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Cdigos de tica en la Empresa

Ramn Ibarra Ramos

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ndice
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Introduccin. Estructura antropolgica. Dnde nace la tica. La tica en las organizaciones. Por qu implantar un Cdigo de tica? Beneficios. Cmo se implanta? Ejemplo de un Cdigo de tica. Conclusiones.

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tica:
Ciencia del bien vivir. La manera ms humana de ser humanos. La perfeccin tiene razn de fin.

El fin de toda criatura es su propia perfeccin.

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SER HUMANO RACIONAL SENSIBLE

INTELIGENCIA VOLUNTAD
CONCUPISCIBLE

IRASCIBLE

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Dnde nace la tica ?

El ser humano tiene una dignidad propia, inalienable. El ser humano es un fin en s mismo. La dignidad humana no depende de las circunstancias.

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Por qu implantar un cdigo ?

Psicologa del compromiso contrado. Facilidad del cmo, cundo y por qu Te hace ms confiable.

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Beneficios del Cdigo de tica

1. Define patrones de comportamiento. 2. Explicita la cultura de la organizacin. 3. Anticipa posibles reclamos de grupos externos. 4. Auxilia a las personas ante solicitudes en contra de las reglas establecidas. 5. Ayuda en la obtencin de mejores resultados financieros. 6. Mejora la imagen de la empresa. 7. Proporciona claridad en las relaciones con stakeholders 8. Facilita las relaciones gubernamentales. 9. Da una ventaja competitiva difcil de imitar.
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Ser una empresa tica da una diferencia competitiva muy difcil de imitar.

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Pasos en la implantacin de un Cdigo de tica:

1. Liderazgo. 2. Seleccin, contratacin y promocin de personal. 3. Redaccin y promulgacin de un Cdigo tico ad hoc. 4. Comunicacin. 5. Entrenamiento permanente. 6. Refuerzo de actitudes ticas.

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Lugar y Fecha: ___________________________________ Nombre Completo: ________________________________ Restaurante y/o Departamento: ______________________ Por medio de la presente carta compromiso, manifiesto haber recibido la induccin al Cdigo de tica de Carls Jr, as mismo he ledo y comprendido los compromisos con todos los derechohabientes de la Empresa y estoy dispuesto a vivirlos y practicarlos diariamente, de no ser as, estoy dispuesto a ser evaluado por el Comit de Honor para que se tome una decisin con respecto a mi falta de compromiso. Los miembros de Carls Jr, estamos firmemente comprometidos con la Empresa, por consiguiente, consideramos importante contar con un Cdigo de tica que inspire y refleje los ideales de comportamiento en nuestras decisiones y acciones cotidianas y que, a su vez, se constituya en un marco de referencia e identificacin para quienes formamos parte de Carls Jr. Nuestra organizacin entiende que tiene un compromiso moral con todos sus participantes; entre los cuales identifica a sus Invitados, nuestro Personal, Direccin, Accionistas, Franquicia, Proveedores y la Comunidad y Medio Ambiente. Por ello, nos comprometemos con; Invitados: Estamos comprometidos a recibirlos con hospitalidad, calidez y respeto. Por eso nos esforzaremos por atenderlo con un excelente servicio y prontitud, para que su visita sea grata, divertida y confortable, estaremos atentos en todo momento a cualquier situacin que afecte a nuestro Invitados a travs de una comunicacin constante. Nos aseguraremos de mantener estrictas medidas higinicas para garantizar alimentos sanos, ofreciendo productos recin elaborados y Ramos Ramn Ibarra con los mejores ingredientes.

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Nuestro Personal Estamos comprometidos en lograr su satisfaccin brindndole un ambiente agradable y seguro, fomentando la colaboracin a travs de la comunicacin efectiva, buscando su constante crecimiento personal y profesional a travs de la capacitacin y desarrollo. Creemos en la eficiencia, en el compromiso, en promover el trabajo en equipo y en el cumplimiento de las metas. Respetaremos en todo momento su individualidad por lo que no toleraremos ningn tipo de hostigamiento. Promoveremos la honestidad, responsabilidad y respeto, que nos permita construir vnculos perdurables de confianza y mutuo beneficio. Direccin A travs del cuidado esmerado de los pequeos detalles, buscar la mejora continua, el trabajo en equipo, fomentando en todo momento la comunicacin e informacin veraz, clara, directa y oportuna, identificando mecanismos que permitan eliminar barreras que afecten el buen desempeo de las funciones y la bsqueda constante del desarrollo profesional y personal, que promuevan el talento, la habilidad y la experiencia. Siempre deber predominar el bien comn por encima de los beneficios particulares, sin olvidar en todo momento salvaguardar la seguridad e integridad de nuestros invitados y Personal. Accionistas Estamos comprometidos con la Verdad, por lo que siempre presentaremos a nuestros accionistas informacin real en cuanto al nivel de satisfaccin de nuestros Invitados y Personal, as como la situacin financiera de Carls Jr. Nos comprometemos a enfocar todos nuestros talentos y habilidades, para lograr una rentabilidad razonable y de forma sostenida. Franquicia Estamos concientes de que tenemos un gran compromiso con nuestro licenciante propietario de la marca Carls Jr, quien ha desarrollado a travs de la experiencia de muchos aos un concepto profesional y exitoso, por lo que siempre nos aseguraremos por seguir y vigilar estrictamente todos los Manuales de Polticas de Operacin, adems cuidar y respetar en todo momento los lineamientos en el uso correcto de logotipos y marcas. Proveedores Conscientes de la importancia de la funcin que desempean que hace posible el cumplimiento de nuestra misin, sern tratados con honestidad y respeto. Mantendremos relaciones cordiales. Comunidad y Medio Ambiente Estamos comprometidos a impulsar el respeto por el uso sustentable del medio ambiente. Promoveremos el bienestar de las comunidades aledaas a nuestras ubicaciones. Cooperaremos en programas comunitarios encaminados al bienestar social. Mantendremos en buen estado el espacio y las propiedades que tenemos el privilegio de usar. Somos una Ramn Ibarra Ramos parte integral de bienestar y desarrollo de la comunidad.