ESCUELA POLÍTECNICA DEL EJÉRCITO

LIDERAZGO
Guía del Primer Mes
Christian López

2009
Uno de los grandes secretos del trato con los hombres consiste, para los inteligentes, en fingir menos inteligencia de la que tiene, y para los tontos, en fingir más. Noel Clarasó

Sangolquí

Actividades de aprendizaje
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.1
Lea el caso de apertura 1 sobre Jack Welch y responda a las siguientes preguntas:
¿Por qué es importante el liderazgo?
El liderazgo más que cualquier habilidad, es alcanzar los objetivos de una organización mediante el cambio y decisiones únicas. Todo grupo de personas necesita alcanzar sus metas, es por esto su importancia. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. La calidad de un líder siempre ha sido, un factor importante en la vida humana, pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de líderes en la dirección de las empresas y la dificultad de hallar líderes para éste puesto.

¿Los líderes nacen o se hacen?
Cuando nos formulamos esta pregunta, pensamos que las dos son respuestas validas, porque pensamos que nacen con cualidades de liderazgo, pero en realidad toda persona tiene una forma distinta de ser líder. Cada persona puede perfeccionar sus características de liderazgo, ya que los líderes se hacen y se perfeccionan día a día.

¿Cuándo se utiliza el liderazgo compartido?, ¿por qué?
El liderazgo compartido se lo utiliza para compartir responsabilidades y desempeñar diversas funciones de liderazgo, así se puede cubrir varias aéreas y tener mayor eficiencia en el trabajo de grupo. También varios miembros del grupo influyen en la solución de problemas y se lo utiliza cuando se requiere un alto desempeño organizacional. El uso de este tipo de liderazgo se lo utiliza porque como producto se obtiene grandes ideas y soluciones rápidas a problemas, por lo tanto una organización eficiente y eficaz.

¿Cuáles son los elementos clave de la definición de liderazgo que se aplican en General Electric, GE?
Los elementos clave de la definición de liderazgo que se aplica en General Electric GE son:

− − − −

Influencia: dar poder y reconocimiento a los administradores de GE y trabajar a su lado para desarrollar sus habilidades de liderazgo en una relación positiva. Objetivos de la organización: establecer objetivos concretos y difíciles conduce a niveles más elevados de desempeño. Cambio: preguntar a los ejecutivos si tienen alguna idea nueva para mejorar el desempeño de su unidad de trabajo. Líderes y seguidores: los seguidores comparten sus ideas y los líderes deben saber escuchar a los demás y llevar a la práctica lo que ellos sugieren.

¿Cuáles funciones administrativas de liderazgo aplicó Jack Welch de GE?
Jack Welch como buen líder desempeño las diez funciones administrativas y las delego a sus seguidores.

Funciones Administrativas
Funciones Interpersonales
− − − Representación Líder Enlace

Funciones Informativas
− − − Supervisión De difusión Portavoz

Funciones Decisorias
− − − − Emprendedor De Manejo de Problemas De Asignación de Recursos Negociador

¿Cómo se interrelacionan los niveles de análisis de la teoría de liderazgo en GE?
Interrelaciones de los niveles de análisis de la teoría del liderazgo

Las mejores organizaciones como General Electric se basan en esta interrelación entre los niveles de análisis de la teoría de liderazgo; en la base del triangulo se encuentra el nivel individual, ya que el grupal e institucional se basa en el individual. El trabajo individual es la base de todo trabajo grupal y organizacional. También algunas investigaciones actuales a nivel de la organización se enfocan en cómo el administrador influye en el desempeño de esta. Algunos trabajan con el liderazgo carismático de los directores generales, esto crea un ambiente positivo, por lo tanto también efectos en toda la organización.

¿Cuál de los paradigmas de las teorías de Liderazgo se aplicó en GE?
Los paradigmas de la teoría de Liderazgo que aplicó General Electric son: − − − − − El Paradigma de la Teoría de Rasgos Paradigma de la teoría del comportamiento del liderazgo El paradigma de la teoría del liderazgo por contingencia Paradigma de la teoría integral del liderazgo Del paradigma de la administración al paradigma de la teoría del liderazgo

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.2
Para conocer su potencial de liderazgo, preguntas del Ejercicio de Autoevaluación 1-1. Potencial de Liderazgo
Como sucede con todos los ejercicios de autoevaluación de este libro, no hay respuestas correctas o incorrectas, de modo que no trate de elegir lo que piensa que es la respuesta correcta. Sea honesto al responder las preguntas, solo así podrá conocerse mejor y será capaz de entender su comportamiento respecto del liderazgo. En cada par de enunciados distribuya cinco puntos con base en si cada afirmación lo caracteriza a usted. Si el primer enunciado lo define totalmente, y el segundo lo es totalmente ajeno, asígnele 5 puntos al primero y 0 al segundo. Si es lo contrario, use 0 y 5. Si la afirmación lo describe en general, entonces la distribución sería de 3 y 2 o de 2 y 3. De nueva cuenta, la suma de la puntuación combinada de cada par de enunciados debe ser igual a cero. La siguiente es la puntuación para cada par de enunciados: 0 - 5 1- 4 2 - 3 o o o 5 - 0 Uno de los enunciados lo refleja totalmente y el otro de ninguna manera. 4 - 1 Uno de los enunciados lo describe en términos generales y el otro no. 3 - 2 Ambos enunciados lo describen, aunque uno se aproxima más a reflejarlo.

