lbum de Correspondencia

Trabajo Prctico N 1
Grupo 10
Presentado por:


Curso Bsico de Egresados - UFG
Comunicacin Profesional I


2
INDICE

INDICE ............................................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIN ................................................................................................................................................. 3
MARCO CONCEPTUAL ....................................................................................................................................... 4
LA CORRESPONDENCIA EN LA EMPRESA .......................................................................................................................... 5
CARACTERSTICAS: .................................................................................................................................................... 5
POR SU CLASIFICACIN: ............................................................................................................................................. 5
La solicitud de empleo ................................................................................................................................. 5
La reclamacin salarial ................................................................................................................................ 6
La solicitud de informacin .......................................................................................................................... 7
La oferta de servicios ................................................................................................................................... 7
La solicitud de certificados .......................................................................................................................... 7
LBUM DE CORRESPONDENCIAS ....................................................................................................................... 9
CARTA A PROVEEDORES .............................................................................................................................................. 9
CARTA DE SOLICITUD ............................................................................................................................................... 10
CARTA DE DESPIDO .................................................................................................................................................. 11
CARTA DE PRESENTACIN DE PROVEEDOR .................................................................................................................... 12
CARTA DE COTIZACIN ............................................................................................................................................. 13
CARTA DE DISCULPA ................................................................................................................................................ 14
CARTA A ALCALDE ................................................................................................................................................... 15
MEMORNDUM ..................................................................................................................................................... 16
AVISO ................................................................................................................................................................... 17
SALUDA ................................................................................................................................................................ 18
FUENTES CONSULTADAS ................................................................................................................................. 19





3
Introduccin

Segn los conocimientos adquiridos en la formacin profesional e integral que he
recibido en la Universidad Francisco Gavidia, tanto en la parte de Comunicacin
Profesional I del Curso Bsico de Egresados como en la materia de Redaccin y
Ortografa; de la parte que estudia la redaccin de correspondencia dentro del mbito
profesional y empresarial, he desarrollado el siguiente lbum de correspondencia
donde se plasma una cierta cantidad de cartas con diferente finalidad destinada a
personas dentro de una empresa, en mi caso en particular eleg mi lugar de trabajo,
la alcalda de Antiguo Cuscatln para desarrollar este trabajo ex aula. El porqu de la
importancia de ste tipo de correspondencia, es necesario para un correcto empleo
de stos medios y as mismo conocer cada parte de la que consta, dichos
documentos son de gran relevancia porque son indispensables para la comunicacin
escrita dentro de las empresas ya sea de manera interna o externa y as mismo de
manera generalizada ya que en estas hacemos saber objetivos puntuales tales como
agradecimientos, despidos, invitacin entre otras , adems de que es una manera
concisa de hacer saber lo que nos interesa dar a conocer a quien va dirigida y as dar
a conocer el mensaje del remitente.








4
Marco Conceptual

Antes de profundizar con el tema de la correspondencia en la empresa, se debe
tener bien claro la definicin de la correspondencia. En s Qu es la
correspondencia? Cmo se considera la correspondencia en una empresa? Cmo
se clasifica? Posee registros? Por qu medios se realiza?.

