Derechos del paciente

Acceso a una asistencia respetuosa Usted tiene derecho a: recibir la asistencia necesaria independientemente de su raza, sexo, nacionalidad, estado civil, orientacin sexual, creencias, valores, idioma, edad, incapacidad o medios de pago recibir una asistencia atenta y respetuosa en un entorno donde no se fume su privacidad hablar a solas con cualquier persona que desee mientras est en el hospital a menos que su proveedor de asistencia mdica determine que eso no le favorece desde el punto de vista mdico recibir informacin acerca de las reglas que afectan a la asistencia que se le presta o a su propia conducta una apropiada evaluacin y gestin del dolor que no se le apliquen restricciones que no sean las mdicamente necesarias no ser objeto de maltrato o acoso mental o fsico.

Participacin en las decisiones sobre su asistencia Tiene derecho a: recibir informacin sobre su condicin, tratamiento y pronstico, incluso sobre los efectos imprevistos de la asistencia saber quin le est asistiendo y conocer sus cualificaciones profesionales saber quin es el responsable inmediato de su asistencia y sus cualificaciones profesionales obtener formacin sobre el uso seguro de sus medicamentos, equipo mdico, interacciones potenciales entre alimentos y medicamentos y asesoramiento sobre su nutricin y cambios en sus dietas participar en la planificacin, puesta en prctica y revisin de su plan de asistencia, incluido un plan para despus de que salga del hospital rehusar el tratamiento siempre que lo permita la ley. Nosotros tenemos la responsabilidad de hablar con usted sobre las posibles consecuencias que puede tener su rechazo a someterse a tratamiento participar en las decisiones sobre su asistencia mdica, incluida la declaracin de instrucciones previas que no le sea aplicado ningn procedimiento experimental sin su consentimiento saber que el derecho a tomar decisiones sobre su propia asistencia mdica no significa que usted pueda solicitar tratamientos y servicios que sean mdicamente inadecuados o innecesarios

Acceso a su expediente mdico Tiene derecho a: ver su expediente mdico cuando le convenga a usted y al personal. Una vez dado de alta, puede solicitar y obtener una copia de su expediente a un coste razonable. solicitar informacin de la difusin que se ha hecho de sus datos mdicos

Privacidad en la asistencia

La confidencialidad de sus expedientes mdicos ser respetada por parte del personal del hospital. Nadie de fuera del hospital, a parte del mdico que le haya enviado, puede recibir una copia de su expediente sin su autorizacin por escrito. Las excepciones son las que prev la ley, por traslado de asistencia o segn se estipule en relacin con terceras partes en el contrato del seguro. Tiene derecho a que se notifique a un miembro de su familia y a su mdico particular su ingreso en el hospital.

Dudas sobre su cuidado y la facturacin Tiene derecho a: obtener informacin sobre su asistencia mdica de forma y manera que pueda entenderla a recibir una factura detallada. Se le advertir sobre los servicios no cubiertos. Si lo solicita, recibir informacin sobre ayudas econmicas expresar cualquier duda que tenga con relacin a la asistencia prestada. Le animamos a que comunique sus dudas o felicitaciones a la persona o departamento de que se trate o a la Oficina de servicio al paciente en el 936-4330, o gratis en el (877) 285-7788. presentar una queja formal, de manera escrita o verbal, ante la Oficina de servicio al paciente si es que no podemos resolver rpidamente las dudas sobre su asistencia presentar una queja ante el Departamento de Servicios al Consumidor e Industria del Estado de Michigan, en el telfono (517) 373-9196; direccin: Agencia de Servicios de Salud, PO Box 30670, Lansing, MI 48909-8170

Como paciente tienes derecho a:

Atencin mdica adecuada y oportuna. Informacin precisa, oportuna y veraz sobre tu diagnstico, pronstico y tratamiento. Aceptar o rechazar el tratamiento o procedimiento teraputico que se te ofrezca. La confidencialidad de la informacin que proporciones a tu mdico. Otorgar tu consentimiento por escrito con fines de diagnstico o teraputicos. Una segunda opinin sobre el diagnstico. Atencin mdica de urgencia. Un expediente clnico completo y obtener un resumen mdico por escrito si lo necesitas. Servicio de medicina preventiva. Presentar tu queja o inconformidad en caso de existir alguna irregularidad en la atencin recibida. Solicitar y obtener la informacin completa y oportuna respecto de los trmites que debas realizar. Recibir del personal del IMSS, en todo momento, un trato digno y eficiente.

