PROYECTO DE INVESTIGACIN

PROPUESTA DE CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE FORMACIN

EMPRESARIAL PARA EMPRENDEDORES Y MICROS, PEQUEOS Y
MEDIANOS EMPRESARIOS DE COATZACOALCOS, VER., QUE LES
PERMITA MEJORAR LA EFECTIVIDAD EN LA GESTIN DE SUS
NEGOCIOS

INVESTIGADOR:

Dr. JOS MANUEL GARCA LPEZ

COATZACOALCOS, VER., MAYO DEL 2008

CLAVE: PROMEP/103.5/08/2780
UNISTMO:-PTC036

TTULO
Propuesta de contenido de un programa de formacin empresarial para
emprendedores

micros,

pequeos

medianos

empresarios

de

Coatzacoalcos, Ver., que les permita mejorar la efectividad en la gestin de

sus negocios

1.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es frecuente encontrar en el sistema econmico nacional que una
gran cantidad de micros, pequeos y medianos empresarios inician sus
negocios en forma emprica, es decir, sin conocimientos bsicos de
cmo iniciar y administrar un negocio, razn por la cual, muchos de ellos
fracasan en el corto plazo.
A pesar de los esfuerzos que realiza la Secretara de Economa
que es el organismo que regula la actividad econmica en el pas, son
pocos los micros, pequeos y medianos empresarios que no cuentan
con un programa real y efectivo a su alcance para que sean capacitados
en como iniciar y administrar sus negocios.
Aunado a lo anterior, la gran cantidad de trmites y requisitos
necesarios para iniciar un negocio en el pas y en especial en el estado
de Veracruz, hace necesario que las personas emprendedoras que
deseen llevar a cabo un proyecto de empresa se vean en la necesidad
de acudir a personas u organismos para que los asesoren y muchas
veces son vctimas de estafas o fraudes, les quitan el poco capital con
que cuentan para iniciar su negocio, o les roban sus ideas o conceptos
de negocio.
Por todo lo planteado, es muy necesario que existan organismos
pblicos o privados o profesionales de la administracin y desarrollo
empresarial, honestos y ticos, que cuenten con programas efectivos de
capacitacin y formacin empresarial que coadyuve a que las personas
que deseen formar su propia empresa adquieran los conocimientos y

herramientas que les permitan iniciar y/o administrar sus negocios con
una mayor probabilidad de xito.

1.1.1. Delimitacin del problema

Geogrfica: se investigar en la ciudad de Coatzacoalcos,
Veracruz, en el sector comercio, servicio e industria de la
transformacin, en las micros, pequeas y medianas empresas,
para determinar cules son las principales dificultades que se les
presentan al iniciar y administrar sus negocios.
Cronolgica: se realizar una sola investigacin durante los
meses de noviembre del 2008 a mayo del 2009 para conocer la
problemtica que los aqueja al administrar sus empresas, o con la
que se encuentran cuando inician el negocio.
Contexto socioeconmico: el problema planteado se ubica
en el contexto del desarrollo econmico y el social de la regin sur
del estado de Veracruz, aunque no es privativo de slo sta
regin, sino de todo el estado, e inclusive del pas, pero
solamente se investigar en el mbito geogrfico sealado y en
los micros, pequeos y medianos empresarios.

1.1.2. Planteamiento operacional del problema

A qu se debe que en la actualidad una gran cantidad de
micros, pequeos y medianos emprendimientos fracasan en los
primeros aos de vida de los negocios en la ciudad de
Coatzacoalcos, Veracruz?, o Ser esto debido a la falta de
conocimientos o capacitacin de las personas emprendedoras,
aunado a la falta de una cultura empresarial en sta regin?

1.2.

