UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

DIRECCION DE POSGRADOS
CURSO MARKETING GERENCIAL II

ACTIVIDAD SESIÓN II
MARKETING GERENCIAL II
TRANSFORMACION DIGITAL

INSTRUCCIONES Se ha requerido la asesoría de expertos en marketing para realizar el análisis de

la empresa Guatex, en función de evaluar la situación actual del consumidor para definir la
Dirección Estratégica que tomará la empresa en los próximos 3 años, centrándose en la mejora de
la experiencia del cliente en el ámbito digital. Desarrollar en los grupos conformados en clase.

1. Analizar el negocio, dejar evidencias de los elementos identificados (link, captura de

pantallas, etc).
a. Empresa http://www.guatex.com/;
b. Tendencias e innovaciones de la industria de transporte Courier y carga 2021.
c. Tecnologías disponibles para la industria.
d. Comportamiento del consumidor, investigar en WEB (redes sociales, blogs, foros,
plataformas, comunidades online, etc.).
2. En base a la información recopilada en el punto 1, desarrollen un resumen ejecutivo
donde incluyan el análisis de los siguientes cuestionamientos y sus respectivas
recomendaciones:
a. ¿Qué necesidades tiene que satisfacer GUATEX en función de la transformación
digital a corto, medio y largo plazo?
b. ¿Qué problemas experimenta el sector de los Transporte de carga y paquetería en
la actualidad y cómo la digitalización puede ayudar a resolverlos?
c. ¿Qué tendencias de la transformación digital recomendarían y son aplicables en
GUATEX?
d. ¿Qué tecnologías comprenden estas tendencias y cómo se verán impactados los
consumidores con la implementación de estas?