CUADERNOS DE INVESTIGACIN

No 8

COLECCIN: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN EN

INVESTIGACIN CUALITATIVA

MSC. BESSY DOLORES HERNNDEZ

MAYO 2009

TABLA DE CONTENIDOS
1. Conceptos e Importancia
2. Validez y Confiabilidad de la Investigacin Cualitativa
3. El Muestreo en los Datos Cualitativos
4. Fases o Etapas de la Investigacin Cualitativa
5. Enfoques de la Investigacin Cualitativa:
5.1 Fenomenolgico
5.2 Etnogrfico
5.3 Teora Fundamentada
5.4 Etnometodologa
5.5 Investigacin-Accin
5.6 Biogrfico
6. Categoras de Anlisis
7. Instrumentos de la Investigacin Cualitativa
7.1 Observacin: Sistemas Categoriales, Descriptivos, Narrativos y Tecnolgicos.
7.2 Entrevista: Entrevista en profundidad
7.3 Cuestionarios
7.4 Tcnicas Grupales
8. Recogida de Datos
9. Anlisis de Datos
Bibliografa
Anexos

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN EN

INVESTIGACIN CUALITATIVA
1. Conceptos e Importancia
Una vieja polmica impera entre la investigacin cuantitativa y la cualitativa que lejos de
atenuarse se acrecienta, es una oposicin que va desde la incompatibilidad absoluta que
defienden algunos, hasta la indiscriminacin total que plantean otros. Los defensores de la
incompatibilidad aducen que el modelo cualitativo carece de mecanismos internos que
garanticen el nivel mnimo de fiabilidad y validez, por su parte los partidarios del anlisis
cualitativo afirman que la precisin de medida de los datos cuantitativos son solo una
afirmacin ideolgica, resaltando el escaso valor de las medidas estadsticas para explicar
los fenmenos sociales, alejndolos cada vez ms de la realidad. Sea lo que fuere, esta
disputa es ms tribal que cientfica, se reconoce que la investigacin cuantitativa ha
incursionado hace muchos aos en el estudio de los fenmenos sociales y naturales y su
volumen de produccin es notoria, de igual manera la sofisticacin de sus mtodos y
tcnicas, pero de ah en modo alguno se puede decir que la metodologa cuantitativa sea
superior a la cualitativa, lo cierto es que esta ltima se encuentra en una posicin
sorprendente e imprevista sobre todo para los que no la han trabajado.
El xito de los mtodos cualitativos es innegable, es ms bien una reconquista en el mundo
de la investigacin. En sntesis los autores han adoptado una posicin pragmtica partiendo
de dos posibilidades:
a) La metodologa cualitativa es tan vlida como la cuantitativa y su diferencia estriba en
la utilidad y capacidad heurstica, lo que le hace recomendable en casos y situaciones
distintas y el acierto no depende tanto de la metodologa que utiliza sino en como la
aplica y la adapta a esos casos y situaciones especiales.
b) No son incompatibles sino ms bien complementarias, lo que obliga a una
reconciliacin entre ambas, recomendando una combinacin en los casos que lo
reclamen, puesto que las variables no siempre son solo cualitativas o solo cuantitativas.

El anlisis de la investigacin cualitativa se dirige a lograr descripciones detalladas de los

fenmenos estudiados, proporciona explicaciones en las cuales no intervienen tcnicas
estadsticas o interpretaciones o anlisis significativos.
Hay un acuerdo generalizado en que el objetivo del paradigma en que se apoya la
investigacin cualitativa es el de proporcionar una metodologa de investigacin que
permita comprender el complejo mundo "de la experiencia vivida desde el punto de vista de
las personas que la viven" De aqu que el objetivo principal del investigador sea el de
interpretar y construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su
experiencia. La investigacin cualitativa trata, por tanto, del estudio sistemtico de la
experiencia cotidiana. Tradicionalmente se consideraba til para el trabajo descriptivo o
exploratorio de antroplogos y socilogos; no obstante, el desarrollo metodolgico de los
ltimos veinte aos ha abierto las posibilidades que van desde la descripcin pura a la
generacin de teoras en diversos niveles.
La investigacin cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados, se
interesa por fenmenos y experiencias humanas. Da importancia a la naturaleza
socialmente construida de la realidad, a la relacin estrecha que hay entre el investigador y
lo que estudia, adems, reconoce que las limitaciones prcticas moldean la propia
indagacin. Es claro, que la metodologa cualitativa est fundamentada principalmente por
el paradigma constructivista y hay que sealar que sta es diferente a la tradicional o
cuantitativa.
El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinmica, no se puede reducir a variables
cuantitativas, ni separar sus partes de manera artificial, la metodologa cualitativa ha de dar
cuenta de esto. As, mientras que la metodologa cuantitativa se refiere al estudio de los
procedimientos y al acto de recoger datos, la cualitativa cubre la totalidad del proceso de
investigacin, que se verifica y ajusta al mundo emprico. Aunque las actividades
principales del investigador cuantitativo y del cualitativo son bsicamente las mismas, es
decir, la recoleccin de datos, el anlisis y la focalizacin de stos; existen diferencias en la
ejecucin de estas tareas. En primer lugar, se destacan las relaciones que el investigador
tiene cuando recoge los datos, que provienen de un testigo o de un instrumento. El
investigador es testigo puesto que participa de la vida o experiencias de los otros, obtiene

sus datos en el medio natural, de cara a la realidad y no en un laboratorio o medio

manipulado. Es instrumento se relaciona de manera activa con las personas para obtener
datos, hace constantemente preguntas y se pone en el lugar de los participantes para dar
cuenta del fenmeno desde su punto de vista denominado "emic" o del interior. En segundo
lugar, el momento en el que se focalizan los datos es distinto al de los estudios
cuantitativos. Los estudios cualitativos no estn dirigidos por una teora ya elaborada, ni
por hiptesis para ser comprobadas; el momento de focalizar los datos se pospone a su
recoleccin y est guiada por "las preocupaciones del anlisis cientfico social de la vida de
los grupos humanos". Por ello, los estudios cualitativos se inician de una manera abierta,
preguntndose de forma integral por el fenmeno, esto permite al investigador actuar como
testigo e instrumento de la indagacin. Por ltimo, sealar que el anlisis cualitativo es
emergente, surge de la interaccin entre los datos y las decisiones que se toman para
focalizar el estudio. El propsito de este tipo de anlisis es sintonizar con los aspectos de la
vida de grupos humanos, describir aspectos de esta vida y proporcionar perspectivas que no
estn disponibles o accesibles a otros mtodos de investigacin.
Las caractersticas bsicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son
investigaciones centradas en los sujetos, que adoptan la perspectiva emic o del interior
tomando el fenmeno a estudiar de manera integral o completa. El proceso de indagacin
es inductivo y el investigador interacta con los participantes y los datos.1
Segn Taylor y Bogdan (1986:20) Las caractersticas propias de la investigacin cualitativa
son:
a) Es inductiva
b) El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holstica; las
personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino
considerados como un todo.
c) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan
sobre las personas que son objeto de su estudio.
Carmen de la Cuesta Benjumea . PhD en Enfermera Comunitaria. Universidad de
Liverpool. Inglaterra. Profesora de la Facultad Nacional de Salud Pblica, Universidad
de Antioquia. Medelln.
1

d) Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del

marco de referencia de ellas mismos.
e) El investigador cualitativo suspende o aparta de sus propias creencias, perspectivas
y predisposiciones.
f) Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas.
g) Los mtodos cualitativos son humanistas.
h) Los investigadores cualitativos dan nfasis a la validez en su investigacin.
i) Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de
estudio.
j) La investigacin cualitativa es un arte.
2. Validez y Confiabilidad en la Investigacin Cualitativa
Justamente que las crticas a este tipo de investigacin como se dijo anteriormente son
infundadas, La investigacin cualitativa para que sea creble, debe estar en correspondencia
con los criterios de validez interna y externa al igual que la investigacin cuantitativa. La
investigacin cualitativa cumple con criterios de: Credibilidad, Transferibilidad y
Comprobabilidad.
2.1 Credibilidad: Observacin persistente, Anlisis de datos negativos, El chequeo con
los informantes
Observacin persistente es un proceso continuo y cuidadoso de identificacin y descarte de
elementos relevantes e irrelevantes.
Anlisis de datos negativos por su parte formula dos o ms veces una hiptesis inicial hasta
que se encuentre una que sea aplicable a todos los casos que en las primeras formulaciones
quedaron afuera.
El Chequeo con los informantes es importante para establecer la credibilidad de las
interpretaciones y conclusiones, se trata de contrastar la versin del investigador de las
mltiples realidades que l ha credo detectar con las opiniones de grupos de personas que
tienen que ver con ellas. Acuerdos y desacuerdos con las construcciones conceptuales del
investigador. La Triangulacin, mide la validez de los hallazgos de investigacin: Mltiples
fuentes y mtodos e investigadores para verificar los resultados.

2.2 Transferibilidad: Responde a la veracidad y objetividad. Corresponde a la validez

externa y con la posibilidad de generalizar los resultados del estudio de manera que puedan
aplicarse a la poblacin del estudio. Trata de hacer inferencias lgicas a situaciones que
tienen bastante similitud con el caso estudiado.
2.3 Comprobabilidad. Es un criterio equivalente al de confiabilidad. Es la comprobacin
por parte de un investigador externo de gran experiencia de la adecuacin de la estrategia
seguida en todo el proceso de investigacin, la calidad de la informacin recogida, la
coherencia interna de los datos, la relacin entre estos y las interpretaciones dadas. Es una
meta-investigacin o sea una revisin terico-metodolgica en profundidad de un estudio
ya realizado.
3.

El Muestreo en Datos Cualitativos

La tendencia del anlisis cuantitativo es a generalizar sus descubrimientos lo que le obliga a
estudiar en principio todos los casos y en la imposibilidad de efectuarlo por razones
econmicas, de tiempo etc., selecciona una muestra que represente al colectivo general,
para ello recurre a una serie de mtodos ya estudiados y comprobados que no se mencionan
aqu porque no es el propsito. En el anlisis cualitativo por lo general se estudia un
individuo o una situacin, unos pocos individuos o unas pocas situaciones. Se pretende
profundizar en ese mismo aspecto, su preocupacin es la validez interna.
Los muestreos no probabilsticos resultan los mas adecuados en los estudios cualitativos,
aqu no se hace necesario hablar de muestreos estadsticamente representativos, sino ms
bien de criterios de confianza que se eligen para garantizar la representatividad de la
muestra, las cuales se dividen en dos grandes familias: las que usan las leyes de
probabilidad del Azar y, las que se sirven de algn otro criterio, que suelen llamarse
Intencionales. Los primeros obligan al investigador a buscar mediante algn
procedimiento como el azar simple, azar sistemtico, estratificado al azar etc. Que buscan
grados de representatividad y niveles de confianza con poblaciones pequeas. Los segundos
que son los ms utilizados en la investigacin cualitativa, eligen los sujetos en funcin de
criterios relevantes del estudio, por esta razn los sujetos se convierten en informante
claves atpicos relacionados directamente con los propsitos del trabajo. Este tipo de

muestreo le exige al investigador colocarse en la mejor situacin que le permita reconocer

la informacin relevante para el concepto o teora buscada.
4.

Fases en el Proceso de la Investigacin Cualitativa

El proceso de investigacin cualitativa se desarrolla a travs de 4 fases, en cada una de ellas
el investigador tendr que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van
presentando. Si hay algo comn entre los diferentes enfoques cualitativos es el continuo
proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador.
En cada una de las fases se diferencias a su vez distintas etapas, por lo general cuando se
llega al final de una fase, se produce algn tipo de producto. A continuacin detallamos un
resumen de las etapas y una descripcin mnima con el propsito de visualizar el proceso
de manera integral no sin antes reconocer que los procesos investigativos tanto en la
investigacin cuantitativa como cualitativa son procesos dialcticos en donde se da un
devenir de quitar, complementar, reajustar, sin perder de vista el lugar donde se quiere
llegar.

FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA

FASES

ETAPAS

DESCRIPCIN

Reflexiva

Tomando como base su propia formacin investigadora, sus

conocimientos y experiencias sobre los fenmenos
educativos, intenta establecer un marco terico conceptual
desde el que parte la investigacin y que va a utilizar como
referencia para todo el proceso.

Diseo

Acceso

Se dedicar a la planificacin de las actividades que se

ejecutarn en las fases posteriores. Cul ser el diseo ms
adecuado, qu o quin va a ser estudiado, qu mtodo de
indagacin va a utilizar, qu tcnicas utilizar para recoger
los datos.
El investigador tiene claridad de quienes sus informantes,
qu tipo de instrumentos va a utilizar y una preparacin
previa del lugar donde se va a realizar la investigacin.
Define su rol como sujeto participante o no participante.

FASE I
PREPARATORIA

campo

FASE II
TRABAJO

al

DE

CAMPO

Recogida
Productiva

de

datos

Reduccin

de

datos

FASE III

ANALTICA

Disposicin

transformacin
de datos

Obtencin

de

resultados

verificacin de

En esta etapa se asegura el rigor de la investigacin, es la

fase en donde se consigue un ambiente de plena confianza,
cuando se van recogiendo datos que interesan a la
investigacin. Se servir de diferentes sistemas de
observacin, encuestas, documentos, materiales, utensilios
etc.
Un grado de sistematizacin de los datos permanece
implcita en las actuaciones del investigador. En un principio
la recogida de datos es amplia, luego progresivamente se va
focalizando hacia la informacin ms especfica.
Resulta difcil hablar de una estrategia o procedimiento de
anlisis de datos, depende del estudio as ser el tratamiento
de los datos, se tomar en cuenta los objetivos de la
investigacin, el enfoque de la misma y los intereses del
mismo investigador.
Esta es la etapa en la que el investigador hace una
confrontacin de los objetivos del trabajo y los datos
encontrados, es aqu donde hace una interpretacin de los
resultados, una interpretacin apegada a la originalidad de
los datos, descripciones, construcciones analticas.

conclusiones.

FASE IV
INFORMATIVA

Elaboracin del
informe

Esta es la fase final en donde el investigador alcanza la

mayor comprensin del fenmeno y comparte adems los
resultados con los dems. El informe puede orientarse en dos
vas: redactar el trabajo como si el investigador estuviera
resolviendo un caso, u ofrecer un resumen de los principales
hallazgos y una definicin de las conclusiones. El esquema
del informe lo resolver el investigador en funcin de los
aspectos que quiere resaltar o dar a conocer.

5.

