C

FACULTAD DE NEGOCIOS
ADMINISTRACIN

MARROX PER S.A.C

Autores:
JONATAN BAUTISTA OLORTEGUI
LEE BENITES JAIMES
DANIELA MUOZ MAITA
CARINA PICON BUSTAMANTE

Curso:
MICROECONOMA

Docente:
LUIS CARDENAS TORRES
LIMA PER
2015-3

MICROECONOMA

INDICE

0. Presentacin
1. Caractersticas de la Empresa
1.1. Informacin General
1.1.1. Nombre
1.1.2. RUC
1.1.3. Representante
1.1.4. Direccin
1.1.5. Ubicacin Geogrfica
2. Anlisis del Consumidor
2.1. Preferencias
Criterios de las preferencias - Datos
Grficas estadsticas
2.2. Diseo de las Curvas de Indiferencia
Antecedentes
Muestreo
Entrevista
2.3. Mapa de indiferencia
3. Anlisis del Mercado
3.1. Factores de la Oferta
Costo de factores - Datos
Costo de tecnologa - Datos
3.2. Factores de la Demanda
Precios de bienes relacionados - Datos
Ingresos - Datos
Gustos y preferencias - Datos
3.3. Elasticidad de la Demanda
Justificacin de la eleccin
Elasticidad precio de la demanda
Elasticidad cruzada de la demanda
Elasticidad ingreso de la demanda
4. Anlisis de la Empresa
4.1. Recomendaciones y Conclusiones

PROYECTO DE INVESTIGACIN

MICROECONOMA

PRESENTACIN

Marrox Per S.A, se constituy como una empresa de Sociedad Annima, en Julio del
2013 con un objetivo claro: ser una empresa lder en el suministro de equipos, partes,
piezas y accesorios tecnolgicos de primera calidad y a un costo razonable. Desde
ese momento la empresa ha evolucionado, aumentando su facturacin ao tras ao y
logrando captar el 0.8% del mercado Nacional.
Marrox Per es una empresa en crecimiento dentro del mercado tecnolgico. Nos
especializamos en la venta de equipos porttiles, partes y accesorios.
Los objetivos de Marrox son proporcionar a los clientes equipos de calidad,
aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologas de la informacin.
En Marrox nos destacamos por el excelente trato a nuestros clientes, as como nuestra
respuesta rpida y profesional, otorgando a nuestra empresa un grado de fiabilidad y
confianza muy alto en el rubro.
Marrox le ofrece consejos para el uso productivo de las tecnologas de la informacin
de su empresa. Por ello intentamos transmitir nuestros conocimientos, valores y
costumbres, para el beneficio de nuestros clientes.
Qu duda cabe que la competencia en el mercado tecnolgico es agresiva, sin
embargo estamos seguros que de seguir enfocados en nuestros objetivos, la empresa
lograr un mejor posicionamiento comercial a nivel local y Nacional.

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1. CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
1.1. Informacin de la Empresa

La empresa Marrox Per S.A., es una empresa ubicada en el cercado de Lima, y

se dedica al suministro de equipos, partes, piezas y accesorios tecnolgicos de
primera calidad, buscando siempre la excelencia y buen trato a sus clientes.
La empresa est conformada por dos socios: la Srta. Roxana Ulloa y la Sra. Mayra
Medina, quienes en partes iguales aportan el total del capital social con que el cual
inician sus operaciones. La empresa se constituye como persona jurdica,
representada por la Srta. Roxana Ulloa como Gerente General.

1.1.1 Nombre y Razn Social de la Empresa

Nombre Comercial: MARROX
Razn Social: MARROX PERU S.A.

1.1.2 Ruc
RUC N 20553876892

1.1.3 Representante
Srta. Roxana Ulloa Cunya

1.1.4 Distrito, Provincia, Departamento

Jr. Carabaya 1119 of 601 Cercado de Lima, Lima, Lima

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1.1.5 Ubicacin Geogrfica

Visin
Convertirnos en una de las ms grandes importadoras de equipos tecnolgicos con
alianzas estratgicas en el mbito nacional e internacional.

Misin
Somos una empresa dedicada a la comercializacin de equipos tecnolgicos, de
ltima generacin, a nivel nacional que brinda servicios de calidad a nuestros clientes,
logrando la satisfaccin de sus necesidades.

