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Que por medio del presente libelo vengo a exponer la problemática que tengo
con la Institución Bancaria BANAMEX, institución con la que tuve contratada una
tarjeta de crédito con numero de cuenta 4540570131335193, a quien le reclamo las
siguientes:
PRESTACIONES
2.- El pasado 13 de enero recibo una llamada telefónica del despacho Muñoz
C. y asociados, despacho contratado por BANAMEX para efectuar la gestoría de
cobranza, representados en este momento por la Srita. Claudia Vega, la cual me
hace una invitación para regularizar mi cuenta, proponiendo en este momento la
condonación de intereses moratorios y obteniendo un descuento a mi adeudo, por lo
que la cantidad que tendría que pagar debería de ser de $8,270.00 a pagarlos en el
mes de Enero, a lo que respondí que en ese momento no contaba con esta cantidad,
que lo que podía depositar en esos días eran solo $3,000.00, y que si el resto lo
podía liquidar posteriormente, situación que fue aprobada en ese momento.
3.- El día 17 de Enero recibí la llamada del mismo despacho, pero ahora
representada por la Srita. Paola Camarena, para confirmar el pago comprometido
para el día 18 de enero, a lo que le comente nuevamente que solo podía depositar
una parte y el resto pagarlo posteriormente, a lo que accedió y me comentaba que
me respetarían este convenio hasta el mes de Febrero. Después de este acuerdo
procedí a depositar los primero $3,000.00 el día 18 de Enero (anexo copia del
comprobante de pago) documental como anexo 2, y me indicó que me llegaría a mi
domicilio un documento en el que se formalizaría esta negociación, misma que recibí,
por medio de correspondencia, la cual se encuentra fechada con veintidós de Enero
de dos mil siete y se me confirma que el tramite es a través de los representantes de
Banamex, el despacho Muñoz y C. y Asociados, misma que se acompaña como
prueba documental tres.
Como podrán ver ya he hecho varios intentos por regularizar mi situación, ya que se
esta afectando mi historial crediticio por falta de cumplimiento de una institución
seria la cual representada por el despacho Muñoz C. y Asociados, mismos que son
autorizados por la Institución bancaria denominada BANAMEX.
PETICIONES