Enfoques de Investigacin Cualitativa

5.1 Enfoque Fenomenolgico
Las races de este enfoque se sitan en la escuela de pensamiento filosfico creada por
Husserl (1859-1938) en los primeros aos del siglo XX. Segn Husserl, la tarea de la
filosofa fenomenolgica es constituir a la filosofa como una ciencia rigurosa, de acuerdo
con el modelo de las ciencias fsico-naturales del siglo XIX, pero diferencindose de sta
por su carcter puramente contemplativo.
Como diferencia fundamental de la investigacin fenomenolgica, frente a otras corrientes
de investigacin cualitativas, destaca el nfasis sobre lo individual y sobre la experiencia
subjetiva: La fenomenologa es la investigacin sistemtica de la subjetividad (Bullington
y Karlson, 1984:51; citado por Tesch, 1990:49).
Para Van Manen (1990:8-13; citado por Mlich, 1994: 50), el sentido y las tareas de la
investigacin fenomenolgica se pueden resumir en los siguientes ocho puntos:

La investigacin fenomenolgica es el estudio de la experiencia vital, del mundo de la

vida, de la cotidianidad. Lo cotidiano, en sentido fenomenolgico, es la experiencia no
conceptualizada o categorizada.

La investigacin fenomenolgica es la explicacin de los fenmenos dados a la

conciencia. Ser consciente implica una transitividad, una intencionalidad. Toda ciencia
es conciencia de algo.

La investigacin fenomenolgica es el estudio de las esencias. La fenomenologa se

cuestiona por la verdadera naturaleza de los fenmenos. La esencia de un fenmeno es
un universal, es un intenso sistemtico de desvelar las estructuras significativas internas
del mundo de la vida.

La investigacin fenomenologa procura explicar los significados en los que estamos

inmersos en nuestra vida cotidiana, y no las relaciones estadsticas a partir de una serie
de variables, el predominio de tales o cuales opiniones sociales, o la frecuencia de
algunos comportamientos.

La investigacin fenomenolgica es el estudio cientfico-humano de los fenmenos. La

fenomenologa puede considerarse ciencia en sentido amplio, es decir, un saber
sistemtico explcito, autocrtico o intersubjetivo.

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La investigacin fenomenolgica es la prctica atenta de las meditaciones. Este estudio

del pensamiento tiene que ser til e iluminar la prctica de la educacin de todos los
das.

La investigacin fenomenolgica es la exploracin del significado del ser humano. En

otras palabras: qu es ser en el mundo, qu quiere decir ser hombre, mujer o nio, en el
conjunto de su mundo de la vida, de su entorno sociocultural.

La investigacin fenomenolgica es el pensar sobre la experiencia originaria.

En definitiva la fenomenologa busca conocer los significados que los individuos dan a
su experiencia, lo importante es aprehender el proceso de interpretacin por el que la
gente define su mundo y acta en consecuencia. El fenomenlogo intenta ver las cosas
desde el punto de vista de otras personas, describiendo, comprendiendo e interpretando.
Como destaca Mlich (1994) la fenomenologa trata de desvelar qu elementos
resultan imprescindibles para que un proceso educativo pueda ser calificado como tal
qu relacin se establece entre ellos. El resultado de un estudio fenomenolgico es
una narracin que dibuja un modelo, una descripcin de las invariantes estructurales
de un determinado tipo de experiencia (Dukes, 1984: 201; ticado por Tesch, 1990).
Al analizar distintas aproximaciones al estudio de las prcticas en la educacin
permanente, Apps (1991:133y ss.) presenta el mtodo fenomenolgico, siguiendo las
aportaciones de Spiegelberg (1975), como el desarrollo de seis fases: 1) descripcin de
fenmeno, 2) bsqueda de mltiples perspectivas, 3) bsqueda de la esencia y la
estructura, 4) constitucin de la significacin, 5) suspensin de enjuiciamiento, y 6)
interpretacin del fenmeno.
La fase descripcin supone partir de la experiencia concreta y describirla de la manera
ms libre y rica posible, sin entrar en clasificaciones o categorizaciones, pero
trascendiendo lo meramente superficial.

Al reflexionar sobre los acontecimientos,

situaciones o fenmenos, se pueden obtener distintas visiones: la del investigador, la de

los participantes, la de agentes externos. En la segunda fase se trata de obtener toda la

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informacin posible desde diferentes perspectivas y fuentes, incluso cuando son

contradictorias.
A lo largo de la tercera fase, a partir de la reflexin, el investigador intenta captar las
estructuras del hecho, actividad o fenmeno objeto de estudio, y las relaciones entre las
estructuras y dentro de las mismas.

Es el momento de encajar las piezas del

rompecabezas, establecer categoras y las relaciones existente entre ellas.

Durante la constitucin de la significacin (cuarta fase), el investigador profundiza ms
en el examen de la estructura, centrndose en cmo se forma la estructura de un
fenmeno determinado en la consciencia.
La quinta fase se caracteriza por la suspensin de los juicios mientras se recoge
informacin y el investigador se va familiarizando con el fenmeno objeto de estudio.
Se trata de distanciarse de la actividad para poder contemplarla con libertad, sin las
constricciones tericas o las creencias que determinen una manera u otra de percibir.
Por ltimo, en la fase de interpretacin, se trata de sacar a la luz los significados
ocultos, tratar de extraer de la reflexin una significacin que profundice por debajo de
los significados superficiales y obvios presentados por la informacin acumulada a lo
largo del proceso.
El mtodo fenomenolgico ha realizado importantes aportaciones a la corriente
cualitativa en la investigacin educativa, en este sentido Arnal, Del Rincn y La Torre
(1992: 195) las concretan en:
a) La primaca que otorga a la experiencia subjetiva inmediata como base para el
conocimiento;
b) El estudio de los fenmenos desde la perspectiva de los sujetos, teniendo en cuenta
su marco referencial; y
c) Su inters por conocer cmo las personas experimentan e interpretan el mundo
social que construyen en interaccin.

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5.2 Enfoque Etnogrfico

Existe una gran controversia en torno a cules son las caractersticas distintivas de la
etnografa (Hammersley y Atkinson, 1994; Atkinsn y Hammersley, 1994). As, para
Spradley (1979) lo fundamental es el registro del conocimiento cultural; Gumperz (1981)
entiende que lo bsico es la investigacin detallada de patrones de interaccin social; y para
Lutz (1981) es el anlisis holstico de las sociedades. En ocasiones la etnografa se define
como esencialmente descriptiva, otras veces como una forma de registrar narrativas orales
(Walter, 1981), y ocasionalmente se pone el nfasis en el desarrollo y verificacin de teoras
(Glaser y Strauss, 1967; Densin, 1978).
Desde nuestra perspectiva, cuando nos referimos a la etnografa la entendemos como el
mtodo de investigacin por el que se aprende el modo de vida de una unidad social
concreta. A travs de la etnografa se persigue la descripcin o reconstruccin analtica de
carcter interpretativo de la cultura, formas de vida y estructura

social de grupo

investigado. Pero tambin, bajo el concepto etnografa, nos referimos al producto del
proceso de investigacin: un escrito etnogrfico o retrato del modo de vida de una unidad
social.
Es muy adecuado este enfoque en el campo de la educacin, sobresale la interaccin de
alumnos y profesores en el aula de clases, la vida estudiantil en la escuela, metodologas y
estilos de enseanza, ambiente de aprendizaje, cultura escolar, supervisin.

Una familia, una escuela, una clase, un claustro de profesores, son algunos ejemplos de
unidades sociales educativas que pueden describirse etnogrficamente. Sobre la base de la
unidad social elegida Spradley (1980) clasifica la etnografa en un continuo que va desde la
macroetnografa, cuya unidad de anlisis es la sociedad compleja, hasta la microetnografa,
interesada por una situacin social dada.
La preocupacin fundamental del etngrafo es el estudio de la cultura en s misma, es
decir, delimitar en una unidad social particular cules son los componentes culturales y sus

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interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones explcitas acerca de ellos
(Garca Jimnez, 1994). Cuando hacemos la etnografa de una determinada unidad social,
estamos intentando construir un esquema terico que recoja y responda lo ms fielmente
posible a las percepciones, acciones y normas de juicio de esa unidad social.
Tiene su centro conductor en la descripcin de la cultura y subcultura de los grupos
estudiados.
En la mayora de los estudios etnogrficos, el investigador inicia su investigacin sin
hiptesis previas y sin categoras preestablecidas para registrar las observaciones. Se trata
de desarrollar hiptesis que surjan de la realidad.
Desde una dimensin prctica, Atkinson y Hammersley (1994:248) conceptualizan la
etnografa como una forma de investigacin social que se caracteriza por los siguientes
rasgos:
a) Un fuerte nfasis en la exploracin de la naturaleza de un fenmeno social concreto,
antes que ponerse a comprobar hiptesis sobre el mismo;
b) Una tendencia a trabajar con datos no estructurados, es decir, datos que no han sido
codificados hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categoras
analticas;
c) Se investiga un pequeo nmero de casos, quizs uno slo, pero en profundidad;
d) El anlisis de datos que implica la interpretacin de los significados y funciones de las
actuaciones humanas, expresndolo a travs de descripciones y explicaciones verbales,
adquiriendo el anlisis estadstico un plano secundario.

5.3 Teora fundamentada

La presentacin de la teora fundamentada fue realizada por parte de Glaser y Strauss en su
libro The Discovery of Grounded Theory (1967) y hunde sus races en el interaccionismo
simblico (Blumer, 1969; Mead, 1964), en donde el investigador intenta determinar qu
significado simblico tienen los artefactos, gestos y palabras para los grupos sociales y
cmo interactan unos con otros. Desde esta perspectiva el investigador espera construir lo
que los participantes ven como su realidad social.

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En enfoque del que parte la teora fundamentada es el de descubrir teoras, conceptos,

hiptesis y proposiciones partiendo directamente de los datos, y no de supuestos a priori, de
otras investigaciones o de marcos tericos existentes.
Al igual que otros mtodos cualitativos, en la teora fundamentada las fuentes de datos son
las entrevistas y las observaciones de campo, as como los documentos de todo tipo
(diarios, cartas, autobiografas, biografas, peridicos y otros materiales audiovisuales) y las
grabaciones audiovisuales. As mismo, puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o
una combinacin

de ambos.

El investigador cualitativo que hace uso de la teora

fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo que observa, escucha o lee.

La principal diferencia que existe entre este mtodo y otros cualitativos reside en su nfasis
en la generacin de teora. A travs del proceso de teorizacin el investigador descubre o
manipula categoras abstractas y relaciones entre ellas, utilizando esta teora para
desarrollar o confirmar las explicaciones del cmo y por qu de los fenmenos.
Glaser y Strauss (1967) diferencian dos tipos de teoras: las sustantivas y las formales. Las
primeras se relacionan con un rea sustancial o concreta de investigacin, por ejemplo, con
escuelas, con hospitales o con el consumo de droga. Las teoras formales se refieren a reas
conceptuales de indagacin, tales como los estigmas, las organizaciones formales, la
socializacin y la desviacin.
Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967) proponen para desarrollar
teora fundamentada son el mtodo de la comparacin constante y el muestreo terico. A
travs del mtodo de la comparacin constante el investigador codifica y analiza los datos
de forma simultnea para desarrollar conceptos. Su aplicacin supone una contrastacin de
las categoras, propiedades e hiptesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos
marcos o contextos. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica
la comparacin de los datos; la segunda supone una integracin de cada categora con sus
propiedades; la tercera requiere delimitar la teora que comienza a desarrollarse; por ltimo,
en la cuarta etapa, que se produce tras un proceso de saturacin de los incidentes

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pertenecientes a cada categora, recoge la redaccin de la teora. En cada una de estas

etapas se producen diferentes tipos de comparaciones.
A travs del muestreo terico el investigador selecciona nuevos casos a estudiar segn su
potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teoras ya desarrollados. Lo
importante no es el nmero de casos, sino la potencialidad de cada uno para ayudar al
investigador a desarrollar una mayor comprensin terica sobre el rea que est estudiando.
Desde su presentacin en 1967 por parte de Glaser y Strauss hasta nuestros das han sido
numerosos los trabajos que se han realizado utilizando este mtodo, y tratando temas muy
diversos. A lo largo de estos aos se ha ido produciendo una evolucin del mtodo, proceso
al que Stern (1994), que se define como Glaseriano, ve como de erosin del mtodo, frente
a la postura que mantienen Strauss y Corbin (1994) que ven en esta evolucin la riqueza del
mtodo.
5.4 Enfoque Etnometodolgico
La etnometodologa tiene sus orgenes durante los aos 60 y 70 en las universidades
californianas (Coulon, 1995; Hithcock y Hughes, 1989), En esta poca, un reducido grupo
de socilogos que compartan enfoques similares sobre cmo investigar el mundo social
comienzan a realizar una serie de estudios a pequea escala sobre las formas en que las
personas normales, la gente corriente, interactuaban unas con otras en situaciones
cotidianas.
La

etnometodologa intenta estudiar los fenmenos sociales incorporados a nuestros

discursos y nuestras acciones a travs del anlisis de las actividades humanas.

La

caracterstica distintiva de este mtodo radica en su inters por centrarse en el estudio de los
mtodos o estrategias empleadas por las personas para construir, dar sentido y significado a
sus prcticas sociales cotidianas. Adems, a la etnometodologa no le basta con la simple
comprobacin de la regularidades, sino que desea tambin y sobre todo explicarlas (De
Landsheere, 1994: 339).

16

Los etnometodlogos refuerzan la idea de que el mundo social est compuesto de

significados y puntos de vista compartidos. No obstante, a partir de la dcada de los 70 se
comienzan a diferenciar dos grandes tendencias dentro

de la investigacin

etnometodolgica. En primer lugar nos encontramos con aquellos que se mantienen en el

estudio de los objetos ms tradicionales como la educacin, la justicia, las organizaciones,
etc., realizando estudios etnogrficos de instituciones y procesos sociales sobre la asuncin
de que las acciones de las personas slo pueden explicarse en referencia a individuos
adquieren las perspectivas culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su
vida diaria. En segundo lugar, nos encontramos con el anlisis conversacional, centrado
sobre la organizacin del dilogo en la actividad cotidiana y cmo se presenta la ordenacin
y coherencia en los intercambios conversacionales.
El anlisis de la conversacin es el estudio de las estructuras y las propiedades formales del
lenguaje partiendo de tres hiptesis fundamentales:
a) La interaccin est organizada estructuralmente;
b) Las contribuciones de los participantes de esta interaccin estn orientadas
contextualmente: el proceso de ajustamiento del enunciado a un contexto es
inevitable;
c) Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interaccin, de tal modo que
ningn detalle puede ser desechado por accidental o no pertinente (Coulon, 1988:
159).
Los analistas conversacionales utilizan los datos originales, no transformados ni refinados y
basan sus anlisis sobre las siguientes asunciones reseadas por Hitchock y Hughes (1989:
159).

La conversacin es organizada por las partes que conversan

Esta ordenacin y organizacin de la conversacin se puede presentar en los datos

originales.

La conversacin se organiza secuencialmente y el hablante modifica las repeticiones y

ocurrencias.

La conversacin presenta un sistema de turno-de-palabra y stos no estn finados, sino

que varan.

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Las descripciones conversacionales deben ser contextualmente especficas.

Los datos deben recogerse de la forma ms fiel posible y desde los lugares naturales
donde se producen, por lo general a travs de registros tecnolgicos como el audio
casete o el videocasete.

El nfasis sobre la organizacin secuencial e interactiva de la conversacin refleja una

salida principal desde la mayora de los enfoques convencionales lingsticos y
sociolingsticos.