Valores
Nuestros valores son quizs el activo ms importante con que cuenta nuestra empresa
y se configuran como pilares sobre los cuales descansan todas nuestras ideas de
negocio. La disciplina, el respeto, la responsabilidad, la perseverancia, la pro-actividad
y la disposicin al cambio, nos distinguen de las dems empresas y nos brindan el
impulso necesario para llegar a la meta trazada.

MICROECONOMA

2.

ANLISIS DEL CONSUMIDOR

2.1. Preferencias
En la empresa Marrox Per importamos y distribuimos diferentes productos
informticos, el cual para generar competencia con los otros importadores
mantenemos un amplio stock que guardan una ptima relacin precio calidad,
asegurando a los clientes la mejor garanta post- venta. En el presente trabajo
estudiaremos la demanda de un modelo de equipo de ltima gama, la laptop
Toshiba S55T B5273N, este modelo el ms solicitado por las siguientes
caractersticas procesador de 4ta generacin Core I7 4710HQ 3 .4GHZ
memoria: 8GB disco: 1TBHDD, pantalla de: 15.6LED, WINDOWS 8 teclado
iluminado color. Aluminio acero, el cual ha sido impulsado por el dinamismo de
la economa y la necesidad de la poblacin con contar con equipos modernos,
debido a que su uso se ha vuelto casi indispensable en la vida de las personas, la
mejora en el poder adquisitivo ha contribuido a este aumento, la venta de estos
equipos las realizamos por internet y en nuestro local ubicado en el Centro de
Lima. Ya que, este lugar presenta la mayor concentracin de empresas dedicadas
a la venta de este producto.

Criterios de las preferencias Datos

Segn los datos de la empresa Marrox, presentamos a continuacin la lista de precios
actualizada con los equipos Toshiba de mayor demanda y las promociones que
reciben dependiendo de la cantidad de equipos requeridos.

Tabla N 1
Lista de Precios del mes de enero
PRECIOS DE EQUIPOS TOSHIBA POR MAYOR Y MENOR
MARROX PERU
EQUIPOS
TOSHIBA NB15A1203SL
TOSHIBA W35DTASP4302L
TOSHIBA C55B5213KL

Toshiba S55T
B5273N
TOSHIBA C55B5214KL
TOSHIBA S55TB5232

1
(EMPRES
A)

2
1 ( PERSONA
10
30
NATURAL SIN EQUIPO EQUIPOS EQUIPOS
S
NEGOCIO)

380

399

750

3770

11350

630

662

1250

6270

18850

550

578

1090

5470

1600

930

977

1850

9270

27850

670

704

1330

6670

20050

840

882

1670

8370

25150

Fuente: Marrox Per S.A

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MICROECONOMA
Grficas estadsticas
Segn los datos de la empresa Marrox, tuvo un incremento en ventas de laptops de
marca Toshiba S55T B5273N en el mes de enero del ao 2015, ya que lanzaron las
promociones para instituciones pblicas y privadas.

Grfica N 1
Ventas de Toshiba S55T B5273N

Fuente: Marrox Per S.A

2.2. Diseo de las Curvas de Indiferencia

De acuerdo a los resultados de la promocin que se realiz en el mes de enero,
podemos verificar las preferencias del consumidor en relacin a otros modelos de
laptops.

CANASTA
A
B
C
D

S55T B5273N
3
7
4
0

TOSHIBA
MODELOS VA.
4
1
2
5

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TOSHIBA
MODELOS VA.

5
4
2
1
0

S55T B5273N

Antecedentes
El constante avance de la tecnologa, seduce a los consumidores que dan ms valor a
los avances y no necesariamente a lo ms econmico.
El mercado de notebooks empez a crecer a partir de 2005. Desde entonces se
produjo una especie de boom y desarrollndose a un ritmo de 100% a 120% por ao.
Sin embargo, en 2010 el mercado sufri algunos problemas y aterrizo a cifras ms
realistas, con un promedio de 50% anual.
En la actualidad, las laptops notebooks significan entre el 40% y el 55% del mercado
porttil, ya que ahora se puede, encontrar en retail, equipos notebook con precios
bajos y mejor performance.
Desde que la notebook tom su posicin real en el mercado, al surgir la Tablet, hay
quienes hablan de su posible desaparicin. Sin embargo, estos equipos se
mantendrn por un largo tiempo, opina el gerente de territorio Per y Bolivia de
Toshiba.

