Henry Fayol

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la

administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry
Fayol se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempe el
cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico,
la Sociedad Annima Commentry Fourchambault.

Henry Fayol
En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, celebrado
con motivo de la Exposicin Universal, Fayol present un informe sobre la
alteracin y la combustin espontnea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo
tuvo una gran acogida y consagr a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888
haba alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry
Fourchambault. Se jubil en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organizacin cientfica del
trabajo, Fayol, utilizando una metodologa positivista, consistente en observar
los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarroll todo un modelo
administrativo de gran rigor para su poca. En otra obra suya, La incapacidad
industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre
empresa frente a la intervencin del Estado en la vida econmica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la
divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin
de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa. Para

Fayol, la funcin administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:

mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las
mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios
que toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, la
autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la justa
remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el
inters general, etc. En el mbito de la direccin de empresas distingui cuatro
reas funcionales: planificacin, organizacin, mando y coordinacin y control.
Su aportacin ms importante a la bibliografa de las ciencias administrativas,
la citada Administracin industrial y general (1916), no fue traducida al ingls
hasta 1930 y no tuvo mucha repercusin hasta que no fue traducida por
segunda vez en 1949.

Frederick Winslow Taylor

(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915) Ingeniero norteamericano
que ide la organizacin cientfica del trabajo. Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor abandon sus estudios universitarios de derecho
por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedic a trabajar como
obrero en una de las empresas industriales siderrgicas de Filadelfia.

Frederick Winslow Taylor

Su formacin y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a
dirigir un taller de maquinaria, donde observ minuciosamente el trabajo de
los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observacin
prctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponindolo en tareas simples, cronometrndolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el
tiempo justo.

Este anlisis del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mnimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un
salario a destajo (por pieza producida) en funcin del tiempo de produccin
estimado, salario que deba actuar como incentivo para la intensificacin del
ritmo de trabajo. La tradicin quedaba as sustituida por la planificacin en los
talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos
de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en
cuanto a los estndares de productividad.
Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar
personalmente por imponer el nuevo mtodo en su taller, pas a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compaa siderrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rode de un equipo con
el que desarroll sus mtodos, complet sus innovaciones organizativas con
descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de corte rpido, en
1900) y public varios libros defendiendo la organizacin cientfica del
trabajo (el principal fue Principios y mtodos de gestin cientfica, 1911).
La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi por los Estados
Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales,
que vean en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de
trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podan emplear a
trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales
cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas.

Elton mayo, padre y precursor de la teora de las relaciones humanas

(26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un terico

social, socilogo y psiclogo industrial especializado en teora de las organizaciones,
las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
Su inters primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan
producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin. Demostr que
no existe cooperacin del trabajador en los proyectos, si stos no son escuchados, ni
considerados por parte de sus superiores, es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a
los objetivos fijados.
APORTES
Es sobre todo conocido por sus estudios de organizacin del comportamiento que incluye
los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lgica del sentimiento de los
trabajadores y la lgica del coste y la eficiencia de los directivos que podra conducir a
conflictos dentro de las organizaciones.
Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requiere la integracin de
varias perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en las ideas concebidas
por Vilfredo Pareto, tendran un efecto dramtico en el pensamiento administrativo. La
modificacin de la iluminacin del grupo de prueba, la realizacin de cambios en los
perodos de descanso, la reduccin de la jornada de trabajo y la aplicacin de variantes
en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en
la productividad. As pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusin de que eran
otros factores responsables. Descubrieron que, en general, el aumento de la
productividad se deba a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia
de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de
pertenencia") y la eficacia de la administracin: un tipo de administracin capaz de
comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de
favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivacin, la asesora, la
direccin, y la comunicacin. Este fenmeno, producto sobre el hecho de que se pusiera
atencin en los individuos, se conoce como "efecto Hawthorne".
La idea principal de este socilogo fue la de modificar el modelo mecnico del
comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese ms en cuenta los
sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano.
Esto es conocido comoteora de las relaciones humanas o escuela humanstica de
administracin. Este personaje era de religin Cristiana, y al ver a las personas sin una
bsica organizacin, empez organizando iglesias, que de ah las personas empezaron a
organizarse ya no solo en las iglesias, sino tambin en sus empleos y hogares.
Elton Mayo afirm que el hombre no era una mquina y dndole incentivos el hombre
rendira en su trabajo.

Con respecto a la teora de las relaciones humanas el estudio de Mayo y sus seguidores
destacan la importancia del estado de nimo de los trabajadores en su desempeo en el
trabajo. Apareci as un inters en conocer cmo se senta la gente en la organizacin,
cules
eran
sus
actitudes
ante
esta
y
ante
su
trabajo.
La orientacin de esta pesquisa tena un carcter pragmtico: el supuesto implcito era
que diferencias en la motivacin de las personas conllevaban diferencias en el
rendimiento
en
el
trabajo.

De all surgi el estudio de la motivacin del hombre en su trabajo, lo que condujo a

examinar las necesidades humanas y su relacin con las recompensas monetarias, no
monetarias y otros factores de la vida organizacional, tales como el tipo de supervisin, la
relacin
entre
actitudes,
conducta
y
el
rendimiento
en
el
trabajo.
En este campo de la motivacin en el trabajo, se han desarrollado diferentes perspectivas
tericas e investigativas, que sin embargo solo representan una porcin de la totalidad del
conocimiento de la psicologa sobre el tema de la motivacin humana.
ENFASIS EN LOS GRUPOS INFORMALES
La teora de las relaciones humanas y principalmente Mayo, se concentra
exageradamente en el estudio de los grupos primarios, colocndolos como su principal
campo de accin, y van ms all: sobrevaloran la cohesin grupal como condicin de
elevacin
de
la
productividad.
Elton Mayo destaca que "en la industria y en otras situaciones humanas, el administrador
trata con grupos humanos bien entrelazados y no una horda de individuos. El deseo que
tiene el hombre de estar constantemente asociado en su trabajo a sus compaeros no es
una
fuerte,
sino
la
ms
fuerte,
caracterstica
humana".
El trabajo de Mayo busco demostrar que el problema de abstencin, movilidad, baja moral
y baja eficiencia se reduce al problema de saber cmo pueden consolidarse los grupos y
cmo aumentar la colaboracin, tanto en la pequea como en la gran industria.

Las principales conclusiones de Mayo fueron:

El trabajo es una actividad grupal.

El mundo social del adulto esta estandarizado en relacin con su actividad de
trabajo.
La sociedad de reconocimiento y seguridad, y la sensacin de pertenecer a algo,
son ms importantes en la determinacin de la moral del obrero y de su productividad,
que las condiciones fsicas en las cuales l trabaja.
Un reclamo no necesariamente el enunciado objetivo de hechos; comnmente es
un sntoma de molestia relacionado con el estatus del individuo.
El trabajador es una persona cuyas actitudes y eficiencia estn condicionadas por
las demandas sociales, dentro o fuera de la empresa.
En la fbrica, los grupos informales ejercen gran control social sobre los hbitos de
trabajo y las actitudes individuales del obrero.
El cambio de una sociedad establecida a otra adaptacin tiende a desmembrar
continuamente la organizacin social de una fbrica o industria en general.
La colaboracin grupal no ocurre por accidente; debe ser planeada y desarrollada.
Si se alcanza esa colaboracin, las relaciones de trabajo en la empresa pueden llegar a
una cohesin que resista los efectos del desmembramiento de una sociedad en
adaptacin.