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Prof. Pablo Romn Lpez

Administracin y Gestin de Recursos en Enfermera
romanp@uji.es

Fases del proceso Administrativo

Direccin:

Hacer que se haga

Planificacin

Organizacin

Direccin

Guiar, orientar, conducir,

encaminar, llevar al logro de
objetivos

Habilidades directivas

Control

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Por qu?
Funcin administrativa de la Enfermera.
Divisin de Enfermera (Serrano&Tejedor, 2013)

Cules son?

Mompart (2003), Ayuso (2006)

Liderazgo (Coaching) (Negociacin) (Resolucin de

conflictos)
Motivacin
Comunicacin y orientacin
Supervisin (Delegacin)

Conjunto de actividades desarrolladas para

influir en el comportamiento de sus
colaboradores, con el fin de alcanzar los
objetivos de la organizacin (Ayuso, 2006)
Valores

Liderazgo

Direccin

Actitudes
Facilita la consecucin de la misin y la
visin de la organizacin sanitaria,
ayudando al desarrollo de valores

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Liderazgo: ilusionar, encauzar y cohesionar

equipos Garca & Dolan (2003), Graber & Osborne (2008)
El lder ha de establecer cultura de equipo.
Valores colectivos > Valores individuales

Liderazgo, es una herramienta fundamental

dentro de la Direccin por Valores Clark (2008) Graber &
Osborne (2008)

Elegir entre vuestros compaer@s a 2

Lideres, razonando el por qu de vuestra
eleccin.

Ejemplo: Rigoberta
Buena capacidad de organizacin
Es muy guapa
Domable

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Poseer buenos y amplios conocimientos de

su disciplina
Capacidad para motivar
Generar confianza y rodearse de los
mejores.
Tener habilidades comunicativas.
Generar entusiasmo e ilusionar.
Visin global de las situaciones
Capacidad para gestionar y tomar de
decisiones
Crear ambiente positivo: misin y visin.
Lder y directivo es lo mismo?
Lder y jefe es lo mismo?

Autocrtico

Democrtico

Participativo

Liberal

Teora del Liderazgo Situacional

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Autocrtico:
Las decisiones se transmiten cuando ya estn
tomadas.
Lder orienta de forma autoritaria (manda)
Desventajas: anula la creatividad y la innovacin
Ventajas o usos: situacin de crisis.

Democrtico:
Orienta al equipo en la toma de decisiones, se
comparten responsabilidades.
Consenso
Gran utilidad en grupos heterogneos y en solucin
de conflictos.

Participativo:

Lder Presenta al equipo Anlisis de la Situacin

con posibles alternativas, pidiendo opinin
El equipo opina y participa, pero la eleccin es del
lder.

Liberal:

El equipo toma las decisiones.

Lider: Permisivo
Desventajas: Si el grupo es inmaduro, es ineficaz.

Enfermera: Frecuente participativo (cpulas

directivas) y democrtico (unidades asistenciales)

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Transacional:

Transformador:

Teora X e Y: Segn la visin que tenga del equipo

Se dirige en funcin de lo
que se espera del personal.
Su papel se orienta hacia las
actividades cotidianas.

Motiva al grupo, estimula

intelectualmente e
individualmente para
obtener un esfuerzo mayor
creado por la satisfaccin.

McGregor

Directivos X: Amenazas o incentivos econmicos.

Son muy controladores
Directivos Y: Participacin del subordinado (objetivos)
Son muy participativos, relacin de
ayuda

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Liderazgo situacional: (Hersey y Blanchard)

El liderazgo vara en funcin de los requerimientos
y las situaciones.
Conducta de tarea (direccin): define las funciones de los
subordinados, seala qu, cmo y cuando hacer las cosas
y controla los resultados.
Conducta de relacin (apoyo socioemocional): desarrollo
del grupo, participacin en la toma de decisiones, da
cohesin y apoya al grupo.

Flexibilidad y capacidad de adaptacin, segn el

tipo de colaborador y el contexto.

Factores de los que depende: madurez del personal,

dificultad del problema, cultura de organizacin, etc

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Coaching

E1: Dar ordenes

E2: Persuasivo

E3: Hacer participar

E4: Delegar

Conducta de tarea: Alta . Conducta de relacin: baja

Poca madurez, poca autoconfianza, motivacin baja
Conducta de tarea y de relacin: alta
Madurez moderada, necesita apoyo para mejorar si nivel
de confianza
Conducta de tarea: baja. Conducta de relacin: alta
Madurez moderadamente alta, alta motivacin, elevada
autoestima
Conducta de tarea y de relacin: baja
Alta madurez, elevada confianza, autonoma,
responsable, independencia del jefe, autocontrol

Coaching: Directivo-coach

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Tarea de Direccin.
Jefe
Lder, facilitador y gua
Ayudar permanentemente a los colaboradores a
perfeccionarse y desarrollar sus capacidades, por
mtodos participativos y aprovechando las
posibilidades formativas del propio trabajo.

El arte de facilitar el desarrollo

potencial de las personas y de
los equipos para alcanzar
objetivos coherentes y cambios
en profundidad

Segn la Sociedad Francesa de Coaching:

1.
2.
3.
4.

Diagnostico
Anlisis
Elaboracin de escenarios
Organizacin del trabajo a efectuar, plan de
accin.

Segn John Whitmore:

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Modelo colaborativo de orientacin

Entrevista: enfermeros/as y directivo/a ms
prximo (Coaching Interno)
Potencia su talento y calidad
Resultado: Crecimiento personal y profesional
(individual y grupal), por ende, mejora de la
calidad de los servicios y cuidados.
Gestin de Enfermera
Coaching: Directivo-coach
Coach: Directivo

Coachee: Enfermeros/as

A nivel de la administracin y gestin sanitaria:

EEUU y Finlandia

Oportunidades

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Inconvenientes

En conclusin, mejora:
Atencin al usuario
Productividad
Relaciones laborales y
satisfaccin laboral
Rentabilidad

Delegacin de tareas
Humaniza la gestin
Disminuye la ansiedad y
el estrs

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