FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL

DE INGENIERA CIVIL
MONOGRAFA:
CONSTRUCCIN DE OBRAS DE CALIDAD EN EDIFICACIONES

AUTORES
CHOQUES MACHERO, Martin
CORTEZ CORTEZ, Andre.
ESCOVEDO CASTRO, Andy.
FLORES MERE, Fredy.
ASESOR:
MALDONADO ALEGRE, Fernando Camilo
DELGADO RAMIREZ, Flix

LIMA PER
2015

Los hombres
construimos demasiados
muros y no suficientes
puentes
(SIR ISAAC NEWTON)

ii

Dedicamos est
monografa a nuestros
padres, amigos y
profesores por todo el
apoyo que nos brindaron.

iii

Queremos agradecer a nuestro

Profesor por habernos ayudado
En todas nuestras dudas durante el
Proceso de investigacin, al coordinador de
Investigacin Javier Orccosupa y al F.I.C
(Biblioteca de la escuela de ingeniera civil
De la Universidad Nacional de Ingeniera)

NDICE

iv

pg.
Epgrafe
ii
Dedicatoria
iii
Agradecimiento
iv
Introduccin
vii

CAPTULO I
INTRODUCCION DE R.N.E - NORMAS ISO 9000
1.1 concepto de las Normas R.N.E, ISO 9000, Calidad y Sistemas
9
1.1.1. R.N.E
9
1.1.2. ISO 9000
10
1.1.3. Calidad
10
1.1.4. Sistemas
11

CAPTULO II
NORMAS ESTABLECIDAS POR REGLAMENTO NACIONAL DE
EDIFICACIONES (R.N.E) E ISO 9000
2.1. Normas R.N.E
13
2.1.1. Resea
13
2.1.2. Edificaciones
13

2.1.3. Arquitectura
13
2.1.4. Estructuras
13
2.1.5. Construccin
13
2.2. Normas ISO 9000 y la ISO
13
2.2.1 La ISO y su significado
13
2.2.2. Breve Resea Histrica de las Normas ISO 9000
13
2.2.3. Esencia de las Normas ISO 9000 y sus diferencias
14
2.2.4. La certificacin de las Normas ISO 9000 y la Acreditacin
14

CAPTULO III
CASO PRCTICO: GESTIN DE OBRAS DE CALIDAD EN LOS OLIVOS

3.1. Estudio Previo

17

3.1.1. Terreno
17

3.2 Proyecto
17
3.2.1. Estructura
17
3.2.2. Pilares
17
3.3. Bases para la gestin y el control en Edificaciones
17
3.3.1. Control de calidad del proyecto
17

vi

3.4. Plan de control

17
3.4.1. Especificaciones del Producto
17
Conclusiones
18
Referencias bibliogrficas
19
Anexos
20

INTRODUCCIN
En el Per, el sector de la construccin est viviendo el momento y no se
est preparando ,para futuros fenmenos naturales como un sismo, ya que a
nivel nacional no estamos dispuestos a soportar un evento telrico mayor o
igual a grado 8 en la escala de Richter; por lo tanto sabemos que las
construcciones no solo dependen de la calidad, sino de la prospeccin que se
le pueda dar; adems las construcciones de obras de calidad a comparacin
con los dems pases especialmente los industrializados, son muy primitivos ,
ya que estamos atrasados en la industria de este sector y en otros.
El objetivo principal de la monografa es caracterizar, de modo general, las
construcciones de obras de calidad en edificaciones. Ello implica definir los
trminos claves como: R.N.E, ISO 9000, calidad y sistemas; asimismo
determinaremos; que son las normas R.N.E e ISO 9000 y para qu sirven; y por

vii

ltimo clasificar la gestin de obras de calidad con respecto al distrito de los

Olivos.
De esta manera sabemos que el trabajo realizado, es importante porque nos
permite conocer la forma correcta de emplear las normas y seguir las
indicaciones para poder tener una edificacin segura y conforme al reglamento
internacional.
La presente monografa est organizada en tres captulos: en el primer
captulo, se abordar los aspectos generales del trabajo; en el segundo, se
determinar, que son las normas R.N.E e ISO 9000 y en el tercero se describir
la gestin de obras de calidad en el distrito de los olivos (caso prctico).
En definitiva, se espera que la siguiente monografa realizada sirva de
fuente de informacin y complemento de bagaje cultural a aquellos
interesados en el tema, tales como

estudiantes de la carrera de ingeniera

civil y las dems personas en general.

