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QU ENTENDEMOS POR COMUNICACIN?

Existen mltiples definiciones acerca de la comunicacin. Y esta multiplicidad est
vinculada a su principal propiedad: la comunicacin es inherente al ser humano.
Nos pertenece a todos, desde nuestra ms elemental existencia somos seres
comunicantes.
Para comunicarnos nos valemos de las palabras, los gestos, los silencios y los actos que
hemos aprendido en el marco de nuestra cultura, que sern interpretados por otra
persona, en funcin de la historia, conocimientos y experiencias de ese otro sujeto.

Pensemos en las vietas de Quino que mostramos lneas arriba. A travs de las
imgenes, que forman por si solas un lenguaje, se da la comunicacin, el sentido, que
trasciende a quien lo realiz y que se reinterpreta una y otra vez en quien observa la obra.

TODA EXPRESIN DEL SER HUMANO ES SIMBLICA, EST

VINCULADA A UN LENGUAJE Y GENERA SENTIDO.

As, la multiplicidad de sentidos es inagotable. Adems, cada instancia de comunicacin

genera nuevos significados que se suman a los que ya tenamos o los modifican.
Cmo es posible entender la comunicacin si puede definirse de tantas y tan variadas
maneras?
Laboratorio de Diseo de estrategias de comunicacin Escuela Cultura Viva
Material elaborado por Fabiola Figueroa Crdenas y Carla Salazar Navarrete

Como aproximacin a una definicin de comunicacin proponemos la elaborada por la

UNESCO:
La comunicacin sostiene y anima la vida. Es motor y
expresin de la actividad social y de la civilizacin () es la
fuente comn de la cual se toman las ideas. Fortalece el
sentimiento de pertenecer a una misma comunidad. La
comunicacin vincula en el hombre () sus aspiraciones ms
nobles de una vida mejor. 1
Esta definicin se destaca por presentar una concepcin muy amplia que integra los tres
principios fundamentales bajo los cuales se produce la comunicacin.

1. La comunicacin es el proceso social fundamental.

Sostiene y anima la vida. Es motor y expresin de la actividad social y de la civilizacin
Sin el intercambio de sentidos entre personas no hay vida; sin lenguajes y sin su
expresin (la comunicacin) tampoco la hay. Sin la comunicacin es imposible
imaginarnos el mundo.
Mediante la comunicacin, actuamos en el mundo, nos relacionamos con las cosas, las
personas, la sociedad y, como producto de esa relacin, nos expresamos.
Cualquier actividad o elemento de la sociedad se puede ver como resultado de un
proceso de comunicacin entre seres humanos.
2. La comunicacin implica procesos y estructuras de construccin de sentido.
Es la fuente comn de la cual se toman las ideas
Para que haya comunicacin tiene que haber creacin de sentidos, significados que se
transmiten de un ser humano a otro a travs del lenguaje/los lenguajes.
La comunicacin, que expresa esa capacidad del hombre de significar, ha ido creando
desde el inicio de la historia un patrimonio comn de sentidos e ideas del mundo del cual
nos nutrimos y a las cuales enriquecemos.
Pensemos en cuntos sentidos circulan en nuestro quehacer diario con respecto a los
significados que estn ligados al ser masculino y al ser femenino. Son sentidos que se
han ido construyendo a travs de la historia y que en cada cultura se resignifican bajo
determinados comportamientos que dan un nuevo sentido a nuestra vida.

3. La comunicacin es siempre una dinmica localizada en un espacio y en un

tiempo determinado, se da en formas especficas y tiene siempre mltiples
resultados.
1

UNESCO, Un mundo, mltiples voces. Fondo de Cultura de Mxico, Mxico, 1980, pg. 19.

Vincula en el hombre () sus aspiraciones ms nobles de una vida mejor

La comunicacin contiene la capacidad transformadora que le permite al ser humano
expresar sus sueos y aspiraciones, encontrarse con otros en un tiempo determinado y,
en ese encuentro, transformar el espacio social.
Los procesos de comunicacin siempre estn anclados en un tiempo y un espacio.
Pensamos la realidad a travs del lenguaje y la comunicacin, por lo tanto en la
comunicacin y en el lenguaje existe tambin la posibilidad de transformar esa realidad.

IDEA CLAVE
Si el lenguaje refleja a la vez que crea realidad, quien
quiera producir cambios sociales debe necesariamente
revisar cmo el lenguaje construye esa realidad.