Primero, qu es la correspondencia? la correspondencia es el trato recproco entre
dos personas mediante el intercambio de cartas, tarjetas, telegramas, catlogos,
folletos, entre otros. La correspondencia en las empresas se la considera que la
correspondencia es el alma del comercio y la industria. La correspondencia se tiene
dos formas: Entrada y salida. La correspondencia es sumamente importante pues
posee medios por los cuales se comunica una empresa con otra. En s una empresa
posee dos departamentos que son: el de correo y el de correspondencia. Cul es
la diferencia entre correo y correspondencia? Pues es fcil de diferenciarlas; el
correo es el Conjunto de cartas y otros paquetes expedidos por el servicio postal
oficial; y la correspondencia son Documentos postales que se despachan o
reciben. Saliendo de estas interrogantes la correspondencia posee mucho ms:
entre las cuales son como: recepcin en la correspondencia que son muchos los
paquetes, cartas y dems correspondencia que entra y sale de la empresa. Los
escritos recibe la empresa para que lleguen a las personas a las que van destinados,
nada mejor que una buena organizacin la cual se divide en la correspondencia a
nombre de la empresa y la correspondencia personalizada; tambin est el
despacho de la correspondencia que una vez recibida la correspondencia en la
empresa, el siguiente paso es la distribucin de la misma entre los distintos
departamentos. Y la salida de la correspondencia basta con que sea inscrita en el
registro de salida y que posteriormente se gestione como hemos visto en la
distribucin de la correspondencia. Y por ltimo los registros de correspondencia el
cual se divide o clasifica en registro de entrada y registro de salida. Con estos
trminos podemos conocer o aprender ms sobre la correspondencia en la empresa.





5
La correspondencia en la empresa

Se llama correspondencia empresarial a las cartas comerciales, las cuales se
escriben fundamentalmente por asuntos de trabajo o de negocio. Se dirigen para
ofrecimiento o pedido de productos, reclamos de todo tipo, informes profesionales o
propaganda de productos o servicios. Adems de sus caractersticas, destacar
alguna de sus clasificaciones:

Caractersticas:

Surgen del campo laboral y pretenden el funcionamiento y desarrollo de la
empresa.

La relacin establecida en estas comunicaciones no es interpersonal, sino
laboral, comercial y profesional.

Deben ser concisas, eliminando lo superfluo y las repeticiones para conseguir
rapidez de expresin.

La precisin es otra de sus cualidades, predominando la frase corta y los
vocablos especficos para lograr una verdadera eficacia.

Por su Clasificacin:

Segn el contenido y el destinatario, pueden ser: de oferta, de propaganda, de
solicitud de empleo, de venta, de compra, etc.


La solicitud de empleo
La solicitud de empleo es una carta en la que se solicita trabajo en una empresa.
Aunque con contenido peculiar, la solicitud utiliza la estructura normal de una carta.


6
Frecuentemente se escribe respondiendo a un anuncio aparecido en la prensa diaria,
en el que se solicita a alguien para un determinado puesto. En tal caso, debe
comprobarse si se cumplen los requisitos que se exigen y si se aceptan las
condiciones que se imponen. Se destina al Director o Gerente de la empresa, al Jefe
de Personal o a quien se especifique en el anuncio.

Es conveniente utilizar papel tamao carta, y no se deben olvidar los mrgenes, la
ortografa, y, en general, toda la presentacin. Aunque hoy predominan las cartas
escritas a computadora o directamente el correo electrnico, algunas empresas
exigen que se enve la solicitud a mano, para analizar grafolgicamente la caligrafa
del solicitante.

La solicitud es la primera credencial del solicitante. Por su aspecto, formar el primer
juicio sobre la persona que la enva.

En la solicitud se incluye brevemente: Motivo por el que se escribe; datos personales;
estudios o conocimientos; experiencia profesional; aspiraciones econmicas.


La reclamacin salarial
La reclamacin salarial es una carta en la que se ruega la entrega de una cantidad
de dinero que el remitente tiene derecho a percibir.

La exposicin de motivos y el ruego no necesita mucha extensin de palabras. No
conviene utilizar el trmino exijo , porque da un carcter demasiado impositivo.
Tampoco debe usarse suplico , pues implica rebajarse, estando el remitente en el
derecho de pedir y reclamar lo que le pertenece.

Son adecuados los trminos: deseo , me veo en la necesidad de recordarle .
Conviene usar un tono corts y ponderado. Debe ser claro, breve y exacto.




7
La solicitud de informacin
La solicitud es una carta de informacin comercial y su razn de ser es servir al
negocio o a las necesidades de un particular en un momento determinado. Se utiliza
un lenguaje claro y breve, expresando concisamente lo que se solicita.

