UNIVERSIDAD YACAMBU VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

APROXIMACION EXPLICATIVA DEL EFECTO DEL LIDERAZGO DE UNA GERENCIA COMUNICACIONAL PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN 34 ZONAS DE LA UNION VENEZOLANA ORIENTAL

Autor: Josney Rodrguez

Barquisimeto, Marzo 2014

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Al iniciar el abordaje del proyecto de investigacin es necesario definir, afinar y confirmar los aspectos gnoseolgicos que estarn involucrados en el proceso de investigacin del presente trabajo. Tal abordaje intersubjetivo, nos permitir establecer las preguntas o interrogantes que sern objeto de un trabajo cientfico con el fin de tener una aproximacin epistmica a las realidades planteadas de la problemtica en el territorio de la organizacin de la Unin Venezolana Oriental. En esta primera meta del investigador (Grajales, 2004) se busca con el propsito de entender el problema de investigacin que se abordar poder alcanzar la meta sealada en esta investigacin. Por su parte Palella Stracuzzi y Martins Pestana (2010) afirma que el problema tiene que ver con las presentaciones o manifestaciones de la realidades insatisfactorias desde la visin del investigador. Adems, problema tambin posee tres caractersticas (ob. cit): La problemtica es limitada. Este sugiere que lo que es un problema para un investigador, necesariamente no lo es para otro investigador. En este sentido la limitacin esta sujeta a la perspectiva, enfoque o consideracin del encargado del estudio. En segundo lugar, la problemtica representa una realidad que es indeseable y que impulsa al investigador decidir abordar el problema. Finalmente, el problema puede ser de caractersticas eludibles, cuya solucin este fuera del alcance o la accin de la investigacin. Partiendo de lo anterior, la presente investigacin est enmarcada en el mbito de la comunicacin, uno de los temas ms novedosos, pertinentes y amplios en los ltimos tiempos. el

No podemos desconocer el impacto que tiene la comunicacin de masa en la conducta de la personas. Su valor, importancia y transcendencia, se puede apreciar en la cantidad de recursos invertidos en propagandas, que las empresas, organizaciones e instituciones usan para promover, vender y compartir, sus ideas, servicios y productos. Entre el rea abarcante de comunicacin encontramos el impacto que TIC supone en las comunicaciones y como han cambiad la conducta y creencia de los consumidores. Garca y Sol (2012) plantea un mayor flujo de informacin que ha cambiado las tendencias de la credibilidad mundial. Pasamos de una era donde la deferencia de credibilidad o ostentaban los expertos, mayores y dirigentes, a una etapa de referencia, donde este lugar lo ocupan la familia, amigos y gente de la calle. De esta forma podemos ver la manera como el efecto comunicacional ha cambiado en los ltimos tiempos. Es importante resaltar que aunque el flujo de informacin a crecido, a cambiado la perfectiva del oyente ante los medios transmisores y su impacto en sus decisiones. Adems, autores como Echeverria (2003), aborda no uno de los aspectos ms importante de la comunicacin, como lo es la palabra. En su libro Ontologa del lenguaje plantea una integracin o articulacin filosfica y transdicipinaria del fenmeno humano. En este material encontramos en su contenido la importancia de la comunicacin hablada y su impacto en el ser del hombre, cuya definicin social, lo constituye el fenmeno del lenguaje. Esta ltima es la tesis propuesta por el autor. Y en el aspecto gerencial Lloyd y Boyd (2011) en un estudios del impacto de las habilidades de comunicacin en el trabajo gerencial. Al considerar estas realidades, en el presente trabajo se persigue explorar que efecto tiene el nivel de comunicacin y estrategia en el liderazgo gerencial al impacto en la resistencia del cambio en la implementacin de nuevas estrategias y eventos en las 5 organizaciones u asociaciones, 34 zonas y venezolana Oriental. 700 congregaciones del territorio de la Unin

Antecedentes Durante los ltimos 22 aos he estado sirviendo en las organizaciones de la gerencia de la iglesia Adventista del Sptimo da teniendo diferentes responsabilidades, cuyo propsito era trabajar con personas empleadas y voluntarios con el fin de poder atender a los fines y propsitos de la organizacin. En su amplio espectro de instituciones privadas que crea, sostiene y dirige la iglesia adventista se encuentran escuelas, clnicas, dispensarios, restaurantes, congregaciones y compaas de alimentos. En el proceso de llevar adelante diferentes responsabilidades en la iglesia Adventista he tenido la oportunidad de poder servir en la direccin de distintas responsabilidades que me han conducido a tener una relacin con los diferentes responsables de la gerencia en diferentes reas. En el ao 1998, fue hecho responsable en la ciudad de Caracas de atender la direccin del departamento de misin, conocido como Ministerios personales. En el desempeo de esta responsabilidad estuve durante los siguientes tres aos hasta que fui nombrado para asumir esta responsabilidad a nivel nacional e internacional. Desde diciembre del ao 2000, deb asumir la responsabilidad de atender la direccin de misiones en Aruba, Curazao, Bonaire y Venezuela. Al servir en esta responsabilidad deb trabajar con miles de empleados y voluntarios que deban de participar en la creacin, promocin e implementacin de diferentes estrategias que tenan como objetivo el mejoramiento de la implementacin de proyectos para el cumplimiento del departamento en la Unin Venezolana Antillana. Durante todos mis aos de trabajo, siempre me ha intrigado la resistencia al cambio manifestado en diferentes lugares y por distintas personas en el liderazgo de la gerencia, con relacin a la implementacin permanente de nuevas estrategias para cumplir con los objetivos de la organizacin. La ausencia de conocimiento emprico adems me alejaba de poder responder a esta situacin de otra manera, que no fuera por los recursos tericos disponibles en ese momento.

