La MYPE se form para obtener
ganancias: Si...........No.......Mype se
form por subsistencia (sobrevivencia):
S.................No......
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LA
MYPE:
3.1Cmo financia su actividad productiva:
Con financiamiento propio
(autofinanciamiento): Si......... No...........
Con financiamiento de terceros:
S.........No.......
3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qu
entidades recurre para obtener
financiamiento: Entidades bancarias
(especificar el nombre de la entidad
bancaria)........................................... Que
tasa inters mensual paga...........................
Entidades no bancarias (especificar el
IN crescendo
49
.......................................... Qu tasa de
inters mensual paga....................
Prestamista usureros........................Qu
tasa de inters mensual
paga.............................. Qu entidad
financiera le otorga mayores facilidades
para la obtencin del crdito.: Las
entidades bancarias........................... Las
entidades no bancarias ......................
........................ los prestamistas
usureros..............................
3.3 En el ao 2009: Cuntas veces solicit
crdito ............ A qu entidad financiera
............................................ Le otorgaron el
crdito solicitado..............El crdito fue de
corto plazo...............el crdito fue de largo
plazo.....................Qu tasa de inters
mensual pag.........Los crditos otorgados
fueron en los montos solicitados:
Si...Monto
Promedio Otorgado
..............................No...,
3.4 En el ao 2010: Cuntas veces solicit
crdito............A qu entidad financiera
(especificar).................................................
Le otorgaron el crdito solicitado: S......
Monto Promedio Otorgado ........................
No.......El crdito fue de corto plazo: S
....No......El crdito fue de largo plazo.:
S......No....,,...Qu tasa de inters mensual
pag...........Los crditos otorgados fueron
en los montos solicitados: S...No..,.
5.4 Cree Ud. que la rentabilidad de su
empresa ha disminuido en lo2 ltimos
aos
S.................No.........
Chimbote, del 2012
50
IN crescendo
PERFIL Y PERSPECTIVAS DEL TRATADO DE LIBRE COMERCIO

CON ESTADOS UNIDOS DE LOS PRODUCTORES AGROPECUARIOS
PROFILE AND PROSPECTS OF FREE TRADE AGREEMENT WITH UNITED
STATES OF FARMERS
1
Fernando Vsquez Pacheco
Luzana Jara Acua
RESUMEN
La presente investigacin, tuvo como objetivo general, determinar y describir el perfil y las
perspectivas del TLC con los Estados Unidos de los productores agropecuarios del sector de
Nuevo Bambamarca, ao 2011. La investigacin fue descriptiva, para llevarla a cabo se escogi
en forma dirigida una muestra de 37 productores agropecuarios del mbito de estudio, de una
poblacin de 185, a quienes se les aplic un cuestionario, utilizando la tcnica de la encuesta,
obtenindose los siguientes resultados: El 95% de los productores agropecuarios encuestados
de Nuevo Bambamarca, tiene entre 26 a 60 aos de edad; el 86% tiene ms de tres miembros
familiares que viven en el hogar; el 32% tiene grado de instruccin de secundaria completa; el
8% se dedican a la agricultura hace ms de 3 aos; el 51% vive en el pueblo; el 95% produce sus
cultivos en terrenos de su propiedad; el 54% se dedica al cultivo de cacao; el 27% tiene
experiencia en cultivos de exportacin; el 51% vende sus productos en el centro poblado. As
mismo, el 78% se enter o ha odo hablar sobre el TLC con los Estados Unidos por radio; el 51%
por la televisin: Tambin, el 38% de los PA encuestados percibe que el TLC no ser ni
beneficioso/ni perjudicial para ellos, el 22% manifest que ser beneficioso, seguido del 5% que
dij que ser perjudicial y el 24% no precisa. Finalmente, el 57% de los PA manifestaron estar
en desacuerdo que se haya firmado el TLC con los EE.UU.
La conclusin final de la investigacin es que el TLC ser relativamente beneficioso para los PA
del mbito de estudio.
Palabras clave: Perfil, perspectivas, productores agropecuarios, tratado de libre comercio.
ABSTRACT
This research had as its overall objective, identify and describe the profile and prospects of the
FTA with the United States of farmers Sector New Bambamarca, 2011. Research was
descriptive, to carry it out was chosen as directed a sample of 37 farmers in the study area, with a
population of 185, who were administered a questionnaire, using the survey technique, yielding
the following results: 95% of the surveyed farmers of New Bambamarca has between 26-60
years of age; 86% have more than three family members living in the household; 32% have
education level completed high school; 8% are engaged in agriculture more than 3 years; 51%
live in the village; 95% produce their crops on their own land; 54% is dedicated to the cultivation
of cocoa; 27% have experience in export crops; 51% sell their products in the population center.
Recibido: 15 de mayo 2014, Aprobado: 21 junio 2014
Economista, Magister en Docencia e Investigacin, Coordinador y docente investigador de la escuela profesional

de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
2
Egresada de la Escuela Profesional de Administracin de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
IN crescendo
51
F. Vsquez P. y L. Jara A.: Perfil y perspectivas del tratado de libre comercio con Estados Unidos de los productores agropecuarios.
Likewise, 78% learned or heard about the FTA with the United States by radio; 51% on TV: Also,
38% of respondents perceived that the PA will be neither beneficial TLC whit they EE.UU.
The final conclusion of the research is that the FTA will be relatively beneficial for the PA field of
study.
Keywords: Farmers, free trade agreement, profile, prospects.
INTRODUCCIN
Entre los especialistas no hay consenso sobre
los efectos del Tratado de Libre Comercio
(TLC) entre Per y los Estados Unidos de
Amrica, el mismo que entr en vigencia a
partir de febrero del ao 2009. Este
desacuerdo es ms significativo an en el
sector agropecuario. As se tiene por ejemplo:
Escobal (2007) sostiene que el TLC puede
constituirse en un importante motor de
crecimiento en donde los sectores intensivos
en mano de obra encuentren oportunidades
comerciales importantes. En ese contexto, es
posible que el TLC genere un importante
crecimiento del empleo y de los ingresos en el
sector urbano. Sin embargo, en el sector
rural su impacto depender no slo de esta
negociacin sino, sobre todo, de una clara
voluntad para impulsar polticas internas que
transfieran capacidades, bienes y servicios
pblicos que requiere el sector rural para
aprovechar los eventuales beneficios
potenciales de dicho tratado. As mismo,
Escobal y Ponce (2007) manifiestan que es
muy probable que el TLC se convierta en un
importante motor de crecimiento para la
economa peruana. Sin embargo, existen
segmentos de la poblacin que podran verse
afectados negativamente. Asegurar que la
poltica pblica enfrente estas
vulnerabilidades y genere un proceso de
ampliacin de oportunidades es
indispensable para garantizar un proceso de
desarrollo ms equitativo.
Por otro lado, Zegarra (2005) indica que
existiran varios grupos de productos
agropecuarios que podran ser considerados
vulnerables. Estos productos son: a)
Productos comerciales en los que EE.UU
tiene capacidad de exportacin, por lo que

cabra esperar un impacto importante en el
mercado interno: algodn, arroz y maz; b)
Productos andinos con probabilidad de sufrir
impactos negativos indirectos por sustitucin
del consumo hacia productos de origen
importado: carnes, lcteos, trigo y papa; c)
Productos especiales: aceite de palma, en la
selva y oleaginosas. El conjunto de estos
productos abarca el 50% de la superficie
sembrada y 60% del valor bruto de la
produccin agropecuaria, involucrando a
cerca de un milln de agricultores de los 1.7
millones que existen en el pas.
As mismo, Lemor (2006), precisa que slo
dos regiones obtendran un alto beneficio del
TLC: Lima e Ica. La Regin Lima se
beneficiar por un incremento de las
exportaciones de los siguientes productos:
Productos textiles y confecciones (primer
productor nacional), algodn y esprrago
blanco. Adems se beneficiara por ser la
regin que alcanzara todos los servicios de la
exportacin como manejo de puerto, carga y
descarga, fletes y seguros. La regin Ica,
presuntamente se beneficiara mediante un
incremento de las exportaciones de los
siguientes productos: esprrago verde y
blanco (primer productor nacional), algodn
(primer productor nacional), uva, cebolla, y
productos de la industria de textiles y
confecciones. De igual manera las regiones
con moderados beneficios con el TLC,
seran: Piura, La Libertad, Ancash y
Arequipa. La Regin de Piura se beneficiara
por un incremento de los productos: mango
(primer productor nacional), algodn y
productos de la industria textil y
confecciones. La Libertad se beneficiara por
52
Revista IN CRESCENDO - Ciencias Contables, Financieras & Administrativas - Vol. 01, NO 01, 2014
IN crescendo
un incremento de las exportaciones de

uva, industria de textiles y confecciones e
industria del calzado. La regin Ancash se
beneficiara por las exportaciones de slo
dos productos: esprrago blanco y algodn.
La Regin Arequipa por el incremento de las
exportaciones de slo un producto: la
cebolla; finalmente, las regiones con bajo
beneficio seran Lambayeque y Junn y las
regiones con nulo beneficio seran Tumbes,
Moquegua y Tacna en la costa, toda la sierra
y toda la selva del Per.
Por otra parte, el Per es un pas muy
heterogneo en cuanto a la estructura de
productores agropecuarios, dado que existen
productores minifundistas, pequeos
productores, medianos productores y
grandes productores. En la Regin
(Departamento) San Martn donde se
encuentra el centro poblado de Nuevo
Bambamarca, zona agropecuaria donde
hemos realizado el trabajo de investigacin,
tambin
se replica la situacin
anteriormente descrita; sin embargo, se
desconoce cul es el perfil de dichos PA, qu
perspectivas tienen ante el TLC y cmo les
afectar dicho tratado, frente a esta
situacin, es importante saber a nivel ms
desagregado sobre el perfil, las perspectivas
y los efectos del TLC, es por ello que nos
hemos planteado el siguiente enunciado de
investigacin:
Cul es el perfil,
perspectivas del TLC con los Estados
Unidos de Amrica de los productores
a g ro p e cu a r io s d el s ect o r N u e v o
Bambamarca del distrito de Tocache San Martn - Per, ao 2011? Para
responder a este enunciado se ha planteado
el siguiente objetivo general: Determinar y
describir el perfil, las perspectivas del TLC
con los Estados Unidos de Amrica de los
productores agropecuarios del sector Nuevo
Bambamarca del distrito de Tocache - San
Martn - Per, ao 2011.As mismo, para
cumplir con el objetivo general se han
planteado los siguiente objetivos
especficos: 1. Describir el perfil de los
productores agropecuarios del mbito de
estudio. 2. Describir las perspectivas de los

productores agropecuarios de Nuevo
Bambamarca respecto al TLC. 3. Describir
los efectos del TLC con los Estados Unidos
de Amrica en los productores
agropecuarios del mbito de estudio.
Finalmente, la investigacin se justifica
porque es importante conocer el perfil de los
productores agropecuarios as como sus
perspectivas ante el Tratado de Libre
Comercio con los Estados Unidos de
Amrica y cules son los efectos del mismo
en dichos productores.
MATERIALES Y MTODOS
La investigacin ha sido cuantitativa,
exploratoria-descriptiva y de diseo no
experimental-transversal. El diseo fue no
experimental porque se ha realizado sin
manipular deliberadamente las variables; es
decir, lo que se ha hecho es observar el
fenmeno estudiado tal como se ha
manifestado en su estado natural. Fue
transversal, porque los datos se recolectaron
en un solo momento en el tiempo. La
poblacin de la investigacin estuvo
conformada por 90 productores
agropecuarios perteneciente al Pueblo de
Nuevo Bambamarca del distrito y provincia
de Tocache del departamento (regin) San
Martn. La muestra estuvo conformada por
37 productores agropecuarios que
estuvieron dispuestos a proporcionar
informacin en forma voluntaria; por lo
tanto, la muestra fue seleccionada de manera
dirigida. A dicha muestra, para recoger la
informacin se les aplic un cuestionario
utilizando la tcnica de la encuesta.
IN crescendo
53
RESULTADOS
CUADRO 01. Respecto al perfil de los PA de Nuevo Bambamarca- Tocache.
Preguntas
Edad.
Resultados
El 95% de los productores agropecuarios encuestados de Nuevo
Bambamarca, tienen entre 26 a 60 aos de edad y slo el 5% tiene entre
18 a 25 aos.
Nmero de
miembros del
grupo familiar.
El 86% indicaron que ms de tres miembros familiares viven en el

hogar y el 8% dijeron que viven tres miembros familiares en el hogar.
Grado de
Instruccin.
El 32% de PA del mbito de estudio tienen grado de instruccin

secundaria completa, el 27% cuentan con primaria completa, el 22%
con primaria incompleta y el 16% tienen secundaria incompleta.
Tiempo que se
dedica a la
actividad
agropecuaria.
El 92% de los PA encuestados mencionan que se dedican a la

agricultura hace ms de 3 aos y el 8% no precisan.
Lugar habitual de
residencia.
El 51% de los PA viven en el pueblo y el 49% viven en la chacra.
Terreno en el que
desarrolla sus
cultivos.
Terrenos
alquilados
El 95% producen sus cultivos en terrenos de su propiedad y el 5%

producen en terrenos alquilados.
El 5% alquilan terrenos para sus cultivos.
Total de hectreas
que poseen
El 70% de PA tienen entre 3 a 5 hectreas de tierras, el 16% tienen entre

1 a 2 hectreas y slo un 8% tiene ms de 6 hectreas de tierras.
Hectreas
cultivadas.
El 63% afirmaron que cultivan de 3 a 4 hectreas, el 22% dos hectreas,

el 5% cultiva 1 hectrea y el 5% cultiva ms de 4 hectreas.
Lugar donde
venden sus
productos.
El 51% venden sus productos en el centro poblado, en tanto que el 19%

en el casero, el 14% en la misma chacra y el 11% en la provincia.
A quines venden
sus productos.
El 43% venden sus productos a la Cooperativa Agroindustrial

Naranjillo; el 38% venden a los acopiadores y el 14% a otros
compradores.
54
IN crescendo
CUADRO 02. Respecto a las perspectivas ante el TLC Per EEUU, de los PA de Nuevo
Bambamarca, distrito de Tocache.
Preguntas
Cmo considera
que el TLC ser para
usted?
Resultados
El 38% perciben que el TLC con los Estados Unidos no ser ni
beneficioso/ni perjudicial, el 5% ser perjudicial, el 5% no sabe/no
opina, el 5% otros, el 24% no precisa y slo el 22% tiene la
perspectiva que el TLC les ser beneficioso.
Cmo considera
El 24% tienen la perspectiva de que el TLC con los Estados Unidos
usted que el TLC
no ser beneficioso/ni perjudicial para la provincia de Tocache, en
ser para la
cambio, el 22% lo consideran beneficioso, sin embargo el 16%
provincia de
precisa que ser perjudicial, slo un 14% no sabe/no opina y el
Tocache?
19% no precisan.
En general, est de
acuerdo o en
El 57% manifestaron estar en desacuerdo que se haya firmado el
desacuerdo que se
TLC con EE.UU., el 14% estn de acuerdo, 14% no sabe / no opina
haya firmado en
y el 16% no precisan.
TLC con los
EE.UU?
CUADRO 03. Respecto a los cultivos que produce y experiencia en agro exportacin de
los PA de Nuevo Bambamarca, distrito de Tocache.
Resultados
Preguntas
El 54% manifestaron que se dedican al cultivo de cacao, 13%
Actualmente que
cultivan palmera, 11% cultivan maz, 10% cultivan arroz, 8%
cultivos produce?
cultivan pltano, 3% cultivan caf y 2% cultivan papaya.
Tiene experiencia en El 27% precisan tener experiencia en cultivos de exportacin, el
cultivos de
65% no cuentan con experiencia en cultivos de exportacin.
exportacin
Experiencia en
El 33% manifestaron tener experiencia en agro exportacin del
cultivos de agro
cacao, el 7% en palmera, 7% en pltano, 10% entre caf, maz y
exportacin.
papaya, y el 43% no precisan.
Piensa mantenerse en El 68% manifiestan que si piensa continuar con los cultivos de agro
los cultivos de agro
exportacin, el 11% estn en duda y el 16% no sabe/no opina.
exportacin?
El 27% vienen realizando la incorporacin de maquinarias y
Qu acciones viene
equipos modernos en sus procesos productivos, el 19% se encuentra
llevando a cabo con
mejorando su produccin de acuerdo a exigencia del mercado, 14%
miras a producir
se proyectan al aumento del rea para produccin de sus cultivos;
cultivos de agro
sin embargo, el 30% no implementan ninguna accin para mejorar
exportacin?
su produccin y por ende la exportacin.
-
IN crescendo
55
El 65% no precisan su principal problema, el 24% manifestaron que

su principal problema son los bajos precios de sus productos, el 16%
manifestaron que no hay apoyo del Estado, el 11% manifestaron que
su problema son las plagas, el 5% dijo que es el financiamiento y el
3% tienen problema de abonos.
Cmo productor
agropecuario cul
considera su principal
problema?
DISCUSIN
En el mbito de estudio la edad de los
productores agropecuarios en un 95%
flucta ente 26 a 60 aos, estos resultados
son parecidos a los encontrados por
Vsquez (2008) y Paima (2009); entonces,
es posible afirmar que en los tres trabajos
de investigacin los PA son adultos, ello
estara implicando una mayor resistencia
al uso de nuevas tecnologas y nuevas
formas empresariales por parte de los PA,
convirtindose en una desventaja para
enfrentar con xito el TLC.
El 51% de los PA venden sus productos en
el centro poblado, estos resultados son
diferentes a los encontrados por Vsquez
(2008) y Paima (2009), en donde el 81% y
el 82% respectivamente, venden sus
productos en la chacra. Estas diferencias
podran ser explicadas por los contextos
fsico-geogrficos de los mbitos donde se
llevaron a cabo los estudios. Los trabajos
de investigacin de Vsquez y Paima
fueron realizados en el Valle del Santa
(regin costa) del departamento de Ancash;
en cambio, el presente trabajo de
investigacin fue realizado en la regin
selva del departamento de San Martn. Otra
posible explicacin de las diferencias
podra deberse al tipo de cultivos que se
siembran en la costa y en la selva, que no
necesariamente son los mismos.
El 38% de los PA perciben que el TLC con
los EEUU no ser ni beneficioso ni
perjudicial, Estos resultados estaran
indicando que los PA estudiados
desconocen cules seran los efectos del
TLC en su zona; adems, estos resultados
corroboran lo que afirma Lemor (2006),

cuando dice que las regiones donde los
efectos del TLC sern nulos, son toda la
sierra y toda la selva del pas.
El 54% se dedican al cultivo de cacao,
13% acetite de palma, 11% maz, 10%
arroz, 8% pltano, 3% caf y 2% papaya.
Estos resultados son muy diferentes a los
resultados encontrados por Vsquez
(2008) y Paima (2009), quienes
encontraron los siguientes resultados:
Vsquez: maz amarillo duro (82.1%),
algodn
(51.9%) y caa de azcar
(5.2%), y Paima: maz amarillo duro
(54.4%), algodn (49.1%) y camote
(12.3%).Estos resultados permiten afirmar
que, el TLC es relativamente beneficioso
para el mbito geogrfico del presente
estudio. En cambio, es perjudicial para los
mbitos de estudio de los trabajos de
Vsquez y Paima. As mismo, estos
resultados confirman lo que asevera
Zegarra (2005), quien manifiesta que los
productos sensibles (vulnerables) como
son el maz amarillo duro, el arroz y la caa
de azcar sern perdedores con el TLC. En
cambio, los productos no sensibles como el
esprrago, cacao, caf, entre otros, sern
ganadores con el TLC.
CONCLUSIONES
La
mayora de los productores

agropecuarios (PA) encuestados son
adultos (95%), su edad flucta entre 26 y
60 aos.
Ms o menos la mitad de los PA
encuestados tienen instruccin secundaria y
la otra mitad tienen slo tienen instruccin
primaria.
56
IN crescendo
La mayora de los PA encuestados (95%)
producen sus cultivos en terrenos de su

propiedad.
Poco ms de dos tercios de los PA
encuestados (70%) tienen entre 3 a 5
hectreas de tierras de cultivo.
Poco ms de un tercio de los PA
encuestados (38%) perciben que el TLC
con los Estados Unidos de Amrica no ser
ni beneficioso ni perjudicial.
Para poco ms de la mitad de los PA
encuestados (57%) no estn de acuerdo de
la firma del TLC con los Estados Unidos de
Amrica.
Poco ms de la mitad de los PA
encuestados (54%) se dedican al cultivo de
cacao.
Un tercio de los PA encuestados (33%)
tienen experiencia en la exportacin de
cacao.
Para cerca de dos tercios de los PA
encuestados (65%) el principal problema
que tienen es los bajos precios de venta de
sus productos agropecuarios.
Finalmente, el TLC ser relativamente
beneficioso para los PA del mbito de
estudio.
Escobal, J. (2007). La Agricultura Peruana
frente al TLC:oportunidad o maldicin?. En
GRADE. Concurso de Proyectos Medianos de
Investigacin del CIES; Lima.
Escobal, J. y Ponce C. (2007). Liberalizacin
comercial, tratados de libre comercio y pobreza
rural. En GRADE. Investigacin, polticas y
desarrollo en el Per; Lima.
Lemor, D. (2006). El TLC Per-EEUU.
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo;
Lima.
Paima, R. (2009). Perfil y perspectivas ante el
TLC con los E.E.U.U de los productores
agropecuarios de Rinconada del distrito de
Santa-Chimbote; Chimbote.
Vsquez, F. (2008). Perfil, conocimiento,
perspectivas y efectos del TLC con los estados
Unidos de los productores agropecuarios de la
Comisin de Regantes de Cascajal izquierdo
de Chimbote; Chimbote.
Zegarra, E. (2005). La Firma del TLC con USA
y la Agricultura Peruana. VI Evento Semestral
de Informacin Agraria; Lima.
IN crescendo
57
ANEXOS:
...............................................................................
7.1 Anexo 01
7. Cuntas hectreas tiene en total?:

...............................................
CUESTIONARIO APLICADO A LOS

PA DEL MBITO DE ESTUDIO
UNIVERSIDAD CATLICA LOS
NGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
DEPARTAMENTO ACADMICO DE
METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN DEMI
Edad:..Sexo de quin conduce el
predio: Femenino ( ) Masculino ( )
1. Precise el nmero de miembros de su grupo
familiar ......
2. Grado de Instruccin: Sin instruccin ( )
Primaria Incompleta ( ) Primaria completa ( )
Secundaria Incompleta ( )
Secundaria
Completa ( ) Superior No Universitaria
Incompleta ( ) Superior No Universitaria
Completa( ) Superior Universitaria Incompleta
( ) y Superior Universitaria Completa ( )
8. Cuntas hectreas lo cultiva?:

............................................
9. En dnde vende sus productos?
Misma chacra ( ) En el Casero ( ) En el
Centro Poblado ( ) En la Provincia( ) otros:
10.
A quin vende su producto?:
Cooperativa Agroindustrial ( ), acopiadores (
), otros:
11. Cmo considera que el TLC ser para
usted?
a.
Beneficioso c. Ni beneficioso / no
perjudicial
e. Otros: .
b.
Perjudicial
d. No sabe / no opina
12. Cmo considera usted que el TLC ser
para la Provincia de Tocache?
Beneficioso c. Ni beneficioso / no
perjudicial
e. Otros .
Perjudicial
d. No sabe / no opina
13. En general Ud. Est de acuerdo o en
descuerdo que se haya firmado en TLC con
los EE.UU.: Est de acuerdo ( ), Est en
desacuerdo ( ), No sabe / no opina ( )
3. Qu tiempo se dedica a la actividad

agropecuaria?:.....................................................
4. Dnde es su lugar de residencia?: Chacra (
) pueblo ( ) ciudad ( ) en la chacra y en ciudad
5. En qu terrenos produce sus cultivos
actualmente: Propios ( ) alquilado ( ) ambos ( )
6. Alquila usted sus terrenos?: Si ( ) No ( )
A quienes: Familia ( ), productor de su zona
( ), Otros:.................................
58
IN crescendo
14.
Actualmente qu cultivos produce?
Cultivo
Ha
Tecnologa
utilizada
Rendimiento
Cultivo
Cacao
Yuca
Caf
Naranja
Palmera
Pia
Palmito
Frejoles
Sacha Inchi
Arroz
Palta
Tomate
Maz
Camote
Pltano
Aguaje
Papaya
Caa de
azcar
Ha
Tecnologa
utilizada
Rendimi
ento
Pijuayo
Otros:
Especificar
15. Piensa mantenerse en los cultivos de

agro exportacin?
Si ( ) No ( ) Est en duda ( ) No sabe no
opina ( ) Otros:
16. Qu acciones viene llevando a cabo con
miras a producir cultivos de agro
exportacin?
Mejoramiento de sus productos de acuerdo a
las exigencias del mercado ( )
Aumento del rea destinada para la
produccin de dichos cultivos ( )
Incorporacin de mquinas y equipos
modernos ( )
Acondicionamiento de infraestructura de
secado, acopio y almacenamiento ( )

Capacitacin tcnica actualizada en el ltimo
ao ( )
Asesoramiento de un profesional tcnico ( )
Bsqueda adecuada de cadena de
distribucin ( )
A diversificado sus canales de distribucin
()
Ninguna ( )
17. Cul de los siguientes documentos conoce y se encuentra acogido con miras a ser
exportador?
Documentos
Fomento productivo
Fomento exportador
Fomento
Intermediacin financiera
Rgimen de promocin de exportaciones
Conoce
Utiliza
Observacin
IN crescendo
59
18. Cmo productor agropecuario cul

considera su principal problema?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
60
IN crescendo
EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL

RESTAURANTE EL ENCUENTRO DE HUARAZ, 2013
QUALITY OF SERVICE ASSESSMENT OF THE RESTAURANT "EL ENCUENTRO"
HUARAZ, 2013
Rossana N. Sanchez Torres1
Narda K. Chvez Prncipe2
RESUMEN
La investigacin tuvo como objetivo evaluar la calidad del servicio del restaurante El
Encuentro de la ciudad de Huaraz utilizando estndares derivados de las buenas prcticas. La
investigacin fue de tipo cualitativo-cuantitativo, de nivel descriptivo, con un diseo de caso
nico transversal. La informacin presentada fue obtenida a travs de tcnicas e instrumentos de
investigacin como la observacin y la entrevista; se emplearon cuestionarios y guas de
observacin. La recoleccin de datos se dio en tres etapas: La primera consisti en la entrevista a
la gerente general de la empresa, quien proporcion datos respecto a la historia, organizacin,
oferta y demanda de la empresa; en la segunda etapa, se aplicaron los cuestionarios a todo el
personal de la empresa con el fin de obtener el perfil del personal y en la tercera etapa se
aplicaron cinco guas de observacin con el fin de evaluar la calidad de servicio en base al
cumplimiento de estndares derivados de las buenas prcticas, referidos a la gestin
administrativa, el equipamiento y la infraestructura, la gestin del servicio, la gestin
medioambiental y la gestin sociocultural. Los resultados indican que el restaurante El
Encuentro es una empresa slida con 20 aos en el mercado, orientado a la oferta de comida
fusin; con relacin al perfil del personal ste no cuenta con una preparacin formal, pero la
empresa lleva a cabo capacitaciones para garantizar un buen servicio, en lo que respecta al
cumplimiento de las buenas prcticas tenemos que el restaurante El Encuentro cumple con el
70% de los estndares evaluados, lo que hace que la calidad que la empresa brinda a sus clientes
sea buena. Se concluye que El Encuentro cumple con la mayora de estndares derivados en
las buenas prcticas sin embargo existen muchos aspectos por mejorar en la gestin
administrativa, la gestin medioambiental y socio cultural
Palabras clave: Calidad, buenas prcticas, restaurante.
ABSTRACT
The research aimed to evaluate service quality of the restaurant "El Encuentro " city of Huaraz
using standards derived from best practices. The research was qualitative -quantitative,
descriptive level type with a cross design unique. The information contained herein was
obtained through research techniques and instruments such as observation and interview;
questionnaires and observation guides were used. Data collection took place in three stages: the
Recibido: 15 de abril del 2014, Aprobado: 23 de mayo del 2014