JUSTIFICACIN
Dada la gran cantidad de apertura y cierres de micros, pequeas
y medianas empresas en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz, me

propongo investigar en el sector comercio, servicios e industria de la

transformacin a qu se debe ste fenmeno.
He decidido que sean los tres sectores para poder tener una
visin completa de la problemtica a analizar, una caracterstica que
hace que muchas personas decidan dedicarse al comercio es que
piensan que cualquier persona puede hacerlo y que no se requiere de
ningn conocimiento en especial.
Considero que si se conocen los factores que inciden en el
fracaso o xito de los negocios, se podrn tomar medidas preventivas
y/o correctivas para lograr que la economa de la regin se fortalezca
con una actividad empresarial slida y competitiva que genere empleo a
la clase trabajadora. Que las personas que cuenten con los recursos,
ideas

proyectos

emprendimientos

con

empresariales
conocimiento

puedan
de

llevar

causa,

cabo

sus

esto

es,

con

conocimientos del mercado, la competencia y en general, que cuenten

con la capacitacin o formacin empresarial necesaria que les permita
tener xito en sus empresas, que sean proyectos a mediano y largo
plazos y no a muy cortos plazos.

1.3.

OBJETIVOS
1.3.1. General
Identificar los conocimientos y habilidades que debe tener
un micro, pequeo y mediano empresario, para que de ah derivar
un programa de capacitacin y/o formacin empresarial que les
permita tener mayor probabilidad de xito a los futuros
emprendedores o actuales empresarios en la administracin de
sus empresas.
1.3.2. Especficos
1.

Conocer cules son los conocimientos y habilidades que

debe tener un empresario de xito.

2.

Conocer los factores que han incidido en la poca formacin

de una cultura empresarial en la cuidad de Coatzacoalcos,
Veracruz.

3.

Disear un programa de capacitacin o formacin para

micros, pequeos y medianos empresarios que les permita
contar con las herramientas y habilidades necesarias para
aprender o mejorar la efectividad de su gestin empresarial.

4.

1.4.

Documento para su publicacin

HIPTESIS
En la medida en que los emprendedores y micros, pequeos y
medianos empresarios cuenten con una capacitacin y formacin
adecuada de cmo iniciar y administrar una empresa, tendrn una mayor
probabilidad de xito en la gestin de sus negocios o emprendimientos.

1.5.

VARIABLES
1.5.1. Variable independiente
Una capacitacin a emprendedores y micros, pequeos y
medianos empresarios de cmo iniciar y administrar una
empresa
1.5.2. Variable dependiente
Mayor probabilidad de xito en la gestin de sus negocios

1.6.

DEFINICIN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

1.6.1. Variable independiente
Se podr constatar mediante la aplicacin de una encuesta
cuyo

cuestionario

se

disear

exprofesamente

para

sta

investigacin.
Se realizarn entrevistas con los lderes o representantes
de la Cmara Nacional de Comercio (CANACO), la Cmara
Nacional

de

la

industria

Restaurantera

Alimenticia

de

Coatzacoalcos (CANIRAC) y la Cmara Nacional de la Industria

de

la

Transformacin

(CANACINTRA),

para

conocer

la

problemtica que aqueja a sus agremiados.

1.6.2. Variable dependiente
Se podra comprobar la efectividad del programa una vez
que los sujetos de estudio hayan participado o tomado el curso de
capacitacin o formacin empresarial propuesto como resultado
de la investigacin a realizar, mediante una evaluacin de los
conocimientos adquiridos y la posibilidad de la aplicacin de los
mismos.
Cabe sealar que la presente investigacin no contempla
impartir los cursos de capacitacin a los sujetos de estudio, sino
solamente hacer la propuesta del contenido del programa.

1.7.

TIPO DE ESTUDIO
Este trabajo de investigacin ser del tipo exploratorio porque se
pretender conocer las causas y fenmenos que impiden a los micros,
pequeos y medianos empresarios iniciar y administrar en forma efectiva
sus empresas o emprendimientos.
Tambin ser del tipo descriptivo, porque una vez conocidos los
factores causales del desconocimiento de cmo iniciar y administrar un
negocio, se intentar describir el fenmeno con claridad, para que a
partir de ste conocimiento bsico, se formule una propuesta para
reducirlo o minimizarlo, dado que sera demasiado presuntuoso
pretender eliminarlo.
Debido a que solamente se realizar un nico estudio en un
perodo establecido, ste trabajo de investigacin, tambin ser del tipo
transversal, porque no se intentar investigar de nueva cuenta una vez
aplicada la propuesta de mejora, ni tampoco se pretender aplicar dicha
propuesta.

