Empresas Respetadas 09

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA
Empresas Ms Respetadas 2009
JULIO 2009
Empresas Ms Respetadas
JULIO 2009
Objetivos y Metodologa
2
Determinar 10 atributos
ranking
de
Empresas
ms
respetadas
en
Auto percepcin : Imagen de las empresas en Chile OBJETIVOS Liderazgo Empresarios Liderazgo Ejecutivos Ranking Universidades : mejores egresados Percepcin de cambios en aspectos que inciden en mayor / menor crecimiento Confianza / Desconfianza en pases para hacer negocios POBLACION OBJETIVO TIPO DE ESTUDIO MUESTRA FECHA TERRENO Empresarios y Altos Ejecutivos de las empresas ms importantes en Chile. Cuantitativo, con encuestas auto-administradas por internet 231 casos Mayo Junio de 2009
JULIO 2009
10 variables evaluadas en el Ranking

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Seriedad y Solvencia Probidad y Transparencia. Preocupacin por el medio ambiente.
Contribucin a la Educacin , Capacitacin y/o Asistencia social

Capacidad para atraer a los mejores profesionales
Cuentan con buen clima laboral Satisface mejor las necesidades de sus consumidores. Liderazgo en Internacionalizacin
Capacidad innovadora Capacidad para enfrentar crisis econmica
JULIO 2009
Las empresas ms respetadas, en tiempos de crisis

Roberto Mndez, comentario en edicin especial La Segunda, 28 Julio 2009.
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Se cumplen 14 aos desde que, en 1995, La Segunda iniciara esta tradicin de medir las empresas ms respetadas del pas. Como se sabe, es sta la opinin de los propios empresarios, quienes emiten su veredicto acerca de quines son las empresas ms admirables, las evalan en varios criterios y tambin opinan sobre los empresarios y ejecutivos que se destacan. Es el juicio de los pares, que con sorprendente rigor premia y castiga los inevitables altibajos de la vida empresarial. El estudio de La Segunda no slo entrega la visin de los empresarios respecto al momento presente, por cierto interesante, sino que adems, con la acumulacin de datos histricos desde 1995 hasta la fecha, permite seguir la evolucin de las empresas chilenas en un periodo que ya no es corto y en el que al menos dos crisis econmicas importantes han golpeado nuestra economa: La llamada crisis asitica de 1998-1999 y la actual, que an no tiene nombre, pero se ha descrito como la peor crisis econmica mundial de los ltimos 60 aos. Como veremos, el prestigio empresarial no es inmune a estos avatares, y en alguna medida se relaciona con la forma como empresas y empresarios enfrentan estos sucesos. Las ms admiradas del 2009 La lnea area nacional, LAN, resulta ser la empresa ms admirada en la evaluacin de este ao. Lan es una historia de xito reciente, o al menos lo es el reconocimiento que hoy recibe. Ha estado, en el estudio de La Segunda, desde el ao 2005 entre las 5 empresas ms admiradas del pas. Pero, antes de eso, muy pocos la incluan entre las empresas admirables. En la medicin de 1995, por ejemplo, LAN ni siquiera aparece, recin en 1997 aparece mencionada, pero en el lugar 29 del ranking! Desde entonces, su posicin ha ido mejorando en forma continua: en el 2006 fue escogida en el primer lugar y ahora esta evaluacin privilegiada se repite por segunda vez. Como se sabe, LAN ha sido distinguida internacionalmente como una de las lneas areas que mejor ha enfrentado la actual crisis econmica mundial, y se desempea en una industria internacionalmente reconocida como extremadamente compleja.
JULIO 2009