Normas de Bioseguridad
1. Evite el contacto de la piel y mucosas con la sangre y otros lquidos corporales provenientes de cualquier paciente, y no solamente tome medidas de precaucin con aquellos que ya tengan diagnosticada una enfermedad infecciosa.

2. Use siempre guantes para todo procedimiento realizado en los pacientes y que implique el contacto con sangre y otros fluidos corporales que se consideren lquidos de precaucin universal, piel no intacta, membranas mucosas o superficies contaminadas consangre

3. Lvese

las

manos

inmediatamente

antes

despus

de

realizar

cualquier

procedimiento, o de tener contacto con sangre o lquidos corporales, o de atender cualquier paciente. Los guantes nunca son un sustituto del lavado de las manos, dado que la calidad de los guantes es variable y no previenen las punciones.

4. Use mascarilla y gafas de proteccin durante los procedimientos que generen gotas de sangre o lquidos corporales; con esta medida se previene la exposicin de las membranas mucosas de la boca, la nariz y los ojos.

5. Emplee delantales protectores (impermeables) cuando durante el contacto con un paciente exista la posibilidad de generar salida explosiva o a presin de sangre o lquidos corporales: drenaje de abscesos 6. Utilice siempre los elementos necesarios para llevar a cabo una adecuada reanimacin cardiorrespiratoria, de manera que no se exponga a fuentes potenciales de infeccin.

7. Ponga especial atencin en la manipulacin de los utensilios de trabajo de manera que se puedan evitar todos los accidentes con agujas, bistures y cualquier elemento corto punzante. Para ello se recomienda, adems de la concentracin en las actividades, evitar todo procedimiento de re empaque de agujas, ruptura de lminas de bistur o cualquier tipo de manipulacin diferente al uso indicado. Todos los implementos corto punzantes deben descartarse en guardianes, dispuestos en cada servicio para este fin.

8. Cuando presente piel no intacta por lesiones exudativas o dermatitis, evite el contacto directo con pacientes que puedan estar eliminando sangre o lquidos corporales activamente

Lavado de Manos
LAVADO DE MANOS El lavado se define como un frote breve y enrgico de todas las superficies de las manos con una solucin anti-microbiana, seguido de enjuague al chorro de agua. Busca remover la suciedad, el material orgnico y disminuir la concentracin de la flora transitoria, adquirida por contacto reciente con pacientes o fmites (objetos o superficies contaminadas).

El lavado de manos debe realizarse al iniciar y al finalizar la jornada de trabajo. Antes y despus de realizar procedimientos invasivos. Tcnica del Lavado Clnico de las manos Use jabn antimicrobiano lquido.

Moje las manos con agua corriente Use una aplicacin de jabn completamente sobre las manos, frote vigorosamente durante Enjuagar 1 minuto cubriendo con abundante agua toda la y secar mano y con toallas los dedos. desechables.

Para el cierre de la llave utilice la misma toalla para evitar la recontaminacin.

Tcnica del Lavado Quirrgico de las manos Use La jabn de antimicrobiano pedal o lquido. codo.

llave

se

accionar

con

con

el

Moje las manos con agua, aplique el jabn, frote enrgicamente por un perodo de 5 minutos en el primer lavado y de 3 minutos en los lavados siguientes. Cubra todas las superficies de uas, dedos, manos, llegando hasta encima del pliegue del codo, hgalo en forma circular y sin devolverse a las reas ya frotadas. Enjuague con abundante agua inclinando los codos hacia arriba favoreciendo el escurrimiento hacia los codos. Por falta de proximidad de una fuente de agua es conveniente utilizar el alcohol glicerina do entre paciente y paciente, se har lavado de manos con agua y jabn despus de la atencin del 3 paciente

Sibilancia
La sibilancia, tambin llamado estertor sibilante, es el sonido que hace el aire al pasar por las vas respiratorias congestionadas; se trata de un sonido agudo y silbante.1 El sonido se detecta mejor durante la exhalacin, si bien puede igualmente escucharse en la inhalacin.1 Est asociada con una significativa falta de respiracin, piel azulada o cambios en el estado mental. Como signo clnico se asocia a posibles problemas respiratorios. Lo ms frecuente es que sea debido a obstrucciones en losconductos bronquiales torcicos ms pequeos, aunque tambin pueden ser de vas mayores, o deberse a problemas en las cuerdas.1

Entra las muchas causas que pueden provocarla estn: alergia, asma, bronquiectasia, bronquitis, cuerpo extrao, enfisema,intoxicacin, neumona, reflujo, tabaquismo, virus