responda a las

Ejercicio de Autoevaluación 1-1

que cada quien se las arregle como pueda. --. estoy dispuesto a expresarle mi opinión al jefe para mejorar el desempeño. 4.1 --.3 --Disfruto el trabajo con los demás y ayudarles a lograr sus objetivos. --. 2. en lugar de hacer sugerencias. me interesa desempeñar las funciones de jefatura del grupo.0 --Prefiero que alguien más se responsabilice del grupo.1 --Cuando no estoy a cargo. --.4 --Cuando estoy a cargo. me limito a hacer lo que mi superior indica.Me gusta la estabilidad. --.2 --En realidad. 5. --.2 --No me interesa influir en los demás. --. o hacer mi trabajo siempre de la misma manera. 3. 7.1 --Me gusta tener metas muy generales y hacer frente a las cosas conforme se presenten.4 --Cuando no estoy a cargo. --. --.3 --Estoy interesado y dispuesto a hacer que la gente escuche mis sugerencias y las ponga en práctica. no me gusta trabajar con los demás.1.4 --Quiero tener objetivos claros y desarrollar y poner en marcha planes para lograrlos.5 --Me interesa y estoy dispuesto a hacerme cargo de un grupo de personas.4 --Me gustaría modificar la forma en que se hace mi trabajo. --. más vale bueno por conocido que malo pro conocer. --. . --. aprender y emprender cosas nuevas. --. --. me interesa compartir las responsabilidades de la dirección con los integrantes del grupo. 6. --.1 --Cuando estoy a cargo.

5 ---.Para determinar su puntuación de potencial de liderazgo sume las cifras (05) del primer enunciado de cada par.15 ---.10 ---.25 ---- 27 ---.20 ---.3 Describa de manera sucinta los cinco elementos clave del liderazgo Elementos Clave de la Definición de Liderazgo . Coloque su puntuación en el continuo de la recta que aparece abajo. cuanto más sea su puntuación mayores serán las posibilidades de que usted sea un líder eficaz. Sin embargo la clave del éxito no radica solo en el potencial. El total debe hallarse entre 0 y 35.30 ---. Esto determina que tengo que seguir mejorando para poder alcanzar un mejor resultado. no sume las del segundo enunciado. Potencial de mi liderazgo: 0 ---. mi nivel se superará y así alcanzar los objetivos de liderazgo en mi vida profesional. Gracias a este curso. En general. Si aplica los principios y las teorías de liderazgo a su vida personal y profesional.35 Lo que pude determinar acerca de esta autoevaluación es que tengo un aproximado al alto potencial de liderazgo. a lo largo de este curso podrán desarrollar las habilidades que se necesita para convertirse en un líder. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. sino en la constancia y en el trabajo arduo.

Las organizaciones necesitan modificarse de continuo para que puedan adaptarse a un ambiente global que se transforma con rapidez.Los líderes eficaces saben cuándo guiar y cuándo seguir. Gente..La organización necesita trabajar en conjunto. Un seguidor es alguien que recibe la influencia de un líder. obtener su aceptación y motivar a sus seguidores para apoyar y llevar a la práctica las ideas mediante un cambio. orientados hacia un resultado que deseen tanto el líder como los seguidores.− Influencia. − − − − ... un porvenir deseado o un propósito compartido que los motive alcanzar su resultado.Para ser eficaz en casi cualquier trabajo debe llevarse bien con los demás.. Cambio. Los líderes y seguidores capaces disfrutan trabajar con otras personas y coadyuvar a que éstas tengan éxitos. Líderes y seguidores. Objetivos de la Organización. Los buenos líderes enseñan habilidades de liderazgo a su personal.Es el proceso de comunicar ideas por parte de un líder..Influir y establecer objetivos son acciones inherentes al cambio.

− Aplique la guía. fotos escaneadas. casets. de ser necesario). aplicó el cuestionario firmas o notas de los . recoja y procese la información obtenida (consulte cómo hacerlo. − Presente Testimonios de que (certificados. etc.). lleva el proceso de liderazgo a través de los cinco elementos clave. − Presente un Informe (utilice el esquema).− Elabore una Guía de Entrevista al Director/Gerente/ Rector. de una Organización: unidad educativa o empresa. (Utilice el esquema “Guía de Entrevista”). en donde destaque los resultados obtenidos así como las respectivas conclusiones y recomendaciones. DVD. investigue cómo el Director/Gerente/ Rector. investigados.

¿Un Líder tiene las mismas cualidades que un seguidor? ¿Por qué? .. Cargo: ……………./Sra. Para usted.. Hora:………………… Sr. El objetivo de la presente entrevista es investigar el proceso de liderazgo a través de los cinco elementos clave. solicito a usted../Srta. se digne contestar las preguntas que voy a realizar a continuación.………………… Lugar de la entrevista:…………………………. Nombre del/a entrevistado/a …………………………………………………………………….ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y DEFENSA Asignatura de Liderazgo GUÍA DE ENTREVISTA DATOS INFORMATIVOS Nombre de la institución …………………………………………………………………………………….. Fecha………………………. Por este motivo. Su valioso aporte contribuirá en el conocimiento de la realidad del Liderazgo en Nuestro país necesario para proponer soluciones. TEMARIO 1. ¿Es usted un Líder o un Seguidor? ¿Por qué? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.

¿Cuál sería la cualidad más importante en un Líder? ¿Por qué? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- _________________________ Firma del Entrevistado .--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. ¿Cómo es la relación entre líderes y seguidores en el lugar donde trabaja? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6. ¿Usted Influye en su grupo de Trabajo? ¿Cómo? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. ¿Cuándo fue la última vez que usted hizo algo nuevo y diferente en su grupo de trabajo? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.

Agradezco su Colaboración .

