Brinda soporte Tcnico a Distancia

BSTD

Manual de
fallas
Software

1. Paros del Sistema inesperado:

Solucin 1:
Una de las soluciones seria optimizar el sistema operativo y el disco duro y otra
solucin sera hacer una limpieza de software.
Solucin

2:

Limpieza

de

software

PASOS

1- Mantener tu ordenador actualizado: Tanto Mac OS

como Windows lanzan regularmente actualizaciones
para la seguridad y estabilidad de tu sistema operativo.
2-Borra los datos de internet: Mientras navegas por
Internet, tu ordenador guarda bits y trozos de
informacin que al final pueden causar problemas en el
funcionamiento, especialmente en mquinas ms
antiguas
y

lentas.

3-Busca adware y malware: El adware y malware son unos programas que

pueden comprometer el funcionamiento de tu ordenador y crear agujeros en su
seguridad.
4-Busca virus y otras amenazas inmediatas: La mejor manera de proteger tu
ordenador contra estas amenazas es con un programa antivirus potente.
5-Ejecuta el mantenimiento en tu disco duro: La mayora de los ordenadores en
los ltimos aos se encargan de realizar estas tareas automticamente, pero
siempre
puedes
encargarte
de
ellas
si
quieres.
6-Desinstala los programas no deseados: Si tienes programas aadidos, puedes
eliminarlos fcilmente en Windows usando "Programas y Caractersticas"
7-Ten copias de seguridad de tu sistema: Una vez hayas limpiado tu ordenador, es
el momento de preservarlo en el tiempo por si despus de una "catstrofe" tienes
que volver a una
versin limpia

Elaboro: Jennifer Daz, Michel Hernndez, Mara Jos Hernndez, Andrea Villegas, sarai guerra