1
Br. Escuela Profesional de Administracin Turstica de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote .
nsanchez119@hotmail.com
2.
Lic. Docente de la Escuela Profesional de Administracin Turstica de la Universidad Catlica Los ngeles
de Chimbote. nardakarina7@hotmail.com
IN crescendo
61
R. Sanchez T.; N. Chvez P.: Evaluacin de la calidad del servicio del restaurante El encuentro de Huaraz, 2013
first consisted of interviews the general manager of the company, who provided data on the
history, organization , supply and demand for the company ; in the second stage , the
questionnaires were applied to all staff of the company in order to obtain the profile of the staff
and in the third step five guides observation were applied in order to evaluate the quality of
service based on the fulfillment of standards derived from best practices , refer to the
administrative management , equipment and infrastructure, service management ,
environmental management and socio-cultural management . The results indicate that the
restaurant " El Encuentro " is a solid company with 20 years in the market , supply-oriented
fusion food ; relative profile of staff it has no formal training , but the company conducts training
to ensure good service, with regard to compliance with the best practices we have the restaurant
"El Encuentro" meets 70% to assessed standards , which makes the quality that the company
provides to its customers is good. He concludes that " The Gathering" meets most standards
derived from good practice however there are many aspects to improve in administrative
management , environmental management and socio-cultural.
Keywords: Quality, best practices, restaurant
INTRODUCCIN
En nuestro pas la industria restaurantera es
bastante heterognea, siendo las mype
empresas con fuerte presencia en este rubro.
Por lo general este tipo de empresas son
familiares, por lo que la administracin se
encuentra a cargo de los mismos
propietarios; asimismo, cuentan con un
nmero limitado de trabajadores. Como su
nombre lo indica son empresas pequeas
que reflejan el potencial peruano de hacer
empresa.
Segn La Sociedad Peruana de Gastronoma
- Apega (2013) unos 320 mil peruanos
trabajan directamente en el negocio de la
comida. Hay aproximadamente 66 mil
restaurantes en nuestro pas, pero un poco
menos de la mitad de estos estn en Lima (31
mil 450). Ese nmero se incrementa en 10%
cada ao. Lamentablemente, la tasa de
salubridad es apenas, y vergonzosamente,
del 1,2%.
El ltimo Informe Tcnico 'Produccin
Nacional - Noviembre de 2012' publicado
por el Instituto Nacional de Estadstica e

Informtica (INEI) seala que la produccin
nacional, en noviembre del ao anterior ,
creci en 6,83% respecto a similar periodo
del 2011; con lo que acumula 39 meses de
continuo crecimiento, explicado por el
resultado positivo de la mayora de sectores.
Dicho documento seala que el sector de
Restaurantes y Hoteles alcanz un
crecimiento de 8,31%, sustentado en la
mayor actividad de restaurantes en 8,02% y
hoteles en 10,06%. Las cifras acumuladas de
enero a noviembre del 2012 sealan un
crecimiento de este sector de 8,88%
(restaurantes 8,89% y hoteles 8,69%). Cabe
sealar que dentro de este sector econmico,
definido por el INEI, el rubro restaurantes
representa el 88%.
A pesar de que las cifras en cuanto a
demanda y oferta en este rubro son
alentadoras, es importante tomar en cuenta
que en la actualidad an falta mucha
especializacin en el sector de restauracin;
de acuerdo a datos obtenidos por Apega
(2013), un 62% del personal que labora en
este sector cuenta solo con quinto de
62
IN crescendo
secundaria, un 28% tiene estudios tcnicos,

y un 10% posee estudios universitarios, por
lo cual la especializacin es un factor crtico
para poder mejorar la calidad y buenas
prcticas en el sector restaurantero en el
Per, dado que sin preparacin es muy difcil
ofrecer un buen servicio a los comensales.
El potencial turstico de Ancash se da
principalmente gracias a su herencia cultural
y a sus atractivos naturales. La importancia
econmica del sector turismo radica en su
aporte como captador de divisas para el pas.
El Plan Estratgico de Desarrollo de la
Provincia de Huaraz (2011), contiene
informacin que seala que a nivel de
Ancash, Huaraz cumple actualmente
diversos roles en el sector turismo que son de
gran beneficio para el desarrollo de las
empresas de restauracin, ya sea de forma
directa o indirecta; siendo, por ejemplo, la
base de operaciones de turismo ecolgico y
de naturaleza, el destino final del turismo
recreativo (especialmente juvenil), el
destino final del turismo religioso
costumbrista, el centro de acopio de la
produccin local para la costa, el centro
comercial distribuidor de la produccin
bsicamente de Lima entre otros.
El Plan de Desarrollo Concertado 20092021 de la Provincia de Huaraz (2008),
establece al desarrollo turstico como un
segundo eje de desarrollo. En la ciudad de
Huaraz se aprecia que la gran mayora de
restaurantes son mype formadas ya sea por
familias o por pequeos empresarios, los
cuales en muchos casos carecen de la
suficiente preparacin para una adecuada
gestin de sus restaurantes.
As, se evidencian grandes problemas en
cuanto a la calidad del servicio en los
restaurantes, en muchos casos debido a la
falta de inspecciones que se den
peridicamente, y tambin a la falta de
rigurosidad en las que se realizan, por lo que
las empresas de restauracin no se interesan
en mejorar su servicio. Se ve que una gran
cantidad de estas empresas no cuentan con

estacionamiento propio, tampoco se ve la
suficiente higiene en los locales, ni se
cumple con las normas de seguridad.
Asimismo, se aprecia que no hay la
suficiente inversin en infraestructura y
mantenimiento de los locales, es decir no se
contemplan las buenas prcticas en la
gestin de las empresas, situacin que debe
ser
solucionada para ofrecer un mejor
servicio a los turistas.
Por todo lo antes indicado se hace necesaria
la evaluacin de la calidad de los servicios
brindados por este tipo de empresa, es as
que para Mincetur (2012) el proceso de
evaluacin es el proceso de valoracin del
nivel de aplicacin de las buenas prcticas,
tienen por finalidad acreditar si la empresa
est aplicando los procedimientos,
conocimientos y valores sistematizados
como buenas prcticas de las empresas en
turismo.
Snchez Feito (2000), considera que es
errneo pensar que un restaurante vende
slo un determinado producto (un refresco,
un plato, etc.); por el contrario, estos
productos van siempre acompaados de un
servicio que el cliente paga y que no se puede
separar del producto en s.(p.226)
El Encuentro es una empresa familiar que
gracias a sus ms de 20 aos en el sector, ha
logrado consolidarse; contando con dos
locales, El Encuentro Restaurant-Caf y
El Encuentro Barra-Grill. Esta empresa se
especializa en parrillas, y gastronoma
fusin y novoandina. La presente
investigacin se enfoc en El Encuentro
Restaurant-Caf, local ubicado en el Jr.
Julin de Morales 650, a cinco cuadras de la
Plaza de Armas de la ciudad de Huaraz,
ubicacin que le da al establecimiento una
gran ventaja al encontrarse en el centro de la
ciudad. El ambiente con el que cuenta El
Encuentro es elegante y de estilo
minimalista, pero a la vez cuenta con ciertos
elementos tnicos que se ven reflejados en su
IN crescendo
63
carta, donde se ofrece una mezcla de comida

internacional, como pastas, y tambin
comida fusin y novoandina, como por
ejemplo los ravioles de cuy. El Encuentro
tiene como pblico objetivo a turistas
extranjeros, sobre todo en temporada alta,
sin embargo encuentra el equilibrio e
ingresos permanentes, ofreciendo sus
servicios a turistas nacionales y comensales
de la zona.
Cabe resaltar que si bien la empresa cuenta
con prestigio en la zona gracias a los aos
que lleva en el mercado y al esfuerzo de sus
propietarios, nunca antes se ha llevado a
cabo una evaluacin en la empresa que
determine el cumplimiento de las buenas
prcticas, por lo que el desarrollo de sus
actividades, y mejoras no se basan en
informacin confiable que ayude al
crecimiento de la empresa. Es as, que una
evaluacin respecto a las buenas prcticas en
la empresa ayudarn a determinar sus puntos
dbiles y a mejorar el servicio; evaluacin
que se ha desarrollado como parte de la
presente investigacin.
As, para llevar a cabo la presente
investigacin se plante la siguiente
pregunta: Cul es la calidad del servicio
del restaurante El Encuentro de la ciudad
de Huaraz, utilizando estndares derivados
de las buenas prcticas, en el ao 2013?
Objetivo General: Evaluar la calidad del
servicio del restaurante El Encuentro de
Huaraz a travs del cumplimiento de
estndares derivados de las buenas prcticas
en el ao 2013.
Objetivos Especficos: a) Describir las
principales caractersticas del restaurante
El Encuentro, relacionadas a su historia,
organizacin, oferta, demanda y perfil del
personal. b) Determinar y describir el
cumplimiento de estndares derivados de las
buenas prcticas en cuanto a la gestin
empresarial del restaurante El Encuentro
de Huaraz en el ao 2013. c) Determinar y
describir el cumplimiento de estndares

derivados de las buenas prcticas en cuanto
al equipamiento e infraestructura del
restaurante El Encuentro de Huaraz en el
ao 2013. d) Determinar y describir el
cumplimiento de estndares derivados de las
buenas prcticas en cuanto a la gestin del
servicio del restaurante El Encuentro de
Huaraz en el ao 2013. e) Determinar y
describir el cumplimiento de estndares
derivados de las buenas prcticas en cuanto a
la gestin medioambiental del restaurante
El Encuentro de Huaraz en el ao 2013. e)
Determinar y describir el cumplimiento de
estndares derivados de las buenas prcticas
en cuanto a la gestin socio-cultural del
restaurante El Encuentro de Huaraz en el
ao 2013.
METODOLOGA
La investigacin se desarroll como un
estudio de caso nico, de tipo mixto dado
que se han obtenido tanto datos de tipo
cuantitativo como cualitativos; fue realizada
a un nivel descriptivo, con un diseo de un
caso nico transversal, pues se recolectaron
datos en un slo momento, en un tiempo
nico, donde luego se describi las variables
y analiz su incidencia e interrelacin.
Las tcnicas empleadas en la investigacin
han sido la observacin, la entrevista y la
revisin documental; la tcnica de la
observacin se apoy en el uso de cinco (5)
guas de observacin, las cuales sirvieron
para evaluar el cumplimiento de estndares
derivados de las buenas prcticas en cuanto
a la gestin administrativas; al equipamiento
e infraestructura; a la gestin del servicio; a
la gestin medioambiental y la gestin
sociocultural, cada una de las cuales se
descompone en sub dimensiones; adems se
emple la cmara fotogrfica para el registro
de las imgenes ms significativas. Otro
instrumento empleado fue el cuestionario,
conformado de preguntas cerradas y
abiertas; ste fue aplicado a todos los
colaboradores de la empresa. Asimismo,
64
IN crescendo
para la recoleccin de los datos cualitativos

se emple la tcnica de la entrevista
semiestructurada, que se aplic a la
propietaria del establecimiento con la
finalidad de obtener informacin sobre la
historia, organizacin, demanda y oferta del
establecimiento.
Para el procesamiento de los datos
cuantitativos se emple el programa PASW
Statistics18, por otro lado, la informacin
obtenida a travs de la aplicacin de las guas
de observacin se organiz agrupando los
resultados por cada una de las dimensiones
de la variable en estudio y de manera global
en cuadros estadsticos. Respecto a la
informacin obtenida por medio de
aplicacin de la entrevista semiestructurada
y de la observacin se realiz a travs de un
anlisis cualitativo describiendo el
comportamiento de cada una de las variables
en estudio.
RESULTADOS
El restaurante El Encuentro tuvo sus
inicios en el ao 1992, cuando la familia
Ramis Nivin decidi fundar un negocio
familiar, que inicialmente fue un recreo-bar
ubicado junto al actual parque El
Encuentro, el que tom dicha
denominacin gracias al negocio iniciado
por la familia Ramis Nivin. La empresa fue
creciendo de manera progresiva, logrando la
apertura de hasta cuatro locales. En la
actualidad, se cuenta con dos locales, el
primero, ubicado en el Parque del
Periodista, especializado en parrillas y
comida regional; y el segundo, ubicado en el
Jr. Julin de Morales 650, especializado en
comida tpica fusin, local del que se hablar
en la presente investigacin.
El Encuentro, especialista en comida
tpica fusin, abri sus puertas al pblico en
el ao 2008, cuando la actual gerente
general, Paloma Ramis Nivn, considerando
que contaba con la formacin de chef en
artes culinarias, decide abrir un nuevo local
especializado en comida tpica fusin.

Actualmente, la empresa cuenta con
reconocimiento a nivel local, por lo que
busca el posicionamiento a nivel nacional, y
darse a conocer tambin a nivel
internacional gracias a la gran afluencia de
turistas extranjeros. Este posicionamiento
se est logrando ya que tras cinco aos de
haber sido abierto, el restaurant tiene como
principal arma la constante innovacin tanto
en su carta como en lo referente a
infraestructura, ofreciendo un concepto
diferente al cliente, que se distingue por la
fusin que realiza en sus platillos sin dejar de
lado lo tpico, rodeado de un ambiente
moderno y acogedor. La empresa sigue
creciendo, ya que adems de ofrecer los
servicios del restaurant, en la actualidad
tambin brinda servicios de catering y
planner.
Respecto a la oferta del restaurant; en lo
referente a la oferta culinaria, El
Encuentro cuenta con una variada carta
desde desayunos hasta cenas, donde ofrece a
su pblico comida tpica fusin, teniendo
desde platillos regionales como la llunca,
sopa tpica de la regin, platillos que
fusionan la comida de distintas regiones,
como el lomo saltado acompaado de
picante de chocho; hasta platillos fusin en
los que se mezcla la cocina internacional con
la andina, como los ravioles rellenos de cuy
o la pizza con jamn serrano. Asimismo,
cuenta con una variada oferta en el rea de
bar, que ofrece tanto tragos nacionales como
internacionales.
En cuanto a sus instalaciones, el restaurante
ofrece al pblico un ambiente agradable con
una decoracin moderna minimalista que
toma como base los colores que
caracterizan a la empresa; el rojo, negro,
blanco y amarillo, teniendo adems una
exposicin permanente de pinturas que
enriquecen su decoracin, la cual es
acompaada de msica y proyeccin de
videos musicales. Las instalaciones
IN crescendo
65
brindadas al pblico se encuentran divididas

en un rea de comedor, un rea de bar y una
pequea sala, las cuales en conjunto tienen
un aforo de 35 personas; atendiendo al
pblico de martes a domingo de 9 de la
maana a 11 de la noche.
Asimismo, en lo referente a servicios, el
restaurante atiende eventos tanto
institucionales como diversos tipos de
compromiso los cuales pueden desarrollarse
en los ambientes del restaurante; as
tambin, este local sirve como nexo para la
oferta de sus servicios de catering y planner
para todo tipo de eventos, como bodas,
quince aos, entre otros. Estos servicios
incluyen la decoracin del evento, la
comida, bocaditos, brindis, y si el cliente lo
requiere, un servicio completo desde la
organizacin del evento.

Por otro lado, la demanda del restaurant
vara de acuerdo a la poca del ao, ya que en
temporada alta, entre los meses de abril a
octubre; los comensales son turistas tanto
nacionales como extranjeros; mientras que
en temporada baja, entre los meses de
noviembre a marzo, los comensales son
turistas locales, personas de la zona y
entidades pblicas y privadas.
a) Perfil del personal del restaurante El
Encuentro de Huaraz en el ao 2013
Cuadro 01
PERFIL DEL PERSONAL DEL
RESTAURANTE EL ENCUENTRO
DE HUARAZ EN EL AO 2013
66
IN crescendo
Datos generales
Sexo
Masculino
Procedencia
Femenino
Local
Edad
Nacional
Otros pases
[20-30)
100,0
55,6
44,4
[30-40)
[40-50)
[50-60]
66,7
33,3
Estudios
Nivel de estudios
PI
PC
SI
%
44,4
SC
%
11,1
Especialidad Vinculada con el puesto
STI
n
22,2
STC
%
SUI
SUC
%
11,1
PG
11,1
EVP
ENVP
22,2
77,8
S.A.
Desempeo en la empresa
rea
Tiempo laborando en la empresa
ADM
COC
SAL
11,1
44,4
66,7
4 44,4
1-3
3-5
n
5-7
%
3 33,3
7-9
Capacitacin
9-11
Si
% n
% n
Tipo de capacitacin
No
A.C.
A yG
77,8
22,2
44,4
44,4
44,4
11,1
22,1
11,1

Nivel de Estudios: PI (Primaria inconclusa); PC (Primaria Completa), SI (Secundaria Inconclusa): STI (Superior tcnica inconclusa); STC (Superior tcnica completa);
SUI (Superior Universitaria Incompleta); SUC (Superior universitaria completa), PG (Pos grado) Especialidad Vinculada con el puesto: EVP (Especialidad vinculada con el puesto); ENVP
(Especialidad no vinculada con el puesto) rea: ADM (Administrativa); COC (Cocina); SAL (Saln o comedor)
En el Cuadro 01 podemos observar que el 100% del equipo de trabajo del restaurante corresponde al sexo femenino; la mayora de ellas son de
Huaraz (55,6 %); la mayora es joven ya que sus edades estn entre los 20 y 30 aos. Con relacin a los estudios, el mayor porcentaje (44,4 %) cuenta
con primaria completa, seguida del 22,2% que posee secundaria completa; tan slo el 22,2 % cuenta con formacin vinculada con el puesto de trabajo
en el empresa. En lo referente al desempeo en la empresa, tenemos que el mayor nmero de personas trabaja en la cocina y el comedor del
restaurante, tambin observamos que el 66,7 % lleva trabajando en la empresa de uno a tres aos; el 77,8 % ha recibido algn tipo de capacitacin,
destacndose las capacitaciones en higiene y seguridad alimentaria.
IN crescendo
67
En la Tabla 02 tenemos la informacin referente al cumplimiento de estndares derivados de las

buenas prcticas del restaurante El Encuentro de Huaraz; de los 255 estndares evaluados la
empresa cumple con el 70,6 %; la mayor parte de estndares evaluados corresponde a la
dimensin de gestin del servicio (43,8 %), seguida de la dimensin de gestin administrativa
(21,4 %), equipamiento e infraestructura (20,6 %), gestin medio ambiental (9,2 %) y gestin
socio cultural (5,0 %).
Se aprecia que de los 56 estndares evaluados en cuento a la gestin administrativa la empresa
cumple con 28; de los 48 estndares evaluados en cuanto al equipamiento e infraestructura la
empresa cumple con 37; de los 114 estndares evaluados en la gestin del servicio, el
Encuentro cumple con 93; de los 24 estndares evaluados en la gestin medio ambiental,
cumple con 14 y de los 13 estndares de las buenas prcticas en la gestin socio cultural el
restaurante cumple con 8.
Dimensin
Gestin administrativa
Nmero de estndares
Cumple No cumple Evaluados
28
28
56
Porcentaje de estndares
Cumple No cumple Evaluados
11,0
11,0
21,4 %
Equipamiento e infraestructura
37
11
48
14,5
4,3
20,6 %
Gestin del servicio
93
21
114
36,5
8,2
43,8 %
Gestin medio ambiental
14
10
24
5,5
3,9
9,2 %
Gestin socio cultural
13
3,1
2,0
5,0 %
180
75
255
70,6
29,4
100%
TOTAL
Fuente: Elaboracin Propia.
a) Cumplimiento de estndares derivados de

las buenas prcticas
Tabla 02
CUMPLIMIENTO DE ESTNDARES
D E R I VA D O S D E L A S B U E N A S
PRCTICAS EN EL RESTAURANTE
EL ENCUENTRO DE HUARAZ EN
EL AO 2013.
DISCUSIN
El Encuentro de Huaraz es una empresa
destacada en el rubro gastronmico;
contando con ms de 20 aos en el mercado
local; su historia es como casi todas las
historias de las empresas familiares; llena de
retos y logros importantes.
Parte fundamental para brindar un servicio
de calidad a los clientes es la preparacin del
personal, la cual se ver reflejada en la

calidad del servicio; as, el restaurante El
Encuentro cuenta con un equipo que tiene
como debilidad la falta de especializacin,
elemento necesario para un servicio de
calidad como se demostr en la tesis de los
autores antes mencionados.
En lo referente al sexo, el total de empleados
son mujeres, elemento que sin duda
distingue a la empresa. Con respecto a esta
caracterstica, todas las integrantes del
personal concuerda en que tener como
compaeras de labores a personas del mismo
sexo hace ms fcil su interaccin. Por otro
lado, la gerente afirma que a pesar de que
esta caracterstica no fue buscada, ya que la
empresa presenta la oferta laboral sin
distincin de sexo; en la etapa de seleccin,
fueron mujeres las que lograron un mejor
desempeo. Asimismo, en la experiencia de
la empresa, se percibe que al ser todas
mujeres existe una interaccin ms fluida
68
IN crescendo
entre todo el personal, lo cual ayuda a que

exista un ambiente laboral favorable, tanto
con respecto a manejo del personal, como en
la interaccin entre las distintas reas;
asimismo, afirma que el personal femenino
muestra mayor responsabilidad con respecto
a sus labores.
En cuanto a la procedencia, ms del 50% del
personal, 5 colaboradoras, son originarias de
la ciudad de Huaraz, mientras que 4
colaboradoras son de otros puntos del pas
(Chiclayo, Hunuco y Yungay). En cuanto a
esta caracterstica, se puede afirmar que
contar con personal de la zona por lo general
garantiza tener a los colaboradores
laborando en la empresa por un periodo ms
largo, ya que se observ que 3 de las 5
colaboradoras procedentes de Huaraz llevan
en la empresa ms de 3 aos. Esto ayudara a
la estabilidad de la empresa, pues se
reducira la frecuencia de los procesos de
seleccin, as como las capacitaciones
introductorias del personal, lo que altera la
dinmica de la empresa.
En cuanto a la edad del personal, se observa
que el grupo etario que cuenta con ms del
50% de colaboradoras, 6 personas, es el de
20 a 30 aos de edad, mientras que apenas 3
colaboradoras se encuentra en el de 30 a 40.
De las 6 colaboradoras pertenecientes al
grupo etario de 20 a 30, 5 forman parte del
personal que se dedica a la atencin al
cliente, caracterstica que favorece a la
empresa ya que esta rea requiere de un
mayor dinamismo y disposicin a
interactuar con el pblico, aspectos que
resaltan en el personal ms joven.
En lo referente a los estudios, se tiene que
ms del 50% del personal, 7 personas,
cuentan solo con estudios escolares; donde 4
solo acabaron la escuela primaria, 1 no
termin la secundaria; y 2 poseen secundaria
completa. Solo 2 colaboradoras cuentan con
estudios superiores, y de estas dos, solo 1
cuenta con cursos de especializacin y
estudios superiores completos, dato
perteneciente a la gerente general. As,

vemos que en la empresa solo se cuenta con
personal profesional en el rea
administrativa, representada por la gerente.
Sin embargo, se debe resaltar que los
empleados reciben capacitaciones que
ayudan a que estos conozcan ms a fondo las
polticas del restaurante, su forma de trabajo,
y aspectos especficos respecto a cada rea
de trabajo, las cuales no atienden a una
programacin.
Respecto a la vinculacin de la especialidad
con el puesto de trabajo que ejerce cada
t r a b a j a d o r, s e a p r e c i a q u e l a s d o s
trabajadoras que cuentan con estudios
superiores, estn especializadas en el sector
al que se dedican, ya que la gerente general
cuenta con la especialidad de chef, y una de
las trabajadoras en el rea de atencin al
cliente, encontrndose cursando estudios la
especialidad de turismo.
Respecto al rea de desempeo de los
colaboradores de la empresa, el personal de
la empresa cuenta con 9 colaboradores,
distribuidos en 3 reas; administracin,
cocina y saln. La administracin se
encuentra dirigida la gerente general de la
empresa; el rea de cocina cuenta con 4
trabajadoras, 2 cocineras, que desempean
sus labores una en el turno de la maana y
otra en el turno de la tarde; y 2 ayudantes de
cocina que desempean sus labores del
mismo modo que las cocineras; el rea del
saln cuenta tambin con 4 trabajadoras, 2
azafatas que trabajan en el turno de maana,
y 2 que trabajan en el turno de la tarde.
En cuanto al tiempo que el personal lleva
laborando en la empresa, el 33% de las
colaboradoras (3 personas) lleva en la
empresa ms de 3 aos, 2 de las cuales, la
gerente general y una de las cocineras,
trabaja hace 5 aos en la empresa, es decir
desde la apertura de este local. Y 67%, 6
trabajadoras, llevan en la empresa menos de
3 aos, donde la colaboradora con menos
tiempo en la empresa lleva 5 meses de
IN crescendo
69
trabajo.
Respecto a si el personal recibe o no
capacitacin, se aprecia que el 78% del
personal recibe capacitaciones, mientras que
22%, 2 colaboradoras, quienes cumplen la
funcin de ayudantes de cocina, no la
reciben.
En cuanto al tipo de capacitacin impartido a
los colaboradores de la empresa, 4
colaboradoras (azafatas) reciben
capacitacin en seguridad alimentaria; en
higiene, y en bar; 2 colaboradoras reciben
capacitacin en cocina (cocineras), 1
colaboradora recibe capacitacin en
atencin al cliente (azafata); y 1
colaboradora recibe capacitacin en
administracin y gastronoma (gerente
general).
De forma general, el personal del
restaurante El Encuentro cuenta con un
perfil caracterizado principalmente por estar
conformado en su totalidad por mujeres,
adultas jvenes quienes en su mayora son
procedentes de la zona (Huaraz), tales
caractersticas hacen del personal un equipo
altamente activo por el sector etario al que
pertenecen, responsable y con una buena
dinmica debido al que todas son del mismo
sexo. Sin embargo, la debilidad que
presentan es la falta de preparacin para
desempear sus actividades.
Evaluar la calidad del servicio en el
restaurant El Encuentro fue el eje
principal de la presente investigacin, el
cual se reflej en la evaluacin de diversos
estndares que determinan las buenas
prcticas de la empresa, as. De acuerdo a
Mincetur (2012), el proceso de evaluacin
es el proceso de valoracin del nivel de
aplicacin de las buenas prcticas, tienen por
finalidad acreditar si la empresa est
aplicando los procedimientos,
conocimientos y valores sistematizados
como buenas prcticas de las empresas en
turismo.
As, se evaluaron cinco aspectos de las

