LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES

1. Conceptos bsicos. Diferencias entre gerencia y liderazgo. 2. Tipos y estilos de liderazgo. Evolucin del estilo del lder y su relacin con los nuevos modelos organizacionales. Influencia del liderazgo en las diferentes variables del comportamiento organizacional. Un modelo integrador de gerencia y liderazgo. 3. Gestin humana, liderazgo gerencial y comportamiento organizacional.

CITA PARA ANALISIS Y DEBATE

El secreto para lograr mayores xitos est en la capacidad de los cuadros para: abarcar de conjunto la complejidad de la situacin, establecer las prioridades, organizar el trabajo, cohesionar las fuerzas, exigir disciplina, educar con el ejemplo, explicar la necesidad de cada tarea, convencer, entusiasmar, levantar el espritu, y movilizar la voluntad de la gente.

ADMINISTRACION ES
La accin de conducir a una organizacin al logro de sus objetivos en un horizonte de tiempo determinado, mediante el ejercicio
sistemtico de funciones administrativas inherentes al rol del directivo (Estrada, 2006).

DEFINIENDO EL LIDERAZGO
ROBBINS: el liderazgo es la habilidad para influir en un grupo y lograr la realizacin de metas. Puede ser formal o informal. Los lderes pueden surgir naturalmente dentro de un grupo, o mediante el nombramiento formal para dirigirlo. No todos los lderes son administradores ni todos los administradores son lderes. Lo mejor es que renan ambas condiciones: ser nombrados y ganarse al colectivo.

ANALICEMOS OTRA DEFINICION DE LIDERAZGO

Proceso de influencia de una persona sobre otras en una situacin determinada, para que cumplan determinados objetivos. Esta

influencia es esencialmente personal y no depende necesariamente de la posicin jerrquica de los involucrados.

INTEGRANDO GERENCIA Y LIDERAZGO:

La principal funcin de un directivo, a cualquier nivel, o lo que es lo mismo, la esencia de la Administracin, Direccin, Gestin o Gerencia, es lograr que todas las personas que dirige sepan, quieran y puedan ser y hacer todo lo necesario en cada momento para contribuir al logro de los objetivos de la organizacin, en la mayor armona posible con sus propios objetivos personales de desarrollo. Esa es, a nuestro juicio, la esencia del liderazgo (Estrada, 2006).

INTEGRANDO GERENCIA Y LIDERAZGO:

Precisiones terminolgicas: Sepan: que estn bien preparados, que sean competentes para el ejercicio de sus funciones actuales e incluso estn aptas para asumir otras, y generar nuevos desarrollos funcionales a travs del enriquecimiento de sus puestos de trabajo. Quieran: que estn motivados, que sientan la necesidad y el inters de trabajar cada vez mejor para obtener buenos resultados, que deseen crecer junto a la organizacin, que la sientan suya. Puedan: que estn creadas todas las condiciones necesarias, delegadas las facultades, definidas las responsabilidades y asignados los recursos precisos para un desempeo efectivo y generador de satisfaccin para el empleado. Aqu juegan un decisivo papel las estructuras gerenciales de la organizacin, que deben garantizar el logro de esta condicin de poder.

LIDERAZGO Y PODER (ROBBINS)

El poder se refiere a la capacidad que A tiene para influir sobre el comportamiento de B, de manera que B haga algo que de otra manera no hara. Esta definicin implica: (1) un potencial que no necesita realizarse para ser eficaz; (2) una relacin de dependencia, y (3) el supuesto de que B puede ejercer cierta discrecionalidad sobre su propio comportamiento.

LIDERAZGO Y PODER (ROBBINS)

Los lderes utilizan el poder como medio para alcanzar las metas del grupo. Los lderes alcanzan las metas, y el poder es
un medio para facilitar su consecucin.

CONTRASTES ENTRE LIDERAZGO Y PODER (ROBBINS)

El poder no requiere la compatibilidad de metas, sino que exista la dependencia. En cambio, el liderazgo exige cierta congruencia entre las metas del lder y las de las personas lideradas. Otra diferencia se relaciona con la direccin de la influencia. El liderazgo se enfoca en la influencia descendente sobre sus propios subordinados. Minimiza la importancia de los patrones de influencia lateral y ascendente. El poder no lo hace.