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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y DEFENSA Asignatura de Liderazgo INFORME .

ya que las ideas y el pensamiento del líder pues va a ser de eje para el resto del grupo. También pude darme cuenta que ser líder dentro de una organización corresponde a muchas obligaciones o más que obligaciones responsabilidades sobre todo al momento de estar en una organización. Al final de la entrevista existió una ligera conversación. El testimonio que verifica que apliqué la entrevista es la firma al final del temario. sin embargo existe un cierto grupo que si se siente 100% líder por lo que no se siente un seguidor. y duró alrededor de treinta minutos. Una de las maneras en que los jefes influyen en los empleados es la exigencia ya que es ahí donde creen y deben poner . La entrevista fue entretenida. CONCLUSIONES: Una de las conclusiones que pude sacar a través de la entrevista. es el saber acerca del liderazgo y con las preguntas formuladas me di cuenta que existen empresarios que se ponen la camiseta de líder cuando deben hacerlo.DATOS INFORMATIVOS Nombre del/a alumno/a: Christian Santiago López Cortez Grado/año EG: Tercero Electrónica Nombre del profesor/a: Sócrates Jonathan Ruiz Villacres Responsable de la elaboración del informe: Christian Santiago López Cortez Motivo del Informe: Elaboración de una entrevista para investigar cómo se lleva el proceso de liderazgo Fecha de presentación del informe: Viernes 9 de Octubre de 2009 ACTIVIDADES REALIZADAS: − − − − − − Realice la entrevista sin mayores contratiempos. La entrevista fue grata y concreta. Muchas empresas comunicaron que desde la creación de la misma hasta ahora han logrado cumplir muchas metas. decían que depende de la situación. Ni bien inicio la entrevista existió un ambiente ameno y agradable. y que cada día tienen nuevos objetivos y metas todas encaminadas para satisfacer al cliente. cuando se tiene que plantear objetivos para dirigir a un grupo y que se convierte en un seguidor cuando le toca también seguir y escuchar las ideas de los demás. ya que siempre está al pendiente del grupo con el cual trabaje y siempre está viendo lo mejor para ellos y teniendo en cuenta que un beneficio sea para todos y no solo para uno.

El liderazgo es la clave del éxito para cualquier empresa u organización. 5. Por último. las investigaciones. f. ya que el pilar más importante para su crecimiento. 4. pues en donde hay confianza. sin embargo hay que recalcar que una de las maneras en que se debe comenzar es en la confianza. la experiencia y el sentido común apuntan hacia una relación directa entre el éxito financiero de una empresa y su apego a prácticas de liderazgo en las que se considera a personas como activos. 2. 3. Además para ser competente como líder.su primera piedra para que exista eficacia. Los líderes eficaces plantean metas claras. pero también los buenos seguidores ejercen influencia en los demás. Christian López . hay comunicación y esto permitirá que exista una mayor relación y acorde de ideas para lograr un cambio. por eso debemos tener un gran líder en nuestra empresa para que esta se supere y se desarrolle de la mejor manera. Si desea ser un seguidor capaz debe compartir sus ideas. necesita escuchar a los demás y llevar a la práctica lo que éstos sugieran. Cuando se tiene una posición directiva se cuenta con más poder para influir en los otros. RECOMENDACIONES: Después de realizar la entrevista puedo decir que las recomendaciones que son necesarias para poder alcanzar un liderazgo aceptable dentro del medio en donde se labora son: 1.

Enlace Funciones Informativas d. El líder habla con dos empleados que enfrentamientos verbales y se rehúsan a trabajar juntos. Portavoz Funciones Decisorias g.a --4.h --3. El líder de producción conversa con un empleado de mantenimiento sobre cómo arreglar una máquina. De difusión f. Supervisión e. De Manejo de Problemas i. Escriba la letra que corresponda en el espacio en blanco de cada reactivo: Funciones Administrativas Funciones Interpersonales a. Líder c.4 Para identificar las ‘Funciones de Liderazgo Gerenciales’. El líder entrevista a un candidato a un puesto. el líder otorga a los empleados los distintivos por cinco años de servicio a la organización. ‘Funciones administrativas del liderazgo’.d --2. --. Un seguidor le pide al líder un aumento. --.a--9.h --1. El líder de ventas firma una forma de reembolso de gastos de un representante de ventas. Emprendedor h. --.j --8. .f --6. --. --.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. El líder asigna a sus seguidores diversas cuentas y les da los expedientes. Negociador han tenido --. --. pase a computadora el cuadro Aplicación de conceptos 1-1. El líder se encuentra en una junta con sus seguidores en las que se analiza una nueva política de la empresa. El líder se encuentra en una conferencia de prensa con un reportero de un diario local. --.b --5. --. De Asignación de Recursos j.e --7.1 Funciones Administrativas del Liderazgo Identifique cada uno de los 15 comportamientos siguientes de acuerdo a su función en el liderazgo. Durante una reunión especial con todos los integrantes de las unidades de la empresa. Aplicación de Conceptos 1 . Representación b.

El líder cuenta con nuevo software adaptado a las necesidades de la organización. El líder está leyendo su correo electrónico a diario.c --13.b --12.g --15. --. --. El líder sanciona a un seguidor porque volvió a llegar tarde. El líder visita otra unidad de la organización para observar cómo se procesan ahí las órdenes de trabajo. El líder y su jefe.d --- 10. El líder de una sucursal de correduría de valores trata de que se pongan de nuevo a funcionar los teléfonos para que los corredores puedan utilizarlos.g --14. --. --. . evalúan la necesidad de adquirir un nuevo software adecuado para las exigencias del departamento del líder.--.i --11. --. quien debe autorizar los fondos para su proyecto.

