MANUAL FALLAS HARDWARE Y SOFTWARE

Fuente de alimentación
Problema:
El ordenador se apaga de repente sin razón y hace mucho ruido
Solución: Limpiar la fuente de poder por dentro, seguro que el polvo hace que se
sobrecaliente
Problema: Ausencia de video el pc enciende pero la pantalla se queda en negro
Error en la fuente de alimentación.
Solución: Cambiar el voltaje de 22OV a 11OV
Problema: el pc no enciende
Solución: Verificar los fusibles y los voltajes en los cables
Problema: el pc se apaga al poco tiempo de encendido
Solución: sobre calentamiento de la fuente por polvo o desgaste de la misma por
el uso
Problema: El pc enciende a veces y a veces no
Solución: El switch de voltaje ya se dañó o el transformador o filtros ya se dañaron
Problema: Olor a humo
Solución: Cambiar la fuente
Problema: Parte trasera de la fuente sobrecalentada
Solución: Mantener las tomas de aire limpias
Problema: El CPU no enciente
Solución: Los cables pueden estar mal conectados o sueltos
Problema: Sobrecalentamiento
Solución: Reparar o limpiar el abanico

Problema: El ventilador se detiene

Solución: Verificar los cabes del ventilador, si es necesario remplazarlos o
reemplazar el ventilador Tarjeta madre
Problema: Descarga electroestática
Solución: actualizar la placa base, asegúrese de protegerse contra las descargas
electroestáticas

Problema: Componentes sueltos dentro del sistema que impactan cuando se

mueve el sistema.
Solución: Revisar la fuente en busca de algún componente suelto o mal conectado

Problema: Fallo de video en el equipo

Solución: Verifique que la tarjeta de video este bien conectada a la tarjeta mare

Problema: Fallas por descargas electroestáticas

Solución: la mejor solución es actualizar la placa base, asegurarse de proteger
contra las descargas electrostáticas pero con la precaución de usar una pulsera
anticresista.

Problema: Falla por la caja de suministros

Solución: debería testear todos los cable que van a la motherboars o placa base,
revisar que la conexión AC de la fuente este bien, si esto no funciona la única
solución sería reparar la fuente o cambiarla por una nueva

Problema: Tarjeta madre dañada

Solución: Evaluar el componente y ponerlo a prueba

Problema: El pc no enciende
Solución: Comprar un nuevo motherboard

Problema: Corto circuitos en los componentes

Solución: Evaluar daños y reemplazar circuitos
Problema: Condensadores abultados Reemplazar los controladores
Problema: Fallo de suministros
Solución: Revisar el cable de revisión de energía Microprocesador

Problema: El sistema se bloquea

Solución: Limpiar el abanico del microprocesador

Problema: El computador se traba

Solución: Limpiar al abanico y el disipador del microprocesador

Problema: Incorrecta aplicación del overclocking

Solución: Apagar la pc, desconectar la fuente de poder y bajar la velocidad del
resto

Problema: La computadora se apaga sola

Solución: Esto sucede para cuando el microprocesador recibe sobre cargas
eléctricas, para evitarlos se debe conectar el ordenador a un regulador de
corriente

Problema: La pantalla se pone negra Solución: Colocar el microprocesador

correctamente

Problema: El ordenador no arranca pero el micro se calienta

Solución: Debes acomodar el zócalo y revisar también los difusores

Problema: La máquina se reinicia sola

Solución: Revisar el disipador del procesador, que este bien instalado

Problema: Sobrecalentamiento
Solución: Aplicar engranaste en el microprocesador

Problema: Incorrecta manipulación del dispositivo

Solución: Comprar un nuevo procesador

Problema: Sobrecalentamiento
Solución: Utilizar un radiador sobre el procesador Tarjeta de red

Problema: La tarjeta de red deja de enviar y recibir datos

Solución: entraremos a las conexiones de red: Clic en mis “sitios de red”>
propiedades> conexión área local>botón derecho> propiedades> pestaña
general> configurar> se abrir la ventana de propiedades de reallekRTL8139/8108
family fast Ethernetnlc. Ahí desactivamos la opción de “permitir al equipo apagar
dispositivo para ahorrar energía.

Problema: No deja conectar a internet

Solución: instalarlos controladores nuevamente

Problema: No se puede acceder a la red inalámbrica

Solución: Compruebe si dispone de la configuración de red correcta para la red
inalámbrica.

