• MATERIA : PSICOLOGIA APLICADA A

LA MERCADOTECNIA

• PROFESOR: LIC. JUAN JESUS

MARTINEZ VILLALOBOS

• CORREO:
psychologymkt@hotmail.com
 UNIDAD I
TEMA: PSICOLOGÍA.
1.1 ENFOQUES DE LA
PSICOLOGIA EN LA MKT
 PSICOLOGIA
• CIENCIA QUE ESTUDIA LA • PSICO, DE PSYCHE,
CONDUCTA DE LOS SIGNIFICA «ALMA»
INDIVIDUOS Y SUS (MENTE, CONCIENCIA)
PROCESOS MENTALES, CIENCIA QUE STUDIA EL
INCLUYENDO LOS FUNCIONAMIENTO DE
PROCESOS INTERNOS DE LA MENTE, SU
LOS INDIVIDUOS Y LAS
DESARROLLO Y EL
INFLUENCIAS QUE SE
COMPORTAMIENTO
EJERCEN DESDE SU
ENTORNO FISICO Y
HUMANO.
SOCIAL
 LA PSICOLOGÍA

Ciencia que estudia la

conducta observable de los
individuos y sus procesos
mentales, incluyendo
procesos internos e
influencias que se ejercen
desde su entorno físico y
social.
 OBJETIVOS DE LA PSICOLOGÍA

• Describe fenómenos psicológicos, para hacer

esto primero hay que analizar y recoger todos
los datos que nos puedan interesar.

 Predecir las relaciones causa efecto.

 Inferir sobre los sucesos.

DIVISIONES DE LA PSICOLOGÍA

PSICOLOGÍA

Psicología
básica Psicología
aplicada
 PSICOLOGÍA BÁSICA
•Registra las interacciones de la personalidad en sus tres
dimensiones: cognitiva, afectiva y del comportamiento, a las
que se pueden sumar las dimensiones moral, social y espiritual
(creencias religiosas) de la experiencia humana.

•Las teorías se basan mayoritariamente en el método

científico, y ayudan a conocer y explicar las condiciones y
motivaciones que determinan el comportamiento de los seres
humanos.
 PSICOLOGÍA APLICADA

• Estudio de la funcionalidad de los procesos

psicológicos básicos en los distintos ambientes en
los que los individuos actúan, tanto en su dimensión
normal –individual y colectiva- como patológica.
UTILIZACIÓN DE LA PSICOLOGÍA APLICADA

1 2 3
Diagnóstico y
Se ocupa de Relacionada con
tratamiento de procesos de
gabinete de
trastornos de aprendizaje,
recursos
conducta de los comportamiento en
humanos de
individuos. el aula,
grandes rendimiento,
empresas. interacciones y
orientación.

PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA

CLÍNICA INDUSTRIAL p EDUCATIVA
 CONCLUSIONES
 La psicología es una de las ciencias más importantes en la
vida diaria del hombre ya que trabaja con el
comportamiento del mismo.

 La psicología según su función se divide en básica y

aplicada.

 La psicología básica estudia mediante la utilización del

método científico.