viii

CAPTULO I
INTRODUCCION DE R.N.E - NORMAS ISO 9000

1. Concepto de REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES

NORMAS ISO 9000
9

1.1. Reglamento nacional de edificaciones (R.N.E.)

En el sector inmobiliario existen un conjunto de normas, que
segn el ministerio de vivienda, construccin y saneamiento, []
es competencia del ministerio formular, normar, dirigir, coordinar,
ejecutar, supervisar y evaluar las polticas nacionales y sectoriales
en materia de vivienda, construccin, urbanismo y desarrollo
urbano. (R.N.E. p. 5).
Por lo cual, dichas normas son establecidas para el buen funcionamiento
de la construccin, lo cual garantiza a los clientes seguridad y calidad.
1.2. NORMA ISO 9000
Analizando la norma ISO 9000 hay diferentes conceptos, que no solo
abarca un solo aspecto sino una serie de reglas globales, segn Fernndez
Son un conjunto de Normas de estandarizacin aplicadas a la industria, los
cuales especifican que elementos deben integrar el sistema de gestin de
calidad de una organizacin (s.f., prr. 1).
Gracias a esta norma se puede hablar un solo lenguaje a nivel industrial
y que es creada por la necesidad de garanta por parte de los clientes, al
adquirir productos o servicios, dando as satisfaccin y confort a todo aquel
que lo obtenga para uso personal o colectivo. La ISO 9000 es de diligencia
voluntaria, no existe un fenmeno igual a este, por lo tanto su aplicacin se
ha vuelto casi obligatoria para aquellas empresas que quieran exportar sus
productos al extranjero.

10

1.3. CALIDAD
La ralea hace referencia

a la caracterstica, a la superioridad y a la

eficacia, segn Prez:

[.] Antiguamente la calidad era medida en el proceso final de un
producto o servicio, lo que persigue la norma ISO 9000 es involucrar a todo
el proceso de produccin, desde el desarrollo de la idea (2010, prr. 1).
El pedigr a diferencia de ahora respecto a su medicin se hace de una
manera ms metodolgica y preventiva, para no perpetrar errores en el
futuro y as no disipar insustancialmente el dinero.
Sin la eficacia cualquier producto o servicio, fuera una transaccin
tan insignificante o hasta podra ser perjudicial, segn ABC [] la
calidad es un conjunto de caractersticas inherentes de un bien o
servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del
cliente (2009, prr. 6).
Tal particularidad debe dar confianza al consumidor y comodidad
para llegar a la cspide del xito.
Para alcanzar esa disposicin involucrara

un proceso que toda

empresa tiene que pasar para llegar al xito (la certificacin), segn
Bondy:
La ISO 9000 no exige ms requisitos de la calidad de los especificados;
lo que pide es mantener la aptitud en forma constante y que se tenga
las herramientas administrativas para lograrlo. Por lo tanto, la
caracterstica no es igual al lujo. En trminos de la norma ISO 9000, tal
carcter quiere decir HOMOGENEIDAD en la prestacin o utilidad que
se ofrece (2001, prr. 3).

La propiedad es indispensable en toda empresa ya que el mundo

industrial sin atributo no tiene sentido.

