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TRABAJO EN EQUIPO Y LAS 5 C

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TRABAJO EN EQUIPO Y LAS 5 C

El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. Cada miembro está especializado en un área determinada que afecta al proyecto. Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante. El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo. Por ejemplo, en una operación de transplante todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular haya sido exitosa. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. Sólo se deben formar equipos cuando haya razones de peso, si no será una pérdida de tiempo y de esfuerzo. Hay que determinar su posición dentro de la organización. De quién va a depender, cuáles van a ser sus relaciones con el resto de las áreas.

Es preferible además que tengan personalidades diferentes ya que ello enriquece al equipo: unos más extrovertidos que otros. pero sí un sentimiento de unidad. controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). Es conveniente fomentar el espíritu de equipo. el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo. Madurez: el equipo está acoplado. quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.Hay que seleccionar personas con capacidad para trabajar en equipo evitando individualistas. No se trata de fomentar un sentimiento de división entre "nosotros" (los miembros del equipo) y "ellos" (el resto de la organización). El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. que exista una relación cordial. No se trata de que tengan que ser íntimos amigos pero al menos que se conozcan. los miembros ven que. Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros. todos ponen de su parte para evitar conflictos. se conocen poco pero las relaciones son cordiales. las diferencias de carácter y personalidad asoman. que tengan confianza. Miembro ideal de un equipo de trabajo . Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo. el sentirse orgulloso de pertenecer al mismo. los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado. El equipo entra en una fase muy productiva. Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. aunque con dificultades. etc. de cohesión. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. quedan flecos menores y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. Normalmente los equipos irán pasando por diversas etapas: Inicio: predomina el optimismo. Por otra parte. Aunque pueda parecer que la diversidad puede complicar la gestión del equipo. unos apasionados y otros reflexivos. lo que sí es cierto es que contribuye a su enriquecimiento (cada persona aporta unas cualidades diferentes). Hay que ser consciente de que los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionar eficazmente. unos generalistas y otros más detallistas.

Debe saber defender sus puntos de vista con firmeza pero sin menospreciar otras opiniones. Las reuniones de trabajo constituyen uno de los distintivos del trabajo en equipo. Respetuoso: tanto con el jefe del equipo como con sus compañeros. Asume responsabilidades: acepta sus obligaciones y responde de las mismas. Trabajador: ejemplo de dedicación. Espíritu de equipo: debe dejar atrás su individualismo (algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo. manteniendo un trato exquisito. sin tratar de esquivarlas. sino que debe estar atento a detectar posibles dificultades de algunos de ellos para ofrecer su apoyo. especialmente en los momentos de tensión y ante los fallos ajenos.Señalamos a continuación algunas de las características que debe presentar un miembro de un equipo de trabajo: Son cualidades que el jefe de equipo debe tratar de potenciar entre sus colaboradores. No sólo cuando un compañero lo requiera. Sus compañeros deben ver en él a una persona de palabra. sin segundas intenciones. Ocurre igual que en un equipo de fútbol donde el jugador debe anteponer el trabajo de equipo a su propio lucimiento personal. sin tratar de anteponer su beneficio personal al de los demás. tanto en su desempeño individual como en el del equipo. que contribuya a crear un buen ambiente de trabajo. una persona que no intenta quitarse de en medio para que el trabajo recaigue en otro compañero. Inconformista:busca permanentemente mejorar. Buen carácter: una persona con la que resulte fácil trabajar. Hay que tener presente que el éxito de un equipo de trabajo no va a depender de la genialidad individual de cada uno de sus miembros sino de la coordinación de sus actividades. del saber apoyarse unos a otros. de la que uno se puede fiar. entiende que el equipo tiene potencial para mucho más. Cuando hay que dar la cara la da y cuando algo falla el acepta su parte de culpa. persiguiendo distintos objetivos: . Se celebran reuniones con cierta frecuencia. no se conforma con lo conseguido. cumpliendo su palabra. siempre dispuesto a asumir nuevas tareas. Leal: con la verdad por delante. No sólo debe manifestar este espíritu de equipo sino que tiene que intentar contagiarlo al resto de compañeros. que no genere conflictos y que si estos surgen dentro del equipo se involucre para tratar de solucionarlos. Colaborador: debe ser una persona dispuesta a ayudar a sus compañeros.