buenas prcticas, el primero fue la gestin
administrativa, en el caso de El Encuentro,
en trminos generales, la empresa se
encuentra a medio camino de cumplir con
todos los estndares recomendados para
lograr una gestin administrativa de alta
calidad, pues cumple con el 50% de los
mismos, as, sus puntos de mayor debilidad
se encuentran en la planificacin,
organizacin, gestin de calidad y gestin de
recursos humanos, en los que deber poner
un mayor nfasis para su total
implementacin.
El segundo fue la gestin de equipamiento e
infraestructura, del que
restaurante El
Encuentro cumple con 37 estndares de los
48 evaluados, lo que muestra que la empresa
cuenta con una buena calidad en cuanto al
equipamiento e infraestructura con la que
cuenta, sin embargo su principal debilidad es
no contar con un local propio, lo que hace
que no pueda implementar ciertas reas
como un almacn o contar con un
estacionamiento.
El tercero fue la gestin de servicios, donde
se evaluaron en total trece dimensiones,
divididas en ciento catorce estndares, de los
cuales se cumple con noventa y tres, lo que
demuestra que el restaurante El Encuentro
cuenta con muy buenas prcticas, y que son
pocos los detalles que habra que mejorar.
El cuarto fue la gestin medioambiental,
evalundose cinco dimensiones
subdivididas en veinticuatro estndares, de
los cuales la empresa cumple con catorce, lo
que indica que con respecto al medio
ambiente, en la empresa an faltan varios
detalles que tomar en cuenta para lograr una
mayor sostenibilidad con el medioambiente.
Principalmente, la empresa deber tomar en
cuenta adquirir insumos amigables con el
medio ambiente.
Finalmente, el quinto aspecto evaluado fue
la gestin sociocultural. En lo referente a las
buenas prcticas culturales, de los trece
70
IN crescendo
estndares evaluados, la empresa cumple

con diez, lo que indica que la empresa se
encuentra comprometida con el aspecto
sociocultural, sin embargo an quedan tres
aspectos por tomar en cuenta, los cuales
recaen sobre el apoyo a la comunidad local.
El Cuadro 02 presenta los resultados de las
cinco dimensiones evaluadas en el
restaurante El Encuentro, y se aprecia que
de los 255 estndares evaluados, la empresa
cumple con 180, lo que indica que la calidad
de la empresa es bastante buena, pues se
cumple con un 70% del total de estndares.
Se ve pues, que para que la empresa llegue a
un nivel de calidad an ms alto, debe tomar
en cuenta poner un mayor nfasis en mejorar
su gestin administrativa, en la que se
encuentra a medio camino, y la gestin
medioambiental, sin descuidar el mejorar
constantemente en los dems mbitos.
As, los resultados antes expuestos muestran
que el restaurante El Encuentro tiene
como rea de mejor desempeo la gestin de
servicios y su equipamiento e
infraestructura, pues cuentan con 80% y
77% de estndares cumplidos
respectivamente; mientras que el rea con el
desempeo ms bajo es la gestin
administrativa, en la cual se presentan varias
deficiencias al no cumplir con los estndares
principalmente en lo referente a
planificacin y organizacin.
CONCLUSIONES
El restaurante El Encuentro es una
empresa slida gracias a sus ms de veinte
aos de experiencia en el negocio de la
restauracin; su organizacin se encuentra
liderada por la gerente general Paloma
Ramis. La oferta del restaurante se
caracteriza por los platillos que mezclan la
comida fusin con la gastronoma gourmet.
Asimismo, la demanda del cliente se
encuentra claramente marcada por la
temporada alta y baja que se dan en la ciudad
de Huaraz por ser un lugar altamente
turstico; as, en temporada alta la demanda

provienen principalmente de turistas
nacionales y extranjeros, mientras que en
temporada baja la demanda proviene
principalmente de empresas y comensales
de la zona.
3.
El personal que conforma el equipo de
trabajo de la empresa no cuenta con la
preparacin necesaria para desempearse en
un restaurante, ya que en su mayora su
formacin llega hasta la educacin primaria
o secundaria; sin embargo, gracias a que
existe una supervisin y direccin constante
y se llevan a cabo capacitaciones a cargo de
la chef y gerente general, la calidad del
restaurante es ptima a pesar de tener la
deficiencia antes mencionada. Por otro lado,
el personal est conformado en su totalidad
por mujeres, quienes en su mayora son
gente de la zona, elemento positivo tanto
para la estabilidad de la empresa como para
la comunidad, ya que la empresa es una
fuente de trabajo para la comunidad.
4.
Dentro de los estndares derivados de las
buenas prcticas en cuanto a la gestin
administrativa es uno de los puntos ms
dbiles en el restaurante En Encuentro, ya
que cumple solo con la mitad de los
estndares recomendados para tener una
gestin ptima. Los puntos que requieren un
mayor trabajo para ser mejorados son la
gestin de los recursos humanos, asimismo,
no se cuenta con un cronograma de
reuniones; y tampoco se ha establecido un
mecanismo para que el personal comunique
sus sugerencias sobre el servicio.
5.
Respecto a los estndares derivados de las
buenas prcticas en cuanto al equipamiento
e infraestructura, el restaurante El
Encuentro cumple con la mayor parte de
estndares, lo que muestra que las
instalaciones de la empresa gozan de
calidad, al tener un comedor, cocina,
servicios higinicos, oficina y exterior con
las caractersticas necesarias para atender de
forma adecuada a los clientes; sin embargo,
IN crescendo
71
el no contar con un local propio constituye

una desventaja para la empresa, ya que no
puede realizarse modificaciones o
ampliaciones, por los que algunas reas de
uso exclusivo no pueden ser implementadas
en la actualidad, como un almacn o un rea
de servicio.
6.
Los estndares derivados de las buenas
prcticas en cuanto a la gestin del servicio
del restaurante El Encuentro son
cumplidos en un 80%, lo que muestra que la
calidad de servicios que se brindan en la
empresa es muy alta, pues se toma en cuenta
y se tiene gran cuidado en cada etapa del
servicio, desde la adquisicin y manejo de
insumos, su preparacin, hasta que el
producto llega al cliente y ste se retira del
local.
7.
prcticas en cuanto a la gestin
medioambiental del restaurante El
Encuentro son cumplidos parcialmente, ya
que si bien se toma en cuenta prcticas para
el ahorro de energa y agua en la empresa,
a n q u e d a n p u n t o s q u e f o r t a l e c e r,
principalmente en lo referente al consumo
de productos, pues no se toma en cuenta
algunas prcticas que podran aminorar el
impacto de la empresa en el medio ambiente.
8.
prcticas en cuanto a la gestin sociocultural
del restaurante El Encuentro son
cumplidos casi en un 80%, lo que muestra un
alto grado de compromiso con la comunidad
y su cultura por parte de la empresa, ya que
sta demuestra un total apoyo a la cultura
local a travs de su oferta gastronmica y
ambiente; asimismo apoya tambin a la
comunidad local.
9.
En conclusin, al ser evaluado de forma
global, el restaurante El Encuentro cumple
con un porcentaje bastante significativo;
70% de los estndares son respetados en la
empresa, lo que hace de sta una empresa
que brinda un servicio y productos de
calidad a sus clientes; es importante sin
embargo, tomar en cuenta que an faltan

varios aspectos por mejorar, principalmente
en lo referente a la gestin administrativa y a
la gestin medioambiental.
BIBLIOGRAFA
1. Asociacin Peruana de Gastronoma
APEGA (2013). El boom de la
gastronoma peruana. Recuperado de
http://www.apega.pe/el-boom-de-lagastronomia-peruana.pdf
2. Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica (s.f.). Informe tcnico:
Produccin Nacional- Noviembre 2012.
R e c u p e r a d o
d e
http://www.inei.gob.pe/media/MenuRec
ursivo/boletines/15512.pdf
3. Ministerio de Comercio Exterior y
Turismo (2012). Gua metodolgica para
el desarrollo del sistema de aplicacin de
buenas prcticas. Lima. Autor.
4. Municipalidad provincial de Huaraz
(2008). Plan de desarrollo concertado.
R e c u p e r a d o
d e
http://www.munihuaraz.gob.pe/Proyecto
%20PDC/Proyecto%20PDCPHuaraz.pdf
5. Municipalidad provincial de Huaraz
(2011). Plan Estratgico de Desarrollo de
la Provincia de Huaraz. Recuperado de
http://www.munihuaraz.gob.pe/publica/
des_estr_prov.pdf
72
IN crescendo
INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA

GESTIN EMPRESARIAL DEL DISTRITO DE HUACRACHUCO.
PERIODO 2013.
INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON BUSINESS MANAGEMENT
DISTRICT HUACRACHUCO. PERIODO 2013.
Yuri Gonzales Rentera2
Jos Flix Carrin Fernandez 1

RESUMEN
El objetivo general es Conocer la influencia de la cultura organizacional en la capacidad de la

gestin empresarial de los productores de tara del Valle de Huambo del Distrito de
Huacrachuco. La investigacin fue cualitativo descriptiva, se utiliz la tcnica de la encuesta.
Los principales resultados son: algunos productores cuentan con los recursos materiales,
humanos y econmicos necesarios para que obtengan una buena produccin de tara, pues
cuentan con capital para financiar sus operaciones; mientras que los dems no cuentan con
suficientes recursos, por la falta de capital propio y de financiamiento que les permita llevar a
cabo sus actividades de manera correcta, siendo esta una dificultad en una parte de los
productores. As mismo en la Tabla N 08 indica que la mayor parte de los productores no
cuentan con metas establecidas para mejorar su gestin empresarial en la comercializacin de
tara, esto implica que no tienen una motivacin por alcanzar un propsito de desarrollo, pues no
tienen definido los procedimientos a seguir para alcanzar los objetivos, que les permita
desarrollarse como empresarios y buenos productores de la regin. La principal conclusin es
que las funciones gerenciales se utilizan deficientemente pues su nivel de eficiencia es regular en
cuanto a las actividades que realizan, ya que no utilizan sus recursos disponibles de manera
adecuada y optima que les permita obtener los resultados deseados, siendo una causa la falta de
capital propio que les permita llevar a cabo sus actividades correctamente.
Palabras clave: Crecimiento econmico, cultura organizacional, gestin financiera.
ABSTRACT
The objective general es determine the influence of organizational culture on the ability of
management overhead producers Huambo Valley District Huacrachuco " . The research was
qualitative descriptive - information gathering for the survey technique was used. The main
results are: "some producers have the material, human and financial resources necessary to
obtain a good production of tara, as they have capital to fund its operations; while others have
insufficient resources , lack of own capital and financing to enable them to perform their
activities correctly, this being a difficulty on part of the producers. Also in Table No. 10 indicates
Recibido: 10 de Mayo del 2014, Aprobado: 15 Junio del 2014
1
Bachiller en Contabilidad, liquidador de obras de la Municipalidad Distrital de Huancaspata La Libertad, asesor de empresas,
E-mail: kukin555@hotmail.com.
2
Doctor en Contabilidad y Finanzas, Magister en Administracin, asesor de empresas, docente contratado y miembro del comit
interno de la carrera profesional de contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Sede Central. E-mail:
yisguerul@hotmail.com, www.yurigonzales.com
IN crescendo
73
J. Carrin F.; Y. Gonzales R.: Influencia de la cultura organizacional en la gestin empresarial del distrito de Huacrachuco, periodo 2013".
that most of the producers do not have targets to improve their business management in
marketing tara, this implies that they have a motivation to achieve a purpose of development, as
they have defined procedures to achieve the objectives , enabling them to develop as
entrepreneurs and good producers in the region. The main conclusion is that management
functions are poorly used because their efficiency is average in terms of their activities , they do
not use their available resources in an optimal manner and adequate to enable them to obtain the
desired results , one cause lack of own capital to enable them to carry out their activities
properly.
Keywords: economic growth, organizational culture, financial management.
INTRODUCCIN
Segn manifiesta (Mendoza, 2008), en la
medida que avanza el siglo XXI, varias
tendencias econmicas y demogrficas
estn causando un gran impacto en la cultura
organizacional . Estas nuevas tendencias y
los cambios dinmicos hacen que las
organizaciones y las instituciones tanto
pblicas, como privadas se debatan en la
urgente necesidad de orientarse hacia los
avances tecnolgicos. Los hechos han
dejado de tener slo relevancia local y han
pasado a tener como referencia el mundo.
Los pases y las regiones colapsan cuando
los esquemas de referencia se tornan
obsoletos y pierden validez ante las nuevas
realidades.
Desde la perspectiva ms general, la
globalizacin, la apertura econmica, la
competitividad son fenmenos nuevos a los
que se tienen que enfrentar las
organizaciones. En la medida que la
competitividad sea un elemento
fundamental en el xito de toda
organizacin, los gerentes o lderes harn
ms esfuerzos para alcanzar altos niveles de
productividad y eficiencia.
Por otro lado recoge (Rios, 1999), la cultura
de una organizacin es una imagen mental
colectiva que es compartida por un grupo de
personas en un espacio determinado. Esta
imagen colectiva es el resultado de la
combinacin de una serie de presunciones,
valores y percepciones, que se han generado
como resultado de las relaciones entre los
miembros de los grupos, donde destacan los

miembros fundadores y las relaciones de los
miembros con su entorno.
Ciertamente, la cultura organizacional sirve
de marco de referencia a los miembros de la
organizacin y da las pautas acerca de cmo
las personas deben conducirse en sta. En
muchas ocasiones la cultura es tan evidente
que se puede ver la conducta de la gente
cambia en el momento en que traspasa las
puertas de la empresa.
Refiere (Len, 2008), hoy en da es
necesario que las organizaciones diseen
estructuras ms flexibles al cambio y que
este cambio se produzca como
consecuencia del aprendizaje de sus
miembros. Esto implica generar
condiciones para promover equipos de alto
desempeo, entendiendo que el
aprendizaje en equipo implica generar
valor al trabajo y ms adaptabilidad al
cambio con una amplia visin hacia la
innovacin.
En una entrevista, manifiesta (Roncero,
2012), en el valle de Huambo, el agro
contina organizado de una manera
tradicional. Con ello se tiene un agro
atrasado, una baja inversin, gestin
empresarial muy pobre. Y a esto se une los
altos mrgenes de comercializacin de los
intermediarios que acopian la tara, lo venden
en un precio de 120 soles o ms quintal,
mientras que a los productores les pagan en
el peor de los casos, un precio ms bajo que
puede llegar a unos S/80 soles por quintal.
74
IN crescendo
En los prximos aos adelante, los

recambios dentro de los mercados exigirn
enfoques de cultura empresarial muy
diferentes, esto es, descentralizadas,
participativas, flexibles y orientadas hacia el
cliente, la calidad y el servicio por encima de
todos. Paradjicamente aquellas zonas que
intentan fortalecer sus estructuras siguiendo
los conceptos tradicionales, centralizacin
de las decisiones en las reas de
comercializacin y gestin administrativa y
enfoques hacia la produccin obtendrn
culturas dbiles y no podrn competir y
quiz tampoco sobrevivir, como viene
ocurriendo en las organizaciones de
productores de tara en el valle de Huambo
del distrito de Huacrachuco. Los recursos no
lo son todo son solo un factor ms y si no hay
capacidad empresarial, institucional,
promocin a la educacin y capacitacin a la
persona no habr desarrollo.
Luego se ha precisado en el captulo dos, la
metodologa de la investigacin respecto al
tema, se presenta el tipo y nivel de
investigacin el diseo de investigacin y
procesamiento de datos aplicada en una
encuesta que arrojan datos esenciales para el
tema de estudio, lo cual servir para plantear
alternativas de solucin que contribuyan al
mejoramiento de las actividades de los
productores del Valle de Huambo distrito de
Huacrachuco.
La tara no es el primer cultivo en el valle de
Huambo pero si uno de los ms rentables, sin
embargo, paradjicamente, el cultivo de tara
no recibe una adecuada asistencia tcnica
requerida para producir los volmenes y
calidad que el mercado exige.
Producindose, como consecuencia, el
circuito de siempre: una buena cosecha
seguida de una mala cosecha, siendo esta
situacin reiterativa en los ltimos aos
ocasionando al mismo tiempo una variacin
en los precios.
En el valle de Huambo, el agro contina
organizado de una manera tradicional. Con
ello se tiene un agro atrasado, una baja

inversin, gestin empresarial muy pobre. Y
a esto se une los altos mrgenes de
comercializacin de los intermediarios que
acopian la tara, lo venden en un precio de
120 soles o ms quintal, mientras que a los
productores les pagan en el peor de los casos,
un precio ms bajo que puede llegar a unos
80 soles por quintal.
Esto quiere decir que ninguna asociacin u
organizacin que lidere a los agricultores, ha
tomado participacin en la organizacin de
los productores y todos los aos se tiene que
asistir a los mismos acontecimientos.
(Ramrez, 2004), las organizaciones de
productores que se han formado por
iniciativa propia, estn dbilmente
estructuradas y articuladas entre s, esto no
les ha permitido tomar acciones conjuntas de
incidencia, y fortalecer sus capacidades de
negociacin. As mismo tienen un
desconocimiento de los procesos tcnicoadministrativos y tcnicos-productivos,
adems estas asociaciones tienen un
limitado conocimiento de los procesos que
esto demanda, quedando su labor hasta en la
etapa de produccin, con una limitada
gestin empresarial y articulacin al
mercado.
Frente a este escenario agrcola la propuesta
es corregir las graves debilidades de los
productores de este valle y convertirlas en
oportunidades a travs de un moderno e
integrado servicio de gestin empresarial.
As los agricultores sabrn cmo conseguir
que sus cultivos sean ms rentables y
competitivos, a que mercados pueden
apuntar a donde colocarlos, dndoles pautas
para organizarse y competir.
Los recursos naturales no los son todo, son
solos un factor ms y si no hay capacidad
empresarial, institucionalidad, reglas claras,
promocin a la educacin y capacitacin a la
persona humana, no habr desarrollo. En
cambio si se invierte en educacin,
IN crescendo
75
capacitacin, en adopcin de nuevas

tecnologas y cultivar valores generando una
cultura organizacional, se habr logrado lo
ms valioso que tiene un pas: capital
humano. Por lo antes expuesto se enuncia el
siguiente problema: Cmo influye la
cultura organizacional en la capacidad de la
gestin empresarial de los productores de
tara en el valle de Huambo del distrito de
Huacrachuco?, plantendose los siguientes
objetivos:
Objetivo general: Conocer la influencia de
la cultura organizacional en la capacidad de
la gestin empresarial de los productores de
tara del Valle de Huambo del Distrito de
Huacrachuco y los objetivos especficos
siguientes: a) determinar el nivel de cultura
organizacional en los productores de tara del
Va l l e d e H u a m b o d e l D i s t r i t o d e
Huacrachuco, b) Identificar el grado de
integracin de los productores de tara del
valle con respecto a la organizacin de sus
actividades, c) analizar los mtodos
organizacionales de gestin empresarial de
los productores de tara del valle de Huambo
y d) describir las funciones administrativas
de las asociaciones de productores de tara.
Finalmente la investigacin se justifica en
que la cultura organizacional mejora
significativamente la capacidad de gestin
empresarial de los productores de tara del
valle de Huambo del distrito de
Huacrachuco, considerando que el nivel de
cultura organizacional de los productores de
tara del Valle Huambo es deficiente, el grado
de integracin de los productores de tara es
bajo con respecto a la organizacin de sus
actividades y porque los mtodos
organizacionales de sus actividades son
tradicionales; por tanto las funciones
gerenciales de los productores de tara son
ineficientes e ineficaces, as tambin se
justifica porque contribuir a apoyar a
mejorar significativamente la capacidad de
gestin empresarial de los productores de
tara del Valle de Huambo pues influye en el
comportamiento de los individuos, tambin
integra a los productores y busca que pueden
hacerse competitivos en un contexto social y

empresarial; siendo el nivel de cultura
organizacional de los productores de tara del
Valle de Huambo, deficiente, pues tienen
una identificacin por sus valores creencias
y experiencias que cada uno posee, aunque
no se cumple con un proceso adecuado en el
cual los productores interacten de manera
constante en la toma de decisiones y en las
tareas que realizan, pues existe poco
seguridad y confianza entre ellos que les
permita coordinan sus actividades de
manera conjunta, ya q son pocos los trabajan
en equipo y q pertenecen a una asociacin;
por ello permitir a que los productores del
valle se vean beneficiados en conocer y
aplicar la mejora a su gestin mejorando sus
resultados reflejados en utilidades o
maximizacin de sus inversiones.
METODOLOGA
Tipo de investigacin: Descriptiva. La
investigacin busca especificar las
caractersticas y rasgos importantes del
problema que se est analizando y trabaja
sobre la realidad de los hechos. Nivel:
Descriptiva correlacional.
El diseo de la investigacin es no
experimental, ya que se trata de una
investigacin que no posee control directo
de las variables independientes, es decir que
se realiza sin manipular, ni variar
deliberadamente las variables. Lo que se
hace en la investigacin no experimental es
observar fenmenos tal y como se dan en su
contexto natural, para despus analizarlos.
En la investigacin no experimental, se
empieza con la observacin de los hechos
que ya se han presentado y que se han
manifestado en una serie de eventos. A partir
de la observacin se procede a disear tanto
los objetivos como las hiptesis, dando
inicio a la investigacin en sentido opuesto a
una investigacin experimental.
Es muy importante la utilizacin de un
76
IN crescendo
diseo de investigacin, teniendo en

cuenta la Tcnica de Revisin Documental
y Bibliogrfica y Documental a aplicarse
en la investigacin es necesario definirlo
a travs del aporte de algunos
investigadores:
La investigacin realizada busca la
informacin proveniente de propuestas,
comentarios, anlisis de temas parecidos
al nuestro las cuales se analizaron al
determinar los resultados.
Poblacin: Est conformado por todos los
Productores de tara del Valle de Huambo
(anexos de Huambo y Cajabamba) que son
aproximadamente 20 propietarios de
cultivo de este fruto tan preciado como la
tara.
Muestra: La pequea proporcin es de 10
productores pertenecientes al anexo de
Huambo a la cual se le aplicar una prueba
piloto.
Unidad de anlisis: El productor de tara
del Valle de Huambo.
Plan de anlisis: Se utiliz el software
Excel para el procesamiento de resultados.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin
de informacin: Las fuentes de
recoleccin de datos han sido primarias
directas, entre estas tcnicas para obtener
informacin estn:
- La entrevista: En la entrevista se
pregunt y discuti temas personalmente
con los productores para tener un mayor
conocimiento sobre algunos temas de
importancia para la investigacin.
- La observacin: Se utiliz esta tcnica
para observar el comportamiento de los
productores y analizar los hechos de inters.
- Encuesta o cuestionarios: es una de las
tcnicas de recoleccin de datos ms
utilizada, que consiste en formular
preguntas por escrito a personas cuyas
opiniones y experiencias o habilidades nos
interesan, en este caso estas en cuestas o
cuestionarios se aplicaron a un total de 10
productores de la zona de Huambo. Para
luego poder procesar la informacin.
- Documental: se utiliz revistadas,
folletos y trabajos obtenidos.

RESULTADOS
Teniendo presente los resultados del
proyecto de investigacin sobre Cultura
Organizacional y Gestin Empresarial se
presentan los resultados con su respectivo
anlisis para la interpretacin de los datos.
CUADRO N 1
Tabla N 01:De los resultados en el cuadro

N 01 se observa que el 50% (05) de los
productores a veces interactan de forma
cooperativa con los dems productores, el
20% (02) si interactan de forma
cooperativa, mientras que el 30% (03)
productores respondieron que no. La
interaccin cooperativa entre productores se
da a veces, pues son pocos los que trabajan
en comn para alcanzar un objetivo
compartido, ayudndose a veces a mejorar
sus actividades, sin competir.
CUADRO N 2

N 02, se observa que el 50% (05) de los
productores respondieron que el grado de
confianza interpersonal con los dems
productores es regular, el 40% (04)
respondi que es bajo, mientras que el 10%
(01) respondi que el grado de confianza es
alto. El grado de confianza interpersonal
entre productores es regular, ya que existe
poca seguridad y esperanza entre ellos, que
IN crescendo
77
J. Carrin F.; Y. Gonzales R.: Gestin empresarial del distrito de Huacrachuco. Periodo 2013.
los vincule a trabajar mutuamente y los

incentive a cada uno a dar los mejores de s
mismo.
CUADRO N 5
CUADRO N 3
Tabla N 03: De los resultados en el cuadro

productores encuestados respondieron que
no reciben orientacin para desempear
correctamente su trabajo, el 30% (03) a
veces reciben orientacin, mientras que el
10% (01) respondi que si reciben
orientacin. El desempeo de cada
productor en cuanto a gestin no se da
adecuadamente por la falta de orientacin y
capacitacin que permita atender su
desarrollo individual como grupal, en cuanto
a capacidades y potencialidades para poder
participar activamente en trminos, sociales
y econmicos.

productores encuestados respondieron que a
veces estn en coordinacin con los dems
productores para realizar sus actividades y
lograr sus objetivos, el 40% (04) no estn en
coordinacin, mientras que el 10% (01) si
estn en constante coordinacin. Los
productores a veces estn en coordinacin
para realizar sus actividades y lograr sus
objetivos, ya que son pocos los que se
integran para realizar sus actividades y
comercializar sus productos, pues los dems
trabajan independientemente.
CUADRO N 6
CUADRO N 4

si se sienten comprometidos con su trabajo y
con los dems productores, el 40% (04)
respondi a veces, mientras que el 10% (01)
n o s e s ien ten co mp r o metid o s . Lo s
productores se sienten comprometidos con
su trabajo y dems productores, por la fuerza
relativa de identificacin y de
involucramiento entre ellos y su grupo de
trabajo.

