UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

ESCUELA DE POST GRADO

DIPLOMADO EN GESTIN DE HABILIDADES GERENCIALES
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
2014-02A
Jos Alfonso Mesa Guevara
Control de Lecturas
Lectura Del poder a la influencia
a. Cree que actualmente en las organizaciones existe distancia entre el
poder y su efectiva utilizacin? Quines ejercen el poder en una
organizacin, necesariamente lo tienen? Por qu?
Si existe distancia en el poder y su efectiva utilizacin, ya que en
muchas ocasiones se nombran directivos que en la realidad disponen de
menos poder del que necesitan para desempear con xito sus tareas. No
necesariamente quienes ejercen el poder disponen de este, debido a que no
en necesario contar con un puesto dentro de la organizacin para tener
autoridad, es decir, el poder se refleja en aquellas personas que ejercen
tareas crticas, tienen la capacidad de manejar equipos de trabajo y delegar
en ellos, sobresalen del resto de sus compaeros y propician cambios
empresariales significativos.
b. Sera suficiente nombrar a alguien directivo y se delegue el poder
en l, para que ste pueda disponer del poder? Segn sea su
respuesta, Por qu cree que suceda esto en las organizaciones o en
toda institucin humana?
No necesariamente es suficiente que se nombre directivo a una persona
para que disponga del poder; porque el otorgamiento de un cargo no genera
precisamente autoridad, hace falta tener un liderazgo efectivo as como la
capacidad de administrar eficientemente los recursos, propiciar cambios en
pro de la organizacin, contar con una valiosa red de contactos y habilidad
para gestionar de manera productiva los equipos.
c. Tener poder significa delegar, tener autonoma, participar en las
decisiones y disponer de recursos? Por qu? Aplicada a las
organizaciones Cul sera la definicin exacta de la palabra poder?

S, debido a que el poder va aunado a las personas que desarrollan las

tareas crticas en la organizacin, de igual forma tienen poder aquellos
colaboradores que cuentan con supervisores que promueven su crecimiento
profesional y los hacen parte de verdaderos equipos.
La definicin de la palabra poder aplicada a las organizaciones se refiere
a la capacidad que tiene una persona para influir en el comportamiento de
otra, de modo que ste acte de acuerdo con los deseos de aquella; implica
un potencial que no necesita actualizarse para que sea eficaz, y una relacin
de dependencia.
d. Dnde nace el poder? Cree que los resultados llevan consigo el
poder? Si su respuesta es si, Cundo cree que estos resultados
logran fortalecer el poder de un directivo? Por qu?
El poder nace en las caractersticas personales, la formacin, la
experiencia acumulada, la estructura organizativa de las compaas, el control
de la recompensa y sobre los medidas de coercin, el dominio sobre la
informacin, el poder de atraccin personal o carisma y la autoridad que los
dems otorgan a un determinado puesto o rol dentro de la empresa.
Por otro lado, al tener mejores resultados y ser ms eficiente se tiene
mayor poder; as mismo, cuando se consolidan todas las caractersticas
mencionadas anteriormente se fortalece el poder del directivo.
e. Cree que la eficacia y el poder son compatibles o hay directivos
eficaces que desempean bien su trabajo? Qu deberan llevar
consigo los resultados de los directivos para que efectivamente se
traduzcan en motores de influencia?
Eficacia y poder son compatibles pero no necesariamente uno conlleva
al otro; existen casos en que los directivos ejercen bien sus funciones,
obtienen los resultados deseados pero esto no les confiere poder. Para que los
resultados de los directivos se traduzcan en motores de influencia, se debe
superar las expectativas que se tiene en funcin al cargo que ste desempea
para que logre destacar; no dejarse seducir por la influencia del xito, sino
seguir reinventndose e innovando; mantenerse implantando cambios en la
organizacin o en los equipos de trabajo, as como desarrollando nuevos
proyectos y reorganizndose constantemente.
f. Cmo cree que debera exhibir un directivo las competencias que le
suministran poder en la organizacin? Cree usted que la respuesta
ms cercana a esta pregunta sera: cambiando la empresa o
resolviendo crisis? Cul sera la respuesta ms adecuada a esta
pregunta desde su experiencia profesional?