homogeneizar ideas. El jefe del equipo se preocupará de la participación de todos los miembros. etc. El orden del día se establece con la intención de respetarlo. Puesta en común. El jefe debe establecer desde la primera reunión un elevado nivel de exigencia. compartir opiniones. escala de valores. amplia. empezando por el jefe del equipo. presentaciones en powerpoint. etc. La sala de reuniones debe ser cómoda. viernes por la tarde. Además.Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia en los que convenga conocer la opinión de todo el equipo. Si las reuniones se alargan el jefe del equipo debe fijar descansos de forma regular para que los asistentes puedan despejarse. ayudar a crear una cultura común (modo de actuar. con la temperatura adecuada. nivel de exigencia. Preparar las reuniones implica: Fijar un orden del día que todos los asistentes deben conocer. convirtiéndose la reunión en una pérdida de tiempo. favorece el contacto personal: facilita la comunicación y ayuda a cohesionar al equipo. de las líneas en las que se va avanzando. No se puede frivolizar convocando reuniones sin un objetivo claro. evitando que algunos puedan monopolizar la reunión mientras que otros apenas participan.). intercambiar puntos de vista. reparto al resto de asistentes de un dossier con la información preparada. bien iluminada. de las dificultades que van surgiendo y de las decisiones que se van tomando.). Las reuniones hay que prepararlas con seriedad. etc. Si los colaboradores detectan que éste acude a las reuniones sin haberlas preparado es posible que terminen imitándolo. con el fin de que todos los componentes tengan un conocimiento exacto de la situación del proyecto. si no las reuniones se terminan eternizando y se termina abordando asuntos de escasa trascendencia. También sirven para fijar criterios. o cualquier otro día muy avanzada la tarde. La eficacia de las reuniones cuando están bien organizadas y dirigidas exige que se les preste la atención debida. permitiéndoles preparar aquellos temas que se vayan a tratar.). marcando la pauta al resto del equipo (conocimiento exhaustivo del tema a exponer. Las reuniones únicamente se deben convocar cuando haya una razón que lo justifique. Se debe avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a presentar algún informe para que tengan tiempo de prepararlos. sin ruido. simplemente porque toca hacerlo (supone una pérdida de tiempo para todo el equipo. Se debe fijar un tiempo estimado para la reunión que hay que tratar de respetar. Hay que evitar fijar las reuniones en horarios "inconvenientes" (lunes a primerísima hora de la mañana. lo que no impide cierta flexibilidad para poder tratar algún asunto que pueda surgir sobre la marcha. . Hay que evitar reuniones maratonianas que dejen a los participantes exhaustos. además daña internamente el sentimiento de profesionalidad del equipo). etc.

La falta de puntualidad resta seriedad. Trivializar la reunión: adoptar un tono excesivamente desenfadado. . Monopolizar la reunión: acaparar el tiempo sin apenas permitir a los otros asistentes intervenir. y a título de ejemplo. No se trata de que haya que dirigir las reuniones con excesivo rigor. hay que tratar de que aquellas personas menos proclives a participar también tomen la palabra. decisiones adoptadas. además. por polémica que sea. No ejercer la autoridad que su cargo le confiere: Aunque no debe abusar de la misma y siempre debe tratar de convencer antes que ordenar. Si bien el debate en algún momento se pueda acalorar. lo que no se puede permitir bajo ningún concepto es que se produzcan ataques personales. a las reuniones se convocarán únicamente a las personas pertinentes.Debe tratar de crear un clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de vista. es responsabilidad del jefe del equipo velar porque las reuniones se desarrollen con normalidad y resulten útiles. señalamos algunas actuaciones que el jefe debe evitar. Por otra parte. se repartirá copia de este acta al resto de asistentes. Convocar una reunión sin un asunto que realmente lo justifique. Hay que evitar que las reuniones puedan suponer una pérdida de tiempo para parte de los asistentes que no tienen nada que ver con el tema tratado. En definitiva. etc. se exigirá a todos los miembros del equipo un apoyo incondicional (ya no es tiempo de discrepar). Otro posible fallo es no ir cerrando temas: ir pasando de un tema a otro sin tomar decisiones claras. donde se admita la discrepancia y se fomente el debate. Tampoco se puede permitir que un asistente intente monopolizar la reunión. en el momento en el que se adopta una decisión. pero lo que no se debe permitir es que éstas pierdan seriedad. Tiene que evitar que se produzcan enfrentamientos personales que enrarezcan el ambiente. La reunión se organiza para que la gente participe y exponga sus puntos de vista. por lo que hay que darles la oportunidad de hacerlo. Posteriormente. A continuación. En el acta de la reunión hay que recoger de forma precisa los temas tratados y las decisiones adoptadas. Permitir que la reunión se aleje de su objetivo principal y derive hacia otros asuntos menores. hace perder el tiempo a los demás y crea un precedente que puede ser imitado. y una vez finalizada la reunión. no obstante si en algún momento hace falta llamar al orden debe saber hacerlo. Llegar tarde a la reunión: si exige puntualidad a los miembros del equipo debe predicar con el ejemplo. Por otra parte. Durante las reuniones algún asistente debe ir tomando notas de los asuntos tratados. incluso cabe algún momento de relajación. posibles actuaciones encomendadas a algunos miembros.