11

1.4. SISTEMAS
Un sistema segn la lengua espaola, significa que es un grupo de reglas
o principios

sobre un campo enlazados entre s. Ya que, el soporte del

sistema es la preparacin y el dilogo, de esta manera, los directivos de

una organizacin est peleando continuamente con la competencia,
sabiendo que el ncleo de triunfar es tener un mtodo .Por lo tanto, en este
sentido la norma ISO 9000: es un gran legado y los que no la adoptan se
desplomarn

competitivamente. Por consiguiente la calidad debe estar

asistida en todos los organismos de la empresa pero el verdadero

responsable de la propiedad inherente no es el director de dicha palabra,
sino todos. Siendo indispensable que el directivo debe ser el motor de la
caracterstica de un producto o servicio (Senlle, 2001, p.98).
Entonces el rasgo de un resultado para qu de un prestigio dado por
una organizacin es la labor de todos, es el compromiso de toda una
organizacin completamente a favor del xito y superacin de obstculos de
cualquier tipo.

12

CAPTULO II
NORMAS

ESTABLECIDAS

POR

EDIFICACIONES (R.N.E) E ISO 9000

13

REGLAMENTO

NACIONAL

DE

2. Normas del reglamento nacional de edificaciones (R.N.E)

2.1.1. Resea
En 1961, el Reglamento General de Licitaciones y Contratos de Obras
Pblicas es publicado, recogiendo la propuesta formulada respecto al
otorgamiento

de

la

buena

produccin.

En ese mismo ao CAPECO, en representacin de los empleadores, integra

la junta tripartita nacional de construccin, que tiene por objeto atender los
pliegos de reclamos de los trabajadores del sector. Asimismo, en el campo
interno institucional se crea la Filial de Arequipa que sera el inicio de otras
en los principales departamentos del pas, se brinda el servicio de asesora
legal a los asociados, y aparece el primer nmero de la Revista Construccin
e Industria.
2.1.2. Edificaciones
Si hablamos de construcciones de calidad en edificaciones, El Reglamento
Nacional de Edificaciones, (2015) refiere que:
El concepto de calidad en la construccin identifica las
caractersticas de diseo y de ejecucin que son crticas para el
cumplimiento del nivel requerido para cada una de las etapas del
proyecto de construccin y para su vida til, as como los punto de
control y los criterios de aceptacin aplicables a la ejecucin de las
obras.(p. 239)

Para la construccin de obras en edificaciones, el proyecto debe indicar

la documentacin necesaria para garantizar el cumplimiento de las normas
de calidad establecidas para la construccin.
El reglamento nacional de edificaciones cuenta con normas especficas
para la construccin de edificaciones, las cuales tienen como objetivo:
orientar la aplicacin de la gestin de calidad en todas las etapas de
ejecucin de una construccin. Por lo cual, los criterios de calidad de los
proyectos de construccin sern: La construccin se ejecutara bajo la
responsabilidad de un profesional colegiado, el proyecto ser desarrollado
mediante proyectos parciales, los diseos estructurales que forman parte
del proyecto deben considerar las memorias del clculo y el responsable
deber dejar evidencia objetiva que tomo en cuenta para las caractersticas
14

de calidad exigidas por el usuario formalizadas en el contrato. Por ltimo, los

proyectos implican la ejecucin de una diversidad de procesos, y cada uno
de ellos est constituido por una secuencia de actividades que dan como
resultado el producto final de una construccin. (Reglamento Nacional de
Edificaciones, 2015, p. 239).
2.1.3. Arquitectura
Si vamos ms haya en el tema de construcciones de edificaciones de
calidad y tocamos el tema arquitectnico, El Reglamento Nacional de
Edificaciones, (2015) refiere que:
Las obras de edificaciones debern tener calidad arquitectnica, la
misma que se alcanza con una respuesta funcional y esttica acorde
con el propsito de la edificacin, con el logro de condiciones de
seguridad, con la resistencia estructural al fuego, con la eficiencia del
proceso constructivo a emplearse y con el cumplimiento de la
normativa vigente. Las edificaciones respondern a los requisitos
funcionales de las actividades que se realicen en ellas, en trminos de
dimensiones de los ambientes, relaciones entre ellos, circulaciones y
condiciones de uso. (pg. 242).