La unidad de anlisis para el anlisis conversacional no debe ser la frase, sino ms bien
las palabras.

Al analizar la interaccin conversacional se argumenta que el inters central debe

situarse sobre las orientaciones de los participantes a las palabras en trminos de las
palabras previas.

5.5 Enfoque de Investigacin-Accin

Tiene sus semejanzas con la investigacin participante en las formas tradicionales de
indagacin as como en sus propsitos y su metodologas.
Sus Caractersticas:

Amplia y explcita interaccin entre investigadores

y personas implicadas en la

situacin investigada.

De la interaccin resulta un orden de prioridades de los problemas y de la forma de

solucionarlos a travs de acciones concretas.

El objeto de investigacin no son las personas sino la situacin social y los problemas
encontrados en la situacin.

Pretende esclarecer los problemas y resolverlos.

Durante el proceso de la investigacin se da una unidad entre decisiones y acciones

En sntesis este tipo de investigacin procura dos objetivos:

Un objetivo Prctico: Seleccionar el problema central de la investigacin con una propuesta
de soluciones y acciones transformadoras.

18

Un objetivo de conocimiento: Obtener informacin que de otro modo resultara de difcil

acceso.
Fases:
a) Exploratoria
En los primeros contactos de la investigacin los investigadores identifican expectativas,
problemas, caractersticas de la poblacin, etc. Que llegan a constituir un diagnstico de
situacin.
b) El tema de investigacin:
Est constituido por un problema prctico al cual se le busca solucin. Debe ser definido
en forma simple. El tema resulta de un compromiso entre el equipo de investigadores y los
miembros de una comunidad o grupo involucrado en la investigacin.
c) Colocacin de los problemas
Se trata de colocar el problema en un marco problemtico mas amplio, haciendo un anlisis
de la situacin inicial, un delineamiento de la situacin final en trminos de lo deseable y lo
factible.
d) Identificacin de los problemas a ser resueltos para dar paso a la planificacin de las
acciones correspondientes.
e) Definir universo o campo de estudio
Aqu se privilegia la representatividad cualitativa que se obtiene mediante el uso de una
muestra intencional constituida por un pequeo nmero de personas que son elegidas en
funcin de criterios relevantes del estudio.
f) Recoleccin de la informacin y anlisis
Se efecta por miembros de la comunidad e investigadores, las principales tcnicas
empleadas son las entrevistas colectivas, entrevistas individuales en profundidad y otra gua
para trabajar en forma abierta los temas principales. Se pone de relieve la funcin
interpretativa de la informacin.
g) Plan de accin
Se elabora y ejecuta para lograr la solucin del problema. Deben planificarse estas acciones
con criterios realistas respecto a la factibilidad de solucin del problema.

19

Dentro del enfoque de la Investigacin- Accin se pueden dar algunos tipos de

investigacin como la Investigacin Participativa, la cual combina investigacin y acciones
educativas, a continuacin describimos algunos aspectos para mayor claridad.
Caractersticas:

El problema a resolver tiene su origen en el mismo grupo afectado.

Su propsito es mejorar la situacin de vida de las personas involucradas. Este tipo de

investigacin suele hacerse con grupos marginados que viven en situaciones de
denominacin.

La solucin del problema requiere que las personas tomen conciencia de su situacin, se
movilicen y organicen de tal modo que puedan emplear en mejor forma sus capacidades
y recursos.

La comunidad participa en todo el proceso de investigacin y debe tener control de

todas sus instancias.

En este proceso desaparece la separacin rgida entre investigadores comunitarios e

investigadores externos con formacin y entrenamiento especializado.

Etapas:
Primera Fase
Montaje institucional y metodolgico de la investigacin. Aqu se establece una estructura
de orientacin del proyecto que asegure los objetivos del mismo.
Las tareas a desarrollar son:
Discusin del proyecto de investigacin con la poblacin y sus representantes
Definicin de objetivos, conceptos, hiptesis, mtodos etc.
Delimitacin de la regin a estudiar
Organizacin del proceso de investigacin con los investigadores: tareas, procedimientos,
decisiones etc.
Cronograma de operaciones

20

Segunda Fase
Se hace un estudio preliminar y provisorio (diagnstico) de la regin y de la poblacin
comprometida.
Tareas:
Identificar la estructura social de la poblacin de la poblacin estudiada
Seleccionar la poblacin que se va a intervenir
Diferenciar necesidades y problemas
Censo de datos socioeconmicos
Al final de la segunda etapa cuando se tiene un panorama claro se organiza el Feedback y la
discusin de los resultados del diagnstico con la poblacin comprometida. Esta tarea
pretende:
Promover entre los participantes un conocimiento mas objetivo de su situacin
Identificar los problemas prioritarios y encontrar alternativas de solucin conjunta.
Conocer la reaccin de la poblacin frente al diagnstico para orientar las siguientes fases.
Tercera Fase
Anlisis crtico de los problemas considerados prioritarios y que los participantes en la
investigacin deseen estudiar.
Comprende tres momentos:
Seleccin del problema prioritario, caracterizndolo
Profundizar en el anlisis para ver diversos enfoques de solucin
Descripcin, explicacin y estrategias de accin para resolver el problema.
Se va de nuevo a la consulta de base para validar los datos.
Cuarta Fase
Programacin y realizacin del Plan de accin con tareas de corto, mediano y largo plato.
5.6 Enfoque Biogrfico

21

A travs del mtodo biogrfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona
en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona
hace de su propia existencia, lo cual se materializa en una historia de vida, es decir, en un
relato autobiogrfico, obtenido por el investigador mediante entrevistas sucesivas (Pujadas,
1992). En el caso concreto de la Investigacin Educativa, a travs del mtodo biogrfico
podemos explorar la dinmica de situaciones concretas a travs de la percepcin y relato
que de ella hacen sus protagonistas.
Se suele sealar como el origen del mtodo biogrfico la obra de Thomas y Znaniecki
(1927) The Polis Peasant, a partir de la cual se comienza a utilizar el trmino life history.
Desde entonces hasta nuestros das el carcter multifactico del mtodo biogrfico, as
como la multiplicidad de enroques en las que se sustenta, han hecho que proliferen
numerosos trminos diferentes que conducen a la confusin y a una difcil delimitacin
conceptual.
En este sentido, Pujadas (1992), diferencia entre relato de vida, refirindose con este
trmino a la historia de una vida tal y como la persona que la ha vivido la cuenta; y la
historia de vida, que se refiere al estudio de caso referido a una persona dada,
comprendiendo no slo su relato de vida, sino cualquie4r otro tipo de informacin o
documentacin adicional que permita la reconstruccin de la forma ms exhaustiva y
objetiva posible. A estos habra que aadir los biogramas, que son registros biogrficos de
carcter ms sucinto y que suponen la recopilacin de una amplia muestra de biografas
personales a efectos comparativos.
En un intento de delimitacin conceptual y/o terminolgica, Pujadas (1992;14) propone
una clasificacin de los materiales utilizados en el mtodo biogrfico, que es la siguiente:

Documentos personales: se trata de cualquier tipo de registro no motivado o incentivado

por el investigador durante el desarrollo de su trabajo, que posee un valor afectivo y/o
simblico para el sujeto analizado. Entre ellos podemos destacar:
o Autobiografas
o Diarios Personales
o Correspondencia

22

o Fotografas, pelculas, videos o cualquier otro registro iconogrfico.

o Objetos personales.

Registros biogrficos: se trata de aquellos registros obtenidos por el investigador a

travs de la encuesta.
o Historias de vida.
o De relato nico
o De relatos cruzados
o De relatos paralelos
o Relatos de vida
o Biogramas.

Pujadas (1992) recoge un total de cuatro etapas en el desarrollo del mtodo biogrfico: 1)
etapa inicial; 2) registro, trascripcin y elaboracin de los relatos de vida; 3) anlisis e
interpretacin; 4) presentacin y publicacin de los relatos biogrficos.
En la etapa inicial hay que elaborar un planteamiento terico del trabajo que explicite
claramente cules son las hiptesis de partida; justificar metodolgicamente el por qu de la
eleccin del mtodo biogrfico, frente a otras posibilidades; delimitar claramente con la
mayor precisin posible el universo de anlisis (comunidad, centro, grupo, colectivo, etc.);
y explicitar los criterios de seleccin del 9 de los informantes a biografiar.
El objetivo de la segunda es llegar a disponer de toda la informacin biogrfica recurriendo
para ello al registro a travs de grabaciones en audiocassettes, y su posterior trascripcin
mediante un procesador de textos que permita al investigador

disponer del material

transcrito para su anlisis posterior pudiendo auxiliarse de programas informticos para el

mismo.
La tercera fase va a depender del diseo general de la investigacin. Pujadas (1992)
diferencia tres tipos de exploracin analtica, correspondiente a otros tantos usos
significativos de las narrativas biogrficas: 1) elaboracin de historias de vida, 2) el

23

anlisis del discurso en tratamientos cualitativos; y 3) el anlisis cuantitativo basado en

registros biogrficos.
En la ltima fase, presentacin y publicacin de relatos biogrficos, tambin se diferencia
entre la presentacin de una historia de vida, como estudio de caso nico, y otros tipos de
estudios, basados tambin en relatos biogrficos, pero en los que las narrativas biogrficas
son tan slo un punto de partida, o un medio de anlisis, pero no el objeto principal de la
publicacin.
Para Smith (1994) la utilizacin del mtodo biogrfico en el contexto educativo se ha
centrado en la localizacin y explicitacin de las voces de los colectivos sometidos, sin
poder o con visiones alternativas. Como ejemplo de los primeros destacan los trabajos de
Ball y Goodson (1985), Cohn y Kottkamp (1992) y Goodson (1992). Ejemplos ilustrativos
de las voces alternativas son los conocidos trabajos de Nelly (1960, 1975). Por ltimo, la
corriente de la investigacin-accin del profesor, que parte del estudio por parte de los
profesores de su propio trabajo constituye un claro ejemplo de apropiacin (Elliot, 1990,
1993).
En el caso concreto de nuestro pas contamos con la obra de Zabalza (1991) como ejemplo
de la utilizacin de documentos personales, como son los diarios de clase de los profesores,
en el estudio de la realidad educativa.
Dentro del los estudios con enfoque biogrfico podemos insertar el Estudio Interpretativo
de casos, se trata de anlisis descriptivo explicativo, descubre elementos, situaciones o
procesos que orientan a la individualizacin, trata de reflejar la realidad en forma completa
y profunda mediante la descripcin de la multiplicidad de dimensiones presentes en la
situacin.
Se redacta el informe en un lenguaje accesible .
Contiene las siguientes partes:

Una descripcin detallada del fenmeno

24

Una descripcin detallada del contexto en el cual se realiza la investigacin y quienes

intervienen.

Una discusin y justificacin de los aspectos que fueron estudiados.

Una presentacin de resultados del estudio

Descripcin de mtodos y tcnicas empleadas.

25

6. Categoras de Anlisis
CATEGORAS CON ENFOQUE CUALITATIVO
Formas de hablar, escribir, escuchar, lectura oral, formas de
Habilidades
destrezas

y realizar experimentos en laboratorio, dibujar, tocar un

instrumento musical, bailar, gimnasia, habilidades de trabajo,
habilidades de estudio, habilidades sociales.
Efectividad en la planeacin, uso del tiempo, uso de equipo,
uso de recursos, capacidad de liderazgo. Demostracin de

Hbitos de Trabajo

rasgos como: la iniciativa, desidia, capacidad creadora,

productividad, deseos de aprender, deseos de superacin,
capacidad para infundir en otros la confianza en l.
Preocupacin por el bienestar de otros, respeto a las leyes,

Actitudes Sociales

respeto a la propiedad ajena, sensibilidad ante las cuestiones,

sociales, preocupacin y compromiso por las instituciones
sociales, Capacidad de compartir, deseo de trabajar en pos de
la mejora social.
Mente abierta, voluntad y capacidad de detener todo juicio

Actitudes Cientficas

final destructivo, reconversin de aspectos negativos en

positivos, sensibilidad para las relaciones de causa a efecto,
rasgos de mente indagadora.
Sentimiento expresado con respecto a varias actividades

Intereses

educacionales, mecnicas, estticas, cientficas, sociales,

recreativas, vocacionales.
Sensaciones de satisfaccin y goce que se experimentan con

Aprecios

respecto a la naturaleza, la msica, el arte, la literatura, la

habilidad fsica, las contribuciones sociales notables.
Relacin con los iguales, reaccin ante el halago y la crtica,

Ajustes

reaccin ante la autoridad, estabilidad emocional, adaptacin

social, reaccin ante la crtica constructiva.

Fuente. Rosa Otilia Medina. Las Pruebas de aula, su formulacin. 1995

26

7.

Instrumentos para Recolectar Informacin en el Enfoque Cualitativo

La investigacin cualitativa dispone de diversos instrumentos para medir las categoras o
aspectos del objeto de estudio, se pueden utilizar uno o varios instrumentos y su
construccin y aplicacin dependen de los alcances que tendr el trabajo.
A continuacin describimos los diferentes instrumentos ms utilizados en la
7.1 La Observacin.
La investigacin cualitativa no solo se puede llevar a cabo interrogando a las personas
involucradas en hechos o fenmenos, sino que tambin observando. La observacin puede
ser el enfoque ms apropiado en este modelo de investigacin, pero tambin existen otras
tcnicas, su uso y variedad depende del objeto de estudio. La observacin permite obtener
informacin sobre los fenmenos o acontecimientos tal y como se producen.
Cuando se sospecha de una posible distorsin en el recuerdo que afecte los datos, se
recomienda utilizar la observacin antes que otras tcnicas. Algunas personas o grupos no
conceden importancia a sus propias conductas o no son capaces de traducirlas en palabras,
entonces stas deben

ser observadas si se desea descubrir algunas caractersticas al

respecto. Este fenmeno es similar cuando algunos informantes, por mltiples factores, no
pueden brindar informacin verbal, por lo que la observacin es la mejor herramienta para
recolectarla.
La observacin es un proceso sistemtico por el que un especialista recoge por s
mismo informacin relacionada con ciertos problemas.
La observacin es el producto de la percepcin del que observa; en ella incluye las metas,
los prejuicios, el marco de referencia, las aptitudes, adems de algn instrumento o aparato
utilizado para realizar y registrar la observacin. Junto a este proceso est la interpretacin
que debe hacerse de lo observado.
Observacin= percepcin + interpretacin.
Este es un proceso deliberado y sistemtico que debe estar orientado por una pregunta o
propsito y al igual que en el enfoque cuantitativo, es necesario conocer el qu, el quin, el

27

cmo, y el cundo se observa. Adems, en este enfoque es importante agregar el dnde

observar.
Observar supone advertir los hechos como se presentan y registrarlos, siguiendo algn
procedimiento fsico o mecnico. La simple observacin espontnea de un fenmeno no
asegura una percepcin e interpretacin correcta. En la observacin natural suelen estar
presentes elementos contextuales, imprecisiones propias del medio sensorial, diferentes
niveles de concentracin, asimilacin y contraste, que puede modificar lo observado. La
observacin que se necesita en la investigacin cualitativa, supone un acercamiento
perceptivo a ciertos hechos sociales, delimitados por la existencia de un problema y un plan
sistemtico de recoleccin, anlisis e interpretacin de datos.
Esta observacin forma parte de un plan o diseo que tiene una lgica, adems tiene como
requisito el control, o sea, tiene un carcter selectivo, y est guiado, por lo que percibimos,
de acuerdo con cierta cuestin que nos ocupa.
Para planificar una buena observacin, hay que tomar en cuenta una serie de aspectos:
a) La cuestin o problema objeto de observacin. Toda observacin tiene como
objetivo obtener informacin sobre un asunto concreto; por eso, antes de iniciar el
proceso, debe tenerse alguna idea, aunque sea imprecisa, de lo que va a observarse.
Esto ayudar a focalizar la atencin para seleccionar ciertos fenmenos frente a
otros de menor inters. Este proceso no implica, como lo requiere la investigacin
cualitativa, que necesariamente debe formularse de un modo operativo, el problema
por estudiar, o que se precise aquello que va a ser observado. De todas formas, una
observacin puede plantearse para explorar o conseguir explicaciones que ms tarde
pueden ser parte de la investigacin o ayuden a concretar el problema.
b) El contexto de observacin. Es aquel conjunto de condiciones naturales, sociales,
histricas y culturales en las que se sita la observacin. Puede distinguirse un
contexto local (cercano, inmediato) y uno ms amplio. Ambos deben ser objeto de
observacin.