Es conveniente evitar frases intiles y vaguedades, procurando dar un tono de
naturalidad al escrito. Es de cortesa expresar nuestro agradecimiento de un modo
anticipado por el envo de lo que se solicita.


La oferta de servicios
La oferta de servicios es una carta comercial en cierto aspecto propagandstica.
Debe ser breve para que el destinatario preste atencin y se interese en el contenido.
Una carta extensa puede parecer mera propaganda y no comunicacin personal.

En lo posible hay que evitar un tono impersonal y fro pero sin llegar a la familiaridad.
Es recomendable utilizar una redaccin llana y precisa con un tono corts ponderado
y personal.

La carta debe procurar despertar una disposicin favorable en el lector. Para
conseguirlo, hay que cuidar, adems de la redaccin, la presentacin. Debe contener
la explicacin de todo lo que se ofrece.


La solicitud de certificados
Frecuentemente es necesario dirigirse a un centro, una institucin o una empresa,
solicitando un certificado de estudios, de servicios prestados o de cualquier otro tipo.

Siempre es conveniente dirigirse a la persona que ostente el cargo adecuado, en
forma que si es a una empresa, se dirige al director, al gerente o al jefe de personal;
si es a un centro de estudios, al secretario de la institucin o al director.



8
Si es certificacin de estudios, conviene detallar los estudios realizados en el centro y
fecha en que se hicieron para poder realizar con facilidad la comprobacin en los
archivos y facilitar as la rpida expedicin de la certificacin.

Es conveniente especificar el tipo de certificado que se desea o lo que
concretamente interesa que se certifique.





























9
lbum de Correspondencias
Carta a proveedores
Antiguo Cuscatln, 12 de abril de 2013
A la atencin del Sr. Roberto Gonzlez
Encargado de envos de Solania.
Me dirijo a usted en referencia al ltimo pedido de material que nos fue remitido, en el
que por causas ajenas a nosotros, faltaban 200 sensores para lmpara tipo Kobra
marca Solania y que segn nuestra ltima facturacin ya estaban pagados desde el
da 1 de abril del presente ao.
Quisiramos seguir contando con usted como proveedor, pero si siguen sucediendo
este tipo de anomalas, tendremos que tomar parte y cancelar su cuenta. Hay otros
proveedores con sus mismos artculos que estn interesados en trabajar con
nosotros.
Espero con inters su respuesta.

Atentamente

Ing. Juan Jos Perdomo
Direccin de Proyectos Municipales




10
Carta de Solicitud






Sr. Francisco Melndez Lpez
Gerente de Operaciones Capri

Muy seor mo: Lo primero enviarle un saludo y rogarle que no se tome a mal que me
dirija a usted con esta carta, sin tener el gusto de conocerle previamente.

Los motivos para hacerlo son que el seor Jaime Antonio Vargas, desea incorporarse
a nuestra Alcalda Municipal como Tcnico Electricista. Dicho cargo conlleva mucha
responsabilidad y es nuestra obligacin la de cerciorarnos que el seor Jaima
Antonio Vargas cumpla con todos los requisitos pedidos.
Es por ello que le ruego y le agradecera si nos enviase una contestacin a esta carta
confirmando las credenciales personales del anteriormente citado trabajador.
Le agradezco su tiempo y las molestias que pudiera ocasionarle.
atentamente

Ing. Henry Cristales
Director de Proyectos Municipales y Superintendencia



11
Carta de despido
Antiguo Cuscatln, 20 de Agosto del 2013
Alcalda Municipal de Antiguo Cuscatln
Oficina de recursos humanos
Sr. Jorge Aguinada Lpez
Jefe de Bodega Municipal
Presente

