Datos de la Asignatura:

Nombre de la asignatura:

Diseo Organizacional

Carrera:

Ingeniera en Gestin Empresarial

Ingeniera en Administracin

Clave de la asignatura:

AED-1015

(Crditos) SATCA1

2- 3 5

2.- PRESENTACIN

Caracterizacin de la asignatura.
Esta asignatura, aporta al perfil profesional del Ingeniero en Gestin Empresarial, las
herramientas bsicas para el diseo de estructuras organizacionales, bajo un enfoque
holstico que permita a la organizacin responder a los cambios del entorno global.
El diseo organizacional es importante para el desarrollo de las funciones de una
empresa, permitiendo la coherencia entre sus componentes y el reconocimiento de su
funcionamiento como sistema, por lo que es necesario enfatizar en las decisiones de
carcter estratgico que demanda la definicin y redefinicin de las estructuras de una
organizacin.
Intencin didctica.
sta asignatura se presenta con un esquema integral, que contempla el estudio de la
organizacin como ente social y posteriormente como etapa del proceso administrativo,
el diagnstico organizacional, la metodologa de diseo organizacional y las tcnicas de
organizacin.
La primera unidad da respuesta a las preguntas qu es una organizacin y cmo
entenderla? Para lo cual se realiza una revisin de los conceptos bsicos de organizacin
y factores que la determinan, como lo son la cultura y el clima organizacional, sin olvidar
que la dinmica que viven las organizaciones les demanda estar abiertas al cambio,
adoptando un comportamiento inteligente. Es importante resaltar que existen diferentes
modelos de organizacin que explican su funcionamiento, la reflexin sobre los mismos
contribuye al desarrollo de una visin estratgica y de sistemas de la organizacin. La
clasificacin de los modelos difiere de un autor a otro, siendo una de ellas la siguiente:
verticales, horizontales, inteligentes y virtuales, la cual se puede contrastar con otras

Sistema de asignacin y transferencia de crditos acadmicos

propuestas.
En la unidad dos, se estudia el concepto de diseo organizacional y su relacin con
diferentes elementos, como son la estructura legal, el tamao, la cultura y el clima
organizacional, incluyendo el anlisis de la importancia que tiene el diseo organizacional
para acompaar a la estrategia empresarial en el logro de los objetivos, concluyendo con
una revisin de los diferentes sistemas de organizacin.
La tercera unidad, aborda los procesos alternos de reorganizacin administrativa, es
decir, da respuesta a la pregunta cmo adaptar la estructura organizacional a los
cambios actuales mundiales?
El diseo de una estructura organizacional requiere identificar el aqu y ahora de una
organizacin por lo que en la cuarta unidad se responde la pregunta de qu manera
puedo conocer la eficiencia y eficacia organizacional de la estructura, de la cultura, del
clima y de los procesos organizacionales actuales? Para lo cual se estudian los modelos
de diagnstico organizacional para obtener informacin sobre la operatividad, efectividad
y eficiencia de las estructuras.
En la unidad nmero cinco el estudiante adquiere las bases para responder al
cuestionamiento
cmo puedo disear y / o estructurar una organizacin?. La
respuesta a sta interrogante est en el estudio del marco metodolgico y en el
desarrollo de la habilidad para el correcto diseo e implementacin de un diseo
organizacional.
La unidad seis responde Qu tcnicas puedo utilizar para disear una estructura
orgnica?
Organigramas, mapas de procesos, diagramas de flujos, manuales y
distribucin de espacios de trabajo. Temas que se deben abordar a detalle y de manera
prctica pues son bsicos para desarrollar la competencia planteada en ste programa
El diseo organizacional demanda la integracin de conocimientos de materias previas
que proporcionan los fundamentos necesarios para que el resultado del mismo sea una
estructura integral y funcional adecuada a las exigencias de las empresas.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especficas:

Competencias genricas:

Disear
estructuras
organizacionales Competencias instrumentales
considerando las caractersticas propias de
Capacidad de anlisis y sntesis
cada organizacin
Capacidad de organizar y planificar
Comunicacin oral y escrita
Habilidades bsicas de manejo de la
computadora
Habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes
diversas
Solucin de problemas
Toma de decisiones.
Competencias interpersonales

Capacidad crtica y autocrtica

Trabajo en equipo interdisciplinario.
Habilidades interpersonales
Desarrollar la capacidad para adaptarse
y entender un ambiente laboral.
Competencias sistmicas

Capacidad de aplicar los conocimientos

en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender
Capacidad de generar nuevas ideas
(creatividad)
Habilidad para trabajar en forma
autnoma

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar
y
fecha
de
elaboracin o revisin
Instituto
Tecnolgico
Superior de Cananea, del
18 al 21 de mayo de 2009.