28

c) Seleccin de muestras. Es un conjunto de decisiones relacionadas con el cundo de

la observacin, duracin total, distribucin del tiempo y especificacin de un punto
de observacin.
La estrategia de recoleccin e datos y registro por utilizar puede seleccionarse

por:

Perodos de observacin. Especificar los lmites generales dentro de los que se

sitan los acontecimientos observados, por ejemplo, un curso escolar, una hora,
la cosecha del frijol. Etc.

Intervalos breves.

Se da cuando se pretende observar una conducta

determinada. Se especifica cunto dura el perodo de observacin, por ejemplo,

30 minutos, a partir del minuto 10 de una leccin, con intervalos de cinco
minutos.

Intervalos especficos. Permite explorar la aparicin efectiva de una conducta o

acontecimiento especfico. Se puede conocer cuntas veces ha estado presente
o ausente determinada conducta; por ejemplo, cuntas actividades individuales
realiza un trabajador de una fbrica durante un trabajo colectivo.

d) Sistema de observacin. Son algunas de las tcnicas e instrumentos habituales de

observacin. Segn Everton y Green (citados por Rodrguez, Fernndez y Baptista,
1991) hay cuatro sistemas de observacin diferentes: Categoriales, Descriptivos,
Narrativos y Tecnolgicos.
Los Sistemas Categoriales:
Son sistemas cerrados en los que la observacin se realiza siempre, desde categoras o
agrupacin de una clase de fenmenos establecidos, segn una regla de correspondencia
unvoca, prefija por el observador. La identificacin del problema se hace desde una teora
o modelo explicativo del fenmeno, actividad o conducta que se va a observar.
El problema es parte de un plan para contrastar dicho modelo explicativo y las hiptesis
que de l se desprenden, mientras la observacin es el procedimiento para recoger las
evidencias necesarias para desarrollar el plan.

29

Un sistema de categora es una construccin conceptual en la que se operativizan las

conductas por observar, siguiendo reglas generales, tales como:

Las categoras deben definirse con precisin

Las categoras deben ser mutuamente excluyentes

Deben ser exhaustivas

Deben ser homogneas.

En estos casos, el registro y la codificacin, por lo general, se producen simultneamente.

En resumen, pede decirse que hay ciertas cuestiones que hay que tener muy en cuenta en
este tipo de observacin.

Finalidad. Qu pregunta desea responder?

Marco terico. Qu supuestos, experiencias o ciencias son la base para explicar el

fenmeno por observar.

Objeto de observacin. Qu conducta se pretende observar?

Sistema de categoras. Cuntas clases de fenmenos van a utilizarse para recolectar la

informacin?. En qu consiste la conducta por observar?. Cul es la unidad de
registro?.

Anlisis. Cmo se van a analizar los resultados?

Interpretacin.

A qu tipo de conclusiones llevan los resultados?

Qu tipo de

referencias pueden extraerse de la informacin?.

Las listas de control, hojas de cotejo, nos pueden permitir

determinar si ciertas

caractersticas estn o no presentes en un sujeto, en una situacin, fenmeno o material que

forma parte del contexto. El observador se limita a indicar si tales caractersticas se dan o
no durante el perodo de observacin. Pero es claro que eso no permite determinar el grado
o la magnitud con que aparecen tales caractersticas. (Ver ejemplos).
Tambin el sistema de signos, al igual que la hoja de cotejo, puede servir para observar
conductas especficas, que son registradas por el observador sin emitir valoracin alguna
sobre ellas. Lo que se registra es la presencia o ausencia de ciertas conductas y la
frecuencia o ausencia de ciertas conductas y la frecuencia de su aparicin.

30

Los Sistemas Descriptivos.

Son sistemas de observacin abiertos en los que la identificacin del problema puede
realizarse de un modo explicativo aludiendo conductas, acontecimientos o profesos
concretos. Aunque en una observacin estructurada, puede ser una ms vaga e imprecisa,
como ocurre con la observacin no estructurada. Por ejemplo, si se pretenden explicar
procesos en cursos, fenmenos complejos o evaluar acontecimientos multidimensionales.
El lmite entre la observacin precisa y la ms indeterminada no siempre es evidente, pues,
el observador combina ambos enfoques, de modo que pueda iniciar su estudio a partir de
registros poco definidos de lo que pretende observar para continuar despus con un enfoque
ms preciso. A esto se le llama estrategia del embudo. Se inicia con una observacin
descriptiva (no se tiene muy claro qu debe observarse y el problema no est lo
suficientemente definido), luego sigue con una observacin

focalizada (lo que observa

empieza a responder a cuestiones que son fruto de la reflexin sobre hechos ya observados)
y culmina con una observacin selectiva (solo se observa aquello que permite contrastar las
hiptesis planteadas con la explicacin de hechos observados).
En la seleccin de muestras, la duracin de la observacin se acoge a los lmites materiales
dentro de los que se manifiestan ciertas conductas, acontecimientos o procesos. La unidad
de observacin abarca mltiples aspectos de la conducta, ya que se pretende con ello
reflejar, en toda su complejidad y extensin, un proceso o fenmeno.
El registro de lo observado se realiza por medio de lo denominado notas de campo, pero
puede utilizarse la grabadora en audio o video.
Los Sistemas Narrativos.
Permiten una descripcin detallada de los fenmenos de la vida real y procesos en curso
que hay que explicar. Adems, pueden identificar patrones de conducta que se dan dentro
de los acontecimientos observados, su comprensin y la comparacin con otros casos, de
forma que se puedan contrastar los patrones identificados.

31

Con los sistemas narrativos puede obtenerse informacin acerca de una prctica
determinada o un tipo concreto de conducta, ya sea registrando segmentos de estas
prcticas o recogiendo todo el proceso sin interrupciones y con el mayor detalle posible.
En este proceso deben considerarse diferentes aspectos, puntos de vista, sealando las
particularidades dadas.
El perodo de observacin queda delimitado por los propios lmites de la conducta o
acontecimientos. Lo mismo ocurre con la seleccin del lugar, que ser en donde los hechos
de forma natural.
En este proceso puede enlazarse lo ocurrido en el pasado con lo que sucede en el presente.
La observacin, entonces, se hace en forma cronolgica (a diario, semanalmente), en su
lugar natural y en torno a la prctica objeto de estudio. Se recogen los acontecimientos tal
como ocurren, sin separarlos de todo lo que puede estar influyendo o interviniendo en la
situacin observada. Esto implica la obtencin de informacin acerca del proceso que
sigue la situacin por estudiar, as como otros datos de inters que puedan estar influyendo
en el acontecimiento.
Para que el proceso ocurra de forma natural, tanto el observador como su forma de registro,
deben comportarse normalmente. Para registrar, pueden hacerlo durante la observacin o
con posterioridad a sta.
Para recolectar la informacin, puede recurrirse al registro de incidentes crticos (se da para
acontecimientos muy complejos y en que aparezca con claridad el comportamiento por
observar);

el registro de muestras (registra el acto en un perodo establecido,

ininterrumpido y detallado); las notas de campo (toda informacin, datos, expresiones,

opiniones, hechos de inters para la evaluacin o diagnstico) y el diario (instrumento
reflexivo de anlisis, que plasma no solo lo que recuerda, sino las reflexiones sobre lo que
ha visto y odo).

32

Los Sistemas Tecnolgicos.

Son sistemas abiertos y adaptables a los otros sistemas de observacin. Se busca dar
respuesta a un problema salvando su carcter relativo y temporal de la informacin
recogida.

Las dimensiones de un problema quedan registrados de modo permanente,

permitiendo una continua revisin. Los hechos observados mediante estos sistemas, cuyo
carcter es longitudinal (desarrollados en el tiempo en una sucesin de veces), pueden
transformarse en fenmenos transversales y separables en unidades de diferente tamao,
con la ventaja de que puede reconstruirse cuando se desea.
Puede utilizarse sonido (grabaciones en audio), imgenes fijas (fotografas, diapositivas) o
imgenes en movimiento con sonido (cine, video).
Para que este tipo de sistema funcione adecuadamente, debe seleccionarse la amplitud del
objeto, la frecuencia del registro, el plano, el contraste de figuras, la intensidad lumnica, el
acceso al campo y la seleccin del lugar para observar.
El registro se realiza a partir de instantneas o secuencia de imgenes o sonidos en vivo,
mediante diferentes aparatos que facilitan el registro permanente de acontecimientos o
conductas.
El registro en escenarios naturales puede traer ciertas resistencias, sobre todo cuando
medios como el video o la fotografa pueden distorsionar las condiciones naturales y traer
desasosiego en los sujetos observados. Se recomienda que al introducir un medio tcnico
en la observacin, no es grabe al inicio, sino que solo se simule hasta que los sujetos
participantes rutinicen sus actividades.
Es necesario hacer una distincin entre observacin simple y la observacin participante, es
uno de los procedimientos ms utilizados en la investigacin cualitativa y, a veces, su uso
es sinnimo de sta.
No aporta diferencias significativas con los otros tipos de observacin: la definicin del
contexto, la seleccin de muestras o estrategias de registro, no son

diferentes a las

utilizadas en la observacin no participante. La diferencia est en la naturaleza de la

33

participacin a ella asociada. Las diferentes funciones que pueden asumir el observador,
dan una idea de las posibilidades abiertas para abordar la observacin.
Es un mtodo interactivo para recoger informacin que tiene una profunda participacin del
observador. Para ello, debe aprender los modos de expresin de los grupos, comprender
sus reglas y normas de funcionamiento, entender su comportamiento, segn Rodrguez, e
incluso debera adoptar la apariencia de los participantes y asumir las mismas obligaciones
y responsabilidades, as como convertirse en sujeto pasivo de sus mismas pasiones y
convulsiones (triunfos y decepciones). Se requiere del dominio de una serie de habilidades
sociales, aparte de las que debe tener todo observador.
Es un proceso difcil, pero da como resultado excelente informacin, ya que se conoce ms
profundamente a las personas, a las comunidades y sus problemas.

Favorece un

acercamiento del investigador a las experiencias; no necesita que nadie le cuente cmo han
sucedido las cosas, l las ha vivido y forma parte de stas.
A continuacin se describen algunos ejemplos, los cuales por su naturaleza y condicin
los puede ubicar en algunos de los sistemas antes descritos.
Los Registros Anecdticos
Son breves descripciones que hace el investigador de las conductas observadas en su objeto
de estudio en diferentes situaciones y que considera significativas en funcin de sus
propsitos de bsqueda. Cada conducta, incidente o acontecimiento se describe con
brevedad, tal como sucedi, se le puede agregar una corta interpretacin o comentario si se
cree necesario, que sea lo ms objetiva posible, pueden ser tambin solo los hechos
observados, sin interpretacin. Estos registros son una observacin directa que da fe del
comportamiento del sujeto, evidencias de sus actitudes y cualquier otra manifestacin en la
que la nica intervencin requerida es la observacin misma.
Antes de hacer uno o varios registros anecdticos que es lo recomendable para triangular la
informacin, hay que determinar con anticipacin qu es lo que se desea observar, saber
cul es el escenario en donde se har la observacin, tener claridad entre los hechos y las
interpretaciones o comentarios, registrar aspectos positivos y negativos.

34

El propsito de estos registros es el de llevar una relacin de hechos que evidencian

conductas de manera que estos sean un insumo para reorientar o modificar conductas en
funcin del conocimiento de la situacin.

Ejemplo. 1

Modelo de un Registro Anecdtico con Interpretacin

Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio"

Curso: III, Grupo No 4
Sitio: Aula de Clases

Persona Observada: Camila Mercedes Zanna

Observadora: Rosa Otilia Medina
Fecha: 24 de febrero de 1992

Ancdota
Cuando se organiz internamente el grupo, Camila fue propuesta como candidata para la Coordinacin
General del mismo. Compiti con otro compaero. Ella perdi por dos votos. Se mostr nerviosa,
inconforme. Solicit permiso para salir del aula. Regres sin controlar sus emociones. Luego se
procedi a organizar los comits. Ella no result Coordinadora de su Comit. De Hecho qued fuera del
Consejo Coordinador que eran los organismos de direccin.
Interpretacin
Camila es una alumna muy capaz, con actitudes manifiestas de liderazgo; sin embargo no es aceptada
por ms de la mitad de sus compaeros. El hecho de quedar fuera de los organismos de gobierno prov
en Ella resentimiento y frustracin.
Fuente. Rosa Otilia Medina. Las Pruebas de Aula. Su Formulacin. 1995
Nota. Esta observacin es a un solo sujeto. Posteriormente se pueden continuar los registros en series de
tiempo para observar cambios de actitud, estos datos sirven de base para orientar grupos o individuos que son
parte de un colectivo importante.

35

Ejemplo. 2
Modelo de un Registro Anecdtico colectivo sin interpretacin.