CLASES DE PODER QUE MANEJAN LOS LIDERES:

PODER COERCITIVO: Est fundamentado en el temor. Uno reacciona ante este poder por temor de los resultados negativos que pudieran resultar si uno no

cumple.
PODER DE RECOMPENSA: Se basa en la posibilidad de distribuir recompensas que los otros conciben como valiosas.

PODER DE EXPERTO: Es la influencia que se ejerce como resultado de la capacidad, habilidades especiales o conocimientos.

PODER LEGITIMO: Representa el poder que una persona recibe como resultado de su puesto en la jerarqua formal de una organizacin.

PODER DE REFERENCIA. Su base es la identificacin con una persona que tiene

recursos o rasgos personales deseables.

LIDERAZGO Y GESTION HUMANA

RECORDANDO UNA DEFINICION ESENCIAL:

La principal funcin de un directivo, a cualquier nivel, es lograr que todas las personas que dirige sepan, quieran y puedan ser y hacer todo lo necesario en cada momento para contribuir al logro de los objetivos de la organizacin, en la mayor armona posible con sus propios objetivos personales de desarrollo. Eso es LIDERAZGO, y es de esa manera que las personas pueden expresar y expresarse en su

desempeo como CAPITAL HUMANO (Estrada, 2006).

Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

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ES IMPORTANTE SABER QUE

Se dirige a personas y con personas, no a organizaciones. Las organizaciones slo son conceptos: su esencia son las personas agrupadas e integradas para el logro de objetivos comunes, para lo cual se requiere direccin y especialmente liderazgo Los objetivos de las organizaciones se cumplen gracias al desempeo de las personas que se lidera Los resultados que obtiene un directivo en la gestin de su organizacin dependen principalmente de las personas a las cuales dirige y lidera Mientras mejor se dirija y lidere a las personas, ser posible obtener los mejores resultados para la organizacin
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ES IMPORTANTE SABER QUE

La orientacin organizacional puede ser a su interior o hacia el entorno, y esta ltima es la ms lgica porque se trabaja para los diferentes pblicos que forman el entorno; pero nunca debemos obviar que satisfacemos a los pblicos gracias al desarrollo integral y al aporte individual de las personas que integran la organizacin, lo cual se logra con liderazgo

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ES IMPORTANTE SABER QUE

El foco de atencin gerencial puede estar en las personas, los procesos y los resultados, o en cualquier combinacin de estos tres elementos;
pero ninguna combinacin que excluya la atencin priorizada a las personas garantiza el xito de la organizacin. Y la atencin priorizada a las personas se basa en el liderazgo.

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ES IMPORTANTE SABER QUE

Las personas no son recursos humanos, sino humanos con recursos que pueden poner o no a disposicin de la organizacin como contribucin a su xito. Pero

Es la organizacin la que tiene que ganarse el derecho a recibir la contribucin comprometida de las personas que la integran

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ES IMPORTANTE SABER QUE

Y slo puede lograrlo mediante una efectiva atencin integral a las personas, mediante una efectiva direccin de personas, mediante la aplicacin pertinente y consecuente de un efectivo sistema de trabajo con las personas. Y todo ello se basa en el liderazgo.

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POR TANTO:
Cualquier sistema de direccin de personas debe tender a lograr estas tres condiciones: que las personas sepan, quieran y puedan Slo con la presencia de las tres condiciones en un nivel adecuado se pueden lograr las sinergias requeridas para el xito del sistema

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POR TANTO:
Cualquiera de estas tres condiciones que falte, afectar los
resultados globales de las personas y por ende de la organizacin.

Cualquier sistema, mtodo, estilo, procedimiento o actividad

de direccin de personas que no garantice el logro de estas tres condiciones est condenada al fracaso, y conducir tarde

o temprano a la organizacin al fracaso.