Aplicación de Conceptos 1 . ‘Teorías del Liderazgo’. Analice las diferencias entre administración y liderazgo. --. el ambiente y a los seguidores de una empresa específica para determinar qué estilo de liderazgo es el más adecuado. válgase de la figura 1-4. coloque la letra adecuada en el espacio en blanco que aparece a la izquierda de cada reactivo: a) b) c) d) e) Teoría de Rasgos Teoría del Comportamiento Teoría por Contingencia Teoría Integral Paso de la administración al Liderazgo --.e --5.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.a --3.b --4.5 Pase a computadora el cuadro Aplicación de conceptos 1-2. --. El investigador intenta determinar si hay una relación entre la forma de vestir del gerente y la eficacia de su liderazgo. El investigador trata de entender la forma en que los líderes carismáticos influyen en los seguidores para que éstos alcancen niveles elevados de desempeño.2 Teorías de Liderazgo Relacione cada método de investigación con su paradigma teórico de liderazgo. El director de recursos humanos de la organización está preparando a sus gerentes con el fin de que sean más eficaces en sus relaciones personales con los seguidores. --.c --1. . El investigador estudia el trabajo. realice el ejercicio. de modo que puedan influir mejor en éstos y trabajen para concretar la visión de la organización. Para ello. --. El investigador observa a los gerentes para determinar cuánto tiempo dedican a elogiar a sus empleados cuando desempeñan bien su trabajo y a criticarlos cuando lo hacen mal.d --2.

Ejercicios de Autoevaluación 2 . explique el significado de cada una de las cinco dimensiones de su personalidad. 5 4 3 No me 2 1 __7__ 1.6 Identifique el ‘Perfil de su personalidad’: Sobre la base de los resultados obtenidos. . no me enojo ni grito. __6__ 3. 7 6 Me describe ligeramente. Tengo un buen autocontrol. __7__ 2.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Me describe. De acuerdo con la escala que aparece abajo. califique cada uno de los 25 enunciados según el grado de precisión con que lo describan. Soy digno de confianza. no me dejo llevar por mis emociones. Siempre me ofrezco para hacerme cargo en las situaciones en que no hay líder. describe. Me interesa llevarme bien con los demás. __6__ 4.1 Perfil de Personalidad Para este ejercicio no hay respuestas correctas o erróneas. de modo que sea sincero y enriquecerá realmente su autoconocimiento. cuando digo que haré algo lo hago bien y a tiempo.

Elogio a la gente y le echo porras. no salgo con letanías como: esto no va a funcionar. no la menosprecio ni la critico. Considero que soy alguien en quien se puede creer. __7__ 10. __7__ 15. nunca lo hemos hecho. Me desempeño bien bajo presión. __5__ 20. __7__ 14. __7__ 17. Trato de influir en los demás para que las cosas se hagan a mi modo. Soy optimista y veo el lado positivo de las situaciones (para mí. __6__ 6. __7__ 24. Cuando alguien sugiere que se hagan las cosas de otra manera. __7__ 11. __6__ 19. __6__ 7. __6__ 18. Disfruto de la competencia y el triunfo. Voy a nuevos lugares y me gusta viajar. __7__ 8. el vaso está medio lleno. lo apoyo y colaboro para que así sea. Me gusta tener muchos amigos e ir a fiestas. __7__ 23. . o no es posible hacerlo. Disfruto trabajar más con los otros que trabajar solo. __7__ 9. Trato de ver las cosas desde la óptica ajena. __6__ 25. Me ofrezco como voluntario para ser el primero en aprender y hacer nuevas labores en el trabajo. Trato de probar diferentes maneras de hacer las cosas para mejorar mi desempeño. ¿quién más lo ha hecho?. Me considero una persona tranquila y segura. Me limito a seguir las reglas de la organización. Trabajo duro para tener éxito. Cuando voy a un nuevo restaurante pido que me traigan alimentos que no he probado antes. __7__ 13. Quiero llegar hasta el nivel más alto que pueda del escalafón corporativo. Soy sociable y estoy dispuesto a enfrentar a la gente cuando hay un conflicto. Soy una persona bien organizada. __7__ 22. __6__ 12. pues hago mi trabajo y no le falló a la gente. no me gusta perder. __6__ 21. más nerviosa e insegura. __7__ 16. no medio vacío). Deseo agradarles a los demás y que me perciban como alguien muy amigable.__7__ 5.

Empatía . 6 12. 25 20 6 4. 15 6 18. 7 8. 6 25. 5 33 Tot al 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 Significado de cada una de las cinco dimensiones de mi personalidad: Emocionalidad Mi comportamiento dominante oscila entre el interés por llevar la delantera y dirigir mediante la competencia y la influencia. 3 3 Tot al 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 35 30 6 3. Cuanto mayor sea el total. 6 21. Cada columna representa una determinada dimensión de personalidad. 6 19. 7 17. 7 16. 6 7. 7 11. más fuerte será la dimensión de personalidad que lo describa. 2. En el aspecto emocional pues me hallo en ser una persona extrovertida pues soy una persona muy sociable. 5 20. El total deberá ser una cifra entre 5 y 35. 7 9. 32 Tot al 7 13. 7 14. 33 Total 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 7 2. 10 7 23.Para determinar su perfil de personalidad 1. 7 10. ¿Cuál es su dimensión “más” fuerte y cuál la “menos” fuerte? EMOCIONALI DAD EMPATÍA AJUSTE ESCRUPULOSID AD APERTURA A LA EXPERIENCIA 7 1. 7 15. En los espacios en blanco coloque el número (del 1 al 7) que represente su puntación respecto a cada enunciado. En la escalera numérica encierre en un círculo el número que más se aproxime a su puntuación total. 33 Total 35 30 25 20 15 10 5 7 5. 3. 7 22. 7 24. Sume cada columna. 6 6.

actitudes que ahora en mi nueva etapa la estoy cumpliendo. debido a que estoy dispuesta a trabajar arduamente y dedico tiempo y esfuerzo adicionales para poder cumplir mis objetivos y así lograr buenos resultados. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. aplicando la teoría constante en el libro. creo que siempre suele suceder cuando a través de la experiencia uno se va dando cuenta de las cosas que antes le daban intranquilidad y por ende las cosas no salían bien. Escrupulosidad Incluye rasgos relacionados con el logro. ante cualquier cosa que se vaya a hacer pues debe estar ahí en primera fila. por lo que yo creo situarme en ser una persona responsable y digna de confianza. piense en USTED e indique cuáles son sus rasgos más acentuados y cuáles son los menos acentuados. Apertura a la experiencia Comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas. analice cada uno de los rasgos. En este aspecto quiero recalcar que uno alcanza su tranquilidad cuando uno mismo se lo propone. justifique su respuesta. Los rasgos de los líderes eficaces son: .Este aspecto incluye los rasgos relacionados con llevarse bien con la gente.7 La figura 2-3 contiene los rasgos de los líderes eficaces. Ajuste Comprende rasgos con la estabilidad emocional. Por eso me considero una persona que si dedica tiempo a las personas para poder ayudarlas. Por eso la tranquilidad ante todo. En mi forma de ser creo que soy una persona que tiene un autocontrol de las cosas y ahora en este nuevo periodo de mi vida pues he estado alcanzando un nivel de tranquilidad.