Problema: Conexión lenta o inestable

Solución: Compruebe la distancia del router, ya que una señal inalámbrica débil
puede provocar una reducción de la velocidad y la pérdida de la señal

Problema: La red inalámbrica no funciona

Solución: Compruebe que haya una tarjeta inalámbrica disponible y correctamente
instalada (físicamente) en el equipo.

Problema: No produce sonido

Solución: Instalar los controladores compatibles con el sonido

Problema: No detecta ninguna red inalámbrica

Solución: Verificar si la tarjeta de red está bien instalada

Problema: Perdida de actividad

Solución: Reinstalar los drivers de red

Problema: Temperatura
Solución: Realizar un testeo de los elementos y repararlos

Problema: La computadora manda pitidos de error

Solución: Darle a la tarjeta mantenimiento preventivo Memoria RAM

Problema: Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar.

Solución: Usar un antivirus confiable, ya que seguro el problema fue causado por
un virus que llena la memoria

Problema: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté
dañada
Solución: Sería colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre dañada
reemplazarla.

Problema: Pantallazo azul

Solución: Esto indica un problema en la memoria RAM para solucionarlo debes
retirar la memoria y colocarla correctamente

Problema: Error de la memoria RAM

Solución: Si ya registraste tu pc con un antivirus y no se soluciona, la mejor
solución es retirar la memoria, limpiarla y conectarla de nuevo
Problema: El monitor no muestra video
Solución: Si los cables de la tarjeta madre están correctamente conectados y ya
comprobó el correcto funcionamiento de la tarjeta de video puede que la memoria
RAM este inutilizada por lo tanto la única solución es cambiarla

Problema: Desgaste de la memoria por el uso Solución: remplazarla Problema: La

computadora manda pitidos
Solución: Cambiar la memoria de ranura

Problema: Mensaje de error

Solución: Limpiar más a menudo la memoria física

Problema: Paros repentinos del sistema

Solución: Optimizar el sistema operativo

Problema: Ruidos en el reinicio

Solución: Conectar correctamente la memoria RAM Unidad Óptica

Problema: Al introducir o expulsar un CD en una unidad de CDROM, la otra unidad

de CD-ROM deja de estar disponible.
Solución: Deberá determinar qué CD-ROM utilizar con SUN. Véase "Configuración
de la unidad de CD-ROM".

Problema: Al hacer doble clic en la unidad de CD-ROM en el Explorador de

Windows NT, obtendrá el mensaje de error.
Solución: Actualice la OBP tal y como se describe en "Problemas con la OBP
(Open Boot PROM)". SUN sólo soporta unidades de CD-ROM suministradas por
SUN. Sustituya la unidad de CD-ROM de su sistema por una unidad suministrada
por SUN.
Problema: La reproducción de un CD de audio en Solaris con la utilidad workman
puede dar lugar a que Windows NT quede bloqueado. El inicio de Windows NT
mientras se reproduce un CD de audio da lugar a una pausa en dicho CD.
Solución: Desactive la detección del CD en Solaris o Windows NT. El CD no
puede ser compartido por ambos sistemas operativos. Recuerde que una vez que
haya desactivado la detección del CD en un sistema operativo, deberá montar el
CD manualmente en ese sistema operativo.

Problema: La unidad no es capaz de leer los discos insertados El polvo acumulado

en el laser
Solución: En este caso, además de prevenir la acumulación de polvo en las
unidades ópticas, también puede realizarse una limpieza de su lente por
intermedio de un CD limpiador, especialmente diseñado para dicha tarea.

Problema: La bandeja no se abre o se cierra cuando se lo ordenas

Solución: El artefacto debe retirarse y verificar si los engranajes funcionan
correctamente y lubricar las correas.

Problema: La unidad no se abre Solución: Limpiar bien toda la unidad Problema:

Funcionamiento erróneo de la bandeja
Solución: Limpiar y lubricar la unidad entera Problema: lente socio Solución: Usar
un cd para limpiar el lente

Problema: Cambio de tención en la bandeja

Solución: Realizar mantenimiento frecuente de la bandeja

Problema: La bandeja se abre al momento de salir

Solución: Limpiar la bandeja con una brocha y aire comprimido Bocinas

Problema: No hay sonido

Solución: Revise que los altavoces estén conectados al conectar de línea de
salida estéreo o de altavoces de la tarjeta de sonido (no al conectar de línea de
entrada o del micrófono).
Problema: Alta voces conectados y no funcionan
Solución: Asegúrese que la adaptadora de audio esté configurada para usar todos
los recursos predeterminados y que todos los demás dispositivos que usan estas
recursos hayan sido reconfiguradas, o bien, retirados.