Dando respuestas acertadas en momentos de dificultad, es una de las

maneras de mostrar las competencias de un directivo que pueden
suministrarle poder en la organizacin, proporcionarle resultados
extraordinarios a la empresa, contar con un mentor que ayude a tener
visibilidad y proporcione oportunidades de lucimiento; as como, resaltar los
logros alcanzados; adicionalmente, formar parte de un grupo de trabajo o un
comit para resolver situaciones crticas se traduce en tcticas que le ayudan
a destacar dentro de la organizacin.
Aun cuando con lo expuesto anteriormente, consideramos que la
respuesta se enfoca en la resolucin de crisis, no dejamos de lado la opcin
de formular movimientos estratgicos en la empresa, como intercambio de
roles o funciones que logren optimizar los resultados.

g. Segn la lgica de las alianzas Qu necesitan los directivos de una

organizacin para alcanzar ciertos grados de influencia?
Los directivos necesitan desarrollar una red de relaciones estables y a
largo plazo con mentores, colegas y subordinados. Los mentores ayudan y
facilitan a tener una integracin ms rpida y acertada dentro de la
organizacin, as como indicar cuales son las personas influyentes en los
niveles informales, actan como protector ante posibles amenazas y favorece
situaciones en las que el nuevo directivo sale reforzado; de igual forma
suministran informacin al mentorizado que sera difcil de adquirir por sus
propios medios. Por otra parte, los colegas y subordinados permiten alcanzar
los ascensos deseados mientras estos estn aliados con el futuro directivo, lo
que se fomenta manteniendo buenas relaciones interpersonales y cuidando el
trato tanto fuera como dentro del sitio de trabajo.
h. Cules son las razones y motivos para que un directivo pierda la
influencia en su organizacin? Cmo este puede conservar aquella
influencia dentro de la organizacin? Explquelo en base a un
ejemplo.
Dentro de las razones podemos mencionar que los directivos solo
cuenten con poder formal dentro de la organizacin; no deleguen poder hacia
abajo y limitan la toma de decisiones de sus subordinados, al igual que la
prdida de credibilidad ante ellos.
i. Cules son las diferencias ms notables entre los directivos sin
poder y los directivos que manejan efectivamente el poder en una
organizacin?

Los directivos sin poder solo pretenden cumplir con su responsabilidad

formal y lo exigen en la misma medida a sus subordinados, evitan el riesgo y
respaldan sus errores con las acciones de terceros; los resultados no son su
pasin, muestran un sentido exagerado del cumplimiento de las normas
convirtiendo las carreras rutinarias y premiando la disciplina, as como, la
sumisin a los reglamentos; sustituyen los resultados, objetivos y propsitos
por las reglas, procedimientos y prcticas, transmiten pesimismo, inseguridad
personal, limitan el espacio de los subordinados, generan desmotivacin y
desconfianza.
Por otra parte, los directivos que manejan efectivamente el poder
desarrollan alianzas que le permiten evitar las burocracias, ejercen liderazgo
suministrando autonoma a sus equipos, son generosos y ofrecen a sus
colaboradores poder de accin, emplean con eficacia los recursos materiales
de los que dispone y aprovechan las voluntades de otros para propiciar
acciones conjuntas que generan ms poder.
j. Qu debera realizar un directivo en una organizacin para que la
delegacin no se convierta en abdicacin?
Lectura
Intrategia:
organizacional

Una

dimensin

bsica

de

la

cultura

a. Cul cree que sea el real parmetro de medida para rendimiento

econmico en una organizacin? Cmo medira eficientemente el
rendimiento de su empresa obtenido en un periodo de tiempo
determinado?
El real parmetro de medida para el rendimiento econmico es el
beneficio y la rentabilidad obtenidos en las empresas. Sin embargo, para
medir eficientemente el rendimiento, se hace necesario analizar, aparte de la
gestin y cumplimiento de objetivos, la satisfaccin de las personas, su
desarrollo personal, el compromiso, el grado de confianza hacia la
organizacin, entre otros.
Es necesario tomar en cuenta los ingresos versus los gastos mensuales
de la compaa en comparacin de lo presupuestado para ese mes al igual
que la rentabilidad neta operativa del negocio mensual, con lo cual se puede
medir el rendimiento econmico de la empresa. El conocimiento de estos
indicadores brinda herramientas a las gerencias para implementar planes de
accin que permitan aumentar el rendimiento deseado en los prximos
plazos.
Para la medicin de la unidad (confianza y compromiso organizacional),
es recomendable aplicar una herramienta que nos pueda proporcionar
informacin sobre el clima organizacional desde la perspectiva del personal.

b. Por qu cree que existen compaas en el mercado con altos niveles

de unidad y sobreviven ms en el tiempo que otras? Cules son las
caractersticas que debe tener una compaa para adaptarse al
entorno donde se desarrolla?
Las organizaciones que entienden que el recurso ms valioso para ser
exitosas es su capital humano, incentivan y retribuyen de manera efectiva a
su gente, generndole valor, son las empresas en las que actualmente todo
empleado quisiera trabajar (Great Place to Work). Esto sucede porque las
personas que son parte de estas empresas, poseen altos niveles de confianza
y compromiso hacia la organizacin.
Las caractersticas que deben tener las compaas para adaptarse al
entorno, son confianza en todos los niveles de la organizacin (internos y
externos) para fomentar las iniciativas individuales, la transferencia de
conocimientos, y aprendizaje continuo.
c. La unidad y el beneficio en las organizaciones se encuentran
conectadas de diversas formas, sin embargo, no se reducen en una
sola? Por qu? Si su respuesta es s, mencione ejemplos de
compaas que han tenido xito aplicando ambas variables en su
organizacin.
En las organizaciones es necesario mantener un equilibrio entre la
unidad y el beneficio y no desvincularlas, en vista que las personas son el
motor que las mueven y garantizan la rentabilidad y xito de stas, sin dejar
de lado una buena estrategia. Al garantizar y promover la adaptabilidad de los
colaboradores y su grado de supervivencia, se fortalece la unidad, lo cual se
traduce en altos niveles de competitividad.
Ejemplos

