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EJERCICIO 1

CAPITULO 1 – ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS


ORGANIZACIONES
Nombre del estudiante: Luis Yovany Yoc Chalcu
Carné: 11187008
Fecha de entrega: 30 de abril de 2011

Instrucciones y enunciado del ejercicio:


MODELO IPO:
A continuación se presente una lista de sistemas. Investigue dichos sistemas.
Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica, utilice el
modelo IPO.
1. sistema de control de remesas en una empresa financiera.
2. Sistema de planilla en un hospital privado
3. Sistema de cuentas por pagar en una empresa comercial
4. Sistema de cuentas por cobrar en una aseguradora.
5. Sistema de facturación en un hotel.
Se presenta la siguiente plantilla para facilitar el ejercicio:

Sistema
Elementos del
Descripción de sistema Descripción de
entrada INPUT 1. Datos del receptor y salida OUPUT
1. Remesa emisor y cantidad. 1. Pago de
enviada Remesa
2. Nombre de
2. Datos del empleado y
número de cuentas. 2. Pago de
empleados y
3. Datos de cuentas y sueldos.
cantidad a pagar.
3. Numero de nombres de la empresa. 3. cuentas
cuentas, receptor 4. Daños, evidencia y pagadas
y cantidad a prejuicios ante la persona 4. pago de
pagar. asegurada. asegurada.
4. Daños y pago 5. factura con
de aseguradora 5. factura, datos nombre y datos
5. Datos de exactos
huésped como nit
y tiempo de
estadía.

Feedback
(retroalimentación)
1. Si la remesa fue cobrada
satisfactoriamente.
2. cuadre de contabilidad
3. cuadre de contabilidad
4.
5. Chequeo por personal
de la SAT.
EJERCICIO 2
CAPITULO 1- ENFOQUE DE SITEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS
ORGANIZACIONES
Nombre del estudiante: Luis Yovany Yoc Chalcu
Carné: 11187008
Fecha de entrega: 30 de abril de 2011

Instrucciones y enunciado del ejercicio:


Para realizar este ejercicio debe visualizarse como un administrador que debe
automatizar un proceso administrativo. Piense en cinco ejemplos de procesos
administrativos en donde el enfoque e la caja negra pueden serle de utilidad en esta
automatización. Asimismo, debe colocar 5 ejemplos en donde el enfoque de la caja
blanca puede apoyarle en esta tarea de automatizar en proceso administrativo.
Puede utilizar el formato adjunto. Véase el ejemplo 0 como referencia.

Caja Negra Caja Blanca


Ejemplo 0 En el caso de automatizar un proceso En el caso de automatizar un sistema de
dentro del sistema de inventarios, es inventarios, el administrador debe visualizar
necesario que el administrador conozca como una caja blanca los sistemas de compras
los procesos inherentes al sistema, sus y ventas. No debe interiorizar en su
entradas y salidas, así como estos funcionamiento interno, pero si debe conocer
procesos transforman las entradas en como se interrelacionan estos aspectos con el
salidas. Además, las funciones de cada sistema de inventario.
persona que participa en el sistema. Por
ejemplo, conocer en detalle el método de
costeo de inventario que se utiliza, si se
establecen o no alarmas con existencias
mínimas, etc.
Ejemplo 1

Ejemplo 2

Ejemplo 3

Ejemplo 4

Ejemplo 5

EJERCICO 3
CAPITULO 2- IMPORTANCIA DE LOS SISTEMA
Nombre del estudiante: Luis Yovany Yoc Chalcu
Carné: 11187008
Fecha de entrega: 30 de abril de 2011

Instrucciones y enunciado del ejercicio:


Considere a la organización Chokola’k como un sistema. Complemente la siguiente
tabla, dé como ejemplo un subsistema de Chokola´k o bien otros sistemas que se
relacionan con esta organización, que pueda ser clasificado en esa división. Tómese la
primera fila como ejemplo.

