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Port@da
Centros Comerciales
de Tecnologa
(6) Editori@l
La tecnologa transforma las
empresas
Por Martin Hdo. Espinosa M.
mespinosa@playmarketing.net
2014 I 4
www.playmarketing.net
Direccin Cra 9 No 104 A 23
Telfonos +571.508.2020, Bogot, Colombia
Contacto Miami, Telfono +1.786.924.3810
EDITORIAL
Opinin
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Opinin
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port@da
Centros Comerciales de
Tecnologa en Colombia
Retos, rumbos y transformaciones
Mucho ha cambiado desde los aos noventa cuando
sali a la luz el primer centro comercial de tecnologa en el pas. Luego de una poca muy productiva
que dio pie a que se multiplicaran, aprovechando el
boom tecnolgico mundial, hoy en da se han dado
cuenta que la innovacin es una de las principales
banderas a enarbolar.
Bogot
Ms de 250 locales comerciales
Javier Barragn
Gerente
Qu transformacin han tenido
los CCT a lo largo de los aos y hacia qu tipo de productos y servicios se proyectan sus locales?
Fue una transformacin de centros
comerciales enfocados en comercio
informal a uno formalizado, legal y
con buenas prcticas, donde se equilibra la tecnologa con el servicio al
cliente y la eficiencia.
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El mercado se ha
dinamizado con el
correr del tiempo.
En un principio se
manejaba un consumo en su gran
mayora compuesto
por adultos. Ahora, nuestro cliente
puede ser desde un
nio de cinco aos,
hasta un adulto de
sesenta, lo cual claramente ha cambiado las tendencias.
Lo anterior hace indispensable capacitar a las empresas y los comerciantes,
porque todos los das los fabricantes
estn sacando nuevos productos. Es
por esta razn que en el Centro Comerical de Alta Tecnologa siempre
vamos de la mano con fabricantes y
mayoristas para generar diversos tipos de capacitaciones.
Adicionalmente contamos con diversas alianzas interinstitucionales, entre
las que sobresale la llevada a cabo con
Fenalco, que nos permite capacitar a
los comerciantes en xito empresarial
y planes de mercadeo, para que ellos
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Bucaramanga Santander
92 locales comerciales
Sonia Milena Camacho Ortiz
Administradora
Qu transformacin han tenido
los CCT a lo largo de los aos y hacia qu tipo de productos y servicios se proyectan sus locales?
Los Centros Comerciales de Tecnologa, a lo largo de los aos se han
encargado de convertirse en la primera opcin para que la gente compre
-Diversificacin de la oferta comercial, generando nuevas formas de retener el trfico generado por la diferenciacin en el producto.
-Fortalecimiento de la mezcla comercial con la inclusin de marcas de trayectoria mundial.
-Especializacin en la comunicacin,
fortaleciendo el reconocimiento del
cliente final como centros comerciales especializados en tecnologa.
-Generacin de experiencias en marketing.
-Manejo integrado de un plan de relacionamiento con el cliente.
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port@da
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Una de las diferencias ms interesantes que ofrece un centro comercial especializado en tecnologa, es la
variedad. Si en una tienda de retail el
cliente tiene acceso a diez productos
de la misma gama, en un CCT tiene
acceso a cincuenta; entonces existe
mayor variedad de precios a costos
inferiores.
Sin embargo, esto no implica que
los productos sean fraudulentos o de
contrabando. La transformacin del
mercado, aunada a la exencin de
impuestos en muchos productos tecnolgicos ha ayudado enormemente a
competir con la ilegalidad.
Invito al sector productivo a que
compre en los Centros Comerciales de
Tecnologa, porque va a encontrar un
mayor diferencial en costo y variedad,
adems de la asesora especializada,
sobre todo en temas de conectividad.
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port@da
CALI - VALLE
Ms de 280 locales
Dary Casas
Gerente
Qu transformacin han tenido
los CCT a lo largo de los aos y hacia qu tipo de productos y servicios se proyectan sus locales?
Los CCT, al igual que los dems centros comerciales en el pas, han evolucionado pasando de un edificio lleno de locales para convertirse en una
marca.
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vida, hbitos de compra y definir incluso comportamientos del consumidor como lo han venido haciendo las
redes sociales en los ltimos aos. Los
CCT llevan el paso a esta evolucin
ofreciendo productos y servicios que
cumplan las expectativas del target.
Encontramos puntos de venta con
simuladores de juegos especializados
en consolas y video juegos, para los
amantes de los celulares encontramos
locales especializados en telefona
mvil con los ltimos equipos de las
grandes marcas, tablets que te facilitan la vida. La transformacin conti-
comunic@ciones
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port@da
LOCALES
N Soluciones
a las experiencias presenciales de los
usuarios.