Escuela: Normal Mixta "Pedro Nufio"

Curso: III, Grupo No 4
Sitio: Taller de Material Didctico

Observados: Estudiantes con problemas de conducta

Observadora: Rosa Otilia Medina
Fecha: 30 de Marzo de 1999

Regina Valladares
Tiene marcada aptitud por el dibujo la decoracin. Coordin la confeccin de un peridico mural con
resultados ptimos.
ngel Larios
Al llamarle la atencin por presentar un Plan para el perodo de preparacin de la lectura y escritura, sin
atender las reglas dadas con anticipacin, se enoj mucho y se defendi utilizando palabras inadecuadas
y un tono fuera de lo normal.
Bessy Rodrguez
Todos los das, sin excepcin, ha llegado una o dos horas despus de hincadas las clases. Mantiene una
actitud distrada, llamando la atencin de los compaeros en las horas de clase con la evidente actitud
de distraerlos.
Telma Sanchez
Responsable del Comit de Finanzas. Se sinti presionada al coordinar una excursin. En el momento
de decidir cancelar el contrato de uno de los autobuses reaccion llorando. En otra ocasin observ que
tambin llor.
Fuente. Rosa Otilia Medina. Las Pruebas de Aula. Su Formulacin. 1995
Nota. Esta observacin es a varios sujetos de manera simultnea. Posteriormente se pueden continuar los
registros en series de tiempo para observar cambios de actitud, estos datos sirven de base para orientar grupos
o individuos que son parte de un colectivo importante.

Las Escalas de Calificaciones.2

Son listados de conductas que se desean evaluar, utilizando para ello una escala valorativa
que indique el grado, la frecuencia o la calidad de esas conductas. Tienen la ventaja de
dirigir la observacin hacia aspectos definidos del comportamiento, proporciona patrones
para comparar los sujetos, suministra registros para que los observadores emitan juicios.
Las Escalas de Calificacin miden Actuaciones, Productos, Desarrollo Personal Social
Las escalas de calificacin pueden ser: Numricas, Grficas Descriptivas.
Las escalas numricas indican el grado en que una conducta o actuacin est presente. S
2

Rosa Otilia Medina. Las pruebas de aula. Su formulacin. Editorial Guaymuras. 1995

36

Ejemplo 1 (Escala Numrica)

Marque con un crculo el nmero de la escala propuesta.
Van en orden descendente en donde el nmero 5 es la mayor calificacin y el nmero 1 es
la menor calificacin. Veamos algunos ejemplos.

La metodologa que utiliza

el profesor Ernesto para
ensear matemtica le
parece:
7.2 La Entrevista.
5. Excelente
4. Muy bueno
3. Bueno
2. Regular
1. Malo

El Profesor Ernesto en su
clase de matemtica permite
la participacin de los
estudiantes:
5. Siempre
4. Casi siempre
3. Frecuentemente
2. Algunas Veces
1. Nunca

Ejemplo 2 (Escala Numrica)

La calidad del trabajo manual en el joven Manuel Alejandro puede juzgarse como:
1

Asiste puntualmente a sus clases?

1

37

Ejemplo 3 (Escala Numrica)

Escala Numrica de Calificacin para Evaluar Trabajo de Equipo
Nombre
Integrantes
grupo

Comportamientos a Observar
Asume

Participa

Responsabilidades

entusiasmo

con

Demuestra Iniciativa

Comparte

Ideas

Materiales

Comprende a

sus

Promedio

compaeros

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Danira
Palacios
Alberto

Fletes
Jorge

Zelaya
Mara

x
x

x
x

x
x

Melndez

Ejemplo 1 (Escala Grfica Descriptiva)

Se caracteriza porque a cada conducta le sigue una lnea horizontal con un conjunto de
categoras especficas a determinar en el momento de observar.
Presenta sus tareas puntualmente. (Marcar la conducta que observa)

Siempre

Generalmente

Algunas veces

Pocas veces

Nunca

Ejemplo 2 (Escala Grfica Descriptiva)

Grado en que participa el alumno en las discusiones. (Marcar la conducta que observa)

Nunca
participa, se
mantiene
callado y
pasivo.

Participa tanto
como cualquier
otro miembro
del grupo

Participa ms
que cualquier
otro miembro
del grupo

Participa con
mucha
frecuencia

Participa
hasta la
saciedad,
busca
notoriedad.

38

Listas de Cotejo3
Se les conoce tambin como listas de confrontacin, de corroboracin, de comprobacin,
de control. Su funcin es registrar si un valor o atributo est presente o ausente. Son un "s"
o un "no", evalan aprendizajes, dominios afectivos o psicomotores.
Ejemplo 1:

Lista de Cotejo para evaluar actuacin (una carrera de 80 metros)

Nombre del Observado. ______________________________________

Fecha. ____________________________________________________
Observador. ________________________________________________
Actuacin
Si
Al escuchar la seal se coloca en la postura

No

Observaciones

correcta de salida
Inicia la salida sin vacilar
Realiza la trayectoria dentro del carril
Termina en el tiempo estipulado los primeros 30
Metros
Termina en el tiempo estipulado
Hace el recorrido en el menor tiempo
Se excede del tiempo acordado

Medina. Op cit. Pag. 119

39

Ejemplo 2:

Lista de Cotejo para evaluar producto en redaccin

Nombre del Observado. ______________________________________

Fecha. ____________________________________________________
Observador. ________________________________________________
Expresin Oral
Si
Usa las palabras con precisin
Usa oraciones bien construidas
Cada oracin expresa una idea
Los prrafos expresan ideas relacionadas
Incluye todos los datos para que el lector

No

Observaciones

comprenda el mensaje.
Ejemplo 3: Prueba de observacin para valorar comportamiento problemtico
Nombre del Observado. ______________________________________
Fecha. ____________________________________________________
Observador. ________________________________________________
Rasgos de conducta observados
Si
Es indisciplinado y difcil de orientar. Altera la

No

Observaciones

clase.
Necesita que se le insista mucho para terminar su
tarea.
Es distrado y perezoso
Exhibe hbitos nerviosos como: comerse la uas,
chuparse los dedos, suspiros, otras manas.
Falta con frecuencia y manifiesta desagrado y
hostilidad hacia la escuela.
Obtiene un rendimiento escolar inferior a sus
capacidades
7.2 La Entrevista
Al igual que en el informe cuantitativo, la entrevista es un valioso instrumento para obtener
informacin sobre un determinado problema en la investigacin cualitativa.

40

Como en toda entrevista, hay que considerar aspectos acerca de la relacin entrevistadorentrevistado, la formulacin de las preguntas, la recoleccin y registro de las respuestas y
la finalizacin del contacto entre ambas partes.

En el enfoque cualitativo hay que

considerar, adems de lo expuesto en la parte cuantitativa, estrategias diferentes en el

desarrollo de la entrevista, que la diferencias sustancialmente.
Entre los tipos de entrevistas podemos citar: la no estructurada, en profundidad o
etnogrfica, como la denominan diferentes autores.
Entrevista en profundidad.
Segn Taylor y Bogdan,

son reiterados encuentros cara a cara entre entrevistador y

entrevistados, dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes
respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias
palabras. Es una especie de conversacin entre iguales, y no un intercambio formal de
preguntas y respuestas. El investigador es el principal instrumento de la investigacin, y no
un protocolo o formulario de entrevista.

En esta conversacin no solo se obtienen

respuestas, sino que se aprende qu preguntas hacer y cmo hacerlas.

El entrevistador debe establecer un rapport con los informantes, para lo cual formula
inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es importante para ellos antes de
enfocar los intereses de la investigacin.
Su preparacin requiere de cierta experiencia, habilidad y tacto para buscar aquello que
desea conocer, as como para enfocar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones
ms precisas que permitan guiar al entrevistado a que exprese y aclara lo que desea
conocer, pero sin sugerir las respuestas. Es todo lo opuesto a una entrevista estructurada.
No se persigue contrastar ideas, creencias o supuestos, sino acercarse a las mantenidas por
otros. Lo que interesa son las explicaciones de stos. La entrevista se desarrolla a partir de
cuestiones que persiguen reconstruirse; para el entrevistado es el problema objeto de
estudio.

41

Tienen gran similitud con la observacin participante, con la diferencia de que stas se
llevan a cabo en situaciones de campo naturales y las entrevistas en profundidad se
realizan en situaciones especficamente preparadas.
La entrevista debe partir de un propsito explcito y, aunque se inicia hablando de algn
asunto sin trascendencia, tocando los temas ms variados para que el informante se sienta
confiable y exprese sus opiniones con naturalidad, hay que llegar a la informacin que se
requiere. Un segundo elemento que define este tipo de entrevista es la presencia de
explicaciones al entrevistado. Como ya se dijo, este es un proceso de aprendizaje mutuo;
mientras se conoce la cultura del informante, el entrevistador aprende y puede llegar a ser
ms consciente de su papel, por eso le debe ofrecer explicaciones al informante sobre la
finalidad y orientacin general del estudio y sobre el tipo de entrevista por realizar. Debe
permitir que se exprese en su propia forma de hablar al contestar las preguntas que se
plantean.
Otro elemento por considerar es el tipo de cuestiones que se formulan en una entrevista en
profundidad: la concurrencia, la explicacin, la repeticin, el contexto, la cultura.
El dilogo que se mantiene es asimtrico, el primero formula las preguntas y el segundo
habla de sus experiencias, y aunque pueden establecerse turnos de palabras, no suele
preguntarse por las respectivas visiones del problema.

El entrevistador buscar

deliberadamente la repeticin de lo que ha afirmado el informante, ya sea repitindolo l

mismo o haciendo que lo repita el entrevistado.
Otro elemento que diferencia este tipo de entrevista es que implica expresar inters y, a la
vez, ignorancia por parte del entrevistador. Debe aparecer como el ms interesado y con
enorme curiosidad sobre lo que piensa, dice o cree su interlocutor. Las preguntas no buscan
abreviar sino estimular a que se entre en detalles y que se expresen ideas y la valoracin del
problema.
Hay ciertos elementos por tener en cuenta en el desarrollo de estas entrevistas que pueden
favorecer ciertos procesos y a conseguir un clima de naturalidad y6 de libre expresin:

42

No emitir juicios sobre la persona entrevistada

Permitir que la gente hable

Realizar comprobaciones cruzadas

Prestar atencin

Ser sensible

Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista en profundidad:

Historia de vida o autobiografas. En ellas el entrevistador trata de aprehender las

experiencias destacadas de la vida de la persona y las definiciones que `esta aplica a
tales experiencias.

Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no pueden observarse

directamente. Los interlocutores son informantes en el verdadero sentido de la palabra,
y son los ojos y los odos del investigador en el campo.

Proporcionan un cuadro amplio de una gama de escenarios, situaciones o personas. Se

utilizan para estudiar en grupo relativamente grande de personas en un lapso
relativamente breve.
Aunque puede optarse por uno u otro tipo de entrevista en profundidad, la tcnica
bsica es similar: establecer rapport, repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo y
desarrollo de una comprensin detallada de las experiencias y perspectivas.
La entrevista en profundidad proporciona la comprensin detallada que solo suministra
la observacin directa de las personas o escuchando lo que tienen que decir en la escena
de los hechos.

Aunque ninguna tcnica es igualmente adecuada para

todos los

propsitos, la entrevista en profundidad puede ajustarse segn Taylos y Bogdan, en las

siguientes situaciones:

Los intereses de la investigacin son relativamente claros y estn relativamente bien

definidos.

Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo.

El investigador tiene limitaciones de tiempo

La investigacin depende de una amplia gama de escenarios o personas

43

El investigador quiere establecer experiencias humanas subjetivas.

Pero tambin la entrevista en profundidad tiene sus limitaciones:

Son

susceptibles,

como

cualquier

conversacin,

falsificaciones,

engaos,

exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo

de personas.

Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintos momentos. Como la entrevista
es una situacin, lo que ah se dice no necesariamente es lo que se cree o dira en otra
circunstancia.

Como el entrevistador no observa a los informantes directamente en su vida cotidiana,

no necesariamente conocen el contexto para comprender muchas de las perspectivas en
las que estn interesados (por ejemplo, pueden comprender mal el lenguaje o el lxico
del informante).

Hay una serie de pasos que no deben obviarse en la entrevista en profundidad:

a) La seleccin de informantes. Ni el nmero ni el tipo de informantes deben
especificarse de antemano. Se comienza con una idea general sobre las personas a
las que se entrevistara y el modo de encontrarlas, pero esto es un proceso flexible y
susceptible de cambios.
Se trata de entrevistar al mayor nmero de personas familiarizadas con un tema o
acontecimiento y puede utilizarse el muestreo como gua para seleccionar las
personas por entrevistar.

El nmero de casos estudiados carece de mucha

importancia, y lo significativo es el potencial de cada caso. Se sabe que se termin

el proceso cuando las personas no aportan o producen ninguna comprensin
autnticamente nueva al estudio.
El modo ms fcil de llegar a los informantes es que ellos mismos nos presenten a
otros (bola de nieve) y nos indiquen quines pueden aportar informacin valiosa.
Lo que si hay que tener claro es que no es fcil encontrar a un buen informante.

44

b) Aproximacin a los informantes. Algunas personas entran en calor de modo

gradual y otras tienen mucho que decir y con stas bastan pocas sesiones. Es
recomendable avanzar, poco a poco; despus de dos entrevistas puede discutirse con
ellos de modo ms directo y saber si se quiere ms entrevistas con este informante.
Debe establecerse un tono de compaerismo antes que una relacin investigadorsujeto.
Debe plantearse con claridad ciertos aspectos para evitar problemas:

Los motivos e intenciones del investigador

El anonimato (puede emplearse seudnimos para designar personas o lugares).

La palabra final (el informante podr leer y comentar los borradores antes de
publicarse).

El dinero puede corromper el vnculo entre el entrevistador y el entrevistado y

convertir la entrevista en una relacin de empleador y empleado, o puede inducir
al informante a crear una buena historia. Es preferible evitar este tipo de
situacin.

La logstica.
encuentro.

Hay que establecer un horario de entrevistas, un lugar de

La frecuencia y extensin de las entrevistas depende de las

respectivas agendas.
c) El comienzo de las entrevistas. Segn Taylor y Bodgan, el sello autenticador de las
entrevistas en profundidad es el aprendizaje: lo que es importante en la mente de los
informantes, sus significados, perspectivas y definiciones; el modo en que ven,
clasifican y experimentan el mundo.
Antes de iniciar el proceso, el investigador formular algunas preguntas generales.
Debe ser cuidadoso para no forzar su programa demasiado temprano.
Durante las primeras entrevistas se establece el tono de relacin con los
informantes. Hay diversas formas de guiar estas primeras entrevistas: preguntas
descriptivas (pedir que describa, enumere o bosquejen acontecimientos,
experiencias, lugares, etc.), relatos solicitados (consiste en pedir un relato con base

45

en un bosquejo o cronologa o gua de entrevista abierta), entrevista con cuaderno

de bitcora (los informantes llevan un registro detallado de sus actividades durante
un perodo especfico.

Deben contestar el quin, qu, cundo, dnde y cmo

suceden las actividades), documentos personales (son diarios, cartas, dibujos,

registros, agendas, listas de cosas importantes, etc.).
d) La gua de la entrevista.