Problema: solo suena una bocina

Solución:Un error común es usar un conector monofónico en los conectores de
salida estéreo o de altavoces de la adaptadora de audio. Visto en forma lateral, un
conector estéreo tiene das bandas más oscuras; uno mono-fónica sólo tiene una
banda.

Problema: Volumen bajo

Solución: Falta de energía o corto circuito en los cables que llevan de la toma de
corriente a las bocinas

Problema: vibración descontrolada en la bocina

Solución: revisar dentro de la bocina si no hay ningún componente suelto o mal
conectado, casi siempre esto se debe a que se desprende el imán de esta lo que
causa esta vibración

Problema: No se le puede subir o bajar el volumen desde el ordenador

Solución: entrar a panel de control>hardware y sonido>administrar dispositivo de
audio, clic derecho en tu dispositivo y seleccionar como predeterminado

Problema: Sonido distorsionado en el equipo

Solución:Verificar que los cables de la bocina al equipo estén bien conectados
Monitor

FALLA: El monitor se apaga cuando es configurado a una resolución de trabajo de

trabajo de 800x600.
Solución: Se reemplaza la memoria EEPROM ya que se puede encontrar dañada.
Falla: Se prende el monitor e inmediatamente se apaga.
Solución: Se debe reemplazar el transistor de salida horizontal ya que se puede
encontrar en corto.

Falla: La imagen tiende a aparecer con demasiado brillo.

Solución: Se debe reemplazar el sócalo de conexión a la tarjeta base del
cinescopio porque la terminales se pueden encontrar carbonizadas lo cual puede
producir un corto.

Falla: La imagen puede aparecer con poco brillo o contraste.

Solución: Se debe remplazar el capacitor electrolítico C47 de 1 miliamperio a 5
voltios taya que puede tener fugas.

Falla: El monitor deja de encender correctamente cuando el cable de la CPU se

conecta.
Solución: Se debe reemplazar el excitador horizontal 2SC 3668 porque se puede
encontrar dañado.

Falla: La imagen aparece con líneas horizontales y se desplaza de manera

vertical. Solución: Se debe reemplazar EEPROM porque se puede encontrar
dañada.

Falla: Al activar el monitor se enciende el LED frontal esto hace que la fuente se
coloque en hibernación.
Solución: Se remplaza el transistor ya que puede estar roto.

Falla: La imagen puede aparecer con poco brillo o contraste.

Solución: Se debe remplazar el capacitor electrolítico C47 de 1 miliamperio a 5
voltios taya que puede tener fugas.
Falla: El monitor deja de encender correctamente cuando el cable de la CPU se
conecta.
Solución: Se debe reemplazar el excitador horizontal 2SC 3668 porque se puede
encontrar dañado.
Falla: La imagen aparece con líneas horizontales y se desplaza de manera
vertical. Solución: Se debe reemplazar EEPROM porque se puede encontrar
dañada.

Falla: Al activar el monitor se enciende el LED frontal esto hace que la fuente se
coloque en hibernación.
Solución: Se remplaza el transistor ya que puede estar roto.

Falla: No enciende.
Solución: Se debe reemplazar el yugo ya que puede estar en corto.

Falla: No enciende
Solución: Se deben Cambiar los diodos rectificadores de B+ porque pueden estar
abiertos. Mouse

Problema: El puntero que se atasca en la pantalla. (Puntero: viene a ser la flechita

que se encuentra en el monitor y que responde a movimientos del mouse).
Solución: Este problema lo tienen mayormente los mouse mecánicos, y se da
cuando movemos el puntero y en un momento dado ya no responde.
Este problema se da mayormente por la suciedad que acumula la bolita de goma
de este tipo de mouse, la solución práctica es retirar la bolita y limpiar los ejes de
plástico, luego de esto es recomendable usar una alfombrilla o pad de mouse.