(continuacin..)
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El segundo lugar es para Copec, empresa tradicional chilena, que, al contrario de LAN, ha estado permanentemente en los primeros lugares desde el inicio de este estudio, excepto por el perodo entre 2006 y 2008, en que su prestigio se vio afectado por la crisis ambiental de su filial Celco. En el presente ao, el episodio parece estar superado, y Copec vuelve a ubicarse ente las empresas ms admiradas del pas. El tercer lugar del ranking lo ocupa la multinacional Nestl que este ao repite la misma ubicacin privilegiada que ocupara en el ao anterior. Cabe mencionar aqu que Nestl ha estado en los primeros lugares del respeto empresarial slo desde el 2006. Anteriormente, era mencionada menos frecuentemente. Es posible que la gradual mayor globalizacin de nuestra economa haya hecho cambiar los criterios de inclusin de los empresarios que, en la dcada de los 90, rara vez mencionaban en este ranking a empresas multinacionales. El cuarto lugar de las empresas ms admiradas lo ocupa otro clsico del prestigio empresarial chileno: CMPC, la Papelera como familiarmente se le denomina. En los catorce aos en que efectuamos esta medicin, permanentemente CMPC ha figurado en los primeros lugares de la admiracin empresarial. En aos recientes, la crisis ambiental de Celco pareca haber extendido las dudas ambientales a otros partcipes de la industria forestal, donde se desempea CMPC, y haba visto mermar su posicin. Sin embargo, este ao CMPC mejora su lugar en el ranking general, seal de que el tema es hoy menos relevante, al menos por el momento. El quinto lugar lo ocupa Minera Escondida, debiendo destacarse que es la primera vez que una empresa minera ocupa un lugar tan destacado en este estudio. Escondida ocupaba el sptimo lugar el ao anterior, pero ha venido subiendo sus posiciones sostenidamente desde el ao 2004, un ejemplo de coherencia empresarial y comunicacional.
JULIO 2009

La cada del retail. Entre las estrellas que han emergido en los ltimos aos, y que el estudio de La Segunda ha detectado en forma clara, se destacan las empresas de comercio masivo: Falabella, Cencosud, D&S. Sin embargo, pareciera que la crisis le ha pasado la cuenta a estas empresas, antes smbolo del xito y del crecimiento. En efecto, Cencosud, la empresa ms admirada del 2008 cae este ao nada menos que 6 lugares. Como se recordar, la paralizacin de su emblemtico proyecto inmobiliario de Costanera se ha transformado en un icono de los problemas que afectan a la economa, a lo que se suma la salida de alguno de sus ejecutivos clave. Por su parte, Falabella tambin retrocede en el ranking, aunque slo 2 lugares, para ubicarse en un respetable 6 lugar. Falabella, sin embargo, ocupaba en el 2007 el 1 lugar de la admiracin empresarial chilena. El regreso de los bancos. Los grandes bancos haban visto retroceder su ubicacin en el ranking de la admiracin empresarial, a partir de la medicin del 2006. Antes, el Banco Santander y el Banco de Chile aparecan habitualmente en los primeros lugares, incluso Santander lleg a ocupar en el 2005 el segundo lugar de las empresas ms admiradas. Pero a partir del 2006, ambos bancos retrocedieron fuertemente, quizs relacionado a los conflictos globales de los mercados financieros (la crisis sub prime comenz a ser mencionada por los analistas justamente desde el 2006). Ahora en 2009, quizs por el desempeo impecable que ha mostrado el sistema bancario chileno frente a la crisis global, ambos bancos mejoran significativamente su imagen ante los empresarios, y el Santander logra re-ubicarse en el exclusivo club de las diez empresas ms admiradas. En suma, un estudio nico, que nos muestra cmo empresas y empresarios van observando y evaluando el acontecer, y determinando quines son los ganadores y quines los perdedores. La actividad empresarial es dinmica y, lo sabemos, llena de incertidumbre; aunque francamente, el ltimo ao parece estar superando lo imaginable.
(continuacin..)
6
JULIO 2009
Empresas Ranking general
JULIO 2009
Las 15 empresas ms respetadas 2009

Suma de Menciones en el total de categoras
LAN Copec Nestl CMPC papelera Minera Escondida bhp Falabella Cencosud Coca Cola Via Concha y Toro Banco Santander Santiago 3M Banco Chile Procter & Gamble Unilever CCU
8
263 176 162 159 156 137 132 127 122 119 113 102 100 97 96
JULIO 2009
Ranking Global 2009 comparado a 2008

15 Empresas con mayor menciones
2008
LAN Copec Nestl CMPC papelera Minera Escondida bhp Falabella Cencosud Coca Cola Via Concha y Toro Banco Santander 3M Banco Chile Procter & Gamble Unilever CCU
13 11 22 8 16 15 10 9 7 4 1 5 6 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2009
C U A D R O H O N O R
JULIO 2009
Las empresas que ms subieron en Ranking General

Lugar: Ao 2008 vs Ao 2009
10
Ao 2008
Banco Estado 40
Ao 2009
22
Codelco
35
27
Banco Chile Edwards
22
12
VTR
29
21
Via Concha y Toro
16
D&S
32
26
Banco Santander Santiago
15
10
JULIO 2009
Las empresas que ms bajaron en Ranking General

Lugar: Ao 2008 vs Ao 2009
Ao 2008 Ao 2009
11
Cencosud
Agrosuper
14
20
Sudamericana de Vapores
23
30
Microsoft
12
23
Telefonica
31
43
JULIO 2009
Las empresas ms respetadas del 2009:

Dnde estaban hace 14 aos (1995)?
Ao 1995
LAN (1997) Copec Nestle CMPC Minera Escondida Falabella (1997) Cencosud Coca Cola Via Concha y Toro (2005) Banco Santander Santiago 3M (2000) Banco Chile Edwards Procter & Gamble (2000) Unilever CCU
Ao 2009
1 3 2 3 1 4 5 6
12
29
20 30 27 15 46 31 25 14 36 8 24
7 8 9 10 11 12 13 14 15
JULIO 2009
Las ms Respetadas del ao 1995:

Dnde estn en el 2009?
Ao 1995
CMPC Endesa Copec Telefnica-CTC Codelco Sonda Banco Santander /Santiago Lever / Unilever Nestl Cap Enersis Entel El Mercurio Banco Chile Coca Cola
Ao 2009
1 2 4 29 2 43 27 32 10 14 3
13
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
39 16 24 12 8
JULIO 2009
Evolucin Las 7 empresas ms respetadas 2009

1995 0
1 3 4
1997
1
1999
2 4 6
2000
1
2001
1 2
2002
1 2 4
2003
1 2 4 6
2004
1 3 5 6 9
2005
1 3 5 6 8
2006
1 2 5 6 7 8 9
2007
1 2 3 4 5
2008
1 2 3 4 5 6 7
2009
1 2 3 4 5 6 7
14
4 6 9 8 11
10
9 10 12 12
9 10
13 14
14
15
14 17 17 16 19 21
17
18
20
20
21
LAN Copec Nestle
24 27
24 27
CMPC Minera Escondida Falabella Cencosud
30
29 30 31
29 31 32
JULIO 2009
Evolucin: Bancos 1995 - 2009

15
Ao 1995 Ao 1997 Ao 1999 Ao 2000 Ao 2001 Ao 2002 Ao 2003 Ao 2004 Ao 2005 2 5 9 4 4 8 12 14 16 16 14 16 17 21 16 4 7 11 4 7 11 4 7 9 10 14 4 8 10 12 14 15 19 21 22 26 28 22 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008 Ao 2009
10
Banco Santander Santiago Banco Chile Edwards Banco BCI
20
19 23 26
20
26
25
Banco Estado 30
31 34
Banco Security
35 34 35
40
42
41
40
48
50
JULIO 2009
Evolucin: rea Minera 1995 - 2009

Ao 1995 0 5 6 10 13 17 20 20 21 23 27 29 30 32 31 33 35 40 Gerdau Aza 24 27 14 16 17 19 17 18 18 7 7 10 9 9 Ao 1997 Ao 1999 Ao 2000 Ao 2001 Ao 2002 Ao 2003 Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008 Ao 2009
16
Minera Escondida 50 Codelco
53
60
JULIO 2009
Evolucin: rea Retail 1995 - 2009

Ao 1995 0 4 8 12 14 16 18 18 20 24 25 27 31 31 20 13 15 18 6 4 Ao 1997 Ao 1999 Ao 2000 Ao 2001 Ao 2002 Ao 2003 Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 2 6 6 8 7 Ao 2007 3 1 4 7 Ao 2008 1 Ao 2009
17
10 15
11
26
30
30
32
36
40 Cencosud D&S Falabella
50
JULIO 2009
Evolucin: rea Telecomunicaciones 1995 - 2009

18
Ao 1995 0 4 Ao 1997 3 7 Ao 1999 1 3 Ao 2000 2 3 Ao 2001 3 4 Ao 2002 3 6 8 12 15 16 20 20 25 22 26 19 20 16 Ao 2003 3 Ao 2004 2 4 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008 Ao 2009
10
12
21
27 30 29 31 31
30
38 40 VTR Movistar 50 Entel Claro Telefonica
43
42
JULIO 2009
Evolucin: rea Servicio 1995 - 2009

19
Ao 1995 0 3 Ao 1997 4 Ao 1999 4 Ao 2000 4 9 9 Ao 2001 2 Ao 2002 2 Ao 2003 2 Ao 2004 1 Ao 2005 3 5 8 10 11 15 18 20 24 29 30 32 38 40 40 37 35 39 39 42 44 Asoc. Chilena Seguridad Copec LAN Metro Microsoft Sudamericana de Vapores 58 60 40 33 22 26 23 25 29 33 33 24 29 31 22 27 28 32 36 16 19 24 23 27 30 23 25 17 12 17 Ao 2006 1 Ao 2007 4 6 Ao 2008 2 Ao 2009 1 2
10
11
10
50
JULIO 2009
Evolucin: rea Industrial 1995 - 2009