SENSIBILIDAD HACIA LOS DEMÁS. entender su posición entre los . Los buenos líderes entienden muy bien sus puntos fuertes y débiles. GRAN ENERGÍA. La confianza es la parte medular de la rentabilidad y sustentabilidad en una economía mundial basada en los conocimientos.Capacidad cognoscitiva de razonar en forma crítica. ideas y capacidades. son entusiastas y no claudican. Los líderes estables controlan sus emociones. responder a las emociones e influir en los demás). motivarse uno mismo (ser optimista. Saben cuándo dirigir y cuándo seguir..Los líderes tienen empuje y trabajan arduamente para lograr objetivos. la empatía (ver las cosas desde la perspectiva de los demás y entender sus emociones) y las habilidades sociales (construir relaciones.. pero no se derrotan ante la adversidad. Son resistentes y toleran bien la presión.. son seguros y positivos..Se asocia con la eficacia y el avance administrativo. El manejo de las emociones (no permitir que sus emociones impidan la realización manejo de las emociones (no permitir que sus emociones impidan la realización del trabajo). CONFIANZA EN SI MISMO. apoyar a sus seguidores y no divulgar los secretos.Confía en sus propios juicios. establecer objetivos y preparar planes para alcanzarlos. La capacidad para influir se basa en la integridad. Los líderes asumen la responsabilidad de lo que son. de su conducta y productividad.DOMINIO. El cociente emocional es la habilidad para trabajar bien con la gente. LOCUS DE CONTROL. del desempeño de su unidad organizacional y tienen a orientarse hacia el futuro. INTELIGENCIA...Los buenos líderes desean ocupar puestos directivos y asumir responsabilidades. tareas y persistencia del individuo. Los líderes controlan su suerte y su comportamiento influye en forma directa en su desempeño. trabajar para desarrollar sus habilidades y disfrutarlo. La confianza en sí mismo influye en las metas. Debe desear ser un líder. virtudes que hacen a una persona digna de confianza. Para que un líder lo vean como alguien digno de confianza tiene que ser honesto. ESTABILIDAD.Comportamiento regido por la honestidad y la ética. Los seguidores deben de confiar en su líder. y se orientan hacia el mejoramiento personal en lugar de ponerse a la defensiva.Consiste en considerar a los integrantes de un grupo como individuos.. enfrentan.. FLEXIBILIDAD. Establecen objetivos y tienen la habilidad de influir en los demás son los que generan el cambio. a pesar de los obstáculos retrasos y reveses)..Entre atribuir el control del propio destino a razones externas o internas. si está seguro de sus decisiones. Las emociones afectan el desempeño en el trabajo.Es la capacidad de ajustarse a diferentes situaciones. INTEGRIDAD. resolver problemas y tomar decisiones.

problemas y la mejor manera de comunicarse e influir en ellos. Ser sensible a otros requiere empatía.8 . Uno necesita tener y mostrar interés en los demás. son representados de la siguiente forma: ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Los rasgos de los líderes más eficaces partiendo que más acentuados tengo.

explique qué relación y qué diferencias guarda la teoría de la motivación de logro y la teoría sobre el perfil de la motivación del líder. DIFERENCIAS SEMEJANZAS .Utilizando una matriz (tabla).

.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.9 Realice el ejercicio de autoevaluación 2-4 ‘Interés por el liderazgo’.

Soy o me gustaría convertirme en gerente o director y líder. Si cultiva sus destrezas como líder. esto no garantiza su ascenso en el escalafón corporativo. no se preocupe por su PML y concéntrese en desarrollar sus habilidades de liderazgo. Muchos profesionales que cuentan con bueno trabajos e ingresos son seguidores. está bien. _____ 2. y no les interesa volverse gerentes o directores. ya alcanzar los objetivos que tengan en común. Recuerde también que no todos los buenos líderes tienen un PML. Sin embargo contar con un PML aumenta sus probabilidades. tener un PML es muy importante. además si se tiene un gran número de seguidores con las mismas cualidades. Si eligió la opción 2. Por otra parte. En nuestro país es lo que no existe. No me interesa ser líder.Ejercicio de Autoevaluación 2-4 Interés por el Liderazgo Elija la opción que mejor describa su interés por el liderazgo. Esto se aplica por igual a quienes se decidieron por la opción 1. se podrá llegar muy lejos como grupo. se puede alcanzar todos las metas que uno sueño. sin ser gerente o director. no basta un PML. necesita desarrollar sus destrezas como líder para rendir buenos frutos. ya que tener un gran potencial como líder. Soy o me gustaría convertirme en líder. Si eligió la opción 1. Con todo. recuerde que las investigaciones han demostrado que los líderes y los seguidores requieren de las mismas habilidades. pues se trata de un indicador de éxito en el liderazgo. Para mí. que las organizaciones buscan empleados con destrezas de líder y que las empresas promueven el desarrollo de habilidades de los empleados de todos los niveles. _____ 3. __X__ 1. No obstante. tenernos bueno líderes que son apagados por grupos de poderes que no los dejan salir. su perfil de personalidad puede ayudarlo a conocer mejor sus puntos fuertes y débiles para identificar los campos en que puede mejorar. aumentará sus probabilidades de éxito en el liderazgo. . deseo ser seguidor. Si quiere ser líder. de manera que aún puede obtener buenos resultados. ¿tiene un PML? Si respondió que sí. Si eligió la opción 3. La mayoría de la población elegiría esta alternativa. recuerde que las investigaciones han demostrado que puede desarrollar habilidades para hacerlo.