Estimado Sr. Aguinada
El motivo del presente comunicado es informarle que a partir de este momento usted
est despedido del cargo de jefe de bodega que ha venido desempeando en
nuestra alcalda. Hemos confirmado que en numerosas oportunidades usted ha
incumplido de forma injustificada con su horario laboral y esta es una causal de
despido estipulada como falta grave dentro del contrato laboral que usted firm a
comienzos de este ao.
Reconocemos que usted ha realizado una labor muy buena en su puesto de trabajo
y que ha cumplido con la mayora de metas planteadas y por eso sabemos que no le
ser muy difcil encontrar una nueva fuente de empleo. La Alcalda Municipal de
Antiguo Cuscatln a travs de su oficina de Recursos Humanos agradece por los
servicios ofrecidos durante este tiempo y le desea xitos en sus futuras labores.
Atentamente,
Direccin de Recursos Humanos de Alcalda Municipal de Antiguo Cuscatln



12

Carta de presentacin de proveedor
ARTESANIAS CUSCATLECAS
Boulevard Walter Thilo Deininger n 765
Telf. XXXX-XXXX

A quien corresponda:
A travs de esta carta ARTESANIAS CUSCATLECAS SA de CV, empresa con
experiencia en exportaciones de artesana, contando con productos de calidad y
sobretodo contando con todas las certificaciones que requiera el mercado externo,
les informa:
Somos artesanos especialistas en artesanas, ya contamos con fbricas
industrializadas para que nuestro producto final cuente con la calidad que exige el
mercado, a la vez satisfaciendo nuestra visin de compromiso social, ya que
nuestros productos son innovadores y contamos con diseos exclusivos de
artesanos salvadoreos.
Entrando a nuestra web www.arcu.tk, puede encontrar un catalogo online donde
puede visualizar todos los modelos y los colores en lo que fabricamos cada
artesana, como tambin podr darse cuenta de algunos premios que obtuvimos en
diferentes concursos de artesana, por ser los mejores.
Si ustedes desean hacer negocios con nosotros, por favor comunquense con
nosotros para conversar sobre lo diferentes medios de pago que realizamos y los
precios que ofrecemos al por mayor y menor.
Atentamente
ARTESANIAS CUSCATLECAS SA DE CV.


13

Carta de cotizacin

30 de marzo de 2013
Sr. Lisandro Avelar

Muy seor nuestro: Habiendo recibido de la Comunidad Europea una propuesta para
que les facilitemos una importante cantidad de material, mucho le agradecemos una
informacin lo ms completa posible sobre existencias, calidades y precio de sus
piezas de fabricacin. Y teniendo adems en cuenta la importancia del pedido que
ustedes solicitan, si es posible, conocer si la cotizacin del producto subir o bajar
en un futuro, pues en este ltimo caso, compraramos una cantidad precisa y
esperaramos a otro precio para comprar el resto hasta completar el total que
precisamos.
De ser favorable su informe de cotizacin, si usted lo cree conveniente recibir una
orden de compra.

Saludos afectuosos
Ferretera Castell Sagarra
Director Gerente




14
Carta de disculpa

12 de enero de 2014

Sr. Don Josu Enrique Benitez

Muy seor mo:
Le envo esta carta en mi nombre y en nombre de los trabajadores encargados en la
expedicin y el transporte de los productos alimenticios para sus festejos.
Como bien usted sabr, el pasado mes de diciembre, con objeto de satisfacer la
demanda de producto de cara a la oferta de navidad y de las fiestas patronales,
usted puso en nuestras manos la responsabilidad y la confianza del transporte de sus
productos alimenticios para el desarrollo para las diferentes actividades de la
municipalidad.
Ya no es posible restituir aquellos materiales estropeados, pero al menos, quisiera
pedirle disculpas, en mi nombre, y en nombre del resto de la plantilla encargada del
transporte de sus productos alimenticios.

Lamentablemente el incidente no poda ser previsto y es por ello que mi compromiso
de ayuda sigue en pie. Los trabajadores sancionados ya han sido despedidos, y
tenemos nuevas personas cualificadas a nuestro servicio.
De nuevo rogarle que nos disculpe por lo sucedido en el pasado y que vuelva a
confiar en nosotros en el futuro.

