INFORME DE GESTION MANTENIMIENTO 2010

MATRIZ DE MEJORAMIENTO

Pre informe Simple - Gestin del mantenimiento

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL Para la realizacin del presente trabajo prctico se seleccion la seccional SENA Centro de Servicios Empresariales y Tursticos.

Cuestionario sobre calidad y productividad en la empresa:

A continuacin se desarrollar cada pregunta atendiendo a realizar un marco comparativo para realizar y/o sugerir ciertas medidas para su buen desempeo. a) Se relacionaran los 9 puntos de Deming con la empresa, (cuales se cumplen, cuales no, se tendrn en cuenta para un nuevo informe) y lo que se puede mejorar y/o implementar a partir del informe entregado en el ao 2009, por un estudiante de ingeniera mecnica. - Constancia: trabaja en el desarrollo constante de mejoras en los procesos de reduccin de mermas a travs de un adecuado mantenimiento y una poltica de mejora continua. - Nueva filosofa: se refiere a la implementacin de diversos programas a travs de los cuales han ido llevando la empresa hacia un nuevo modelo de empresa, ms participativa, competitiva y orientada a la mejora continua. - Inspeccin: a travs del desarrollo de los operadores. - Mantenedor y de la alta capacitacin que reciben los operarios, se ha logrado que la inspeccin sea reducida al control constante en cada puesto de trabajo realizado por el mismo operario, prescindiendo de grandes inspecciones o de personal extra para esta actividad. - Compras: se refiere a una evaluacin en busca que todos sus productos, sea cual sea el origen de los mismos, tengan la misma calidad. - Entrenamiento y capacitacin: se refiere a los programas de capacitacin que la empresa ha implementado o ha desarrollado para sus empleados, haciendo que los mismos adquieran un gran conocimiento y estn entusiasmados con su trabajo. Tambin poseen un programa de entrenamiento y capacitacin para los nuevos empleados.

- Liderazgo: se refiere a la forma como los jefes guan al personal en la realizacin de sus tareas, escuchando y trabajando juntos en las propuestas que estos hacen, diagramando las tareas de acuerdo a las habilidades de cada uno, entre otras cosas. - Barreras: la estructura organizativa de la empresa se caracteriza por su forma horizontal. Esto resulta ventajoso para evitar las barreras que muchas veces suelen surgir entre los distintos niveles jerrquicos. Se promueve la igualdad de los empleados, el seguir un objetivo comn y la bsqueda constante de la mejor continua a travs del aporte de todos. - Transformacin: pretende que los empleados realicen aportes, que reduzcan la carga de los jefes o que beneficien de una u otra forma a la empresa.

b) Hay tercerizacin en la empresa? Y en el rea mantenimiento? Se recurre a la tercerizacin cuando el mantenimiento en la empresa requiere personal especializado, generando un grado de dependencia entre el desempeo de la empresa y el accionar de las empresas externas.

c) Cmo se relaciona el rea mantenimiento con sus proveedores?

d) Cmo es el trabajo en equipo en la empresa? Cmo es dentro del rea mantenimiento? Cmo se puede mejorar?

e) Cmo se maneja la capacitacin del rea mantenimiento? Quin decide qu hacer y cmo?

f) El rea mantenimiento y su gente intervienen en los problemas de seguridad y medio ambiente?

g) Cmo se disearon los procesos de trabajo en el rea de mantenimiento? Se discuten con alguien? Con quin?