PERSONAJES

 William Fung (MBA en Harvard), director de Li & Fung Trading Co.

 Víctor Fung (Doctor en economía en Harvard), dueño de lifung.com

HISTORIA

 Li & Fung, fundada en 1906 por Fung Pak- Liu (abuelo de William)

y Li To-Ming en Guangzhou – China.

 Know- How, Vendía bienes textiles y no perecederos a comerciantes

del extranjero, empresa exportadora. Prestaba servicios con valor

añadido en toda la cadena de suministros, manufactura denominada

“sin fronteras”

UNA CHAQUETA

Entretela de China, tejido para las capas externas de Corea, los

cierres de Japón, el forro de Tailandia; y el material elástico, las

etiquetas, el velcro y otros adornos de Hong Kong. La prenda podía

teñirse en el sur de Asia, coserse en China y luego regresar a Hong

Kong para el control de calidad y estar lista para su remisión a The

Limited.

 1920-1930, se diversifico, vendía servicios de almacenamiento y

manufacturación de artesanía.

 1943 el hijo Fung Hon-Chu, se hace cargo de la firma.

 1945 se retira el socio Li To-Ming

 Después de la II Guerra Mundial Li & Fung incluye juguetería,

prendas de vestir, flores de plástico y electrónica.

  1972,1974 – Implementación de un Sistema de planeación y

presupuesto.

 1973 Li & Fung figuro en la bolsa de Hong Kong (HKSE) se

convirtió en el holding del grupo.

 1998, se privatizo y modernizó.

 1991 fue incorporado en Bermuda (Lugar Británico)

 1992 sus actividades de intercambio comercial aparecieron en las

listas de la HKSE.

 1995 adquiere Inchcape Buying Services (antiguamente Dodwell) se

expande en Europa.

 1995, Lanzó su intranet para vincular oficinas y plantas

 1997, lanzó varios sitios seguros de extranet, vinculaba la empresa

con un cliente importante.

 2000, era una compañía global de exportaciones con valor de 2 mil

millones de dólares y 3,600 empleados en todo el mundo. Ventas

69% en EEUU y 27% en Europa.

 Proveedor de importantes marcas como: The Limited, Gymboree,

American Eagle, Warner Brothers, tesco, Avon Products, Levi-

Strauss, Reebok , Guess Jeans, etc.

 48 oficinas en 32 países del mundo, ejes comerciales ubicados en:

Hong Kong, Taiwan, Corea, Tailandia y Turquía. Cada una entre 200

a 300 empleados Hong Kong 1100.

ADMINISTRACIÓN HOLÍSTICA DE LA CADENA DE SUMINISTROS

  Mejora de sus operaciones poseyendo los eslabones estratégicos de la

cadena de suministros.

 A mediados del año 2000, cerca del 15% de las ventas de Li & Fung

se obtenía del servicio de materia prima.

CULTURA CORPORATIVA

Liderazgo intelectual y ejecución, colaborativo, sinergia, comunicación escucha

activa, pragmatismo, innovación y apertura. Cultura humilde, ágil y solidaria enfocada

en lo externo, se llevaban a cabo retiros de reflexión.

Víctor: El visionario (estratega, planeación a largo plazo)

William: El ejecutor (hace dinero)

Ejecutivos. Plena libertad de decisión en el trabajo con tal de sacarlo adelante.

REMUNERACIONES

Basado en la meritocracia y el desempeño, utilidades sin tope alguno.

LA ESTRATEGIA TRIPARTIDA DE CRECIMIENTO

 Crecimiento orgánico, planes a 3 años; 1993 -1995“Rellenando el

mosaico”, 1996-1998 “Expansión de los márgenes”, 1999-2001

“Duplicar beneficios”. Tuvo varias recompensas como la inclusión en el

Morgan Stanley Country Índex para Hong Kong, etc.

 Adquisiciones, la estrategia consistía en comprar compañías rivales de

obtención de suministros como a: Inchcape Buying Services, Dodwell,

Swire & Maclaine, Camberley.

  Comercio electrónico, intranet y las extranets suministró los primeros

bloques para el comercio electrónico y presencia online de la

organización.

RETOS COMPETITIVOS

 Inicialmente decidieron online para no perder la intermediación.

 Pensaban que no existía una amenaza inmediata por el comercio

online.

 Prefirió relaciones estrechas y profundas con sus clientes vs

superficiales que se tenían en el negocio online.

 En 1999, William entendió que la amenaza no es el tamaño, sino el

hecho de que los inversionistas les daban mucho dinero. Con esto

podían adquirir el talento que quisieran.

 Temores de que la compra de compañías offline por compañías

online, que podían convertirse en rivales de la noche a la mañana.

 Si bien eran consciente de los cambios que la tecnología o el internet

podía significar, estaban seguros que se iban a sobreponer

adaptándose como siempre lo han hecho a través del tiempo.

ENTRAR EN LA BURBUJA

Se decide una estrategia para comercio electrónico, el cual debería pertenecer a

la compañía, es decir no ser subcontratada. La idea era “Entrar en la burbuja, no salir de

ella”. se contrato dos expertos en tecnología de información. Se tenía clara la idea de

que lo único constante era el cambio.

CASTLING HACE SU APARICIÓN

Castling conocedor del comercio electrónico, defendía a las compañías offline frente a

las online, junto con Li& Fung co-invirtieron para crear Lifung.com, cuyo centro de

operaciones se estableció en San Francisco. En tal sentido Li & Fung se parto un poco

de la estrategia “entrar a la burbuja”.

Fases de lanzamiento de una iniciativa de negocios en red:

 Estrategia de negocio

 Diseñar – construir - probar

 Actuar con rapidez

Para construir Lifung.com se hizo una investigación a través de focus groups la idea era

combinar las mentalidades del viejo negocio y el nuevo.

EL MERCADO OBJETIVO PYME “Ba b minúscula”

 Li & Fung, su mercado objetivo era la PYMES, un modelo de portal B2b

 Las PYMES pagaban altos márgenes a los importadores (25% al 30%) y eran

mal atendidos, debido a que eran pequeños y carecían de economía a escala.

 La idea era generar economías de escala, diferenciación y variedad en los

pedidos.

 Lifung.com cobraría entre el 10 al 15% a las PYME y una personalización de los

productos limitada. las posibles combinaciones eran infinitamente mayores a las

que otros competidores online podrían ofrecer, además no exigían un pedido

mínimo esto le favorecía a las PYME al no excederse en inventario.

PARAMETROS B2B