1.8. POBLACIN Y MUESTRA

1.8.1. Poblacin de estudio

La poblacin de estudio estar formada por todos aquellos

sujetos que cuenten con una micro, pequea y mediana empresa en
el municipio de Coatzacoalcos, Veracruz, formalmente establecidos,
es decir, que cuenten con un registro ante la Secretara de Hacienda
y Crdito Pblico, por lo tanto, de acuerdo con informacin
proporcionada por sta Institucin Pblica, en el municipio sealado,
existen 10,986 empresas afiliadas, dicha informacin tambin fue
corroborada

por

la

Secretara

de

economa,

Delegacin

Coatzacoalcos, de las cuales, segn dato aportado tambin por la

Secretara de Economa, el 2.5 % corresponden al rubro de grandes,
por consiguiente el 97.5 % del total son del grupo que nos interesa,
de aqu que, la poblacin objetivo es de 10, 711 empresas, que son
las que sern incluidas en el estudio, mismas que se encuentran
distribuidas en: micros = 76.8 %, pequeas = 19.8 % y medianas
empresas = 3.4 %.

1.8.2. Determinacin del tamao de la muestra de estudio

Debido a que se conoce el nmero de empresas que
conforman la poblacin, estadsticamente se dice que es una
poblacin finita y que una vez dada sta condicin se podr aplicar
una frmula1 que a continuacin se presenta y se describen sus
elementos que la integran:
S2
n=
E2 + S2
Z2

Donde:
n = Es el tamao de la muestra
N = El tamao de la poblacin, que es de 10,711 sujetos de investigacin.
S = La desviacin estndar, o sea la probabilidad de que ocurra el evento que
en ste estudio es = 50 %, porque no hay estudios ni informacin previos.
1

Bernal T., Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y

economa, pp. 163 y 164.

E = Es el margen de error que se est dispuesto a aceptar en el estudio, que

ser = 5 %.
Z = Es el rea bajo la curva de una distribucin normal y su valor depender
del margen de confiabilidad que se requerir tenga la informacin obtenida,
en este caso ser del 95 %, por lo tanto el valor ser de Z = 1.96.
Sustituyendo los valores en la frmula, se tiene:
(.5)2
n=
(.05)2 + (.5)2
(1.96)2
0.25
n=
.0025 +
3.8416

10711

0.25
=
2.5.0008842

= 283

10711

n = 283 significa, que ste ser el nmero de empresas a las que se les
aplicar el cuestionario de la encuesta.
Los sujetos de estudio sern seleccionados de forma aleatoria en base a
al nmero de la lista obtenida en la Secretara de economa, se pondrn los
nmero en una tmbola y se sacarn en forma aleatoria de uno en uno a la vez
hasta completar el nmero de la muestra. De igual forma el nmero de
cuestionarios se dividirn en forma proporcional a los porcentajes de cada
tamao, es decir, en las micros se aplicarn 217 cuestionarios, en las
pequeas se aplicarn 56 y en las medianas 10, para hacer el total de 283
cuestionarios aplicados, esto con el propsito de abarcar los tres niveles en
forma proporcional.

1.9. INSTRUMENTOS DE MEDICIN

1. El principal instrumento para recopilar la informacin ser un
cuestionario que se disear exprofesamente para sta investigacin.
2. Tambin se elaborar una gua para las entrevistas que se les harn
a los representantes de las cmaras mencionadas.

1.10. RECOPILACIN DE LOS DATOS

Se revisar la literatura disponible a la fecha sobre temas
relacionados con el emprendedorismo y la administracin de las micros,
pequeas y medianas empresas de autores reconocidos nacionales y
extranjeros.
Se aplicarn los cuestionarios a los dueos o directores de las
empresas seleccionados en forma personalizada.
Se realizarn las entrevistas a dirigentes de las cmaras de
comercio, de industria de la transformacin y de la industria restaurantes
del municipio de Coatzacoalcos.

1.11. EL PROCESO
El nmero de cuestionarios se dividirn en partes proporcionales
al nmero de empresas de cada nivel, es decir, del nmero total de la
muestra, se determinar el porcentaje de empresas que correspondan a
micros, as como a pequeas y medianas, y en esa misma proporcin se
aplicarn los cuestionarios.

