M3.S2.

Soporte Tcnico a Distancia

Alumna: Cordero Choc Josselyn del Carmen
4B TSMEC
Andamio de conceptos bsicos de bitcora y planeacin
Imagen

Definicin

Bitcora

Es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados preliminares de un proyecto de

investigacin. En l, se incluyen con detalle, entre otras cosas, las observaciones, ideas, datos,
de las acciones que se llevan a cabo para el desarrollo de un experimento o un trabajo de campo.
Se puede ver como un instrumento cuya aplicacin sigue un orden cronolgico de acuerdo al
avance del proyecto.

Bitcora de trabajo

Es un cuaderno en el cual estudiantes, diseadores y trabajadores de empresas en general, entre

otros, desarrollan su trabajo o anotan cualquier informacin que consideren que puede resultar
til.

Planeacin

Tambin conocida como planificacin o planeamiento, consiste en el proceso a travs del cual se
analiza la situacin actual, se establecen objetivos, y se definen las estrategias y cursos de
accin necesarios para alcanzar dichos objetivos.

Anlisis de la situacin
actual

Debemos hacer un anlisis externo, que nos permita conocer la situacin del entorno y detectar
oportunidades y amenazas, y un anlisis interno, que nos permita conocer el estado o capacidad
de la empresa y detectar fortalezas y debilidades.

Establecer objetivos

Una vez realizado el anlisis de la situacin, pasamos a establecer los objetivos de la empresa,
de acuerdo a los recursos o la capacidad que sta posea, y de acuerdo al entorno externo que
hemos analizado.

Formular estrategias

Una vez que hemos establecido los objetivos, pasamos a determinar las estrategias o las
acciones que vamos a tomar, necesarias para alcanzar dichos objetivos.

Disear programas o
planes de accin

Una vez determinadas las estrategias o las acciones que vamos a tomar, pasamos a desarrollar
los programas o planes de accin, que consisten en documentos en donde se especifica cmo se
van a alcanzar los objetivos propuestos, es decir, como se van a implementar o ejecutar las
estrategias o acciones formuladas.