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Competencias modelo DACUM-AMOD-SCID
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Los trabajadores expertos31

pueden describir su trabajo más apro-
piadamente que ningún otro. Quienes se desempeñan en las ocu-
paciones objeto de análisis y desarrollan bien su trabajo son ver-
daderos expertos en tal tipo de trabajo. Aunque los supervisores y
gerentes de línea pueden conocer mucho sobre el trabajo desa-
rrollado usualmente, carecen del nivel de experticia necesario para
hacer un buen análisis de tal trabajo.

Una forma efectiva de definir una ocupación consiste en describir
las tareas que los trabajadores expertos desarrollan. Un trabaja-
dor puede desempeñar una variedad de tareas que sus compañe-
ros de trabajo y clientes internos aprecian mucho. En esto, las ac-
titudes y el conocimiento por sí solos no son suficientes; su for-
ma de hacer bien las cosas implica el desarrollo de actividades
que si son conocidas por la empresa pueden facilitar una mejor
capacitación para todos los demás.

Todas las tareas, para ser desarrolladas correctamente, demandan
la aplicación de conocimientos, conducta y habilidades, así como el
uso de herramientas y equipos. El DACUM da importancia a la de-
tección de los factores que explican un desempeño exitoso por lo
cual se orienta a establecer no solo las tareas, sino a obtener la lista

El método DACUM es una metodología de análisis cualitativo del trabajo que sigue la lógica

del análisis ocupacional de tareas. Fue desarrollada originalmente en Canadá con el fin de

recolectar información sobre los requerimientos para el desempeño de trabajos específicos.

28Desarrollando un currículum.

29Uno de los promotores más importantes en los Estados Unidos es la Universidad del Estado de Ohio.

30Basado en: Ohio State University, Introduction to DACUM, 1995.

31En algunas versiones de la metodología DACUM se pide explícitamente que sean los mejores trabajadores.

MÓDULO 1 • Competencias, fases y aplicación

UNIDAD 3

María Irigoin | Fernando Vargas

COMPETENCIA LABORAL

83

de tales factores. Especifica también las herramientas con las que
interactúa el trabajador, para facilitar el entrenamiento práctico.

El método DACUM se basa en el trabajo conjunto de supervisores y tra-

bajadores quienes mediante la técnica de la lluvia de ideas describen sus ocu-

paciones. El proceso DACUM descansa en dos factores clave para su éxito:

a. La selección correcta de quienes integrarán el panel de trabajadores

b. La disponibilidad de un buen facilitador de la metodología.

Como es una metodología para facilitar el diseño curricular, algunas apli-

caciones prevén la presencia de docentes o instructores, pero sobre este tema

existen variadas posiciones como se explica más adelante.

a. Para la selección del panel de trabajadoras y trabajadores expertos, se

suele sugerir:

•Escoger los mejores trabajadores de la ocupación bajo análisis. Al respecto

se insiste en su nivel de experticia y su excelente desempeño en la ocupa-

ción bajo análisis

•No incluir docentes ni supervisores en el panel. Los primeros tienden a guiar

el panel hacia sus propias ideas sobre lo que debería ser un programa de

capacitación. Por otro lado, la presencia de supervisores tiende a intimidar a

los trabajadores y ocasiona que dejen de participar activamente. En este

punto en particular existen discrepancias entre diferentes aplicaciones de la

metodología, como se puede apreciar en los recuadros siguientes:

Algunas aplicaciones del DACUM se inclinan por facilitar la presencia de

supervisores en el panel y la presencia de docentes o instructores, pero estos

últimos en calidad de observadores.

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