2. Hacia qu tipo de productos y
servicios se proyectan los locales de
los CCT?
En productos, hay una tendencia clara
hacia el problema del almacenamiento,
impresoras multifuncionales, y dispositivos porttiles de toda ndole (gadgets).
Carlos Aguilera
Director de Tecnologa
NSoluciones SAS
1. Qu transformacin han tenido
los CCT a lo largo de los aos?
Han tenido y seguirn teniendo transformaciones. Evidentemente siguen las
tendencias del mercado, pero un poco
divorciadas de las nuevas tendencias
tecnolgicas que abordan nuevos conceptos de mercadeo digital, asociados
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gestin
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port@da
Einstein Tecnologa
Compuplanet
Jos Manuel Lozada
Qu transformacin han tenido
los CCT a lo largo de los aos?
Han tenido un declive y son varias las
causas que han propiciado que los centros comerciales hayan perdido trfico
de pblico. Por ejemplo, no tuvieron
una publicidad impactante, que realmente despertara inters del cliente.
Otra causa es el aumento de confianza del usuario de tecnologa en realizar
compras por internet.
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Cul es el diferencial para el consumidor final, entre comprar tecnologa en un CCT y hacerlo en una
tienda de retail?
Lo primero la publicidad agresiva y
continua del retail para atraer al cliente.
Adems, una vez que el cliente est en
el retail ellos ofrecen cualquier artculo
de consumo y por ende ofrece la facilidad al cliente de desplazamiento ya
que encuentra todo all. precio.
gestin
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port@da
Mayoristas y Fabricantes
Miguel Orjuela
Country Manager Colombia
Ecuador, Kingston Technology
ngela Bermudez
Gerente de ventas para
Mayoristas, Lenovo
ngela Bermudez
Gerente de ventas para Mayoristas,
Lenovo
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Marcel Crdenas
Territory Manager Colombia & Ecuador, Viewsonic
Definitivamente es importante estar
presentes en las vitrinas de los CCT,
gracias a esto el consumidor tiene acceso de primera mano a nuestro portafolio vigente, adems puede apreciar
factores como diseo, desempeo, garanta y otras caractersticas relevantes
al uso que le van a dar. En ViewSonic
estamos trabajando en ampliar nuestros
canales de venta para as brindar nuevas
posibilidades de negocios y a la vez dar
a conocer nuestra lnea de productos.
redes
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port@da
Maydolly Trujillo
Gerente de Cuentas Corporativas Cali,
SED International de Colombia SAS.
Marcel Crdenas
Territory Manager Colombia &
Ecuador, Viewsonic
Marcel Crdenas
Territory Manager Colombia &
Ecuador, Viewsonic
Aldemar Mosquera C.
Marketing Coordinator, OKI DATA
AMERICAS, INC. - Colombia
Creo que deben capacitarse ms. Iniciando por servicio al cliente y adems
desde el punto de vista tcnico. Deben
mostrar una cara ms profesional hacia
sus compradores.
Maydolly Trujillo
Gerente de Cuentas Corporativas
Cali, SED International de Colombia
SAS.
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redes
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La nube
7 consejos
para elegir
correctamente
hosting
Si se trata de un negocio pequeo o de una marca personal,
contar con una pgina web es una herramienta crucial para
generar ventas y mostrarse al mundo. Las empresas y marcas
personales nacientes requieren de un sitio amigable, intuitivo
y sencillo. Para manejar una web en estado ptimo, es necesario contar con una plataforma lo suficientemente robusta o
por lo menos ptima para el estimando que se espera tener
en visitas, navegacin y rapidez del sitio que se va a construir.
Jose David Bravo, CEO de Colombia Hosting, brinda 7 consejos para elegir el servicio de hosting ideal para su negocio
o marca personal:
Calcular el espacio
Usualmente, las pginas web en HTML son muy pequeas, en promedio 40 KB a 50 KB. Las empresas
y marcas personales no pierden nada si poseen espacio adicional, sin embargo, si se trata de un emprendimiento o una
marca personal, 200 MB es suficiente.
La cantidad de ancho de banda que se utiliza est relacionado con la cantidad de trfico (visitantes) que
se tengan. Para la mayora de los sitios web de negocios y
marcas personales no ser necesaria gran cantidad de ancho
de banda. Probablemente el 99% de todos los sitios web utilizan al menos de 2 GB de ancho de banda en un mes. Si la
intencin es tener una alta cantidad de descargas de software,
audio o vdeo, entonces si se requiere un ancho de banda
superior, tal vez 50 GB a 100 GB.