Observaciones
(cambios y justificacin)
Docentes
del Reunin Nacional de Diseo e
Departamento de Ciencias Innovacin Curricular para el
EconmicoDesarrollo de Competencias
Administrativas de ambos Profesionales de la Carrera de
Instituto Tecnolgico de Tecnolgicos.
Ingeniera
en
Gestin
Campeche del 18 al 21 de
Empresarial
mayo 2009.
Participantes

30 marzo al 3 de abril
2009. Instituto Tecnolgico
de San Luis Potos.

Instituto Tecnolgico
Aguascalientes

Reunin
Nacional
de
Implementacin Curricular de
las Carreras de Ingeniera en
Gestin
Empresarial
e
Ingeniera en Logstica y
Fortalecimiento Curricular de
las Asignaturas Comunes por
rea de Conocimiento para los
planes de estudio actualizados
del SNEST.

de Representantes de los
tecnolgicos
de:
Chetumal, Nuevo Laredo,
Del 15 al 18 de Junio de Zacatecas,
Macuspana,
2010.
Mrida, Quertaro

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar

en el curso)
Disear estructuras organizacionales utilizando las tcnicas de diseo organizacional, de
acuerdo a las caractersticas propias de cada organizacin
6.- COMPETENCIAS PREVIAS

Reconocer las formas bsicas legales de apertura de una empresa como persona
fsica y moral.
Realizar anlisis y descripciones de puestos utilizando la metodologa apropiada.
Aplicar el mtodo cientfico para la realizacin de investigaciones de los entornos
de la empresa.
Identificar el concepto de cultura organizacional y los factores que la integran.
Comprender el concepto de sistemas y los elementos que lo conforman.
Manejar el concepto de gestin aplicada a las organizaciones.
Comprender el concepto de organizacin como etapa del proceso administrativo.
Manifestar una conducta tica durante el desarrollo de las actividades acadmicas
que realice en el aula y en los trabajos de campo.

7.- TEMARIO
Unidad
I

Temas

Subtemas

Entendiendo a la
organizacin

1.1. Diferentes significados del concepto de

organizacin.
1.2. Por qu existen las organizaciones y la
creacin de valor.
1.3. Organizaciones inteligentes.

Diseo organizacional

1.4. Innovacin y cambio.

1.5. Las organizaciones como agentes de
Cambio.
1.6. Principios bsicos que sustentan las
estrategias
de cambio planeado en la
organizacin.
1.7. Elementos de la cultura organizacional.
1.8. Cultura y cambio organizacional.
1.9. Clima organizacional e instrumentos para su
medicin.
2.1.
La organizacin como un sistema
estratgico dentro de una empresa.
2.2.
Concepto de diseo organizacional.
2.3.
Modelos mecnicos y orgnicos del diseo
organizacional.
2.4.
Teoras de diseo de contingencia.
2.5. Dimensiones del diseo organizacional.
2.6. Relacin entre el diseo organizacional y la
figura legal y fiscal de una empresa.
2.7. Relacin entre diseo organizacional y el
tamao y giro de la empresa.
2.8Relacin entre el ambiente y el diseo
organizacional.
2.9. Relacin entre la estructura, la cultura y el
clima organizacional con la estrategia de
una empresa.
2.10. Sistemas de organizacin.
2.10.1 Lineo funcional.
2.10.2. Staff.
2.10.3. Matricial.
2.10.4. Divisional.
2.10.5.Por comits.
2.10.6. Por equipos de trabajo.
2.10.7. Virtual
2.10.8. Por redes.

Procesos alternos de
reorganizacin
Administrativa.