su nivel de eficiencia es regular, el 20% (02)
su nivel de eficiencia es bajo, mientras que el
10% (01) su nivel de eficiencia es alto. El
nivel de eficiencia de los productores de tara
es regular, pues por falta de orientacin,
utilizan los recursos disponibles de una
manera no tan ptima y adecuada, que les
permita obtener los resultados que ellos
desean en cuanto a la produccin de tara.
78
IN crescendo
para alcanzar los objetivos.
CUADRO N 7
CUADRO N 9

productores encuestados respondieron si
cuentan con los recursos necesarios para la
produccin de tara, el 20% (02) respondi
que no cuentan con los recursos necesarios,
mientras que el 30% (03) respondi que a
veces. Algunos productores cuentan con los
recursos materiales, humanos y econmicos
necesarios para que obtengan una buena
produccin de tara, pues cuentan con capital
para financiar sus operaciones; mientras que
los dems no cuentan con suficientes
recursos, por la falta de capital propio y de
financiamiento que les permita llevar a cabo
sus actividades de manera correcta.
CUADRO N 8

no tienen metas establecidas para mejorar su
gestin empresarial en la comercializacin
de tara, el 30% (03) respondi que a veces
establecen metas, mientras que el 20% (02)
si tiene metas establecidas. La mayor parte
de los productores no cuentan con metas
establecidas para mejorar su gestin
empresarial en la comercializacin de tara,
ya que no tienen una motivacin por
alcanzar un propsito de desarrollo, pues no
tienen definido los procedimientos a seguir

si existe una buena comunicacin entre
productores, el 30% (03) respondi que a
veces existe una buena comunicacin,
mientras que el 20% (02) respondi que no.
La comunicacin entre productores es
buena, ya que tienen una conexin y espacio
para transmitir e intercambiar ideas sobre el
trabajo que realizan, aunque muchas veces
no se pongan de acuerdo en situaciones
determinadas.
DISCUSIN
En la Tabla N 01 se observa que los
productores interactan a veces de manera
cooperativa, lo que implica que algunos de
los productores no se relacionen y trabajen
de manera mancomunada para alcanzar un
objetivo compartido, ayudndose a veces a
mejorar sus actividades, sin competir entre
ellos. Este resultado contrasta con lo
manifestado por (Alvarez, 2002) sobre las
causas que generan la poca relacin e
interaccin entre los colaboradores de las
organizaciones.
Tabla N 02 indican que, el grado de
confianza interpersonal entre productores es
regular, esto implica que hay poca seguridad
y esperanza entre ellos, debido a la
incertidumbre general que reina en el
ambiente en el cual ellos laboran y el
compromiso que pueda haber entre ellos, lo
cual disminuye su motivacin, que los
vincule a trabajar mutuamente y los
incentive a cada uno a dar los mejores de s
mismo.
IN crescendo
79
Los resultados en la Tabla N 03, se observa

que el desempeo de cada productor en
cuanto a gestin no se da adecuadamente por
la falta de orientacin y capacitacin que
permita atender su desarrollo individual
como grupal, en cuanto a capacidades y
potencialidades para poder participar
activamente en trminos, sociales y
econmicos, lo cual contribuye al
mejoramiento de sus actividades. Dicho
resultado es similar a lo afirmado por
(Olivares, 2007) en cuanto a la articulacin
implcita de las condiciones sociales y
econmicas propias de la capacidad de
desarrollo y aporte de los trabajadores.
En la Tabla N 04, indica que los
productores se sienten comprometidos con
su trabajo y dems productores, esto debido
a la fuerza relativa de identificacin y de
involucramiento entre ellos y su grupo de
trabajo, y a la comunicacin que puedan
tener alguno de ello los cual les permite
afianzar sus relaciones y lograr cumplir con
sus actividades de manera que les beneficie a
todos.
En la Tabla N 05 indica que los productores
a veces estn en coordinacin para realizar
sus actividades y lograr sus objetivos, esto
implica que son pocos los que se integran a
una asociacin para realizar sus actividades
y comercializar sus productos, de manera
coordinada y equitativa ya que los dems
trabajan independientemente.
En la Tabla N 06, indica que el nivel de
eficiencia de los productores de tara es
regular, pues esto debido a la falta de
orientacin, que les permita desarrollar
mejor sus actividades y aprovechar los
recursos disponibles de una manera ptima y
adecuada, que les permita obtener los
resultados que ellos desean en cuanto a la
produccin de tara, pues estos no son
utilizados de manera correcta y eficiente.
En los resultados de la Tabla N 07, se
observa que algunos productores cuentan
con los recursos materiales, humanos y
econmicos necesarios para que obtengan

una buena produccin de tara, pues cuentan
con capital para financiar sus operaciones;
mientras que los dems no cuentan con
suficientes recursos, por la falta de capital
propio y de financiamiento que les permita
llevar a cabo sus actividades de manera
correcta, siendo esta una dificultad en una
parte de los productores.
En la Tabla N 08 indica que la mayor parte
de los productores no cuentan con metas
establecidas para mejorar su gestin
empresarial en la comercializacin de tara,
esto implica que no tienen una motivacin
por alcanzar un propsito de desarrollo, pues
no tienen definido los procedimientos a
seguir para alcanzar los objetivos, que les
permita desarrollarse como empresarios y
buenos productores de la regin.
E n l a Ta b l a N 0 9 , i n d i c a q u e l a
comunicacin entre productores es buena,
ya que tienen una conexin y espacio para
transmitir e intercambiar ideas sobre el
trabajo que realizan, aunque muchas veces
no se pongan de acuerdo en situaciones
determinadas. Pues la comunicacin es
necesaria en la creacin de la cultura bien
como en su transmisin y consolidacin,
siendo dada atencin de forma significativa
en los modelos ms modernos de gestin
organizacional
CONCLUSIONES
El nivel de cultura organizacional en cierta
medida no es tan deficiente, pues por una
parte no todos los productores de tara
trabajan o interactan de manera
cooperativa, lo cual hace que muchos de
ellos compitan entre s para obtener
ganancias, trayendo consigo el mismo
circuito de siempre: una buena cosecha,
seguida de una mala cosecha ocasionando
una variacin en los precios del quintal de
tara, todo ello por la falta de confianza y
seguridad, para que los vincule a trabajar
mutuamente. Por otro lado los productores si
sienten identificados y comprometidos con
80
IN crescendo
sus dems compaeros y su trabajo, pues

comparten experiencias y situaciones que
los involucran en las actividades que
realizan.
El grado de integracin de los productores,
es bajo con respecto a la organizacin de sus
actividades, pues existe poca coordinacin,
ya que cada uno de ellos trabaja de manera
independiente y sin ningn criterio de
gestin ya que el desempeo de cada uno no
es el adecuado, por la falta de orientacin y
capacitacin que les permita desarrollar sus
habilidades y capacidades para poder
participar activamente en trminos sociales
y econmicos. Por otro lado, se sienten
identificados y comprometidos entre ellos,
compartiendo as experiencias y situaciones
que los involucran en las actividades que
realizan.
L o s m t o d o s o rg a n i z a c i o n a l e s s o n
tradicionales, pues se basan en una
organizacin deficiente de sus actividades
ya que no existe asociatividad alguna entre
ellos que mejore la produccin y
comercializacin de su producto aunque
exista una buena comunicacin, igualmente
no tienen metas establecidas, pues no
cumplen con los procedimientos requeridos
que les permita alcanzar dichas metas y
objetivos, tampoco hay un lder que los guie
y motive a mejorar su gestin empresarial y
productividad.
BIBLIOGRAFA
Alvarez, S. (2002). La cultura y el clima
organizacional como factores relevantes en la
eficacia del Instituto de Oftalmologa. Lima:
Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Len, C. (21 de Octubre de 2008). Apuntes
Te s i s e n I n t e r n e t . O b t e n i d o d e
http://www.eumed.net/libros/2007c/318/la%
20gestion%20empresarial.htm
Olivares, L. (2007). Comparacin entre la
cultura organizacional de una empresa
transnacional y la cultura de las empresas
chilenas. Santiago de Chile: Universidad de
Chile.
Ramrez, D. (2004). Creacin de una cultura
organizacional ambientalista con
lineamientos ticos para un complejo de
turismo alternativo en el municipio de
Jalcomulco Veracruz. Puebla: Universidad de
la Amricas.
Rios, A. (1 de Noviembre de 1999). Geocities.
Obtenido de Cultura Organizacional:
http://www.geocities.com/amirhali/_fpclass/c
ultura_organizacional.htm
Roncero, J. (25 de Agosto de 2012). El Agro en
el Valle de Huambo. (J. Suarez, Entrevistador)
Las funciones gerenciales se utilizan

deficientemente pues su nivel de eficiencia
es regular en cuanto a las actividades que
realizan, ya que no utilizan sus recursos
disponibles de manera adecuada y optima
que les permita obtener los resultados
deseados, siendo una causa la falta de capital
propio que les permita llevar a cabo sus
actividades correctamente.
Otro factor que incide es el proceso de toma
de decisiones que no es adecuado para poder
decidir ante una situacin determinada que
se les presente en el contexto laboral, ya que
no trabajan en equipo.
IN crescendo
81
TRIBUTOS Y DECLARACIONES DE LAS EMPRESAS DE

SERVICIOS DE COLECTIVOS DE CHIMBOTE - 2013
TAXES AND STATEMENTS OF BUSINESS SERVICES COLLECTIVE
CHIMBOTE - 2013
Yuri Gagarn Gonzales Rentera2
Dennis Angel Maza Arizola1
RESUMEN
La investigacin tuvo como objetivo general, Conocer los Tributos y las Tasas al Gobierno
Central y Local a las que se encuentran obligadas de las Empresas de Transporte de Servicios de
Colectivos de Chimbote. Perodo 2013. La investigacin fue cualitativa descriptiva, para el
recojo de informacin se utiliz las fichas bibliogrficas que forman parte de los anexos. Los
resultados son: Las Empresas de Transporte de Servicios de Colectivos estn exoneradas del
pago del Impuesto General a las Ventas y del Impuesto a la Renta. Est normado en el Texto
nico Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo
(Decreto Supremo No 055-99-EF). Texto Actualizado al 15.03.2007. En el apndice II. Las
principales conclusiones son: Las contribuciones al Gobierno Local son: Concesin de ruta,
tarjeta de circulacin, derecho de paradero y el carnet de conductores. Las tasas son: La
concesin de ruta equivale al 23.24% de una UIT la tarjeta de circulacin para las unidades es del
2
1.81%. El pago por derecho de paradero que realiza la empresa es de 0.47% por m y el carnet de
los conductores que es de 0.50%, en todos los casos teniendo como referencia a la Unidad
Impositiva Tributaria.
Palabras claves: Empresas, tasas y tributos.
ABSTRACT
The overall objective was to research, Meet the Tributes and Taxes to Local Government and to
Central are compelled of Transport Companies Services Collective Chimbote. . Period 2013
The research was qualitative descriptive - information gathering for the bibliographic records
that are part of the annexes was used. The results are: Business Services Transport Buses are
exempt from payment of General Sales Tax and Income Tax. It is regulated in the Consolidated
Text of the Law of General Sales Tax and Excise Tax (Supreme Decree No. 055-99-EF). Text
Updated to 15.03.2007. Appendix II. The main conclusions are: Contributions to Local
Government are: Concession route traffic card, right whereabouts and drivers license. The rates
Recibido: 21 de Abril del 2014, Aprobado: 21 Julio del 2014
Contador Pblico Colegiado, asesor de empresas. E-mail: dennis_maza@hotmail.com

2
Doctor en Contabilidad y Finanzas, Magister en Administracin, asesor de empresas, docente
contratado y miembro del comit interno de la carrera profesional de contabilidad ULADECH Catlica
Sede Central. E-mail: yisguerul@hotmail.com, www.yurigonzales.com
IN crescendo
83
D. Maza A. y Y. Gonzales R.: Tributos y declaraciones de las empresas de servicios de colectivos de Chimbote - 2013".
are: route concession equivalent to 23.24% of the ITU registration certificate for the units is
1.81%. The right to payment made by the company whereabouts is 0.47% per m2 and photo
drivers is 0.50%, in all cases with reference to the tax unit.
Keywords: business, fees and taxes.
INTRODUCCIN
En la actualidad, vemos como en el mundo
se ha ido desarrollando el campo
empresarial, donde cada vez ms personas
con ideas emprendedoras comienzan el
mayor de sus retos, dando pie a implantar
empresas de diversos rubros, tanto
industriales, comerciales y de servicios.
En los tiempos que vivimos muchas de las
familias del mundo entero sobreviven por
los trabajos que brindan las diversas
empresas existentes. Adems tambin con el
pasar del tiempo se ha visto necesario que
estas mismas empresas tambin
contribuyan con el crecimiento y las
acciones que realicen sus gobernantes, para
ello es que nacen los tributos, que
bsicamente contribuirn al tesoro pblico
de cada pas, adems para la ciudad, siendo
este mismo administrados por los
gobernantes.
Ve l a M e l n d e z L i n d n , ( 2 0 0 7 )
Economista; El Estado moderno se ha
venido perfeccionando de tal manera que lo
ha hecho a asumir nuevas y ms relevantes
responsabilidades con el objeto de cumplir
cabalmente los fines que le son propios;
especialmente, el satisfacer ntegramente el
mejoramiento creciente de los pueblos a
quienes representan y de donde nacen en
virtud de lo anterior.
C a r re o A n d r s E l o y ( 2 0 1 0 ) ; E n
Latinoamrica, el tema de la reforma
tributaria se aborda solo desde una
perspectiva contable, centrando el anlisis
en la generacin de una mayor cantidad de
recursos fiscales. No obstante, la estructura
impositiva en una sociedad, adems de la
arista contable tiene un impacto directo y
significativo en la distribucin de los
recursos.
Es por ello, que la evasin impositiva y una

enorme economa clandestina -el 43% de la
economa latinoamericana, segn la
CEPAL- que por definicin no paga
impuestos; son las principales causas a que
se estn dando bajos niveles de recaudacin
impositiva en Latinoamrica.
Actualmente, ms de la mitad de los
latinoamericanos trabaja en la economa
clandestina, en gran medida porque las
actuales leyes laborales hacen que las
empresas no quieran contratar nuevos
empleados o no les den sus beneficios
laborales.
Peridico El Buho. Economa (2011):
Mientras gran parte de la economa
latinoamericana siga en el sector informal,
no se podr elevar mucho la recaudacin
impositiva, y no ser un misterio que los
pases no sean ms exitosos en mejorar sus
niveles de educacin, salud y desarrollo
econmico.
La recaudacin de los impuestos en el Per
se ha venido incrementando de manera
sostenida en la ltima dcada, mostrando un
pequeo descenso en el 2009 debido a la
menor produccin causada por la crisis
mundial.
Estas mejoras en la economa se reflejan
directamente en los impuestos recaudados,
tanto de las actividades productivas de las
personas como de las empresas, siendo los
sectores de minera y de construccin los que
contribuyen a tal crecimiento.
Por tanto cuando la economa crece
producto del mayor empleo, produccin,
exportacin, o consumo de la poblacin se
generan mayores ingresos y una recaudacin
ms alta.
84
IN crescendo
La Superintendencia Nacional de Aduana y

Administracin Tributaria (S U N AT)
inform que los ingresos tributarios del
Gobierno Central, registraron en el mes de
mayo del 2012, un incremento del 8,9% en
trminos reales, con respecto al mes de mayo
del 2012. Pese a ello, la evasin tributaria,
sobre todo del impuesto a la renta sigue en
niveles superiores al 50%; casi el doble del
promedio en Amrica latina.
Actualmente los tributos en Chimbote
contribuyen tanto al crecimiento como al
desarrollo de la ciudadana sin embargo la
evasin tributaria es un problema latente en
nuestra localidad.
Nima y Bobadilla (2008) En nuestro pas, la
recaudacin tributaria, est compuesta por
los impuestos, aranceles y tasas, que cobra el
estado a sus ciudadanos y empresas, que
forman parte de la economa nacional. Los
tributos tienen, entre otros, el principio de
quien ms tiene, debe pagar ms y quienes
menos tienen deben pagar menos, que es un
principio de equidad y justicia social.
El Impuesto a la Renta (IR), que es un
impuesto directo, que cumple con el
principio de buscar la equidad y tiene efectos
redistributivos, llega tan solo al 30% cuando
en otros pases llega hasta el 50%, con el
agravante que producto de los llamados
Contratos de estabilidad Tributaria.
Lo que contribuye a la evasin es la
desigualdad ente el tributo. El principio
tributario de IGUALDAD, no se cumple,
porque todos los que deben tributar no lo
hacen y los que tributan no lo realizan de
acuerdo a su capacidad econmica. Por ello
es necesario establecer nuevos y claros
mecanismos de recaudacin tributaria.
Quiroz Richard (2012). Evasin
tributaria en Chimbote. As podemos ver
que En la ciudad de Chimbote en el rubro
comercial, los contribuyentes declaran y/o
pagan menos tributos por errores materiales
y/o desconocimiento, transgrediendo la ley,
sin tener en cuenta los verdaderos

beneficios que tendran al cumplir con las
obligaciones tributarias como:
Los impuestos locales son necesarios para
permitir al gobierno local modificar la
cantidad y calidad de sus servicios con
respecto a las preferencias locales.
Si un gobierno local depende de las
subvenciones, existe el peligro de que los
polticos locales puedan gastar el dinero
de manera ineficiente.
Suele haber mayor rendicin de cuentas
cuando el dinero se recauda localmente
que cuando se reciben transferencias
fiscales del gobierno central.
Las subvenciones del gobierno central
suelen ir acompaadas de precondiciones
que limitan la forma en que se pueden
gastar los recursos.
Por lo antes caracterizado, el enunciado del
problema es: Cules son los Tributos y las
Tasas al Gobierno Central y Local de las
Empresas de Transportes y Servicios de
Colectivos de Chimbote. Perodo 2013? A
fin de dar respuesta al problema, se
plantearon los siguientes objetivos: Objetivo
General: Conocer los Tributos y las Tasas al
Gobierno Central y Local de las Empresas de
transporte de Servicios de Colectivos de
Chimbote. Perodo 2013 y los objetivos
especficos siguientes: - Identificar los
tributos como Obligacin Tributaria de las
Empresas de Transporte de Servicios de
Colectivos de Chimbote. - Detallar los
Impuestos al Gobierno Local de las
Colectivos de Chimbote. Determinar las
tasas de pago al Gobierno Local de las
Colectivos. Finalmente la investigacin se
justific en la necesidad de conocer los
tributos al gobierno central y las tasas al
Municipio de parte de las empresas de
transporte de servicios de colectivos del
IN crescendo
85
distrito de Chimbote. Perodo 2013.

MATERIALES Y MTODOS
Las empresas de Transporte de Servicios de
Colectivos de la ciudad de Chimbote
a determinar una poblacin.
alguna muestra.
El mtodo es descriptivo debido a que se
realiz un estudio de caractersticas,
cualidades y atributos del tema de
investigacin sin entrar a los grados de
anlisis cuantitativos del problema.
La tcnica que se aplic en la investigacin
es la de Revisin Bibliogrfica y
Documental, mediante la recoleccin de
informacin de fuentes de informacin
como textos, revistas, tesis, artculos
periodsticos e informacin de Internet.
RESULTADOS
Las Empresas de Transporte de Servicios de
Colectivos estn exoneradas del pago del
Impuesto General a las Ventas (IGV) y del
Impuesto a la Renta (IR). La SUNAT no los
fiscaliza.
Los Servicios exonerados se encuentran en
el Texto nico Ordenado de la Ley del
Impuesto General a las Ventas e Impuesto
Selectivo al Consumo (Decreto Supremo
No 055-99-EF). Texto Actualizado al
15.03.2007. En el apndice II.
entendible por todos los contribuyentes y no

solo por los contadores.
Las Tasas que deben cumplir las Empresas
de Transporte de Servicios de Colectivos
con el Gobierno Local se encuentran en el
Te x t o n i c o d e P r o c e d i m i e n t o s
A d m i n i s t r a t i v o s ( T U PA ) d e l a
Municipalidad Distrital Del Santa.
El pago por Concesin de Ruta, en este ao
2013, es el 23.24% del valor de la UIT,
teniendo en cuenta que el valor de la UIT
actualmente es de 3,700.00 nuevos soles. El
pago es por una sola vez.
La tasa por el derecho de paradero es de
0.47% por m2, es decir, 17.40 nuevos soles,
por cada metro cuadrado; esto se multiplica
por los metros cuadrados que utiliz la
Empresa. Este pago se realiza una sola vez al
ao.
La tarjeta de circulacin se otorga previo
certificado de Inspeccin Vehicular, la tasa
es de 1.81%, que incluye el sticker que debe
estar colocado en el parabrisa en la unidad
vehicular. Este pago se realiza cada ao.
Actualmente la Municipalidad Provincial
Del Santa Chimbote ha promovido la
carnetizacin de los conductores, cuya tasa
es de 0.5%, para que el pblico usuario
pueda identificar al conductor de la unidad
vehicular. Es decir, su costo es de 18.50
nuevos soles; se paga una sola vez al ao.
Las Empresas de Transporte, segn sea el
caso, tambin pueden pagar la tasa por
concepto de Impuesto al Patrimonio
Vehicular, en caso la empresa adquiera una
unidad nueva en su flota de unidades.
La estructura tributaria actual no permite

que todos paguen tributos de acuerdo a su
capacidad econmica. El nuevo Sistema
Tributario Nacional, deber ser sencillo y
86
IN crescendo
DISCUSIN
Al aplicar la revisin Bibliogrfica y
Documental, se determina los Tributos al
Gobierno Central, los cuales son: El pago del
IGV (estn exoneradas estas empresas),
pago del Impuesto a la Renta, as como
contribuir al SNP 13% y Essalud )%, por
cada trabajador que tenga la empresa y en
forma mensual y oportuna.
En lo que respecta a las tasas al Gobierno
Local, estas estn estipuladas en el Texto
nico de procedimientos Administrativos
(TUPA) de la Municipalidad Provincial del
Santa, en la cual toman como base la Unidad
Impositiva Tributaria (UIT).
Entre ellas tenemos: La concesin de ruta,
derecho de paradero, tarjeta de circulacin y
el carnet para los conductores.
Lo que podemos apreciar es que, los actuales
procedimientos de recaudacin para las
empresas de transporte de servicios de
colectivos no est de acuerdo a los ingresos,
ya que no hay recibos, ni tickets, ni boletos
del uso del servicio que generan dichas
empresas de transporte de servicios de
colectivos, por lo que es necesario establecer
nuevos y claros mecanismos para un mejor
control y tributacin, ya que se debe tributar
de acuerdo a los ingresos correspondientes y
por ende beneficiar al Gobierno Local, ya
que dispondr de esos tributos para ejecutar
obras en bien de la misma poblacin, por ello
debemos crear conciencia en todos los
pobladores para que tributen de acuerdo a las
leyes y reglamentos.
CONCLUSIONES
Las Empresas de Transporte de Servicios de
Colectivos en Chimbote estn exoneradas
del pago del Impuesto General a las Ventas
(IGV), as como del Impuesto a la Renta
(IR). Es decir, la SUNAT no puede fiscalizar
a estas Empresas.
Las contribuciones al Gobierno Local
(Municipio) de las empresas de transporte de

servicio de colectivos son: La concesin de
ruta, la tarjeta de circulacin, derecho de
paradero, y la carnetizacin de los
conductores.
La tasa por concesin de ruta equivale al
23.24% de una UIT (unidad impositiva
tributaria), es decir; 860.00 nuevos soles; la
tarjeta de circulacin para las unidades es de
1.81%, del valor de la UIT, es decir, 67.00
nuevos soles. El pago por derecho de
paradero que realiza la empresa es de 0.47%
2
por m ; mientras que actualmente hay el
pago para la carnetizacin de los
conductores que es de 0.50%; en todos los
casos teniendo como referencia la Unidad
Impositiva Tributaria (UIT), la cual varia
cada ao. En este ao 2013, el valor de la
Unidad Impositiva Tributaria es de 3,700.00
nuevos soles.
Los mecanismos existen en la actualidad,
para que todas las empresas de transporte de
servicios de colectivos tributen, el estado
debe preocuparse ms por crear estrategias
que permitan ir cultivando el acto de tributar,
ya que tributar, al estado; y cumplir con las
contribuciones, al municipio, no son
obligaciones, sino un deber de toda persona.
Esto beneficiar a la poblacin mediante las
obras que harn que el poblador tenga una
mejor calidad de vida. As como evitar la
informalidad en el sector transporte de
nuestra localidad.
BIBLIOGRAFAS
Carreo Andrs Eloy (2010), El tributo.
D i s p o n i b l e
d e s d e :
http://www.monografias.com/trabajos14/elt
ributo/eltributo.shtml.
Nima, E. & Bobadilla, M. (2008). Impuesto
a la Renta de empresas. Lima: Imprenta
Editorial El Bho EIRL.
Peridico El Buho. Economa: Quin paga
impuestos en el Per? (Citada
IN crescendo
87
1 5 / m a y o / 2 0 11 ) . D i s p o n i b l e d e s d e :
http://elbuho.pe/2011/05/15/economia%C2% BFquien-paga-impuestos-enel-peru/
Quiroz Richard. Evasin tributaria en
chimbote. (Publicado 2012). Disponible
d
e
s
d
e
:
http://richardquiroz.blogspot.com/2012/0
1/evasion-tributaria-enchimbote .html
Vela Melndez Lindn - Docente de la
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Lambayeque - Consultor en Micro finanzas
La sistematizacin f u e r e a l i z a d a e n
Marzo del 2007- lvela@esan.org.pe
88
IN crescendo
EL CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIN DE

LAS EMPRESAS PRIVADAS DE LATINOAMRICA, PER Y
CHIMBOTE, 2013.
INTERNAL CONTROL AND ITS INFLUENCE ON THE MANAGEMENT OF PRIVATE
COMPANIES AMERICA, PERU AND CHIMBOTE, 2013.
Sindi Yanina Fernndez Saromo
Fernando Vsquez Pacheco2
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo general determinar y describir el control
interno y su influencia en la gestin de las empresas privadas de Latinoamrica, Per y
Chimbote, 2013. La investigacin fue cualitativa-descriptiva, para el recojo de la informacin se
utiliz el mtodo de revisin bibliogrfica-documental, encontrando los siguientes resultados:
la mayora de los autores sealan que el control interno es considerado como una herramienta de
gestin, con aplicacin en el mbito de las finanzas y la administracin; es decir, el control
interno es un medio para alcanzar un fin y no un fin en s mismo; por lo tanto, no se trata
solamente de manuales de organizacin y procedimientos, se trata de una herramienta prctica
para prevenir y detectar malos manejos, fraudes y robos en las diferentes reas de las empresas,
as como el uso eficiente y eficaz de los insumos y recursos productivos, y la minimizacin de los
riesgos; lo que a su vez permite una mejora en la productividad, rentabilidad y competitividad de
las mismas. Finalmente, la principal conclusin del trabajo es que no se han encontrado
evidencia emprica (estudios de investigacin) que hayan determinado la influencia (relacin)
del control interno en la gestin de las empresas privadas, tanto en Amrica Latina, Per y
Chimbote. As mismo, slo un trabajo de investigacin establece que en Latinoamrica el 60%
de las empresas privadas tiene implementado un sistema de control interno.
Palabras clave: Control interno, gestin empresarial, influencia.
ABSTRACT
The present research had as its overall objective to determine and describe the internal control
and its influence on the management of private enterprises in Latin America, Peru and
Chimbote, 2013. Research was qualitative and descriptive, for the gathering of information was
used the documentary method bibliographic review, and found the following results: most
authors note that internal control is considered as a management tool, with applications in the
field of finance and administration; ie, internal control is a means to an end and not an end in
itself; therefore, it is not only organizational manuals and procedures, it is a practical tool to
1
Sindi Yanina Fernndez Saromo: Estudiante de la Escuela Profesional de Contabilidad de la Universidad
Catlica Los ngeles de Chimbote.
2
Fernando Vsquez Pacheco: Economista, Magister en Docencia e Investigacin, coordinador y docente
investigador de la carrera profesional de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
IN crescendo
89
S. Fernndez S. y F. Vsquez P.: El control interno y su influencia en la gestin de las empresas privadas de Latinoamrica, Per y Chimbote 2013
prevent and detect wrongdoing, fraud and theft in different areas of business as well as the
efficient and effective use of inputs and productive resources, and minimizing risks; which in turn
enables improved productivity, profitability and competitiveness of the same. Finally, the main
conclusion of the study is that it found no empirical evidence (research studies) have determined
the influence (relationship) of internal control in the management of private enterprises in Latin
America, Peru and Chimbote. Likewise, only a research states that in Latin America, 60% of
private companies has implemented a system of internal control.
Keywords: Internal control, influence, business management
INTRODUCCIN
El control interno
se ha convertido
ltimamente en uno de los pilares en las
organizaciones empresariales, debido a que
permite observar con claridad la eficiencia
y la eficacia de las operaciones que realizan
las empresas; as como la confiabilidad de
los registros y el cumplimiento de las leyes,
normas y regulaciones aplicables y
aplicados en los procesos productivos
(Ramn, 2001). As mismo, cabe resaltar
que la empresa que aplique controles
internos en sus operaciones, podr conocer
con seguridad la situacin real de las
mismas, debido a la importancia de tener
una planificacin que sea capaz de verificar
que los controles se cumplan para darle una
mejor visin sobre su gestin (Chacn,
2002).
uso por parte de los directivos en la toma de

decisiones adecuadas, evitando de esta
manera cometer errores y detectar fraudes.
La base fundamental para el funcionamiento
de los mtodos de control interno radica en la
organizacin, constituyndose por lo tanto,
en una herramienta fundamental de control.
El control interno en el sector privado es
establecido por las juntas o consejos
directivos en su calidad de administradores,
quienes definen las polticas y disean los
procedimientos de control que deben
implantarse, as como ordenan y vigilan que
stas se ajusten a las necesidades de la
entidad, permitindole realizar
adecuadamente su objeto social y alcanzar
sus metas; de esta manera el control interno
cumple su rol de herramienta (Cobit, s/f).
Tambin, Chacn (2002) destaca la

importancia de tener un buen sistema de
control interno en las empresas, esto debido
a lo prctico que resulta al medir la eficiencia
y la productividad al momento de
implantarlos; en especial si se centra en las
actividades bsicas que ellas realizan, pues
de ello dependen para mantenerse en el
mercado. Tambin el autor citado enfatiza
que las empresas que aplican controles
internos en sus operaciones, les permite
conocer la situacin real de las mismas.
Segn las normas de control interno del

sector pblico, se considera al control
interno como herramienta que abarca el
proceso integral efectuado por el titular,
funcionarios y servidores de una entidad,
diseado para enfrentar los riesgos y para
asegurar que se alcancen sus objetivos
gerenciales. La aplicacin del control
interno requiere de parte de todos ellos, un
compromiso, una planificacin sistemtica
y la verificacin del cumplimiento de las
tareas asignadas. (Gobernanza
Democrtica, 2011).
Por otro lado, Barragn (2007) seala que el

control interno es considerado una
herramienta, porque tiene la finalidad de
procurar la informacin adecuada para el
A manera de resumen podemos afirmar que

desde el punto de vista terico, todos los
autores citados hasta aqu, coinciden en
90
IN crescendo
remarcar de que tanto las empresas privadas

como las instituciones pblicas deben tener
implementado un sistema de control interno,
porque ello implica que las empresas que
tienen y hacen control interno en el
desarrollo de sus actividades productivas y
comerciales, hacen un uso eficiente y eficaz
de sus recursos productivos, y adems, se
evita cometer errores, fraudes, entre otros.
Sin embargo, se desconoce si efectivamente
a nivel emprico y prctico, efectiva y
realmente las empresas privadas de
Amrica Latina, del Per y de Chimbote
tienen implementado o no un sistema de
control interno, y adems, si dicho control
interno influye o no en la gestin
empresarial. Por las razones expuestas el
enunciado del problema de investigacin es
el siguiente: El control interno influye en
la gestin de las empresas privadas de
Latinoamrica, Per y Chimbote, 2013?
Este enunciado lo hemos trabajado slo a
nivel bibliogrfico-documental. En tal
sentido, planteamos el siguiente objetivo
general: Determinar y describir la
influencia del control interno en la gestin
en las empresas de Latinoamrica, Per y
Chimbote, 2013.
Para cumplir con el objetivo general
planteamos los siguientes objetivos
especficos:
1. Describir la influencia del control interno
en la gestin de las empresas privadas de
Latinoamrica, 2013.
en la gestin de las empresas privadas del
Per, 2013.
trabajos de investigacin de campo sobre el

control interno y su influencia en la gestin
en las empresas de los
pases de
Latinoamrica, Per y Chimbote.
Las empresas en cualquier contexto
geogrfico-social, necesitan tener un control
interno efectivo, que cumpla la funcin
verificadora, pero esencialmente que sea
utilizado como una herramienta facilitadora
para el mejoramiento de la gestin, es decir,
de la obtencin de eficiencia, economa,
efectividad y mejora continua.
Tambin el estudio se justifica porque nos
servir de base para realizar otros estudios
similares en otros sectores y reas
productivas.
MATERIALES Y MTODOS
La investigacin fue cualitativa y de diseo
bibliogrfico-documental-descriptivo. Para
el recojo de informacin se han utilizado
fichas bibliogrficas, las mismas que han
estado en funcin al objeto de estudio y de
los objetivos especficos de la investigacin.
Los resultados de la investigacin se han
obtenido de los antecedentes pertinentes a
los objetivos especficos de la investigacin,
procurando que stos sean lo ms
exhaustivos y de la mayor actualidad
posible. Por ser la investigacin
bibliogrfica-documental, no se considera
poblacin, tampoco muestra. Finalmente, la
discusin de los resultados se ha hecho
fundamentalmente frente a la teora y a la
percepcin del investigador respecto al
objeto de estudio de la investigacin.

en la gestin de las empresas privadas de
Chimbote, 2013.
Finalmente, la investigacin se justifica,
porque nos ha permitido conocer a nivel
Bibliogrfico-documental, si existen o no
IN crescendo
91
RESULTADOS
a) Resultado respecto al objetivo especfico N 1 (Describir la influencia del control interno en la
gestin de las empresas privadas de Latinoamrica, 2013.