IBM
Interbank
3M
British American Tobacco
SabMiller Backus
Kimberly-Clark Per

d. Existe correlacin bilateral entre unidad y rentabilidad en una

organizacin? Por qu?
Aun cuando en teora el mantener altos niveles de unidad es
directamente proporcional a la rentabilidad, cuando se tiene una buena

estrategia directiva, en la prctica no necesariamente funciona de esta

manera; ya que las empresas toman sus propias decisiones y las ajustan de
acuerdo al entorno en el que se encuentran; por tal motivo, el poseer altos
niveles de unidad no se traduce en ms o menos beneficios.
e. La Intrategia slo estudia el entorno y los procesos internos de la
compaa a fin de incrementar el nivel de unidad de la misma? Por
qu? Qu significa para usted la palabra Intrategia como
dimensin bsica de la cultura organizacional?
La intrategia estudia estos procesos internos, debido a que su fin es
contar con colaboradores capacitados, comprometidos, que conozcan el
negocio, buscando alinear el comportamiento de los empleados con los
objetivos de la empresa.
La intrategia es la manera como los directivos analizan el impacto de la
aplicacin de las estrategias con el personal. Sin esta, no existira sinergia,
buen desempeo y rentabilidad.
Los empleados son el capital ms importante, si no se sienten identificados
con la cultura organizacional y no trabajan alineados a sus objetivos
personales y organizacionales, se pierde el foco de la empresa.
f. Por qu las empresas necesitan tener directivos con competencias
tanto estratgicas como intratgicas?
Porque resulta insuficiente tomar decisiones directivas teniendo en
cuenta solamente
sus consecuencias estratgicas o intretgicas. Una
estrategia por s misma, aunque sea la mejor, no sera til si no se cuenta con
personas comprometidas y competentes que sean capaces de llevarla a la
prctica.
g. Qu opina sobre cada uno de los 4 tipos de cultura encontrados en
las empresas (paternalista, competente, burocrtica, agresiva)?
Elabore un cuadro en dnde se pueda apreciar cada uno de los tipos,
incluyendo sus ventajas y desventajas, y Cul de ellos considera que
podra aplicar en su organizacin?
CULTURA
Paternalista

VENTAJAS
Tienen competencias
intratgicas que producen
altos niveles de unidad.

DESVENTAJAS
.-Carecen de las
competencias estratgicas
para sacar provecho del
compromiso de su gente.
.-Tienen resultados
econmicos deficientes.
.-Falta de alineacin de las

Agresiva

Poseen competencias
estratgicas que producen
resultados econmicos
razonables.

Burocrticas

Competentes

competencias de las
personas con la estrategia.
.-Les hacen falta las
competencias intratgicas
para alcanzar altos niveles
de unidad.
.-Tienen un impacto
negativo en el beneficio
debido a los altos costes de
control y la pobre
implantacin de la
estrategia.
.-Carecen de competencias
intratgicas o estratgicas,
dando como resultado bajo
nivel de beneficio y unidad.
.-Corren el riesgo de
desaparecer por sus
caractersticas.

.-Sobresalen en
competencias intratgicas
y estratgicas,
consiguiendo altos niveles
de unidad y beneficio.
.-Forman una cultura
coherente que promueve
el desarrollo e involucran a
las personas.

h. De qu manera las intrategias alineadas a las estrategias de una

compaa, aumentan la capacidad de la misma para conseguir un alto
rendimiento y una larga vida organizacional?
Al alinear de manera adecuada las intrategias y estrategias en una
organizacin, se puede lograr desarrollar el compromiso y la confianza de los
clientes internos, al proporcionar estabilidad, incentivos, seguridad social,
polticas no discriminatorias, capacitaciones, entre otras, lo que da ms
oportunidades a los colaboradores en aumentar su desarrollo y motivacin,
dndole probabilidad a la empresa de permanecer en el tiempo.
i. Segn las 7 prcticas intratgicas que recoge Pfeffer (seguridad en el
empleo, contratacin selectiva, descentralizacin de la toma de
decisiones, compensacin contingente, formacin extensiva, pocas
diferencias de estatus y amplia informacin financiera y de

resultados), Qu agregara a estas caractersticas para que las

organizaciones alcancen el xito?
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