Diagnstico
Organizacional

3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.7.

Empowerment.
Benchmarking.
Reingeniera.
Outsoursing.
Downsizing.
Clusters.
Teletrabajo.
Redes de trabajo.

4.1. Concepto de Diagnstico Organizacional.

4.2.. Importancia y la necesidad del Diagnstico
en las organizaciones
4.3. Diagnstico y eficiencia organizacional.
4.4. Modelos de Diagnstico Organizacional.

4.4.1. Modelo de Mintzberg y la estructura en

cinco.
4.4.2. Modelo de Hax y Majluf..
4..4.3.
Modelo de Contingencias de
Lawrence y Lorsch.
4.4.4. Modelo Hgalo usted mismo
4.5. Aplicacin de un modelo de diagnstico
organizacional a un caso prctico

Metodologa para la
creacin e innovacin de
estructuras
organizacionales.

5.1. Planeacin del estudio.

5.2. Autorizacin del estudio
5.3. Recopilacin de la informacin.
5.4. Anlisis e interpretacin de datos.
5.5. Elaboracin y planteamiento de la propuesta
5.6. Implementacin
5.7. Evaluacin peridica

Tcnicas de organizacin 6.1.

6.2.
6.3.
6.4.

Organigramas
Mapas de procesos
Diagramas de flujos
Manuales
6.4.1. Bienvenida
6.4.2. De polticas
6.4.3. De organizacin
6.4.4. De procedimientos
6.4.5. De calidad
6.5. Distribucin de espacios de trabajo.

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas)

El profesor debe:

Actuar como un facilitador, orientador, inductor del aprendizaje, facilitando dicho

proceso a travs del manejo de dinmicas de grupo, tales como trabajo en equipo
interdisciplinario, sobre todo porque esta asignatura es propia de la organizacin

de equipos de trabajo, procesos y sistemas, que llevan a la toma de decisiones en

grupo

Reconocer que el proceso enseanza aprendizaje se da en ambos sentidos, es

decir, de facilitador a alumno y en ocasiones de alumno (sobre todo el que est en
el sector productivo) al facilitador. Lo que permite que el participante sea eso: un
ente pensante y actuante y no un simple repetidor de procedimientos dados por el
facilitador.

Propiciar actividades de metacognicin. Ante la ejecucin de una actividad,

sealar o identificar el tipo de proceso intelectual que se realiz: una identificacin
de patrones o criterios, un anlisis, una sntesis, la creacin de un organigrama,
etc. Al principio lo har el profesor, luego ser el alumno quien lo identifique.
Ejemplos: reconocer los tipos de estructuras organizacionales.
Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas
fuentes. Ejemplo: buscar y contrastar definiciones de los sistemas
organizacionales identificando puntos de coincidencia entre unas y otras
definiciones e identificar cada tipo en situaciones concretas.
Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio
argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre los
estudiantes. Ejemplo: al socializar los resultados de las investigaciones y las
experiencias prcticas solicitadas como trabajo extra clase.
Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional a
travs de un proyecto
Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de estudios.
En ste aspecto recibe un fuerte soporte de la asignatura de Capital Humano y
apoya a plan de negocios.
Propiciar el desarrollo de capacidades intelectuales relacionadas con la lectura, la
escritura y la expresin oral. Ejemplos: lectura y redaccin de manuales
administrativos as como en documentos administrativos derivados de la
operatividad del sistema organizacional: formatos, memorndums, etc.
Propiciar el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y
anlisis-sntesis, que encaminen hacia la investigacin. Ejemplos: seleccionar una
empresa de su localidad, y planear el diagnostico del diseo organizacional que
los lleve a establecer una propuesta de mejora.
Desarrollar actividades y/o problemas de aprendizaje que propicien la aplicacin
de los conceptos, modelos y metodologas que se van aprendiendo en el
desarrollo de la asignatura. Ejemplos: lectura y anlisis de casos de estudio.
Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; as
como con las prcticas de una agricultura sustentable. Ejemplo la disposicin de
lugar de trabajo, la disciplina del reciclaje en la oficina, etc.
Propiciar el uso de las nuevas tecnologas o medios audiovisuales para el diseo
de estructuras orgnicas (procesador de texto, hoja de clculo, base de datos,
graficador e Internet)