En proyectos con entrevistas a gran escala, algunos

investigadores utilizan una gua para asegurarse de que los temas claves sean
explorados en un cierto nmero de informantes. Esta gua solo sirve para recordar
que deben hacerse preguntas sobre ciertos temas.
e) La situacin de entrevista. Debe crearse un clima en el que las personas se sientan
cmodas para hablar libremente. No hay una formula para entrevistas con xito,
pero anteriormente se dieron una serie de indicaciones que pueden facilitar un final
esperado.
f) El sondeo. Una de las claves de la entrevista fructuosa es conocer cundo y cmo
sondear, explorar o escudriar.
Como en las entrevistas cualitativas deben conocerse detalles sobre las experiencias
de las personas y los significados que stas les atribuyen, el entrevistador no puede
dar por sentado supuestos y comprensiones del sentido comn que otras personas
comparten; por tal motivo, debe pedirse constantemente que clarifiquen y elaboren
lo que han dicho a riesgo de parecer ingenuos.
Hay que ensear al entrevistado a ser un buen informante, alentndolo
continuamente a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias.
g) Controles cruzados. Debe estarse alerta ante posibles exageraciones y distorsiones
en las historias, lo mismo si se oculta informacin. Las personas son propensas a
exagerar sus xitos u ocultar sus fracasos.

46

El investigador debe leer entre lneas y tiene la responsabilidad de establecer

controles cruzados sobre las historias de los informantes.
Probablemente, el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas
consiste en plantear el problema directamente, enfrentar a la persona con las
pruebas en trminos amables. Lo que se sospecha que es mentira o engaos pueden
convertirse en cambios sinceros desde la perspectiva del informante; y por ello hay
que tener mucho cuidado con este tipo de informacin.
h) Las relaciones con los informantes. La relacin entrevistador-entrevistado puede
ser en gran medida unilateral. El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un
estudio y ganar status y algn tipo de recompensa. Por otro lado, el informante no
obtiene nada, salvo la satisfaccin de que alguien piense en sus vidas y problemas.
Sin embargo, ambos deben dedicar tiempo y energa por igual.
A causa de esta desigual relacin, el entrevistador debe mantener la motivacin de
los entrevistados; por ello se cree prudente exteriorizar de vez en cuando sus
sentimientos, lo cual no implica que manifiesten su opinin sobre cada tema que
surge, pero deben llegar a un punto medio discreto, tal vez hablando sobre s
mismo.
Se debe ser sensible a los sentimientos y puntos dbiles del informante. Cuando se
piense que algo est mal, trate de ventilar la atmsfera expresando sus
preocupaciones. Tambin puede hacerse una pausa en la entrevista.
Debe tenerse cuidado de recordar las citas establecidas y llegar con anticipacin a la
hora fijada.
i) Entrevistas grabadas. Debe confiarse en la memoria para el registro de los datos,
por lo menos hasta que desarrolle una idea del escenario.

Los dispositivos

automticos pueden inhibir a las personas. Conforme se avanza, puede utilizarse la

47

grabadora, siempre y cuando la otra persona est de acuerdo. Un grabador permite

captar mucho ms que el solo uso de la memoria.
Debe usarse un aparato pequeo y colocarlo fuera de la visin. El micrfono debe
ser lo suficientemente sensible para que se hable bajo. Es aconsejable utilizar
casetes de larga duracin para que no sea necesario interrumpir la conversacin con
frecuencia.
Antes de indicar la entrevista, asegrese que el equipo funciona adecuadamente.
j) El diario del entrevistador. Es una buena idea llevar un diario detallado durante la
entrevista. Esto puede servir para tener un bosquejo de los temas examinados en
cada entrevista; y para llevar los comentarios del observador, adems de registrar
notas de campo como: interrupciones, conjeturas, instrucciones, estos notables y
expresiones no verbales que ayuden a comprender lo que se dice. Tambin, pueden
llevarse un registro de conversaciones con los informantes fuera de la situacin de
entrevista.

48

Ejemplo 1 de Entrevista

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZAN

DIRECCIN DE INVESTIGACIN
ENTREVISTA ABIERTA PARA ALCALDES

Nombre: ___________________________________ Fecha: ______________

Institucin: _________________________________ Lugar: ______________
Presentacin. (Aqu el entrevistador se presenta amablemente, explica el propsito de la
entrevista y da inicio a la misma despus de haber creado un ambiente de cordialidad).

1. Ha estado vinculado con la escuela normal de esta comunidad? (como estudiante,

como docente, como contratista, etc.)
2. Cul es el valor cultural que esta comunidad le asigna a la Escuela Normal?
(como patrimonio, como un colegio de secundaria comn, etc.)
3. Considera que la Escuela Normal tiene un peso econmico significativo en la
comunidad? (por salarios de docentes, pago de hospedajes de alumnos, etc.)
4. Considera Ud. que ofrecer otras opciones para carrera de diversificado en la
Escuela Normal es conveniente? por qu?
5. Qu opciones/carreras de educacin secundaria considera convenientes para
ofrecerse en esta Escuela Normal? por qu?

49

Ejemplo 2 de Entrevista

ENTREVISTA A INFORMANTES
ANALISTAS SIMBOLICOS
La presente gua tiene el propsito de mostrar los tpicos que tienen que ser consultados a
los informantes, la misma se presenta como un listado de cuestiones que deben ser
abordados, as mismo se da una muestra de posible interrogantes que pueden ser realizadas,
pero no se espera que sean esta preguntas, ms bien se tiene la libertad de crear la
conversacin con el informante en funcin de la situacin en la que se encuentren, lo
importante es que se obtenga informacin sobre cada uno de los aspectos citados, recuerde
que se trata de un instrumento cualitativo, en el que lo ms importante es como el
entrevistado construye el discurso, por tanto es importante que se de apertura y se rescate el
significado de la experiencia para el actor, no solo es la descripcin, sino entender porque
las cosas ocurrieron de esa manera y no otra.
De donde obtiene la informacin?
Como se transmite la informacin?
Como se toman decisiones?
Que papel juega la investigacin?
Que tanto se tiene en cuenta la informacin cientfica en la toma de decisiones?
Podra reconstruir un ejemplo en el que se tomo una decisin
Podra aclarar cual fue su papel de otros agentes o fuerzas en la decisin?
Como cree que influye la cultura poltica hondurea en la toma de decisiones?
?Considera que las polticas han tenido impacto en que sentido?

50

Ejemplo 3 de Entrevista Grupal

Validacin de Guas Metodolgicas y Cuadernos de Trabajo de Matemticas
Segundo Ciclo (5to grado)
Entrevista Grupal a Alumnos
Estimados(as) alumnos y alumnas, el propsito de esta conversacin es conocer su valiosa
opinin sobre lo que desarrollaron recientemente en la asignatura de matemticas.
1. Cunto conocan del tema? Creen que el cuaderno de trabajo les ayud
a aprender el tema?
2. Las instrucciones dadas a lo largo del cuaderno de trabajo son fciles de
entender o estn confusas? No hay necesidad de preguntarle a la
profesora o a los compaeros que nos expliquen algunas instrucciones?
Existen algunas palabras que no las conocan o no entienden? Comenten.
3. Las actividades propuestas les han ayudado a aprender o afianzar los
conocimientos sobre nmeros primos y divisibilidad?
4. Consideran que los problemas propuestos les ayuda a comprender que el
tema visto en clase es de importancia en la vida cotidiana?
5. El cuaderno les ayuda a compartir y trabajar en grupos? Ser importante
trabajar en grupo o prefieren trabajar individualmente?
6. Hay algo que les gusta del cuaderno? Qu no les gusta?

51

7.3 Cuestionario.
Como ya sabemos, el cuestionario est ntimamente ligado al enfoque cuantitativo, pero
puede ser una tcnica de recoleccin de datos que preste un importante servicio en la
investigacin cualitativa. Para que esto ocurra, hay varias exigencias que deben cumplirse:

Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algn aspecto de la

realidad.

Es una tcnica ms, no la nica ni la fundamental.

Es parte de un esquema de referencia terico y de experiencias que se originan en un

colectivo determinado y en relacin con el contexto al que se pretende investigar.

Es mayoritariamente aceptado, y no puede producir rechazo entre los participantes. Se

le considera una tcnica til en el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar.

Esta forma de encuesta, segn Rodrguez, Fernndez y Baptista, es indicada para recoger
informacin en grupos numerosos, con un corto mnimo de tiempo y esfuerzo. Al no
producirse en su administracin una relacin cara a cara, debe prestarse gran atencin a su
contenido. Asimismo, se debe reflexionar sobre el tipo de informacin que se desea
recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y para ser contestadas sin
dificultad de interpretacin. Es recomendable probar el cuestionario en un grupo piloto
antes de administrarlo.
Es recomendable limitar su extensin, buscar que los entrevistados escriban lo menos
posible, ser elocuentes en la introduccin para motivar su respuesta y buscar que los
participantes conozcan los resultados de modo que

se originen un intercambio de

informacin en dos direcciones, de manera tal que se enriquezca el proceso.

Como se plante al inicio, sta no es una tcnica muy utilizada en este enfoque de
investigacin, pero si desea utilizarla no est prohibido, aunque se debe hacer con mucha
precaucin.
En anexos 1,2,3 se encuentran tres ejemplos de cuestionarios que miden variables
cualitativas. El cuestionario es muy utilizado en la investigacin cuantitativa porque facilita

52

su procesamiento manual o electrnico. Los que se presentan al final son igualmente

diseados para ser tabulados de la misma manera, la adaptacin a la investigacin
cualitativa consiste en el tipo de variables o categoras que se utilizan.
7.4 Historias de Vida.
Contiene una descripcin de los acontecimientos y experiencias de la vida de una persona,
o parte de ella, contado en sus propias palabras. Su anlisis consiste en un proceso de
compaginacin y reunin de relatos, de modo que se capte los sentimientos, modos de ver y
percibir de la persona.
Como documento sociolgico, dice Taylor y Bodgan, debe iluminar los rasgos sociales
significativos de los hechos que narra. El concepto de carrera proporciona el modo ms
fructfero de hacer la historia de vida.
Carrera designa la secuencia de posiciones sociales que la persona ocupa en su vida y las
definiciones cambiantes que de s mismo y de su mundo sustenta en las diversas etapas de
esa secuencia.
Al reunir la historia de vida, se trata de identificar los perodos crticos que dan forma a las
definiciones y perspectivas de los protagonistas. Por ejemplo, puede verse el modo en que
el significado de ser rotulado como prostituta se modifica a medida en que la persona
atraviesa varias etapas de su vida, desde la niez a la vida adulta.
Los anlisis de la investigacin cualitativa se inician con el conocimiento ntimo de los
datos provenientes de las notas y otros aspectos que proporcionan las principales
acontecimientos de la vida de la persona. La historia de vida se elabora codificando y
separando los datos de acuerdo con las etapas definidas. Cada perodo es un captulo o
seccin.

Debe tratarse de incluir todos los datos que puedan modificar cualquier

interpretacin de la vida y experiencias del protagonista.

53

La compaginacin de los relatos de las experiencias, es el paso final para producir un

documento coherente. No todas las personas tienen la capacidad para expresarse con
claridad, por lo que cada relato implica diferentes esfuerzos de compaginacin.
La historia de vida debe ser legible sin atribuir al protagonista cosas que no dijo ni cambiar
el significado de sus palabras. Pueden eliminarse palabras y frases repetidas, pero deben
reflejarse pautas expresivas caractersticas, las construcciones gramaticales y la mala
pronunciacin (si se diera).
Los comentarios e interpretaciones del investigador quedan relegados a la introduccin o a
la conclusin; tambin se puede usar notas al pie de pgina para aclarar o explicar las
palabras del informante.
7.5 Tcnicas Grupales.
Antes de conversar sobre las tcnicas grupales, ser bueno analizar qu es un grupo. El
grupo es la unidad bsica en el estudio de las organizaciones.
Hay diferentes definiciones de grupo; por ejemplo, se dice que un grupo es un nmero
reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman un grupo primario. El grupo
primario es aquel en que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con
gran frecuencia. Estas suelen realizarse en un plano ms ntimo y existe mayor cohesin
entre sus miembros.
Es la reunin de dos o ms personas que posean algunas de las siguientes caractersticas
(Gonzlez, Monroy y Kupferman, 1994, p. 18):

Que interacten frecuentemente

Que se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo.

Que las personas ajenas al grupo tambin los reconozcan como miembros de ste.

Que acepten las mismas normas

Que se inclinen por temas de inters comn

Que constituyan una red de papeles entrelazados

Que se identifiquen con un mismo modelo

54

Que rija sus conductas y que exprese sus ideas

Que el grupo les proporcione recompensas de algn tipo

Que las metas que buscan alcanzar sean interdependientes

Que todos perciban al grupo como una unidad

Que sus miembros acten en forma similar respecto al ambiente.

Las tcnicas grupales son un conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con
eficiencia las metas propuestas. La tcnica es el diseo, el modelo congruente y unitario
que se forma con base en diferentes modos, a partir de los cuales se pretende que un grupo
funcione, sea productivo y alcance otras metas ms. La constituyen diferentes y diversos
movimientos concretos (tcticas)

y tienen una estructura lgica que le da sentido

(Gonzles, Monroy y Kupferman, 1994).

Entre las tcnicas grupales que pueden utilizarse en la investigacin cualitativa pueden
nombrarse varias: actividades recreativas, asambleas, conferencias, congresos, tcnicas
demostrativas, discusin en grupos pequeos, dramatizaciones, tcnica expositiva, grupos
de confrontacin, grupos de encuentro, grupos maratn, grupo T, grillos de sensibilizacin,
jornadas, mesas redondas; promocin de ideas, psicocomunidad, role playing seminario,
sociodrama, simposios, talleres, entre otros.
De todas stas vamos a referirnos a algunas, pero sera conveniente que usted como futuro
investigador, lo conozca ms de cerca, ya que son un valioso instrumento para su trabajo.
a. Actividades Recreativas.
Son tcnicas que estn orientadas hacia una meta especfica y que ejercen su efecto de un
modo indefinido e indirecto. Entre las actividades pueden mencionarse la msica, los
juegos, las atracciones, etc: donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos
principales puestos en el campo de la recreacin.
Se busca la creatividad del grupo de acuerdo con los intereses y capacidades de este. Busca
integrar los individuos y proporciona la oportunidad para el reconocimiento, la respuesta y

55

nuevas experiencias.

Facilita la comunicacin dentro de una atmsfera agradable y

disminuye tensiones.
Se considera muy apta como auxiliar en el proceso de integracin de los grupos, la
interrelacin y para crear socializacin. Se recomienda no abusar de esta tcnica.
Para realizar esta tcnica el grupo debe:

Elegir la actividad de acuerdo con el nmero de participantes, el tiempo disponible, el

lugar de reunin, y su estado de nimo.

Explicar la actividad a los que no la conocen por quien s la conoce.

Improvisar un juego de prueba para que todos comprendan la actividad.

Terminar cuando la actividad lo requiera o el tiempo haya concluido.,

b. Asamblea.

Puede cumplir muchas funciones y estar debidamente proyectada. Es uno de los mejores
medios para mantener a la gente informada y confirmar su compromiso respecto de las
actividades de su comunidad u organizacin.
Se compone de un auditorio y una mesa directiva encargada de presentar el material al
grupo participante, quien lo recibe y se encarga de ponerlo en prctica de acuerdo con los
objetivos de la reunin.
Puede existir un grupo que crea proyectos de acuerdo con los problemas y los representa a
la mesa directiva. Luego, el auditorio participa directamente en su resolucin.
La asamblea se realiza de la siguiente manera:

Se elige a la meda directiva por parte del grupo

Se elige un moderados (no necesariamente debe ser de la mesa directiva)

Se recibe la informacin por parte del auditorio de una manera activa, dando lugar a
discusiones, debates, paneles, etc.