Problema: Pérdida de sensibilidad en los botones del mouse o clic del mouse.
Solución: Cuando queremos presionar los botones del mouse y no responden
adecuadamente o tenemos que hacer una presión fuerte para que pueda
responder el botón, este problema lo tiene la mayoría de mouse y se debe al
desgaste que tienen los pulsadores electrónicos internamente en la placa del
mouse.
 La Solución: a este problema pueda darse de distintas formas se puede abrir el
mouse y colocarle laminitas de papel encima de los pulsadores, o reemplazarlos
por otros pulsadores, recomiendo se haga la segunda opción.

Problema: El conector de entrada a la computadora de mi mouse está roto, o mi

mascota la destruyó.
Solución: Si el conector de entrada está dañado, es posible cambiarlo por uno
nuevo y así no perder tu mouse.

Problema: La luz del mouse óptico prende y apaga al darle movimiento.

Solución: Este problema se da generalmente por el cable, por el movimiento del
mouse y el desgaste internamente, el cable tiende a dañarse o romperse, es de
fácil solución también, solo se corta el cable cerca al mouse y se empata a la
placa del mouse, y no se tiene ni que comprar un cable nuevo. Impresora

Falla: La impresora no imprime

Solución: Lo primero de todo es asegurarse que la impresora está conectada y
encendida. Luego hay que verificar que el led que indica el encendido (power) está
prendido.
Si el led no se enciende conviene empezar comprobando él toma corriente al cual
está conectada la impresora o su transformador (en caso de que lo tuviera). Si el
tomacorriente funciona correctamente lo más probable es que se haya quemado la
fuente de alimentación. De la impresora y esto sólo lo puede reparar el servicio
técnico. Si el led de power enciende normalmente habrá que comprobar si tiene
papel o si éste está atorado.
Algunos modelos indican esta falla con el parpadeo de un led específico. Si alguna
lucecita se enciende y se apaga siempre conviene consultar el manual para ver
qué es lo que está anunciando. Si el papel está correcto se deberá verificar el
cable que conecta la impresora con la computadora.

Falla: La página sale manchada

Solución: Si la impresora es de matriz de puntos esto puede significar que está
sucio el mecanismo de la zona del cabezal. En este caso conviene limpiar la zona,
cambiar la cinta y volver a probar. De no solucionarse el problema se deberá
acudir al servicio técnico. Si la impresora es de chorro de tinta o láser, lo más
probable es que necesite un nuevo cartucho o tóner.

Falla: Impresión borrosa

Solución: En la mayoría de los casos esto indica que se está acabando la tinta.
Recuerde el viejo truco de comprar desde el principio dos repuestos de tinta (cinta,
cartucho o tóner según corresponda) y cuando se acaba uno comprar
inmediatamente otro para que nunca falte.

Falla: El papel se traba por estar arrugado

Solución: Para esto lo más conveniente es mantener el papel almacenado en un
lugar seco. El papel húmedo puede arrugarse al pasar por la impresora láser o de
chorro de tinta.

Falla: Cuando se imprime sólo aparecen caracteres raros

Solución: Conviene empezar revisando el cable, si todo está bien lo más probable
es que el software esté fallando. Probablemente el programa que se está usando
para imprimir está configurado para un diferente tipo de impresora. Para
solucionar esto hay que ir al menú de impresión del programa y elegir el
manejador que sea adecuado para la impresora.

Falla: Manejo de la impresora

Solución: Nunca hay que girar la perilla que hace avanzar el papel con la
impresora encendida; esto daña seriamente los mecanismos. Esta perilla es sólo
para operar con la impresora apagada.

Falla: El papel se traba siempre

Solución: Si el papel se traba siempre que entra la página puede ocurrir que
alguna de las guías metálicas esté doblada o alguna pestaña torcida. Antes de
enviar la impresora al servicio técnico conviene abrirla y observar detenidamente
el recorrido del papel; tal vez enderezando alguna parte con mucho cuidado se
solucione el
problema. Falla: Toma más de una hoja por vez
Solución: Si la bandeja está muy cargada o el papel no se aireó un poco luego de
sacarlo del paquete, la impresora tomará más de una hoja por vez pudiendo llegar
a dañar el mecanismo.

Falla: Imprime líneas horizontales o manchas a distancias regulares

Solución: Si esto aparece cuando se puso un cartucho de tóner nuevo, la más
probable es que el cilindro esté dañado por haber sido golpeado. Si las marcas
son muy evidentes y no disminuyen luego de algunas impresiones, habrá que
cambiar el cartucho de tóner. Router

Falla: No puedo lograr que el modem marque el número de conexión.