Clasificación Sub-clasificación EJEMPLO


Por su propósito Si sirven a un propósito Para Chokola’k el sistema
(purposeful) de distribución de energía
en Guatemala, es un
sistema purposeful, ya que
aunque sirve a los
propósitos de Chokola`k
de contar con la energía
necesaria para operar no
fue creado específicamente
para ello.
Bien si fueron construidos Para Chokola’k el
por el hombre diseñados subsistema de control de
para un propósito inventario de las tabletas
(purposive) de chocolate es un ejemplo
de sistema purposive, ya
que fue diseñado y creado
para controlar el inventario
de la organización.
Por su interrelación con su Sistemas abiertos
ambiente Sistema cerrado
Por su repuesta al Dinámico Cambia y se adapta a los
ambiente recursos y demandas de los
clientes. La empresa
cambia mediante las
necesidades.
Pasivo Para Chokola’k significa
tomar una respuesta pasivo
y no cambiante cuando el
ambiente no cambia o
tienes cambio que no
afectan los productos.
Por su naturaleza Naturales Son los recursos naturales
que usa la empresa.
Diseñados Los programas de
computador los cuales son
hechos a medida para la
empresa.
Culturales La cultura y la tradición es
parte de la empresa para
que tenga un mayor valor.
Sociales Debe de ser amigable a la
comunidad y a la
naturaleza para que sea
popular entre las demás
personas.
Financieros La empresa debe de tener
una ganancia para su
optimo desempeño y para
que la empresa crezca.

EJERCICO 4
CAPITULO 2- IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS
Nombre del estudiante: Luis Yovany Yoc Chalcu
Carné: 11187008
Fecha de entrega: 30 de abril de 2011

Instrucciones y enunciado del ejercicio:


Seleccione un proceso dentro de una organización e investigue qué actividades se
llevan a cabo para completarlo. Debe detallar dichas actividades. Los procesos son:

• Proceso de compras de materia prima en una empresa industrial

• Facturación al detalle en una empresa comercial

• Cobro de una cuenta por pagar en una empresa de servicios.


Divídalo en actividades. Luego realice un análisis de valor agregado. Sugiera
minimizar aquellas actividades que no agregan valor y proponga actividades que
agreguen valor. Utilice el siguiente formato:
ANALISIS DE VALOR AGREGADO
Proceso analizado: Colocación del motor en un auto.

No. Actividad ¿Es necesaria? ¿Agrega valor?


Sí, porque los
Si, ya que esta es la base del
1 Ensamblado. componentes tienen
motor y sus prestaciones.
más valor al ser unidos.
Sí y no. Si porque es
Si, un motor más
necesario al darle una
afinado y eficiente y
pruebe al nuevo motor para
potente tiene un valor
ver que todas las piezas
2 Pruebas y ajustes. mayor que un motor
encajen a la perfección. No
defectuoso. El valor
porque hay veces que se
sobre compensa los
excede en las pruebas para
gastos en los ajustes.
llegar a un ajuste optimo.
Una caja agrega valor,
si es una caja más cara
Claro, sin una caja de
o más sofisticada
cambios, ya sea manual,
agrega mucho más
Unificación con caja de automática, semiautomática
3 valor pero no todos los
cambios. o triptronic, debe de ser la
clientes les gustan tales
adecuada para el auto y con
opciones, siempre es
los gustos del cliente.
bueno tener todas las
opciones disponibles.
4 Montaje de motor y La penúltima fase antes de El auto será terminado
caja de cambios en el completar un auto, con una caja y motor de
auto a terminar. definitivamente necesario. acuerdo al cliente. El
auto tendrá más valor
que un auto hecho en
serie y será mucho más
exclusivo para el
propietario y para la
empresa.
Si, así como en las
Sí y no. Como en las últimas pruebas previas
últimas pruebas, si el motor al montaje, esto agrega
funciona y todo debió de mucho valor,
Ultimas pruebas de hacer su trabajo, no deben especialmente si es una
5 motos/caja ya montado de ser tan necesarias las opción personalizada.
en el auto. últimas pruebas. Si son El motor, en un auto es
necesarios para ver el una de las partes más
desempeño del motor ya caras y de mayor valor
montado. agregado así el
producto final.