AUTOR (ES)
Vlez (2011)
Corral (2009)
PAIB, IFAC Y
COSO (2011)
Beltrn (2007)
Perassi (2013)
RESULTADOS
Seala que, la causa principal que dio origen al control interno en Mxico, fue
la "gran empresa", como consecuencia del notable aumento de la produccin,
los propietarios de los negocios se vieron imposibilitados de continuar
atendiendo personalmente los problemas productivos, comerciales y
administrativos, vindose forzados a delegar funciones dentro de la
organizacin, creando e implementando sistemas de control interno, que
sirva como herramienta de gestin, para prevenir y disminuir fraudes y
errores.
Concluye que, la empresa con los controles implementados como herramienta,
asegura un ambiente de control interno eficiente, proporcionando una seguridad
razonable a la empresa. El sistema de control interno contiene procedimientos que
permiten identificar debilidades en el control a medida que stas se presentan.
Segn el Comit de Contadores Profesionales en Empresas (PAIB) de la
Federacin Internacional de Contadores (IFAC), con la colaboracin del Comit
de Organizaciones Patrocinantes de la Comisin Treadway (COSO) (2011),
lanzaron una encuesta para investigar lo necesario e importante que son las
prcticas de gestin de riesgo y control interno en las empresas de Amrica Latina,
llegando a las siguientes conclusiones: El 60% de las organizaciones, si cuenta
con un sistema oficial tanto de gestin de riesgo como de control interno, el 8%
cuenta con un sistema oficial de gestin de riesgo, el 18% cuenta con un sistema
oficial de control interno y el 14% no cuenta con un sistema oficial de gestin de
riesgo ni de control interno. As la gran mayora de los encuestados se encuentra
ligada a una organizacin que cuenta con un sistema de control interno o ambos.
Afirma que, el sistema de control interno, es una gran herramienta
de gestin, programada para modernizar las empresas y llevarlas al
perfeccionamiento mediante la evaluacin, el cambio permanente y continuo,
ya que ste sistema ayuda y asesora a la gerencia , as como a todo el personal,
para cumplir las etapas de planeacin, proyectar su misin, visin, objetivos,
estrategias, programas, presupuestos, procedimientos, metas y planes de
desarrollo, apoyados con una adecuada tcnica de organizacin, direccin,
ejecucin y control de los aspectos productivos.
Argumenta, que en la consecucin de los objetivos de una organizacin,
la implementacin de sistemas de control interno es una herramienta clave; sin
embargo, se tiene que tener en cuenta que el hecho de implementar un sistema
de control interno no es asegurar el xito, lo que hay que hacer es evaluar en
qu situacin est la organizacin y ver qu se debera corregir para estar dentro
del marco de referencia o para que la direccin obtenga informacin razonable
en el cumplimiento de sus objetivos.
Terry (2005)
Seala que la gestin empresarial es el proceso de planificar, organizar, ejecutar

y evaluar una empresa, lo que se traduce como una necesidad para la
supervivencia y la competitividad a mediano y largo plazo.
Mster
Empresa
(2010)
Indica, que la mejor herramienta de gestin en las empresas, contina siendo el

control interno. La mala gestin o en muchos casos, la falta de gestin, est
detrs de una gran mayora de los fracasos empresariales, es por esto que el
control interno ayuda a prevenir este tipo de eventualidades.
Fuente: Elaboracin propia en base a los antecedentes de la investigacin.
92
IN crescendo
b) Resultados respecto al objetivo especfico N 2 (Describir la influencia del control interno en la
gestin de las empresas privadas del Per, 2013).

AUTOR (ES)
RESULTADOS
Simone (2008)
Define que el control interno es una herramienta que forma parte de los
procesos naturales de la empresa, adems, enfatiza que ste no garantiza el
cumplimiento de los objetivos de la misma, si que l o s d i r e c t i v o s d e l a
empresa no tienen voluntad de controlar. As mismo, el autor menciona que el
sistema de control interno, es una herramienta que puede garantizar un grado de
seguridad razonable en el cumplimiento de los objetivos, se establece entonces
un espacio de riesgo de posible incumplimiento que la empresa deber identificar
y minimizar, pero siempre partiendo de la siguiente premisa: No existe el control
absoluto ni la seguridad total.
Aldave y
Meniz
Manifiestan que el control interno es una herramienta que tiene por objeto
salvaguardar y preservar los bienes de la empresa, evitando desembolsos
indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se contraern
obligaciones sin autorizacin. El sistema de control interno est conformado por
un conjunto de procedimientos (reglamentaciones y actividades) que se
interrelacionan entre s.
(2007)
Chiavenato
(2000)
Advensia
(2008)
Belaunde
(2012)
Marn
(2008)
Seala que la mejora de la gestin considera al control interno como una gran
herramienta, que si se maneja correctamente, ayuda en el incremento de la
productividad lo que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los
segmentos de un proceso.
Enfatiza que el control interno es considerado una herramienta fundamental para
el proceso administrativo de toda organizacin, con el objetivo de garantizar la
eficiencia, eficacia y la transparencia de sus operaciones. Tambin ayudan a
detectar las irregularidades y errores, y propugna por la solucin factible,
evaluando todos los niveles de autoridad, la administracin del personal, los
mtodos y sistemas contables para que as el auditor pueda dar cuenta veraz
de las transacciones y manejo empresarial.
Seala que el control interno es un componente esencial y que hay maneras de
reforzar el dispositivo de control interno: a la vez mediante herramientas
internas y con el apoyo de elementos externos a la organizacin. Las
principales herramientas internas para ellos son los sistemas de autoevaluacin y
una funcin de auditora interna realmente eficiente y eficaz.
Concluye que el control interno es una herramienta para evitar la corrupcin en
las empresas. As mismo, permite definir y aplicar medidas para prevenir los
riesgos, detectando y corrigiendo las desviaciones que se presenten en la empresa.
Sin embargo, es preferible mejorar la situacin a tiempo que encontrar
responsables tarde.
IN crescendo
93
a) Resultado respecto al objetivo especfico N 3 (Describir la influencia del control interno en la

gestin de las empresas privadas de Chimbote, 2013).
AUTOR (ES)
Das y Flores
(2009)
RESULTADOS
Establecen que con un deficiente control interno en una entidad, las metas
no se cumplen en el tiempo establecido, no se realiza toma peridica de
inventarios en activos fijos, no se tiene un programa de capacitacin
continua de personal, no existe en la empresa un manual de normas y
procedimientos, el cual describa las funciones, responsabilidades y
procedimientos a seguir; a su vez, las polticas existentes no son las
ms adecuadas y eficientes, por consiguiente, no obedecen a un sistema
de normas y procedimientos que regulen los procesos y procedimientos
ejecutados, los cuales proporcionen el logro de los objetivos.
DISCUSIN
Discusin de los resultados del objetivo
especfico N 1:
Corral (2013) afirma que cada entidad debe
establecer los objetivos, polticas y
estrategias relacionadas entre s, con el fin de
garantizar el desarrollo organizacional y el
cumplimiento de las metas. As mismo,
Beltrn (2007), establece que el sistema de
control interno, es una gran herramienta de
gestin, programada para modernizar las
empresas y llevarlas al perfeccionamiento
mediante la evaluacin, el cambio
permanente y continuo, ya que este sistema
ayuda y asesora a la gerencia , as como a
todos el personal, para cumplir las etapas de
planeacin, proyectar su misin, visin,
objetivos, estrategias, programas,
presupuestos, procedimientos, metas y
planes de desarrollo apoyados con una
a d e c u a d a t c n i c a d e o rg a n i z a c i n ,
direccin, ejecucin y control.
Tambin, Perassi (2013) y Snchez (2009)
establecen que el control interno es una
herramienta clave porque su aplicacin
permite conseguir los objetivos
institucionales, pero que sin embargo, se
tiene que tener en cuenta el hecho de

implementar y aplicar un sistema de control
interno no necesariamente asegura el xito
empresarial. Lo que permite el control
interno es evaluar, y por consiguiente, se
puede detectar a tiempo los errores,
descuidos, robos y fraudes; y as poder
tomar las medidas correctivas pertinentes.
Los resultados encontrados por los autores
mencionados, de manera relativa confirma
lo que establece el Informe COSO, en el cual
se define de control interno como el
proceso que ejecuta la administracin con el
fin de evaluar operaciones especificas con
seguridad razonable en tres principales
categoras: Efectividad y eficiencia
operacional, confiabilidad de la informacin
financiera y cumplimiento de polticas,
leyes y normas. As mismo, el control
interno posee cinco componentes que
pueden ser implementados en todas las
compaas de acuerdo a las caractersticas
administrativas, operacionales y de tamao;
los componentes son: un ambiente de
control, una valoracin de riesgos, las
actividades de control (polticas y
procedimientos), informacin y
comunicacin y finalmente el monitoreo o
supervisin.
94
IN crescendo
Por lo tanto se puede inferir que los trabajos

de investigacin de los autores citados solo
de dedican a describir aspectos relacionados
con los que establece la teora del control
interno y no demuestran estadsticamente la
relacin entre el control interno y al gestin
empresarial.
el control absoluto ni la seguridad total.

Para minimizar ese riesgo, es necesario
hacer un estudio adecuado de los posibles
riesgos internos y externos con la finalidad
de que el control interno prevea una
seguridad razonable para la categora que
fue diseado.
Por otro lado, tomando en cuenta el aporte

del Comit de Contadores profesionales en
Empresas ( PA I B ) de la Federacin
Internacional de Contadores (IFAC), con la
colaboracin del Comit de Organizaciones
Patrocinantes de la Comisin Treadway
(COSO, 2011), sobre la encuesta realizada
respecto a lo necesario e importante que son
las prcticas de gestin de riesgo y control
interno en las empresas, se demuestra que el
60% de las empresas de Amrica Latina,
cuentan con un sistema de control interno
que les permite detectar desvos operativos y
funcionales en la implantacin de la toma de
decisiones y polticas administrativas,
demostrando as, ser una herramienta de
gestin confiable.
Tambin estos resultados enfatizan que le

control interno es una herramienta que
mejora la relacin de las empresas privadas,
pero los autores citados no demuestran
estadsticamente la influencia (relacin) del
control interno en la gestin empresarial.
Tampoco cuantifican la proporcin de
empresa privadas q eu tiene implementado
un sistema de control interno en el Per.
Estos resultados cuantitativos permiten

afirmar de que ms de la mitad de las
empresas privadas Latinoamericanas tiene
implementado un sistema de control
interno; sin embargo, por ser el nico estudio
que demuestra cuantitativamente la
proporcin de empresa privadas que tiene
control interno no se puede afirmar
categricamente que en Latinoamrica mas
de la mitad de las empresa privadas tiene
implementado un sistema de control interno.
Discusin sobre los resultados del
objetivo especfico N 2:
Alcave y Meniz (2007) sealan que el
control interno es una herramienta que
puede garantizar en un grado de seguridad
razonable el cumplimiento de los objetivos;
se establece entonces un espacio de riesgo,
un posible incumplimiento que la empresa
deber identificar y minimizar, pero siempre
partiendo de la siguiente premisa: No existe
Discusin sobre los resultados del

objetivo especfico N 3:
Por su parte, Daz y Flores (2009)
establecen que con un deficiente control
interno en una entidad, las metas no se
cumplen en el tiempo establecido, no se
realiza toma peridica de inventarios en
activos fijos, no se tiene un programa de
capacitacin continua de personal, no existe
en la empresa un manual de normas y
procedimientos, el cual describa las
funciones, responsabilidades y
procedimientos a seguir; a su vez, las
polticas existentes no son las ms
adecuadas y eficientes, por consiguiente, no
obedecen a un sistema de normas y
procedimientos que regulen los procesos y
procedimientos ejecutados, los cuales
proporcionen el logro de los objetivos.
Los resultados de los autores citados
recalcan los aspectos negativos de la no
implementacin de un sistema de control
interno. Sin embargo no establecen ni
remarcan los aspectos positivos del control
interno; tampoco cuantifican la proporcin
de empresas privadas que tiene
implementado un sistema de control interno
en Chimbote. As mismo, no demuestran la
influencia (relacin) estadstica entre el
IN crescendo
95
control interno y gestin empresarial.

CONCLUSIONES
trabajos de investigacin que hayan

determinado la influencia (relacin) entre
el control interno y la gestin de las
empresas privadas de Chimbote.
Respecto al objetivo especfico N 1:

En la revisin de la literatura pertinente, no
se ha encontrado trabajos de investigacin
que hayan determinado la influencia
(relacin) entre el control interno y la
gestin de las empresas privadas de
Amrica Latina.
La mayora de los autores revisados
coinciden en que el control interno es una
herramienta que permite mejorar la gestin
de las empresas en general y de las
empresas privadas en particular.
Finalmente, la mayora de los autores
revisados, se limitan a describir los
aspectos fundamentales del control interno
en base a lo que se establece en la teora,
slo se encontrado un trabajo que
cuantifica las empresas que tienen
implementado un sistema de control
interno, por lo tanto, a partir de un solo
trabajo no se puede sacar conclusiones
consistentes.
Los pocos trabajos que se han encontrado

en Chimbote, enfatizan de que el control
interno en las empresas es muy dbil y casi
inexistente.
BIBLIOGRAFA
Advensia, (2008). Revista virtual de
estudiantes de Contabilidad. El control
interno como solucin a las prcticas
fraudulentas en las empresas de la ciudad
de Medelln.
Aldave, J. y Meniz B. (2007). Auditoria en la
administracin pblica. Control interno.
Publicado el 29 de junio de 2009 por
mailxmail.com. (Tomado el 12 de agosto de
2013 a horas, 11:24 a.m.). Disponible en
http://www.emagister.com/curso-auditoriaadministracion-publica-controlinterno/auditoria-interna-control-interno.
Igual que en Amrica Latina, en el Per,

tampoco se ha podido encontrar trabajos de
investigacin que hayan determinado la
influencia (relacin) entre el control
interno y la gestin de las empresas
privadas del Per.
Barragn, M. (2007). El Control Interno

como Herramienta en la Toma de Decisiones
y Proteccin de las Empresas. Publicado en
febrero de 2007 en el artculo de Horwath
International Mxico. (Tonado el 25 de
mayo de 2014). Disponible en
http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/spa
w2/uploads/images/file/Ctrol%2
0interno%20herram%20toma%20decis.pdf
.
As mismo, todos los trabajos revisados

inciden ms en los aspectos tericos del
control interno y no en los aspectos
cuantitativos de dicho control. Por lo tanto,
no podemos saber cuntas empresas
privadas en el Per tienen implementado
un sistema de control interno.
Belaunde, G. (2012). Herramienta para

reforzar el control interno, los sistemas de
autoevaluacin. Publicado El 29 de mayo de
2012 a hora 5:46 p.m. Per. (Tomado el 17
de julio de 2013). Disponible en
http://blogs.gestion.pe/riesgosfinancieros/2
012/05/herramientas-para-reforzar-el.html.
Respecto al objetivo especfico N3:
Beltrn, L. C. (2007). El control interno, una

herramienta de gestin gerencial. Publicado
en eltiempo.com. el 02 de marzo de 2007.
Profesor del Estado de Colombia. (Tomado
Respecto al objetivo especfico N2:
Al igual que en Amrica Latina y el Per,

en Chimbote, tampoco se ha encontrado
96
IN crescendo
el 22 de abril de 2013 a horas, 4:25 p.m.

Chimbote). Disponible en
http://www.eltiempo.com/archivo/documen
to/MAM-763407.
Chacn, W. (2002). El control interno como
herramienta fundamental contable y
controladora de las organizaciones.
Publicado en enero de 2002. (Tomado el 24
de abril de 2013 a horas, 3:48 p.m.).
D i s p o n i b l e
e n
http://www.gestiopolis.com/recursos/docu
mentos/fulldocs/fin/ctrlinthf.htm.
Chiavenato E. (2000) Gestin empresarial,
consejos y forma de emprender y mantener a
flote la empresa. (Tomado el 15 de mayo de
2013). Disponible desde el 09 de febrero de
2 0 1 1
e n
http://www.peru.com/economiayfinanzas/p
o r t a d a 2 0 11 0 2 0 9 / 1 3 8 9 3 2 / Q u e - e s - l a Gestion-Empresarial.
Cobit, (s/f). Auditora y control de la
seguridad de la informacin. Control interno
en el sector privado. (Tomado el 17 de julio
de 2013). Disponible en
http://auditorsystemgrp1.weebly.com/contr
ol-interno-en-el-sector-privado.html.
Corral, F. A. (2009). Evaluacin del
sistema de control interno de una
empresa de servicios a travs de una
auditora integrada. Programa de maestra en
finanzas y gestin del riesgo. Universidad
Andina Simn Bolvar sede Ecuador.
(Tomado el 12 de agosto de 2013, a Horas,
10:12 a.m.). Disponible en
http://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/106
44/962/1/T726-MFGR-CorralEvaluaci%C3%B3n%20del%20sistema%2
0de%20Control%20Interno.pdf.
Das V. A. y Flores P. W. (2009). Situacin
actual de del sistema de control interno de la
empresa J.J.M. minera & construccin
S.A.C. de Chimbote. (Tomado el 19 de julio
de 2013). Publicado en julio de 2010 por
Buenas tareas.com. Disponible en
http://www.buenastareas.com/ensayos/Defi
ciencias-De-Control-Interno-En-
El/513110.html.
Gobernanza Democrtica, (2011). El
Control Interno en el sector Pblico.
Publicado el 12 de agosto de 2012 (tomado
el 20 de agosto de 2013 a horas, 3:45 p.m.)
http://inicamblog.wordpress.com/2011/08/
12/%C2%BFque-es-el-control-interno-enel-sector-publico/.
Mster Empresa, (2010). La importancia de
la gestin empresarial, opiniones y
aplicados en el pas de Espaa. Publicado el
06 de julio de 2010. Disponible
http://blog.sage.es/economia-empresa/laimportancia-de-la-gestion-empresarial/.
Perassi, L. (2013). El control interno para
agregar valor en las empresas. Explic esta
herramienta, en la cual el contador puede
tener un papel fundamental. Publicado por la
revista cpcecba.org.ar el da jueves 10 de
octubre de 2013 Argentina. (Tomado el 22
de marzo de 2014). Disponible en
http://www.cpcecba.org.ar/noticias.asp?idn
=8507.
Ramn, J. G. (2001). El control interno en
las Empresas privadas. (Tomado el 23 de
mayo de 2013 a horas, 6:20 p.m.).
D i s p o n i b l e
e n
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/p
ublicaciones/quipukamayoc/20
04/segundo/a08.pdf.
Simone, R. (2008). El control interno como
proceso clave para el logro de los objetivos
de la empresa. Publicado el 03 de enero de
2008 a las 10:12 a.m. (Tomado el 12 de
agosto de 2013). Disponible en
http://www.ele-ve.com.ar/El-ControlInterno-como-proceso-clave-para-el-logrode-los-objetivos-de-la-empresa.html.
Terry, T. (2005) Control interno, herramienta
crucial para lograr el xito empresarial,
publicada el 11 de octubre de 2011. (Tomado
el 18 de agosto de 2013). Disponible en
http://stm3.mx/blog/control-internoherramienta-crucial-para-lograr-el-exito-
IN crescendo
97
empresarial/.
Vlez, E. (2011). El control interno como
herramienta fundamental para la
administracin de una empresa. Tesis para
obtener el grado acadmico de Licenciado
en contadura pblica del instituto
tecnolgico de Sonora Mxico. Publicado
en diciembre de 2011. (Tomado el 22 de
marzo de 2014). Disponible en
http://www.buenastareas.com/ensayos/ElControl-Interno-Como-HerramientaFundamental/3259034.html.
Aldave, J. y Meniz B. (2007). Auditoria en la

administracin pblica. Control interno.
Publicado el 29 de junio de 2009 por
mailxmail.com. (Tomado el 12 de agosto de
2013 a horas, 11:24 a.m.). Disponible en
http://www.emagister.com/curso-auditoriaadministracion-publica-controlinterno/auditoria-interna-control-interno.
El comit de contadores profesionales en

e m p r e s a s ( PA I B ) d e l a f e d e r a c i n
internacional de contadores (IFAC), con la
colaboracin del comit de organizaciones
patrocinantes de la comisin treadway
(COSO) (2011). Encuesta para investigar lo
necesario e importante que son las prcticas
de gestin y control interno. Publicado por la
revista el contador pblico edicin mayo
junio 2011. (Tomado el 20 de abril de 2014).
D i s p o n i b l e
e n
http://www.ifac.org/sites/default/files/publi
cations/files/ I FA C %20aumenta
%20el%20apoyo%20a%20las%20SMPs.p
df
98
IN crescendo
FINANCIAMIENTO EN LA GESTIN ECONMICA Y

FINANCIERA DE MYPES. CASO ROMISA E.I.R.L. - 2013
FINANCE IN THE MANAGEMENT ECONOMIC AND FINANCIAL OF
MYPES. CASE ROMISA E.I.R.L 2013
Colchado Aguilar Yessica Pilar1
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo por objetivo general demostrar que la participacin del
financiamiento adecuado influye en la gestin econmica y financiera de las micro y pequeas
empresas del Per. Caso imprenta Romisa E.I.R.L de Chimbote, lo cual permite su expansin y
crecimiento. La investigacin fue cuantitativa - descriptiva, para llevarla a cabo se escogi una
muestra poblacional de seis empleados de la empresa, a quienes se le aplic un cuestionario de
once preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta y las fichas bibliogrficas. Siendo estos los
principales resultados: El 100% de los encuestados afirman que recibieron financiamiento de las
cajas de ahorro y crdito, el 83% de los encuestados aseguran que dicho financiamiento recibido
lo utilizan como capital de trabajo, as mismo el 83% indica que la mype no cuenta con fcil
acceso a recursos financieros. Del estudio se concluye que el principal motivo de requerir un
financiamiento es la falta de capital de trabajo, asimismo es importante que el empresario tenga
conocimiento de las herramientas de gestin para un adecuado y eficiente uso de los recursos que
optimice la gestin empresarial permitiendo la expansin y crecimiento de la misma.
Palabras Claves: empresarial, financiamiento, gestin y mypes.
ABSTRACT
The present work of investigation had per objective general to demonstrate that the
participation of finance adequate influence in the management economic and financial of the
micro and small business of Peru. Case printing Romisa E.I.R.L of Chimbote, the which allow
your expansion and growth .The research was quantitative - descriptive, for take to cape is
chose a simple demographic of six workes of the business, to who self him applied a
questionnaire of eleven questions , using the technics of the inquest. These being the main
results: The 100% of the polled affirm that receive finance of the boxes of saving and credit, the
83% of the polled secure that saying financing received the use as capital of work, so same the
83% indicate that the mype not account witch easy Access to resources financial. Of study self
concludes that the main reason of call for a finance is the lack capital of work, also is important