A o 19 9 5 0 1 A o 19 9 7 1 A o 19 9 9 2 6 8 9 13 14 18 20 22 24 25 27 30 32 36 35 32 9 10 13 A o 2 0 0 0 1 A o 2 0 0 1 1 A o 2 0 0 2 1 A o 2 0 0 3 1 3 6 8 9 11 13 14 17 21 21 22 21 15 7 10 12 14 15 10 12 13 16 13 15 17 A o 2 0 0 4 A o 2 0 0 5 1 3 5 6 A o 2 0 0 6 A o 2 0 0 7 2 5 6 7 A o 2 0 0 8 A o 2 0 0 9
20
3 5 8 9 10 11 13 14 16
3 4
10
10 11 12 13
8 9 11 13 14 15
11 13 15 17 21
15
20
25
25
3M
40
Agrosuper CCU CMPC Coca Cola Nestle

47 51 47 46 42
50
Procter & Gamble Unilever Via Concha y Toro
55 57
55
60
JULIO 2009
Dimensin TRADICIN
21
Seriedad y Solvencia Probidad y Transparencia.
JULIO 2009
15 empresas en Chile que destacan ms en
Seriedad y Solvencia
22
Copec CMPC papelera Banco Chile Lan Nestl Minera Escondida bhp Via Concha y Toro Falabella Banco Santander Santiago CCU Coca Cola El Mercurio Cencosud Entel Banco de Crdito e Inversiones Codelco 9 9 8 8 10 10 13 13 12 15 21 20 28 29 31
37
JULIO 2009
Seriedad y Solvencia
Lugar Ranking Comparativo
2008
Copec CMPC papelera Banco Chile Lan Nestl Minera Escondida bhp Via Concha y Toro Falabella Banco Santander Santiago CCU Coca Cola El Mercurio Cencosud Entel Banco de Crdito e Inversiones Codelco
28 31 20 16 4 14 10 9 10 8 6 7 5 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 8 10 11 12 13 13 15 15
2009
23
JULIO 2009
15 empresas en Chile se destacan ms en
Probidad y Transparencia
24
CMPC papelera Copec Nestl Asociacin Chilena de Seguridad Banco Chile Minera Escondida bhp Coca Cola Via Concha y Toro Metro Banco Santander Santiago BCI Lan Procter & Gamble CCU El Mercurio Agrosuper 3M 9 9 9 9 9 12 12 11 11 10 10 10 14 17 20 21
25 %
JULIO 2009
Probidad y Transparencia
25
2008
CMPC Copec Nestl Asociacin Chilena de Seguridad Banco Chile Edwards Minera Escondida Coca-Cola Via Concha y Toro Metro Banco BCI Banco Santander Santiago Lan Procter & Gamble 3M Agrosuper CCU El Mercurio
11 18 6 11 18 4 15 21 8 13 8 15 6 5 3 2 1 1 2
2009
3 4 5 6 7 8 9 10 10 12 13 14 14 14 14
JULIO 2009
Dimensin SOCIEDAD
26
Preocupacin por el medio ambiente. Contribucin a la Educacin Capacitacin y/o Asistencia social
JULIO 2009
Preocupacin por el medio ambiente

27
Minera Escondida bhp Gerdau Aza CMPC papelera Copec Metrogas Metro Asociacin Chilena de Seguridad Nestl Unilever Via Concha y Toro Agrosuper Procter & Gamble 3M Cencosud Shell 12 11 10 10 9 9 9 15 15 14 13 18 20
34 33
JULIO 2009
Preocupacin por el medio ambiente

2008
Minera Escondida Gerdau Aza CMPC Copec Metrogas Metro Asociacin Chilena de Seguridad Nestl Unilever Via Concha y Toro Agrosuper Procter & Gamble 3M Cencosud Shell
14 13 14 11 11 7 8 8 6 3 5 4 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 14
2009
28
JULIO 2009
Estn haciendo algo novedoso por la educacin