En la actualidad es muy importante para los arquitectos contribuir

a la construccin de edificios, puentes y caminos, pero hacindolo
preservando el medio ambiente, teniendo en cuenta la sustentabilidad
de las construcciones. La arquitectura sustentable necesita de un
diseo arquitectnico sustentable porque en el futuro estos edificios
formarn parte del mercado inmobiliario de las nuevas generaciones
que se preocuparn de cuidar a la Tierra de la polucin ambiental y el
derroche

de

energa

elctrica,

constituida

por

dichas

normas

establecidas por el reglamento nacional de edificaciones.

Por lo cual las normas tcnicas en edificaciones comprenden:

Condiciones generales
de diseo

Vivienda

Hospedaje

Educacin

Salud

Industria

Comercio

Oficinas

15

Servicios comunales
Recreacin y deporte

Comunicacin

transporte

Accesibilidad para las

personas

con

discapacidad
En todos los proyectos realizados y por realizar existe una
caracterstica muy importe para l buen funcionamiento del proyecto y
el mantenimiento respectivo que estn compuestos de:
7 planos
Especificaciones tcnicas
Memoria descriptiva
Adems los proyectos de arquitectura pueden ser formulados en dos
niveles de desarrollo:
2.1.3.1. Anteproyecto
2.1.3.2.

Proyecto

2.1.3.1. Anteproyecto:
Cuando se elaboran para obtener la aprobacin del propietario y/o
de la comisin calificadora de proyecto. Adems, el anteproyecto de
arquitectura para edificacin debe tener la siguiente informacin:
2.1.3.2 Plano de ubicacin
Que indica la posicin del terreno respecto a las calles adyacentes,
dimensiones, uso de los inmuebles colindantes y cuadro de reas,
incluyendo un plano de localizacin, con las vas y lugares importantes
de la zona donde se ubica el terreno;
Plano de localizacin y

Planos de cortes por

ubicacin
Plano de

los

elementos

de

circulacin

distribucin

Planos

por niveles planos de

elevacin

de

constructivos

16

detalles

 Plano de seguridad

Especificaciones
tcnicas

Memoria descriptiva

2.3.2.1
Cuando

se

Proyecto:
elaboran

para

obtener

la

licencia

de

obra

ser

posteriormente ejecutados.
Plano de iluminacin y tomas de corrientes por niveles
Plano de diagramas de tablero elctricos
Plano de detalles de banco de medidores
Plano de detalles constructivos
Especificaciones tcnicas de los materiales
Procedimiento de ejecucin
2.4. Estructuras
En el mbito de la

construccin del diseo estructural en obra, Meli

(2013) menciona:
[] Construccin u obra puede concebirse como un sistema
entendindose por sistema un conjunto que los elementos que se
combina en forma ordenada para cumplir con determinada funcin.
Un edificio por ejemplo est integrado por varios subsistemas [...]
(p.15).
De modo que en la construccin se puede concebirse de modo
como

un

sistema

que

basado

en

un

conjunto

de

sistemas

entendindose por elementos cambiados de forma que cumplen con

determinadas funcin. (Meli, 2013. p.15)
2.5. Construccin

17

Actualmente en la construccin es uno de los principales que se

mencionan en el REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES:
[] Es una de industria a partir de la cual se desarrollan
diferentes actividades (directas o indirectas) que coadyuvan a la
generacin de muchos puestos de trabajo. Sin embargo, la
diversidad de labores que realizan en la construcciones de una
edificacin mucha veces accidentes y enfermedades. [] (2015,
PP. 20-21).
Propiamente dicho en la R.N.E en la construccin de edificaciones
nos guiamos en la norma G50 propiamente dicho para tener un ben
seguimiento con la norma para que la edificacin sea de calidad.

