cNace en la década de los ochentas en los

estados unidos
cMichael Hammer y James Champy
miembros de la escuela de Administración
Sistémica son lo precursores de la
reingeniería.
definida como un "cambio radical en los
procesos de negocios para producir una
mejora drástica".
Proponiendo mejoras radicales y
espectaculares basándose en la reinvención
de los procesos organizacionales orientados a
la satisfacción del cliente
ë s una técnica de mejora continua que
consiste en el replanteamiento
fundamental y el rediseño radical y
general de los procesos con la finalidad de
alcanzar mejoras espectaculares
chacer lo que ya estábamos haciendo, pero
de una mejor forma.
cLa reingeniería se pregunta si lo que se
esta haciendo se esta haciendo de la
mejor forma.
c determinar que debe hacerse y luego
como hacerlo.
cð
 ....
.... para tener una visión ínter
funcional.
cð 
   factores de
  
infraestructura (equipo de computadoras
computadoras,, redes
redes,,
procedimientos,, etc.).
procedimientos
cð  ...
... factores de la organización que
necesitan cambiar para conseguir la reingeniería
c MPOW
M NT.
cB NCHMA
NG.
cC
CULOS D CALDAD.
cCCLO D M JO
A CONTNUA
cNo aplicar la reingeniería, pero decir que
se está haciendo.
cNo centrarse en los procesos.
cPasar directamente del diseño conceptual
a la implantación.
cmplantar lentamente la reingeniería.
cgnorar las preocupaciones del personal,
no tomando debidamente en cuenta
aspectos psicológicos, entre ellos la
resistencia al cambio.
cAdoptar un estilo de implantación
convencional.
cNo ser lo suficientemente atrevido a la
hora de rediseñar y reconfigurar los
procesos.
GraciasƦƦ NG. PAUL
OM
O