La nica manera de evitar ese fracaso y lograr xito, es dirigir la organizacin con base en un verdadero y legtimo liderazgo gerencial.
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SISTEMA DE GESTIN HUMANA:

Es la manera de agrupar sistmicamente las polticas, estrategias, mtodos, estilos, procedimientos y normas asociados al trabajo con las personas y su direccin en las organizaciones. Es la manera sistmica de lograr que la gerencia centre su atencin en lo ms importante: las personas, y en que estas logren las tres condiciones bsicas para el xito organizacional. Es el marco lgico de planeacin, organizacin, direccin, control y evaluacin del trabajo con las personas.

Es la mejor manera conocida hasta ahora de aproximarnos a que cada persona exprese en su actuacin el mximo de su potencial, ponindolo a disposicin de la organizacin y sintindose realizada de esta forma.
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SISTEMA DE GESTIN HUMANA (Cont.):

Es un buen camino para no fracasar al dirigir a y con las personas Cuando se basa en el liderazgo, es la nica manera conocida hasta ahora en el campo la gestin de organizaciones, de lograr que 2+2 sea igual a 5 Es la manera ms prctica de combinar estratgicamente en la direccin de personas (entre otras cosas): pasado, presente y futuro, necesidad con posibilidad, intereses individuales y colectivos, dirigentes con dirigidos, estabilidad con cambio, participacin con centralizacin, lo que se quiere, se debe y se puede, normativas con creatividad, estimulacin con sancin y gracias a ello triunfar !
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PREMISAS TERICAS Y METODOLGICAS

Las personas son personas, no son recursos humanos
Cuando se nos atiende y trata como recursos, respondemos como recursos. Los recursos no aman su trabajo ni su organizacin Cuando se nos atiende y trata como personas, respondemos como personas, capaces de enamorarnos de nuestro trabajo y de nuestra organizacin, y poner a su disposicin nuestros recursos humanos

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PREMISAS TERICAS Y METODOLGICAS (Cont.)

La distincin entre PERSONAS y RECURSOS HUMANOS puede parecer de poca importancia, pero no debemos olvidar que los nombres comunican, simbolizan, y
contribuyen a generar actitudes y comportamientos coherentes con su significado percibido.

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PREMISAS TERICAS Y METODOLGICAS (Cont.)

La competencia profesional, los valores humanos, la creatividad, la

motivacin, la capacidad de comunicacin, la empata, la capacidad

de integrar equipos, los ideales, la disciplina, el sentido adecuado de la crtica y la autocrtica, son entre otros los verdaderos recursos

humanos de nuestros trabajadores, que debemos gestionar

adecuadamente para que se comprometan, los dediquen a la organizacin y obtener as los mejores resultados

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PREMISAS TERICAS Y METODOLGICAS (Cont.)

El xito en este sentido depende de cada directivo-lder,
que es quien debe lograrlo en el equipo humano que dirige, con un desempeo gerencial de alta efectividad, basado principalmente en un elevado sentido tico, en la

equidad y en el ejemplo personal, que son junto a una

formacin adecuada las bases de la profesionalidad gerencial y el liderazgo.

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PREMISAS TERICAS Y METODOLGICAS (Cont.)

Las personas bien atendidas y tratadas deben desarrollar mejores procesos y obtener mejores resultados. La atencin a las personas no puede dejarse a la espontaneidad ni a la buena voluntad de cada directivo.

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PREMISAS TERICAS Y METODOLGICAS (Cont.)

La atencin integral a las personas debe ser el centro de cualquier sistema de trabajo con las mismas. La atencin integral a las personas debe ser responsabilidad de todos los que dirigen a cualquier nivel.

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LIDERAZGO Y GESTION HUMANA

Cualquier sistema de direccin de personas debe tender a lograr

estas tres condiciones: que las personas sepan, quieran y puedan Slo con la presencia de las tres condiciones en un nivel adecuado se
pueden lograr las sinergias requeridas para el xito del sistema. Cualquiera de estas tres condiciones que falte, afectar los resultados globales de las personas y por ende de la organizacin.