Muestreo
Para verificar las preferencias de los consumidores se realiz una encuesta a 20
jvenes universitarios de la Universidad de Ciencias y Humanidades ubicada en el
Cono Norte de Lima, de una poblacin de 500 estudiantes aproximadamente de las
diversas carreras profesionales del turno maana.

Entrevista
Se realizaron las entrevistas a las salidas de clases, estos son los resultados;

MICROECONOMA

2.3. Mapa de indiferencia

3.

ANLISIS DE MERCADO
Las ventas de laptops en los ltimos aos se han reducido debido a la aparicin de
productos de menor precio como las tablets y smartphones, algunas de las
importadoras de laptops se han retirado de este mercado.
Las necesidades de los consumidores con respecto a los dispositivos son muy
distintas, hace un par de aos todo lo podan realizar solo con las laptops.
El uso de equipos de escritorio y laptops con procesadores cada vez ms potentes y
discos ms amplios a altos costos era un afn de todos, pero era una necesidad real
de muy pocos, siempre se necesit dispositivos porttiles confiables que permitan
el consumo de contenidos bsicos y las laptops t no son suficientes para satisfacer
este enorme segmento.

3.1 Factores de la Oferta

La oferta de laptops este ao a comparacin de los aos anteriores es de menor

amplitud, esto es debido a la preferencia de los consumidores que se enfocan en
una portabilidad cmoda, segura y por las pantallas tctiles.
Es por ello que para nuestras campaas solo utilizamos marcas ya posicionadas
como es la marca Toshiba, esto garantiza a los usuarios no solo adquirir un buen
equipo sino tambin recibir un servicio de calidad postventa.
Los consumidores se fijan ms en la esttica de los equipos y el peso de ello, por
ello incluimos en los equipos los estuches y los diseos de tapas, importamos los
equipos ms novedosos como aquellos con teclado iluminado y modelos ms
livianos para facilitar su portabilidad.
En las laptops ofertamos los que tienen pantalla de 15.6 y con precios tendiendo a
la baja.

MICROECONOMA

3.2 Factores de la Demanda

La demanda de los consumidores por el iPad de Apple y otras tabletas est
afectando la demanda por los laptops tradicionales, indic la firma de
investigacin Gartner Inc. al mismo tiempo que redujo su prediccin de ventas
globales de computadoras.
"Esperamos que un creciente entusiasmo de los consumidores por las alternativas
mviles al PC, como el iPad y otras tabletas, desacelere notoriamente las ventas
de PC mviles para el hogar, especialmente en mercados maduros", dijo George
Shiffler, director de investigaciones de Gartner.
El analista principal de la consultora, Vctor Velarde (Per), indic que teniendo en
cuenta un escenario conservador, se prev que se lleguen a comercializar en el
pas ms de un milln 388,000 tabletas, 56% ms que en el 2013, mientras que
se llegarn a vender alrededor de un milln 256,000 unidades entre computadoras
de escritorio y porttiles.
Explic que el pas sigue la tendencia mundial de una mayor compra de tabletas,
porque, principalmente, se viene buscando un mayor consumo de informacin que
produccin de informacin, la que se hace con las desktops o las porttiles;
asimismo por un tema de mayor movilidad y, sobre todo, por un menor precio.
Las tabletas ms baratas en el mercado estn entre S/. 300 y S/. 400 versus una
laptop o computadora de escritorio, que est en S/. 900, dijo.
Importacin
Del total de importaciones de computadoras (desktops, porttiles y tabletas) que
se hicieron en el primer trimestre del ao, las tabletas representaron el 61% y
fueron las que ms crecieron.