Solución: Si el módem no logra marcar el número de conexión, comience por
comprobar las posibilidades más obvias: -Compruebe que el cable telefónico
conectado al módem esté enchufado, bien conectado y en buen estado.
-Asegúrese de que el conector telefónico funciona. Para comprobarlo, conecte un
teléfono en buen estado y compruebe que tiene tono de marcado. -Asegúrese de
que la línea telefónica proveniente de la toma en la pared esté enchufada al
conector del módem y que la línea de salida del módem esté conectada al
teléfono. Si conectó los cables al revés, el módem no funcionará. Si no sabe bien
cómo conectar las líneas el módem, consulte la información incluida con el
módem. -Si está usando un módem interno, compruebe que esté bien colocado en
la ranura de expansión. Si no está bien encajado, el equipo no lo puede reconocer.
-Si usa un módem externo, compruebe el cable de alimentación y el botón de
encendido y después el cable serie y la conexión.

Falla: Enchufé el modem en una línea telefónica en funcionamiento, pero no se

puede marcar el número.
Solución: Compruebe estar conectado a una línea telefónica analógica, como las
líneas telefónicas estándar instaladas en la mayoría de los hogares. Los módems
de acceso telefónico sólo funcionan con líneas telefónicas analógicas. Las
empresas grandes y otras organizaciones normalmente tienen sistemas
telefónicos digitales. Para usar un módem de conexión telefónica desde una
empresa que tiene un sistema telefónico digital necesita tener instalada una línea
telefónica analógica separada.

Falla: Windows no reconoce él modem interno del equipo.

Solución: Controle en el Administrador de dispositivos si el módem está bien
instalado. -Para abrir Administrador de dispositivos, haga clic en el botón Inicio, en
Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Administrador
de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una
contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o
proporcione la confirmación. -Si la opción Módems no aparece en la lista de
categorías del Administrador de dispositivos, Windows no reconoce el módem.
Deberá encontrar un controlador compatible para el módem e instalarlo.
-Compruebe si hay un controlador disponible para el módem en Windows Update.
Para obtener más información, consulte Instalar actualizaciones de Windows. -Si
Windows Update no detectó e instaló automáticamente el controlador del módem,
deberá buscar un controlador e instalarlo manualmente. Para obtener más
información, consulte Actualización de un controlador para hardware que no está
funcionando bien.

Falla: No escucho si el modem marca el número de conexión.

Solución: Para escuchar la marcación del módem, tal vez deba ajustar el volumen
de los altavoces del módem. Para obtener más información, consulte Cambiar la
configuración del módem.

Falla: Problemas para instalar el modem y ver si es compatible con Windows vista.
Solución: Para averiguar si el hardware es compatible con Windows Vista, vaya a
la página web del Asesor de actualizaciones de Windows Vista. Este sitio web
contiene la información que anteriormente solía encontrarse en la Lista de
compatibilidad de hardware de Windows. Escáner

Falla: Cuando intenta encender el producto, escanear, o copiar, aparece el

mensaje de error ’Falla del escáner’ en el panel de control del producto.
Solución: -Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja
de entrada. -Levante la tapa del escáner, coloque un documento de muestra hacia
abajo en el cristal del escáner, y luego baje la tapa del escáner. -Presione el botón
de Iniciar copia a color ( ) en el panel de control del producto. -Durante el copiado,
levante levemente la tapa del escáner para asegurarse de que la luz del escáner
esté funcionando. No es necesario levantar completamente la tapa del escáner.
ATENCIÓN: No mire la luz del escáner directamente. Si el mecanismo de escaneo
se mueve sobre la superficie pero la luz no está encendida, póngase en contacto
con HP para reparar el producto. Falla: No puedo escanear un documento o solo
aparecen algunos puntos de la imagen escaneada. Solución: -Compruebe que ha
colocado el documento en la superficie para documentos del escáner, con el lado
para escanear boca abajo. -Cuando escanee con el ajuste Blanco y negro en el
modo Fácil o el Profesional, cambie el ajuste de Umbral.

Falla: En la imagen escaneada siempre faltan una serie de puntos.

Solución: Si falta una línea en la imagen de la pantalla y en la impresa, el sensor
del escáner no funciona correctamente. Póngase en contacto con el Centro de
Atención al Cliente.