29
15 empresas en Chile
Minera Escondida bhp Banco Santander Santiago CMPC papelera Copec Asociacin Chilena de Seguridad Microsoft El Mercurio Banco Estado Falabella Telefnica BCI Coca Cola Gerdau Aza Nestl Banco Chile CCU Codelco 8 8 8 8 9 9 9 11 10 10 14 14 18 20 25 25
33
JULIO 2009
Haciendo algo novedoso por la educacin , capacitacin del pas y/o asistencia social
2008
Minera Escondida Banco Santander Santiago CMPC Copec Asociacin Chilena de Seguridad Microsoft El Mercurio Banco Estado Falabella Telefnica Banco BCI Coca Cola Gerdau Aza CCU Nestl Banco Chile Codelco
22 19 17 11 10 13 13 23 8 6 9 5 6 3 4 1 2
30
2009
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 14 14 14 14
JULIO 2009
Dimensin PERSONA
31
Capacidad para atraer a los mejores profesionales Buen clima laboral Satisface mejor las necesidades de sus consumidores. Liderazgo en Internacionalizacin
JULIO 2009

32
Lan Copec Nestl Minera Escondida bhp Unilever Procter & Gamble Coca Cola Falabella CCU Cencosud CMPC papelera Banco Santander Santiago Entel Codelco Endesa 9 12 11 11 17 17 16 16 15 14 19 21 21 21
38
JULIO 2009

2008
LAN Nestl Copec Minera Escondida Unilever Procter & Gamble Coca-Cola Falabella CCU Cencosud CMPC Banco Santander Santiago Entel Codelco Endesa
23 20 14 10 9 7 1 11 6 7 4 4 12 3 2 1 2 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 13 15
2009
33
JULIO 2009
Buen clima laboral
34
Banco Security 3M Coca Cola Lan Nestl Procter & Gamble Asociacin Chilena de Seguridad Via Concha y Toro CCU Banco Santander Santiago CMPC papelera BCI Copec Minera Escondida bhp Unilever Microsoft 13 13 13 13 12 12 11 11 11 11 11 16 19
21 21 20
JULIO 2009
Cuentan con buen clima laboral

Lugar Ranking
35
2008
Banco Security 3M Coca Cola Lan Nestl Procter & Gamble Asociacin Chilena de Seguridad Via Concha y Toro CCU Banco Santander Santiago CMPC papelera BCI Copec Minera Escondida bhp Unilever Microsoft
16 10 4 13 9 16 7 12 13 7 3 11 1 6 2 5 1 2 3 4
2009
5 6 6 8 8 10 11 12 13 13 13 13
JULIO 2009
Satisfacer mejor las necesidades de sus consumidores

36
Nestl Lan 3M Cencosud Falabella Coca Cola Copec Unilever Soprole CCU Procter & Gamble Entel VTR D&S Via Concha y Toro 10 16 16 16 16 15 14 13 13 13 18 21 20 26
31
JULIO 2009
Satisface mejor las necesidades de sus consumidores

2008
Nestl LAN 3M Cencosud Falabella Coca-Cola Unilever Copec Soprole CCU Procter & Gamble Entel VTR D&S Via Concha y Toro
17 14 16 9 8 6 10 10 5 3 6 2 3 1
37
2009
1 2 3 4 5 6 7 7 7 10 11 12 12 12 15
JULIO 2009
Liderazgo en Internacionalizacin
Lan Cencosud Falabella Via Concha y Toro Sudamericana de Vapores CMPC papelera Coca Cola Nestl Procter & Gamble Banco Santander Santiago Unilever D&S Sonda Copec 3M 7 7 7 6 12 11 10 9 18 16 22 25 40

38
57 48
JULIO 2009
Liderazgo en internacionalizacin
2008
LAN Cencosud Falabella Via Concha y Toro Sudamericana de Vapores CMPC Coca Cola Nestl Procter & Gamble Banco Santander Santiago Unilever Sonda D&S Copec 3M
20 20 16 15 14 11 9 7 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 14 15
2009
39
JULIO 2009
Dimensin FUTURO
40
Capacidad Innovadora
JULIO 2009
34 24 19 14 13 12 11 11 10 10 10 9 9 8 8
41
Lan 3M Entel VTR Microsoft Banco Santander Santiago Via Concha y Toro Movistar Nestl Sonda Falabella Procter & Gamble BCI Coca Cola Copec Claro
41
JULIO 2009
2008
LAN 3M Entel VTR Microsoft Banco Santander Santiago Via Concha y Toro Movistar Nestl Sonda Procter & Gamble Falabella BCI Coca Cola Copec Claro
20 17 14 11 7 14 9 18 9 6 5 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 13 14 15 15
2009
42
JULIO 2009
Dimensin CRISIS
43
Afrontado mejor la crisis econmica.
JULIO 2009
Han afrontado mejor la crisis econmica

Lan Banco Chile Copec Via Concha y Toro Minera Escondida bhp Falabella VTR Banco Estado Banco Santander Santiago Coca Cola D&S SMU (Unimarc) Nestl Cencosud CCU 9 9 9 10 10 10 15 14 14 14 13 19 18 18
%
15 empresas en Chile que
39
44
JULIO 2009
Han afrontado mejor la crisis econmica