Estudiante de la carrera profesional de contabilidad X ciclo Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote E-mail: YECA1994.10@hotmail.com.
IN crescendo
99
Y. Colchado A.: Financiamiento en la gestin econmica y financiera de mypes. Caso Romisa E.I.R.L. 2013"
that the businessman have knowledge of the gear of demarche for a appropriate and efficient use
of the means that optimize the demarche business allow the expansion and growth of the same.
Key words: business, finance, demarche and mypes.
INTRODUCCIN
En el Per las micro y pequeas empresas
representan el componente esencial del
motor de nuestra economa, ya que las
mypes contribuyen al crecimiento
econmico y a la generacin de puestos de
trabajo, considerado como motor de riqueza
y bienestar para nuestro pas.
Las micro, pequeas y medianas Empresas
han tomado mucha importancia en los
ltimos aos, debido a que es fuente
principal de ingresos de las empresas y
trabajadores. Las estadsticas reportan que
mypes empresas tienen una gran capacidad
de generacin de empleos, ya que la
poblacin econmicamente activa (PEA)
participa aproximadamente en un 87%. Las
grandes empresas que hoy existen
comenzaron como pequeas empresas, pero
que con mucho esfuerzo y dedicacin
lograron consolidarse en el mercado
considerados como las ms exitosas y
competitivas, que adems de ganarse un sitio
importante en nuestro pas con respecto al
rubro en que se desenvuelven tambin han
podido proyectar sus actividades en el
extranjero, meta que pareca imposible pero
que pudieron alcanzar (Domingo C., 2012).
En ese sentido, el director de la Faedpyme,
Domingo Garca manifest al diario
Gestin (2014) que un rea de mejora que
hay que profundizar es el aspecto de la
internacionalizacin. Muy pocas mypes
peruanas tienen capacidad de
internacionalizacin, es decir la capacidad
para poder exportar. Asimismo, detall que
el 14% de los ingresos de las mypes que
pueden exportar son por las ventas el
exterior, pero es un nivel bajo teniendo en
cuenta que en Europa hay empresas de cinco
a diez trabajadores, cuyo 100% de ingresos
provienen de la exportacin.
Es necesario saber que la gran mayora del
sector empresarial son mypes, es por eso que
es muy importante que reciban el apoyo por
parte del gobierno, mediante facilidad de
crdito y capacitacin empresarial,
asimismo para que el crecimiento de las
mypes sea continuo es necesario que tengan
acceso fcil y rpido a los crditos que
ofertan el sistema financiero, ya que por s
solas no podran hacer inversiones grandes,
debido a no contar con un fuerte capital, el
capital necesario para hacer inversiones
tiene que brindarle las instituciones
financieras pertinentes, con el debido
control y apoyo por parte del estado. Estas
inversiones implicaran aumento en su
produccin requiriendo cada vez mayor
personal por ende disminucin de la tasa de
desempleo, mejora en sus ingresos, por lo
tanto, mejora de sueldos a sus trabajadores,
mayor pago de impuestos al Estado, entre
otros aspectos, y as al largo plazo estas
mypes se convertirn en empresas exitosas
y competitivas en el mercado, a su vez
ayudaran al crecimiento del pas.
Segn Vega O., (2011) en su trabajo
monogrfico titulado MYPES, indico
que los pequeos y microempresarios no
tienen dinero en la mano para invertir cada
vez ms y poder acceder a los mercados
nacionales e internacionales. Estas no tienen
capital no porque no haya dinero sino porque
por una serie de razones no pueden hacer uso
del dinero o de capitales. La carencia de
polticas gubernamentales promotoras de
financiamiento, el alto costo de capital, las
restricciones en su otorgamiento
principalmente las referidas a las garantas,
la falta de una cultura crediticia, constituyen,
entre otros aspectos que repercuten
100
IN crescendo
negativamente en las pequeas y

microempresas ya que ellas no pueden hacer
frente a sus necesidades financieras para
propender su desarrollo. Enorme cantidad de
pequeos y microempresarios se encuentran
atados pies y manos debido a la falta de
capital o a las condiciones extremadamente
difciles para obtener, por ejemplo, crditos.
Pero no son las nicas razones por la cual las
mypes no tienen acceso al financiamiento,
existe otro gran problema que ocurre con
la mayora de las mypes del Per y que tiene
que resolverse poco a poco, que es la
informalidad de las mismas que se deben a
los altos costos de formalizacin,
demasiados trmites, impuestos altos, etc.
Es as que se observa mucho hoy en da ese
inconveniente al haber empresas que no son
legalmente formales y es mucho ms difcil
que tenga acceso al financiamiento.
En el artculo periodstico de la Repblica
(2013) la viceministra de mypes e Industria,
Blanca Magaly Silva Velarde nos afirma que
de 3 millones de negocios que funcionan en
el pas, 1,2 millones (37.5%) son formales,
mientras que 2 millones (62.5%) operan al
margen de la ley, lo cual viene a ser un gran
problema porque estas mypes al ser
informales no pueden tener acceso al
crdito, se estancan y no pueden aprovechar
el buen momento econmico que atraviesa
el pas.
Por otro lado Latnez L., (2013) en su
artculo denominado MYPES
abandonadas a su suerte nos indica que el
gran problema que tienen las mypes, la
misma que impide su formalizacin, es el
financiamiento, pues el mismo se hace a
travs de los Bancos Privados, siendo
demasiado oneroso en el cobro de los
intereses. La banca privada consigue los
crditos, va COFIDE, a 8 10% de inters
y les presta a las mypes cobrndoles
intereses que se elevan hasta el 30%.La
solucin de este gran problema sera que al
igual que en Chile y Brasil, el banco del
estado les preste directamente a las mypes
cobrndoles una tasa mnima de inters,

pues el banco de la Nacin a diferencia de la
Banca privada su objetivo no es el lucro.
Tambin ser necesario modificar la
Constitucin, teniendo en cuenta que el
Estado est impedido de hacer actividad
empresarial.
Asimismo Lastra E., (2013) en su artculo
llamado las MYPES: problemas y
soluciones manifiesta que en el Per las
grandes y medianas empresas seran 26, 071
unidades; las pequeas empresas sumaran
58,025 unidades y las micro empresas
llegaran a 3 millones 323 mil 301 unidades.
De donde resulta que el 99.23% estn
conformadas por micro y pequeas
empresas (MYPE). De los casi 16 millones
de personas que constituyen la fuerza laboral
del pas, alrededor de 12 millones, son
ocupadas por las mypes. Las mype aportan
con algo ms del 42% del Producto Bruto
Interno nacional.
Esto demuestra la importancia que tienen las
mypes para el desarrollo del pas,
ciudadanos que buscan en un negocio
familiar un ingreso diario, puede convertirse
con una buena gestin y apoyo del estado, en
empresas competitivas tanto en el mercado
nacional e internacional, creando puesto de
trabajo y ayudando al crecimiento del pas,
son pues un tema de vital importancia que el
gobierno tiene que apoyar ms y brindarles
beneficios para as garantizar un desarrollo
sostenido en el tiempo.
Con respecto a la mype comercial en estudio
imprenta Romisa E.I.R.L de Chimbote, esta
presenta problemas en cuanto a la
adquisicin de financiamiento formal, es
decir no cuenta con acceso fcil y rpido de
prstamos en el sector bancario, esta
dificultad no le permite continuar con sus
actividades correctamente, ya que necesita
hacer uso de estos recursos econmicos para
poder invertir y as poder obtener utilidades,
asimismo mantenerse en el mercado para
seguir otorgando puestos de trabajo para
IN crescendo
101
todas aquellas personas desempleadas, un

factor importante para la economa de
nuestro pas, ya que con ello se contribuye a
disminuir la pobreza.
Es por ello la importancia de que se halla
investigado ms a profundo con respecto a la
mype en mencin, con la finalidad de que se
obtengan datos reales que permitan
identificar como es el acceso al
financiamiento y como favorece a la
empresa que hace uso de ello.Referido a lo
anterior descrito, se enuncia el siguiente
problema: En qu grado el financiamiento
influye en la gestin econmica y financiera
de las micro y pequeas empresas del Per.
Caso imprenta Romisa E.I.R.L de
Chimbote, 2013? Para dar respuesta al
problema, se ha planteado el siguiente
objetivo general: demostrar que la
participacin del financiamiento adecuado
influye en la gestin econmica y financiera
de las micro y pequeas empresas del Per.
Caso imprenta Romisa E.I.R.L de Chimbote
2013, lo cual permite su expansin y
crecimiento. Para poder conseguir el
objetivo general, nos hemos planteado los
siguientes objetivos especficos: - demostrar
que la liquidez obtenida por el
financiamiento es necesaria para atender
necesidades de flujo de caja en la gestin
empresarial de las micro y pequeas
empresas del Per. Caso imprenta Romisa
E.I.R.L de Chimbote 2013, - demostrar que
la utilizacin de recursos ajenos es
ventajosos reflejando en el incremento de la
utilidad, maximizando la rentabilidad del
financiamiento de las micro y pequeas
empresas del Per. Caso imprenta Romisa
E.I.R.L de Chimbote 2013, - comprobar que
la obtencin de recursos por el
financiamiento tiene el propsito de
optimizar el capital del trabajo y conseguir
incrementar el volumen de compras y de
ventas. Finalmente la presente
investigacin denominado participacin del
financiamiento en la gestin econmica y
financiera de las micro y pequeas empresas
del Per. Caso imprenta Romisa E.I.R.L de
Chimbote 2013, se justifica porque es de

suma importancia debido a que permite
mediante la informacin recolectada
describir la importancia del acceso al
financiamiento para las mypes y cmo
influye en su gestin econmica y
financiera. Actualmente ms del 90% de las
empresas en el Per son mypes, esto
demuestra la gran importancia que tienen
estas empresas en la economa del pas, ya
que brindan puestos de trabajos y ayudan al
desarrollo del pas, lo malo de esto es que la
mayora de las mypes son informales, esto
hace que el financiamiento (facilidad de
crdito por parte del estado y de instituciones
bancarias) hacia ellas no estn disponibles,
siendo en su minora las mypes que tienen
acceso al crdito y que gracias a ello pueden
invertir en sus empresas y hacerlas crecer.
Por ende el acceso al financiamiento es muy
importante para el crecimiento de una
empresa y en especial de las mypes, es por
ello que es importante conocer el grado de
beneficios que brinda las facilidades de
financiamiento y determinar cmo influye
en su desarrollo como empresa, que es el
tema principal en la cual se desarrollara el
presente trabajo de investigacin. As mismo
los resultados de esta investigacin sirven
como antecedente para futuros trabajos de
investigacin de naturaleza similar.
MTODOS Y TCNICAS
El tipo de investigacin fue cuantitativo, el
nivel de la investigacin fue descriptivo y el
diseo que se utiliz en esta investigacin
fue no experimental descriptivo. Para la
recoleccin de datos se emple la tcnica de
la encuesta, utilizando como instrumento el
cuestionario, el que se aplic a 6 empleados
de la micro y pequea empresa Romisa
E.I.R.L de Chimbote.
102
IN crescendo
RESULTADOS
Tabla 1. Caractersticas del financiamiento de la mype Romisa E.I.R.L del sector comercio, rubro
imprenta, en Jr. Ladislao Espinar Nro. 672 Int. a Casco Urbano , del distrito de Chimbote, periodo
2013.
Caractersticas
Del financiamiento
Cul es la principal necesidad
para recurrir al financiamiento?
Falta de capital de trabajo
Cubrir deudas con terceros
Programacin de capacitacin
Otros( especificar)
Mejoramiento y/o ampliacin del
local
Inversin en activos fijos
Falta de liquidez
Frecuencia
Porcentaje
4
0
0
0
0
67%
0%
0%
0%
0%
0
2
0%
33%
Total
100%
Cul es la principal fuente de

financiamiento para hacer frente
a las necesidades econmicas?
Banca comercial
Cajas de ahorro y de crdito
Recursos propios
Proveedores
Particulares (mercado informal)
0
6
0
0
0
0%
100%
0%
0%
0%
Total
100%
Cul es el principal motivo por

el cual no solicita un crdito en el
sistema bancario?
Elevada tasa de inters
Falta de tiempo para los trmites
Demasiados requisitos
Otros factores(especificar)
1
0
5
0
17%
0%
83%
0%
Total
100%
Contina
IN crescendo
103
Tabla 1. Caractersticas del financiamiento de la mype Romisa E.I.R.L del sector

comercio, rubro imprenta, en Jr. Ladislao Espinar Nro. 672 Int. a Casco Urbano ,
del distrito de Chimbote, periodo 2013.
Conclusin
Cul es la evaluacin que realiza
la institucin financiera frente a
una solicitud de financiacin?
Las ventas
Los vnculos comerciales
La informacin contable
La capacidad de pago
2
0
0
4
33%
0%
0%
67%
Total
100%
Fuente: Cuestionario aplicado a los empleados de la mype Romisa E.I.R.L., Julio

2014.
Tabla 2. Caractersticas de la gestin empresarial de la mype Romisa E.I.R.L del sector comercio,
rubro imprenta, en Jr. Ladislao Espinar Nro. 672 Int. a Casco Urbano , del distrito de Chimbote,
periodo 2013.
Caractersticas:
De la gestin empresarial
Qu deben hacer las empresas
en la actualidad para mantenerse
en
el
mercado
y
poder
desarrollarse?
Usar financiamiento adecuado
Diversificar sus riesgos
Apoyo del estado
Total
Frecuencia
Porcentaje
3
0
3
6
50%
0%
50%
100%
Considera usted importante la

evaluacin del riesgo antes de
gestionar un financiamiento?
Mediana importancia
Mucha importancia
1
5
17%
83%
Total
100%
104
IN crescendo
Considera beneficioso el uso del

financiamiento externo, lo cual
permita cumplir con los objetivos
fijados en una gestin?
Siempre y cuando la rentabilidad es
mayor al costo de financiamiento
Representa un alto riesgo
Crea dependencia sobre capital
ajeno
Total
Considera usted que la liquidez
que se obtiene debido al
financiamiento optimiza el capital
de trabajo beneficiando la
gestin?
Si beneficia aumentando el capital
de trabajo
Beneficia siempre y cuando se
direccione para el incremento de la
produccin
Total
67%
2
0
33%
0%
100%
100%
0%
100%
Contina
Tabla 2. Caractersticas de la gestin empresarial de la mype Romisa E.I.R.L del

sector comercio, rubro imprenta, en Jr. Ladislao Espinar Nro. 672 Int. a Casco
Urbano , del distrito de Chimbote, periodo 2013.
Conclusin
Caractersticas:
Frecuencia
De la capacitacin
Con la liquidez existente por el
financiamiento se atiende las
necesidades de flujo de caja, ello
permite una favorable gestin
financiera?
Probablemente si permita una
6
favorable gestin financiera
Probablemente no
0
Definitivamente no
0
Total
6
Porcentaje
100%
0%
0%
100%
IN crescendo
105
Qu aspectos beneficio
el
financiamiento recibido?
Mejoramiento de los niveles de
produccin
Mayor capital de trabajo
Cumplimiento de compromisos
Aumento de ventas
Total
Cules son los principales
problemas que deben enfrentar?
Acceso a recursos financieros
Administracin de la empresa
Problemas de liquidez
Conseguir clientes
Contratar trabajadores calificados
Conseguir proveedores
Total
0%
5
0
1
6
83%
0%
17%
100%
5
0
1
0
0
0
6
83%
0%
17%
0%
0%
0%
100%
Fuente: Cuestionario aplicado a los empleados de la mype Romisa E.I.R.L., Julio

2014.
DISCUSIN
El 83% de los empleados encuestados
afirmaron que el financiamiento recibido
mejor la situacin de la mype en estudio al
fortalecer el capital de trabajo, estos
resultados contrastan con las conclusiones
obtenidas por Aguilar M., (2004) en donde el
92% fortalecieron bsicamente el aspecto
del capital de trabajo, esto es debido a que la
empresa en mencin requiere de recursos
econmicos para que realice sus operaciones
correctamente, es decir le permite cubrir sus
necesidades a corto plazo, es por ello que el
financiamiento recibido fue invertido en
capital de trabajo con la finalidad de
beneficiar la gestin de la misma.
respondieron que recibieron crdito de las
cajas de ahorro y crdito, estos resultados
son parecidos con lo concluido por Medina
L., (2010) en donde el 55.56% de las mypes
recibieron financiamiento de la caja de
ahorro y crdito, este resultado demuestra
una vez ms que el sector bancario no apoya
como corresponde a las micro y pequeas
empresas, consideran riesgoso otorgar
crditos a estas unidades econmicas, es por

ello que estas deben recurrir a solicitar
financiamiento de las cajas de ahorro y
crdito que son empresas que prestan
crditos a este tipo de empresas impulsando
as el desarrollo de las mismas.
contestaron que la mype en estudio no
cuenta con fcil acceso a recursos
financieros, este resultado se contrasta con la
teora sobre el xito y fracaso de las pymes
de archer & faerber., (1966) franklin., (1963)
marcum & boshell., (1967) stoll & curley.,
(1970) quienes contextualizaron que una de
las dificultades principales que enfrentan
estas empresas son los problemas de
liquidez y el acceso a los recursos
financieros en la cantidad necesaria y en las
condiciones de plazo y costo ptimos. En
este sentido, Hellman & Stiglitz., (2000)
sealan que en las pymes, el acceso a una
financiacin en condiciones de costo, plazo
y vencimiento adecuadas constituye uno de
los principales problemas estructurales que
limitan sus posibilidades de supervivencia y
crecimiento en el mercado, esto es relativo al
anlisis anterior debido a que la mype en
106
IN crescendo
estudio no recibe fcilmente un

financiamiento, si bien es cierto recibe
crditos de las cajas de ahorro y crdito, pero
estas empresas no otorgan la cantidad
necesaria que estas empresas requieren para
invertir y permanecer en el mercado, es as
que es convenientes para estas empresas que
puedan recibir financiamiento del sector
bancario quien otorgan recursos financieros
en la cantidad necesaria y en las condiciones
de costo, plazo, y vencimiento adecuado.
CONCLUSIONES
El financiamiento es el mecanismo por
medio del cual se puede obtener recursos
necesarios, entonces queda demostrado que
cuando se obtiene un financiamiento
adecuado, esta va influir positivamente en la
gestin de la empresa tanto econmica como
financiera, es decir los recursos recibidos
por la empresa va permitir financiar las
diversas operaciones que la empresa desea
realizar, ello va permitir que la empresa
permanezca en el mercado y pueda
expandirse, no solo en el mercado nacional
si no tambin poder ofrecer sus productos en
el mercado internacional, entonces se habla
de grandes objetivos que la empresa puede
alcanzar cuando toma una buena decisin en
cuanto a un financiamiento y sobre todo si se
utiliza correctamente para el mejoramiento
de la empresa, para que esta crezca , ya que
de lo contrario si no se aprovecha al mximo
los recursos econmicos obtenidos por la
empresa o se hace una mala gestin de ello,
la empresa decaer y no lograra subsistir en
el mercado. Por ende el financiamiento
obtenido por la mype Romisa E.I.R.L
influyo en su gestin, ya que esta decidi
requerir liquidez y asimismo decidi en que
invertirlo, es as como tomo una buena
decisin de invertir dichos recursos en su
capital de trabajo, es decir le permiti
financiar los materiales que requiere para
ofrecer sus productos terminados, ya que
con ello busca obtener rentabilidad para
garantizar su competitividad, su continuidad
y su desarrollo.
La principal causa por la cual la mype en
estudio, tiene la necesidad de recurrir al
financiamiento es por la falta de capital de
trabajo, ya que para que pueda continuar con
sus actividades correctamente necesita
contar con efectivo que financien sus
inversiones.
Normalmente obtiene prstamos
financieros de las cajas de crdito y ahorros,
ya que el sector bancario no les brinda un
acceso fcil y rpido de crdito, es por ello
que no suelen acudir a solicitar un prstamo
por muchos motivos en realidad, pero el
motivo principal es que el sistema bancario
solicita muchos requisitos que por ser una
micro y pequea empresa no puede
acreditar, de cualquier forma el sistema
bancario pone trabas a estas empresas, ya
que no desean correr el riesgo de no
recuperar los crditos cedidos , es as que
estas empresas que son el eje de la economa
de nuestro pas no recin el apoyo
correspondiente por parte del sistema
bancario ni mucho menos por parte del
estado, motivo por el cual algunas mype no
logran permanecer en el mercado porque
fracasan al no contar con financiamiento
adecuado que les permita ser ms estables y
competitivos.
Referente a los resultados es importante que
se haga uso de un financiamiento adecuado,
es decir , se debe buscar la mejor opcin, en
tasas de inters, en el plazo de devolucin
establecido, en rentabilidad, en factibilidad
de negociacin con el financista, saber en
qu trminos se consigue un prstamo,
cuando y como endeudarse, tomar la mejor
decisin y aplicar eficientemente el uso de
los recursos adquiridos, esto va permitir
obtener una rentabilidad favorable a favor
del crecimiento de la empresa , asimismo va
poder permanecer en el mercado y a su vez
seguir desarrollndose para no solo ser
exitosa y reconocida en el mercado nacional
sino tambin en el mercado extranjero.
IN crescendo
107
Asimismo es muy importante la evaluacin

del riesgo antes de gestionar un
financiamiento, ya que consideran que el
riesgo en el financiamiento es constante
cuando no se ha realizado la debida
evaluacin, puede traer serias
complicaciones en el curso normal de las
operaciones de la empresa.
Los encuestados consideran cualquiera sea
el tipo de financiamiento que obtenga la
empresa, es aceptable el endeudamiento
cuando la rentabilidad esperada supere el
costo del prstamo, adems de considerar
intereses comisiones y otros gastos
involucrados.
La liquidez que se obtiene debido al
financiamiento si beneficia a la gestin de la
empresa aumentando el capital de trabajo, ya
que el financiamiento es el conjunto de
recursos monetarios financieros, que se
complementan con los recursos propios de la
empresa, recursos monetarios o liquidez que
es lo que necesita una empresa para dar el
salto de calidad, inyeccin de dinero que
permita la inversin en las mype y facilitar
su gestin econmica.
El principal problema que afrontan hoy en
da es el poco acceso a los recursos
financieros que oferta el sistema bancario,
dicha situacin no le permite a la mype
seguir creciendo, ya que un negocio sin
recursos de financiamiento se mover con
dificultad bajo el peso de su propia deuda, es
as que la investigacin realizada ha
determinado que el financiamiento es
esencial y un importante mecanismo para
que una empresa pueda crecer y expandirse,
ms an cuando se trata de las mypes, ya
que gracias a ello, pueden conseguir ms
capital para invertir en sus negocios,
formalizar proyectos, adquirir ms bienes y
servicios, etc. Con la financiacin se abre un
abanico de posibilidades que permitirn que
las mypes se lleguen a consolidar, ayudando
a la comunidad local y generando desarrollo
para el pas.
BIBLIOGRAFA
Domingo C., (2012). Manual: Estudio de las
micro, pequeas y medianas empresas.
D i s p o n i b l e
e n
U R L :
http://www.monografias.com/trabajos100
/manual-estudio-micro-pequenas-ymedianas-empresas/manual-estudiomicro-pequenas-y-medianasempresas.shtml (consultada el 29 de Junio
de 2014
Gestin. (25 de marzo del 2014). Solo 3.6%
de MYPES formales estn en capacidad de
exportar sus productos. Disponible en URL:
http://gestion.pe/economia/solo-36mypes-formales-estan-capacidadexportar-2092675?href=nota_rel
(consultada el 07 de Julio de 2013)
La Repblica. (26 de enero de 2013). En el
pas hay 2 millones de MYPES informales
que no aprovechan el crecimiento.
D i s p o n i b l e
e n
U R L :
h t t p : / / w w w. l a r e p u b l i c a . p e / 2 5 - 0 1 2013/en-el-pais-hay-2-millones-de-mypesi n fo r m a l e s - q u e - n o - a p ro v e c h a n - e l crecimiento ( consultada el 07 de Julio de
2013)
Latnez L., (2013). MYPES abandonadas a
su suerte. Disponible en URL:
http://www.voltairenet.org/article177604.
html (consultada el 07 de Julio de 2013)
Lastra E., (2013). La MYPE: problemas y
soluciones. Disponible en
URL:http://eduardolastra.blogspot.com/2
013/03/las-mype-problemas-ysoluciones.html (consultada el 07 de Julio
de 2013)
Vega O., (2011). Las MYPES. Disponible
e
n
URL:http://www.slideshare.net/orvy/mogr
afia-de-las-mypes (consultada el 07 de
Julio de 2013)
108
IN crescendo
BENEFICIOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO DE LA I.E

JOSE GALVEZ EGSQUIZA - 2013.
BENEFITS SYSTEM OF INTERNAL CONTROL IE "JOSE GALVEZ EGUSQUIZA" - 2013.
1
Anglica Janet Rebaza Azaero
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin, tuvo como objetivo general, Identificar y describir los
Beneficios de la implementacin del sistema de control interno en el rea de tesorera para el
desarrollo de la Institucin Educativa N 88016 Jos Glvez Egsquiza, Chimbote 2013. La
investigacin fue descriptiva, para llevarla a cabo se escogi la Institucin Educativa N 88016
Jos Glvez Egsquiza donde forma parte de las entidades pblicas de Chimbote, la cual se
aplic un cuestionario de 10 preguntas sobre el sistema de control interno en el rea de
Tesorera, utilizando la tcnica de la encuesta, obtenindose los siguientes resultados: Respecto
a los Beneficios del Sistema de Control Interno: respondieron mediante la encuesta que: el 34%
de los encuestados aseguran que si cuentan con un ptimo y eficiente sistema de control
interno, y el 66% manifiesta lo contrario. Respecto a la Aplicacin del sistema de control interno:
el 100% afirmo que sera benecioso un buen sistema de control. Finalmente, las conclusiones
son: El Sistema de control interno de la I. E. influye para el ptimo y buen manejo de control
dentro del rea de tesorera ya que la implementacin de ello dar beneficios ptimos para el
futuro, influyendo para el desarrollo de la institucin; mejorando progresivamente la eficacia y
la eficiencia en el desarrollo de las actividades y de la Institucin en general.
Palabras clave: Control Interno, Eficaz y Uso ptimo de recursos.
ABSTRACT
The present research had as general objective, identify and describe the benefits of the
implementation of the internal control system in the area of treasury for the development of
School No. 88016 Egsquiza Jos Glvez, Chimbote -. 2013 The research was descriptive, to
carry out the Educational Institution N 88016 Jos Glvez Egsquiza where part of public
entities of Chimbote, where a 10-point questionnaire on the system of internal control in the
Treasury was applied, was selected using the survey technique, yielding the following results:
Regarding the Benefits of internal Control System: by survey respondents: 34% of respondents
say that if they have an optimal and efficient internal control system, and 66% states otherwise.