La organización debe conseguir que el equipo esté motivado si quiere que rinda al máximo y para ello no es suficiente con que lo estén algunos de sus miembros y otros no. Uno dirigido al equipo y otro dirigido al individuo. no valen únicamente buenas palabras y promesas futuras. hay que recompensarles económicamente. que supongan un auténtico desafío.Motivación La motivación hace referencia a todas aquellas actuaciones de la empresa encaminadas a ilusionar a su personal con vista a conseguir de ellos un fuerte compromiso con el trabajo. Cada empleado es diferente y cada uno tiene su propia escala de valores: Lo que motiva a uno puede ser diferente de lo que motiva a otro. de tomar sus decisiones. Bonus económico en función del resultado alcanzado: si se exige a la gente que se sacrifique. Autonomía: darle al equipo la oportunidad de organizarse. Es imposible motivar a un equipo si individualmente sus miembros no lo están. No se puede reunir un grupo de profesionales. anodino. También resulta muy motivador para el equipo el ir alcanzando metas parciales. De ahí la importancia de no fijar únicamente una gran meta final. Pero en mayor o menor medida hay una . Un éxito temprano contribuye a aumentar la autoconfianza del equipo. ilusionarlos. y luego encomendarles un trabajo gris. Cuando una organización introduce el trabajo en equipo debe tener en cuenta que a partir de ese momento tendrá que aplicar un doble esquema de motivaciones. aunque sean pequeñas. que se entregue en el trabajo. No se pueden defraudar las expectativas creadas. Aunque el equipo de trabajo exige al miembro renunciar en gran medida a su lucimiento personal anteponiendo el interés del equipo. La empresa debe cuidar una serie de factores para conseguir ilusionar al equipo: Proyectos a la altura de las expectativas creadas: proyectos exigentes. siempre le va a seguir preocupando su situación particular. sino de establecer también objetivos intermedios que el equipo pueda tratar de alcanzar con cierta rapidez. La empresa debe exigir unos resultados determinados pero debe conceder margen de actuación. de planificar su trabajo. etc.

ir asumiendo responsabilidades. poder innovar. Formarse: que el día a día le permita irse desarrollando profesionalmente. que se le trate como profesional y no como un simple subordinado. El jefe del equipo debe ser generoso ante los éxitos de sus colaboradores. Hacer carrera en la empresa. Como conclusión: La empresa debe buscar que la participación de un empleado en un equipo de trabajo suponga para él una oportunidad de alcanzar las metas anteriores. reconociéndolos públicamente delante del resto del equipo. Un buen ambiente de trabajo. poder tomar decisiones. Lo que no debe tolerar será la falta de dedicación y de profesionalidad. con una relación fluida con su jefe. exigente pero de respeto. El empleado siempre valorará un reconocimiento del jefe (a veces puede resultar más motivador que una recompensa económica). Y debe ser comprensivo ante los errores si estos se producen a pesar de que se haya puesto empeño y seriedad en el trabajo. .serie de objetivos que cualquier empleado busca en su trabajo: Tener un sueldo que le permita cubrir con cierta holgura sus necesidades económicas. etc. la improvisación.

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