3. La ISO y las Normas ISO

En el Per se han adoptado normas internacionales ISO 9000,
con carcter de Norma Tcnica Peruana (NTP) por Resolucin N03195 INDECOPI/CNM del 22 de agosto de 1995. Segn Bondy:
La ISO es una organizacin no gubernamental de, carcter
tcnico, que tiene como objetivo elaborar normas internacionales
con el propsito de mejorar la calidad, la productividad, la
comunicacin y el comercio. La sigla ISO proviene de las iniciales
en ingls International Standar Organization. Es til resaltar que
ISO en griego significa igual (2001, prr.1-2).

La ISO es una de las organizaciones que ha dado paso a la publicacin de

las normas ISO 9000
a todo el mundo , ha dado a conocer este aporte tan significativo a nivel
industrial.
3.1. BREVE RESEA HISTRICA DE LAS NORMAS ISO 9000

18

Antes de promulgarse la norma ISO 9000, cada sector y cada lugar

contaban con sus propias normas y/o requerimientos. Es as que a mediados
de los aos cincuenta, que la Industria Militar de USA observ que sus
proveedores tenan diferentes sistemas y parmetros en relacin con los
requerimientos y la calidad exigida, por lo tanto la confianza disminua con
el pasar del tiempo debido a la incertidumbre ocasionada por tal
disparidad .Esto conllevo a iniciar una serie de auditoras a los proveedores ,
de tal manera que se corroborara si se cumplen los requisitos mnimos que
dieran confianza sobre el insumo o servicio adquirido
Fue as como los proveedores comenzaron a recibir diferentes
exigencias, segn Bondy:
En la dcada de los setenta, canadienses y britnicos
deciden que es necesario elaborar una norma que agrupe las
bases de estos sistemas de calidad [] para lo cual
tomaron conceptos de la industria militar. La Norma de los
britnicos denominada BS-5750 fue la primera en el mbito
mundial de establecer aspectos que se deben considerar por
parte de un proveedor para brindar confianza a los
compradores.
La ISO, inici en 1979 la elaboracin de una serie de
normas con el objetivo fundamental de proveer de una
herramienta de aplicacin universal, que definiera las
estructuras de calidad indispensables para la administracin
y el aseguramiento de la calidad. Luego de esta labor
mancomunada que conllev alrededor de 8 aos de arduo
trabajo, en 1987 se logr el consenso y se public de manera
oficial el compendio de la serie 9000. De esta manera la ISO
9000 fue promulgada como Norma Internacional desde 1987
(2001, prr. 7).

Y es as como surge el fenmeno ISO 9000, para dar respuesta y

resolver los problemas que se tenan en ese entonces. Sin este hecho
tan importante en el mundo que hoy conocemos no sera como lo
vemos actualmente. Con este hecho se cambi el rumbo de la
industria.
3.2. ESENCIA DE LAS NORMAS ISO 9000
Las normas que engloba la ISO 9000 son las ISO 9001, 9002, 9003
Y 9004, de tal manera que las tres primeras establecen los requisitos
de los sistemas de calidad .Y que estos criterios cubren bsicamente
todos los aspectos y procedimientos dentro del ciclo de produccin y/o
de prestacin de servicios de una empresa. Que al aplicarse a todos los
19

mtodos, las normas garantizan que el producto y/o servicio sea

uniforme y homogneo dando as

confianza en el mercado. Segn

PMN Consultores:
[..] la ISO 9001 se basa en indicar los requisitos que se
requieren para poder certificar, la ISO 9002 en un glosario de
palabras tcnicas con respecto a las medidas, la ISO 9003 es
un manual de mejora continua con respecto al tema y la ISO
9004 es una gua para las auditorias que se realizan a las
organizaciones para la verificacin de procesos del
cumplimiento de las normas ISO 9000 (2014, prr.2-4).