Apndice
La comunicacin tambin ocurre a travs de medios especficos: siempre tiene un
vehculo determinado. En el caso de un taller, por ejemplo, el vehculo es la comunicacin
interpersonal.

REFLEXIN DE LA IDEA CLAVE

Pensemos por ejemplo en la palabra: MARGINAL
Qu sentidos crea y comunica esta palabra? Qu mirada est
proponiendo sobre la realidad? La eleccin de cada palabra es, en s, la
eleccin de una serie de ideas que condicionan los modos posibles de
actuar e imaginar esa realidad (por ejemplo, hablar de marginal implica
pensar en un centro y un margen de la sociedad, valorados de distinta
manera en distintos tiempos y lugares).

Cada eleccin que hacemos en materia de comunicacin tiene un significado que no es

arbitrario, que se contrasta con lo que hacemos y cmo lo hacemos.
QU SENTIDOS ESTAMOS CREANDO CON NUESTRA COMUNICACIN? QU
MIRADAS ESTAMOS PROPONIENDO?

Laboratorio de Diseo de estrategias de comunicacin Escuela Cultura Viva

Material elaborado por Fabiola Figueroa Crdenas y Carla Salazar Navarrete

LA COMUNICACIN ES UN DERECHO
Si la eleccin de cada palabra es la eleccin de una serie de ideas que condicionan los
modos de imaginar y participar de una realidad. La posibilidad real de crear nuestros
propios sentidos (el de nuestras comunidades) se garantiza a travs del ejercicio del
derecho a la comunicacin.
Como fue definido en el artculo 19 de la
Declaracin Universal de los Derechos
Humanos: Todo individuo tiene derecho
a la libertad de opinin y de expresin;
este derecho incluye el de no ser
molestado a causa de sus opiniones, el
de investigar y recibir informaciones y
opiniones, y el de difundirlas, sin
limitacin de fronteras, por cualquier
medio de expresin.
Por qu es importante este derecho?
Porque busca garantizar la posibilidad concreta de expresarnos como comunidades
diversas y no bajo un nico modelo o discurso; el ejercicio de ste derecho nos posibilita
hacer saber/comunicar nuestras opiniones e informarnos a travs de diversas fuentes y
mltiples discursos, fundamentales para la generacin de debates entre ideas opuestas.

EL DERECHO A LA COMUNICACIN ES UNA CONDICIN FUNDAMENTAL E

IMPOSTERGABLE QUE NOS PERTENECE POR EL SOLO HECHO DE SER
PERSONAS Y QUE LAS ORGANIZACIONES DE CULTURA VIVA
COMUNITARIA DEBEMOS ATENDER COMO PARTE DE NUESTRO TRABAJO.

ESQUEMAS DE COMUNICACIN
Hasta aqu hemos tratado de responder a la pregunta Qu entendemos por
comunicacin? Ahora, para explicar los procesos de comunicacin y los elementos que
intervienen vamos a recurrir a lo que se los tericos han llamado esquemas o modelos de
comunicacin. El estudio de la comunicacin social ha desarrollado diversas teoras y/o
formas de interpretar y analizar los fenmenos comunicacionales en las sociedades
contemporneas. As, las teoras cambian y se renuevan constantemente, sin embargo
hay un esquema bsico que se ha mantenido a lo largo del tiempo.

El Esquema tradicional y sus elementos

El llamado esquema tradicional parte de lo que se conoce como el modelo de Laswell, un
grafico bsico que resume el proceso comunicacional de la siguiente manera:

quin dice qu a quin

enviado por qu canal y con
qu efecto?
As, para que exista comunicacin debe haber un emisor que emita su mensaje, a travs
de un cdigo o lenguaje, y un canal o medio, y un receptor que lo reciba, lo decodifique e
interprete. Donde, claro est, el emisor es aqul que transmite la informacin, el receptor
aqul que la recibe, el cdigo el conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para
codificar el mensaje y el canal el elemento fsico por donde el emisor transmite la
informacin y que el receptor capta por los sentidos corporales.
Ms adelante, a este grfico bsico se le incorpor el aspecto de retroalimentacin en el
proceso, lo que permita que, luego, que el emisor contine con su tarea, como as
tambin el receptor. El esquema, sin embargo, pareca simple y limitado.