La situacin, sin embargo exige una acercamiento ms experimental el cual pueda dar respuestas con relacin a los factores que estn influyendo ms en esta situacin. Despus de julio del ao 2010, al llegar a ser presidentes de una nueva organizacin, denominada como la Unin Venezolana Oriental, surge nuevamente el interrogante de poder explorar la realidad de los factores que estn influyendo de manera ms categrica en el resistencia al cambio en las diferentes organizaciones de la Unin Venezolana Oriental. Al pensar en las diferentes aspectos que podran estar afectando y creando una resistencia al cambio, surge la posibilidad que estudiar como la las competencias comunicacionales, influyen como factor determinante en ocasionar una lentitud en el proceso de cambio y transformacin en muchas de nuestras organizaciones. Declaracin del problema Es por todo lo anterior que el presente trabajo de investigacin persigue definir si existe una relacin significativa entre las competencias vencer la resistencia al cambio en la gerenciales comunicacionales y el

Unin Venezolana Oriental en las 34 zonas que conforman la Unin? En este sentido se buscar responder las siguientes preguntas subordinadas: Existe una relacin significativas entre las competencias gerenciales comunicacionales de la Unin y el vencer la resistencia al cambio en los trabajadores de las 34 zonas que conforman la Unin? Existen una relacin significativa entre las competencias gerenciales comunicacionales de las asociaciones y la resistencia al cambio en lderes de las congregaciones de la 34 zonas que conforman la Unin? Existen una relacin significativa entre las competencias gerenciales comunicacionales de zonas y la resistencia al cambio en lderes de las congregaciones de la 34 zonas que conforman la Unin? Hiptesis de la investigacin

Es nuestro propsito a continuacin establecer la hiptesis de la investigacin a realizar. Con relacin a la hiptesis de nuestra investigacin se establece lo siguiente: a mayor competencias comunicacionales de los gerentes menor resistencia al cambio de los empleados y lderes de las organizaciones en las 34 zonas de la Unin Venezolana Oriental. Propsito Al reconocer la relacin entre las competencias comunicacionales en la Unin venezolana Oriental y su impacto para vencer la resistencia en las 34 zonas de que conforman el territorio se podr desarrollar un plan de capacitacin con el fin de cerrar las brechas con el propsito de elevar el nivel de destrezas de los diferentes grupos de gerentes involucrados en el proceso de liderazgo de la organizacin. En segundo lugar al terminar este trabajo de investigacin se podr cumplir con los requisitos para cumplir los requisitos de la materia para la organizacin y preparacin de la tesis doctoral. Justificacin Este trabajo por lo tanto servir de base emprica importante para llevar adelante transformaciones y cambios importantes en el desempeo del liderazgo gerencial en el territorio de la Unin Venezolana Oriental. Los resultados obtenidos servirn para definir en primer lugar los lugares y gerencias donde se evidencie de manera ms clara la situacin de carencia y poder abordar de manera particular cerrar las brechas gerenciales en estos aspectos. Por otro lado, adems servir para preparar de manera intencional a los que se encuentran entrando a la organizacin con el fin de poder desarrollar un modelo de capacitacin de destrezas y habilidades que el permitan alcanzar los objetivos de transformacin y cambio permanente de la organizacin y superar las expectativas de su desempeo con marcado xito.

De esta manera la organizacin ser beneficiada abundantemente al establecer perfiles de posiciones, programas de capacitacin y evaluaciones que incluyan de manera particular estos aspectos en la formacin, promocin y consolidacin del liderazgo gerencial de las diferentes organizaciones.

REFERENCIA Echeverra, Rafael (2003) Ontologa del Lenguaje. Noreste Ltda. Garca Vidal, Jos Miguel y Sol, M Luisa (2012) Impacto de las nuevas tecnologas en el comportamiento de los consumidores. Disponible: http://www.il3.ub.edu/blog/?p=426 Consulta: 2014, Marzo 10 Grajales T. (2004) Como elaborar una propuesta de investigacin. Montemorelos, Mxico: Publicaciones Universidad de Montemorelos Lloyd, D. Y Boyd, W. (2011) Efective comunication between natural resource managers and island communities Disponible: http://www.msal.gov.ar/dengue/images/stories/pdf/boton-equipos-desalud/biblioteca-virtual/3_Comunicacion_Movilizacion_Participacion.pdf Consulta: 2014, Marzo 09 Palella Stracuzzi S. y Martins Pestana F. (2010) Metodologa Investigacin cuantitativa. 3era. Edicin. Caracas: FEDUPEL. 6ta. Edicin. Chile:

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