Lo interesante de la normas ISO 9000 es cumplirlas y

mantenernos en dicha aptitud de seguir. Ya que estas normas no
estn puestas vagamente y adems debemos ser transparentes y
muy honestos al publicar los resultados.

3.3.

LA

CERTIFICACIN

DE

LAS

NORMAS

ISO

9000

ACREDITACIN
Cualquier empresa puede implementar un sistema de calidad pero
depende de uno poder certificar; todo lo que engloba la parte industrial
es un proceso, que se tiene que lograr, superar y cumplir, Segn
Gonzlez:

20

LA

La certificacin es el procedimiento mediante el cual un

organismo diferente e independiente da garantas por escrito,
de que un producto o servicio est conforme a los requisitos
especificados emitiendo un certificado.
Mientras que la Acreditacin es el proceso evaluador de
competencia y eficacia de una entidad que realiza cualquier
tipo de actividad, [.] la relacin directa entre certificacin y
Acreditacin es que solo una empresa acreditada puede dar
certificados a otras empresas (2012, prr. 2)

En este sentido independientemente de su aplicacin de las normas

ISO 9000, estos procesos

se han convertido en una prctica comn, la

exigencia de parte de los clientes de que se evidencie que demuestren el

cumplimiento de sistemas de Calidad es demasiado. De tal manera esta
exigencia a llevado a la creacin de un sistema de certificacin, que
mediante de auditoras se corroborara el cumplimiento de estas normas.

21

CAPTULO III
GESTIN DE OBRAS DE CALIDAD

4. Estudio Previo
4.1 Terreno
El estudio previo es una de las fases ms importantes al momento de
empezar la construccin de una edificacin, puesto que as podemos ver
factor que afectan y favorecen a la edificacin:
Las pautas a considerar son claras cuando se trata de comercios
o industrias, tienen que ver fundamentalmente con la ubicacin
22

geogrfica, los medios utilizables de circulacin, la disponibilidad

de

servicios,

zonas

inundables,

litigios,

impuestos

las

caractersticas del suelo; como se analiza particularmente ms

adelante.(Viola, 2007, p. 27)
Es importante monitorear el rea y la zona para as poder aprovechar al
mximo los factores como ubicacin y tipo de suelo dado que si es muy
inestable la estructura podra abatirse.
5. Estructura
5.1 Pilares
Una de las partes fundamentales de la estructura de la edificacin son
los pilares aquellos que terminan recibiendo el peso total de la estructura
(Lpez y Llanes):
[] elementos de la estructura de los edificios que tiene que soportar, y
tambin trasmitir hacia las zapatas o muros, cargas puntuales trasmitidas
por las vigas.(2009, P. 342)
Se recomienda que en esta parte del proyecto se maneje todo
cuidadosamente dado que un pequeo fallo en esta etapa podra provocar
el fallo total en la estructura.
6. Bases para la gestin y el control en Edificaciones
6.1. Control de calidad del proyecto
Comprometindonos con la edificacin y a la vez llendo a fondo a
aquellas normas las cuales derivan de su organizacin por la gestin de
calidad. Por ello Palencia Guilln (2012) redacta que:
El control de calidad del proyecto de edificacin no es obligatorio por la
normativa de aplicacin. No obstante, el Promotor puede decidir su
realizacin por medio de una entidad de control de calidad en la
edificacin (ECCE), de todas o algunas de las exigencias bsicas, con el
fin de verificar el cumplimiento del CTE y dems normativa de
edificacin aplicable. (p.13)

23

En otras palabras, la gestin de calidad en edificacin cubre la

seguridad garantizando bienestar y satisfaccin de sus clientes, tanto
en lo que respecta a la prestacin del servicio o a lo que ofrece el
producto en s.