Por ltimo el enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas
promuevan el desarrollo de habilidades para el anlisis, diseo e implantacin de nuevos
diseos organizacionales; trabajo en equipo que propicie procesos intelectuales como
induccin-deduccin y anlisis-sntesis con la intencin de generar una actividad

intelectual compleja; por esta razn varias de las actividades prcticas se han descrito
como actividades previas al tratamiento terico de los temas, de manera que no sean una
mera corroboracin de lo visto previamente en clase, sino una oportunidad para
conceptualizar a partir de lo observado

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

La evaluacin debe ser continua y cotidiana por lo que se debe considerar el

desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial
nfasis en:
o Asistencia con participacin de los alumnos.
o Trabajo en equipo
o Argumentacin en sus discusiones y calidad en la presentacin de reporte de
sus investigaciones escritas.
o Descripcin de experiencias concretas realizadas en sus actividades de
campo.
o Exmenes escritos u orales (dependiendo de lo que se vaya a evaluar) para
comprobar el manejo de aspectos tericos y declarativos.
Se sugiere dar un porcentaje adecuada a cada criterio dependiendo de la
importancia de la unidad y de su contenido.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Entendiendo a la Organizacin
Competencia
desarrollar

especfica

Identificar
los
componentes
caractersticos de una organizacin
como ente social

Actividades de Aprendizaje

En plenaria discutir los significados de

organizacin como ente social y como
etapa del proceso administrativo.
En mesa de debate, analizar:

La
importancia
de
las
organizaciones en nuestro entorno
Cules son las organizaciones
ms eficaces en el mundo actual?
Por qu considera que son las
ms eficaces?
Qu argumentos tienen que
sustenten la afirmacin anterior?
Aplicando los elementos de un proceso
(entrada-conversin-salida) presentar una
matriz donde se analice,
cmo una
organizacin crea valor, tomando como
ejemplo, puede ser la institucin educativa,
u otra.
Realizar investigacin documental sobre

las caractersticas de las organizaciones

inteligentes
En plenaria, discutir caractersticas y
ejemplos de organizaciones inteligentes
En mesas de trabajo analizar ejemplos que
reflejen la necesidad de innovar por parte
de las organizaciones para hacer frente a
los cambios del entorno
Analizar un caso prctico relacionado con
el tema: cmo es que las organizaciones
funcionan como agentes de cambio
Presentar un mapa mental de los principios
bsicos que sustentan las estrategias de un
cambio planeado en la organizacin
Elaborar un esquema que muestre un
modelo para el cambio organizacional de
una empresa
Identificar los elementos de la cultura
organizacional apoyndose en un modelo
organizacional ( por ejemplo, el de tres
capas de Schein)
Seleccionar una organizacin y describir
los elementos de su cultura organizacional
utilizando el modelo anterior
Presentar un reporte de las caractersticas
de
diferentes
tipos
de
cultura
organizacional
En mesa de debate analizar cmo la
cultura organizacional puede propiciar u
obstaculizar el cambio organizacional
Discutir en plenaria si la cultura de su
institucin promueve o no el
cambio,
utilizando argumentos slidos
Responder las siguientes interrogantes:
De
dnde
proviene
la
cultura
organizacional?
Por
qu
diferentes
organizaciones tienen culturas distintas?
Analizar qu es clima organizacional y los
factores que lo determinan
Realizar una prctica de medicin del
clima y cultura organizacional de una
empresa
Aplicar un instrumento para medir el clima
organizacional en su grupo
A travs de un caso identificar cmo la
cultura organizacional influye en el clima
organizacional.
Investigar las formas de medir la cultura y
el clima organizacional.
Lectura de casos donde se analiza la

cultura y el clima organizacional

Unidad 2.
Competencia
desarrollar

Diseo Organizacional
especfica

Identificar los factores que influyen en

el diseo de las organizaciones y que
determinan
los
sistemas
de
organizacin.