Un saludo afectuoso
Miguel Angel Funes
Director de Transporte Lactosa.



15
Carta a alcalde
Antiguo Cuscatln, a 18 de marzo de 2013

EXMO. SRA. Alcaldesa de Antiguo Cuscatln:
Andrs Daz Lpez, de 39 aos de edad, natural de Antiguo Cuscatln, con domicilio
en la calle Mediterrneo No. 26 y provisto de nmero nico de identidad nmero
XXXXXXXX-X con la mayor consideracin y debido respeto,
EXPONE:
Que a fin de poder subvenir a sus necesidades econmicas ha resuelto dedicarse a
la venta de ropa de segunda mano, y para ello tiene el propsito de situar un puesto
en la calle principal, cuya construccin y emplazamiento se ajustar a las condiciones
que establecen las normas y disposiciones vigentes a este respecto, y necesitando
para ello el permiso del consejo municipal.
SUPLICA:
Que, previa la tramitacin correspondiente, le sea expedida el permiso que solicita
para poder dedicarse a la venta de los artculos que quedan manifestados.
Dios guarde la vida de V.E. muchos aos y que coseche muchos xitos.
Atentamente,
Andrs Daz Lpez




16
Memorndum

Alcalda Municipal de Antiguo Cuscatln

MEMORANDUM No. 2


Antiguo Cuscatln, La Libertad, 1 de abril de 2013.

Para: Jorge Aguinada Lpez
Asunto: Inasistencia

Por medio de la presente se le informa que el 1 de abril del presente ao usted ha
incurrido en una falta al llegar tarde a su lugar de trabajo en nuestra alcalda. Le
recuerdo Sr. Aguinada que el horario de ingreso a su rea de trabajo es a las 8:30
AM y cuenta con una tolerancia mxima de 10 minutos. A partir de las 8:41 AM se
considera falta y si no arriba hasta las 8:50 se le considera inasistencia, sin importar
si asiste o no a la alcalda. Por ser la primera vez que comete esta falta el presente
memorndum solo ser una llamada de atencin. De volver a incurrir en esta falta la
empresa tomara las acciones correspondientes.

Atentamente
Henry Cristales
Supervisor de Proyectos Municipales






17
Aviso



AVISO

Se pone en conocimiento de todos los trabajadores que, con motivo de la alarma
social creada por el brote de dengue, el prximo da 4 de junio del presente ao, se
va a realizar una jornada de vacunacin gratuita en el Parque Central de Antiguo
Cuscatln.


30 de Mayo de 2014
Departamento de RR.HH.


















18

Saluda


El Decano de la Facultad de Arquitectura e Ingeniera Civil de la Universidad Albert Einstein


SALUDA

A el Consejo Municipal de la Alcalda de Antiguo Cuscatln y le invita a la jornada
informativa de Renovacin del Parque Ecolgico Plan de la Laguna, acto que
tendr lugar el prximo 23 de Agosto de 2013, a las 15:00 horas en las instalaciones
de la Casa de la Cultura en el centro de Antiguo Cuscatln.

En esta jornada intervendrn expertos en ecologa, medio ambiente, eficiencia de los
recursos y desarrollo urbanstico.

Esperamos contar con su asistencia, reciba un cordial saludo


Antiguos Cuscatln, 16 de Agosto de 2013









19

Fuentes Consultadas

http://www.tiemposmodernos.eu/ret-documentos-escritos-en-la-empresa/
(IV. Documentos Escritos Utilizados en la Empresa, La comunicacin Escrita
Agosto 28, 2009.)

http://www.abc.com.py/articulos/la-correspondencia-empresarial-1105720.html
(La Correspondencia Empresarial Septiembre 2008)

Correspondencia de la alcalda Municipal de Antiguo Cuscatln, La Libertad.