Se obtienen conclusiones generales de los debates y discusiones.

56

c. Conferencias.
Es una situacin grupal en la que un expositor calificado pronuncia un discurso o
conferencia ante un auditorio.
Es una tcnica muy formal que permite presentar informacin completa y detallada sin
interrupciones.
Es un mtodo rpido donde el control est en manos del expositor. Para que sea efectivo, el
conferencista tiene que ser muy calificado y, a la vez, se requiere de gran cooperacin por
parte del auditorio.

La conferencia identifica problemas y es capaz de explorar sos

soluciones estimulando el grupo a leer y analizar. Tambin puede ser til para entretener y
divertir.
Puede ser un valioso auxiliar en toda una variedad de tcnicas, pero no es muy efectiva para
los fines de la investigacin cualitativa.
Se organiza de la siguiente manera:

Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema, la cual, puede o no

pertenecer al grupo.

Se hace la exposicin en forma clara y completa

El auditorio permanece atento a la exposicin

Al finalizar la conferencia, se dedica un tiempo para preguntas y respuestas. Esto se

hace bajo la coordinacin de un moderador, quien puede ser el mismo conferenciaste o
cualquier integrante del auditorio.
d. Discusin en Grupos Pequeos.

Es un intercambio mutuo de idea y de opiniones entre los integrantes de un grupo

relativamente pequeo.
Esta tcnica permite el mximo de accin y estimulacin recproca entre los integrantes, ya
que se otorga responsabilidades a los participantes en las diversas actividades. Se les
ensea a pensar como grupo y a desarrollar un sentido de igualdad.

57

Cada participante puede ampliar sus puntos de vista, obtener comprensin y cristalizar sus
pensamientos.

Para ello, se debe atender y escuchar con mucha atencin, razonar,

reflexionar y participar.
Esta tcnica puede utilizase para identificar y explorar las preocupaciones, diversos tpicos
de discusin o problemas comunes a todos los que forman el grupo. Puede ser til para
proporcionar y difundir informacin y conocimientos, motivar al grupo y actuar y
cristalizar sus pensamientos.
Para organizar esta tcnica se debe:

Subdividir el grupo mayor en grupos pequeos

Iniciar la discusin en el subgrupo con un tiempo destinado a sta. Se elaboran algunas

reglas que deben ser tomadas en cuenta en el trabajo.

Finalizar la discusin. Si no hay resoluciones, puede alargarse el tiempo o se concede

la oportunidad de una nueva reunin.
e. Dramatizacin.

Es la interpretacin teatral de un problema o situacin en el campo de las relaciones

humanas.
Esta tcnica crea informalidad, es flexible, permisiva y facilita la experimentacin al
establecer una experiencia comn, que sirve de base para la discusin.
Alienta la participacin de los miembros del grupo, liberndolos de inhibiciones y
ayudndolos a expresar y proyectar sus sentimientos, actitudes y creencias.
Puede servir para ensayar las sugerencias o soluciones a los problemas que enfrenta el
grupo. La atmsfera grupal se convierte en experimentacin y creacin potencial.
Para realizarla se debe:

Seleccionar a las personas que deseen participar en la dramatizacin

58

Actuar para el resto del grupo en alguna situacin previamente electa

Atender a la actuacin.

Despus de la representacin se elaboran crticas y

conclusiones generales. Se intenta buscar una solucin al problema que se analiza.

f. Grupo T.
Es un grupo relativamente inestructurado en el cual los individuos

participan para

aprender. Este aprendizaje se dirige al mismo individuo, a los otros participantes, a las
relaciones interpersonales, a los procesos de grupo y a los sistemas sociales mayores.
La seleccin del lugar de trabajo y el arreglo fsico del grupo son muy importantes ya que
debe favorecerse la comunicacin interpersonal. El conductor no debe ocupar un lugar
preponderante, sino como parte igual del grupo.
El sitio escogido debe ser poco familiar al grupo para aislar a los participantes del contacto
con sus experiencias cotidianas. Deben quedar excluidos los papeles sociales, los ttulos o
cualquier situacin que marque alguna diferencia entre los participantes.
Los grupos T tienen una duracin relativamente corta, en la medida en que pueden ser dos
semanas de reuniones de varias horas al da; tambin podra durar varios meses. Esto es
parte de lo que acuerda el grupo segn sus necesidades e intereses.
Los participantes deben estar motivados para superar posibles trabas y aprender de la
experiencia y luego trasmitir sta a otros que forman parte del contexto social.
Asimismo deben ser personas que no padezcan disturbios emocionales serios, capaces de
enfrentar nuevas experiencias y poseer la capacidad para valorar y aplicar stas. Deben ser
comprensivos con los dems para ayudarse mutuamente y tener el deseo de conocer ms
ntimamente su propia persona y as buscar un significado ms profundo a la vida.
Segn los expertos, hay tres grupos de personas que no deberan participar en este tipo de
grupos:

59

Los que bajo la tensin de la crtica se tornan ansiosos o agresivos.

Los que proyectan muy intensamente sus problemas y hacen sentir a los dems
culpables.

Los que tienen la autoestima muy baja y su necesidad de reafirmacin es insaciable.

g. Jornadas

Son una serie de reuniones concebidas para impartir instruccin e informacin sobre
aspectos diversos, especialmente de trabajo. El objetivo puede ser identificar, analizar o
resolver problemas, para inspirar a las personas hacia la accin o crear conciencia grupal.
Se organizan de la siguiente manera:

El grupo elige los temas especficos, el lugar y el tiempo destinado a la jornada.

Los miembros seleccionados previamente, presentan la informacin elaborada ante el

auditorio.

El auditorio puede comentar la informacin presentada, ampliarla y elaborar

conclusiones.
h. Dilogos Simultneos

Se divide en grupo grande o en subgrupos de dos personas para que discutan. Es un

procedimiento informal que permite la participacin de todos. Se escoge esta tcnica
cuando es necesario la participacin de todos los miembros del grupo y es necesario
considerar muchos aspectos separados de un problema.
La forma de realizar estos dilogos es:

Subdividir el grupo, formando grupos de dos personas

El tema de discusin, el establecimiento de normas y el tiempo, sern acordados

previamente por el grupo.

Cada pareja trabajar en forma aislada de manera que todos los integrantes tengan la
oportunidad plena de participar.

Cuando las parejas finalicen su trabajo, el grupo mayor vuelve a integrarse y se llega a
una conclusin sobre los resultados obtenidos.

60

i. Psicomunidad.
Es una forma de investigar, influencias y explorar una comunidad, especialmente si sta es
marginal. El investigador es un instrumento modificador. Es un modelo psicoanaltico
muy til para estudiar y modificar comunidades.
Forma de realizacin:

Se selecciona una comunidad marginada

Se conjunta un grupo de investigadores que acuden a la comunidad a cumplir un

propsito.

Se distribuye la comunidad por calles o manzanas y se asigna un segmento a cada

investigador. Este los visitar por varios das para conocer, comprender y entender sus
problemas.

Se rene el grupo de investigadores con un tutor, quien resuelve los problemas

tcnicos y prcticos presentado.

Se renen con un supervisor previamente entrenado, quien trabaja los problemas

emocionales que enfrentan los investigadores como resultado de sus visitas a la
comunidad.

Se renen el tutor y el supervisor para comentar acerca del grupo de investigadores

en un tiempo finado por ellos.
j. Simposio:

Es un grupo de charlas, discursos o exposiciones verbales, presentados por varias personas

sobre diversas facetas de un solo tema.
Es un mtodo formal y de fcil organizacin que permite la expresin sistemtica y
completa de ideas que buscan que problemas complejos aparezcan divididos en partes
lgicas.
Hay que lograr un acuerdo entre los participantes sobre sus presentaciones; as se logra un
buen control sobre el tiempo, las repeticiones y las presentaciones se vuelven precisas y
lgicas.

61

Se utiliza esta tcnica para presentar informacin bsica, relativamente compleja y

sistemtica. Tambin puede ser til para unificar criterios y puntos de vista sobre un
problema o asunto.
El simposio se organiza de la siguiente manera:

Se seleccionan las personas idneas para la presentacin de los temas, as como los
integrantes de la mesa directiva que se encargan de estructurar la exposicin de los
temas.

Se presenta cada tema frente al grupo de una manera clara y comprensible para la
audiencia.

Se llevan a cabo discusiones con la participacin del auditorio y se llega a conclusiones.

k. Sociodrama

Es una representacin dramatizada de un problema concerniente a los miembros de un

grupo, con el fin de obtener una vivencia ms exacta de la situacin y encontrar una
solucin adecuada.
Se usa en situaciones problemticas, ideas contrapuestas, actuaciones contradictorias, para
luego suscitar la discusin y profundizacin del tema. Puede servir para estimular el
anlisis sobre un problema, por eso se recomienda preparar el sociodrama con anticipacin
y con la ayuda de un grupo previamente seleccionado. Trate de representar aquello que es
crtico dentro del problema analizado.
No es una comedia para hacer rer, ni una obra teatral perfecta; en la actuacin se debe
presentar o dar soluciones al problema. Las representaciones deben ser breves y evitar
digresiones en dilogos que desven la atencin del pblico.
Para organizar el sociodrama se debe:

Elegir el tema del sociodrama

Seleccionar un grupo de personas encargadas de la dramatizacin

Alentar el debate una vez finalizada la presentacin, con el objeto de encontrar

resultados a los problemas presentados.
62

l. Talleres.
Es una tcnica que implica el desarrollo de ciertas caracterstica.s Presenta la siguiente
estructura:

Admiten grupos pequeos de 10 a 30 participantes lo que facilita la interaccin en

lapsos de corta duracin y de trabajo intenso.

Tienen propsitos y objetivos definidos que deben estar estrechamente relacionados

con lo que los participantes realizan habitualmente.

Propician el conocimiento por medio de la combinacin de tcnicas didcticas y de

accin.

Promueven el desarrollo de las capacidades de los participantes por medio de la

asesora y la informacin que los conductores trasmiten, buscando un producto final
que puede ser un instrumento o una estrategia. Este producto debe ser evaluable,
tangible, til y aplicable.

Dan flexibilidad, ya que se ajusta a las necesidades de los participantes.

La organizacin de un taller tiene los siguientes pasos:

Se selecciona el tema de trabajo y al(o los) conductor(es) del grupo, quien(es) debe(n)
ser experto(s) en dicho campo.

El local debe tener ciertas facilidades: mesas de trabajo para los subgrupos, sillas,
rotafolio, pizarrn, tiza y borrador.

Se subdivide el grupo en pequeos subgrupos que no excedan de 13.

Los conductores preparan el trabajo

Seleccionan los subtemas

Asignan el tiempo exacto para la exposicin y discusin de cada tema.

Se dan indicaciones sobre descanso y tiempos de comida

Se elabora la lista de documentos que los participantes deben leer antes de iniciar el
trabajo en los grupos.

Preparan el material que cada participante utilizar

Explican al grupo la forma de trabajo y su papel. Cada mesa debe seleccionar un

coordinador del trabajo, el cual puede variar en cada actividad.

63

Para cada subtema, los conductores explican las tareas por realizar en cada mesa, y lo
que se espera de ellos despus del tiempo asignado.

Se sugiere no iniciar el siguiente subtema hasta no haber concluido el anterior.

Todas estas tcnicas por separado son productivas, pero la unin de dos o ms de estas
logran un producto final con informacin ms profunda y, a veces, hasta inesperada. Se
recomienda el uso de estas tcnicas grupales en el trabajo investigativo. Estas, junto a las
tcnicas ya comentadas (entrevistas, cuestionarios, hojas de vida, etc.), y otras ms que
pueden surgir de la creatividad del investigador, son lso instrumentos para establecer esa
relacin inseparable entre el objeto y el sujeto de la investigacin.
Con estas tcnicas, expuestas para ambos enfoques, usted tendr a su alcance el
conocimiento de un grupo de instrumentos que puede usar en la investigacin. Si desea
utilizar alguna, probablemente deber profundizar ms sobre el tema. Le recomendamos
leer ms o consultar un especialista en este campo.
En el prximo captulo, se ha credo conveniente conversar sobre la forma en que se
presenta el informe escrito de la investigacin. Esta parte de la investigacin es, a veces, de
difcil consecucin. Queremos, estimado lector(a), cerrar estas reflexiones, analizando
aspectos del contenido y de la forma que deben tenerse en cuenta en este proceso.
8. Recogida de Datos
La recoleccin de los datos, es reducir de manera intencionada y sistemtica la realidad
natural y a la vez compleja que se nos presenta mediante unos instrumentos previamente
elaborados para un fin determinado de manera que el resultado de los mismos se vuelva
comprensible y fcil de tratar. El dato se obtiene de diferentes fuentes, dependiendo del
objeto de estudio, la recogida de datos tiene una intencionalidad, misma que no puede ser
reducida a nmeros o clculos.
Como es de esperarse en una investigacin cualitativa en donde la credibilidad de los datos
adems de las pruebas tcnicas mencionadas anteriormente, el valor fundamental lo
adquieren con la actitud y la conducta profesional del investigador, el asunto de cmo
pensamos y sentimos determinada situacin bajo estudio, afectar directamente la recogida

64

de datos. En este sentido la primera preocupacin en la recoleccin de los datos debe ser,
educarnos para que nuestra percepcin sea selectiva y se acerque con inters con criticidad
y sobre todo con objetividad a la informacin que deseamos retener. Dicho de otro modo,
la recogida de datos comienza cuando somos capaces de comparar situaciones, captar
contradicciones y diferencias, escuchar las distintas opiniones sobre la situacin que
estamos captando.
Existen una diversidad de procedimientos y tcnicas en la recoleccin de los datos, vara en
funcin de quienes los soliciten y quienes aportan la informacin.
LA INFORMACIN SE RECOGE A PARTIR DE:
La forma en que el
investigador percibe
e interpreta la
realidad.

La perspectiva de
los dems
participantes en la
investigacin.

La respuesta de los
participantes a la
perspectiva del
investigador.

La perspectiva que
investigador o
participantes tienen
de s mismos.

Observacin (Listas
de control, sistemas
de categoras,
sistemas de signos,
observaciones no
estructuradas,
documentos y
diarios, fotografas,
videos)

Entrevistas no
estructuradas,
documentos, diarios
(de profesores,
alumnos).

Entrevistas
estructuradas,
cuestionarios,
escalas, test, tcnicas
proyectivas, etc.

Diarios,
cuestionarios autoaplicables, tcnicas
de grupo.

Fuente: Metodologa de la Investigacin Cualitativa. Gregorio Gmez Rodrguez y otros.

