Se ha intentado definir la importancia del diseo de la experiencia de usuario, pero no se ha logrado obtener una aceptada por varias ramas,

ya que en esta intervienen psiclogos, diseadores, socilogos, ingenieros, mercadologos y diversas reas, que miden la experiencia de diversas maneras . o nico que se ha definido es que es un fenmeno subjetivo, pero tambin dinmico y complejo. Esta experiencia cambia con el tiempo y el contexto influye en esta. Es considerada bajo un enfoque integral, tomando en cuenta el contexto de uso, las emociones, el significado y como es entendido el producto. Tambin se toman en cuenta la esttica, los factores sociales o culturales y organizacionales como factores que afectan la experiencia del usuario Esta experiencia es medida bajo dos conceptos de calidad, el hednico y el pragmtico. En el pragmtico la calidad se mide como la capacidad del producto para que el usuario cumpla sus metas. En el hednico se distingue el como satisface las necesidades humanas del usuario, es decir la satisfaccin del usuario. El objetivo de la investigacin es analizar las experiencias y las diferencias entre como la formacin cientfica o tcnica afecta el diseo de esta experiencia Ellos proponen como mtodo realizar encuestas y entrevistas a especialistas clasificados como expertos o novatos de diversas reas. En base a esta experiencia se encontraron tres grandes reas, que son el usuario el producto y la empresa. Estas contienen los siguientes elementos: El usuario, y como parte de este elemento se encuentran las emociones opiniones y expectativas, as como cuestiones de interaccin y funcionales. La empresa, en la que se toman en cuenta actividades como el diseo, la calidad del producto el tipo de cliente y cuestiones culturales. Necesidades de os usuarios, donde se toma en cuenta su satisfaccin, su experiencia con el producto su percepcin de calidad Al final todo se considera una experiencia de usuario integral, dentro de esta se encontraron seis trminos de experiencia de usuario comn: el usuario de expectativas, emociones, necesidades de los usuarios, el uso de un producto, el producto experiencias y aspectos culturales Aunque la opinin de los expertos es importante tambin notaron que los alumnos recin egresados tenan una visin clara sobre el tema, incluso mayor que la de expertos de nivel medio. El conseguir una buena usabilidad no garantiza la experiencia positiva del usuario, el precio, la forma, el diseo del producto tambin son factores que influyen en la experiencia del usuario. Tampoco hay una visin compartida en el concepto de usuario ya que la formacin y experiencia influyen en esto.

Diseo visual diseo de la interfaz, diseo de la informacin-diseo de la interaccinespecificaciones funcionales- necesidades funcionales-objetivos del sitio - enfoque orientado a tareas Diseo visual-diseo de la navegacin diseo de la informacin arquitectura de la informacinrequerimientos de contenido-necesidades de usuario-objetivos de sitio modelo orientado a la informacin.