 La psicología aplicada utiliza la psicología básica para

inferir (DEDUCIR UNA COSA DE OTRA) en las diferentes
ámbitos del ser humano.
 MKT Y EL CONSUMIDOR
• TODO EL DIA ESTAMOS CONSUMIENDO
• UTILIZAMOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE
DECIDIMOS COMPRAR
• DEDICAMOS MUCHO TIEMPO Y DINERO PARA
DEFINIR ESOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
• LAS DECISIONES DEPENDEN DE LOS
PENSAMIENTOS Y CONDUCTAS INDIVIDUALES
Y COLECTIVAS
 CULTURA DEL CONSUMIDOR
• LA CULTURA ES UN CONJUNTO DE
CONDUCTAS, MODOS DE VIDA, COSTUMBRES
Y TRADICIONES
• GRUPO FAMILIAR
• GRUPO DE DAD
• GRUPOS DE GENERO
• CLASE SOCIAL Y ECONOMICA
• GRUPO SOCIAL Y COMUNITARIO
 CAMBIOS EN LA CONDUCTA
• CAMBIAR UNA CONDUCTA HUMANA ES UN
FACTOR COMPLEJO
• EXPLORAR SUS PERCEPCIONES, MOTIVACIONES,
VALORES, SENTIMIENTOS Y NECESIDADES
• ESTUDIAR LAS DIVERSAS TEORIAS PSICOLOGICAS
QUE PERMITAN MOTIVAR EL APRENDIZAJE Y
PROVOCAR EL CAMBIO EN LA CONDUCTA
• GENERAR UNA ACTITUD POSIITIVA Y SATISFACER
UNA NECESIDAD
 TEORIAS PSICOLOGICAS
• TEORIA CONDUCTISTA O DE STIMULO
RESPUESTA
• TEORIA HUMANISTA O DE AUTORREALIZACION
• TEORIA DEL PSICOANALISIS O DE LAS CAUSAS
DEL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
• TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA,
ESFORZARSE POR GENERAR IDEAS Y CREENCIAS
NUEVAS O RECOMPENSAS
 TEORIAS PSICOLOGICAS
• TEORIA COGNITIVA O DE LA NATURALEZA Y
FUNCIONAMIENTO DE LOS PROCESOS DE
APRENDIZAJE
• TEORIA PSICOGENETICA O DEL ORIGEN DEL
PENSAMIENTO
• TEORIA SOCIOCULTURAL O DE LA CONCIENCIA
SOCIAL
• TEORIA DE LA ESCALA DE NECESIDADES DE
MASLOW
 PSICOLOGIA EN LA PUBLICIDAD
• LA FUNCION DE LA PUBLICIDAD ES MOTIVAR E INDUCIR EL CAMBIO
EN EL CONSUMIDOR
• APRENDIZAJE SOCIAL DE LOS CONSUMIDORES POR LA REVOLUCION
DE LA CALIDAD Y PRECIO
• LAS DECISIONES DE LAS PERSONAS DEPENDEN DE LA RELACION
ENTRE EL CONSCIENTE Y EL SUBCONSCIENTE
• ESTABLECER LA RPIORIDAD DE LAS NECESIDADES
• Físicas acumulación
• Seguridad orgullo
• Afiliación imitación
• Reconocimiento ahorro
• Autorrealización comodidad
LA PSICOLOGIA EN LA PUBLICIDAD
• DAR SEGUIMIENTO Y TENER COMUNICACIÓN
CONTINUAMENTE CON EL MERCADO
• EVITAR LA RUTINA, LA IMPROVISACION Y LA
COSTUMBRE EN EL MERCADO
• DESCUBRE QUIENES SON TUS CLIENTES EN
CADA CONTEXTO SOCIAL Y ECONOMICO
• CUIDAR LA ETICA Y LA CALIDAD EN EL
PRODUCTO Y EN LOS SERVICIOS
LA PSICOLOGIA EN LA PUBLICIDAD
• ANALIZA Y OBSERVA DETENIDAMENTE EL
COMPORTAMIENTO DE TUS CLIENTES
• SE FLEXIBLE Y ACTUALIZADO EN TUS
ESTRATEGIAS Y POLITICAS
• DESCUBRE TUS FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
 EJEMPLOS DE LA PUBLICIDAD
• Cuanto mas fuerte es la emoción, mas claramente se
aprende. Los códigos culturales se fijan durante la
primera niñez y son muy difíciles de cambiar.
• Asociar positivamente el café con hogar y aroma y las
campañas exitosas en los USA no apelan al sabor del
café sino al aroma y a la idea de hogar.
• El consumo de productos de belleza tiene una
estrecha relación con la manera en que mantiene la
idea de mantenernos saludables y emocionalmente
seguros y confiables.