Estudiante del X ciclo de la carrera profesional de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote , Asistente contable de la empresa Ferretera J.J EIRL, E-mail: angela.14.love@hotmail.com.
1
IN crescendo
109
A. Rebaza A.: Beneficios del sistema de control interno de la I.E Jos Galvez Egsquiza - 2013
Regarding the Implementation of the internal control system: 100% benecioso would say that a
good control system. Finally, the conclusions are: The internal control system of the IE
influences for optimum control and good management in the area of cash since the
implementation of this will give optimum benefits for the future, influencing the development of
the institution; progressively improving the effectiveness and efficiency in the development of
activities and the institution in general.
Keywords: Internal Control, Effective and optimum use of resources.
INTRODUCCIN
Las Instituciones pblicas o estatales
manifiestan la evaluacin directa con los
recursos propios de las entidades; la cual
contribuye razonablemente a la facilitacin
de informacin interna de estas entidades
permitiendo el cumplimiento de los
objetivos y metas planteadas por la alta
direccin, en este caso nos referiremos al
rea de tesorera que abarca el flujo de
efectivo de los cuales cuentan las entidades
; ahora si vemos la parte controversia de
esta situacin la implementacin de un
sistema de control interno en las entidades
se vera afectada en la identificacin de
informacin financiera como al no saber la
manera que se va controlando la circulacin
del dinero en las operaciones de las
entidades produciendo deficiencias para las
decisiones de las organizaciones pblicas.
De esta manera podremos evitar las
irregularidades, errores y fraudes por parte
de los miembros que conforman dentro de
la entidad; es decir que se anticipara a
soluciones o recomendaciones para
cualquier desfalco que podra darse dentro
del rea de tesorera de la entidad.
Segn Palma I. & Meza R., (2006), realiz
un Trabajo de Grado, Titulado: Anlisis del
control interno en las organizaciones
aplicada al rea de Tesorera. Para
establecer una relacin ms clara del
estudio y evaluacin del control interno, se
debe reconocer que las transacciones que se
efectan en una entidad pueden agruparse en
ciclos y que pueden definirse objetivos

especficos para cada ciclo ya que un estudio
por cuentas pierde de vista la dinmica de las
entidades. En consecuencia se puede
estudiar y evaluar el control interno a travs
de los ciclos de transacciones que se
identifiquen en una entidad econmica.
Al ciclo de Tesorera le corresponde el
establecimiento de controles en materia de
captacin de recursos, su manejo y custodia
y el programa de egresos. Es responsable por
el correcto y eficiente flujo de fondos. Por
tanto las actividades de tesorera estn
supeditadas a las polticas, criterios y
decisiones emanadas de la direccin
financiera de la entidad.
Los Objetivos especficos de control interno
para el ciclo de Tesorera, es necesario
identificar que tcnicas de control interno
utiliza la empresa para lograr dichos
objetivos, y el riesgo que existe si dichas
tcnicas no logran o logran parcialmente
estos objetivos.
Los sistemas de informacin establecidos
deben proporcionar a los ejecutivos
responsables suficientes datos que les
permitan controlar las operaciones
relacionadas con el manejo de fondos y estar
en condiciones de planear para el futuro. Un
examen de las caractersticas (especiales de
la empresa proveer el tipo de informaciones
necesarias, as como su prioridad y
oportunidad, estos pueden ser informes
diarios o semanales de entradas, salidas y
saldos en caja; pronsticos de flujos
mensuales, cada tres meses y anuales;
110
IN crescendo
estados que demuestren como han sido

aplicados los recursos y como se dispondr
de ellos en el futuro informaciones diversas,
segn las necesidades, entre ellas,
cotizaciones de mondas extranjeras y
pronsticos de las tendencias econmicas.
Segn Tusm D., (2010). En el artculo
respectivo revela que tanto los ingresos del
ciclo de Tesorera como del ciclo de ingresos
se unen para procesarse. Tambin, de modo
semejante, tanto los desembolsos del ciclo
de Tesorera y del ciclo de compras van
unidos. En tales casos, una funcin comn
de ingresos de efectivo puede identificarse
bien con el ciclo de Tesorera o con el de
ingreso, como tambin una funcin comn
de desembolso de efectivo puede
identificarse bien con el ciclo de Tesorera o
con el de compras. Una forma prctica para
decidir dnde situar una funcin comn es
considerar el volumen de las transacciones
que se originan en cada uno de los ciclos que
hacen aportacin a esa funcin comn.
En otras entidades, ciertos tipos de ingresos
o desembolsos de Tesorera, o ambos, se
procesan mediante sistemas singulares
nunca se unen a transacciones semejantes de
otros ciclos para procesarse conjuntamente.
Los Objetivos tratan de todos aquellos
controles relativos a la verificacin y
evaluacin peridica de los saldos que se
informan, as como de la integridad de los
sistemas de procesamiento.
Una vez que el auditor ha decidido estudiar y
evaluar el control interno del ciclo de
tesorera a travs de la ayuda que le pueda
proporcionar esta gua, deber proceder a
identificar las funciones que forman el ciclo,
los objetivos de control interno aplicables a
cada funcin y preparar la documentacin de
los procedimientos de proceso en cada
funcin. Una vez efectuado el trabajo
anterior, estar en posibilidad de determinar
en su caso las tcnicas de control interno que
est usando la empresa en cada una de las
funciones identificables y si estas logran
total, parcialmente o no logran los objetivos
del control interno aplicables.

Segn Baquero l. & Barreto E., (2007)
realiz un Trabajo de Grado, Titulado:
Valoracin y propuesta de mejoramiento
del sistema de control interno del rea de
tesorera del municipio de quetame,
cundinamarca donde concluy diciendo
que sera conveniente disear una propuesta
para mejorar el Sistema de Control Interno
en el rea de Tesorera de las entidades, que
cumpla con los procedimientos planteados
dentro del modelo de control interno de las
entidades.
Se debe evaluar e identificar las debilidades
y fortalezas en los procesos que se llevan a
cabo en la actualidad en el rea de Tesorera
dentro de las empresas.
Se elaborara a partir del anlisis de fortalezas
y debilidades un modelo de Control Interno
ajustado en trminos del Modelo Estndar
de Control Interno (MECI) para el rea de
Tesorera, aplicando la normatividad vigente
en materia de Control Interno.
Tiene como finalidad presentar una
propuesta de mejoramiento al sistema de
control interno que actualmente se utiliza,
que sirva como herramienta para el mejor
desarrollo de los procesos del rea de
tesorera, y se ajuste a los requerimientos de
las normas legales vigentes en materia de
control interno, a travs del modelo estndar
de control interno (MECI), toda vez que el
modelo de control interno que actualmente
se maneja no es eficiente, los funcionarios
no conocen el contenido de los manuales
establecidos para el rea y por consiguiente
sus procesos no se ajustan a la normatividad
exigida por el Estado.
La implementacin del sistema de control
interno en la institucin educativa Jos
Glvez Egsquiza dentro del rea de
tesorera debe influir de manera positiva por
tanto se enuncia el siguiente problema: En
qu grado la implementacin del sistema de
control interno en el rea de tesorera
beneficiara el desarrollo de la Institucin
IN crescendo
111
Educativa N 88016 Jos Glvez Egsquiza,

Chimbote - 2013? sus objetivos: Objetivo
General: Identificar y describir los
Beneficios de la implementacin del sistema
de control interno en el rea de tesorera para
el desarrollo de la Institucin Educativa N
88016 Jos Glvez Egsquiza, Chimbote
2013. Objetivos especficos: - Identificar y
describir las formas de aplicacin del
sistema de control interno en la Institucin
Educativa N 88016 Jos Glvez Egsquiza,
- Identificar y describir las formas de
manifestacin del desarrollo de la
Institucin Educativa N 88016 - Jos
Glvez Egsquiza, aplicando el sistema de
control interno en el rea de tesorera, Describir los beneficios que se lograr
aplicando un Control Interno en el rea de
Tesorera de la Institucin Educativa N
88016 Jos Glvez Egsquiza. Finalmente,
la investigacin se justifica porque tiene la
finalidad de demostrar la importancia que
tiene la implementacin del sistema de
control interno identificando cuales son los
beneficios o ventajas que se desarrolla
mediante una implementacin consistente
de control interno en el rubro de tesorera
plasmndose en la Institucin Educativa N
88016 Jos Glvez Egsquiza. De cierta
manera se trat de identificar y describir los
puntos esenciales del cual el sistema de
control interno trabaja en el sector pblico
del Per basndose en el rea de Tesorera
que contrae de manera global la circulacin
del flujo de efectivo de ciertas entidades del
estado identificndose en las instituciones
educativas de Chimbote. As mismo los
resultados de esta investigacin sirven como
antecedente para futuros trabajos de
investigacin de naturaleza similar.
estudios correlacinales.
Diseo: Se tom una muestra en la cual:
M = O X r OY
Dnde:
M: Muestra de trabajadores
O: Observacin
X: Implementacin del control interno en el
rea de tesorera
Y: Eficiencia y eficacia en el rea de
tesorera. r: Relacin entre variables
Poblacin: 60 trabajadores en el area
administrativa que laboran en el rea de
tesorera, rea de biblioteca, rea de
cmputo, rea de contabilidad.
Muestra: 10% del personal conformado por
los siguientes:
Director
Sub director
Secretaria
Tesorero
Jefe de biblioteca
Jefe de cmputo
:
:
:
:
:
:
1
1
1
1
1
1
6
Tcnicas:
Entrevista
Encuestas
Observacin
Anlisis documental
Internet
RESULTADOS
Tabla 1. Iimplementacin del sistema de
control interno en el rea de tesorera de la
Institucin Educativa N 88016 Jos Glvez
Egsquiza, Chimbote 2013.
MATERIAL Y MTODOS
De acuerdo al mtodo de investigacin
descriptiva, explicativa y finalmente
Correlacional.
El mtodo es descriptivo en su variante
112
IN crescendo
Tabla 1
Caractersticas
Considera que se emplea un
sistema de control interno
adecuado
para
el
rea
correspondiente?
Frecuencia
Porcentaje
SI
NO
NUNCA
Total
Se cumple con la normativa que
tiene la institucin educativa en
el rea de tesorera?
2
4
34%
66%
100%
SI
66%
NO
NUNCA
Total
34%
100%
100%
100%
Contina
Considera que el sistema de

control interno en el rea de
tesorera
se
ejecuta
objetivamente?
SIEMPRE
NO SIEMPRE
NUNCA
Total
Conclusin
Considera que en el rea de
tesorera se ejecuta de manera
eficiente?
SI
NO
NO OPINO
Total
34%
4
6
66%
100%
Fuente: Cuestionario aplicado a la Institucin Educativa N 88016 Jos Glvez Egsquiza

diciembre 2013.
IN crescendo
113
Tabla 2. Beneficios de la implementacin del sistema de control interno en el rea de tesorera de

la Institucin Educativa N 88016 Jos Glvez Egsquiza, Chimbote 2013.
Caractersticas
Considera beneficioso el sistema
de control interno dentro de la
entidad?
Frecuencia
Porcentaje
100%
100%
66%
34%
100%
SI
50%
NO
NUNCA
50%
Total
100%
SI
NO
SIEMPRE
Total
Cmo se manifiesta el beneficio
de la aplicacin del sistema de
control interno en la institucin?
Crear y fomentar una
cultura basada en valores.
Mejoramiento progresivo
en la eficacia y la eficiencia
en el desarrollo de las
Actividades y de la
Institucin en general
Mejora de los procesos,
fortalecimiento de la
imagen de la institucin, de
sus representantes y de sus
servidores
Total
Considera que se ha logrado
beneficios gracias al sistema de
control implementado en la
institucin?
/ ontina
114
IN crescendo
Conclusion
Considera que la aplicacin del
sistema de control interno dentro
del
rea
tesorera
tendr
beneficios ptimos para el
futuro?
SI
NO
NUNCA
Total
100%
100%

diciembre 2013.
Tabla 3. Beneficios de la implementacin del sistema de control interno en el rea de tesorera

para el desarrollo de la Institucin Educativa N 88016 Jos Glvez Egsquiza, Chimbote 2013.
Caractersticas
Considera que el manejo o la
aplicacin de este sistema
aportan con su desarrollo para la
institucin?
SI
NO
NUNCA
Total
Frecuencia
Porcentaje
4
2
66%
34%
100%
5
1
83%
17%
100%
Considera que influye para el

desarrollo de la institucin la
implementacin de un sistema de
control?
SIEMPRE
NO SIEMPRE
NUNCA
Total

diciembre 2013.
IN crescendo
115
DISCUSIN
En la aplicacin de un buen sistema de
control interno se obtendr beneficios
ptimos para el futuro en el rea de tesorera;
como resultado dio que el 100% de los
integrantes de la institucin estn de acuerdo
que su aplicacin sera conveniente y
adecuado; tal afirmacin corrobora con lo
concluido por Palma I. & Meza R., (2006)
quienes consideran que la funcin del control
es la base del sistema administrativo que
mantiene la actividad de la organizacin
dentro de lmites permisibles. La
retroalimentacin es bsica para el control, ya
que ofrece informacin sobre el desempeo
pasado o presente, que se utiliza para influir en
las actividades u objetivos futuros. La
problemtica de una empresa la constituye el
futuro que tendra si continuara
comportndose como hasta ahora y si su
medio ambiente no cambia su direccin de un
modo significativo. En otras palabras: la
problemtica de una empresa es el futuro que
le depara su conducta y la de su medio
ambiente. Todos los sistemas contienen la
semilla de su propio deterioro y destruccin.
Por lo tanto, el propsito de formular la
problemtica es identificar la naturaleza de
estas amenazas, a menudo ocultas, y sugerir
los cambios que beneficien la capacidad de la
empresa para sobrevivir y medrar sus
actividades de cada rea correspondiente.
El cumplimiento de la normatividad
respecto al sistema de control interno que
tiene la institucin educativa en el rea de
tesorera: se obtiene como resultado que el
66% consideran su verdadero cumplimiento
respecto a la normativa y el 34% opinan lo
contrario a su falta de cumplimiento;
obtenindose tambin que el sistema de
control interno es eficiente en la ejecucin
del rea de tesorera en la institucin
obteniendo que el 34% lo considera eficiente
y el otro 66% no opinan del tema; este
resultado se contrasta con la afirmacin de
Galecio M., (2001), que propuso la
verificacin peridica del resultado de la
gestin pblica, a la ley del grado de

eficiencia y eficacia, transparencia y
economa que hayan exigido en el uso de
los recursos pblicos, as como del
cumplimiento por las entidades de las
normas legales y de los lineamientos de
poltica y planes de accin. Evala la
eficacia de los sistemas de administracin
y control y establece las causas de los
errores e irregularidades para
recomendar las medidas correctivas". De
acuerdo a esto se lleg a la siguiente
conclusin: Que la Contadura de la Nacin
y Contralora General de la Repblica no
vienen aplicando la normativa de las normas
tcnicas de control interno en lo que
respecta.
La manifestacin de los beneficios en la
aplicacin del sistema de control interno en
la institucin dio como resultado que el 66%
se da en el mejoramiento progresivo en la
eficacia y eficiencia en el desarrollo de las
actividades y de la institucin en general
mientras que el 34% opina que se manifiesta
mediante la mejora de los procesos y
fortalecimiento de
la imagen de la
institucin, de sus representantes y de sus
servidores. Este resultado se contrasta con
la Teora del control interno de Furlan R.,
(2008) quien contextualiza diciendo que el
control interno es considerado como uno de
los procesos de mayor importancia de la
funcin administrativa, debido a que
permite verificar el rendimiento de la
empresa mediante la comparacin con los
estndares establecidos. Definindolo
como un proceso que incluye el plan de la
organizacin y todos los mtodos y medidas
de coordinacin. Por otra se puede decir que
el control es uno de los procesos de mayor
importancia de la funcin administrativa, ya
que supervisar lo que se realiza, basndose
en patrones y normas establecidas, es de
carcter preventivo, para sealar faltas y
errores, si es necesario aplicar medidas
correctivas de manera que la ejecucin se
efecte de acuerdo a lo planificado. Tambin
se contrasta con la afirmacin de Cepeda C.,
116
IN crescendo
(2005) sealando que el propsito final de

los controles es "preservar la existencia de
cualquier organizacin y apoyar su
desarrollo, su objetivo es contribuir con los
resultados". En cualquier organizacin,
negocio o empresa es fundamental el control
interno como mecanismo de apoyo
gerencial, orientado hacia una meta o fin. El
alcance del mismo es tan amplio como el de
la propia empresa, va ms all de las
funciones contables y financieras, es decir,
interviene en todas las actividades de la
organizacin. El mismo incluye mtodos a
travs de los cuales la alta administracin
delega autoridad y asigna las
responsabilidades correspondientes para
cada una de las funciones de la empresa,
tales como: compras, ventas, contabilidad y
produccin; adems, incluye programas con
la finalidad de preparar, verificar y distribuir
informes y anlisis comunes a los diferentes
niveles de supervisiones que capaciten al
ejecutivo a controlar todas las actividades y
funciones que contribuyen una empresa
comercial.
La influencia de la implementacin de un
sistema de control para el desarrollo de la
institucin se obtuvo que el 83% dio
afirmacin a esta interrogando y el 17%
opin lo contrario; Este resultado se
contrasta con la afirmacin de Avils D.,
(2008), que concluyo que para determinar la
efectividad y influencia de la evaluacin del
sistema de control interno en las entidades
del sector pblico en los distintos rubros que
estos poseen. Se deber tener en cuenta que
en nuestro pas Contralora General del
Estado es el ente regulador y fiscalizador que
evala e informa las debilidades detectadas
en el sistema de control interno de las
entidades pblicas y recomienda la
implementacin de un sistema de control
para la adopcin de medidas para solucionar
y evitar el incremento de riesgo de fraudes,
para esto emiti las Normas de Control
Interno como gua para que las instituciones
pblicas creen su propio marco de control
influyendo a la garanta y la correcta
administracin de sus bienes y recursos. El

control interno en las entidades del sector
pblico est orientado a prevenir o detectar
errores e irregularidades, por lo que est
diseado para descubrir o evitar cualquier
anomala que se relacione con falsificacin,
fraude o colusin, y aunque los montos no
sean significativos o relevantes con respecto
a los estados financieros, es importante que
estos sean descubiertos oportunamente,
debido a que tienen implicaciones sobre la
correcta direccin de la entidad. La
evaluacin del sistema del control interno
realizado en las entidades del sector pblico
seleccionadas ha permitido evidenciar las
deficiencias o debilidades del mismo lo que
origina que el control interno en estas
entidades no sea efectivo y por ende impida
la disuasin de actos ilcitos. El rea de
Tesorera presenta debilidades en cuanto a la
documentacin de soporte de los egresos de
caja chica, esto ha ocasionado prdidas en
las entidades evaluadas ya que el personal a
cargo utilizaba este fondo para fines
personales debido a la falta de una poltica
de proteccin del disponible.
CONCLUSIONES
A fin de dar cumplimiento a los objetivos de
la investigacin sobre los Beneficios de la
implementacin del sistema de control
interno en el rea de tesorera para el
desarrollo de la Institucin Educativa Jos
Glvez Egsquiza N 88016, 2013. Para ello
se tomaran en cuenta las siguientes
estrategias planteadas:
El sistema de control interno
es
indispensable y esencial en las entidades ya
que conducir a conocer la situacin real
que est pasando la entidad en las diversas
actividades que se ejecuta, donde
determinara el grado de fortaleza que
cuenta y si existe una seguridad razonable de
las operaciones reflejadas en los estados
financieros.
El Sistema de control interno influye dentro
IN crescendo
117
de la institucin dentro del rea de tesorera

resultando indispensable para proteger los
fondos o recursos monetarios que resulta de
la operatividad de la empresa.
El grado de influencia del sistema control
interno en la institucin educativa es dbil
ya que la implementacin de ello no se dan
con la debida eficacia; siendo preciso crear
su propio marco de control y poder
garantizar una mejor razonabilidad de la
informacin que se presenta.
En conclusin suelo incidir que los
componentes del control interno son
procesos del cual permiten que la empresa
pueda organizarse de manera eficiente y
eficaz; es decir pueda reflejar
adecuadamente la gestin empresarial que
tienen bajo responsabilidad donde puedan
cumplir con los objetivos especficos que se
tiene como meta antes todas las actividades
que suelan realizar.
La aplicacin de un adecuado sistema de
control interno beneficiara al futuro de la
institucin; para un veraz control de todas las
operaciones que realicen; es por ello que
segn las evaluaciones que se den a los
distintas reas tendrn que cumplir todos los
procedimientos y mtodos para que se d por
hecho que la aplicacin ha sido correcta en
respectiva rea.
La aplicacin del control interno debe ser
considerada en todas las entidades pblicas
con el fin de poder conseguir beneficios
hacia la gestin empresarial y as poder
contribuir a evitar fraudes y corrupcin
interna, facilitando a los directivos o
miembros de la entidad, la informacin de
cmo se han aplicado los recursos y cmo se
han alcanzado los objetivos.
El rea de tesorera en la institucin
educativa tendr que optar por un control
interno para poder controlar todas las
operaciones que circulen dentro de la
entidad; afirmando si se encontraron
salvedades o un nivel bajo de dicho control
que se ejecuta en la entidad de la respectiva

rea.
La institucin Educativa Jos Glvez
Egsquiza debe constar con eficiencia en el
trabajo de las funciones dentro de la gestin
del rea de tesorera y velar por la exactitud y
trasparencia dentro de ello.
La gestin de tesorera se debe aplicar dentro
la institucin con el fin de poder promover y
garantizar un veraz resultado en la liquidez o
flujo de efectivo; tenindose en cuenta los
perjuicios de poder presentarse riesgos y
estar al tanto de cualquier deficiencia que
est presente.
La institucin Educativa Jos Glvez
Egsquiza debe incluir en la parte interna los
sistemas ms indispensables para evitar
riesgos o tratar de minimizarlos con el
propsito de un buen manejo del efectivo en
el rea de tesorera.
El rea de tesorera debe aplicar sistemas de
informacin actualizada para poder optar
por saldos o registros bien aplicados y no
reflejar ninguna irregularidad o error dentro
de ella.
BIBLIOGRAFA
Avils D., (2008). Evaluacin de la
efectividad del control interno implantado
en las entidades del Sector Pblico
Ecuatoriano para la prevencin de fraudes.
Ecuador Guayaquil. Pg. 278 280.
Consultado el 28 de Julio del 2013 Disponible
en:http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j
&q=tesis%20control%20interno%20tesoreri
a%20en%20el%20estado&source=web&cd=
10&cad=rja&ved=0CFkQFjAJ&url=http%3
A%2F%2Fwww.dspace.espol.edu.ec%2Fbits
tream%2F123456789%2F16781%2F1%2FT
ESIS.doc&ei=qW35UaaHFe6v4APL0oC4A
Q&usg=AFQjCNH37WLUjEvKXbc2L_v0C
f-4hf41lg&bvm=bv.49967636,d.dmg
Baquero l. & Barreto E., (2007). Valoracin y
118
IN crescendo
propuesta de mejoramiento del sistema de

control interno del rea de tesorera del
municipio de quetame, cundinamarca.
Colombia Bogot. Pgina 6 7. Consultado
el 10 de Julio del 2013 Disponible en:
http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/101
85/4611/1/T17.07%20B229v.pdf
Furlan E., (2008) el control interno es
considerado como uno de los procesos de
mayor importancia de la funcin
administrativa, debido a que permite
verificar el rendimiento de la empresa
mediante la comparacin con los estndares
establecidos. Consultado el 17 de Junio del
2 0 1 4 D i s p o n i b l e e n :
https://docs.google.com/document/d/1WM
z__oED9lhh104vmPxZBip39r8H2f2guS5c
6XFpqrc/edit?pli=1
Palma I. & Meza R., (2006). Anlisis del

control interno en las organizaciones
aplicadas al rea de Tesorera. Mxico Morelia Michoacn. Pgina 38 40 50.
Consultado el 07 de Julio del 2013
D i s p o n i b l e
e n :
http://bibliotecavirtual.dgb.umich.mx:8083
/jspui/bitstream/123456789/1055/1/ANAL
ISISDELCONTROLINTERNOENLASO
RGANIZACIONESAPLICADAALAREA
DE.pdf
Tusm D., (2010) Control Interno De
Tesorera.
Consultado el 15 de
Septiembre del 2013 Disponible en:
http://www.buenastareas.com/ensayos/Contr
ol-Interno-De-Tesoreria/295938.html
(Consulta el 08 de Julio del 2013)
Galecio D., (2001). Nuevo enfoque de

control interno (coso) alternativa de
solucin para las municipalidades del Per.
Piura. Consultado el 30 de Julio del 2013
D i s p o n i b l e
e n :
http://coneccof.pe.tripod.com/investigacion
2.htm
IN crescendo
119
LA RECAUDACIN DEL IMPUESTO PREDIAL PARA EL

DESARROLLO SOSTENIBLE. PROVINCIA DEL SANTA
CHIMBOTE 2012
COLLECTION OF PROPERTY TAX FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT.
.PROVINCE OF SANTA - CHIMBOTE 2012
Moreno Ragas Joscelyn1
RESUMEN
El trabajo de investigacin, se realiz dada la necesidad de conocer el comportamiento de la
recaudacin del Impuesto Predial y sobre todo conocer los factores que impulsan el
cumplimiento, con el propsito de describir la influencia de este impuesto en el desarrollo
sostenible de la Provincia. El objetivo general propuesto fue, Determinar los factores que
influyen en la Recaudacin del Impuesto Predial en la Municipalidad Provincial del Santa para
el desarrollo sostenible de la Provincia del Santa Chimbote. Perodo 2012. El diseo de
investigacin aplicado es no experimental y se utiliz la Tcnica de Revisin Documental y
Bibliogrfica, as como el nivel de la investigacin es descriptivo explicativo. Los resultados
obtenidos en esta investigacin nos permiten afirmar que todos los contribuyentes calificados
como grandes cumplen con su responsabilidad de pagar el Impuesto Predial. No obstante
los medianos y pequeos contribuyentes , slo lo realizan en un 60% y un (40%) se
encuentra en situacin de morosos. Finalmente se present una serie de conclusiones, donde se
destacan las siguientes: El comportamiento responsable mostrado por los grandes
contribuyentes del Impuesto Predial, se debe a la influencia del ejercicio de sus propias
actividades econmicas, el 98% de la base tributaria del Impuesto Predial est conformado por
medianos y pequeos contribuyentes, en tanto que los grandes contribuyentes apenas se acercan
al 2%. El nivel de morosidad respecto al pago del Impuesto Predial es alto; est en el orden del
40%, precisamente de los medianos y pequeos contribuyentes.
PALABRAS CLAVES Conciencia Tributaria Desarrollo sostenible - Impuesto
ABSTRACT
The research was conducted because of the need to know the behavior of the collection of
property tax and especially to understand the factors that drive compliance, in order to describe
the influence of the tax in the sustainable development of the province. The overall objective was
proposed, determine the factors that influence the Property Tax Collection in the Provincial
Municipality of Santa for sustainable development of the Province of Saint Chimbote. Period
2012. The design of applied research is not experimental and Technical Document Review and
Bibliographical was used, and the level of research is descriptive - explanatory. The results
obtained in this study allow us to state that all qualified as large taxpayers fulfill their
responsibility to pay the property tax. However medium and small taxpayers, only performed by
Recibido: 15de Mayo del 2014, Aprobado: 15 Junio del 2014
Estudiante de Contabilidad del x ciclo de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote. E-mail:
josy2188@hotmail.com.
1
IN crescendo
121
J. Moreno R.: La recaudacin del impuesto predial para el desarrollo sostenible. Provincia del Santa
60% and (40%) is in delinquent status. Finally a number of conclusions, highlighting the
following is presented: Responsible behavior shown by large taxpayers property tax is due to the
influence of the exercise of their own economic activities, 98% of the tax base of the property tax
is composed of medium and small taxpayers, while large taxpayers just close to 2%. The level of
default regarding payment of property tax is high; is on the order of 40%, precisely the medium
and small taxpayers.
Key words: Tax Awareness - sustainable development - Tax
INTRODUCCIN
El impuesto predial, segn lo sostiene en un
artculo, Rodrguez (2012), es un tributo
que grava el valor de los predios urbanos y
rsticos en base a su autovalo; que se
obtiene aplicando los aranceles y precios
unitarios de construccin que formula el
Consejo Nacional de Tasaciones y
aprueba
el Ministerio de Vivienda,
Construccin y Saneamiento todos los
aos. Su recaudacin, administracin y
fiscalizacin corresponde a la
municipalidad distrital donde se ubica el
predio. La Municipalidad Provincial del
Santa es la encargada de los inmuebles
ubicados en el distrito de Chimbote.
El
impuesto
predial
es
un
componente
importante
de
la
tributacin municipal que facilita la
disposicin de ingresos fiscales en las
municipalidades, cuya ausencia o
disminuida recaudacin limita el
financiamiento del desarrollo en sus
circunscripciones.
La mayora de municipalidades no
tienen la capacidad de solventar sus
gastos en salud, educacin e infraestructura
de manera sostenible.
Las causas de esta problemtica son
diversas, segn Amoretti (2010) aunque la
que tiene mayor incidencia es la falta de
estrategias tributarias adecuadas que
provengan de la poltica tributaria y se
concrete en acciones tributarias
municipales que permitan incrementar la
recaudacin de tributos que corresponden al
ente municipal.
As mismo se debera evitar la morosidad
con una recaudacin oportuna, previa
sensibilizacin en los contribuyentes, para
que honren sus compromisos tributarios.
Por lo tanto, los ingresos provenientes de la
recaudacin del impuesto predial
constituyen un componente importante para
la gestin del desarrollo por parte de los
gobiernos locales.
Alguna de las acciones que debe seguir una
administracin tributaria para procurar que
se efecten los pagos de impuestos son:
a) Optimizar el cumplimiento voluntario;
b) Fiscalizar peridicamente los predios; y,
c) Actualizar el Padrn de Contribuyentes
Para llevar a cabo estas acciones es
necesario que la administracin disponga
de la mayor cantidad de informacin
relacionada a los inmuebles de los
contribuyentes, nmero de predios, valores
actualizados, entre otros.
El no pagar los impuestos y tasas
municipales por parte de los contribuyentes
conlleva a un desarrollo deficiente de la
jurisdiccin, siendo la falta de educcin y
conciencia tributaria una de las causas
principales de la evasin del mencionado
impuesto.
En las instituciones educativas se imparte
muy poco o nada de este tipo de educacin
y la Municipalidad Provincial como entidad
responsable de la administracin tributaria
tampoco hace mucho al respecto.
122
IN crescendo
Es bastante conocido que, en la actualidad,

segn Rebaza, (2010) las Municipalidades
tienen muy malos resultados en su gestin
tributaria, los que se reflejan en los bajos
ndices de cobranza de tributos de su
competencia, la seria limitacin de ingresos
en la fuente denominada recursos propios
y las carentes posibilidades de conseguir
financiamiento para la ejecucin de obras,
por sta fuente; lo que a su vez redunda en
la nada original situacin de respuesta de los
funcionarios de echar la culpa al
Ministerio de Economa y Finanzas por el
fracaso en sus gestiones edilicias,
reclamndoles adems, la falta de recursos.
Una Municipalidad cualquiera, elabora su
presupuesto teniendo
dos fuentes
principales: recursos directamente
recaudados y recursos que provienen de
transferencias del Tesoro Pblico. Dentro de
los recursos directamente recaudados,
tenemos a aquellos que se perciben por
tributos municipales, por lo que a partir de
ello, se realizar un anlisis de las
principales razones de las malas gestiones
tributarias en muchos gobiernos locales, que
como se leer lneas posteriores, no est
nicamente relacionado con problemas
atvicos o de falta de capacidad de los
funcionarios ediles, sino tambin que se
suscitan por una cultura arraigada en
nuestra sociedad peruana, la del no pago o
viveza criolla.
A nivel de Arquetipos usuales en las
organizaciones, es decir, casos clsicos de
solucin de conflictos o problemas en
organizaciones, encontramos al que se
denomina arreglos que rebotan. Son
arreglos a los cuales se accede en forma
inmediata; son rpidos, directamente no
generan mayor complicacin en ejecutarlos
y tienen resultados inmediatos
aparentemente beneficiosos para la
organizacin. El sntoma de este arquetipo
es que, ante la existencia de un problema se
opta por una solucin usual al mismo, una
solucin que antes funcion y que ahora
tambin debiera de funcionar.
El sntoma del caso que nos avoca es que, las