El esquema tradicional y la comunicacin como transmisin de informacin

El esquema tradicional nos planteaba que el papel primordial de la comunicacin era el
de la transmisin de informacin. Este esquema existe como tal y opera en nuestra
sociedad de muchas maneras, la pregunta que se hacan sus crticos es si este modelo
era realmente comunicacin. Con el devenir de los estudios en el campo de la
comunicacin se desarroll un anlisis ms profundo y crtico de este esquema
tradicional.
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Material elaborado por Fabiola Figueroa Crdenas y Carla Salazar Navarrete

Aqu incluimos las principales reflexiones sobre este:

Nadie es exclusivamente emisor o receptor en ningn proceso comunicacional,

sino que desarrolla ambos juegos todo el tiempo, sin embargo el esquema es muy
lineal y nos sita en la emisin o recepcin, privilegiando el papel del emisor.
La comunicacin siempre es un ida y vuelta, nos hagamos cargo de ello o no. Por
tanto la flecha que indica direccin y sentido en el esquema nunca es
unidireccional.
Se asume un orden jerrquico de arriba hacia abajo. El emisor tiene la informacin
y el receptor no. El emisor sabe y el receptor es ignorante como un receptculo
que debe ser llenado.
Se perciba que la intencin de quienes emiten es lograr sus propios objetivos sin
considerar los puntos de vista de quien(es) recibe(n) el mensaje; dejando al
receptor un espacio muy reducido para recibir y responder.
Toda la energa est en funcin de planear, disear e implementar el mensaje.

En la bsqueda de nuevos esquemas

A su vez haba cuestiones que escapaban al esquema tradicional y que no haban sido
tomados en cuenta. Es as que actualmente, todos entendemos que nadie se comunica
desde espacios abstractos e ideales, sino desde un lugar geogrfico concreto y un
momento de la historia que, inevitablemente, forman parte esencial del hecho
comunicativo y condicionan todas sus fases.
Asimismo, los mensajes y discursos estn inscriptos en una trama sociocultural que opera
en el momento de la produccin pero tambin en el momento de la recepcin. Esa trama
es el tejido social que va determinando el significado de los mensajes y que a su vez es
modificado por stos, es la red de relaciones interpersonales y mediticas que va
cambiando con la produccin de los actores que intervienen en ella.
Todas estas reflexiones permitieron identificar nuevos elementos como la
bidireccionalidad del proceso, el marco de referencia (espacio-tiempo) y la
estructura social; ya que todos pensamos y hablamos desde una situacin en el
escenario econmico, poltico y cultural, que quiere imponer intereses y objetivos en la
relacin con los dems. Con el tiempo estos elementos fueron incorporados al esquema
ya visto, para plasmar un modelo ms amplio y menos limitado.
Estos nuevos elementos le dan al esquema una mayor posibilidad de ver la
comunicacin como un proceso de dilogo, pues hace hincapi en algunas ideas
fundamentales:

Las relaciones y los productores de comunicacin (emitiendo, percibiendo), forman

parte de redes que nutren, condicionan e influyen sobre esos procesos, estructurados
en territorios concretos, bajo historias, estructuras culturales, intereses de clase y de
sector y en momentos especficos de la historia .

Todos emitimos y percibimos mensajes simultneamente, aunque prioricemos desde

la voluntad y el deseo los dilogos que ms nos importan.

Dentro de esas claves es que pueden analizarse los mensajes, lenguajes, cdigos y
canales que forman cada dilogo, y estudiarlos, as como describir la manera en que
estas redes se corporizan en los distintos mbitos en los que se opera (las
instituciones, el barrio, el distrito, la familia) .

Bibliografa:
COMUNIA ASOCIACIN CIVIL (2012) Manual de comunicacin para organizaciones
sociales. Hacia una gestin estratgica y participativa.
CLEMENCIA RODRGUEZ, RAFAEL OBREGN REY, JAIR VEGA (2002) Estrategias de
comunicacin para el cambio social. Friedrich Ebert Stiftung. Proyecto
Latinoamericano de Medios de Comunicacin.
EDUARDO BALAN, DIEGO JAIMES, HERNN ALEGRA, NSTOR BORRI (2000) Barrio
Galaxia. Manual de comunicacin comunitaria.

Laboratorio de Diseo de estrategias de comunicacin Escuela Cultura Viva

Material elaborado por Fabiola Figueroa Crdenas y Carla Salazar Navarrete