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Sencillo, las ventas son la mayor fuente de ingresos dentro de una organizacin.
Si un cliente siente que durante su visita le dan un trato amable y una asesora completa
sobre su compra, ser un cliente fiel. l, nos visitar con frecuencia y seremos su primera
alternativa cuando requiera un producto o servicio que ofrecemos. Por ello, las ventas
permiten que la empresa crezca y que usted, se supere profesionalmente junto con toda la
organizacin.
vendedor no se concentr en dar un producto al cliente. Sino ms bien en conocer cual
producto se adaptaba mejor a las necesidades.
Con base en ello, pudo dar una mejor asesora al cliente, as logr que el cliente sintiera
confianza en l. Y finalmente cuando se le present una situacin difcil busc asistencia en
los materiales que estaban a su alcance para complementar su buena atencin.
Estos son los pequeos detalles que marcan las grandes diferencias. Son estos aspectos que
logran que el clienta nos prefiera sobre cualquier otro proveedor de productos o servicios
porque sabe que somos proveedores de soluciones.
Vsc
totalmente convencido de que lo que hace merece la pena y es gratificante para usted. Podr
proyectar el dinamismo y la disposicin a ayudar al cliente.
Empata es ponerse en el lugar del cliente o como se decimos popularmente en sus zapatos.
Sea sensible a los sentimientos e intereses del cliente,
Por otra parte, la determinacin es, esencialmente, no desalentarse. Si en un principio el
cliente corta su canal de comunicacin no se desaliente. Piense
que posiblemente necesita espacio y que usted, con su pericia, podr determinar el momento
ms adecuado para volverlo a abordar, pero si usted ve una oportunidad latente tal como el
caso de este agente, contine hasta lograr el objetivo.
Sin embargo, recuerde respetar la decisin del cliente, si dice no, luego que le ha dado sus
argumentos, quiere decir no definitivamente. Si usted usa su determinacin en ese instante
el cliente sentir que es una falta de respeto o necedad de su parte.
Considere las todas las caractersticas de un buen vendedor la actitud positiva, entusiasmo.
confianza, empata, determinacin e iniciativa, porque a pesar
de que contamos la venta es un trabajo individual entre usted y el cliente.
Actividades
1.
Segn el caso del tema 1.1 La importancia del Vendedorcules son los
resultados adicionales que debe lograr el vendedor adems de la venta?. Razone su
respuesta?.
2.
Por qu considera que el Vendedor es importante para una empresa y porque Debe
esforzarse en ser un vendedor de calidad?
3.
Caractersticas
Imagen
Descripcin de la Caracterstica
Resumen
En este mdulo usted ha aprendido sobre todos los factores que forman a un buen vendedor,
es importante que recuerde lo siguiente:
o
iniciativa para conocer mejores formas de hacer las cosas para adaptarse al
cliente. Aplicando todos ellos usted podr dar una certera recomendacin a
sus clientes y har de su
experiencia de compra una experiencia inolvidable.