7. Plan de control
7.1. Especificaciones del Producto
Con el segundo anexo de Orden de modificacin, se pudo facilitar en
el caso de la especificacin de caractersticas tcnicas de los productos
de justificacin obligatoria, su informacin. Con ello Palencia Guilln
(2012) llego a la conclusin de:
[]

para

cada

producto

se

relacionan

caractersticas

de

justificacin obligatoria y de justificacin voluntaria y, en su caso, los

valores lmite. A partir de esta informacin podr definirse la
especificacin para la caracterstica correspondiente. (p.33)
Especificando, se necesitan caractersticas para cada justificacin como
para los aislantes trmicos y acsticos, lminas impermeabilizantes para
cubiertas, ladrillos cermicos para fachadas, baldosas para pavimentos
interiores y exteriores, carpinteras exteriores, Morteros de albailera y
adhesivos cermicos, los cuales cada uno debe ser correspondiente.

CONCLUSIONES

24

1. Las normas expuestas por el reglamento nacional de edificaciones

(RNE), sirve como una gua a seguir desde la calidad de los
materiales, seguridad en obra, parmetros respetados de espacios
libres, hasta el diseo de una edificacin.
2. En la actualidad es muy importante para los arquitectos
contribuir a la construccin de edificios, puentes y caminos, pero
hacindolo preservando el medio ambiente, teniendo en cuenta
la

sustentabilidad

de

las

construcciones.

La arquitectura

sustentable necesita de un diseo arquitectnico sustentable

porque en el futuro estos edificios formarn parte del mercado
inmobiliario de las nuevas generaciones que se preocuparn de
cuidar a la Tierra de la polucin ambiental y el derroche de
energa elctrica, constituida por dichas normas establecidas por
el reglamento nacional de edificaciones.
3. El diseo estructural de la construccin puede hacerse con un
sistema de conjunto de subsistemas y los elementos que combinan
de forma ordenada en el cumplimiento de determinas funciones para
el desarrollo estructural.
4. La conclusin de construccin son diferentes actividades (directas o
indirectas) a la

generacin de muchos puestos de trabajos que a lo

largo en la diversidad de labores que realizan en la construccin de

una edificacin.
5. Lo nico que hace la norma ISO 9000 es que la calidad de un
producto o servicio, es decir, la aptitud debe mantenerse constante y
no debe haber desviaciones con respecto al tema. De las normas ISO
9000

la ISO 9001 se encarga de indicar los requisitos para la

certificacin; la ISO 9002 es solo un glosario de las normas en s; la

ISO 9003 es un manual de mejora continua y por ltimo la ISO 9004
es una gua para
6. Sin la calidad no hubiera estandarizacin, habra prdidas, es decir,
se tendra una fuerte tendencia alta al riesgo de fallar.
7. En un pas con diversidad de suelos, el estudio de suelos o calicata es
una de las etapas ms esenciales al momento de empezar la
25

construccin ya que, en esta etapa se ve el tipo de suelo que existe

en el terreno si es bueno para construir, relleno o algn otro. Adems
una vez estudiada y se conozca el tamao, a partir de esta ser
iniciado el dibujo de plano para las zapatas, bases y otros.
8. El Per es un pas que es propenso a sufrir terremotos a grandes
escalas. Por ello, nosotros como ingenieros civiles debemos velar por
el bienestar de la gente. Las viviendas en la actualidad no son
construidas con los pilares adecuados provocando esto problemas al
momento de los movimientos telricos.
9. Especificando tanto el orden de modificacin de los anexos, dan
materiales, los cuales deben ser analizados desde un inicio y con ello
se sabe sus valores correspondiente, de tal manera que la necesidad
de redescubrir tanto el tema que nos lleva a la investigacin, se
acorta como la satisfaccin que da tener cada uno de los valores
correspondientes con cada lugar.
10.Al tener en cuenta el control de calidad del proyecto, nos da a
garantizar tanto de forma cuidadosa al referirnos a seguridad, como a
la gestin de calidad, ya que nos interpreta de una manera cmoda,
ya que se refiere tanto a la satisfaccin y bienestar de los clientes,
como de los que ofrecen el beneficio.

26

BIBLIOGRAFA
Referencia bibliogrfica:
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