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Todo un Sector
Diferenciacin
Ventaja de Costos
Solo un Segmento
Segmentacin
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Inversin Constante En Capital Y Acceso Al Capital Habilidad En La Ingeniera De Proceso Supervisin Intensa De La Mano De Obra
Fuerte Habilidad En Comercializacin Ingeniera De Producto Instinto Creativo Alta Capacidad En Investigacin Imagen De Liderazgo Tecnolgico Y Calidad Combinacin De Habilidades nicas Alta Cooperacin De Canales De Distribucin
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Indicadores De Gestin Cualitativos Que Representen La Percepcin Del Cliente Habilidad Para Reclutar Y Retener Trabajadores Altamente Capaces Y Creativos
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Que El Valor De La Ventaja Estratgica Alcanzado Erosione Con La Evolucin Del Sector Industrial
Cambios Tecnolgicos Que Anulen Las Experiencias O El Aprendizaje Pasado El Aprendizaje Relativamente Fcil De Los Recin Llegados O De Algunos Seguidores. Incapacidad Para Ver El Cambio Requerido En El Producto O En La Comercializacin Por Tener La Atencin Fija En El Costo
La Inflacin En Los Costos Que Estreche La Brecha En Precios Respecto De La Brecha De Imagen De Marca
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RIESGOS DE DIFERENCIACIN
Que El Diferencial De Costo Respecto De Los Competidores No Financie La Diferenciacin Que Disminuya La Demanda Del Comprador Por El Factor Diferenciante Que La Imitacin Haga Disminuir La Diferencia Percibida
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Que El Diferencial De Costo Entre Los Competidores Y La Empresa Enfocada Se Amplen, Eliminando As Las Ventajas De Servir A Un Segmento Objetivo Limitado O Compensando La Diferenciacin Alcanzada Producto De La Segmentacin
Preferencias
Del
Segmento
Objetivo
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Proporcionar A Los Clientes Ms Valor Por Su Dinero Combina Bajo Costo Y Calidad Aceptable Mejor Relacin Precio Calidad
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POSICIONAMIENTO ESTRATGICO
EL MODELO DELTA
Mejor Producto
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N Firmas Mejor Producto Solucin Integral para el Cliente Consolidacin del Sistema 74 67 16
Valor Econmico Agregado (VEA) Media D. S. Indice 14,26 22,38 57,15 16,57 28,14 48,67 1,0 1,6 4,0
Razn Valor Mercado a Valor Libro (M/L) Media D. S. Indice 5,88 7,29 11,98 9,33 7,7 5,86 1,0 1,2 2,0
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EL MODELO DELTA
Mejor Producto Liderazgo En Costos O Diferenciacin De Productos Solucin Integral Para El Cliente Reduccin De Los Costos Del Cliente O Aumento De Sus Beneficios Consolidacin Del Sistema Enganche De Empresas Complementarias Exclusin De Competidores Estndares De Propiedad Registrada
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PROCESOS DE ADAPTACIN
La Ejecicin Se Logra Mediante Tres Procesos De Adaptacin: Eficacia Operacional Orientacin Al Cliente Innovacin
Cuyos Papeles Deben Cambiar Para Alcanzar Las Diferentes Posiciones Estratgicas.
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EL MEJOR PRODUCTO
Diferenciacin
Ej.: Sony-Vega, Rolls Royce, Google, ESPN.com, Economist.com Mejor Producto Liderazgo en costo Ej.: Nucor, Southwest, Gateway, Sure Trade, Williams, Exodus
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Redefinir la Experiencia del Cliente Saturn, Disney, McDonalds, Shell, Carrier, Digital Island , Hoteles Riu, MBA UAI
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Supone un vnculo ms fuerte con el cliente Exige que se tome en cuenta toda la arquitectura del sistema. Se busca atraer, satisfacer y retener al cliente, a travs de la atraccin, satisfaccin y retencin de las empresas complementarias.
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Se Requieren Dos Condiciones Necesarias Para Lograr La C.S.: La existencia de rendimientos marginales crecientes. Los efectos externos de red (externalidades)
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Se Impide A Los Proveedores A Tener Acceso A Los Clientes, Debido A Que El Canal Tiene Una Capacidad Limitada Que Le Impide Manejar A Varios Proveedores.
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Se Genera Una Interfaz Entre Compradores Y Vendedores, Que Es Muy Difcil De Desplazar
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Acceso Restringido
Coca-Cola, Wal Mart, Walls, Cable&Wireless
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FIN