Lugar Ranking
2009
Lan Banco Chile Copec Via Concha y Toro Minera Escondida bhp Falabella VTR Banco Estado Banco Santander Santiago Coca Cola D&S SMU (Unimarc) Nestl Cencosud CCU
1 2 3 3 5 6 6 8 9 10 11 11 13 13 13
45
JULIO 2009
Efectos crisis Econmica
En su empresa, cules de las siguientes situaciones se han dado a raz de la crisis econmica?
46
95
% contesta que SI se ha dado en su empresa

%
64 49 40 26 15 6
Han cuidado Han disminudo Han disminudo ms los costos las ventas el nivel de bonos o incentivos Ha habido despidos de personal No se han Han disminudo Han disminudo reajustado los los niveles de las jornadas sueldos por IPC sueldo laborales
JULIO 2009
47
Nuevas Empresas
JULIO 2009
Empresas nuevas que estn emergiendo con xito

SMU/ Unimarc / Saieh Enjoy La Polar Claro Trabajando.com Lan Chile Sonda Agrosuper Alto S.A. Blanco y Negro Monticello Casinos Chilevisin Derco GNL Google Metrogas Nuevo Unimarc Salfa / Salfa Corp Telmex Universidad del Desarrollo Via Montes / Veramontes No sabe 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 19 4 5 5 6 6 24 %
48
JULIO 2009
Empresas nuevas que estn emergiendo con xito

Comparacin ltimos 4 aos
49
Ao 2006
Casa & Ideas Starbucks Via Montes Celfin Capital Agrosuper Chilevisin Constructora Almagro Lapiz Lpez Cencosud Costanera Norte Aerolineas Sky
13.3 29.5 57.1
Ao 2007
La Polar. Banco Ita
25.0
Ao 2008
La Polar Grupo SaiehRendic/ Unimarc Cencosud
13.0
Ao 2009
SMU/ Unimarc / Saieh 24.0
13.0
10.7
27.6
Enjoy
6.5
26.7
Blanco y Negro SA Acqua Chile Celfin Capital Claro (telefona) Falabella
9.0
8.3
La Polar
5.8
24.8
8.0
Claro
7.0
8.3
Claro
5.2
21.9
Banco Ita
7.0
6.5
Trabajando.com
5.2
12.4
7.0
Banco / Grupo Security
4.7
Lan Chile
3.9
11.4
Forus
11.4
7.0
Enjoy
4.7
Sonda
2.6
10.5
Hortrifut
7.0
Starburcks
4.7
JULIO 2009
50
Imagen de las Empresas chilenas
JULIO 2009
Descripcin general de las empresas en Chile

Escala de 1 a 7, donde 1= No las describe en absoluto y 7= Las describe muy bien
51
% No las describe (1 a 3)
% Las describe (5-7) 81.4
Son muy serias y solventes Han tenido gran capacidad para enfrentar la crisis econmica Satisfacen muy bien a sus consumidores Son honestas y transparentes Liderazgo en Internacionalizacin Cuentan con buen clima laboral Gran capacidad innovadora Importantes en su aporte a la educacin y capacitacin del pas, y asistencia social Fuerte preocupacin por el medio ambiente
46.0 28.0
6.8
6.2
79.5
7.5
63.4
14.9
62.7
18.0
52.2
15.5
51.6
31.1
23.0
54.0
23.0
JULIO 2009
EVOLUCIN: Descripcin general de las empresas en Chile.

Escala de 1 a 7, donde 1= No las describe en absoluto y 7= Las describe muy bien
% Las describe (5-7)