Autoconcepto Se refiere a las actitudes positivas o negativas que tiene la gente sobre sí mismo. tendrá el rasgo positivo de la confianza en sí mismo. En los negocios. y el trato que les dan. Los jefes cuyas actitudes corresponden a la TEORIA Y sostienen que a los empleados les gusta trabajar y no hay que supervisarlos muy de cerca para que realicen sus tareas. Las expectativas influyen del capataz influyen en el comportamiento y desempeño. de este modo recurren a medios externos de control. Los jefes cuyas actitudes concuerdan con la TEORÍA Y suelen tener una opinión positiva y optimista de los empleados y su estilo de liderazgo son más participativos. y sus estilos de liderazgo son más correctivos y autocráticos. se necesita mejorar la imagen personal y elevar la productividad de sus seguidores. ¿cuál de esos estilos es el que debería aplicar el verdadero líder? Teoría X y Teoría Y La teoría X y la Teoría Y tratan de explicar y predecir el comportamiento y el desempeño en el liderazgo con base en la actitud del líder hacia los seguidores. El Efecto Pigmalión Este propone que las actitudes de los líderes hacia los seguidores y las expectativas de estos. Los llamados aprendices inteligentes se desempeñaron significativos mejor que los otros integrantes del grupo.10 Describa la forma en que se recurren a las actitudes para fomentar cuatro estilos de liderazgo. explican y predicen su comportamiento y desempeño. las expectativas se manejan como objetivos y normas. La efectividad personal es creer en la propia capacidad para desempeñarse en .ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. No importa la popularidad (necesidad de afiliación). La TEORÍA X suelen tener puntos de vista negativos y pesimistas respecto de los empleados. Los jefes que tienen actitudes correspondientes a la TEORIA X sostienen que a los empleados les disgusta el trabajo y que hay que supervisarlos en forma estrecha para que hagan su labor. Si tiene un punto de vista positivo de su persona y se percibe como alguien competente. Los buenos líderes fijan normas claras y esperan lo mejor de sus seguidores.

y es muy autocrático. Estilos de Liderazgo basados en las actitudes: Actitudes de la Teoría Y Autoconce pto Positivo Autoconce pto Negativo El líder suele dar y aceptar una retroalimentación positiva. Actitudes de la Teoría X El líder suele ser autoritario.una determinada situación. El autoconcepto también define por tener actitudes positivas y negativas que tiene la gente sobre sí misma. y el trato que les dan. . si crees que no. ni lo intentes”. ya que propone que las actitudes de los líderes hacia los seguidores y las expectativas de éstos. critica mucho y elogia poco. debido a que este tiene la actitud de un verdadero líder ya que es una persona muy optimista que cree en él mismo. tiene una visión pesimista respecto a los problemas de la organización. Los buenos líderes tienen actitudes positivas con auto-conceptos acentuados. además tiene la confianza de poder hacer las cosas. ¿Cuál de esos estilos es el que debería aplicar el Verdadero Líder? El verdadero líder debe tener el estilo de Autoconcepto. Sin embargo creo que una de los más importantes estilos que debería tener un verdadero líder pues sería el efecto Pigmalión. ya que esto les servirá para cumplir su trabajo de forma eficiente. debe influir en sus seguidores. explican y predicen su comportamiento y desempeño. Es importante destacar que las expectativas que tiene el líder. no es asertivo y se echa la culpa cuando las cosas salen mal. El líder acostumbra culpar a otros cuando las cosas salen mal. son optimistas y están convencidos de que pueden marcar una diferencia positiva. y deja que otros hagan las cosas a su manera El líder teme tener que tomar las decisiones. Por ello “Si piensas que puedes. espera que otros tengan éxito. presionador e impaciente. podrás.

las tres normas para una conducta ética.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Para entender mejor esta situación. debemos conocer de mejor manera las normas simples para una conducta ética. que suceda o haya sucedido en una organización.11 Explique a través de una situación. que pueden ayudarlo a tomar una decisión correcta: Regla de oro. la Prueba Cuádruple y el Método de los Terceros Interesados. Normas simples para una conducta ética Las siguientes normas pueden ayudar a tomar las decisiones correctas: .

¿Fomentará la buena voluntad y mejorará la amistad? Al momento de comenzar a trabajar todos en equipo también comenzara a crearse más confianza y esto originará una amistad. Además se puede ver cuando existe una reunión o una dialogo entre los miembros de la empresa. ya que afectará desde todos los miembros de la empresa hasta los accionistas. y además se está viendo el aumento de sus acciones. Para ahora entender la prueba cuádruple. donde el líder de estar empresa escucha a los demás. porque el labor que tuvo éxito en Yebag fue realizado en conjunto ya que todos se esforzaron para que esta empresa creciera y diera frutos. en verdad que está empezando a existir un líder en la empresa ya que con la aparición de aquel líder pues la empresa comenzó a evolucionar mejor. ¿Beneficiará a todos los interesados? Si benefició a todos. ¿Es justo para todos los interesados? Además de ser justo para los interesados pues también será beneficioso para sus accionistas. El líder de esta empresa presentaba a todos su punto de . “La regla de Oro”. y se puede observar un ambiente más agradable y satisfactorio. Al inicio existió recelo. donde aplica la primera norma.Las normas para una conducta ética las podemos representar con el ejemplo de la empresa YEBAG. También existe un aumento en sus ventas y de una mayor demanda por sus productos. pero mientras esto avanza aumentará la buena voluntad. Cuando se trabaja en conjunto todos ganan o todos pierden. porque anteriormente no había quien tomara las riendas. porque la empresa es un conjunto donde se está originando trabajo. Y para la última norma de ética “Método de los Terceros Interesados”. la empresa Yebag aplica ésta cada vez que quiere tomar una decisión de gran magnitud. ya que a él también le gusta que le presten atención cuando el opina. es necesario responder a las siguientes preguntas: ¿Es verdad? Sí. y esto se refleja en la utilidad de cada acción. También nos podemos dar cuenta cuando ya se trabajo en grupo. entonces el triunfo también fue para todos los que pertenecían es esta organización.