1.12. PROCEDIMIENTO
Una vez que se haya determinado la cantidad de cuestionarios a
aplicar a cada sector empresarial, se proceder a aplicar la siguiente
secuencia de pasos:
1. Fotocopiar los cuestionarios
2. Solicitar cita con los dueos o directores de las empresas a encuestar
3. Se explicar el motivo de la entrevista y de aceptar el empresario, se
agendar la aplicacin del cuestionario.
4. Se pedir al empresario que de preferencia se conteste el cuestionario
en presencia del encuestador, de no ser posible, se acordar la fecha
en que ser recogido.
5. De no aceptar el empresario designado, ser sustituido por otro de la
poblacin.

6. De igual forma se programarn las entrevistas con los lderes o

representantes de las cmaras mencionadas.

1.13. ANLISIS DE LOS DATOS

Para tal efecto, se proceder a revisar la informacin y se tabularn
y agruparn los datos de acuerdo a como se realizarn clculos de
frecuencias y porcentajes, as como las medidas de tendencia central ms
comunes como son: media, mediana y moda, desviacin estndar entre
otras. Adicionalmente, se aplicar la prueba de ji cuadrada para la prueba
de hiptesis, ya sea para ser aceptada o rechazada.

1.14. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

Una vez terminada la investigacin, y hecha la propuesta de
mejora, se tendrn elementos para determinar qu es lo ms conveniente
y qu deberan saber los micros, pequeos y medianos empresarios, con
el propsito de iniciar y administrar sus negocios para ser ms efectivos
en su gestin y a partir de ah desarrollar el programa de capacitacin o
formacin empresarial que les proporcionar las herramientas necesarias.

1.15. LIMITACIONES DEL ESTUDIO

Una de las limitaciones esperadas es que algunos de los
empresarios no estn dispuestos a cooperar para resolver los
cuestionarios, aduciendo que no tienen tiempo o que no les interesa
porque no obtendrn ningn provecho. Otra es que la mayora de los
micros, pequeos y medianos empresarios son personas con poca
formacin acadmica formal y habr que explicarles a detalle lo que se
pretende y se espera encontrar y lo que se intentar hacer con la
informacin obtenida.

1.16. RECURSOS HUMANOS

Los recursos humanos que se vern involucrados en la siguiente
investigacin sern:

1. El investigador responsable del proyecto

2. 3 colaboradores de investigacin
3. Los dueos o directores de las empresas a encuestar
4. Los representantes de las cmaras de comercio, de la industria de la
transformacin y de la industria restaurantera.

1.17. RECURSOS MATERIALES

Los recursos materiales que se requerirn durante la investigacin
para llevarla a buen trmino son:
1. Computadora con procesador de texto y software para anlisis
estadstico
2. Impresora con hojas de papel blanco y cartuchos de tinta
3. Servicio de copiadora
4. Lpices, plumas y gomas de borrar
5. Energa elctrica para conectar el equipo de cmputo
6. Servicio de transporte para la encuestadora
7.

Lnea telefnica con conexin a INTERNET

1.18. PRESUPUESTO
1. Computadora con office y software estadstico

$ 7,500

2. Impresora con papel blanco y cartuchos de tinta

3. Servicio de copiadora
4. Lpices, plumas y gomas de borrar
5. Energa elctrica para el equipo de cmputo

2.420
150
60
250

6. Servicio de transporte para los encuestadores

5,500

7. Lnea telefnica con conexin a INTERNET

3,600
TOTAL $ 19,480

1.19. CRONOGRAMA
C R O N O G R A M A DE A C T I V I D A D E S
ACTIVIDADES
Obtencin de bibliografa
Elaboracin del anteproyecto
Solicitud de autorizacin
Revisin de la literatura
Elaboracin del marco terico
Revisin parcial
Recopilacin de la informacin
Anlisis e interpretacin de los datos
Propuesta de capacitacin empresarial
Conclusiones y recomendaciones
Revisin completa
Correcciones y/o ajustes
Revisin completa
Obtencin Vo. Bo. del asesor
Copia a sinodales designados
Correcciones y/o ajustes
Obtencin Vo. Bo. sinodales
Autorizacin para impresin
Impresin y encuadernado
Entrega de libros requeridos

NOV-08

DIC-08

ENE-09

FEB-09

MAR-09

ABR-09

MAY-09

1.20. BIBLIOGRAFA

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