Actividades de Aprendizaje

Ubicar la dimensin e importancia real de

adecuar la estructura orgnica a la estrategia
general de una entidad como un sistema
integral.
Realizar un cuadro de vas en donde
compare los modelos mecnicos y orgnicos
del diseo organizacional
Analizar la relacin entre los tipos de
empresas desde el punto de vista legal con
la definicin y diseo de la estructura
orgnica de la misma.
Realizar una matriz comparativa con las
caractersticas de los diferentes sistemas
organizacionales y situaciones en que se
aplican.
Presentar ejemplos de los diferentes
sistemas de organizacin.
Identificar factores internos y externos que
influyen en el diseo de sistemas de
organizacin

Unidad 3.- Procesos Alternos de reorganizacin administrativa:

Aplicar
los procesos alternos de
reorganizacin administrativa como
estrategia
para
eficientar
las

Identificar las vertientes actuales de

estructuras organizacionales adecuadas a
las necesidades y exigencias del entorno
de la empresa

organizaciones.

Manejar un caso introductorio en el cual

se analice uno o ms procesos alternos
de reorganizacin administrativa
Exponer en grupos de trabajo las
caractersticas de cada uno de las
procesos alternos de reorganizacin
administrativa
Presentar ejemplos de cada uno de los
procesos alternos de reorganizacin
administrativa
Analizar
ejemplos de empresas para
identificar las particularidades de sus
diseos organizacionales
A partir del anlisis anterior identificar la
pertinencia de la aplicacin de alguno de
los procesos alternos

Unidad 4. Diagnstico Organizacional:

Conocer el estado actual

de eficiencia de una
organizacin,
a
travs
diagnstico organizacional.

Definir qu es diagnstico organizacional

Realizar un informe que presente la
importancia y la necesidad de aplicar un
diagnstico en la organizacin
Analizar la relacin entre diagnstico
organizacional y diseo organizacional
Presentar un cuadro comparativo de
diferentes modelos para la realizacin de un
diagnstico organizacional
Identificar un modelo e instrumentos de
diagnstico para aplicar en una empresa y
medir el grado de eficiencia y efectividad de:
a) Diseo propuesto.
b) Los procesos que en ella se dan
c) La cultura organizacional.
d) El clima organizacional.

Unidad 5 Metodologa para la creacin e innovacin de estructuras:

Competencia
desarrollar

especfica

Disear estructuras organizacionales

aplicando la metodologa
y las
tcnicas para la creacin e innovacin

Actividades de Aprendizaje

A travs de un ejemplo prctico identificar los

pasos a seguir para la determinacin de la
estructura organizacional de una empresa.
Reflexionar sobre el proceso de creacin e

de estructuras organizacionales.

innovacin de estructuras organizacionales

identificndolo como un proceso estndar
aplicable a otras dinmicas organizacionales.
Identificar, dentro del proceso genrico, los
subprocesos para la creacin e innovacin
de las estructuras organizacionales
Identificar los elementos de la estructura
organizacional
Realizar una prctica para la creacin y/o
innovacin de la estructura organizacional
de una empresa
Realizar una prctica para la implementacin
de la estructura organizacional
de una
empresa
Realizar una prctica para la evaluacin de
la estructura organizacional de una empresa
y tomar decisiones de
permanencia o
rediseo de las mismas

Unidad:6.- Tcnicas de organizacin

Disear las diferentes tcnicas de
organizacin aplicando la metodologa
apropiada

Realizar un cuadro comparativo donde

presenta cada una de las tcnicas de
organizacin con sus caractersticas.
A travs de ejemplos prcticos identificar
los elementos bsicos de una estructura de
un organigrama apoyndose en una lista
de verificacin
Elaborar
el
organigrama
de
una
organizacin identificando la distribucin de
autoridad y la divisin de actividades
Identificar los pasos para el mapeo de
procesos dentro de una organizacin
Identificar las herramientas para el mapeo
de procesos dentro de una organizacin
Disear
procesos
dentro
de
una
organizacin
Evaluar la efectividad de los procesos
dentro de una organizacin
Aplicar la diagramacin para el diseo de
un procedimiento
Identificar el contenido de los manuales
administrativos: de bienvenida, de polticas,
de organizacin, de procedimientos y de
calidad
Elaborar
manuales
administrativos
considerando los componentes bsicos