3 Factores de Motivación y Factores de mantenimiento del Trabajo Aquí tenemos 112 factores que contribuyen a la satisfacción en el trabajo. Ejercicio de Autoevaluación 3 . __4__ 2. __5__ 3. Muy Importante 5 4 Ligeramente importante Sin importancia 3 2 1 __5__ 1. Ordénelos según la importancia que tengan para usted colocando un número del 1 al 5 en el espacio en blanco situado a la izquierda de cada factor. Un trabajo interesante. pero había ocasiones donde su decisión era única y válida.12 Realice el Ejercicio de autoevaluación 3-3 ‘Factores de motivación y factores de mantenimiento del trabajo’. reconozca y aprecie el trabajo que hago. . Un buen administrador. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. que trate a la gente con justicia. en una tabla escriba las semejanzas y diferencias entre las tres Teorías del Contenido de la Motivación. que disfrute realizar. a veces lo hacia democráticamente.vista acerca de un problema y tomaba su decisión. Que se elogie.

Claramente se ve una inclinación hacia los factores de motivación. __5__5. --5-6. cafetería. los factores de motivación o los factores de mantenimiento? Cuanto más acerque cada puntuación a 30 (0 o 6). --5-3. Una vida laboral satisfactoria. Tener charlas de motivación. --5-12. --5-5. --5----29--- ¿Qué eligió como lo más importante para usted. --5-11. Reglas. __5__ 6. más (o menos) importante es para usted. --5-8. __5__12. Sume el total de cada columna (debe de dar entre 6 y 30 puntos). --5-9. reuniones donde se hable de mejorar. Factores de Motivación Mantenimiento 1. __5__ 8. --5-7. Una responsabilidad laboral que dé la libertad hacer las cosas a mi manera. Siga leyendo para entender la diferencia entre factores de motivación y factores de mantenimiento. La oportunidad de aprender cosas nuevas. oficina de trabajo. Un trabajo que pueda hacer bien y con el que tenga éxito. __5__ 10. --5-Totales ---30--- Factores de 2. La oportunidad de progresar. reglamentos. incentiva más a las personas a tener una mejor . y reglas políticas __5__11. ya que para mí son los más importantes. Para cada factor escriba el número del 1 al 5 que represente su respuesta. --5-10.) __5__ 9. Un trabajo con prestigio o estatus. Seguridad y prestaciones laborales. procedimientos. Buenas condiciones de trabajo (ambiente de trabajo. razonables. __5__ 7. --4-4. etc.__5__ 4.

actitud frente a hacia las otras personas y de esta manera incentivar el trabajo en las organizaciones. Semejanzas entre las tres Teorías del Contenido de la Motivación Semejanzas entre las teorías del contenido de la motivación Jerarquía de Necesidades Bifactorial Necesidades Adquiridas − Las semejanzas entre las teorías del contenido de la motivación hacen hincapié e identificar y entender las necesidades del empleado. − Las teorías identifican necesidades similares. pero las clasifican de distinta manera Diferencias entre las tres Teorías del Contenido de la Motivación .

identifique las formas cómo motivar con las tres Teorías del Proceso de la Motivación.13 En una tabla.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Teorías del proceso de la Motivación .

Sin embargo. Otros reforzadores son el aumento de sueldo. una reprimenda. . Las reglas se establecen para hacer que los empleados no repitan ciertas conductas. ésta sólo se aplica cuando se infringe una regla. etc. por ejemplo. explique los cuatro tipos de reforzamiento. las reglas no son en sí mismas un castigo.14 Utilizando un ejemplo por cada uno de ellos. aumento de estatus. está utilizando el elogio para reforzar la puntualidad. descansos. ascensos. Reforzamiento Negativo: El trabajador es puntual porque no desea recibir un reforzamiento negativo. ¿qué directrices generales utilizaría para emplear el Reforzamiento positivo? Ejemplos de los Tipos de reforzamiento Existen 4 tipos de reforzamiento los cuales vamos a describir mediantes ejemplos: Reforzamiento Positivo: Si un jefe recompensa a un empleado que llega a tiempo a una junta agradeciéndole por llegar puntual.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.

ya que mediante esta la gente está motivada por factores de motivación. La mejor teoría para mi concepto sería la teoría Bifactorial. ¿Qué directrices generales Reforzamiento positivo? utilizaría para emplear el Para el reforzamiento positivo. los factores de motivación intrínsecos (logros. Aplicar un castigo puede reducir la incidencia de un comportamiento indeseable. reconocimiento. el dinero se considera el mejor motivador. más que por factores de mantenimiento. ya que la motivación en público. Castigo: El jefe regana a un empleado que llega tarde a una junta. le hace sentir a uno de mejor manera. puede ya no otorgarle una recompensa valiosa para él. yo eligiera primero el elogio. hasta que el empleado se conduzca de acuerdo con las normas establecidas.15 ¿Cuál de las Teorías de la Motivación. usted considera que es la mejor? Explique su respuesta. Además tomaría la decisión de un bono en su salario por su dedicación y ética. El castigo es el método más controvertido y menos eficaz para motivar a los empelados. los factores de motivación son las importantes. menor productividad. hurto o sabotaje. Según el viejo paradigma de la administración. O bien. reto y progreso) sí lo . pero no es el mejor motivador. como moral baja. en el ejercicio de autoevaluación. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Como ya dije antes. ya que nos ayuda a ser positivos y realizar nuestras funciones de una mejor manera. Según el paradigma del nuevo liderazgo el salario es importante. como un aumento de sueldo. y lo obligaría a trabajar tranquilo. pero también generar otras conductas no deseables.Extinción: El jefe no premia con un elogio a un empleado que llega atrasado o a una junta.