Seriedad y solvencia
81 80 87 85 84
52
83
Satisfaccin consumidores
63 72
77
Honestidad y transparencia
63
77
67
Liderazgo en Internacionalizacin Buen clima laboral
59 57 52
52 43 31 39 52
55
Capacidad innovadora Aporte a la educacin y capacitacin del pas Preocupacin por el medio ambiente
28 26
2006 2007 2008 2009
23 23 22 22 22 23
JULIO 2009
53
Empresarios y Gerentes
JULIO 2009
Empresarios que se han destacado por su participacin activa en impulsar el desarrollo del pas
54
Horst Paulman Sebastin Piera Andrnico/ Guillerno Luksic ( fla.) Alvaro Saieh Eleodoro Matte Roberto angellini Bruno Phillipi Rafael Guilisasti Hernn Somerville Juan claro Ricardo Claro Andrws concha Bernardo Matte Familia Cueto Mauricio Larran Patricia Matte Abraham Senerman Jorge Matetic Wolf Von Appen
22.4 % 21.6 17.9 17.2 13.4 7.5 6.7 6.7 5.2 4.5 3.7 3.7 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0
JULIO 2009
EVOLUCIN: Empresarios que se han destacado por su participacin activa en impulsar el desarrollo del pas
55
Horst Paulman
47 22 25 22 13 18 5 17 16 13 7 8 5 7 0 7
Sebastin Piera
Andrnico / Guillermo Luksic ( fla.)
Alvaro Saieh
Eleodoro Matte
2008 2009
Roberto Angellini
Bruno Phillipi
Rafael Guilisasti
JULIO 2009
Empresarios que han sido exitosos en la creacin y multiplicacin de riqueza

56
Luksic / Familia Luksic / Grupo Luksic Sebastian Piera Horst Paulmann Eliodoro Matte/Fla. Matte Alvaro Sahieh Anacleto Angelini/Fla./Roberto Angelini Familia Cueto Hermanos Ibaez / Familia Ibaez Gonzalo Vial Juan Cuneo Andres Navarro Rafael Guilisasti Juan Hurtado Ricardo Claro Carlos Alberto Delano 6.4 5.0 3.6 3.6 2.9 2.9 2.2 2.2 1.4 13.7 12.9 18.7 24.5
28.8 28.1
JULIO 2009
EVOLUCIN: Empresarios que han sido exitosos en la creacin y multiplicacin de riqueza

57
Luksic / Familia Luksic / Grupo Luksic Sebastian Piera Horst Paulmann Eliodoro Matte/Fla. Matte Alvaro Sahieh
6 14 18 13 6 6 5 5 4 4 10 4 15 19
31 29 42 28 51 25
Anacleto Angelini/Fla./Roberto Angelini Familia Cueto Hermanos Ibaez / Familia Ibaez Gonzalo Vial Juan Cuneo
2008 2009
JULIO 2009
Mejores EJECUTIVOS y GERENTES del pas

58
Patricio Jottar Laurence Golborne Mauricio Larran Richard Buchi Juan Benavides Arturo Mackenna, Enrique Ostal Enrique Cueto Fernando Caas Francisco Prez Mackenna Ignacio Cueto Pablo Alcalde Patricio Parodi 7.1 7.1 6.3 5.4 4.5 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 11.6
14.3
JULIO 2009
EVOLUCIN: Mejores EJECUTIVOS y GERENTES del pas

59
Patricio Jottar
25 14 34 12 6 7 6 7 3 6 5 5 4 5 4 4
Laurence Golborne
Mauricio Larran
Richard Buchi
Juan Benavides
Arturo Mackenna
Enrique Ostal
2008 2009
Enrique Cueto
JULIO 2009
60
Universidades
JULIO 2009
Universidades o Institutos de Educacin Superior donde egresan los alumnos mejor preparados para trabajar
61
P.U. Catlica de Chile U. de Chile U. Adolfo Ibaez U. de Los Andes U. del Desarrollo U. Tcnica Federico Santa Mara U. Diego Portales U. de Santiago de Chile U. de Concepcin P.U. Catlica de Valparaso U. Alberto Hurtado U. Andrs Bello U. de Valparaso 8.4 5.8 3.7 2.6 2.1 1.6 1.1 1.1 1.1 16.3 22.6 44.7
80.5
JULIO 2009
EVOLUCIN: Universidades o Institutos de Educacin Superior donde egresan los alumnos mejor preparados para trabajar
88
62
P.U. Catlica de Chile

81 53
87 84
U. de Chile
30
44 47 45
U. Adolfo Ibaez
10
20 27 23
2006
U. de Los Andes
16 12 16
2007
U. del Desarrollo
3 2 8 8
2008
U. Tcnica Federico Santa Mara
6 4 6
2009
JULIO 2009
63
Pas para invertir
JULIO 2009
Pases con los que le gustara hacer negocios

64
EE.UU. China Brasil Per Colombia India Espaa Alemania Mxico Australia Japn Inglaterra Canad Argentina Nueva Zelanda Italia Suecia Holanda Cuba Finlandia Francia
3.2 3.2 3.2 7.1 6.5 6.5 5.2 5.2 3.9 13.6 12.3 12.3 11.0 10.4 9.7 16.2 23.4 26.6 39.0 37.0
41.6 %
JULIO 2009
EVOLUCIN: Pases con los que le gustara hacer negocios