Municipalidades constatan la carencia de
recursos econmicos para cubrir
determinadas obligaciones en una poca del
ao, esta carencia de recursos hace que se
proponga una forma rpida de ingreso de
dinero cual es, la amnista tributaria, nombre
comercial que se le ha dado a la
condonacin tributaria y mecanismo por el
cual la Municipalidad al condonar intereses
y multas a los contribuyentes que se acojan a
la misma, hace que estos paguen, en un
inicio, sus deudas pendientes e incluso se les
fraccione la misma.
Caso genrico: el caso se generaliza,
considerando que esta situacin se presente
ms de una vez al ao y reiterativamente
todos los aos, entonces se accede a este
arreglo momentneo, que cada vez es menos
efectivo, debido a que los contribuyentes
siempre esperaran una nueva amnista, dado
a que no existe equidad entre el
contribuyente que paga puntualmente sus
obligaciones tributarias, con todo el
esfuerzo que ello amerita, con el
contribuyente que los paga fuera de termino
pero dentro de una amnista.
La provincia del santa no es ajena a la
problemtica descrita sobre la recaudacin,
mucho menos al anhelado desarrollo
sostenible que debe evidenciarse en la
ejecucin de proyectos de obra de
importancia o prioridad; por lo que se hace
necesario un anlisis acerca de la
recaudacin del impuesto predial en la
Municipalidad Provincial del Santa as
como su disposicin en favor del desarrollo
sostenible; por tanto se enuncia el siguiente
problema: Cules son los factores que
influyen en la recaudacin del Impuesto
Predial para el desarrollo sostenible de la
Provincia del Santa - Chimbote. Perodo
2012? Sus objetivos: Objetivo General:
Determinar los factores que influyen en la
Recaudacin del Impuesto Predial en la
Municipalidad Provincial del Santa para el
desarrollo sostenible de la Provincia del
IN crescendo
123
Santa - Chimbote. Perodo 2012. Objetivos

Especficos: - analizar el comportamiento de
la Recaudacin del Impuesto Predial en la
Municipalidad Provincial del Santa, y
determinar los factores que influyen en la
recaudacin del impuesto predial en la
Municipalidad Provincial del Santa Chimbote, Finalmente se justifica el tema de
investigacin denominado: La recaudacin
del impuesto predial para el desarrollo
sostenible de la Provincia del Santa Chimbote. Perodo 2012 es de suma
importancia dada la necesidad de
conocer el comportamiento de la
recaudacin del Impuesto Predial y sobre
todo conocer los factores que impulsan el
cumplimiento, tanto en la zona urbana como
rural del distrito capital de la provincia del
Santa, con el propsito de describir la
influencia en el desarrollo sostenible de la
Provincia.
Tambin se pretende que estos resultados
sirvan como antecedente de informacin
para la Municipalidad Provincial sobre la
recaudacin del impuesto predial, a fin de
mejorar su actual sistema recaudador;
mejoras que incidirn necesariamente en la
mayor disponibilidad de recursos para la
ejecucin de las diversas obras en beneficio
de la Provincia del Santa y por ende de sus
centros poblados asentados en su
jurisdiccin; as como de su mbito rural.
MATERIAL Y MTODOS
De acuerdo al mtodo de investigacin
bibliogrfica y documental no es aplicable
a alguna poblacin ni muestra.
Se utiliz un diseo de investigacin,
teniendo en cuenta la tcnica de revisin
documental y bibliogrfica
Segn el enfoque de la investigacin, el tipo
de la informacin es cualitativa; es decir,
aquella en que se describen o analizan
cualidades o percepciones
sobre las
variables estudiadas. Usa anlisis de la
informacin recolectada de datos para

validar la hiptesis.
Teniendo en cuenta las fuentes de
informacin documentaria y bibliogrfica
como textos, tesis, pginas de internet,
entre otros, se elabor fichas bibliogrficas
como instrumentos de ubicacin de la
informacin.
RESULTADOS
Segn fuentes de la Municipalidad
Provincial del Santa - Chimbote, en el ao
2012 la base tributaria del impuesto predial
fue de 39 576 contribuyentes, de los cuales
781 son los denominados grandes
contribuyentes conformados por las
empresas instaladas en la jurisdiccin; en
tanto que la mayor parte 38 575, son los
medianos y pequeos contribuyentes.
Recaudacin efectiva anual del impuesto
predial ha alcanzado el monto total de S/.
8'626,987.00, de los cuales el 66.91% lo
aportan los grandes contribuyentes con un
monto de S/. 5 771 910.00; mientras que los
medianos y pequeos contribuyentes han
aportado S/. 2 855 077.00 que significa el
33.09 % de la recaudacin total
Otro aspecto a destacar es el promedio de lo
contribuido por cada
contribuyente,
resultando
una contribucin promedio
de S/.7 390.41 para los grandes
contribuyentes y S/. 123.36 en los medianos
y pequeos contribuyentes. De lo sealado
hasta ahora, tenemos que hay un
significativo 40% de medianos y pequeos
contribuyentes que no estn pagando el
impuesto predial, esto es, que hay 15 430
contribuyentes morosos que no estn
aportando para financiar el desarrollo,
dejando de pagar la deuda tributaria que
asciende a S/. 1.572.041.82
En cuanto al financiamiento del desarrollo
con el Impuesto Predial, podemos sealar
que durante el ejercicio 2012 la
Municipalidad del Santa ha contado con
un presupuesto institucional de apertura
124
IN crescendo
S/.
88582,459 por toda fuente de
financiamiento, el mismo que sufri un
incremento como se aprecia a continuacin.
El presupuesto de institucional modificado
que la Municipalidad Provincial del SantaChimbote tuvo en el ejercicio 2012, el
mismo que ascendi a S/. 225947,850;
siendo S/. 142852, 887 recursos
determinados, es decir el 63% del
presupuesto municipal se financi con
recursos determinados.
No obstante debemos mencionar que de
dicho monto de recursos determinados, el
7.14%
estuvo constituido por la
recaudacin del impuesto predial, que
ascendi a S/. 8.626.987.00; lo cual explica
la significacin de este tributo para la
recaudacin de la Municipalidad del SantaChimbote.
DISCUSIN
Los resultados obtenidos en esta
investigacin nos permiten afirmar que
todos los contribuyentes calificados como
grandes cumplen con su responsabilidad
de pagar el del impuesto predial que les
corresponde. No sucede lo mismo en
cuanto a los medianos y pequeos
contribuyentes, quienes lo realizan en un
60% y un (40%) se encuentra en situacin
de morosos respecto a este impuesto, con
lo cual la Municipalidad provincial del
Santa-Chimbote ha dejado de percibir por
el impuesto predial un aproximado de S/.
1.572.041.82. Tal afirmacin corrobora lo
concluido por Archundia, (2009), quien
asegura que Una de las principales
fuentes de ingreso en las administraciones
municipales son sin lugar a duda el
impuesto predial, la limitante de captacin
y la falta de cultura tributaria impacta en la
administracin pblica y las finanzas
municipales. La recaudacin del Impuesto
predial depende de la calidad de gestin
municipal por lo que es necesario la
atencin de esta importante rea toda vez
que los municipios tienen la obligacin de

recaudar para satisfacer las necesidades de
seguridad, salud, pavimentacin,
alumbrado, desarrollo social, entre otros.
Esta situacin debe ser motivo de
preocupacin para las autoridades y
funcionarios de la comuna provincial,
en tanto que el monto recaudado de
los medianos y pequeos contribuyentes
se ve afectada por un significativo 40%
(S/1.572.041.82 ), la morosidad respecto
al impuesto predial, es un indicador de que
no existe en la municipalidad una
estrategia efectiva para optimizar la
recaudacin correspondiente a este
impuesto, pues se carece de acciones
de educacin tributaria; por lo que les
corresponde disear nuevas y mejores
estrategias que involucren la educacin
tributaria para la debida concientizacin
de la poblacin respecto a su obligaciones
para con el desarrollo de la provincia. Tal
afirmacin corrobora lo concluido por
Almeyda, (2012), se puede observar que
no existe una cultura de buen pagador,
adems el contribuyente desconoce la
finalidad de esta recaudacin e incluso
creen que son utilizados con fines
irregulares en beneficio de individuales y
no hacia la colectividad, tampoco existen
programas concienticen el pago del
Impuesto Predial.
Por otro lado, se observa que de los
Recursos Determinados de la
Municipalidad Provincial del Santa
Chimbote esta recaudacin del impuesto
predial que significa un 7.14% del total se
convierte en un fuente significativa
despus de Canon y Sobre Canon,
Regalas, Renta de ADUANAS y
participaciones, los cuales son destinados
a financiar gastos corrientes de la comuna
provincial, esto es, que se han orientado a
las denominadas acciones centrales as
como a asignaciones que no resultan en
productos.
IN crescendo
125
CONCLUSIONES
De acuerdo al anlisis realizado sobre el
comportamiento de la recaudacin del
impuesto predial en la Municipalidad
Provincial del Santa - Chimbote, se
concluye que:
El comportamiento responsable mostrado
por los grandes contribuyentes del
impuesto predial se debe a la influencia del
ejercicio de sus propias actividades
econmicas que les permite estar al tanto de
las normas legales y ser conscientes de los
beneficios de su cumplimiento y de las
sanciones en caso contrario.
El 98% de la base tributaria del impuesto
predial en la Municipalidad provincial del
Santa est conformado por medianos y
pequeos contribuyentes, en tanto que los
grandes contribuyentes apenas se acercan al
2%.
El pago del impuesto predial por
parte de los calificados por la
Municipalidad del Santa como grandes
contribuyentes es significativa, sobre todo
considerando que siendo muy pocos
(apenas 781) sin embargo aportan ms de la
mitad (66.91%) del total recaudado por
dicho impuesto, en el periodo 2012.
De la totalidad del monto recaudado por
la Municipalidad Provincial del Santa Chimbote por concepto de impuesto
predial, menos de la mitad, 33.09%, fueron
los pagos hechos por los medianos y
pequeos contribuyentes, no obstante que
constituyen casi la totalidad de la base
tributaria de dicho impuesto (98%).
El nivel de morosidad respecto al pago del
impuesto predial es alto; est en el orden del
40%, precisamente de los medianos y
pequeos contribuyentes; con lo que la
Municipalidad Provincial del Santa Chimbote ha dejado de percibir
aproximadamente
1.572.041.82
mil
nuevos soles.
Siendo baja la recaudacin por concepto del

impuesto predial se deduce que su impacto
en el desarrollo sostenible de la provincia
del Santa es poco significativo, sobre todo
si las autoridades municipales destinan
ntegramente dichos recursos a financiar
gastos corrientes para el funcionamiento
burocrtico y poco eficaz de la propia
Municipalidad. No obstante se puede
destacar que las otras fuentes de
financiamiento si han sido orientadas a los
gastos de inversin en obras de desarrollo
de la provincia.
Finalmente entre los factores que influyen
en la recaudacin del Impuesto Predial,
podemos mencionar los siguientes:
La escasa y deficiente ejecucin de
acciones educativas en materia tributaria
por parte de la Municipalidad Provincial del
Santa - Chimbote es la que origina el
significativo ndice de morosidad en el
pago del impuesto predial por parte de los
medianos y pequeos contribuyentes,
y constituye el factor fundamental para
la baja recaudacin de dicho impuesto.
Falta de incentivos tributarios, por que el
contribuyente no se siente alentado a pagar
sus tributos municipales y especialmente el
impuesto predial debido a la escasa
confianza que tiene en sus autoridades
locales a quienes los percibe como
responsables de actos de corrupcin en
unos casos y en otros como faltos de
eficacia en la solucin de los problemas de
la ciudad.
El alto ndice de morosidad en el pago del
impuesto predial hace notoria la escasa
conciencia tributaria de parte de los
medianos y pequeos contribuyentes, as
como su mnimo compromiso con el
desarrollo de la provincia; lo cual no ha sido
posible revertir por el rgano encargado de
la administracin tributaria en la
Municipalidad Provincial de Santa Chimbote.
126
IN crescendo
Pequeos y medianos contribuyentes con

nivel socioeconmico pobre, no tienen la
suficiente capacidad econmica para pagar
sus tributos y priorizan la atencin de sus
necesidades vitales como alimentacin,
salud y educacin lo que incide tambin en
la morosidad. As como se sienten
desalentados a pagar sus tributos
municipales debido a la desconfianza que
tienen en sus autoridades locales.
wnloads/documentos/04419570013135986
06.pdf
Rebaza, J. (2010) Entre una mala gestin
de recaudacin de tributos y la cultura del
no pago. Obtenido de:
http://estudiorebaza.com.pe/comentariosl
egales.php?subaction=showfull&id=13016
31403&archive=&start_from=&ucat=5&
En cuanto al impacto, ste ser derivado a:

Local: De alguna manera se busca
contribuir a mejorar e incrementar en la
recaudacin del impuesto predial, a fin de
mejorar su actual sistema recaudador y por
ende al desarrollo sostenible del pas.
BIBLIOGRAFA
Rodriguez , S. (Febrero - 2012). El
Impuesto Predial y Los Arbitrios. La
Gaceta - Vir - La Libertad.
Amoretti, P. (2010). Administracion
Tributaria Municipal. Huaraz: S/E.
Archundia , E. (2009). El Impacto
Tributario en la Economia Informal de
Mexico, en busca de una Propuesta
Estructural.
Almeyda , T. M. (2012). El pago del
Impuesto Predial y su Influencia en el
desarrollo sostenible de Chincha Alta.
Chincha: S/e.
MEF. . http://www.mef.gob.pe.
Villegas, J. (2006) Desarrollo Sostenible,
Capital Social y Municipio, aproximacin a
la configuracin del Municipio como
agente de desarrollo. s/e. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=555
00906
Direccin General de Presupuesto Pblico,
Ministerio de Economa y Finanzas.
http://www.prodescentralizacion.org.pe/do
IN crescendo
127
ANEXOS
NOMBRE DEL TEMA:
Manual para la mejora de la recaudacin del
impuesto predial en las municipalidades
EXTRAIDO DE:
Direccin General de Presupuesto Pblico,
Ministerio de Economa y Finanzas
Proyecto USAID/Per
ProDescentralizacin 2011 pg. 13 14
BIBLIOGRAFA:
http://www.prodescentralizacion.org.pe/do
wnloads/documentos/04419570013135986
06.pdf
Por qu es importante cumplir con el pago
de impuestos a nuestra municipalidad?
Es importante cumplir con pagar los
impuestos a nuestra municipalidad porque
ellos contribuyen con el desarrollo de
nuestras localidades. Los impuestos son uno
de los principales medios por los que la
municipalidad obtiene ingresos y gracias a
ellos se puede invertir en mejores servicios
pblicos o en aspectos prioritarios
(proyectos) para las mejoras de la localidad.
Los impuestos deben estar destinados a
asegurar el funcionamiento de la entidad que
brinda los servicios pblicos y la prestacin
de los mismos, as como de la infraestructura
bsica para ello.
Si las transferencias del Gobierno Nacional
aumentan y los recursos directamente
recaudados de la municipalidad continan
estancados, entonces ao a ao nos iremos
haciendo ms dependientes de las
transferencias y perderemos autonoma en
un mbito de nuestra competencia que es
clave para nuestro desarrollo local.
Cuando una municipalidad es ms
dependiente de las transferencias del
Gobierno Nacional o de transferencias por
canon minero -producto de empresas que
realizan actividades extractivas en la zona-,
tambin es ms dependiente de la cotizacin
de los precios internacionales y de
decisiones presupuestales que se toman a
nivel centralizado, adems de que este

recurso es agotable y cuando ello ocurra
desaparecer el canon que recibimos en la
actualidad, debiendo volver a vivir y
sostener la ciudad con los impuestos locales.
El hecho de no pagar impuestos limita a
nuestras autoridades destinar recursos
suficientes para cubrir las necesidades en la
localidad. Pero tambin recarga en forma
excesiva sobre los pocos vecinos o
contribuyentes que tributan la enorme
responsabilidad de financiar los servicios
pblicos para todos y todas.
Anlisis
La recaudacin tributaria municipal es
primordial para el desarrollo de las
localidades; la recaudacin del impuesto
predial se ha visto debilitado por la
transferencias como fuente de
financiamiento, Los gobiernos locales son
cada vez ms dependientes de los diferentes
recursos que ingresan a las municipalidades
que de los recursos que directamente
podran recaudar, el efecto sustitucin hace
que los gobiernos locales prefieran esos
ingresos en lugar de los propios.
Las transferencias fiscales son fuentes de
recursos agotables que en cualquier
momento disminuirn o desaparecern y es
en ese momento que las localidades debern
cubrir sus necesidades con sus propios
ingresos.
Cumplir con el pago de los tributos ayudar
con el financiamiento de la ciudad, tenemos
la posibilidad de ser parte del desarrollo
econmico lo cual nos va a permitir contar
con nuevas escuelas, fortalecer la seguridad,
mejorar los servicios bsicos, entre otros.
NOMBRE DEL TEMA:
Entre una mala gestin de recaudacin de
tributos y la cultura del no pago
EXTRAIDO DE:
Estudio REBAZA Abogados - Artculos y
Comentarios.
128
IN crescendo
BIBLIOGRAFA
Juan Carlos Rebaza Merino, 2010
http://estudiorebaza.com.pe/comentariosle
gales.php?subaction=showfull&id=130163
1403&archive=&start_from=&ucat=5&
El sntoma del caso que nos avoca es que, las
Municipalidades constatan la carencia de
recursos econmicos para cubrir
determinadas obligaciones en una poca del
ao, esta carencia de recursos hace que se
proponga una forma rpida de ingreso de
dinero cual es, la amnista tributaria, nombre
comercial que se le ha dado a la
condonacin tributaria y mecanismo por el
cual la Municipalidad al condonar intereses
y multas a los contribuyentes que se acojan a
la misma, hace que estos paguen, en un
inicio, sus deudas pendientes e incluso se les
fraccione la misma.
Caso genrico: el caso se generaliza,
considerando que esta situacin se presente
ms de una vez al ao y reiterativamente
todos los aos, entonces se accede a este
arreglo momentneo, que cada vez es menos
efectivo, debido a que los contribuyentes
siempre esperaran una nueva amnista, dado
a que no existe equidad entre el
contribuyente que paga puntualmente sus
obligaciones tributarias, con todo el
esfuerzo que ello amerita, con el
contribuyente que los paga fuera de termino
pero dentro de una amnista.
Como indiqu, las famosas Amnistas
Tributarias, no son otra cosa que arreglos
temporales que ocasionan mayores
problemas.
A manera de ejemplo, existen en Arequipa
Municipalidades que constantemente se
encuentran en amnista tributaria, como la
Municipalidad Provincial de Arequipa,
Municipalidad de Socabaya, Municipalidad
de Sachaca, Municipalidad de Hunter, etc.
obteniendo como resultado, por ejemplo que
muchas de ellas tengan un alto porcentaje de
evasin tributaria (70%), a diferencia de
otras como la Municipalidad de Yanahuara,
que no slo no contempla amnistas
tributarias en sus campaas anuales y que
adems realizan campaas de cobranza y de

ejecucin de estas obligaciones, obteniendo
como resultado un evasin que no supera el
40%.
Anlisis
Amnista es el perdn por ley o decreto de
delitos, particularmente polticos. Llevado
al plano tributario podramos decir que es el
perdn o suspensin por ley o decreto del
pago que permite la regularizacin de las
obligaciones tributarias que an no se han
pagado, siendo parte de la regularizacin las
multas u otras sanciones que se impongan
por esta falta.
La mala prctica de este tipo de suspensin
de las regularizaciones por el pago de
tributos est fomentando en los
contribuyentes la cultura del no pago,
situacin que a largo plazo dejara de ser una
solucin; debido a que los contribuyentes se
acostumbraran a esperar siempre una nueva
amnista.
Se debera poner en claro cules son las
diferentes obligaciones que tienen los
contribuyentes y cules son las fechas de
vencimiento de dichas obligaciones, y un
paso muy importante sera olvidarse de la
mala prctica de las famosas Amnistas
Tributarias intentando formar poco a poco
una conducta de cumplimiento de los
deberes tributarios.
NOMBRE DEL TEMA:
Municipio como agente de desarrollo
EXTRAIDO DE:
BIBLIOGRAFA:
Jos Luis Villegas Moreno, 2006. Desarrollo
Sostenible, Capital Social y Municipio,
aproximacin a la configuracin del
Municipio como agente de desarrollo.
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=5550
0906
Manifiesta que el desarrollo sostenible no
IN crescendo
129
es un concepto exclusivamente ambiental,

sino que es un tringulo de equilibrios entre
lo ambiental, lo econmico y lo social, cuyo
resultado es la solidaridad. La erradicacin
de la pobreza, el cambio de los modelos de
produccin y consumo, y la proteccin y
administracin de la base de recursos
naturales para el desarrollo econmico y
social son objetivos y desafos del
desarrollo sostenible. El capital social es
tambin articulador del desarrollo
sostenible. Puede decirse que es un nuevo
hallazgo de las ciencias del desarrollo, y
abarca cuatro dimensiones: los valores
ticos dominantes en una sociedad, su
capacidad de asociatividad, el grado de
confianza entre sus miembros, y la
conciencia cvica. El proceso de un
desarrollo urbano sostenible tiene que ver
con la creatividad y con el cambio respecto
al actual modelo de consumo y produccin.
Consecuentemente tiene tambin que ver
con la esencia de la poltica y por lo tanto
tiene un importante contenido poltico. En
cierta manera plantea un reto novedoso a la
legitimidad de las respuestas tradicionales

gubernamentales y de la administracin
local buscando nuevas capacidades y
relaciones institucionales con la
ciudadana, movimientos sociales e
institucionales presentes en la sociedad.
ANALISIS:
De lo que podemos concluir que: Los
municipalidades son la instancia territorial
ms adecuada para servir de sntesis entre lo
global y lo concreto en la estrategia
econmica y social para un desarrollo
territorial equilibrado, duradero y
armnico.
Por ello estamos convencidos que las
entidades locales necesitan contar con el
Plan de Desarrollo Concertado con la
finalidad de priorizar las obras pblicas
130
IN crescendo

24 30 PB

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

24 30 PB

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

-

____Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per____

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

REVISTA CIENTFICA DE LA FACULTAD DE

CARACTERIZACIN DE LA IDENTIDAD CIUDADANA DE

ESTRATEGIAS Y CONCIENCIA TRIBUTARIA EN EMPRESAS PRIVADAS

CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MICRO Y

PERFIL Y PERSPECTIVAS DEL TRATADO DE LIBRE COMERCIO

INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA GESTIN

TRIBUTOS Y DECLARACIONES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

EL CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIN DE LAS

FINANCIAMIENTO EN LA GESTIN ECONMICA Y FINANCIERA

BENEFICIOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO DE LA I.E

LA RECAUDACIN DEL IMPUESTO PREDIAL PARA EL DESARROLLO

CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO Y

Recibido: 10 de mayo del 2014, Aprobado: 17 de junio del 2014

pases del continente. (Cohen, M. & Baralla,

que destacan son: Realizacin de feria y

El sector de las MYPES en Chimbote, la

Por otra parte, en la localidad de Coishco

Finalmente, el presente estudio se justifica

Por lo anteriormente expresado, se plante el

Desde el punto de vista metodolgico

comunidad Universitaria, tanto local como

Cuadro N 02. Sexo

Cuadro No 03. Grado de instruccin

Fuente: Encuesta aplicada a los propietarios y/o representantes legales de

II. PERFIL DE LAS MYPES

Cuadro N 05. Situacin legal

Fuente: Encuesta aplicada a los propietarios y/o

Cuadro N 07. Solicitud de crdito, periodo

Cuadro N8. Recurrencia de tipo de

Cuadro N11. Tasa de inters pagada

Cuadro N12. Inversin del crdito solicitado

Cuadro N9. Entidades recurridas para

Cuadro N13. Reconocimiento de la calidad

Frecuencia Frecuencia Frecuencia

Cuadro N10. Solicitud de crditos aceptadas

Cuadro N14. Consideracin del

Cuadro N15. Consideracin del

representantes legales de las Mypes

Cuadro N16. Consideracin de

El 66.7 % de los propietarios y/o

las Mypes aseguran haber solicitado crdito.

Cuadro N 12 - Inversin del crdito

durante el periodo 2010 - 2011 su nmero de

consecuencia positiva un incremento de

Campos, S. (2010). Las Mypes (Micro y

Tesis de Maestra en contabilidad.

CARACTERIZACIN DE LA IDENTIDAD CIUDADANA

Narda Karina Chvez Prncipe 2

Recibido 18 Mayo del 2014, Aprobado: 17 de junio del 2014

L. Sarmiento G. y N. Chvez P.: Caracterizacin de la identidad ciudadana de estudiantes de educacin secundaria

L. Sarmiento G. y N. Chvez P.: Caracterizacin de la identidad ciudadana de estudiantes de educacin secundaria

programa de turismo escolar con los

Objetivos: Caracterizar la identidad

La investigacin desarrollada ha sido de tipo

Objetivos especficos: a) Describir el

L. Sarmiento G. y N. Chvez P.: Caracterizacin de la identidad ciudadana de estudiantes de educacin secundaria

Fuente: Elaboracin propia.

En la segunda etapa de la investigacin se

Como se puede observar en la CUADRO

L. Sarmiento G. y N. Chvez P.: Caracterizacin de la identidad ciudadana de estudiantes de educacin secundaria

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote - Per