son.. − − . obtener su aceptación y motivar a sus seguidores para motivar y llevar a la práctica las ideas mediante el cambio. Liderazgo. percibir. el dinero no necesariamente motiva a trabajar más duro.. Por ejemplo algunos empleados llegan al punto de no querer trabajar horas extras.Planteamiento compartido que representa una forma de pensar. pero no a otros. y por eso ellos se sentirían más motivados.. Capítulo Uno − Influencia. investigar y entender el liderazgo.16 Realice un glosario de los términos claves utilizados en la presente guía. Cuando los empelados están satisfechos con su sueldo pueden ser motivados con el trabajo. Por eso algunos empelados cambian de empresa para ganar más dinero. aunque se les paga el doble o triple de su jornada. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. La capacidad de motivación que tiene el dinero también es limitada. estudiar. Paradigma del Liderazgo. El dinero como motivador es que éste importa más a unos que a otros.Proceso de comunicar ideas por parte de un líder. y que puede motivar a algunos empelados.Proceso de influencia de líderes y seguidores para alcanzar los objetivos de la organización mediante el cambio. Aun así.

Dimensión de Escrupulosidad de la Personalidad.Comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas... Teorías de rasgos del Liderazgo.Teorías que intentan determinar las características distintivas que expliquen la eficacia del liderazgo.Tratan de combinar las teorías de rasgos.Proceso de maquillar las palabras para que el comportamiento suene aceptable. Autoconcepto. del comportamiento y por contingencia para explicar por qué ciertas relaciones de influencia entre líder y seguidores son fructíferos.Comprende rasgos relacionados con la estabilidad nacional...Actitudes positivas o negativas que tiene la gente sobre sí misma.Incluye los rasgos relacionados con llevarse bien con la gente. − − − − Capítulo Dos − − − − − − − − Actitudes. Teorías Integrales del Liderazgo. o bien definir la naturaleza de su labor....Incluye los rasgos de liderazgo y extroversión.Tratan de explicar ya sea los estilos distintivos de los líderes eficaces. los seguidores y la situación. las cosas y los asuntos.Son sentimientos positivos o negativos hacia la gente. Teorías del Liderazgo por Contingencia..Incluye rasgos relacionados con el logro.. Dimensión de Apertura a la Personalidad. .. Dimensión de Ajuste de la Personalidad. Designación Eufemística.Explicación de algún aspecto relacionado con el liderazgo. Teorías del Comportamiento del Liderazgo..Tratan de explicar el estilo adecuado de liderazgo con base en el líder.. Dimensión de Empatía de la Personalidad. Dimensión Emocional de la Personalidad..− Teoría del Liderazgo. las teorías tienen valor práctico porque se utilizan para entender predecir y controlar mejor un liderazgo exitoso.

sociales. poder y afiliación.Trata de explicar y predecir el éxito en el liderazgo con base en la necesidad de logro.. el cual socializa. Teoría del Contenido de la Motivación.Se enfocan en explicar y anticipar el comportamiento con base en las necesidades de la gente. Teorías de la Motivación de Logro. más que por factores de mantenimiento..Propone que las actitudes de los líderes hacia los seguidores y las expectativas de éstos. poder y afiliación.. − − − − − Capítulo Tres − Estilos de Liderazgo... la gente pasa de la necesidad de motivar un comportamiento para lograr la satisfacción o insatisfacción. Teoría de las Necesidades Requeridas. destrezas y comportamiento que los líderes usan cuando interactúan con sus seguidores.. y el trato que les dan explican y predicen su comportamiento y desempeño.Propone que la gente está motivada por factores de motivación.. de estima y de autorrealización.. Teorías del Perfil de Motivación del Líder. Ética.Propone que la gente se siente motivada en función de cinco niveles de necesidades: fisiológicas.Es todo aquello que influye en el comportamiento cuando se busca obtener cierto resultado. − − − − − − .Durante este. Perfil de Motivación del Líder. Teoría de la Jerarquía de Necesidades.Identifican los rasgos individuales fuertes y débiles. Teoría Bifactorial..Es el conjunto de normas que rige la conducta en términos de lo que es o no correcto.Trata de explicar y predecir el comportamiento y el desempeño con base en la necesidad que tiene una persona de obtener logros poder y afiliación.− Efecto Pigmalión. Motivación..Combinación de rasgos.Propone que la gente se siente motivada por su necesidad de logro.. lo que significa que es mayor que su necesidad de afiliación y que su necesidad de logro es moderada.Comprende una marcada necesidad de poder. de seguridad. Proceso de Motivación. Perfiles de Personalidad.

motivan a la gente.− Teoría del Proceso de Motivación.Propone que las consecuencias del comportamiento motivan a las personas para actuar de determinada manera. Teoría de la Equidad.... que recibirá la recompensa correspondiente y que dicha recompensa justificará el esfuerzo.. Teorías de las Expectativas.Propone que la gente se siente motivada cuando cree que puede realizar la tarea.. Teoría del Establecimiento de Objetivos. − − − − . pero factibles de alcanzar.Se enfocan en entender la forma en que la gente elige comportarse para satisfacer sus necesidades. Teoría del Reforzamiento.Propone que los empleados se sienten motivados cuando perciben que hay igualdad entre lo que aportan y lo que obtienen.Propone que objetivos que son difíciles.

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