Hacer uso de las normas ISO 9000 para el

diseo de un manual, en caso de que la
empresa busque certificacin.
Investigar los mtodos para la distribucin
de las reas de trabajo
Presentar un ejemplo prctico de
distribucin de reas de trabajo

11.- FUENTES DE INFORMACIN

1. Abravanel Harry et al( 1992) Cultura Organizacional, Editorial Legis, Bogot DC

2. Child, John. (1991). Organizacin, gua para problemas y prctica. Ed.
Continental. Mxico, DF.
3. Daft Richard et al (1999). Organizaciones, el comportamiento del individuo y
de los grupos humanos, editorial Limusa ,Mxico DF.
4. Don Hellriegel/Susan E. Jackson. (2005). Administracin. 10ma. Ed. Thompson.
5. Koontz Weuhrich, Cannice. Administracin una perspectiva global
empresarial. Ed. McGH
6. Dunhan Randall et al(1999) Salud Organizacional, anlisis y diagnsticos,
Editorial
Trillas, Mxico DF
7. Franklin, Enrique Benjamin. (2008) Organizacin de empresas. Tercera Edicin.
Ed. McGraw Hill.
8. Gibson, James L. et. al. (2007) Organizacin, comportamiento, estructura ,
proceso. Mxico: Mc Graw Hill
9. Gibson James(1993) Las Organizaciones comportamiento, estructura,
procesos, editorial Mc Graw, Hill, Chile.
10. Gmez-Llera Germn (s/f) Caso Pedro Armendriz, IESE, Espaa
11. Hall Richard (1983) Organizaciones, estructura y proceso, Prentice Hall,
Mxico DF
12. Hodge B.J. et al(1998) Teora de la Organizacin, Prentice Hall, Espaa.
13. Jones Gareh R. (2008) Teora Organizacional, diseo y cambio de las
organizaciones.
5 ed. Mxico.Pearson: Prentice Hall
14. Margulies Newton et al (1989) El cambio organizacional, editorial Trillas, Mxico
DF
15. Mndez lvarez Carlos Eduardo(1|985).El hombre en la organizacin, modelo
I.M.C.O.C. Ediciones Rosaristas, Bogot
16. Nadler David et al (1999) El diseo de la organizacin como arma competitiva,
editorial, Oxford Press, Mxico DF
17. Robbins/Coulter. Administracin. (2005).8va ed. Pearson Prentice Hall.
18. Robbins Stephen (2004) Comportamiento organizacional, Pearson. Prentice
Hall, Mxico DF
19. Rodrguez Mancilla, Daro (2005). Diagnstico Organizacional. Ed. Alfaomega.

Ediciones Universidad Catlica de Chile.

20. Rodrguez Dario (1999) Diagnstico Organizacional. Editorial Alfa Omega,
Mxico DF
21. Rodrguez Valencia Joaqun. Cmo elaborar y usar los manuales
administrativos. 3ra. Ed. Thompson Learning. Mxico 2002.
22. Sudarsky Jhon (1987) Un modelo de diagnstico e intervencin. La medicin
del clima organizacional en Infante, J Sudarsky, Ogliastri, Desarrollo
Organizacional, Editorial Universitaria de Amrica, Bogot DC
23. Sudarsky Jhon (1987) Medicin del clima organizacional en el Banco Social,
Exed, U,
Andes, Bogot DC

Documentos en lnea
http://www.cgr.gov.bo/PortalCGR/uploads/FunSOA3.pdf
OTROS
Lecturas en Clsicos de Harvard.
Artculos y ensayos de Carlos Eduardo Mndez Alvarez

12.- PRCTICAS PROPUESTAS (aqu slo describen brevemente, queda pendiente la

descripcin con detalle).

Disear la estructura organizacional de una empresa, que contemple:

Evaluar la estructura organizacional y proponer acciones de mejora

Realizar mapa de procesos
Elaborar el organigrama de una empresa
Elaborar manuales administrativos para una empresa
Hacer un anlisis con criterios tcnicos y metodolgicos de la disposicin de
las instalaciones de una empresa con la finalidad de proponer, en caso
necesario, la correcta distribucin de las reas de trabajo que la integran para
mejorar la productividad dentro de sta.