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No siempre los dueos de negocios nacientes o marcas personales son expertos ingenieros en cdigo
web. Adquiera un servicio de hosting y dominio que brinde
una buena asesora post compra, ya sea por chat, correo
electrnico o va telefnica.
impresin
El paso de
los nuevos
tiempos
Existen datos que nos indican hacia dnde vamos y seguiremos avanzando. Segn el Forrester Institute, el 80 por
ciento de la informacin corporativa est en formato no estructurado, incluidos los contratos y correspondencia, entre
otros datos. Por tanto, no es de extraar que la rentabilidad
de Perceptive Software de Lexmark aumente ao tras ao
y de su mano, el conjunto de soluciones ECM (Gestin de
Contenido Empresarial), BPM (Gerenciamiento de Procesos de Negocios) y Gestin de Impresin de Documentos
(DOM) que refuerzan la oferta global de servicios de administracin de impresin de Lexmark.
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comunic@ciones
Bitcoins:
comunic@ciones
Asimismo, explica Jodal, los Bitcoins no slo son una moneda virtual, es una nueva herramienta que no haba existido antes; es un nuevo sistema de registro de activos, y
un nuevo modelo de pago que dinamiza la operatividad de
cualquier tipo de comercio y, por consecuente, de la economa en un sector determinado.
Frente a esta tendencia, muchos pases de Amrica Latina,
estn implementando sistemas de dinero electrnico con
los que pretenden dinamizar y extender los beneficios de
los sistemas financieros a personas naturales y empresas a
travs de esta moneda digital. En el caso de Colombia, el
xito del dinero electrnico y de la banca mvil estar marcado por la capilaridad que tienen los telfonos celulares.
Hoy casi todas las personas en nuestro pas, no importa su
estrato, poseen un telfono celular (existen 50 millones de
lneas activas). Muchas de esas personas no tienen cuentas corrientes o de ahorros (segn Asobancaria el 32,9 por
ciento de la poblacin colombiana mayor de edad no est
bancarizada). A partir del proyecto de ley de inclusin financiera, la posibilidad de tener acceso a servicios
financieros estar al alcance de todos solo oprimiendo unas teclas. Asegur Andrs Flrez Villegas especialista en Derecho Financiero y Mercado
de Valores.
Este procedimiento propaga la transaccin de manera indefinida hasta alcanzar a todos los nodos de la red P2P,
concluye Jodal, quien acepta la moneda virtual como medio
de pago para sus clientes y bas su decisin de utilizar la
moneda en su cualidad innovadora y oportuna, que puede
llegar a marcar otro rumbo en la economa.
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gestin
gestin
Hoy en da el reto ms grande de los CIO es la complejidad, cada vez ms los avances tecnolgicos, nuevos
procesos y diferentes capas de gerencia vuelven la operacin compleja. Sin duda la simplicidad es la ltima sofisticacin y las empresas deben trabajar para ser cada vez simples, dejar de invertir la mayor parte de su presupuesto en
mantenimiento y pasar a invertirlo en innovacin, logrando
usar la tecnologa como facilitador de procesos.
Enormes volmenes de informacin atraviesan la columna vertebral de las compaas sin importar su tamao.
Los Directores de TI deben asegurarse de que esta informacin est estructurada, segura y comprensible. El Big Data
traduce grandes oportunidades, pues permite el anlisis
inteligente e instantneo de la informacin para proporcionar conocimientos determinantes en la toma de decisiones
empresariales.
Los Directores de IT de hoy tienen que ser visionarios a la hora de estar cara a cara con las existentes redes
sociales. Deben ser capaces de evidenciar el alto potencial
que estas herramientas poseen al igual que adaptarlas exitosamente a sus negocios, de tal manera, puedan alcanzar
objetivos meta a travs del dilogo directo con sus clientes
proporcionando informacin sobre estos en tiempo real.
Adems, estos canales fomentan la comunicacin interna
al igual que brindan una herramienta indispensable para la
bsqueda de nuevo talento.
Subirse a la Nube
2014
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Las nuevas innovaciones se deben ajustar a un mundo cada vez ms exigente. Las ltimas tendencias tecnolgicas juegan un papel clave en el contexto empresarial.
Poderosas tecnologas como el Big data, Cloud Computing
y HANA hacen ms eficientes y asertivas a las nuevas compaas.
gestin
para el 2015
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Vincular la compensacin a la productividad y reconocer el conocimiento de
los empleados
Un punto fundamental a la hora de trasformar la cultura organizacional de las empresas TI tradicional est en
vincular la indemnizacin, la productividad y el conocimiento, con el fin de reconocer la labor de los colaboradores. En la actualidad, los Directores de Informtica
buscan a travs de la tecnologa cambiar la forma como
interactan, desarrollan procesos y se comunican entre
las diferentes reas.
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actualid@d
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