80
65
70
69
70
2005
2006
2007
2008
2009
60
57 57
58 52
50
49
47 42
40
39 35
37 32
38
30
29 25 20 19
27
28 23 18
28 25 23 20 16 12 15 14 8 5 12 13 13 22 24 22 18 12 13 12 6 13
26 21 17 11 10
20
11
11
10
EEUU
China
Brasil
Per
Colombia
India
Espaa
Alemania
Mx ico
Australia
Japn
JULIO 2009
Pases con los que NO le gustara hacer negocios

66
Argentina Venezuela Bolivia Per Ecuador Rusia Cuba Espaa Mxico Colombia Brasil Irn China EEUU Corea del Norte Paraguay Francia 9.1 8.4 6.5 6.5 5.8 5.2 5.2 4.5 3.9 3.9 3.9 2.6 13.6 17.5 50.0
61.7 % 59.7
JULIO 2009
EVOLUCIN: Pases con los que NO le gustara hacer negocios

80
67
71 70 63 60 53 50 47 52 52 62 67 67 66
2005
2006
2007
2008
2009
60
58 53 50 46 43
40
31 30
20 13 10 8
18
18 18 14 7 4 16 12 9 9 6 5 9
18 13 8 5 7 7
15
6 3
Argentina
Venezuela
Boliv ia
Per
Ecuador
Rusia
Cuba
Espaa
Mx ico
Colombia
JULIO 2009
Nivel de confianza que le dan los siguientes pases para hacer negocios
Escala de 1 a 7, donde 1= ninguna confianza y 7= mucha confianza
68
% Baja confianza (1 a 4) Chile Colombia Brasil Uruguay Per Mxico Ecuador Paraguay Argentina Venezuela Bolivia
95.4 98.0 98.7 85.5
4.6 2.0 1.3
% Alta confianza (5 a 7)
93.4 72.4 70.4 62.5 55.9 55.3 23.0 14.5
6.6 27.6 29.6 37.5 44.1 44.7 77.0
JULIO 2009
EVOLUCIN: Nivel de confianza que le dan los siguientes pases para hacer negocios
Escala de 1 a 7, donde 1= ninguna confianza y 7= mucha confianza
69
% Alta confianza (5-7)

95 97 95 93
2006
2007
2008
2009
77 72 67 66 72 65 74 70 68 63 56 52 47 38 53 56 68 60 55 68
20
23 17
23
21 17 16 15 8 10 4 5 2 2 2 3 3 3 1 16
Chile
Colombia
Brasil
Uruguay
Per
Mxico
Ecuador
Paraguay
A rgentina
Venezuela
Bolivia
Empresas Ms Respetadas 2009
JULIO 2009

Empresas Respetadas 09

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Empresas Ms Respetadas 2009

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10 variables evaluadas en el Ranking

Seriedad y Solvencia Probidad y Transparencia. Preocupacin por el medio ambiente.

Contribucin a la Educacin , Capacitacin y/o Asistencia social

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Las empresas ms respetadas, en tiempos de crisis

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Las empresas ms respetadas, en tiempos de crisis

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Las empresas ms respetadas, en tiempos de crisis

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Empresas Ranking general

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Las 15 empresas ms respetadas 2009

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Ranking Global 2009 comparado a 2008

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Las empresas que ms subieron en Ranking General

Banco Chile Edwards

Via Concha y Toro

Banco Santander Santiago

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Las empresas que ms bajaron en Ranking General

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Las empresas ms respetadas del 2009:

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Las ms Respetadas del ao 1995:

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Evolucin Las 7 empresas ms respetadas 2009

LAN Copec Nestle

CMPC Minera Escondida Falabella Cencosud

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Evolucin: Bancos 1995 - 2009

Banco Santander Santiago Banco Chile Edwards Banco BCI

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Evolucin: rea Minera 1995 - 2009

Minera Escondida 50 Codelco

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Evolucin: rea Retail 1995 - 2009

40 Cencosud D&S Falabella

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Evolucin: rea Telecomunicaciones 1995 - 2009

38 40 VTR Movistar 50 Entel Claro Telefonica

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Evolucin: rea Servicio 1995 - 2009

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Evolucin: rea Industrial 1995 - 2009

Agrosuper CCU CMPC Coca Cola Nestle

Procter & Gamble Unilever Via Concha y Toro

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Seriedad y Solvencia Probidad y Transparencia.

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15 empresas en Chile que destacan ms en

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ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

15 empresas en Chile se destacan ms en

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ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

ADIMARK GfK/ LA SEGUNDA

Preocupacin por el medio ambiente