Falla: Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas.

Solución: Asegúrese de que el documento queda totalmente recto sobre la
superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las
escalas superior y lateral de la superficie para documentos.

Falla: La imagen aparece distorsionada o borrosa.

Solución: Asegúrese de que el documento que de plano sobre la superficie para
documentos. Precaución: -No coloque objetos pesados sobre la superficie para
documentos. -Asegúrese de que el documento no se haya movido durante el
escaneado. -Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y
estable. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen a escanear de su
dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo
Configuración. -Seleccione Filtro de máscara suave en la ventana principal del
modo Profesional. Si aparecen patrones de "moiré" en la imagen, consulte En la
imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados). -Seleccione
Control de color y Aplicar Auto exposición automáticamente en el cuadro de
diálogo Configuración, o configure el ajuste Exposición con el botón Auto
exposición de la ventana principal del modo Profesional. -Cambie el ajuste de
Resolución para su documento. -Si esto ocurre en una parte de la imagen,
compruebe que el documento está totalmente plano sobre la superficie para
documentos. Si el documento está arrugado o deformado es posible que no se
escanee bien.

Falla: La imagen aparece oscura.

Solución: -Revise el ajuste Brillo del software con el cuadro de diálogo Ajuste de
imagen del modo Fácil, o con los cuadros de diálogo Ajuste de histograma y
Ajuste de imagen del modo Profesional. -Revise los ajustes de brillo y contraste de
su monitor. -Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición
automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración, o configure el ajuste
Exposición con el botón Auto exposición de la ventana principal del modo
Profesional. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen escaneada de su
dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo
Configuración. -Cambie el ajuste Destino en la ventana principal del modo Fácil o
del modo Profesional. -En el modo Fácil, seleccione Pantalla/Web como el
Destino. La selección de una impresora puede provocar que los colores de la
pantalla sean distintos de los colores del original. Sin embargo, los colores se
reproducirán correctamente cuando se imprima la imagen.

Falla: El escaneado OCR se ha reconocido pocos caracteres.

Solución: -Asegúrese de que el documento queda totalmente alineado a la
superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las
escalas superior y lateral del documento. -Seleccione Blanco y negro como el
ajuste de Tipo imagen. En el modo Profesional, seleccione Ninguno como el ajuste
de Opción B y N. Después, afine el ajuste de Umbral. Si desea más información,
consulte Escanear documentos para convertirlos en datos de texto (OCR).

Falla: La imagen es de distinto tamaño que la original.

Solución: Los ajustes del tamaño de la imagen y de resolución del software
determinan el tamaño de la imagen impresa. No tenga en cuenta el tamaño de la
imagen en pantalla para juzgar el tamaño de la imagen impresa. Cambie el ajuste
Tamaño de destino del ajuste Destino en la ventana principal del modo Fácil o del
modo Profesional.

Falla: Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de forma confusa.

Solución: -Compruebe que la impresora esté bien conectada al ordenador, que
esté configurada correctamente y que no necesite ninguna reparación. Para
obtener más detalles, consulte el manual de la impresora. -Compruebe que el
software esté bien instalado y configurado para la impresora. Consulte el manual
del software.

Falla: Los colores son distintos a los de las imágenes.

Solución: -Cambie el ajuste de Tipo imagen. -Cambie los ajustes de imagen del
software del escáner, especialmente el formato de los datos (bits, píxeles y color),
la corrección de gamma y la corrección del color. Pruebe con distintas
combinaciones de dichos ajustes. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la
imagen escaneada de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo)
en el cuadro de diálogo Configuración. -Seleccione Control de color y Aplicar Auto
exposición automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración. O bien afine el
ajuste Exposición con el botón Auto exposición de la ventana principal del modo
Profesional. -Revise las funciones de coincidencia de colores y de administración
del color del ordenador, el adaptador de pantalla y el software. Hay algunos
ordenadores que pueden cambiar la paleta de colores para ajustar los colores de
la pantalla. Para más detalles, consulte los manuales del software y del hardware.
-Utilice el sistema de administración de color para su ordenador: ICM (en
Windows) o ColorSync (en Macintosh) En Windows, agregue un perfil de color
adecuado a su monitor. Manual de fallas y soluciones de un equipo de cómputo
(Hardware y Software)