Cualquier sistema, mtodo, estilo, procedimiento o actividad de direccin de personas que no garantice el logro de estas tres condiciones est condenada al fracaso, y conducir tarde o temprano
a la organizacin al fracaso.
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Enfoques a integrar en la administracin organizacional, especialmente en la gestin humana, para lograr el cambio con base en el liderazgo:

enfoque sistmico enfoque estratgico

enfoque de procesos

Enfoque Estratgico: a travs de la formulacin y puesta en prctica de una

Estrategia de Gestin Humana que resulte

organizacional.

pertinente al proyecto estratgico

Enfoque Sistmico: a travs del diseo, implementacin y gestin efectiva de un

Sistema de Gestin Humana cuya estructura y funciones responda a la Estrategia y

asegure las sinergias requeridas para la efectividad y la sostenibilidad estratgica organizacional , sirviendo de marco a los Procesos relacionados.

Enfoque de Procesos: a travs del diseo, ejecucin y gestin efectiva de Procesos

secuenciales de tipo estratgico, esencial y de soporte, en los cuales se integran, entre otras, acciones de ingreso e integracin, mantenimiento y conservacin, gestin de carreras y control, todas concebidas e integradas en el Sistema de Gestin Humana y respondiendo a la Estrategia homnima.

Veamos ahora
Un modelo sistmico de gestin humana

basado en el liderazgo y diseado con enfoque estratgico y de procesos

ESQUEMA GENERAL DEL SISTEMA DE GESTIN HUMANA, CON ENFOQUE ESTRATGICO Y DE PROCESOS.
PLANEACIN ESTRATGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS INVESTIGACIN DEL MERCADO DE RECURSOS HUMANOS
POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE INGRESO E INTEGRACIN

SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIN

SUBSISTEMA DE GESTIN DE CARRERAS

SUBSISTEMA DE CONTROL

PROCESOS SOCIOPSICOLGICOS ASOCIADOS -Comunicacin organizacional -Motivacin laboral -Gestin de conflictos -Gestin del cambio

GESTIN DE STAFF DE RECURSOS HUMANOS

GESTIN EJECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS

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SUBSISTEMAS
SUBSISTEMA DE INGRESO E INTEGRACIN SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIN SUBSISTEMA DE GESTIN DE CARRERAS
SUBSISTEMA DE CONTROL
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POLTICAS DE GESTIN POR SUBSISTEMAS DEL SGH

Poltica de ingreso Poltica de integracin

Poltica de mantenimiento Poltica de conservacin Poltica de gestin de carreras Poltica de control

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CONTENIDO DE LOS SUBSISTEMAS

Desglosado en procesos y procedimientos

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SUBSISTEMA DE INGRESO E INTEGRACIN

Planeacin estratgica de RRHH Investigacin del mercado de RRHH Reclutamiento Seleccin Incorporacin Negociacin de contrato laboral, el contenido y las condiciones de trabajo Capacitacin inicial
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CONT. SUBSISTEMA DE INGRESO E INTEGRACIN

Presentacin y socializacin en el colectivo laboral y en el equipo de trabajo
Estudio e intercambio sobre documentos principales Presentacin de aspectos relevantes, historia, cultura, normas, tradiciones y valores de la organizacin

Seguimiento sistemtico al grado de integracin laboral logrado por el nuevo empleado

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SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIN

Creacin y mantenimiento de las condiciones ptimas de trabajo

Gestin de seguridad y salud laboral Gestin disciplinaria: aseguramiento, control y evaluacin

Estimulacin moral Retribucin salarial y estimulacin monetaria

Otras prestaciones: recreacin, creacin de espacios de socializacin, etc.

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SUBSISTEMA DE GESTIN DE CARRERAS

Identificacin del potencial de desarrollo individual Negociacin de Planes de Carrera Profesional
Capacitacin y desarrollo Gestin de carreras profesionales: asesora, seguimiento y evaluacin Evaluacin sistemtica del desempeo Promocin y trnsito

Egreso
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SUBSISTEMA DE CONTROL
Mecanismos y espacios centrales de control del SGH: Junta Directiva, Consejo de
Administracin, sistema de auditora interna, retroalimentacin gerencial colectiva, etc. Diagnstico sistemtico del subsistema humano. Variables clave: productividad,

satisfaccin laboral, ausentismo, disciplina, fluctuacin y movilidad, participacin

Auditoras de RRHH Consultoras de RRHH Capacitacin en gestin humana

Sistema de informacin y procedimientos documentales establecidos de control

de RRHH
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