COMUNICACIÓN ASERTIVA

Te propongo una situación para que me escribas cómo contestarías de forma

asertiva ante tal, y tras el discurso simulado, explicaras las técnicas utilizadas en tu
comunicación asertiva.

Imagina que tu jefe te llama al despacho y te dice que le han comentado

que últimamente no estás trabajando y te dedicas a ver tu correo y jugar en el
ordenador, además de criticar a la empresa durante los desayunos.
Y le gustaría escuchar qué le dices para pensarse si te despide o no.
¿Qué le dirías? Escribe un texto y luego identifica las técnicas de comunicación
asertiva que has utilizado.

Señor, reconozco que sí que he estado revisando mi correo y jugando con el ordenador
en la oficina, pero esto ha sucedido únicamente durante mi media hora de descanso, la
cual puedo destinarla a pasar el rato sin que ello perjudique al desempeño del trabajo del
resto de mis compañeros. En resumen creo que no hago ningún mal a la empresa
utilizando el ordenador de forma lúdica únicamente durante la media hora diaria que
tengo destinada a mi descanso personal. Si de todas formas usted opina lo contrario, no
tengo ningún problema en dedicar mi media hora de descanso a otras tareas personales
como dar un paseo, etc.

También quería dejar claro que el echo de que me haya conectado al ordenador para
jugar o mirar mi correo no quiere decir que eso haya influido en la eficacia con la que
realizo mi trabajo ya que sigo desempeñando mi trabajo correctamente y lo llevo todo al
día, y puede usted revisarlo cuando usted quiera.

Sobre las críticas que he realizado a la empresa sobre el desayuno se referían a las horas
extras que estamos realizando los trabajadores sin ser renumeradas. Usted comprenderá
que ante tal situación los trabajadores tengamos derecho a desahogarnos y criticar que
no se nos estén pagando las horas extras, aunque entiendo su postura también de no
pagárnoslas hasta que la empresa remonte económicamente y pase la crisis.

Las técnicas de comunicación asertiva que he utilizado han sido:

• Derecho a equivocarse y a hacerse responsable de sus propios errores.

• Derecho a tener sus propios valores, opiniones y creencias.
• Derecho a protestar cuando se es tratado de una manera injusta.