1999. P. 144
9. Anlisis de datos
Los datos recabados no siempre son suficientes en s mismos, el investigador los procesa en
funcin de su objeto de estudio. Los datos en principio son un material en bruto, es el
investigador con su interpretacin y anlisis que les da coherencia y significado.
El tratamiento de los datos cualitativos generalmente conserva su naturaleza textual,
poniendo en prctica tareas de categorizacin sin recurrir a tcnicas estadsticas,
organizando conceptualmente los datos para su presentacin e informacin.

65

El anlisis de datos cualitativos por su irrepetibildad y predominancia verbal acarrea

dificultades y sobre todo complejidad, sin embargo el investigador debe buscar un mtodo
que le permita traducir lo aparente inmensurable, en mensurable.
No es objeto de este trabajo profundizar en el anlisis de datos, sin embargo es necesario
advertir que este es un paso fundamental en tanto que es la concrecin del objeto de
estudio y sobre todo de la solucin del problema del cual se parti.

Existen muchos

autores que profundizan este aspecto y otros que fueron tratados marginalmente en este
material.

66

Bibliografa

Barrantes Echaverra, Rodrigo Investigacin: Un camino al conocimiento, un enfoque

cuantitativo y cuantitativo. Ao 1998

Ruiz, Jos Ignacio. Metodologa de la Investigacin Cualitativa.

Universidad de

Deusto, Bilbao, Espaa. 1996

Prez Serrano, Gloria. Investigacin Cualitativa: Tomo I Mtodos Investigacin

Cualitativa: Retos e Interrogantes. Editorial la Muralla S.A. Madrid 1998

Prez Serrano, Gloria. Investigacin Cualitativa: Tomo II Tcnicas y Anlisis de datos

Editorial la Muralla S.A. Madrid 1998

Martnez, Miguel. La Investigacin Cualitativa Etnogrfica en Educacin . Manual

Terico Prctico Trillas, Nov. 2000

Rodrguez Gmez, Gregorio y otros. Metodologa de la Investigacin Cualitativa.

Ediciones Aljibe. 1999

67

ANEXOS

68

ANEXO NMERO 1
Cuestionario Estandarizado
Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn
AUTOEVALUACIN DE SU ESTILO DE APRENDIZAJE
CUESTIONARIO HONEY-ALONSO
Datos Generales
Nombre:_____________________________________________________ Sexo: F ___
M ___
Lugar y fecha de nacimiento:
___________________________________________________
Lugar de Procedencia:
________________________________________________________
Ttulo que posee:
_____________________________________________________________
Nombre del Instituto donde se
gradu:___________________________________________
Tipo de Instituto: Pblico ______ Privado: _______
Instrucciones para responder al cuestionario
Este cuestionario ha sido diseado para identificar su Estilo de Aprendizaje
preferido. No es un test de inteligencia, ni de personalidad
No hay lmite de tiempo para contestar al Cuestionario. No le ocupar ms
de 15 minutos.
No hay respuestas correctas o errneas. Ser til en la medida que sea
sincero/a en sus respuestas.
Si est ms de acuerdo que en desacuerdo con el tem seleccione 'Mas
(+)'. Si, por el contrario, est ms en desacuerdo que de acuerdo,
seleccione 'Menos (-)'.
Por favor conteste a todos los items.
Muchas gracias !

69

Aspecto

Mas (+)

Menos
(+)

1. Tengo fama de decir lo que pienso claramente y sin rodeos.

2. Estoy seguro/a de lo que es bueno y lo que es malo, lo que est bien y lo que
est mal.
3. Muchas veces acto sin mirar las consecuencias.
4. Normalmente trato de resolver los problemas metdicamente y paso a paso.
5. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuacin libre de las personas.
6. Me interesa saber cules son los sistemas de valores de los dems y con
qu criterios actan.
7. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan vlido como actuar
reflexivamente.
8. Creo que lo ms importante es que las cosas funcionen.
9. Procuro estar al tanto de lo que ocurre aqu y ahora.
10. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a
conciencia.
11. Estoy a gusto siguiendo un orden, en las comidas, en el estudio, haciendo
ejercicio regularmente.
12. Cuando escucho una nueva idea enseguida comienzo a pensar cmo
ponerla en prctica.
13. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prcticas.
14. Admito y me ajusto a las normas slo si me sirven para lograr mis objetivos.
15. Normalmente encajo bien con personas reflexivas, y me cuesta sintonizar
con personas demasiado espontneas, imprevisibles.
16. Escucho con ms frecuencia que hablo.
17. Prefiero las cosas estructuradas a las desordenadas.
18. Cuando poseo cualquier informacin, trato de interpretarla bien antes de
manifestar alguna conclusin.
19. Antes de hacer algo estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes.
20. Me crezco con el reto de hacer algo nuevo y diferente.
21. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores.
Tengo principios y los sigo.
22. Cuando hay una discusin no me gusta ir con rodeos.
23. Me disgusta implicarme afectivamente en mi ambiente de trabajo.Prefiero
mantener relaciones distantes.
24. Me gustan ms las personas realistas y concretas que las tericas.
25. Me cuesta ser creativo/a, romper estructuras.
26. Me siento a gusto con personas espontneas y divertidas.
27. La mayora de las veces expreso abiertamente cmo me siento.
28. Me gusta analizar y dar vueltas a las cosas.
29. Me molesta que la gente no se tome en serio las cosas.
30. Me atrae experimentar y practicar las ltimas tcnicas y novedades
31. Soy cauteloso/a a la hora de sacar conclusiones.
32. Prefiero contar con el mayor nmero de fuentes de informacin. Cuantos
ms datos rena para reflexionar, mejor.
33. Tiendo a ser perfeccionista.
34. Prefiero or las opiniones de los dems antes de exponer la ma.

70

35. Me gusta afrontar la vida espontneamente y no tener que planificar todo

previamente.
36. En las discusiones me gusta observar cmo actan los dems participantes.
37. Me siento incmodo/a con las personas calladas y demasiado analticas.
38. Juzgo con frecuencia las ideas de los dems por su valor prctico.
39. Me agobio si me obligan a acelerar mucho el trabajo para cumplir un plazo.
40. En las reuniones apoyo las ideas prcticas y realistas.
41. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el
pasado o en el futuro.
42. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas.
43. Aporto ideas nuevas y espontneas en los grupos de discusin.
44. Pienso que son ms consistentes las decisiones fundamentadas en un
minucioso anlisis que las basadas en la intuicin.
45. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos dbiles en las
argumentaciones de los dems.
46. Creo que es preciso saltarse las normas muchas ms veces que cumplirlas.
47. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y ms prcticas de
hacer las cosas
48. En conjunto hablo ms que escucho.
49. Prefiero distanciarme de los hechos y observarlos desde otras perspectivas.
50. Estoy convencido/a que debe imponerse la lgica y el razonamiento.
51. Me gusta buscar nuevas experiencias.
52. Me gusta experimentar y aplicar las cosas.
53. Pienso que debemos llegar pronto al grano, al meollo de los temas
54. Siempre trato de conseguir conclusiones e ideas claras
55. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas
vacas.
56. Me impaciento cuando me dan explicaciones irrelevantes e incoherentes.
57. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente.
58. Hago varios borradores antes de la redaccin definitiva de un trabajo.
59. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a mantener a los dems
centrados en el tema, evitando divagaciones.
60. Observo que, con frecuencia, soy uno/a de los/as ms objetivos/as y
desapasionados/as en las discusiones.
61. Cuando algo va mal, le quito importancia y trato de hacerlo mejor.
62. Rechazo ideas originales y espontneas si no las veo prcticas.
63. Me gusta sopesar diversas alternativas antes de tomar una decisin.
64. Con frecuencia miro hacia adelante para prever el futuro.
65. En los debates y discusiones prefiero desempear un papel secundario
antes que ser el/la lder o el/la que ms participa.
66. Me molestan las personas que no actan con lgica.
67. Me resulta incmodo tener que planificar y prever las cosas.
68. Creo que el fin justifica los medios en muchos casos.
69. Suelo reflexionar sobre los asuntos y problemas
70. El trabajar a conciencia me llena de satisfaccin y orgullo
71. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teoras en que se
basan.
72. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir
sentimientos ajenos.

71

73. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo.
74. Con frecuencia soy una de las personas que ms anima las fiestas.
75. Me aburro enseguida con el trabajo metdico y minucioso.
76. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos
77. Suelo dejarme llevar por mis intuiciones.
78. Si trabajo en grupo procuro que se siga un mtodo y un orden.
79. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente.
80. Esquivo los temas subjetivos, ambiguos y poco claros.

72

ANEXO NMERO 2
ENCUESTA DE ACTITUD
A continuacin se le presentan una serie de interrogantes sobre algunos
temas de relativa actualidad. Solo necesitara entre 10 a 15 minutos para
responder.
Por supuesto no hay preguntas correctas ni incorrectas, por lo tanto no
invierta demasiado tiempo en cada una de ellas simplemente elija la
frase que mejor describa su forma de pensar ante la situacin planteada.
Marca con una (x) la casilla que mas se acerque a su forma de pensar:
Datos generales
Femenino

Masculino

Universidad donde estudia:

LaUNAH

Ken UTH

CATOLICA
Ocupacin:
Lugar de residencia:
Edad
Menos de 18 aos

De 25 a 34 aos

De 45 a 54 aos

De 18 a 24 aos

De 35 a 44 aos

De 55 a 64 aos

1
2

Pregunta

DE
ACUERDO

INDECISO

EN
DESACUERD
O

El lugar donde reside es considerado

por los dems como una zona
segura
En el lugar donde resido existen
las maras y pandillas

La violencia es provocada por las

maras y pandillas

En la actualidad los jvenes son el

grupo que mayormente se ven
afectados por las maras y pandillas
Los jvenes que pertenecen a maras
y pandillas son agresivos(as)

MUY DE
ACUERDO

De 65 0 mas

Las maras y pandillas han

aumentado en los ltimos aos

Las maras y pandillas son el

principal problema de la sociedad

Las maras y pandillas hoy en da

estn relacionadas con el consumo
de drogas

73

MUY EN
DESACURD
O

Pregunta

Las pandillas estn integradas en su

mayora por jvenes pobres

10

Las maras y pandillas proveen de

seguridad a sus integrantes

11

Las maras y pandillas no deberan

permitirse bajo ningn concepto

12

Considero que las medidas

implementados por el estado en
relacin a las maras y pandillas han
sido muy flexibles
Los jvenes que Pertenecen a las
maras obtienen poder y liderazgo en
el grupo
Pertenecer a las maras es
moralmente reprobable

13
14
15

Las maras representan un riesgo

para la sociedad

16

La violencia es provocada por las

maras y pandillas

17

Las maras causan inseguridad en la

sociedad

18

Las maras y pandillas son producto

de la marginacin social y la pobreza

19

Los jvenes integran las maras en

edades tempranas

20

Debera de haber una mayor

persecucin para las maras

21

Considera que deberan endurecer

las penas para los integrantes de las
maras
Pertenecer a una mara o pandilla es
algo natural para la juventud

22
23

Los miembros de las maras son

rechazadas por la sociedad

24

Pertenecer a las maras induce a

consumir drogas

25

Los tatuajes son caractersticas

bsicas que identifican a un
integrante de mara
Las maras y pandillas cometen sus
actos delictivos en horas de la noche

26
27

Las maras son aceptadas por la

mayora de la poblacin

28

Las maras son muy peligrosas

MUY DE
ACUERDO

DE
ACUERDO

INDECISO

EN
DESACUERD
O

74

MUY EN
DESACURD
O

Pregunta

29

Las actividades que realizan las

maras son aceptadas por la sociedad

30

Se siente inseguro con la presencia

de las maras

31

Las acciones cometidas por las

maras son aceptadas por usted

32

Las maras son rechazadas por la

sociedad

33

La presencia de las maras le causan

miedo o temor

34

Al encontrarse con un marero en la

calle, siente miedo

35

Al caminar por la noche se siente

seguro

36

Siente desprecio usted por una

persona integrante de maras

37

Las maras le causan inseguridad a

la poblacin

MUY DE
ACUERDO

DE
ACUERDO

INDECISO

EN
DESACUERD
O

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION

75

MUY EN
DESACURD
O

ANEXO NMERO 3
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL
FRANCISCO MORAZAN
DIRECCION DE INVESTIGACION

ENCUESTA PARA DIRECTIVOS

Estimado (a) Director (a):
La presente encuesta tiene el propsito obtener informacin relacionada con la gestin
educativa de los centros del nivel medio, especialmente interesa conocer cmo visualiza su
papel en el centro educativo.
La informacin que nos proporcione ser utilizada para hacer un planteamiento de lneas de
accin, en el marco de la Reforma de la Educacin Media. Por lo tanto es muy importante
que conteste con sinceridad, sus respuestas deben reflejar lo que est ocurriendo en la
actualidad y no lo que debera ser.
Lea detenidamente todo el cuestionario. Atienda cuidadosamente a las instrucciones.
Marque claramente donde corresponda.
I. DATOS GENERALES
Nombre del Colegio:________________________ Departamento:_________________
1. Edad: __________

2. Sexo:

1. F

2. M

3. rea de Especialidad: __________________________________________________

4. Grado acadmico: 1. Profesor 2. Licenciado 3. Maestra 4.Doctorado
5. Tipo de administracin de su instituto: 1. Pblico 2.Privado
6. Aos de servicio como director/a en este centro: ________

76

GESTIN DEL INSTITUTO.

1. Respecto a su gestin en el instituto establezca las tres principales fortalezas y
mrquelas con una X en la primera columna, seguidamente escoja las tres principales
limitaciones y mrquelas en la segunda columna:
Limitaciones Fortalezas
1. Calendarizar tiempo para que los profesores se renan a trabajar en
equipos
2. Coordinar con los profesores actividades coprogramticas
3. Motivar a los profesores para el trabajo en equipo
4. Incorporar al padre de familia en las actividades del colegio
5. Supervisar clase a los profesores
6. Coordinar trabajo de equipo con los profesores
7. Introducir innovacin en las prcticas de enseanza
8. Involucrar a los profesores en la planificacin del proyecto educativo
de centro
9. Dar retroalimentacin a los profesores sobre sus planificaciones y
jornalizaciones
10. Coordinar el trabajo entre los profesores y padres de familia
11. Motivar al padre de familia a asistir a actividades programadas por
el colegio
12. Involucrar a grupos de la comunidad en la vida del colegio
13. Capacitar a los profesores en relacin a sus prcticas de enseanza
14. Gestionar recursos materiales recursos didcticos y equipo para los
centros de estudio
15. Coordinar el trabajo a nivel de personal directivo
16. Atender asuntos de ndole administrativo (limpieza, reparaciones,
etc.)
17. Atender asuntos relacionados con la disciplina de los estudiantes
18. Control de asistencia del personal

2. Respecto a los roles que usted desempea como directivo/a establezca las tres
principales fortalezas y mrquelas con una X en la primera columna, seguidamente
escoja las tres principales limitaciones y mrquelas en la segunda columna:
Fortalezas

Debilidades

1. Administrador
2. Lder
3. Ejecutor
4. Comunicador
5. Conciliador
6. Innovador
7. Promotor

77