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Fuente: Diario Gestin

3.3 Elasticidad de la Demanda

La tecnologa llega cada vez ms rpido, la gente posee muchos dispositivos en
casa , antes en los hogares se compraba una sola mquina , ahora es personal ,
as como el celular ,igual es en las empresas antes solo las reas principales
tenan computadoras ahora todo se realiza por internet y todos tiene una mquina
para sus labores.
Tambin el tiempo de renovacin de equipos ha evolucionado, antes se esperaba
que las maquines presente fallas o errores de funcionamiento, ahora se renueva
por otra ms moderna con mejores opciones, adquiriendo equipos de alta gama,
porque piensa que es de mejor calidad, es por ello que los consumidores son
aspiracionales, por lo que no necesariamente van a buscar lo ms barato, pero si
lo ms novedoso.
Nosotros buscamos darle a nuestro cliente las dos cosas que consideramos es
fundamental en una compra de tecnologa, la opcin de adquirir una mquina de
calidad de una marca ya posicionada en el mercado como es Toshiba que tenga
todas las caractersticas de un equipo de alta gama, y a la vez un precio que se
accesible para nuestros consumidores, en lneas posteriores como la variacin del
precio afecta en nuestras ventas.

Elasticidad precio de la demanda

De todos los modelos que tenemos disponibles de la marca Toshiba tenemos un
modelo que sobresale debido a su alto consumo, la Toshiba S55T
B5273N,
nuestro precio actual en stock es de 930 dlares, teniendo altas ventas , a
continuacin verificaremos la elasticidad del precio de la demanda cuando el equipo
estuvo en promocin a 900 dlares.

Toshiba S55T B5273N

PRECIO S/.

CANTIDAD

930

10

900

12

11

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PRECIO

930

900
10

12
CANTIDAD

Ep =

Si el precio baja el 3.23% las ventas subiran en un 17.89%.

Elasticidad cruzada de la demanda

Tambin vendemos diferentes productos como los accesorios para las laptops,
mousses inalmbricos, memorias, cobertores, cooler, protectores, etc. en el grafico
que analizaremos a continuacin apreciareciaremos si estos productos son
complementarios o independientes al momento de adquirir un equipo.

TOSHIBA S55T B5273N

PRECIO

ACCESORIOS

CANTIDAD

PRECIO

CANTIDAD

930

10

60

12

900

12

60

18

12

MICROECONOMA

Ec =

Como el resultado sali en negativo podemos decir que estos productos son
complementarios.

Elasticidad ingreso de la demanda

De acuerdo a los ingresos de los consumidores podremos verificar si los

equipos que ellos adquieren son necesarios o de lujo. para ello vamos a
comparar nuestra laptop con uno de los equipos ms populares que son las
Tablet.

GASTO MENSUAL
INGRESO
1800

LAPTOP TOSHIBA
PRECIO
2790

2200

CANTID
AD
10

2700

12

EC =

13

TABLET
PRECIO
300
300

CANTID
AD
12
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4.

ANLISIS DE LA EMPRESA
4.1 Recomendaciones
Nuestro mercado ms fuerte es el de provincia , debido a las pocas
tiendas por departamento que hay , las ventas las realizamos de forma
online directo con las empresas minoristas de la zona, a la vez tambin
es el consumidor ms exquisito porque antes de adquirir un equipo es
el que mayor revisa las caractersticas del producto.
Por ello nuestra recomendacin seria aprovechar ese sector que es
amplio e ir expandindose poco a poco a zonas como la selva.
A pesar que las demandas de laptops ya no son como los aos
anteriores an tenemos modelos que son los que ms adquieren
nuestros clientes, se debe ampliar la importacin de otros productos
para que no afecte las ventas.
Se deber hacer ms publicidad de nuestros equipos y empezar a
ampliar las ventas a los usuarios finales porque la fuerte competencia
que se tiene al encontrarse en el centro de Lima.

Conclusiones
Las tabletas y telfonos inteligentes cada vez son ms asequibles y estn
consolidndose con fuerza en los mercados emergentes,
Estamos en una poca donde la tecnologa evoluciona tan rpido y esto trae
como consecuencia la aparicin de nuevos productos ms innovadores, pero
por ahora podemos afirmar que las laptops todava no son considerados
obsoletos por los consumidores, ello nos beneficia como empresa a seguir
importando ms equipos de ltima gama, que sean fciles de usar, que les
dure la batera, que sean livianos y delgados, porque la necesidad hoy es la
movilidad.

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